商務(wù)盈利模式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商務(wù)盈利模式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商務(wù)盈利模式范文

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；商務(wù)企業(yè)；企業(yè)盈利模式

隨著現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展，伴隨網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展注入了新的血液。電子商務(wù)作為一種新生事物，會(huì)有更多的企業(yè)去適應(yīng)它，并通過(guò)電子商務(wù)來(lái)創(chuàng)造自己的財(cái)富，無(wú)論在數(shù)量上還是交易規(guī)模上比重都會(huì)越來(lái)越大。因此，電子商務(wù)的盈利模式成為越來(lái)越多人關(guān)注的焦點(diǎn)。既然盈利模式由收入、成本（進(jìn)貨和廣告費(fèi)）構(gòu)成，可從收入方面對(duì)盈利模式進(jìn)行初步分類(lèi)。根據(jù)當(dāng)今電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，可將電子商務(wù)盈利模式分為三類(lèi)：產(chǎn)品交易型盈利模式、服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡(jiǎn)單介紹下這幾種盈利模式。

1產(chǎn)品交易型盈利模式

產(chǎn)品交易型電子商務(wù)盈利模式其本質(zhì)是，企業(yè)打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售路徑，通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等渠道，建立一個(gè)更高效、更低成本的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，來(lái)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量、提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，從而獲取最大利潤(rùn)。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在網(wǎng)上產(chǎn)品速度快，產(chǎn)品的時(shí)間短，而且網(wǎng)上銷(xiāo)售還可以節(jié)約制造和包裝的成本，所以網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品比傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的產(chǎn)品更便宜，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為客戶(hù)提供了使用價(jià)值，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化，從而創(chuàng)造了利潤(rùn)。

2服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，許多舍棄的線下服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線獲得。服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式就是通過(guò)查找和提供這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者數(shù)字產(chǎn)品等來(lái)獲取利潤(rùn)的。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)銷(xiāo)售型電子商務(wù)盈利模式實(shí)際上就是，電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過(guò)免費(fèi)向消費(fèi)者提供基本服務(wù)，來(lái)滿足用戶(hù)的各種需求從而推出增值服務(wù)，并從中獲取利潤(rùn)的電子商務(wù)模式，其根本利潤(rùn)是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和銷(xiāo)售數(shù)字產(chǎn)品。服務(wù)銷(xiāo)售型模式也是靠銷(xiāo)售產(chǎn)品—－即網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，來(lái)得到利潤(rùn)。服務(wù)銷(xiāo)售模式提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品的銷(xiāo)售只要有網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)，而不再需要上門(mén)配送；再就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)始成本投入比較多，后期生產(chǎn)過(guò)程中成本幾乎為零。

3有償信息型盈利模式

信息型盈利模式的企業(yè)有兩種：一種是信息中介服務(wù)，另一種是信息咨詢(xún)服務(wù)。信息中介服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)利用自身存在的優(yōu)勢(shì)通過(guò)網(wǎng)站提供交易信息平臺(tái)（主要是交易訂單和交易結(jié)算）等服務(wù)來(lái)完成交易雙方間的交易合作，并從中實(shí)現(xiàn)自身盈利價(jià)值。信息咨詢(xún)電子商務(wù)企業(yè)是利用網(wǎng)絡(luò)信息中介為交易雙方提供交易平臺(tái)，更好的促進(jìn)交易雙方的關(guān)系，從而完成交易活動(dòng)，并從中獲取利潤(rùn)。有償信息型電子商務(wù)盈利模式的本質(zhì)就是—傭金，電子商務(wù)企業(yè)利用自己強(qiáng)大的信息整合能力，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)為客戶(hù)提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤(rùn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了從銷(xiāo)售市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，到服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，再到有償信息的爭(zhēng)奪的不同發(fā)展階段，而將來(lái)會(huì)很快進(jìn)入對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。在將來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境中，誰(shuí)創(chuàng)造出最佳的電子商務(wù)盈利模式，誰(shuí)就占據(jù)了電子商務(wù)市場(chǎng)的最高點(diǎn)。電子商務(wù)模式形式多樣，誰(shuí)能夠運(yùn)用其模式獲得最大利潤(rùn)，誰(shuí)就是未來(lái)的成功者。在未來(lái)的發(fā)展中，網(wǎng)上拍賣(mài)模式、移動(dòng)電子商務(wù)模式、綜合商務(wù)模式會(huì)十分火爆。為了贏得更大的利潤(rùn)，獲得雄厚的資本，企業(yè)者應(yīng)該積極地開(kāi)發(fā)思維，多想、多實(shí)踐，只要這樣，電子商務(wù)盈利模式發(fā)展前景才會(huì)更為樂(lè)觀。

4結(jié)語(yǔ)

第2篇：商務(wù)盈利模式范文

1、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽(yáng)玩具開(kāi)展玩具租賃業(yè)務(wù)。

2、拍賣(mài)。拍賣(mài)產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣(mài)服務(wù)。

3、銷(xiāo)售平臺(tái)。接收客戶(hù)在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書(shū)生之家。

4、特許加盟。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。

5、會(huì)員。收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。

6、上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國(guó)服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。

7、信息。供求信息、企業(yè)咨詢(xún)等，如中國(guó)藥網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)玩具網(wǎng)等。

第3篇：商務(wù)盈利模式范文

[關(guān)鍵詞] C2C 盈利模式 免費(fèi)

一個(gè)商業(yè)模式是否成功在于它能為企業(yè)帶來(lái)多少利潤(rùn)。如今，B2B、B2C網(wǎng)站早已實(shí)現(xiàn)盈利，美國(guó)的Ebay在C2C市場(chǎng)上也開(kāi)始盈利，而中國(guó)的C2C網(wǎng)站不但沒(méi)有盈利，還要靠“燒錢(qián)”的方式維持經(jīng)營(yíng)。即使這樣，C2C企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也從未停止過(guò)，爭(zhēng)不到利潤(rùn)，就爭(zhēng)市場(chǎng)占有率。企業(yè)急需一種盈利模式或者說(shuō)是一種收費(fèi)模式來(lái)打破這種僵局。就C2C市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，似乎也到了可以開(kāi)始收費(fèi)的成熟期，我們現(xiàn)在要找的就是收費(fèi)的突破口。

一、C2C網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式

1.會(huì)員費(fèi)

會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會(huì)員的需求，因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定。費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶(hù)續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)，不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員，不再享受多種服務(wù)。

2.交易提成

交易提成不論什么時(shí)候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來(lái)源。因?yàn)镃2C網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所、大賣(mài)場(chǎng)，從交易中收取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn)。

3.廣告費(fèi)

企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類(lèi)型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格，然后再通過(guò)各種形式向客戶(hù)出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問(wèn)量和用戶(hù)粘度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是C2C網(wǎng)站出于對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的考慮，均沒(méi)有完全開(kāi)放此業(yè)務(wù)，只有個(gè)別廣告位不定期開(kāi)放。

4.搜索排名競(jìng)價(jià)

C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購(gòu)買(mǎi)者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競(jìng)得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶(hù)的商品可獲得競(jìng)得的排位。只有賣(mài)家認(rèn)識(shí)到競(jìng)價(jià)為他們帶來(lái)的潛在收益，才愿意花錢(qián)使用。

5.支付環(huán)節(jié)收費(fèi)

支付問(wèn)題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展。買(mǎi)家可以先把預(yù)付款通過(guò)網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專(zhuān)用賬戶(hù)，待收到賣(mài)家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣(mài)家賬戶(hù)，這樣買(mǎi)家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣(mài)家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。

二、盈利效果分析

全球最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站Ebay采用注冊(cè)商鋪、物品登錄和物品交易提成的收費(fèi)模式。它在中國(guó)的子公司易趣也憑借這種收費(fèi)模式發(fā)展起來(lái)。但是為了搶占市場(chǎng)，淘寶采用了“免費(fèi)”政策與它展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。由于淘寶上所有的交易都不需要付費(fèi)，賣(mài)家將店鋪從易趣搬到淘寶后不需要任何的成本，于是賣(mài)家紛紛涌向淘寶，賣(mài)家的轉(zhuǎn)移伴隨著買(mǎi)家的轉(zhuǎn)移。最終淘寶成了中國(guó)C2C市場(chǎng)上的老大。其他的網(wǎng)站也紛紛效仿，于是“免費(fèi)”政策在中國(guó)C2C市場(chǎng)上大行其事。在淘寶網(wǎng)“免費(fèi)三年”即將到期之際，馬云又宣布淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年，騰訊拍拍也緊隨其后宣布免費(fèi)三年。C2C網(wǎng)站原有的盈利模式被徹底打破。

對(duì)用戶(hù)免費(fèi)三年，淘寶已經(jīng)付出了高額的代價(jià)（在05年投入1億元的基礎(chǔ)上，06年又對(duì)淘寶網(wǎng)再次追加投資3.5億元人民幣）。為了探索出一條可行的收費(fèi)道路，淘寶推出了“招財(cái)進(jìn)寶”――競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，為愿意通過(guò)付費(fèi)推廣，而獲得更多成交機(jī)會(huì)的賣(mài)家提供的一種增值服務(wù)。但是“招財(cái)進(jìn)寶”一經(jīng)推出，很多店主就表示無(wú)法接受，甚至有店主稱(chēng)，“淘寶是在用財(cái)富的不平等制造交易的不平等”，用戶(hù)迅速流向拍拍，最終“招財(cái)進(jìn)寶”業(yè)務(wù)不得不叫停。

從某種意義上講，馬云當(dāng)初為了搶奪C2C市場(chǎng)而精心策劃的“免費(fèi)午餐”，現(xiàn)在卻成了桎梏C2C行業(yè)收費(fèi)的枷鎖。收費(fèi)本沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在網(wǎng)站用“免費(fèi)”把用戶(hù)給寵壞了。消費(fèi)者已經(jīng)形成了免費(fèi)的習(xí)慣，一旦收費(fèi)就會(huì)引起激烈的反彈和對(duì)抗，使眾多網(wǎng)站無(wú)法應(yīng)對(duì)。同時(shí)，市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，你要收費(fèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正好用這種方式打擊你，用免費(fèi)把你的客戶(hù)群爭(zhēng)奪過(guò)去，收費(fèi)永遠(yuǎn)也只能是一個(gè)夢(mèng)想。

C2C網(wǎng)站在這種困境下只好“先免費(fèi)，等足夠的用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)形成了依賴(lài)后再收費(fèi)”。但是這樣真的可行嗎？

這里存在兩種可能，一種是你的服務(wù)沒(méi)有形成“牢固的粘度”，市場(chǎng)上存在可替代的同類(lèi)服務(wù)。這樣一來(lái)，如果至少存在一個(gè)服務(wù)商為了市場(chǎng)占有率而提供免費(fèi)服務(wù)，那么這項(xiàng)服務(wù)最終必定是免費(fèi)的。

另一種是已經(jīng)形成了非常強(qiáng)大的粘度，讓用戶(hù)完全離不開(kāi)，也就是你的服務(wù)具有“不可替代性”。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容或服務(wù)要做到獨(dú)特越來(lái)越難，中國(guó)的情況就是幾乎每一種模式都有人模仿。非獨(dú)特的內(nèi)容或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)所具有的價(jià)值將會(huì)降低，因而愿意付費(fèi)的群體也會(huì)變小。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，“天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，C2C網(wǎng)站不可能永遠(yuǎn)免費(fèi)。但是網(wǎng)站要收費(fèi)，就必須要探索出消費(fèi)者可以接受的盈利模式。

三、C2C網(wǎng)站盈利模式展望

平臺(tái)提供商的利潤(rùn)，主要來(lái)自于購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)服務(wù)的消費(fèi)者。對(duì)于C2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要想生存和發(fā)展，必須為其會(huì)員提供更加完善和更具個(gè)性化的服務(wù)，即提供獨(dú)特的價(jià)值，最大限度地提高會(huì)員的忠誠(chéng)度，以促進(jìn)收費(fèi)模式的展開(kāi)。收費(fèi)模式要立足于以下3點(diǎn)：

1.為用戶(hù)提供獨(dú)特的價(jià)值。

有時(shí)候這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值可能是新的思想；而更多的時(shí)候，它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合。這種組合要么可以向用戶(hù)提供額外的價(jià)值；要么使得用戶(hù)能用更低的價(jià)格獲得同樣的利益，或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益。

（1）部分收費(fèi)。免費(fèi)對(duì)于商業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不可能的，因此免費(fèi)一定是建立在某一類(lèi)型客戶(hù)免費(fèi)，而另一類(lèi)型客戶(hù)付費(fèi)的基礎(chǔ)上，或者說(shuō)是對(duì)于一部分業(yè)務(wù)免費(fèi)，而另一部分業(yè)務(wù)收費(fèi)。免費(fèi)是有效的策略，但如果將非常有價(jià)值的服務(wù)免費(fèi)提供就不是有效的策略了。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓用戶(hù)覺(jué)得物超所值。網(wǎng)民對(duì)收費(fèi)問(wèn)題能否接受，是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。只有服務(wù)有價(jià)值，只有服務(wù)讓用戶(hù)覺(jué)得物超所值，他才會(huì)為之付費(fèi)。

（2）拓展收費(fèi)。拓展收錢(qián)的方式也可以叫人氣延伸策略，就是利用某些服務(wù)吸引大量的網(wǎng)民，同時(shí)在網(wǎng)站上提供與此服務(wù)無(wú)關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目，以一種模式帶動(dòng)其他模式。一個(gè)網(wǎng)站要賺錢(qián)，不要老想著一定是自己服務(wù)人氣最高的地方才可以賺錢(qián)。有時(shí)候，網(wǎng)站人氣最旺的地方反而不賺錢(qián)，基礎(chǔ)的服務(wù)可以不賺錢(qián)，但是可以利用人氣的延伸連帶效應(yīng)來(lái)賺錢(qián)。

6億多的累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)一直是騰訊最引以為榮的驕傲，那么怎么讓這些用戶(hù)交費(fèi)呢？騰訊總裁兼CEO 馬化騰認(rèn)為“任何時(shí)候都不要怪用戶(hù)不付費(fèi)。其實(shí)那是因?yàn)槲覀儧](méi)有開(kāi)發(fā)出真正讓用戶(hù)愿意付費(fèi)的產(chǎn)品，我們要讓用戶(hù)付費(fèi)，就要讓他們得到更多的體驗(yàn)和分享”。

QQ秀就是作為拓展業(yè)務(wù)，建立在騰訊最具人氣的聊天軟件QQ免費(fèi)的基礎(chǔ)上，從用戶(hù)手上收到了錢(qián)。

2.勝人一籌的盈利模式是難以模仿的

企業(yè)通過(guò)確立自己的與眾不同，如對(duì)客戶(hù)的悉心照顧、無(wú)與倫比的實(shí)施能力等，來(lái)建立利潤(rùn)屏障，提高行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，從而保證利潤(rùn)來(lái)源不受侵犯。

3.成功的盈利模式是腳踏實(shí)地的。

腳踏實(shí)地就是實(shí)事求是，就是把盈利模式建立在對(duì)用戶(hù)行為的準(zhǔn)確理解和假定上。比如說(shuō)，企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。

總之，成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客、界定客戶(hù)需求和偏好、界定競(jìng)爭(zhēng)者、界定產(chǎn)品和服務(wù)、界定業(yè)務(wù)內(nèi)容吸引客戶(hù)以創(chuàng)造利潤(rùn)。優(yōu)秀的盈利模式是豐富和細(xì)致的，并且它的各個(gè)部分要互相支持和促進(jìn)；改變其中任何一個(gè)部分，它就會(huì)變成另外一種模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷兵:C2C網(wǎng)站商業(yè)模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007.2

[2]劉威:電子商務(wù)企業(yè)盈利模式研究[D].西華大學(xué),2007.4

[3]周期:從免費(fèi)到收費(fèi)的“進(jìn)化論”[J].電子商務(wù)世界，2006.11

第4篇：商務(wù)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)平臺(tái)；盈利模式；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-29IX（2015）08-0047-02

目前，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問(wèn)題，直接制約網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)商業(yè)模式便捷化、個(gè)性化的需求，也與商業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)相悖。在電子商務(wù)信用制度越來(lái)越完善的今天，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的依賴(lài)程度越來(lái)越高。直接面對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)活動(dòng)是一個(gè)開(kāi)放性的大系統(tǒng)，信息貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，逐漸成為決定商業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)調(diào)查表明，在做購(gòu)物決策前，消費(fèi)者越來(lái)越多地借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息查詢(xún)，對(duì)各個(gè)地區(qū)相同商品的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行比較。

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種全新的商業(yè)模式，正以其特有的方便、快捷，打破時(shí)空局限等特點(diǎn)，改變著人們的傳統(tǒng)交易方式和商務(wù)理念。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的C2C電子商務(wù)也迅速發(fā)展壯大，逐漸成為一種為廣大消費(fèi)者廣泛接受和喜愛(ài)的商業(yè)模式。作為電子商務(wù)中一種全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點(diǎn)。這種新模式的出現(xiàn)帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的擴(kuò)張和大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使電子商務(wù)逐漸開(kāi)始融入普通網(wǎng)民的日常生活，成為節(jié)約生活成本、提高生活質(zhì)量的首要選擇，并成為高新技術(shù)服務(wù)業(yè)新的投資熱點(diǎn)，未來(lái)的增量空間不可限量。C2C已成為目前網(wǎng)購(gòu)的主流模式，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年我國(guó)C2C電子商務(wù)的整體規(guī)模將繼續(xù)迅速增加，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主流地位仍將持續(xù)。

C2C究竟是什么呢？英文是Consumer to Consumer，即消費(fèi)者間，是電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C2C領(lǐng)域現(xiàn)已形成了四足鼎立之勢(shì)：淘寶、易趣、拍拍、有啊。

C2C電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)商品和店鋪的自助推薦功能，可實(shí)現(xiàn)支持拍賣(mài)模式、支持在線充值、支付寶按鈕支付、商品支持多圖片、四級(jí)分類(lèi)設(shè)置。同時(shí)，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)擁有虛擬幣、用戶(hù)收費(fèi)店鋪、商品登陸收費(fèi)、求購(gòu)信息平臺(tái)、新聞、友情鏈接、交易提醒郵件、交易信用評(píng)價(jià)、站內(nèi)短信、信息臟話過(guò)濾、后臺(tái)分權(quán)限管理等功能。C2C電子商務(wù)平臺(tái)旨在為廣大網(wǎng)民朋友提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公平競(jìng)價(jià)交易的商務(wù)平臺(tái)。

筆者從以下5個(gè)方面對(duì)C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

1.會(huì)員費(fèi)

會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認(rèn)證，產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會(huì)員的需求，因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定。費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶(hù)續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)；不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員，不再享受多種服務(wù)。

2.交易提成

交易提成不論什么時(shí)候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來(lái)源。因?yàn)镃2C網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所，大賣(mài)場(chǎng)從交易中提取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn)。

3.廣告費(fèi)

企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類(lèi)型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度編訂廣告位價(jià)格，然后再通過(guò)各種形式向客戶(hù)出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問(wèn)量和用戶(hù)黏度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是，C2C網(wǎng)站出于對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的考慮，均沒(méi)有完全開(kāi)放此業(yè)務(wù)，只有個(gè)別廣告位不定期開(kāi)放。

4.搜索排名競(jìng)價(jià)

C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購(gòu)買(mǎi)者搜索行為的頻繁性，搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性，游戲便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競(jìng)得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶(hù)的商品可獲得競(jìng)得的排位。買(mǎi)家只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)價(jià)為他們帶來(lái)的潛在收益，才愿意花錢(qián)使用。

5.支付環(huán)節(jié)收費(fèi)

支付問(wèn)題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付的開(kāi)展。買(mǎi)家可以先把預(yù)付款通過(guò)網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專(zhuān)用賬戶(hù)，待收到買(mǎi)家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣(mài)家賬戶(hù)。這樣，買(mǎi)家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣(mài)家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。

隨著因特網(wǎng)在中國(guó)的不斷普及，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新型的購(gòu)物模式。然而，對(duì)于我國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者來(lái)說(shuō)，情況卻不容樂(lè)觀。目前，我國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)以及拍拍網(wǎng)等，其中淘寶網(wǎng)以83.9%的市場(chǎng)份額居于壟斷地位。但無(wú)論是淘寶網(wǎng)還是其他C2C網(wǎng)站，其目前的經(jīng)營(yíng)狀況都令人堪憂，連年的虧損使業(yè)內(nèi)外人士對(duì)C2C在中國(guó)的發(fā)展憂心不已。因此，C2C網(wǎng)站盈利模式成為必須探索解決的問(wèn)題。現(xiàn)有的盈利模式并不能為C2C的發(fā)展帶來(lái)一條“絲綢之路”，主要表現(xiàn)在以下方面。

（1）觀念滯后，資金投入不足。

（2）內(nèi)容和服務(wù)之后、數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)不健全、信息匱乏；各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施都落后，使得企業(yè)間的溝通難以達(dá)到暢通無(wú)阻。

（3）網(wǎng)上支付體系不完善，缺乏統(tǒng)一的在線支付體系。

（4）盈利模式單一，很多C2C商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)來(lái)維持生存，少數(shù)能收取一些交易費(fèi)用。

（5）網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能沒(méi)有等到合理的體現(xiàn)、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用能力；C2C電子商務(wù)平臺(tái)功能過(guò)于簡(jiǎn)單，網(wǎng)站本身的專(zhuān)業(yè)水平較差，難以滿足為企業(yè)提供全面的信息、上網(wǎng)等服務(wù)。

由于電子商務(wù)平臺(tái)尚在起步階段，所以要改善這些不足之處就應(yīng)該致力于平臺(tái)建設(shè)，靠提供更好、更專(zhuān)業(yè)的交易服務(wù)平臺(tái)吸引更多企業(yè)上網(wǎng)交易。

第一，“全流程”才是終極王道。

面對(duì)中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展道路的抉擇，我們亟需一場(chǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的“再教育”。真正的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)貿(mào)易便利化和實(shí)現(xiàn)貿(mào)易無(wú)紙化為根本目標(biāo)。而要在未來(lái)的電子商務(wù)領(lǐng)域稱(chēng)王，“全流程”的聚合能力才是關(guān)鍵。

面對(duì)中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展道路的抉擇，我們的一些官員、學(xué)者，甚至一些業(yè)內(nèi)人士有一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，的確亟須一次電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的“再教育”。我們必須樹(shù)立以下三個(gè)正確的觀念。

首先，C2C絕對(duì)不是電子商務(wù)的主流，而僅僅是一種低端的模式，電子商務(wù)還有B2C、B2B、B2G等等多種形態(tài)，我們不能將低端的C2C模式視為中國(guó)電子商務(wù)的特色和典范，更不能將其視為發(fā)展的目標(biāo)和方向。尤其是一些政府官員、研究學(xué)者不應(yīng)為個(gè)別企業(yè)進(jìn)行有意無(wú)意的盲目宣傳，導(dǎo)致市場(chǎng)走偏，進(jìn)而影響中國(guó)電子商務(wù)的整體形象。

其次，真正的電子商務(wù)絕不是無(wú)本之木，應(yīng)與實(shí)體相結(jié)合，不能脫離現(xiàn)實(shí)。如果我們認(rèn)真觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)有一個(gè)特點(diǎn)，那就是其網(wǎng)上虛擬銷(xiāo)售額排名前10位的網(wǎng)店與實(shí)體銷(xiāo)售額排名前10位的企業(yè)完全吻合。前面我們也說(shuō)過(guò)，C2C在中國(guó)脫韁野馬般地發(fā)展是有其歷史原因的。但時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)商務(wù)流通促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用有了深刻的認(rèn)識(shí)，我們有機(jī)會(huì)也有這個(gè)能力加快補(bǔ)上實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)B2C這一課。

最后，怎樣的電子商務(wù)模式對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展有利，其判定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是3個(gè)“有利于”，就是看這種電子商務(wù)模式是否有利于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于中國(guó)擴(kuò)內(nèi)需政策的落地，是否有利于中國(guó)制造乃至中國(guó)創(chuàng)造的全球市場(chǎng)開(kāi)拓。

第二，政府與企業(yè)共同推動(dòng)。

首先，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)以第四方平臺(tái)搭建的“全流程”的服務(wù)體系；其次，要實(shí)現(xiàn)國(guó)際性的標(biāo)準(zhǔn)互通和對(duì)接。這就是說(shuō)，中國(guó)領(lǐng)軍世界的電子商務(wù)模式必須擁有“全流程”的聚合能力，可以聚合整個(gè)貿(mào)易流程，也可以聚合企業(yè)各個(gè)層面的經(jīng)營(yíng)需求，更需要聚合國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)資源和服務(wù)渠道。

第5篇：商務(wù)盈利模式范文

【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng) 第四方物流 C2C盈利模式

【中圖分類(lèi)號(hào)】F043 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所進(jìn)行的一切商業(yè)活動(dòng)就是電子商務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物是電子商務(wù)的內(nèi)容之一，C2C電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)分支部分，是淘寶網(wǎng)最主要的一種買(mǎi)賣(mài)方式。C2C電子商務(wù)，這種買(mǎi)賣(mài)雙方互不謀面即可進(jìn)行的商業(yè)過(guò)程有著傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)所完全不同的特征，即網(wǎng)上選購(gòu)、網(wǎng)上支付和物流運(yùn)輸。然而，2011年占我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)三分之二以上份額的淘寶網(wǎng)卻沒(méi)有屬于自己的、被納入C2C運(yùn)營(yíng)模式的物流體系，實(shí)在是一種缺憾―這既是電子商務(wù)C2C運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的缺項(xiàng)，也是電子商務(wù)C2C盈利模式的損失。而在淘寶網(wǎng)現(xiàn)有盈利內(nèi)涵中，不菲的廣告費(fèi)用、不低的人力成本、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用成本、科技研發(fā)成本及物質(zhì)折舊成本都使得淘寶網(wǎng)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力①，并亟需找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)―第四方物流運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)施。第四方物流運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)施在本質(zhì)上是原有C2C盈利模式的創(chuàng)新與發(fā)展，本文欲就此做一些探討。

淘寶網(wǎng)C2C盈利模式的基本特征

C2C是電子商務(wù)的其中一種，是“Consumer to Consumer”的簡(jiǎn)稱(chēng)，指發(fā)生在個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)活動(dòng)，和“Business to Business”（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、“Business to Customer”（企業(yè)對(duì)個(gè)人）相對(duì)應(yīng)。C2C電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是通過(guò)網(wǎng)站為個(gè)體商戶(hù)和個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)化的購(gòu)銷(xiāo)平臺(tái)，買(mǎi)方通過(guò)進(jìn)入賣(mài)方的網(wǎng)店而進(jìn)行商品選購(gòu)；同時(shí)，為提高這種交易的安全性、信譽(yù)度及質(zhì)量水平，網(wǎng)站還提拱了相應(yīng)的配套服務(wù)功能，如商品廣告、第三方支付系統(tǒng)、交易監(jiān)管與評(píng)級(jí)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等，這些服務(wù)功能其實(shí)也正是C2C最基本的盈利來(lái)源。C2C電子上商務(wù)的典型是淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍等，但淘寶網(wǎng)的份額顯然要占到其中的三分之二以上，研究淘寶網(wǎng)的C2C盈利模式具有一定的代表性。

淘寶網(wǎng)C2C盈利來(lái)源主要有以下幾個(gè)方面：

一是會(huì)員費(fèi)。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)為加盟會(huì)員提供店鋪出租、店面設(shè)計(jì)、公司認(rèn)證、商品信息展示等服務(wù)而收取的費(fèi)用。C2C電子商務(wù)服務(wù)是加盟商戶(hù)進(jìn)行在線交易時(shí)所無(wú)法脫離的系統(tǒng)功能，當(dāng)然也是C2C運(yùn)作盈利的重要來(lái)源，是C2C運(yùn)作方、商戶(hù)及消費(fèi)者三方都非常必要、不能缺少且彼此互惠的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)這一環(huán)節(jié)的服務(wù)，加盟商戶(hù)可以順利展開(kāi)業(yè)務(wù)、迅速提高營(yíng)業(yè)額；而對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，安全的網(wǎng)購(gòu)渠道、人性化的服務(wù)方式也會(huì)使消費(fèi)過(guò)程成為一種享受；而對(duì)C2C運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)也意味著這一盈利模式的成功。

二是交易提成。交易提成是商業(yè)市場(chǎng)的本性，C2C作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收取交易提成應(yīng)是其利潤(rùn)的主要來(lái)源。

三是廣告收費(fèi)。廣告是商戶(hù)快速推銷(xiāo)商品、提高交易量的一種手段，當(dāng)然也是C2C電子商務(wù)商的又一塊收入來(lái)源。網(wǎng)站廣告的效果就是經(jīng)營(yíng)的效益，網(wǎng)站廣告的位置和瀏覽量對(duì)交易效益的影響是明顯的，將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置留作商戶(hù)推介商品并收取一定費(fèi)用是盈利環(huán)節(jié)之一。

四是雅虎搜索排名。雅虎搜索排名是雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合而推出的競(jìng)價(jià)排名模式。由于網(wǎng)站商品的豐富及商戶(hù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)對(duì)商品的搜索與選擇就顯得尤為重要，而同類(lèi)商品在搜索過(guò)程中的排名顯示將決定彼此的銷(xiāo)售量。因此，在有效的時(shí)間內(nèi)同類(lèi)商品可通過(guò)競(jìng)價(jià)獲得靠前的排位，從而為C2C帶來(lái)盈利。

五是支付環(huán)節(jié)收費(fèi)。阿里巴巴的支付寶促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展，這種通過(guò)中間環(huán)節(jié)的支付在提供安全交易的同時(shí)，也為支付公司收獲了一定的手續(xù)費(fèi)，成為盈利的來(lái)源之一。

淘寶網(wǎng)C2C盈利模式存在的問(wèn)題

顯然，淘寶網(wǎng)的盈利模式與其在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有很大關(guān)系，但領(lǐng)先所帶來(lái)的壓力同樣也要大得多，在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的此消彼長(zhǎng)的變化速度猶如網(wǎng)上交易一樣的快速，認(rèn)真審視、認(rèn)真對(duì)待目前盈利模式中存在的問(wèn)題不失為減緩壓力、提高競(jìng)爭(zhēng)力并找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效方法。

C2C運(yùn)作模式存在的問(wèn)題。淘寶網(wǎng)的C2C運(yùn)作模式是其盈利的根本與關(guān)鍵，盡管這一運(yùn)作模式為淘寶網(wǎng)賺取了不菲的利潤(rùn)，并一躍成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但仔細(xì)推敲也并不是完美無(wú)缺，如果不能對(duì)這些缺陷與不足有清晰認(rèn)識(shí)，那么這些缺陷與不足就會(huì)在將來(lái)變成某種阻滯因素，而使之在同行競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

首先，淘寶的運(yùn)營(yíng)商提供給商戶(hù)的增值服務(wù)（收費(fèi)服務(wù)）在效果上有所折扣。商戶(hù)要想增加網(wǎng)上交易量，推銷(xiāo)自己的商鋪貨品是一種常用方法。為此，淘寶網(wǎng)站也特意預(yù)留了這樣的空間，并提供“淘買(mǎi)家”廣告方式，通過(guò)為賣(mài)家分析潛在的買(mǎi)家而指向性的廣告。但因其分析是基于客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品和記錄，并不代表客戶(hù)后續(xù)的購(gòu)買(mǎi)需要，所以這種指向性未必準(zhǔn)確，那么商戶(hù)所付出的廣告費(fèi)所收到的效果也就打了折。類(lèi)似的情況還有雅虎搜索排名，雅虎搜索排名也是收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，但卻是以客戶(hù)的點(diǎn)擊率作為收費(fèi)計(jì)算的根據(jù)，而不是根據(jù)成交量，有的商戶(hù)的商品即使獲得了很高的點(diǎn)擊率，但成交量卻未必如愿，而所付費(fèi)用也并不因此而減少，有時(shí)反而得不償失，這會(huì)讓加盟會(huì)員失去興趣與信心。

其次，淘寶的運(yùn)營(yíng)商提供給商戶(hù)的增值服務(wù)（收費(fèi)服務(wù)）有些“綁架”的味道，盡管在表面上看不出來(lái)。淘寶網(wǎng)站的商家信譽(yù)是提升其網(wǎng)絡(luò)交易量及利潤(rùn)規(guī)模的重要條件，這對(duì)購(gòu)銷(xiāo)雙方來(lái)講自然是一件好事，但對(duì)于剛剛加盟的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可能要處于極其不利的競(jìng)爭(zhēng)地位了，因?yàn)樗麄冊(cè)凇靶抛u(yù)”上積累不夠，所以人氣寡薄，自然也就對(duì)生意大為影響。在這種情況下，他們的選擇有兩個(gè)：一是賠本賺信譽(yù)，二是加大廣告投入。賺信譽(yù)不僅要花錢(qián)，而且還會(huì)造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并形成在線“刷信譽(yù)”這一行業(yè)；而作廣告同樣要花錢(qián)，勢(shì)必要把更多的資金投入到付費(fèi)服務(wù)中去，否則就寸步難行。這對(duì)后入的商戶(hù)其實(shí)是一大考驗(yàn)，也是一大難關(guān)，經(jīng)不起考驗(yàn)、過(guò)不了關(guān)，就得關(guān)門(mén)大吉，這就會(huì)導(dǎo)致加盟會(huì)員的兩極分化，使弱者喪失信心或轉(zhuǎn)投他行。

再次，淘寶的運(yùn)營(yíng)商提供給商戶(hù)的增值服務(wù)（收費(fèi)服務(wù)）會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為一個(gè)弱點(diǎn)而加以利用。淘寶網(wǎng)的增值服務(wù)是其盈利的重要來(lái)源，免費(fèi)似乎是不現(xiàn)實(shí)的。不過(guò)，這里存在兩個(gè)問(wèn)題：一是收費(fèi)服務(wù)在大打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)代市場(chǎng)是不占優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)槭召M(fèi)，商戶(hù)的商品出售價(jià)格必然難以下調(diào)，或下調(diào)幅度受限，這就會(huì)在與免費(fèi)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中先敗一著；二是免費(fèi)服務(wù)必然有著另外的盈利模式和來(lái)源，而淘寶可能還并不具備，這種缺陷所造成的結(jié)果不僅僅是利潤(rùn)的折扣，還會(huì)對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略造成致命影響，從而阻礙整體發(fā)展。

作為C2C運(yùn)營(yíng)模式的環(huán)節(jié)缺項(xiàng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式是C2C型，即商戶(hù)“個(gè)體”對(duì)消費(fèi)者“個(gè)體”型，仔細(xì)推敲，它其實(shí)只是整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)初始環(huán)節(jié)，即買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成協(xié)議的環(huán)節(jié)。達(dá)成協(xié)議及網(wǎng)上交易成功，這并不等于交易的完成。試想：在買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行付款時(shí)，還有一個(gè)支付控制系統(tǒng)，以避免交易的欺詐與糾紛；那么在買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行貨物交付時(shí)，為什么在整個(gè)C2C運(yùn)營(yíng)模式中就不能有一個(gè)屬于自己的物流系統(tǒng)呢？這種通過(guò)第三方進(jìn)行貨物交付的渠道當(dāng)然存在，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于它并不屬于C2C體系，這一環(huán)節(jié)的缺項(xiàng)不僅使各商戶(hù)在交付貨物于客戶(hù)時(shí)，要付出高低不一的運(yùn)費(fèi)給各個(gè)物流公司，而且也造成了C2C盈利模式中的一個(gè)缺口，致使盈利總規(guī)模有所縮減。如果擁有自己的物流體系，一方面，這種物流體系的填充與鑲?cè)肟梢越档妥晕蚁到y(tǒng)內(nèi)的交易成本，大大提高交易規(guī)模，從而通過(guò)交易服務(wù)收費(fèi)與提成而實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)；另一方面，物流本身的運(yùn)營(yíng)也是盈利來(lái)源之一，這一塊大蛋糕本來(lái)應(yīng)由自己切割分配，實(shí)際上卻拱手讓與了他人。

當(dāng)然，如果要求淘寶網(wǎng)也重新建立起自己的第三方物力系統(tǒng)，已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，一方面，各大購(gòu)物網(wǎng)站已經(jīng)擁有了相對(duì)成熟、穩(wěn)定的物流管理體系，淘寶網(wǎng)很難再另起爐灶；另一方面，第三方民營(yíng)物流公司的各自為政已漸顯其整體效率的低下，已越來(lái)越無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的巨大需求，淘寶網(wǎng)若再走別人走過(guò)的老路，已沒(méi)有多少創(chuàng)生的意義。總之，物流環(huán)節(jié)是淘寶運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)的一個(gè)環(huán)節(jié)缺陷，一個(gè)不應(yīng)該缺少的盈利來(lái)源。

實(shí)施第四方物流―C2C盈利模式新的增長(zhǎng)點(diǎn)

從上述論述可知，淘寶網(wǎng)不負(fù)責(zé)貨物運(yùn)送，沒(méi)有自己的物流管理體系，貨物的發(fā)送也由商戶(hù)自行解決，這是其盈利模式的一個(gè)缺陷。各商戶(hù)均以自己選定的快遞公司進(jìn)行投送，貨物零散，規(guī)模較小，勢(shì)必會(huì)在價(jià)格及服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫婢纬闪觿?shì)，這在以?xún)r(jià)格和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的商品市場(chǎng)，淘寶顯然不會(huì)占到多少便宜。當(dāng)然，如果淘寶能就此抓住機(jī)遇，在現(xiàn)有第三方物流合作公司的基礎(chǔ)上，充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，將商戶(hù)、客戶(hù)、運(yùn)輸?shù)雀鞣劫Y源進(jìn)行有機(jī)組合及有效整合，不僅可以形成一體化的服務(wù)供應(yīng)鏈條，而且還能找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，使C2C盈利模式更加完整與完善，這就必須實(shí)施第四方物流。

第四方物流的概念。第四方物流是美國(guó)埃森哲咨詢(xún)公司于1998年提出的物流概念，是基于第三方物流的能力、技術(shù)與管理整合形成的具有供應(yīng)鏈特征的物流集成系統(tǒng)，是組合了商戶(hù)、消費(fèi)者、第三方物流并領(lǐng)導(dǎo)這一組合體的集成商。第四方物流在整體上將具備以下特點(diǎn)：一是能為客戶(hù)提供最佳化的增值服務(wù)。最佳體現(xiàn)在什么地方？從物流的效益特點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)是以最快的速度、花最少的價(jià)錢(qián)來(lái)完成商品的運(yùn)送任務(wù)，這對(duì)商戶(hù)、消費(fèi)者及運(yùn)輸者來(lái)說(shuō)肯定都是合適的。二是將原來(lái)各自為政并彼此競(jìng)爭(zhēng)的各物流公司加以整合，不僅有效利用了各自的優(yōu)質(zhì)資源部分，使資源效能在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮出更大的效能，而且也使運(yùn)營(yíng)成本大為降低，相應(yīng)提高了物流公司利潤(rùn)收益。三是整合后的物流系統(tǒng)在第四方物流集成商的統(tǒng)一管理下，通過(guò)充分運(yùn)用自己所擁有的信息與技術(shù)，對(duì)整合物流過(guò)程提出策劃方案，為客戶(hù)提供一整套供應(yīng)鏈解決方案及咨詢(xún)、物流信息系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理服務(wù)，并通過(guò)電子商務(wù)將整個(gè)過(guò)程集成化，使整個(gè)服務(wù)一體化、自主化、高效化、人性化②，從而實(shí)現(xiàn)鏈條服務(wù)的低成本與高效益。

第四方物流的功能。相比于第三方物流，第四方物流具有更為優(yōu)異的服務(wù)功能。一是整合功能。整合的作用就在于把原本處于競(jìng)爭(zhēng)位置且各自為戰(zhàn)的各物流公司組成了一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)，并在這一系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行供應(yīng)鏈?zhǔn)降南到y(tǒng)化服務(wù)。第三方物流雖然擁有包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、配送等過(guò)硬業(yè)務(wù)能力，但在信息技術(shù)、集成技術(shù)、綜合技術(shù)、區(qū)域或整體戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)拓展能方面則相對(duì)較弱；而第四方物流通過(guò)整合作用則可以從整體上將各物流運(yùn)輸公司合理布局在系統(tǒng)之內(nèi)的合適位置之上，均成為整個(gè)供應(yīng)鏈條的重要環(huán)節(jié)，均能發(fā)揮各自最關(guān)鍵的作用，從而在整體上提高物流系統(tǒng)的規(guī)劃能力與服務(wù)能力，在降低成本的同時(shí)使服務(wù)更上一層樓。二是優(yōu)化服務(wù)功能。第四方物流通過(guò)整合作用而為用戶(hù)提供管理咨詢(xún)服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化、多樣化、特色化的供應(yīng)鏈解決方案。三是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)功能。第四方物流公司的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)在于信息掌握，而信息優(yōu)勢(shì)又在于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，而這正是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)的長(zhǎng)處，現(xiàn)在將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)與商品運(yùn)送信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融為一體，其強(qiáng)大的信息技術(shù)能力和廣泛的網(wǎng)絡(luò)支持能力將為客戶(hù)開(kāi)拓出更為廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，使客戶(hù)訂單及物流業(yè)務(wù)均能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，并因這種增長(zhǎng)而降低物流成本，從而使盈利來(lái)源得到進(jìn)一步豐富與發(fā)展。

淘寶實(shí)施第四方物流的必要性。在以?xún)r(jià)格和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)的銷(xiāo)售市場(chǎng)，價(jià)格的一降再降是有底線的，通過(guò)降價(jià)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不能以虧本為代價(jià)；而服務(wù)質(zhì)量的提升也已基本達(dá)到極限，進(jìn)一步挖掘的空間已并不是很大。在這種情況下，只有開(kāi)拓新的領(lǐng)域才會(huì)迎來(lái)商戰(zhàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。其實(shí)，對(duì)淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)施第四方物流并非是新的開(kāi)拓，因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)原本就是他們失去的領(lǐng)地。看來(lái)，實(shí)施第四方物流的確是淘寶網(wǎng)十分必要的一次補(bǔ)項(xiàng)。首先，實(shí)施第四方物流可以降低淘寶網(wǎng)自建物流的風(fēng)險(xiǎn)。淘寶沒(méi)有物流部門(mén)，物流管理人才缺乏，硬件配套設(shè)施不健全③，在第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式已較為成熟的情況下，再投資自建，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)很大，而實(shí)施第四方物流就可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其次，實(shí)施第四方物流可以提升淘寶網(wǎng)的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。淘寶的市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)明顯，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)號(hào)召力，借助這一優(yōu)勢(shì)實(shí)施第四物流不僅可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而且可以形成其他電商企業(yè)所不具備的更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力④。再次，實(shí)施第四物流可以提升淘寶網(wǎng)的服務(wù)能力。由于第三方物流是散兵作戰(zhàn)，物流成本較高是普遍現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也存在較大差異，整體水平表現(xiàn)不高。而實(shí)施第四方物流是對(duì)各物流公司的資源整合，降低服務(wù)成本和提高服務(wù)效率的雙重改變促使了服務(wù)水平的整體上升，并因此吸引更多的消費(fèi)者或商家。

淘寶實(shí)施第四方物流的運(yùn)作模式。淘寶網(wǎng)實(shí)施第四方物流的運(yùn)作模式并不會(huì)過(guò)于復(fù)雜，它只需在客戶(hù)與第三方物流之間起到自己的聯(lián)絡(luò)與整合作用即可。那么，原來(lái)有的物流服務(wù)已經(jīng)在客戶(hù)和物流公司之間建立了合作關(guān)系，淘寶網(wǎng)還能起到什么作用呢？問(wèn)題的關(guān)鍵不在這兒，而在于淘寶網(wǎng)要在所有的網(wǎng)內(nèi)客戶(hù)與所有的網(wǎng)內(nèi)合作物流公司之間建立網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)系，而不再是“一對(duì)一”的單線聯(lián)系，這種網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)系將會(huì)通過(guò)適配關(guān)系而讓某客戶(hù)和某物流公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的系統(tǒng)化控制及運(yùn)送成本與運(yùn)送服務(wù)的最優(yōu)化選擇。顯然，實(shí)現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)式“適配”的最佳商人還是淘寶網(wǎng)，一方面他們掌握有網(wǎng)內(nèi)商戶(hù)的大量銷(xiāo)售信息，而這些信息也正是物流公司所迫切需要的；另一方面，他們可以通過(guò)這一商品銷(xiāo)售的有利平臺(tái)和各物流公司建立協(xié)同關(guān)系，或者形成緊密合作關(guān)系，以將銷(xiāo)售信息合理分配給不同區(qū)域內(nèi)的物流公司，這樣既可以贏得客戶(hù)的滿意度，也可以提高公司的運(yùn)輸效率，而淘寶作為一個(gè)中間平臺(tái)也可以收取一定的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)盈利⑤。

總之，無(wú)論是從提高網(wǎng)售服務(wù)質(zhì)量，還是從提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售盈利，或者從各方的實(shí)際需求來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)實(shí)施第四方物流都是十分必要也是非常可行的。淘寶網(wǎng)也只有通過(guò)不斷地深化、細(xì)化、精致化自己的服務(wù)功能，才能使自己的盈利模式得到完善和發(fā)展，從而開(kāi)辟企業(yè)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

（作者分別為欽州學(xué)院商學(xué)院講師，欽州學(xué)院教授）

【注釋】

①②⑤郝花瑞：“從第四方物流看中國(guó)C2C盈利模式”，《觀察》，2009年第6期。

③魏國(guó)辰，王海鵬：“淘寶實(shí)施第四方物流的必要性及可行性研究”，《商貿(mào)流通》，2014年第18期。

第6篇：商務(wù)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)，綜合交際能力

一、引言

在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展并積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)人才的需求已呈多元化趨勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)技術(shù)復(fù)合型、應(yīng)用型英語(yǔ)人才。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn)之一是它包含有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是相當(dāng)廣泛的專(zhuān)業(yè)詞匯和知識(shí)(如貿(mào)易知識(shí)、金融知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等)。其目的就是要教會(huì)學(xué)生創(chuàng)造性地、有目的地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力，使學(xué)生能把所學(xué)到的語(yǔ)言材料，在商場(chǎng)上重新組合，創(chuàng)造性的表達(dá)自己的想法。

二、課程設(shè)置改革

目前職業(yè)市場(chǎng)對(duì)外語(yǔ)人才要求是語(yǔ)言基礎(chǔ)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)+應(yīng)用能力，英語(yǔ)成為獲取和應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的手段和工具為此，我們由此設(shè)計(jì)的課程配置是：英語(yǔ)基礎(chǔ)課十商業(yè)知識(shí)課+應(yīng)用訓(xùn)練課。

英語(yǔ)基礎(chǔ)課應(yīng)訓(xùn)練語(yǔ)言的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等基本技能，其課程可以包括像綜合英語(yǔ)、聽(tīng)力、口語(yǔ)、閱讀、寫(xiě)作、翻譯等課，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合的語(yǔ)言交際應(yīng)用能力。商業(yè)知識(shí)課由某些專(zhuān)業(yè)及其相關(guān)學(xué)科知識(shí)構(gòu)成，如：商務(wù)貿(mào)易、函電與單證、報(bào)關(guān)與跟單、國(guó)際商法、公關(guān)文秘等。應(yīng)用訓(xùn)練課應(yīng)是針對(duì)語(yǔ)言基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐需求所開(kāi)設(shè)的課程，如語(yǔ)言模擬訓(xùn)練，商貿(mào)模擬訓(xùn)練等。從課程類(lèi)型和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位群的角度對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行分解，為課程結(jié)構(gòu)的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。學(xué)生在完成必要的基礎(chǔ)課后，可根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要選修相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)拓展課程，與能力模塊課程相結(jié)合，構(gòu)建以能力課程為核心的培養(yǎng)模式。

三、具體培養(yǎng)模式和方法

(一)運(yùn)用圖式理論

圖式理論認(rèn)為，任何語(yǔ)言材料本身無(wú)意義，只指導(dǎo)聽(tīng)者或讀者根據(jù)自己原有知識(shí)，恢復(fù)或構(gòu)成意思。圖式是人頭腦中存在的知識(shí)單位。現(xiàn)代圖式理論被應(yīng)用于語(yǔ)言和閱讀研究。根據(jù)這一理論，閱讀理解首先是輸入一定的信息，然后在記憶中尋找能夠說(shuō)明這些信息的圖式，當(dāng)足以說(shuō)明這些信息的圖式被找到以后，就產(chǎn)生理解。

圖式有共同性和差異性。圖式的共同性使人們能進(jìn)行交際，達(dá)到理解。圖式有差異性，因?yàn)閳D式是在經(jīng)驗(yàn)中形成的，不同社會(huì)有不同的經(jīng)驗(yàn)，因此，母語(yǔ)社會(huì)中人們的經(jīng)驗(yàn)與英語(yǔ)社會(huì)中人們的經(jīng)驗(yàn)就存在著各種差異。任何語(yǔ)言的產(chǎn)生和發(fā)展都有其深厚的文化背景。圖式還有其兼容性。其兼容性表明人通過(guò)自身經(jīng)歷或有意識(shí)學(xué)習(xí)，可以建立新的圖式。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，我們通常能認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言圖式的重要性，強(qiáng)調(diào)詞、句和語(yǔ)法的學(xué)習(xí)和記憶，但忽視內(nèi)容圖式的重要性，不重視語(yǔ)言的意義和商務(wù)背景知識(shí)的傳授，會(huì)影響學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的理解，從而會(huì)影響學(xué)生其他能力的培養(yǎng)。

根據(jù)圖式理論，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)該不斷地充實(shí)學(xué)生的商務(wù)背景知識(shí)，幫助學(xué)生激活已有的圖式，建立新圖式。背景知識(shí)內(nèi)容圖式能激發(fā)學(xué)生的思維和想象，調(diào)動(dòng)

學(xué)習(xí)興趣，有助于教師活化教材，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面。具體方法：(1)課堂教學(xué)中滲透商務(wù)背景知識(shí)，激活學(xué)生已有圖式，有意識(shí)利用策略圖式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生已有的語(yǔ)言和內(nèi)容圖式來(lái)對(duì)課文最大限度的理解。(2)舉辦商務(wù)背景知識(shí)講座，開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)，幫助學(xué)生建立新圖式，開(kāi)展與商務(wù)、文化背景知識(shí)相關(guān)的英語(yǔ)活動(dòng)，如模擬提供或詢(xún)問(wèn)個(gè)人信息、安排約會(huì)或會(huì)談： 撰寫(xiě)報(bào)告、信函、備忘錄等。

(二)運(yùn)用案例教學(xué)法

采用案例法進(jìn)行教學(xué)，其實(shí)施步驟一般包括四個(gè)方面，即：案例的準(zhǔn)備、案例的分析與辯論、案例的總結(jié)和案例報(bào)告的撰寫(xiě)。通常是通過(guò)開(kāi)案例分析會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，即通過(guò)收集典型案例，教師就此案例提出相關(guān)問(wèn)題，讓各小組獨(dú)立思考，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)討論，然后綜合全組成員的意見(jiàn)，形成該組的觀點(diǎn)或答案，在班上提出、討論和分析，最后由教師歸納、說(shuō)明和解決問(wèn)題。通過(guò)案例分析會(huì)，使學(xué)生從生動(dòng)的事例中學(xué)到了有關(guān)商貿(mào)業(yè)務(wù)等知識(shí)，鍛煉了學(xué)生的分析、判斷能力。讓學(xué)生有一定的活動(dòng)空間，發(fā)揮學(xué)生的空間想象力、空間思維力，鍛煉了學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力及口語(yǔ)表達(dá)能力，達(dá)到了交際的目的。由此可見(jiàn)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，只有將語(yǔ)言知識(shí)的獲取與交際能力的培養(yǎng)結(jié)合在一起，二者融會(huì)貫通，最終才能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生交際能力的目的。

(三)實(shí)踐能力的培養(yǎng)方式

商務(wù)英語(yǔ)課的特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，那么教師在組織商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，要以商務(wù)情景為主線，并圍繞這一主線開(kāi)展各種業(yè)務(wù)和語(yǔ)言的實(shí)踐活動(dòng)，可采用的一些實(shí)踐活動(dòng)主要有：

1、商務(wù)洽談會(huì)

在學(xué)習(xí)貿(mào)易實(shí)務(wù)如詢(xún)問(wèn)、答復(fù)、報(bào)價(jià)、還盤(pán)、樣品、、全同等內(nèi)容時(shí)，把全班分為若干組，每組4～5人。部分小組作為買(mǎi)方，另一部分作為賣(mài)方。買(mǎi)賣(mài)通過(guò)不斷詢(xún)問(wèn)、答復(fù)、報(bào)價(jià)還盤(pán)、看樣后，凡有意向性的小組，都可坐下來(lái)，進(jìn)行正式商務(wù)洽談。為了使洽談更生動(dòng)、更有說(shuō)服力，各組可在組長(zhǎng)的帶動(dòng)下，分工合作，認(rèn)真準(zhǔn)備，搜集資料，制作樣品，擬定說(shuō)明書(shū)等。通過(guò)洽談會(huì)，可提高學(xué)生們的口語(yǔ)表達(dá)能力、動(dòng)手能力和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力。

2、商品展銷(xiāo)會(huì)

組織商品展銷(xiāo)會(huì)，其目的就是要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生們動(dòng)手和動(dòng)口的能力、思維能力和綜合運(yùn)用能力。在準(zhǔn)備展銷(xiāo)會(huì)時(shí)，要求各組學(xué)生對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，包括產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、市場(chǎng)、特色、以及在營(yíng)銷(xiāo)中如何推銷(xiāo)等。并要求他們制作標(biāo)語(yǔ)、廣告、樣品、說(shuō)明書(shū)、價(jià)格表及練習(xí)市場(chǎng)推銷(xiāo)表演。在正式展銷(xiāo)會(huì)上，充分發(fā)揮學(xué)生集體的力量和智慧。學(xué)生自己動(dòng)手布置展銷(xiāo)廳、自己動(dòng)手設(shè)計(jì)廣告、匯集各種產(chǎn)品的圖片、資料和樣品，展銷(xiāo)會(huì)就能很好的實(shí)現(xiàn)了英語(yǔ)學(xué)習(xí)與商業(yè)實(shí)踐的結(jié)合。

3、專(zhuān)業(yè)討論會(huì)

專(zhuān)業(yè)討論會(huì)，就是階段性地讓學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)歸納、總結(jié)，并在重新準(zhǔn)備后，用英語(yǔ)把學(xué)過(guò)的內(nèi)容在討論會(huì)上重新表達(dá)，運(yùn)用出來(lái)。通過(guò)討論會(huì)，使學(xué)生能熟記專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易常用術(shù)語(yǔ)的理解，并培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)能力。

第7篇：商務(wù)盈利模式范文

近年來(lái)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)為代表的新興數(shù)字技術(shù)和業(yè)態(tài)使得數(shù)字化對(duì)企業(yè)和個(gè)人的影響逐漸擴(kuò)大，我們正進(jìn)入一個(gè)數(shù)字2.0時(shí)代。這不僅在技術(shù)手段和能力上極大地豐富了B2B企業(yè)的電子商務(wù)，也擴(kuò)大了其應(yīng)用范圍，目前B2B企業(yè)的電子商務(wù)早已超出最初的“基于互聯(lián)網(wǎng)完成線上交易”的概念，延伸到企業(yè)的銷(xiāo)售和采購(gòu)端，以及企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至是企業(yè)的外部利益相關(guān)方，進(jìn)而衍生出諸如B2C融合、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)分析等多種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，使企業(yè)收入來(lái)源更加多元化。

從目前看，有兩大驅(qū)動(dòng)因素正促使企業(yè)不斷加大、加深在B2B領(lǐng)域的電商及數(shù)字化應(yīng)用：一是“企業(yè)客戶(hù)消費(fèi)者化”。由于終端消費(fèi)者的需求越來(lái)越高，其訴求會(huì)沿著產(chǎn)業(yè)鏈不斷向上傳遞，最終達(dá)到每一級(jí)生產(chǎn)和流通企業(yè)。另一方面，企業(yè)客戶(hù)自身也感受到在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代，各種消費(fèi)類(lèi)應(yīng)用的益處和便利性。

二是企業(yè)自身提高運(yùn)營(yíng)管理效率的訴求。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度越來(lái)越高，傳統(tǒng)的信息化手段（ERP、CRM等）已經(jīng)不能很好地滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理需求，比如不能及時(shí)有效地獲得分銷(xiāo)商的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、不能處理大量非結(jié)構(gòu)化的客戶(hù)和消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)等。新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等，為企業(yè)解決這些問(wèn)題提供了新的手段。

但由于B2B業(yè)務(wù)的復(fù)雜性以及企業(yè)固有的運(yùn)營(yíng)機(jī)制等原因，企業(yè)在應(yīng)用B2B電商時(shí)，主客觀上都存在一定的制約因素。

上述兩個(gè)因素直接導(dǎo)致的結(jié)果就是，“企業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者化”―即B2B企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的下游購(gòu)買(mǎi)者，其購(gòu)買(mǎi)行為和決策過(guò)程，越來(lái)越像是終端消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

埃森哲對(duì)13個(gè)國(guó)家、20個(gè)行業(yè)的1400多位B2B型企業(yè)的管理人員所做的調(diào)查顯示，企業(yè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為和方式，正從傳統(tǒng)的線性管道式轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)評(píng)估的循環(huán)式：期望更多的信息、更便利的自我引導(dǎo)查詢(xún)、更專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商、更敏捷靈活的響應(yīng)速度、更好的服務(wù)等，并且在考慮及評(píng)估環(huán)節(jié)花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)最終決策形成更多影響。

理解上述兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素至關(guān)重要，因?yàn)檫@預(yù)示著B(niǎo)2B電商平臺(tái)的發(fā)展正在向著B(niǎo)2C模式靠近。同時(shí)，B2B和B2C的邊界變得越來(lái)越模糊。

趨勢(shì)一：電子交易平臺(tái)邁向綜合服務(wù)平臺(tái)。B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的3個(gè)階段如圖2所示。B2B電商當(dāng)前正從電子交易平臺(tái)向綜合服務(wù)平臺(tái)演進(jìn)，未來(lái)將逐步建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、金融化、電子化的平臺(tái)，為客戶(hù)提供全方位、一站式的交易、金融、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、資訊等綜合服務(wù)。在服務(wù)多元化的同時(shí)，電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)理念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從銷(xiāo)售產(chǎn)品演進(jìn)為向客戶(hù)提供全套解決方案。

趨勢(shì)二：從線上線下分離到跨渠道、多觸點(diǎn)、隨時(shí)隨地?zé)o縫銜接模式的演進(jìn)。數(shù)字時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)間的交互和服務(wù)模式，將演變成跨渠道（線上、線下）、多觸點(diǎn)（線上的多個(gè)觸點(diǎn)、線下的各種客戶(hù)交互場(chǎng)景）、沿著企業(yè)服務(wù)生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)（售前、售中、售后）、隨時(shí)隨地?zé)o縫銜接模式。

趨勢(shì)三：從上下游交易的單邊模式向多方共存互助的生態(tài)圈模式演進(jìn)。在企業(yè)通過(guò)B2B電商平臺(tái)向客戶(hù)提供綜合服務(wù)時(shí)，B2B平臺(tái)的主要使用者已經(jīng)從原有的上游產(chǎn)品企業(yè)和下游分銷(xiāo)商或者產(chǎn)品使用企業(yè)，增加為有多種角色在內(nèi)的生態(tài)圈模式：一方面，眾多的企業(yè)仍然是圍繞著為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者（即原有的企業(yè)客戶(hù)）提供各種增值服務(wù)；另一方面，這些增值服務(wù)的提供者彼此之間，也可以產(chǎn)生交易和服務(wù)關(guān)系。

趨勢(shì)四：從企業(yè)電子商務(wù)到產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)演變。基于國(guó)務(wù)院的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，國(guó)家鼓勵(lì)大企業(yè)、大集團(tuán)建設(shè)基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)，并進(jìn)一步打造成覆蓋同類(lèi)型企業(yè)的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)；支持企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)集群和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，建設(shè)集信息、交易、交付、物流等服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)，特別是大宗商品交易平臺(tái)。不少產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，并由“純電子商務(wù)平臺(tái)”向“產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)”轉(zhuǎn)移。例如，某鋼鐵流通企業(yè)，打造電子商務(wù)平臺(tái)，形成集聚的產(chǎn)業(yè)鏈布局，掌控、盤(pán)活和延伸上下游供應(yīng)鏈；晟通（SNTO）采購(gòu)網(wǎng)，從單純制造向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，整合輸出運(yùn)營(yíng)和云服務(wù)解決方案能力；電纜買(mǎi)賣(mài)寶，整合電線電纜行業(yè)上下游的產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、金融等需求，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游的制造商、專(zhuān)賣(mài)店、終端客戶(hù)及物流配送商等提供一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存調(diào)劑和“平臺(tái)化OEM”。

趨勢(shì)五：移動(dòng)、社交媒體、大數(shù)據(jù)得到充分應(yīng)用。基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、大數(shù)據(jù)分析是近期推動(dòng)電子商務(wù)（包括B2B和B2C）應(yīng)用不斷普及、豐富和高效的三個(gè)主要因素。Gartner的社會(huì)性調(diào)查表明，42%的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為未來(lái)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的首要投資是分析技術(shù)，銷(xiāo)售商也越來(lái)越注重社會(huì)性?xún)A聽(tīng)、社會(huì)性參與和測(cè)量。大數(shù)據(jù)分析對(duì)電子商務(wù)的推動(dòng)，不僅讓企業(yè)能更加準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)客戶(hù)做出判斷，數(shù)據(jù)本身也成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，形成了數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。

趨勢(shì)六：B2B與B2C融合。從電商平臺(tái)的技術(shù)可能性以及企業(yè)和個(gè)人需求的匹配性出發(fā)，用于企業(yè)之間的B2B平臺(tái)和服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者的B2C平臺(tái)之間的融合正在進(jìn)一步加深。2012年成為這種融合加深的標(biāo)志年。

2012年4月，亞馬遜試水B2B，推出了垂直領(lǐng)域B2B電子商務(wù)平臺(tái)Amazon Supply，產(chǎn)品主要為工業(yè)原料、機(jī)械零部件和五金器具；2012年5月，環(huán)球資源與京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店和蘇寧易購(gòu)洽談合作，幫助這些B2C企業(yè)尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；線下連鎖巨頭麥德龍進(jìn)軍B2B業(yè)務(wù)，且在中國(guó)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)上商城將依托門(mén)店和物流中心進(jìn)行全國(guó)配送；2012年6月6日，亞馬遜中國(guó)成為慧聰網(wǎng)采購(gòu)?fù)〞?huì)員，同時(shí)入駐慧聰網(wǎng)的還有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等其他B2C企業(yè)。

B2B與B2C融合，關(guān)鍵在于彼此核心運(yùn)營(yíng)能力的外延。B2B強(qiáng)大的采購(gòu)能力與低成本的運(yùn)作方式，可以為B2C企業(yè)提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本。B2C龐大的消費(fèi)者資源，可以使得B2B企業(yè)更加了解最終用戶(hù)的需求，從產(chǎn)業(yè)鏈上向終端消費(fèi)者進(jìn)一步靠攏。

打造互利共贏的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈

作為一家綜合家電龍頭企業(yè)，海爾要面對(duì)上萬(wàn)的下游經(jīng)銷(xiāo)商，這些企業(yè)的表現(xiàn)在很大程度上影響著海爾供應(yīng)鏈的效率和水平。但要促進(jìn)這些企業(yè)的發(fā)展并不容易 ，他們大部分是小微企業(yè)，貸款難、融資難。

埃森哲提供的智慧在埃森哲的幫助下，海爾在2012年打造了B2B電子商務(wù)平臺(tái)，把對(duì)分銷(xiāo)商的管理從線下搬到了線上。在電子商務(wù)平臺(tái)建立之前，經(jīng)銷(xiāo)商都是通過(guò)呼叫中心人工下訂單，進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)時(shí)間和效率有限制。電子商務(wù)平臺(tái)建立后，海爾與經(jīng)銷(xiāo)商可以做到7*24小時(shí)互動(dòng)，服務(wù)時(shí)間大大延長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商也可以通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行自助下單。

電子商務(wù)平臺(tái)的成功為海爾的數(shù)字化打下了基礎(chǔ)，海爾成功打造了自己的供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，把B2B的交易平臺(tái)延伸到金融領(lǐng)域，這些企業(yè)被納入了海爾的生態(tài)圈，從之前簡(jiǎn)單的供銷(xiāo)關(guān)系變成了互惠互利、互相依存的伙伴關(guān)系。

首先，在這個(gè)生態(tài)圈中，經(jīng)銷(xiāo)商、海爾工貿(mào)公司、海爾物流倉(cāng)庫(kù)和銀行的角色和職能都是圍繞著海爾供應(yīng)鏈金融平臺(tái)有效開(kāi)展。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)電子平成對(duì)海爾的交易。對(duì)于平臺(tái)上的其他角色，則是通過(guò)該平臺(tái)獲得的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)決策：銀行根據(jù)平臺(tái)的企業(yè)信息決定額度劃定、貸款的金額，并通過(guò)線上平成交易，倉(cāng)庫(kù)則根據(jù)銀行的數(shù)據(jù)實(shí)施發(fā)貨等。其次，該平臺(tái)的另一個(gè)特色就是實(shí)現(xiàn)了物流、現(xiàn)金流和信息流的三流合一。在新的生態(tài)系統(tǒng)中，以信息流支撐資金流、物流，并通過(guò)它們連接生態(tài)圈中的各個(gè)主體。

經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)下訂單，同時(shí)也產(chǎn)生了融資需求，這時(shí)銀行會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈金融平臺(tái)提供的信息給出一個(gè)建議額度和保證金比例，之后放款到經(jīng)銷(xiāo)商的受監(jiān)管賬戶(hù)，在支付完畢后，海爾工貿(mào)公司會(huì)得到支付信息并發(fā)貨至海爾物流倉(cāng)庫(kù)并進(jìn)入質(zhì)押狀態(tài)。在經(jīng)銷(xiāo)商還款完畢后，倉(cāng)庫(kù)會(huì)解除抵押并通知經(jīng)銷(xiāo)商提貨。可見(jiàn)，在海爾供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈中，各個(gè)流程無(wú)縫銜接，大大提升了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

多贏的革命性創(chuàng)新海爾的供應(yīng)鏈金融帶來(lái)的是“革命性的創(chuàng)新”，它顛覆了供應(yīng)鏈上各個(gè)連接點(diǎn)原有的運(yùn)作模式，這種創(chuàng)新帶來(lái)的是“共贏”，這也是該生態(tài)圈的活力和持續(xù)性所在。

互惠互利，消費(fèi)驅(qū)動(dòng)。對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，金融供應(yīng)鏈的建設(shè)讓其與下游企業(yè)的關(guān)系更加緊密，加深其對(duì)海爾的黏度。解決了貸款融資問(wèn)題不僅降低了下游企業(yè)的成本，也直接降低了海爾作為核心企業(yè)的成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而下游企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)也擴(kuò)大了海爾的銷(xiāo)售規(guī)模。

金融供應(yīng)鏈的存在也讓海爾“人單合一”的戰(zhàn)略得以更好地落地，這種以用戶(hù)為中心，“按需生產(chǎn)”的模式需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持和更快的供應(yīng)鏈反應(yīng)速度，金融供應(yīng)鏈讓該戰(zhàn)略成功落地。海爾目前的預(yù)訂單占比從20%提升至 60%，完成從“生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)”到“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)”的轉(zhuǎn)型。滿足了小微企業(yè)真正的小微貸款需求。

在海爾，下游企業(yè)如果有融資需求，即可在電子平臺(tái)提交申請(qǐng)，其他的流程也都是在線完成，透明且可追蹤，企業(yè)不必準(zhǔn)備大批材料而奔波于銀行。對(duì)于貸款難題之一的資產(chǎn)抵押，以這些企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況和貨物作為資產(chǎn)抵押，信息安全透明。同時(shí)，貸款具有很大的靈活性，相對(duì)于大型企業(yè)的資金需求數(shù)量大，借款周期長(zhǎng)，小微企業(yè)對(duì)貸款的金額需求小，批次多，對(duì)資金的需求更急切。

在供應(yīng)鏈金融平臺(tái)上，可以做到十幾秒放款，金額也從常規(guī)的幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)下降到幾萬(wàn)甚至幾千元。低成本低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)給小微企業(yè)貸款的最大障礙就是成本和信用。在供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，資金的審批、發(fā)放都通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)完成，極大地降低了人工干預(yù)，接近于零成本。這對(duì)于每筆資金都非常小的貸款來(lái)說(shuō)，成本的降低對(duì)于提高銀行的參與度非常重要。而信用風(fēng)險(xiǎn)也是長(zhǎng)期困擾銀行的問(wèn)題，通過(guò)供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，把分散在各個(gè)交易環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都集中起來(lái)，形成一份整體性的信用記錄，大大降低了銀行的貸款風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)努力，海爾的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈將逾1.1萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商聚集在一個(gè)平臺(tái)，線上交易額已經(jīng)達(dá)到400億元。

生態(tài)圈效應(yīng)明顯，預(yù)訂單大幅度增加，現(xiàn)貨從60%下降到40%，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度比之前提高3倍。海爾逐漸實(shí)現(xiàn)了向合作共贏、和諧發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變。

電商平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)，需要注意5個(gè)重點(diǎn)能力建設(shè)：

1.跨渠道無(wú)縫客戶(hù)體驗(yàn)：其特征是服務(wù)響應(yīng)反應(yīng)迅速、跨渠道無(wú)縫銜接、客戶(hù)的隨時(shí)參與和互動(dòng)；

2.線上線下全面一體化運(yùn)作：實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的跨渠道無(wú)縫體驗(yàn)，要求線上線下業(yè)務(wù)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈管理的全線打通，而不僅僅是前端的客戶(hù)服務(wù)界面打通；

3.大數(shù)據(jù)分析能力：能從多方獲取客戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，包括傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化信息和新媒體的異構(gòu)數(shù)據(jù)，并且能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種維度的分析，指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策；

4.移動(dòng)和社交應(yīng)用能力：建立移動(dòng)策略和社交策略，對(duì)外實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的隨時(shí)隨地互動(dòng)，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的隨時(shí)隨地互動(dòng)；

5.生態(tài)圈運(yùn)作能力：電商平臺(tái)的成功依賴(lài)于與眾多服務(wù)提供商的有效合作。合作伙伴的類(lèi)型和數(shù)量會(huì)隨著生態(tài)圈的成長(zhǎng)而不斷增加，并可能成為生態(tài)圈的用戶(hù)。電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)在吸引合作伙伴加入生態(tài)圈時(shí)，需要根據(jù)雙方業(yè)務(wù)的差異性和合作附加值兩個(gè)方面制定不同的合作策略，并高度重視掌握客戶(hù)資源、數(shù)據(jù)以及自身能力提升的重要性。

同時(shí)，在電商平臺(tái)規(guī)劃之初，就應(yīng)采取“眾包”和開(kāi)放的思路，積極吸納潛在合作伙伴以及企業(yè)客戶(hù)加入規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，從一開(kāi)始就做到以客戶(hù)需求為中心，由客戶(hù)自己設(shè)計(jì)自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，從組織機(jī)制層面提供保障。

項(xiàng)目的成功啟動(dòng)、順利實(shí)施以及電商平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)，需要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，搭建包括互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人員在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：

1.高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥：B2B電商平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，涉及企業(yè)不同的職能部門(mén)。項(xiàng)目的牽頭人必須具備足夠的影響力和資源協(xié)調(diào)能力，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。企業(yè)通常會(huì)請(qǐng)IT部門(mén)的人員牽頭，做跨部門(mén)協(xié)調(diào)，或者成立創(chuàng)新中心，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目進(jìn)展。無(wú)論哪個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)，都必須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接掛帥，統(tǒng)一協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和IT工作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)不同部門(mén)的配合問(wèn)題；

2.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)體驗(yàn)的重要性達(dá)到了前所未有的高度，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力成為成功的關(guān)鍵要素之一。

第8篇：商務(wù)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：分層模式；高中物理；教學(xué)

分層教學(xué)是一種獨(dú)特的區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的一種高效教學(xué)方法，它在集體教學(xué)的模式下進(jìn)行個(gè)人的分開(kāi)教學(xué)。以學(xué)生自身的能力分層為基礎(chǔ)，例如知識(shí)基礎(chǔ)水平，智力高低和記憶能力等方面。這些因素很大的區(qū)別了學(xué)生對(duì)物理課程學(xué)習(xí)的能力，然而分層教學(xué)的方法就是根據(jù)不同學(xué)生對(duì)物理學(xué)習(xí)的能力不同，有針對(duì)性的將他們分成不同的層次，然后確定一個(gè)不同的的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓每個(gè)同學(xué)能在自身的能力條件下最大程度的實(shí)現(xiàn)物理課程的學(xué)習(xí)，到達(dá)自己期望的最大目標(biāo)。

一、分層教學(xué)模式在高中物理教學(xué)中應(yīng)用的意義

筆者在這里根據(jù)自己多年的物理課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和與其他方法對(duì)比之后，對(duì)分層教育模式的好處和意義進(jìn)行了以下幾條的總結(jié)：

（一）提高學(xué)生對(duì)于物理課程學(xué)習(xí)的積極性

由于高中物理課程涉及面較廣，難度深，學(xué)習(xí)對(duì)于該課程的學(xué)習(xí)效果往往存在很大的差異，為了避免倆極分化的極端現(xiàn)象出現(xiàn)――能力強(qiáng)的同學(xué)學(xué)不夠，慢的同學(xué)消化不了失去興趣。采用分層教學(xué)可以使不同層次的同學(xué)有著自己不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而都能體會(huì)到成功的喜悅，大大的提高了學(xué)習(xí)的積極性。

（二）提高課堂效率

老師首先要對(duì)不同基礎(chǔ)的同學(xué)設(shè)置其對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓處在不同層次的同學(xué)都能夠接受，提高他們的學(xué)習(xí)參與程度和積極性，耐心的鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們獲得階段性的成功，在享受成功喜悅的同時(shí)更加熱愛(ài)物理學(xué)科的學(xué)習(xí)，進(jìn)入一個(gè)非常好的良性循環(huán)。其次，老師也應(yīng)該提前做好對(duì)應(yīng)各種問(wèn)題的解決方案，對(duì)于學(xué)生提出的困惑和問(wèn)題耐心解答提高課堂教學(xué)的效率。

（三）提高教學(xué)能力

積極有效的組織各個(gè)層次的學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，相對(duì)應(yīng)的靈活安排他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，努力提升老師的個(gè)人組織管理和隨機(jī)應(yīng)變的能力。在分層教學(xué)的過(guò)程中，無(wú)論是在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題還是學(xué)生自己主動(dòng)提出的 問(wèn)題，對(duì)于老師來(lái)講都是一種挑戰(zhàn)，解決這些問(wèn)題在很大程度上提高老師的綜合能力。又由于分層教學(xué)的工作量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)教學(xué)的工作量，因此作為老師應(yīng)該著重提高自己的個(gè)人教學(xué)能力和職業(yè)素養(yǎng)，探索好的教學(xué)方法，提高工作效率。

二、高中物理分層教學(xué)的應(yīng)用

（一）分層教學(xué)在高中物理教學(xué)中的應(yīng)用前提

對(duì)于高中生來(lái)講，學(xué)習(xí)好物理課程的基礎(chǔ)知識(shí)是他們的基本任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)科學(xué)的奧妙，享受探索求證的過(guò)程，開(kāi)發(fā)自己的思維模式，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中。總結(jié)屬于自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)概括歸納，學(xué)會(huì)掌握事物的內(nèi)在規(guī)率，敢于提出問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考和解決問(wèn)題。因此，物理課程的學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和接受知識(shí)的你能力都有一定的要求。然而有些學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中往往會(huì)感到很吃力，感受到自己與別人的差距，然而又無(wú)能為力，這在很大程度上打擊了他們的積極性。導(dǎo)致他們對(duì)物理學(xué)習(xí)失去興趣，最終影響成績(jī)。這樣，我們要針對(duì)物理課程的特點(diǎn)，應(yīng)用分層學(xué)習(xí)的方法來(lái)學(xué)習(xí)物理課程，但是應(yīng)用的前提有以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)生之間的個(gè)體差異比較大，他們?cè)谖锢碇R(shí)方面的認(rèn)知和對(duì)事物的接受能力上也存在著較大的差異，另外每個(gè)人的興趣點(diǎn)不一樣，看待事物的角度也就存在了較大的差異。而最重要的是邏輯思維方面的差異導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)物理知識(shí)上有著不同的的影響。因而有著不同程度的學(xué)習(xí)障礙。

2.每個(gè)學(xué)生對(duì)于物理課程的學(xué)習(xí)都能有不同程度的進(jìn)步。因此要針對(duì)不同的學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，為他們提供獨(dú)特的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們有不同的學(xué)習(xí)感受，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而達(dá)到學(xué)有所成的效果。

3為學(xué)生創(chuàng)造屬于自己的獨(dú)特學(xué)習(xí)環(huán)境。從新時(shí)代的教學(xué)理念來(lái)看，作為一個(gè)合格的高中物理老師要為不同層次的學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)具特色的學(xué)習(xí)環(huán)境，展現(xiàn)出以人為本的教學(xué)理念。而不是一味的生搬硬套老的教學(xué)方法。

（二）分層教學(xué)在高中物理教學(xué)中的實(shí)施

1.了解不同學(xué)生之間的差異，科學(xué)的分層次

通過(guò)分析學(xué)生的物理學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、智能水平、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的情況，將班級(jí)的學(xué)生分成由高到低的幾個(gè)層次。這種分層是師生磋商的、動(dòng)態(tài)的，并不是一成不變的，避免對(duì)學(xué)生“貼標(biāo)簽”、“定成份”。

對(duì)學(xué)生的物理學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行剖析，將他們進(jìn)行層次的劃分，并且這種層次劃分應(yīng)該有其特別的靈活性，不能一直不變，防止出現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行標(biāo)簽化，高低化的分層現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.教學(xué)目標(biāo)分層

要依照課程的要求為不同層次的學(xué)生制定一個(gè)合理的目標(biāo)，讓物理學(xué)習(xí)的難易程度達(dá)到既不是很容易也不是特別難的效果，要具有一定的挑戰(zhàn)性。這方面目標(biāo)的指定要分為沒(méi)個(gè)課時(shí)的目標(biāo)，每個(gè)章節(jié)的目標(biāo)和最終的 目標(biāo)等等。

3.課堂教學(xué)過(guò)程分層

教學(xué)的過(guò)程匯總一定要注重知識(shí)在課堂講授中的分合結(jié)合。因?yàn)橹R(shí)雖然具有十分明顯的層次性，但是如果老師沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)，那么學(xué)生在經(jīng)過(guò)課堂的學(xué)習(xí)之后很可能獲得的是松散的知識(shí)，不具備整體和系統(tǒng)的特征。正是因?yàn)槿绱耍處熞欢ㄒ獙?duì)自己陳舊的教學(xué)觀念進(jìn)行更新，在課堂中更加注重知識(shí)的分合結(jié)合。從而使教學(xué)變得高效和科學(xué)。

4.課堂教學(xué)過(guò)程分層

對(duì)于課堂教學(xué)知識(shí)的加強(qiáng)而言，課堂練習(xí)與課后作業(yè)是再好不過(guò)的一種組合。而對(duì)于練習(xí)任務(wù)的分配老師也一定要做到心中有數(shù)。盡量在課堂中留出相應(yīng)的時(shí)間為學(xué)生的練習(xí)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中不僅學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)存在的漏洞，并且老師也可以更好的分析自己的教學(xué)效果，從而制定相應(yīng)的對(duì)策，進(jìn)一步提高教學(xué)的高效性。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)大量的案例進(jìn)行分析和研究發(fā)現(xiàn)，分層教學(xué)法相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方法能夠更好的將知識(shí)傳授給學(xué)生，能十分有效的提高學(xué)生的物理成績(jī)。而分層教學(xué)的特點(diǎn)也十分的明顯，能夠使物理教學(xué)工作變得更加獨(dú)特，能夠最大限度的照顧到學(xué)生的發(fā)展，有利于學(xué)生的綜合發(fā)展。此外，老師也應(yīng)該順應(yīng)教學(xué)發(fā)展和改革的潮流，不斷完善自身，更新教學(xué)教育理念，為學(xué)生的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)相應(yīng)學(xué)科的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：商務(wù)盈利模式范文

[關(guān)鍵詞] 高職商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)方式 教學(xué)方法 教學(xué)評(píng)價(jià) 立體化模式

隨著全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易高速發(fā)展，國(guó)際合作與交流的日益頻繁，社會(huì)迫切需要懂外語(yǔ)、懂國(guó)際貿(mào)易、會(huì)文秘、會(huì)財(cái)會(huì)的復(fù)合型商務(wù)人才。高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就是要培養(yǎng)出具有較高英語(yǔ)水平的商務(wù)型實(shí)用人才。然而，由于高職教育與普通教育一直以來(lái)有著極為相似的局面，導(dǎo)致高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容、方式、方法、以及教學(xué)評(píng)價(jià)等各方面都不能擺脫學(xué)科性教學(xué)模式的束縛。在這種背景下，高職教育為了培養(yǎng)出具有實(shí)戰(zhàn)性的復(fù)合型人才，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)立體化改革就勢(shì)在必行了。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀

高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)始于20世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為外貿(mào)英語(yǔ)，并一直沿用到80年代。隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的定位、培養(yǎng)目標(biāo)，由于種種原因滯后于市場(chǎng)對(duì)人才的需求。教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，適合高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教材匱乏，教學(xué)模式過(guò)于傳統(tǒng)，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，師資力量相對(duì)薄弱。

1.高職商務(wù)英語(yǔ)教材選用現(xiàn)狀

教材的選擇直接關(guān)系到學(xué)生所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性、新穎性和系統(tǒng)性。一直以來(lái)，可供選用的商務(wù)英語(yǔ)教材種類(lèi)繁多，良莠不齊。存在形式陳舊，語(yǔ)言老化，練習(xí)單調(diào)，甚至是內(nèi)容嚴(yán)重滯后于國(guó)際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)等問(wèn)題，真正適合高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的高質(zhì)量教材不多。高職院校采用教材多為普通高校所采用的教材，有的用自編教材。這就缺乏針對(duì)性、權(quán)威性和規(guī)范性。

2.高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀

高職院校商務(wù)英語(yǔ)師資的普遍現(xiàn)象是新教師多，老教師少；純英語(yǔ)教師多，專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師少，雙師型教師比例偏低；學(xué)歷層次低，高學(xué)歷、高職稱(chēng)教師少。高職院校商務(wù)英語(yǔ)教師中本科畢業(yè)的中青年教師挑大梁，缺少學(xué)術(shù)骨干、行業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)帶頭人。商務(wù)英語(yǔ)課程以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)操作技能為重點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)及對(duì)學(xué)生的商務(wù)技能訓(xùn)練應(yīng)放在突出地位。教師的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力不強(qiáng)，必然會(huì)導(dǎo)致高職商務(wù)英語(yǔ)教育的能力本位原則難以得到有效落實(shí)。

3.高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的現(xiàn)狀

大多數(shù)高職院校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)采用的是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即：教學(xué)在課堂中進(jìn)行，教師依照教科書(shū)講授知識(shí)點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)少之又少。教學(xué)手段、方式、方法及教學(xué)評(píng)價(jià)傳統(tǒng)陳舊，缺乏真正意義上的改革與創(chuàng)新。這種扁而平、缺乏實(shí)踐的方式顯然不適合于高職商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)應(yīng)用學(xué)科。這就要求高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式必須進(jìn)行改革，以促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的提高，從而適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際商務(wù)的需要。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)立體式教學(xué)的探索

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)就是向社會(huì)供應(yīng)懂英語(yǔ)的復(fù)合型商務(wù)人才。只有突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)，才能使學(xué)生具備良好的商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)技能，業(yè)務(wù)操作能力、溝通能力、處理問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。為了達(dá)到上述培養(yǎng)目標(biāo)，適合于高職商務(wù)英語(yǔ)的立體化教學(xué)的模式正在嘗試和探索中。

1.高職商務(wù)英語(yǔ)的立體化教學(xué)模式靜態(tài)圖示如下：

2.高職商務(wù)英語(yǔ)立體化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的區(qū)別

所謂“立體式”教學(xué)主要包括：在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中通過(guò)課前預(yù)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力；利用理論課課堂教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生用“已知”解決“未知”的能力；借助實(shí)驗(yàn)課課堂教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的解決問(wèn)題的能力；充分利用課余活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

傳統(tǒng)教學(xué)模式由教師、學(xué)生兩個(gè)因素構(gòu)成，可以形象地比喻為平面教學(xué)模式。平面教學(xué)模式主要采用教師向?qū)W生傳授知識(shí),學(xué)生被動(dòng)接受的方式。但是，書(shū)本上的知識(shí)如果不能在實(shí)踐中得到有效運(yùn)用，即使理論知識(shí)學(xué)得再多也很難創(chuàng)造出效益。商務(wù)英語(yǔ)立體式教學(xué)模式將社會(huì)實(shí)踐因素納入到教學(xué)過(guò)程中，使教學(xué)環(huán)節(jié)形成三維立體模式,充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，從而使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

3.高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式、方法的改革

目前，適合于高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式在眾多高職學(xué)校中也正處在不斷的嘗試和探索中，以促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，培養(yǎng)出適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流以及涉外商務(wù)活動(dòng)的需要。

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式應(yīng)注重理論與實(shí)際相結(jié)合，應(yīng)使用較靈活的教學(xué)模式，采用多模式教學(xué)法，比如在課堂教學(xué)中采用多媒體課件，還可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有利于提高教學(xué)效果，豐富了教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式,提供了交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié),加大信息量,共享教學(xué)資源。另外,在實(shí)踐教學(xué)中延伸課堂教學(xué),嘗試多到校內(nèi)、外企業(yè)實(shí)習(xí),進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)觀摩,參觀洽談會(huì),參觀進(jìn)出口商品交易會(huì),等等。這需要實(shí)踐教師的專(zhuān)門(mén)指導(dǎo),以獲得更多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),并且做到了理論與實(shí)際相結(jié)合。

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)方法應(yīng)多樣化。商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)是英語(yǔ)語(yǔ)言技能與商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的密切結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)重視強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)多采用案例教學(xué)法，模擬教學(xué)法和情境教學(xué)法等各種教學(xué)方法靈活運(yùn)用，相輔相成。

(1)案例教學(xué)法：案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生的能力，包括分析技巧，群體與人及協(xié)調(diào)技巧和溝通能力，等等。此外，由于將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實(shí)的情境之中，還能使學(xué)生積累一些將來(lái)用得上的經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)法把培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力放在比獲取知識(shí)更重要的位置。這正是高職商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。

(2)模擬教學(xué)法：營(yíng)造出真實(shí)的涉外商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所和場(chǎng)景，讓學(xué)生能夠在模擬真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)必要的知識(shí)、技能和能力。模擬是連接知識(shí)與實(shí)踐的最行之有效的辦法。穿插角色扮演法，模擬業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行等角色進(jìn)行表演，即運(yùn)用了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又增強(qiáng)了商務(wù)英語(yǔ)的口頭表達(dá)能力，而且還運(yùn)用商務(wù)思維對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出了具體而可行的解決辦法。既培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，又強(qiáng)化了學(xué)生的商務(wù)技能。

(3)情景教學(xué)法：可以運(yùn)用多媒體課件進(jìn)行輔助教學(xué)，再現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)某個(gè)環(huán)節(jié)的情景，提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。情景的生動(dòng)性和形象性有助于學(xué)生把商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)融于生動(dòng)的情境之中，增加真實(shí)感受。

4.對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方法的改革

高職商務(wù)英語(yǔ)的考核方法不應(yīng)是被動(dòng)應(yīng)試，尤其是筆試這種總結(jié)性評(píng)價(jià)，長(zhǎng)期以來(lái)地把卷面成績(jī)看成是能力的具體的外在的表現(xiàn)，導(dǎo)致了學(xué)生重分?jǐn)?shù)，輕能力，重結(jié)果，輕過(guò)程。改革的方向應(yīng)為：

(1)加強(qiáng)平時(shí)環(huán)節(jié)的考核。要求教師詳細(xì)記錄學(xué)生平時(shí)考勤、作業(yè)、回答問(wèn)題、平時(shí)測(cè)試等情況，計(jì)入平時(shí)成績(jī)，占學(xué)期總成績(jī)的40%；

(2)學(xué)院組織統(tǒng)一期中考試，統(tǒng)一從試題庫(kù)中出題，統(tǒng)一流水閱卷。期中考試占學(xué)期總成績(jī)30%；

(3)針對(duì)高職學(xué)生基礎(chǔ)情況，為提高高職商務(wù)英語(yǔ)這類(lèi)應(yīng)用性課程的合格率，期末考試可采用“多題自助餐式”即：130分～150分題讓學(xué)生選擇100分作答。題量大，操作題比例多。這樣既提高了合格率又增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)和考試的自信心，同時(shí)還減少了考試時(shí)的舞弊問(wèn)題。期末考試成績(jī)占學(xué)期總成績(jī)的30%。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)立體化教學(xué)的保障

1.構(gòu)建合理課程設(shè)置。高職商務(wù)英語(yǔ)以商務(wù)英語(yǔ)函電、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)、西方報(bào)刊選讀、外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)為主干課。還涉及到營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等邊緣學(xué)科知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容中的商務(wù)活動(dòng)還涉及到對(duì)外貿(mào)易、技術(shù)引進(jìn)、招商引資、對(duì)外勞務(wù)、承包、商務(wù)談判、經(jīng)貿(mào)合同、銀行托收、國(guó)際支付與結(jié)算、涉外保險(xiǎn)、海外投資、國(guó)際運(yùn)輸、保險(xiǎn)等等方面。

2.教材的選用。建議有關(guān)部門(mén)集中組織有關(guān)教學(xué)專(zhuān)家及商務(wù)界人士聯(lián)合撰寫(xiě)適合高職層次要求的有針對(duì)性、權(quán)威性、規(guī)范性的商務(wù)英語(yǔ)教科書(shū)。

3.合理的理論與實(shí)踐教學(xué)的比例。理論課時(shí)60%以下，實(shí)踐課時(shí)40%以上。并切實(shí)保證實(shí)踐教學(xué)的真正實(shí)施，保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

4.采用靈活多樣的教學(xué)方法。

5.校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室設(shè)施；加強(qiáng)校企合作，搭建校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；充分利用外貿(mào)商品交易會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)等增加學(xué)生與實(shí)際接觸的機(jī)會(huì)。

6.雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。建立真正意義上的專(zhuān)、兼職教師相結(jié)合的雙師型教師隊(duì)伍。引進(jìn)和培養(yǎng)真正能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的雙師型教師；從企業(yè)聘用兼職教師，充實(shí)到實(shí)踐教學(xué)中來(lái)。

參考文獻(xiàn)：