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2、語言是人的一部分,英語是語言的一大部分。
3、語貝培訓(xùn),讓您與眾不同!
4、用英語溝通,溝通用英語。
5、英語一點(diǎn)通,提高更輕松!
6、歡樂英語童年,造就無限未來 !
7、英語培訓(xùn)新理念,提高成績看得見!
8、英語決定一個(gè)人的成就。
9、英語更精通,西階助你行。
10、選擇海文英語,為您孩子的成功加油。
11、新東方英語,流利英語亮出來!
12、辛勤培訓(xùn)英語的童年,國際眼光的未來。
13、西域理念,高效進(jìn)階——西階英語
14、西階英語:專業(yè)的輔導(dǎo),進(jìn)步的階梯。
15、為人先,贏世界。
16、塑造歡樂童年 成就理想未來 !
[關(guān)鍵詞] 成人英語;口語訓(xùn)練;課堂教學(xué)
英語作為國際通用語言,是中外交流的橋梁,是保持交際渠道暢通的必不可少的條件,英語口語交流能力更是國際商務(wù)交流與合作的最直接的形式和最重要的環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展,我公司與世界許多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、商業(yè)合作、職工培訓(xùn)以及生產(chǎn)技術(shù)等領(lǐng)域的交流與合作日趨密切,這就對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理人員、工程技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員的英語應(yīng)用技能提出了較高的要求。
為了適應(yīng)公司國際化發(fā)展的需要,提高工程技術(shù)人員在境外進(jìn)行流利口語交流的能力,公司職工培訓(xùn)中心承擔(dān)了涉外人員口語培訓(xùn)任務(wù),在英語口語培訓(xùn)與教學(xué)的實(shí)踐過程中,我們也逐步積累了一些英語口語培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),掌握了一些成人英語口語培訓(xùn)的特點(diǎn)。
1 學(xué)員的層次特點(diǎn)
1.1 這次參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是3年前畢業(yè)的大學(xué)生和研究生,由于離開學(xué)校的時(shí)間比較短,對(duì)于在學(xué)校階段所學(xué)的英語知識(shí)有一定積累,口語交流比較敏感,詞匯量比較豐富。
1.2 精力旺盛,正處于學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段。思維敏捷,理解能力強(qiáng)。
1.3 對(duì)工作有一定的感性認(rèn)識(shí),加之在工作中需要英語口語的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,主動(dòng)性強(qiáng),學(xué)習(xí)目的明確,自覺性和學(xué)習(xí)興趣自然也會(huì)隨之提高。
1.4 學(xué)員較集中小班授課,可以兼顧到每一個(gè)人,口語交流的效果比較好。
2 口語培訓(xùn)課程設(shè)置
口語是一種利用語言表達(dá)思想,進(jìn)行口頭交際的能力。要擁有一口流利的英語,不僅需要掌握一定的詞匯量、基本的語法結(jié)構(gòu)、熟練并靈活的使用各項(xiàng)語言要素,而且要具備良好的聽力理解能力和通過閱讀和拓展性思維訓(xùn)練來獲得的邏輯思考和表達(dá)能力。口語教學(xué)的目標(biāo)和主旨就是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生語言知識(shí)的轉(zhuǎn)換能力。即通過聽、讀,獲得知識(shí),信息和語言,經(jīng)過思維的加工和重組,然后輸出,從而完成語言交際的全過程。
“聽”和“說”都屬于口語,聽在說之前,是進(jìn)行大量的語言儲(chǔ)備的必經(jīng)階段。而開口說話,表達(dá)思想,進(jìn)行語言交際是聽的必然結(jié)果。基于這樣的教學(xué)原則,針對(duì)學(xué)員的具體情況和公司對(duì)于這次培訓(xùn)的要求和總體目標(biāo),我們把這次口語培訓(xùn)課程設(shè)置為兩大部分:
第一部分:英語聽力這部分課程由我們聘請(qǐng)的加拿大外教承擔(dān),教材選用的是何其莘教授主編的《英語中級(jí)聽力》和《英語高級(jí)聽力》。
《英語中級(jí)聽力》內(nèi)容新穎,錄音以標(biāo)準(zhǔn)的美音或英音為主,聲音清晰。教材形式活潑多樣,涉及了日常生活和社交活動(dòng)的各個(gè)方面,不僅有助于提高學(xué)生的聽力技能,也有益于提高學(xué)生的英語交際能力。全書的課文按錄音材料的難易程度編排,循序漸進(jìn),為學(xué)生的后續(xù)聽力課程的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
《英語高級(jí)聽力》錄音材料主要選自美國國內(nèi)電臺(tái)和電視廣播節(jié)目。內(nèi)容涉及重大國際事件,重要新聞報(bào)道,專題采訪,世界各國(以美國為主)的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化,以及風(fēng)土人情。不僅有助于提高學(xué)生的聽力技能,也有益于擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。
第二部分:基礎(chǔ)口語
口語教學(xué)的目的主要是致力于培養(yǎng)學(xué)員的口頭交際能力,幫助學(xué)生養(yǎng)戚良好的口頭交際的習(xí)慣要培養(yǎng)學(xué)員能夠用簡單而基本正確的英語表達(dá)思想的能力,同時(shí)訓(xùn)練學(xué)員思維清晰,表達(dá)具有一定的邏輯性。
基于這樣的目標(biāo),我們選用的教材是根據(jù)公司員工的實(shí)際英語水平而編寫的英語培訓(xùn)教材。這本教材的最大優(yōu)點(diǎn)就是,切合員工的實(shí)際水平,既有針對(duì)不同場景所設(shè)置的基礎(chǔ)口語會(huì)話,又有結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)特點(diǎn),工藝流程,機(jī)械設(shè)備的專業(yè)英語詞匯和文章。
由于學(xué)員的口語表達(dá)能力差距較大,為了使每個(gè)學(xué)員都能有所收獲,我們在課程設(shè)置上,主要是針對(duì)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行循序漸進(jìn)的口語培訓(xùn),口語交流至少應(yīng)該包括兩個(gè)層次,較低的一個(gè)層次是日常生活中的場景用語,另一個(gè)較高的層次是自己思想的自然表達(dá)。基于這樣的設(shè)置,在口語課程中,學(xué)員在學(xué)習(xí)每課相關(guān)的場景表達(dá)法后,我們還會(huì)根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化,周圍發(fā)生的具體情況創(chuàng)設(shè)相關(guān)話題,讓學(xué)員進(jìn)行交流和表達(dá),如汶川地震,奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f,端乍節(jié),緬甸熱帶風(fēng)暴,2008年北京奧運(yùn)會(huì),(開幕式,鳥巢,水立方等)。
3 口語培訓(xùn)課的特點(diǎn)和體會(huì)
3.1 在英語教學(xué)中,教師是指導(dǎo)者,組織者,設(shè)計(jì)者。而學(xué)員的角色主要是積極回答問題,參與課堂活動(dòng)。師生的關(guān)系應(yīng)該是平等的,友好的。平等融洽的師生關(guān)系能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張,激發(fā)他們的思維和想象力,學(xué)生口頭交際也將會(huì)變得活躍。
3.2 在課堂上精心設(shè)計(jì)口語訓(xùn)練。在課堂上,教師應(yīng)最大限度地為學(xué)生提供語言實(shí)踐的機(jī)會(huì),加大學(xué)生的口語實(shí)踐量。教師在教學(xué)中,口語活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)、合理,不但會(huì)促進(jìn)學(xué)生口語能力的提高,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,而且也有助于圓滿地完成教學(xué)任務(wù),提高教學(xué)效果。所以,在英語教學(xué)中進(jìn)行口語設(shè)計(jì)是非常重要的。
3.3 重視在英語教學(xué)中使用多媒體技術(shù)的優(yōu)勢。多媒體技術(shù)能非常容易地做到教學(xué)信息的圖、文、聲并茂,這種多維立體的教育信息傳播,不僅使英語教學(xué)形式豐富多彩,提高了教學(xué)效率,保證了教學(xué)質(zhì)量,而且調(diào)動(dòng)了學(xué)生的多種感官功能和學(xué)習(xí)興趣,創(chuàng)造了生動(dòng)活潑的、形象逼真的語言環(huán)境,進(jìn)一步完善了語言交際的視、聽、說教學(xué)的特點(diǎn)。同時(shí)擴(kuò)大了人的感知空間,增強(qiáng)了信息的真實(shí)感和表現(xiàn)力。
工業(yè)品營銷培訓(xùn),2-3天短期班為主,到底能起啥作用?要是帶著學(xué)知識(shí)、學(xué)方法的“樸素愿望”,那算是來錯(cuò)了。短訓(xùn)班,無法交付知識(shí)體系、方法大全的,更何況,這些東西都應(yīng)該是平日里日積月累的,想一口吃成胖子的美事,豈能心想事成?葉敦明認(rèn)為:好的培訓(xùn),蘊(yùn)含洗盡鉛華之后的自然之美,是維生素,激活學(xué)員的潛在能量,它絕不做補(bǔ)品的替代,也不做味精的刺激。那么,工業(yè)品營銷培訓(xùn),到底培什么、訓(xùn)什么?
工業(yè)品營銷培訓(xùn),培育視野,訓(xùn)練思維。①視野的開闊,首先要從企業(yè)、行業(yè)的小圈子擴(kuò)展到社會(huì)的大圈子。生產(chǎn)制造型企業(yè),習(xí)慣從規(guī)模擴(kuò)大、工藝升級(jí)、設(shè)備更新等“可自控”環(huán)節(jié)上尋求發(fā)展路徑,歡喜于行業(yè)里逐波弄潮、引領(lǐng),正是:兩眼只顧行內(nèi)事,雙耳莫聽窗外聲。自閉,自得,真的自在?供過于求、供求平衡的年代,自己想做的,就是客戶想要的。而供過于求的年代,客戶想要的,才是企業(yè)要做的、想做的、愛做的。葉敦明覺得:工業(yè)品企業(yè),正從內(nèi)向思維轉(zhuǎn)向外向思維;工業(yè)品營銷培訓(xùn),也要順著“傳道、授業(yè)、解惑”的次序,由開闊視野開始,繼而到操盤方法與作業(yè)工具。反之,則容易害上“只見樹木不見森林”的短視癥。
②視野的開闊,其次要從B2B的思維定式,擴(kuò)展到B2G與B2C的心智模式。B2B品牌營銷,糾纏于技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)性能、商務(wù)條件等物質(zhì)性利益上,忽視品牌傳播、服務(wù)滿意度、產(chǎn)業(yè)鏈整合等戰(zhàn)略性利益上。自己以為對(duì)的,還強(qiáng)加到客戶身上,營銷自閉癥從而蔓延于工業(yè)品企業(yè)。一個(gè)行業(yè)里摸爬滾打了十年以上,游刃有余的舒適感,很快就會(huì)變形為自滿自得與熟視無睹,成長所得的卻是一個(gè)套子,裝在套子里的人,是無法相信與接受千變?nèi)f化的外在世界。B2G的長焦、B2C的廣角,可以極大活化B2B的定焦。工業(yè)品營銷培訓(xùn)的視野,不妨結(jié)合B2C的客戶心理、B2G的政治經(jīng)濟(jì),從而盤活B2B的行業(yè)經(jīng)濟(jì)與客戶博弈。
③視野的開闊,再者就是從生活中汲取工作的智慧,功夫確實(shí)在詩外。就拿大客戶營銷這個(gè)特例來說,與父母、妻兒溝通的主動(dòng)性、包容度與善解人意,決定了工作中溝通的效率與效果。人的本性是一樣,工作與生活只是隔了一層窗戶紙而已。善待家人,才會(huì)善待客戶;善于經(jīng)營生活,長于經(jīng)營事業(yè)。葉敦明認(rèn)為:通曉人性、善待人性,是營銷工作的本質(zhì),營銷就是讓生活更美好、人性更完滿。
①訓(xùn)練思維,首先是從經(jīng)驗(yàn)思考到抽象思考。國內(nèi)的工業(yè)品營銷,急需要一次實(shí)踐到理論的升華。行業(yè)和企業(yè)的慣性做法,在客戶導(dǎo)向的買方時(shí)代顯得極為落后,而自我革新的時(shí)效性、堅(jiān)定性與持續(xù)性難以保證,因而系統(tǒng)的營銷理論、開闊的跨界思維、務(wù)實(shí)的操作方法,已經(jīng)成為工業(yè)品企業(yè)營銷培訓(xùn)的重中之重。個(gè)體經(jīng)驗(yàn),莫若集體學(xué)習(xí);經(jīng)驗(yàn)錘煉,勝過數(shù)量的堆砌。從經(jīng)驗(yàn)到理論的蛻變,正是化繁為簡的新開始,超脫具象的概念性思維,才能逐類旁通、登高望遠(yuǎn)。
②訓(xùn)練思維,其次就是從單點(diǎn)思考上升到系統(tǒng)思考。單點(diǎn)思考,看上去結(jié)果導(dǎo)向,可治標(biāo)不治本的問題屢屢發(fā)生。系統(tǒng)思考,一則聯(lián)動(dòng)工業(yè)品企業(yè)內(nèi)外部營銷,二則協(xié)同上下游價(jià)值鏈,三則整合營銷執(zhí)行要素,以營銷目標(biāo)為靶、以品牌傳播為箭、以營銷策略為弓,眼到手到,方能心想事成。
③訓(xùn)練思維,就是要解放被旺盛的邏輯思考力嚴(yán)重壓制的水平思考力。以確定性要求未來,顯得會(huì)縮手縮腳,而創(chuàng)新收益與風(fēng)險(xiǎn)的交織,就會(huì)“逼迫”決策者退回到自己熟悉的管理方式,任由機(jī)會(huì)一次次失望而去。工業(yè)品營銷的本質(zhì),是抓住市場機(jī)會(huì)的前提下降低風(fēng)險(xiǎn),而水平思考力則是市場機(jī)遇的扳機(jī)。
一個(gè)出色的工業(yè)品營銷培訓(xùn)師,是歷經(jīng)滄桑的生活家,坎坷過后依然信念執(zhí)著,理想幻滅而激情依舊不止。站在臺(tái)上的你,不僅是一個(gè)知識(shí)的傳播者,更是一個(gè)思想的傳道者。葉敦明認(rèn)為:工業(yè)品營銷培訓(xùn)師,必須苦心培育自己的專業(yè)與思想視野,悉心訓(xùn)練自己的邏輯與創(chuàng)意思考力。達(dá)己者達(dá)人,成己者成人。
看資質(zhì) 英語機(jī)構(gòu)一定要有教學(xué)資質(zhì),這是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最基本的要求。
外教老師 為出國學(xué)英語一定要找歐美英語外教,這樣的英語外教文化底蘊(yùn)厚,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,了解英文文化和習(xí)慣,可以在教學(xué)中幫助學(xué)員了解當(dāng)?shù)匚幕Z言交流習(xí)慣,可以幫助學(xué)員在學(xué)好英語口語的同時(shí),提前了解在外國的生活習(xí)慣。
學(xué)習(xí)環(huán)境 出國生活的難度就在于英語口語交流,因此選擇英語機(jī)構(gòu)一定要看語言環(huán)境,是不是全英文教學(xué),重視英語口語教學(xué)。
外教課時(shí)費(fèi) 現(xiàn)在有的學(xué)校外教課時(shí)費(fèi)一次一結(jié),簡單靈活,費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)小,可作為優(yōu)先選擇。
(來源:文章屋網(wǎng) )
關(guān)鍵詞:企業(yè)英語培訓(xùn)實(shí)際應(yīng)用水平模式
優(yōu)勝劣汰的市場法則使得計(jì)算機(jī)企業(yè)要想發(fā)展壯大不僅需要了解市場、科學(xué)決策,更需要不斷更新計(jì)算機(jī)技術(shù),與世界頂端技術(shù)接軌,學(xué)習(xí)外國先進(jìn)的技術(shù)與理念,而英語作為一種交流的介質(zhì)所起的作用不可小覷。國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)要想發(fā)展更快更好就需要專業(yè)素養(yǎng)高又熟練掌握英語的復(fù)合型人才。本文結(jié)合對(duì)國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)的從業(yè)人員英語水平和國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)英語培訓(xùn)狀況的分析,旨在從英語的傳授和學(xué)習(xí)的角度提供一些更有效、更實(shí)用的英語培訓(xùn)模式。
一、國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)急需提高員工英語的實(shí)際應(yīng)用水平
近十年,計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展勢頭迅猛異常,到今天已將各種計(jì)算機(jī)技術(shù)多層次、多方面交叉融合在一起。但是與此同時(shí)相當(dāng)一部分的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才尤其是計(jì)算機(jī)研發(fā)人員面臨著一個(gè)相當(dāng)大的瓶頸,即英語的實(shí)際應(yīng)用水平低下。雖然一部分的計(jì)算機(jī)從業(yè)人員在校都應(yīng)學(xué)過計(jì)算機(jī)專業(yè)英語,知道一些專業(yè)術(shù)語,通過了大學(xué)英語四、六級(jí),但當(dāng)他們與外國專家合作時(shí),甚至連基本的語言交流也成問題更不必說是專業(yè)方面的溝通,甚至計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生甚至博士生也同樣面臨尷尬的境地。英語開不了口,即使開口別人也一頭霧水,英語聽不懂,無法使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。員工英語實(shí)際水平在與外國計(jì)算機(jī)專家的溝通和協(xié)作中就顯得格外重要,尤其是英語的口語表達(dá)和英語的聽力理解。而與此同時(shí),企業(yè)也因?yàn)槠髽I(yè)員工無法達(dá)到一定的英語實(shí)際應(yīng)用水平而不得不到社會(huì)上去聘請(qǐng)外事專家或翻譯人員,但效果也不甚理想,畢竟隔行如隔山,因?yàn)樘嗟腎T專用術(shù)語和縮略語,以及很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)使得沒有計(jì)算機(jī)背景的英語專業(yè)翻譯無能為力,一些技術(shù)上的問題無法僅憑語言層面所能解決的。所以越是市場化的企業(yè)對(duì)英語培訓(xùn)越重視,對(duì)員工的英語能力的要求越高。所以企業(yè)迫切需要計(jì)算機(jī)從業(yè)人員的英語實(shí)際應(yīng)用水平的提高,而提高員工的英語實(shí)際操作能力,英語培訓(xùn)班則勢在必行。
二、開展英語培訓(xùn)班應(yīng)注意的問題
1.針對(duì)不同學(xué)員情況,培訓(xùn)班水平級(jí)別化
計(jì)算機(jī)人員的英語培訓(xùn)也要根據(jù)員工的實(shí)際英語水平和工作需要界定其學(xué)員的英語所屬大致級(jí)別。根據(jù)實(shí)際英語水平,可簡單地以通過大學(xué)英語四級(jí)考試(CET4)作為標(biāo)準(zhǔn),即如果其通過了CET4,則表明其英語水平為中高級(jí),詞匯量接近五千,不存在基本的語法問題,有一定的讀寫能力;如果若沒有通過CET4,則表明其英語水平為初中級(jí),詞匯量不足四千,可能存在一些語法問題,讀寫能力較弱。另外與工作性質(zhì)相關(guān),可將計(jì)算機(jī)人員劃分成計(jì)算機(jī)研發(fā)人員、泛IT人員兩種,對(duì)計(jì)算機(jī)英語的要求也不同。簡言之,應(yīng)按照學(xué)員自身英語水平和工作的性質(zhì)把培訓(xùn)班分成初、中級(jí)班和高級(jí)班兩種。
2.培訓(xùn)師資源缺乏,培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊
計(jì)算機(jī)企業(yè)的英語培訓(xùn)目前尚處于發(fā)展階段,除了尚未形成完善的內(nèi)部機(jī)制,即從企業(yè)內(nèi)部人員的挑選到對(duì)其實(shí)施培訓(xùn)這一整套系統(tǒng)中,優(yōu)秀的教師資源的貧乏是左右培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。而目前的培訓(xùn)師水平魚龍混雜,情況是不容樂觀,既懂計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)又能熟練運(yùn)用英語的培訓(xùn)師少而又少。其中,有不少培訓(xùn)師僅僅是英語專業(yè)出身本身對(duì)計(jì)算機(jī)知之甚少而且對(duì)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)也沒有深入研究。所以可想而知,其培訓(xùn)質(zhì)量怎能不讓人堪憂。3.注重教材和參考資料的選擇
計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的教材選文一般都是具有很強(qiáng)的代表性的英文原版文獻(xiàn)。它涉及了計(jì)算機(jī)的技術(shù)基礎(chǔ)、系統(tǒng)和應(yīng)用等各個(gè)方面內(nèi)容,涵蓋面極廣。一般說來,一本優(yōu)秀的教材,在內(nèi)容上應(yīng)該做到取材新穎、技術(shù)前衛(wèi)、系統(tǒng)性強(qiáng)、可讀性好。學(xué)習(xí)者在學(xué)完了全部內(nèi)容之后,就應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)理論、常見的專用術(shù)語的含義、本學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)體裁和風(fēng)格有一個(gè)大體了解。但計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展如此之快,稱得上是日新月異。因此,任何一本計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的教材都不可能涵蓋計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新名詞和新術(shù)語。所以在對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)上,選擇難易程度適合的教材,太簡單則不利于提高、太難則容易使學(xué)習(xí)受挫。根據(jù)教材的專業(yè)側(cè)重的不同,在選擇計(jì)算機(jī)英語教材時(shí),可從實(shí)際工作需要出發(fā)。
三、更有效更實(shí)用的英語培訓(xùn)模式
1.初、中級(jí)班進(jìn)行基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)
初、中級(jí)班進(jìn)行的是基礎(chǔ)英語的培訓(xùn),其學(xué)員英語水平處于初級(jí)或稍高的水平,這就要求應(yīng)注意計(jì)算機(jī)英語的趣味性,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。可以通過聯(lián)想把許多看似枯燥難懂的詞匯和句子賦予形象生動(dòng)的色彩。例如,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于www(全球信息網(wǎng))的學(xué)習(xí),可以想象為在波濤洶涌的大海里暢游(因?yàn)閣ww很用以令人聯(lián)想到波浪)。在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意掌握專業(yè)詞匯和語法時(shí)技巧。首先,對(duì)構(gòu)詞法的掌握是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)英語詞匯的關(guān)鍵之一。許多的計(jì)算機(jī)術(shù)語詞匯都似曾相識(shí),這時(shí)可從英語構(gòu)詞法的角度去理解和分析。譬如說詞匯“subnode”(次結(jié)點(diǎn)),若熟知“node”是“結(jié)點(diǎn)”的意思和前綴“sub-”是“次要”,那么subnode的意思就清楚了。事實(shí)上,在科技英語中派生詞很多,這也是它的一大特點(diǎn)。只有既具備豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí),又精通英語中的構(gòu)詞法知識(shí),很快地猜出文章中生詞的含義,從而提高閱讀的速度和水平。其次是對(duì)語法的培訓(xùn),雖在計(jì)算機(jī)專業(yè)英語中語法結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單,但一些復(fù)雜的長句子在文章中也會(huì)時(shí)常出現(xiàn)。
2.高級(jí)班彌補(bǔ)英語的實(shí)用水平不足
高級(jí)班的學(xué)員已經(jīng)通過對(duì)計(jì)算機(jī)英語的系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握了一定數(shù)量的專業(yè)詞匯,加上有金山詞霸這樣的工具,閱讀原文并不很困難,但閱讀速度和閱讀質(zhì)量仍是培訓(xùn)的一個(gè)重要的方面,系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)英語,這里的系統(tǒng)性包括了計(jì)算機(jī)體系的系統(tǒng)性和英語語言的系統(tǒng)性,同時(shí)必須時(shí)刻牢記:除了借助計(jì)算機(jī)英語教材系統(tǒng)地了解計(jì)算機(jī)諸方面的英語表達(dá)和專業(yè)詞匯外,還要對(duì)英語語言本身從聽、說、讀、寫四個(gè)方面下功夫,以免出現(xiàn)偏廢。有些計(jì)算機(jī)人員就是因?yàn)樵诼牶驼f方面偏廢,以至于影響到自身發(fā)展和企業(yè)的工作。如何加強(qiáng)聽和說的訓(xùn)練即是提高培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用英語的水平重要一環(huán),也是其中較弱的一環(huán)。聽力和口語的訓(xùn)練可在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂上培訓(xùn),通過具體情景模擬來習(xí)得,也可以在高科技手段多媒體幫助下實(shí)現(xiàn),如多媒體軟件、網(wǎng)絡(luò)英文廣播、英文電影、英語節(jié)目和教學(xué)資料等。培訓(xùn)班開設(shè)期間,開辦英語角的活動(dòng)并保證此活動(dòng)的延續(xù)性,設(shè)計(jì)現(xiàn)場英語運(yùn)用的場景使學(xué)員能在模擬現(xiàn)實(shí)情景中更深刻地體會(huì)英語實(shí)際運(yùn)用的樂趣等此類活動(dòng)都能有效提高學(xué)員的聽說等英語實(shí)際運(yùn)用能力。
3.培訓(xùn)老師自身的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的修養(yǎng)
1、新東方英語奉賢校區(qū),地址:上海市奉賢區(qū)海思路789弄3號(hào)。
2、新東方徐家匯商圈校區(qū),地址:上海市徐匯區(qū)華山路2068號(hào)。
3、新東方曹楊一校區(qū),地址:上海市普陀區(qū)曹楊路540號(hào)。
4、新東方滬太路校區(qū),地址:上海市閘北區(qū)滬太路799號(hào)。
5、新東方國定路校區(qū),地址:上海市楊浦區(qū)國定路309號(hào)。
6、新東方國陽大廈辦公室,地址:上海市楊浦區(qū)國權(quán)路108號(hào)。
[關(guān)鍵詞] 需求分析 績效考核 激勵(lì)機(jī)制 創(chuàng)新 有效性
飯店業(yè)競爭愈演愈烈,而且隨著外國客人入住率的提高,酒店服務(wù)中英語口語的重要性越來越突出,做好英語培訓(xùn)相當(dāng)重要。英語培訓(xùn)的目的首先是使員工在知識(shí)、技能和態(tài)度上獲得改變,其次是這種學(xué)習(xí)結(jié)果是否會(huì)轉(zhuǎn)移到工作情境中使工作績效得到改進(jìn),而最終目標(biāo)是為了組織效益。對(duì)于飯店行業(yè),英語培訓(xùn)在塑造學(xué)習(xí)型組織,培育與加強(qiáng)企業(yè)競爭能力、保證組織可持續(xù)發(fā)展的過程中也扮演著重要角色。
一、英語培訓(xùn)的實(shí)施
實(shí)施英語培訓(xùn)包括四個(gè)階段:英語培訓(xùn)需求分析、英語培訓(xùn)方案和計(jì)劃制定、英語培訓(xùn)實(shí)施及英語培訓(xùn)效果評(píng)估。英語培訓(xùn)體系的有效性強(qiáng)調(diào)必須保證英語培訓(xùn)主體與英語培訓(xùn)對(duì)象的目的是一致的,英語培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施要以符合英語培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)、能激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)參與為學(xué)習(xí)原則。最終檢驗(yàn)一個(gè)英語培訓(xùn)項(xiàng)目是成功還是失敗可以通過對(duì)比英語培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)與英語培訓(xùn)后的實(shí)際結(jié)果來實(shí)現(xiàn),當(dāng)后者等于或大于前者時(shí),英語培訓(xùn)項(xiàng)目是有效性的,若相反則說明英語培訓(xùn)是低效或無效的。
實(shí)施有效英語培訓(xùn)要以飯店發(fā)展戰(zhàn)略為依托,一個(gè)英語培訓(xùn)未必就能立竿見影解決問題,但有效的、持續(xù)的英語培訓(xùn)就是服務(wù)質(zhì)量、工作效率、管理能力的見效,就是企業(yè)競爭力的提升。正如海姆(Hiam,1992)指出的:英語培訓(xùn)是組織改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量過程中最重要的方面,是全面質(zhì)量管理成功的基礎(chǔ)。如何切實(shí)做好飯店就英語培訓(xùn)呢?
1.進(jìn)行多層次英語培訓(xùn)需求分析,明確工作任務(wù)。飯店開始英語培訓(xùn)之前要特別做好英語培訓(xùn)需求分析,以保證英語培訓(xùn)目標(biāo)和英語培訓(xùn)結(jié)果相互一致性。飯店英語培訓(xùn)部門或英語培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)需要從組織要求、工作任務(wù)要求,個(gè)人要求三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致的分析研究,保證英語培訓(xùn)方案制定充分考慮飯店經(jīng)營管理的實(shí)際情況、管理者意圖、出現(xiàn)問題所在、工作崗位的要求以及參加者的個(gè)人基本情況、知識(shí)、技能等業(yè)務(wù)水平和他們對(duì)英語培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)想法等因素。通過對(duì)各要素進(jìn)行全面系統(tǒng)的鑒別與分析,來確定是否需要英語培訓(xùn),誰需要英語培訓(xùn),需要怎樣的英語培訓(xùn)。英語培訓(xùn)需求分析決定了英語培訓(xùn)目標(biāo)的確定是否盡可能地準(zhǔn)確和具體,避免了盲目性,也減少了不必要的英語培訓(xùn)成本消耗。對(duì)于那些委托的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或請(qǐng)進(jìn)來的英語培訓(xùn)師,特別應(yīng)該通過資料、走訪、調(diào)查、座談等形式對(duì)飯店英語培訓(xùn)需要做細(xì)致了解后,再計(jì)劃英語培訓(xùn)課程及英語培訓(xùn)大綱。
2.將英語培訓(xùn)與績效考核相掛鉤,增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)緊迫性。英語培訓(xùn)的目的是使員工為企業(yè)創(chuàng)造更為有價(jià)值的工作績效。要了解參加者對(duì)在英語培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和態(tài)度的掌握情況,并且是否應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,鑒定英語培訓(xùn)目的是否達(dá)到,就需要建立英語培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)。要做到英語培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化和英語培訓(xùn)結(jié)果保持,飯店的英語培訓(xùn)工作需要強(qiáng)調(diào)跟進(jìn)性以及與管理職能的結(jié)合。管理者的支持,管理制度的完善與實(shí)施,是成果轉(zhuǎn)化的根本保證。因此,飯店必須要將英語培訓(xùn)效果與績效評(píng)估聯(lián)系起來。通過一些具體的評(píng)估方法,如:動(dòng)態(tài)評(píng)估法、集體討論法、問卷評(píng)估法等進(jìn)行定量分析,將培訓(xùn)后的工作績效與英語培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)前狀況進(jìn)行對(duì)比。比如:員工的過失率是否下降?出勤狀況是否改善?工作效率是否提高等。
3.將英語培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。飯店的英語培訓(xùn)不僅僅與績效評(píng)估相聯(lián)系,它最終應(yīng)能成為建立和提高有效行為的動(dòng)力。因此,飯店應(yīng)建立一套英語培訓(xùn)與績效考核制度、薪酬獎(jiǎng)罰制度及晉升制度掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。這種機(jī)制也能有效地改變員工被動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)。比如:一些飯店對(duì)參加外語學(xué)習(xí)并達(dá)到一定水平(級(jí)別)的員工發(fā)放外語津貼,極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性。
4.加強(qiáng)英語培訓(xùn)手段專業(yè)性,多樣性與創(chuàng)新性,提高學(xué)習(xí)的有效性。英語培訓(xùn)方法直接作用于學(xué)習(xí)過程,是影響員工對(duì)英語培訓(xùn)內(nèi)容的掌握,決定英語培訓(xùn)效果的內(nèi)在因素。飯店業(yè)的英語培訓(xùn)大多是技術(shù)操作性英語培訓(xùn),因而飯店應(yīng)重視內(nèi)部英語培訓(xùn)員英語培訓(xùn)技巧的提高,掌握國際飯店英語培訓(xùn)通用的“四步法”:“告訴你如何做”(Tell you)、“示范做一遍”(Show you)、跟我做(Follow me)、“檢查糾正”(Check you)。現(xiàn)代英語培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)通過多種方式刺激人的視、聽、說等各種感覺器官和心腦活動(dòng),使英語培訓(xùn)者提高信息接受的敏感度和積極狀態(tài)。因此,飯店應(yīng)重視探索和運(yùn)用英語培訓(xùn)的新技術(shù),如:應(yīng)用多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)等,它有助于解決由于工作與英語培訓(xùn)時(shí)間沖突帶來的問題。此外,英語培訓(xùn)應(yīng)從單純的知識(shí)講授型課程向互動(dòng)型、討論型、情境型、模擬型多種形式結(jié)合的方向發(fā)展。多樣化英語培訓(xùn)方式符合在職性、成人性的特點(diǎn),能調(diào)動(dòng)英語培訓(xùn)對(duì)象的參與性,發(fā)揮它們的積極性、自主性和創(chuàng)造性,也能使學(xué)習(xí)成為一種愉快的經(jīng)歷。
二、結(jié)語
飯店英語培訓(xùn)應(yīng)對(duì)每個(gè)崗位制定一套以質(zhì)量為依據(jù)的英語培訓(xùn)考核內(nèi)容。做到人人英語培訓(xùn),不英語培訓(xùn)不上崗,考核不合格不上崗。質(zhì)量出現(xiàn)問題后及時(shí)英語培訓(xùn),在改進(jìn)過程中做好跟進(jìn)英語培訓(xùn)。英語培訓(xùn)使員工不斷地加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)技能、掌握溝通技巧,通過不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作績效水平滿足客人的需要。從而提高飯店競爭能力,做到持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]美國注冊飯店高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證指導(dǎo)教程
商務(wù)英語的聽力主要是英式英語為主,占整個(gè)聽力的80%左右,有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)美音,所以很多學(xué)員會(huì)在睡前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)的BBC和VOA,或是采用商務(wù)英語的專項(xiàng)聽力來練習(xí),聽力的練習(xí)一定要多聽聽力原文。
2、閱讀和寫作
對(duì)于寫作和閱讀就需要多積累了,多去看看答案,盡量多記幾個(gè)寫作模板,對(duì)寫作和閱讀都很有幫助。或者是跟著老師的進(jìn)度走就好,盡量多學(xué)一些專業(yè)的商務(wù)英語翻譯,不需要過多修飾,只需要保證內(nèi)容完整就可以了。
3、口語
為期一個(gè)月的英語培訓(xùn)即將落下帷幕,在這緊張、充實(shí)而又快樂的幾十天里,我感受了很多,也學(xué)到了很多,這次培訓(xùn)使我受益匪淺,雖然時(shí)間很短,但是培訓(xùn)的內(nèi)容給了我教學(xué)上很大的幫助,聽了的諸多老師理論指導(dǎo),也觀看了一些教學(xué)實(shí)例,親身體驗(yàn)了一些活動(dòng),讓理論聯(lián)系了實(shí)際,使得我更深刻、更透徹的領(lǐng)會(huì)了老師所講的內(nèi)容。以下是我的一些心得體會(huì):
一、重新認(rèn)識(shí)了自我
通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變,作為一位英語教師,必須具有淵博的英語知識(shí),熟練的操作技能,良好的思維品質(zhì),在英語的探究過程中,教師不再把英語知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的,也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上,而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員,在問題面前教師和孩子們一起尋找答案,在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。
二、對(duì)英語課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)
通過聽鄭嵐峰教師講的一些教學(xué)技能及他課堂教學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟,我對(duì)英語課堂教學(xué)也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),英語課以語言為對(duì)象,強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手,放眼看周圍世界,培養(yǎng)學(xué)生的英語能力,這個(gè)就是知識(shí)點(diǎn)。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣,體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信;在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率;在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展;在語言教學(xué)的目標(biāo)上,注重培養(yǎng)語感和交際能力;在教學(xué)評(píng)價(jià)上,注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和多元評(píng)價(jià)。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能,給英語教師指明的努力的方向,明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
三、英語基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能有了一次質(zhì)的飛躍
這次基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來說,無疑是一個(gè)莫大的收獲。語音、聽力、口語、寫作對(duì)我的英語水平有了一個(gè)很大的促進(jìn)。尤其是鄭嵐峰老師的語音課,由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn),且較清楚地了解如何教學(xué)生的英語發(fā)音,真是大有收獲。語言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動(dòng)中才會(huì)發(fā)生。通過專家教師的精心講解,讓我了解了如何較好的進(jìn)行英語的聽、說、讀、寫的教學(xué),我們的英語教學(xué)法讓學(xué)生有較沉重的壓力,而不會(huì)感到學(xué)習(xí)的快樂,事實(shí)上每一項(xiàng)能力的教學(xué)都可以教得非常有趣。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時(shí)候我們的學(xué)生不愿開口說英語是因?yàn)闆]有安全的語言環(huán)境。強(qiáng)調(diào)詞匯和語法知識(shí)使教師經(jīng)常當(dāng)眾打斷學(xué)生的發(fā)言,讓學(xué)生覺得很尷尬,長此以往,學(xué)生就不愿當(dāng)眾用英語交流了。因而,要提高學(xué)生的聽說能力,首先要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全的語言環(huán)境。在安全的語言環(huán)境,教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語法的正確性。利用自我糾錯(cuò)能力,學(xué)生在不斷的交流中就能提高聽說能力了。只有在不斷的練習(xí)中,學(xué)生的口語能力才會(huì)不斷的提高。
四。 創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境,引起學(xué)生的興趣。
英語學(xué)習(xí),興趣在先。學(xué)生語言能力的提高在很在程度上受制于英語學(xué)習(xí)的興趣的程度。“興趣是最好的老師”,興趣對(duì)學(xué)習(xí)有巨大的促進(jìn)作用。如果一個(gè)人對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣,就會(huì)孜孜不倦、樂在其中,越學(xué)越愛學(xué)。我們上課就是在很大程度上如何去激發(fā)學(xué)生的興趣。比如通過一些簡單的游戲或提問的形式去引起學(xué)生的興趣,使學(xué)生既玩得樂在其中,又掌握了一些基本技能;另一方面又促使我們重視培養(yǎng)和保持學(xué)生對(duì)這門學(xué)科的興趣,獲得事半功倍的作用。
五。想方設(shè)法去增強(qiáng)學(xué)生講英語的信心。
影響學(xué)生英語口語水平的一個(gè)較大的阻礙就是情感阻礙-畏懼,怕出差錯(cuò),怕自己所言不能被理解。這種畏懼歸結(jié)于學(xué)生沒有在外教的面前建立起自信心。No pain,no gain.。只要有付出,會(huì)有回報(bào)的。我相信只要繼續(xù)努力,大膽地去嘗試,學(xué)生們會(huì)把自己的英語口語提高的。
六。教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰
我們中國傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法,總是教師“一言堂”,課堂上教師總是向?qū)W生灌輸,學(xué)生始終處于消極、被動(dòng)的學(xué)習(xí)地位,沒有什么輕松、愉快而言,因而也就無興趣可談。 我們可以通過下列方式創(chuàng)造學(xué)生喜愛的環(huán)境:通過多種形式肯定學(xué)生的提問,比如,面部表情、手勢動(dòng)作以及充滿贊賞的話語,尊重學(xué)生的不同見解;賞識(shí)學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)。只要學(xué)生有一點(diǎn)新思想、新發(fā)現(xiàn),就表揚(yáng)和鼓勵(lì)他們,讓他們看到自己的價(jià)值,注意在實(shí)踐中滿足學(xué)生的“成功欲”。這樣,每個(gè)學(xué)生都可品嘗成功的喜悅和成就感,從而情趣大振,熱情倍增。一旦學(xué)生出了差錯(cuò),不會(huì)埋怨訓(xùn)斥、責(zé)怪,他們注意糾正錯(cuò)誤的技巧保護(hù)學(xué)生的積極性不受挫折。
七、對(duì)教材的把握有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)