婦產科突發事件應急預案精選(九篇)

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第1篇：婦產科突發事件應急預案范文

【關鍵詞】婦科護理風險管理模式精細化管理差錯事故護理質量患者滿意度

1資料與方法

1.1一般資料

將2016年1月—12月我院856例患者作為對照組，年齡22歲~68歲，平均年齡（37.65±2.64）歲，子宮內膜病變139例，子宮肌瘤162例，外陰白斑7例，功血83例，卵巢囊腫90例，異位妊娠344例，盆腔炎31例；另選取2017年1月—12月我院912例患者作為研究組，年齡20歲~65歲，平均年齡（36.57±2.59）歲，子宮內膜病變149例，子宮肌瘤185例，外陰白斑7例，功血85例，卵巢囊腫87例，異位妊娠362例，盆腔炎37例。2組患者的基本資料無統計學差異（P0.05），可進行對比分析。所有患者均經婦科檢查確診，自愿參與本次研究，且排除治療依從性差、精神認知功能障礙、臨床資料不全者。

1.2方法

對照組患者實施常規的護理安全管理，研究組患者在風險管理模式下實施精細化管理，具體為：①建立護理風險管理體系：完善護理實施制度，確立護理風險責任制，預防護理過程中風險事件的發生，明確護理人員的崗位職責，強化風險意識及法律意識，同時制訂有效的風險事件應急預案，保證相關護理工作的順利進行[5]。②科學配置人力資源：護理人員配備應滿足床護比1∶0.4，并根據護理人員資歷、管理能力、業務水平等進行梯隊建設，實施分層管理，制定科學合理的排班方式，科學合理利用人力資源。③完善培訓體系：定期組織培訓及學習，提高護理人員法律意識及優質服務意識，全面學習《醫療事故處理條例》《護理記錄與書寫規范》《消毒技術規范》《護士條例》《護理中的法律問題》等相關的法律文件，加強其對護理風險事件的管理與認識，提高風險防范能力，降低風險系數，維護自己的合法權益[6]。同時還應加強業務能力、溝通技巧、優質服務理念等，提高護理人員綜合素養。并組織學習風險事件應急預案，規范操作流程，加強婦科圍術期的觀察及護理，預防跌倒、壓瘡、非計劃性拔管等風險事件[7]。在培訓的同時，建立完善的考核機制，培訓結束后安排考核，考核未通過者繼續下一輪培訓。④精細化護理：對婦產科的安全隱患細節進行分析，通過規范化、程序化、細節化的管理實踐，增強護理人員責任意識，分解細化、量化落實安全隱患細節，做好差錯事故的防范[8]。護理人員在護理工作中不能忽視任何細節，并提高自身服務意識，以溫和的態度與患者進行溝通，建立良好的護患關系，加強巡視，詳細的向患者解釋臨床治療及護理操作的必要性及重要性，耐心回答患者提出的問題，消除心中的疑慮，避免發生護理糾紛[9]。對于理解能力較差的患者，可進行一對一溝通，以通俗易懂的語言對其進行健康教育，提高其溝通協調能力。加強細節監控，同時嚴抓交接班制度、值班制度、消毒隔離制度、節假日工作安排等。做好儀器設備的檢修工作，急救物品管理等，應對突發事件的發生[10]。

1.3觀察指標

比較2組患者護理記錄書寫錯誤、遺漏治療及護理操作、誤損檢查標本、非計劃性脫管、醫囑執行差錯、巡視不到位等差錯事故發生率。護理質量：采用我院自制的護理質量評價量表從基礎護理、服務態度、書寫能力、消毒隔離、交流能力、急救品管理、護士長管理7個維度評價2組護理質量，每項0~100分，評分越高表示護理質量越好[11]。出院時采用我院自制的滿意度調查問卷以不記名的方式評價患者滿意度，共包括20個條目，滿分100分，滿意：90~100分；基本滿意：71~89分；不滿意：60~70分；很不滿意：60分以下。

1.4統計學方法

計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數資料以百分比表示，采用χ2檢驗，P0.05表示差異存在統計學意義。

2結果

2.12組差錯事故發生率比較

研究組患者差錯事故發生率為0.77%，對照組患者差錯事故發生率為3.27%，2組比較存在統計學差異（P0.05）。

2.22組各項護理質量評分比較

研究組各項護理質量評分均顯著高于對照組，差異存在統計學意義（P0.05）。

2.32組患者滿意度比較

研究組患者護理滿意度評分為（91.44±4.13）分，對照組患者護理滿意度評分為（76.52±4.27）分，2組比較存在統計學差異（t=31.546，P0.05）。