新生兒護理觀察要點精選(九篇)
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第1篇：新生兒護理觀察要點范文
【關鍵詞】 優質護理;產科護理;滿意度
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2015.03.162
隨著社會的不斷進步， 醫療技術的不斷完善， 孕產婦這一特定人群的需求也在不斷提高， 醫院的護理要根據孕產婦的需求制定出相應的護理服務模式， 提高孕產婦的優質護理人數以及護理的滿意度， 在護理中要明確以人為本， 以家庭為中心的優質護理觀念[1]。本文主要探討分析優質護理干預在產科護理中的應用效果， 為此， 本院產科護理部成立優質護理服務小組提供優質護理干預， 對產科收治的孕產婦進行分組研究， 現總結如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 本次研究對象選取2014年1～7月在本院在進行分娩的產婦200例， 將所有入選的產婦隨機分為觀察組和對照組， 每組100例。觀察組中67例為自然分娩， 33例為剖宮產;年齡23.2～35.4歲， 平均年齡（26.47±5.67）歲。對照組中71例為自然分娩， 29例為剖宮產;年齡23.5～36.4歲， 平均年齡（26.32±5.07）歲。兩組產婦的年齡、孕期以及分娩類型等一般臨床資料比較， 差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 方法 對照組產婦采用常規護理干預， 進行常規健康宣教， 包括產程配合要點、注意事項及產后哺乳、保健恢復等。觀察組產婦在常規護理基礎上采用優質護理干預。具體方法為：①加強溝通和宣傳， 在護理過程中要體現人文關懷， 產婦入院后， 親切對待， 主動介紹自己和主管醫生， 避免直接呼喊其床號， 應以朋友的方式稱呼對方名字， 或者以姐妹相稱。向產婦以及家屬進行有效的溝通和宣傳， 介紹在待產以及分娩中需要注意的事項、母乳喂養的好處等， 針對產婦個體情況制定相應措施， 實施個體化的健康宣教， 反復講解示范， 與產婦良好互動溝通， 產婦提出的問題能及時得到反饋， 達到良好溝通效果， 增加產婦及家屬對護理人員的信任感。②加強基礎護理和?？谱o理， 對于產婦來說醫院是一個陌生的分娩場所， 往往會導致產婦出現緊張的心理， 護理人員要加強晨晚間的護理， 保持病房的整潔干凈， 用通俗易懂的語言有針對性的對產婦及家屬進行健康宣教， 以減少產婦的緊張情緒。同時增加專科護理， 比如護理、分娩后護理以及會陰護理等， 指導產婦做好個人衛生。③加強宣教工作， 讓產婦在分娩前了解分娩過程及分娩后的保健要領， 做好適應新角色的心理準備， 讓其盡量擺脫產前焦慮情緒， 保持良好的精神狀態。產后現場指導產婦正確的坐立和睡姿、按摩、新生兒喂養及適當撫觸和新生兒護理等事物。④改變排班的制度， 簡化護理文書的書寫， 根據工作量、患者數量、護士上班意愿等進行有效的排班。護士每天提前0.5 h上班， 利用早晨查房了解產婦夜間狀況， 提出當天的護理重點， 將產婦分到相應護理人員， 進行動態連續護理， 設計簡練的產科模板， 包含重要的護理信息， 減少護理人員的書寫時間， 提高護理效率。⑤建立良好的便民措施， 加強安全防范。由于產婦是特殊人群， 具有特殊需求， 為產婦提供微波爐和電磁爐等， 方便家屬為孕婦補充營養， 在病房的走廊懸掛新生兒的撫觸防范、沐浴方法等相關知識， 便于產婦和家屬學習。同時加強安全防護， 巡房時發現安全隱患及時排除， 防范意外情況發生。⑥建立激勵機制， 將日常護理工作作為護理人員績效考核的一項指標， 綜合考核護理人員的工作數量、質量以及產婦的護理滿意度等內容， 然后進行績效的最終考核， 對于表現好的護理人員， 醫院可以設立專門的獎勵機制， 提高護理人員工作的積極性和服務質量。
1. 3 觀察指標 在產婦出院前， 由護理部統一制定的滿意度調查表對產婦進行調查， 調查表包括：服務態度、專業技能、健康教育、生活護理和病區環境五項內容， 滿意度為：非常滿意、滿意、不滿意， （非常滿意+滿意）/總例數×100%=滿意度， 并請產婦及家屬提出相應問題及建議。
1. 4 統計學方法 本次研究采用SPSS16.0統計學軟件對數據進行處理分析。計量資料用均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗;計數資料用率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異有統計學意義。
2 結果
經統計， 接受優質護理服務的觀察組產婦對于護理的滿意度結果為：非常滿意75例， 滿意25例， 滿意度為100%， 接收普通護理服務的對照組產婦統計結果為：非常滿意30例， 滿意50例， 不滿意20例， 滿意度為80%， 兩組數據比較差異具有統計學意義（P<0.05）。
3 討論
對產婦采用優質的護理干預， 能夠有效的激發護理人員工作積極性， 提升工作榮譽感， 充分體現了醫院“以人為本， 以患者為中心”的服務理念， 在工作中不斷提高護理人員的服務水平以及服務意識， 有效提升了患者對病區的整體滿意度， 降低患者的投訴率， 使護理人員的服務質量得到患者及家屬的一致認可[2]。優質護理干預及進行正確全面的健康宣教在患者產后康復、產后精神狀況和遠期育兒經驗都有重要作用[3]。優質護理干預符合醫改的要求， 同時也符合醫院簡單護理到優質護理的模式的轉變， 使產婦在住院期間能夠獲得良好的照顧和康復， 增加了護患之間的信任度， 充分表明優質護理干預的有效性， 今后應全面實施和完善相關優質護理干預內容， 為患者提供更高水平的護理服務。
參考文獻
[1] 王妙芬.不同護理模式在產科護理中的應用效果比較.中國實用護理雜志， 2011， 30（1）：112-113.
[2] 高萍， 孫玉梅.優質護理服務在產科護理工作中的應用及效果評價.全科護理， 2011， 9（11）：2889-2890.
