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關鍵詞:軟巖礦井 副盲回風上山支護 支護方案
1 概況
平莊煤業(集團)公司五家煤礦是我國十分典型的軟巖礦井,巷道支護和維護十分困難。該公司一井副盲回風上山是一條非常重要的巷道,它擔負著整個采區的回風和輔助運輸任務。該巷道是一條穿層巷道,總長近270m,傾角20°,服務年限20年。巷道1994年6月開始施工,1996年2月完工。工后巷道變形、底鼓、破壞極其嚴重,圍巖穩定性差、采動影響大。為此,筆者經過實踐觀測,對巷道支護形式作了進一步研究。
2 斷面形狀與支護形式的確定
本巷道在拐角處都出現了應力集中現象,使巷道整體失穩。圓形巷道不存在拐角處,沒有應力集中現象,考慮軟巖特性、巷道斷面尺寸和服務年限,巷道斷面形狀選擇圓形。巷道支護形式主要考慮巷道圍巖性質、地壓大小、斷面尺寸和服務年限等因素。副盲回風上山是一條穿層巷道,巖性變化較大,圍巖泥巖層很多,泥巖的膨脹應力和膨脹率都較大,圍巖的最大抗拉強度R
3 副盲回風上山支護材料
①錨桿:選用長2.4m,直徑22mm的等強螺紋鋼錨桿,錨桿屈服強度≥9.0(t)。②錨索:長7m,直徑15.24mm的鋼絲錨索。③錨固劑:型號Z2353,對含水圍巖錨固劑選用防水或水泥錨固劑。④錨固方式:采用端頭錨固,深部快速藥卷1個,外部慢速藥卷2個。錨索采用端頭錨固,深部快速藥卷1個,外部慢速藥卷3個。⑤金屬網:金屬鋼絲直徑φ≥3mm;金屬網網格寬1.0m,尺寸50×50mm。⑥鋼筋梯:圓鋼直徑φ=10mm,鋼筋梯寬B=100mm。⑦錨桿鉆孔直徑:錨桿鉆孔鉆頭直徑28mm。⑧錨桿、錨索預緊力:錨桿初始預緊力約大于2t,錨索初始預緊力應大于錨桿的1.5~2.0倍。
4 副盲回風上山支護設計(圖1)
5 施工技術質量要求
①該巷道支護施工屬于對270m回風上山重新翻修,由于巷道破壞嚴重,初次支護施工應盡可能將原巷道刮大到實幫實底,以確保錨注效果。錨桿錨索排距按照設計給定的參數布置。②必須保證錨桿錨索的初錨力,確保四周錨桿錨固力均衡并防止個別錨桿實效。③必須加強鋼筋梯和金屬網的鋪設質量,確保支護體對圍巖的約束能力,防止周邊巖石脫落,保證錨桿起到應有的錨固作用。④及時噴漿,封閉圍巖,防止圍巖膨脹與風化,促使圍巖在支護體的作用下形成穩固的支撐壓力拱。⑤二次支護應該按照中心和腰線架設可縮U型鋼棚,周邊用木料剎緊剎實,要求具構建齊全,按照要求安設,U型鋼接口要嚴,用具緊牢。⑥根據觀測結果掌握復噴時間,復噴厚度要夠,確保巷道的長期穩定。
6 副盲回風上山礦壓觀測
通過副盲回風上山礦壓觀測結果和現場實際情況得出如下結論:①副盲回風上山所采用得錨桿+錨索+網+鋼筋梯+U型鋼噴射混凝土復合支護設計方案是合理可行的,通過巷道礦壓觀測和實際情況看,巷道穩定狀態良好,達到了預期效果。②巷道底鼓的設計方案通過觀測數據情況看,效果良好,可以說,解決了該礦區永久巷道底鼓的難題,使巷道底鼓得到了有效的控制。③回風上山支護設計和巷道礦壓觀測數據為礦區今后永久巷道支護設計提供了可靠的技術參數,具有一定的現實意義。
參考文獻:
[1]李萬江.軟巖巷道支護技術探討[J].礦山壓力與頂板管理,2001(04).
目前很受歡迎的視頻會議系統,其市場分額大都集中在政府、金融、教育等系統,不過其預算往往高達數十萬至數百萬元不等。寶利通、思科等傳統視頻會議廠商因進入市場早、品牌認可度高、系統功能強大、專線網絡效果好等因素,在這個市場中形成了一定的競爭力。不過,在今后一段時期內,企業用戶的購買力將會下降。在這樣的情況下,一些以服務形式提供給中低端用戶應用的遠程會議系統將會獲得用戶的青睞。
日前,中企網絡通信技術有限公司(中企通信)與Premiere Global Services(PGI)宣布聯手,共同推出一款會議及協同解決方案。該方案可以幫助中國企業客戶更簡單地獲取高質量、定制化、具有競爭優勢的網絡會議服務。在雙方的合作中,中企通信將面向中國客戶銷售PGI公司多功能的國際會議及協同應用方案,包括無需預約的電話、活動和網絡會議等。而用戶在應用PGI會議服務系統的過程中,可以應用中企通信現有的數據和語音網絡,包括本地的和國際的免費接入電話。
Premiere Global Services亞太區董事總經理Dennis Choo表示:“全球化是當今市場的發展趨勢。通過與中企通信合作來滿足客戶日益增長的召開國際化會議需求,是我們全球化戰略的重要一步。在當今這樣一個富于挑戰的經濟環境下,全球企業都在尋求節省成本的新途徑。通過與中企通信合作,我們可以為全球各地的客戶提供更具成本優勢的協同解決方案。”
在金融危機的背景下,企業削減成本后對利用網絡解決內部溝通的需求反而增強。在這樣的市場情況下,企業需要根據用戶的實際需求提供多元化的產品。中企通信運營總裁孫迎宏女士表示:“中企通信以服務高端客戶為主,當然也不乏一些針對低端客戶的解決方案,我們可以通過多種產品組合來滿足各種企業對網絡服務的需求。”
據記者了解,今后PGI協議及協同解決方案將不是以產品的形式提交給客戶,而是以服務租賃的形式提供,因此屬于企業增值服務的范疇。孫迎宏告訴記者:“中企通信首先會在現有的客戶群體中推銷這個服務。我們還看重一些在金融危機的環境下,在地理上相對比較分散的企業,比如制造業、物流、零售業等需要通過會議解決方案降低差旅成本的企業。我們的產品不僅是會議產品,還包括一些基于網絡的信息服務,可以帶動企業的整體網絡需求。”
一、認真部署工作,積極落實責任
2019年9月2日上午,縣政府召開了關于《湯原縣迎接省人大常委會開展》〈黑龍江省優化營商環境條例〉執法檢查工作方案》工作部署會議,會議結束后,我局立即召開了專題部署工作會議,局長張宏偉主持會議并傳達了縣級會議上楊縣長、王書記、程部長的講話精神,組織學習了《黑龍江省優化營商環境條例》具體內容。專題會明確了此項工作的總負責人,并要求各相關科室積極配合,對照工作方案明確分工,規定完成時限。
二、明確會議精神,承擔具體工作
1、條例的組織實施情況。此項工作方案中1、2、4項內容,我局積極落實工作,建立協調機制,制訂實施方案和政務服務制度。
2、優化政務環境方面。此項工作中我局主要涉及到方案中8、9、10三項內容,其中第8項為提高政務服務效能,我局建立政務服務事項標準化工作制度;第9、10項,我局集中辦公場所為退役軍人服務中心大廳。
帶寬不是問題
但是,傳統的視頻會議依然存在諸多限制,比如帶寬、安全性等。中企網絡通信技術有限公司(簡稱中企通信)運營總裁駱嘉釗認為,國內視頻會議遇到的最大問題就是帶寬不足,由此導致了視頻卡頓甚至無法繼續。中企通信推出的云時代SmartCLOUD VC視訊會議方案是一款以云端技術為基礎的區域性視訊會議管理方案,它通過諸多方面的改進,提高了多方高清視頻會議的可用性和穩定性。
傳統的視頻會議通常被限制在會議室中,出差在外的員工很多時候都無法參加,而且由于帶寬的限制,視頻卡頓、馬賽克、清晰度差、聲音與畫面不同步等現象時有發生。雖然新興的高清視頻會議解決方案在一定程度上解決了上述問題,但通常對網絡帶寬的要求較高。駱嘉釗將云時代SmartCLOUD VC與其他高清視頻會議解決方案進行了對比:云時代SmartCLOUD VC采用更適合互聯網傳播的H.264視頻編碼,大大降低了帶寬耗費,基于352×18@15fps標準的標清視頻僅需220kb/s的帶寬,節省了43%的帶寬耗費;1280×720@30fps規格的高清視頻只需要1.2Mb/s帶寬,相比以往節約了20%。更重要的是,對于跨地域的企業來說,視頻會議可以幫助它們大幅降低差旅費用,員工也免除了舟車勞頓之苦。
應用模式的創新
除了帶寬方面的優勢以外,云時代SmartCLOUD VC還具有很好的互動性,用戶可根據會議的需求自定義視頻的顯示模式,既可以九宮格形式平分畫面,也可以突顯某位會議參與者。參會一方可將本機上的PPT或文件分享給與會各方的即時討論功能提升了系統的可用性。“云時代SmartCLOUD VC的多點視頻會議功能最多可以支持99點同時在線,非常適合企業培訓,其可用性達到99.999%。”駱嘉釗介紹說。
隨著移動互聯網的興起,越來越多的企業開始依賴智能終端和現代化的通信工具實現綠色辦公。云時代SmartCLOUD VC之所以被稱為是云時代的視頻會議服務,從技術上講,用戶可以通過不同的網絡連接(如專線、互聯網、3G、4G/WiFi等)以及不同的終端設備(包括筆記本電腦、智能手機或平板電腦)隨時隨地參加高清視頻會議;從應用模式講,用戶無需添置昂貴設備,僅通過簡單的收費模式就能享用云時代SmartCLOUD VC提供云視頻會議體驗。
會務工作是辦公室的一項經常性工作,會務工作的好壞,直接影響到會議的質量和效果,而會務工作能否做好,往往取決于對細節的把握。在辦會工作中,一個通知的發放不到位,一個座位的安排不合理,一個話筒的聲音不正常,一個資料的裝訂不齊全等等細節上的問題,都會使會務工作不到位,給會議的質量和效果帶來影響,所以要搞好辦會工作,就必須以細致的作風,對會務工作中的細節細心觀察,潛心把握,精心組織,實現精益求精辦會的目標。具體來說,要從細節上做到“三個到位”。
一、從細節上做到會前準備到位
組織一次會議,會前準備到位是關鍵,只有會前準備充分,才能保證會議的順利召開。會前的準備工作是由若干細節組成的,在做會前準備工作前,就要充分考慮各個細節,并根據考慮到的細節制定好會務工作方案。制定會務工作方案本身就是一個細節,注重這個細節就能發現并把握其他方面的細節,完善會前準備工作,提高工作效率,減少工作中的失誤和差錯,特別是召開緊急的大型會議等,盡管時間要求急,但磨刀不誤砍柴工,制訂了方案,就不會造成手忙腳亂、頭緒不清的局面,避免出現差錯甚至返工等現象。在制定會務工作方案時,要根據會議的規模、層次等,考慮會議有哪些細節上的要求,如會標的制作、會議通知的發放、座次的安排、資料的發放、會場的布置等等,要把這些細節上的內容安排到人、責任到人。制定一個完善的會務工作方案,往往能收到事半功倍的效果,如今年召開的XX考核工作動員大會,其會務工作時間緊、任務重、標準高,要求在極短的時間內搞好會務準備工作,為此,我們在制定方案時潛心把握細節,除考慮到會標制作、通知發放、座次安排、資料發放、會議簽到、會風督查等細節上的內容外,還吸取黨代會會務個別細節上不到位的教訓,為確保正常供電,會前三次與縣電力局聯系,在安排座次時,由于會場座位不夠而需要加排座位,我們考慮到若安排不好將影響與會人員的情緒,便與黨校等單位聯系,搬來統一的會議椅作為加排,并電話通知安排坐加排的與會人員,向他們說明情況,做好解釋,得到了與會人員的理解和支持。象這樣的細節問題,在會務工作中經常出現,只有細節考慮具體、安排到位,在做會務準備工作時才能有條不紊、主動從容,從而保證會議質量和效果。
二、從細節上做到會中服務到位
會中服務是辦會工作的重要一環,做好會中服務,要對細節細心觀察,只有把握好每一個細小環節,才能使每一次會議開得井然有序。首先,要對會議中的一些常規性的細節服務進行規范,針對同類型的會議,要規范服務標準,做到有章可循。如縣委常委會議具有很強的政治性和嚴肅性,其會務工作標準高、要求嚴,服務不能隨意化、簡單化,我們除保證會場整潔等基本要求外,還從細節上把握,規范服務標準,提高服務質量,專門制定了《縣委常委會議服務工作規程》,其中規定將茶杯放在與會人員右側,將統一制作的標簽牌放在與會人員的左側,話筒的傾斜度大概一致,對資料的分發根據會議議程按由上至下的順序擺放在與會人員會議桌上的正前方,側看要求基本成一條直線等,這些細節上的規范,保證了會議桌上的整個擺設整齊劃一;另外要求在開會前30分鐘打開音響設備、視天氣情況開啟空調、會議中每隔30分鐘添加一次開水等,有效降低了服務工作對會場秩序和會議氛圍的影響,便于維護嚴謹的會場秩序、嚴肅的會場氛圍。其次,由于會中服務還具有不確定性,這就要求會議服務人員發揮好主觀能動性,從小處入手,細心觀察、善于把握細節,把握好與會人員的服務需求,如在一次會議上需傳達學習上級領導的講話精神,我們便找到這名領導同志的講話,復印發給每位與會領導,這一服務舉措,雖然領導沒有要求,但我們提前、主動搞好服務,確保了從細節上做到服務到位。
本次會議采用現場大會、線上直播的形式進行,線下參會人數為600人,線上參會人數為200人,作為活動的技術平臺支持方,會暢通訊在會議直播中表現出了專業的素養和服務精神。
網絡直播平臺打造現代會議
作為會議的重要傳播平臺,會暢通訊全球會議中心的網絡直播服務發揮了很好的作用,很多不能到現場的企業IT負責人在線上參與了會議,由于收看網絡直播對網絡環境的要求不是很高,凡是網速穩定達到300Kb以上的地方,都能便捷觀看,整個會議直播過程畫面也相當流暢;除此之外,會議結束后會暢通訊還提供了一份會議報告,其中能清楚地顯示參會來賓收看網絡直播的時間、參會人注冊信息,以及會議過程中收集有效調查問卷。
會暢通訊的網絡直播平臺特點是覆蓋人數眾多、傳輸內容豐富,最多可實現萬人級別的大型現場直播,能夠傳輸包括語音、數據和圖像等在內的信息,給用戶以超清體驗,另外一點是直播過程具有極強的互動性,能夠滿足多種會議需求,如同時支持多路視頻同步直播,能夠將主會場和分會場清晰地展示給觀眾,同步插播PPT、數據文檔、視頻錄像的功能使會議表現形式更加靈活,用戶簽到、投票、抽獎、問卷調查等多種互動環節,完全達到面對面會議的各種需求。
就在此前的不久,會暢通訊還微信直播了2014年世界環保基金會(WWF)“地球一小時”中國區活動現場,作為該項目在中國區現場活動傳播的首次突破,主辦方設立了微信現場直播板塊,網友和粉絲足不出戶即可通過移動設備觀看北京現場的藍天自造展覽,以及當晚的熄燈活動。
伴隨著移動終端在人們日常生活中使用的愈加廣泛,任何在移動端推廣的活動都會受到大批粉絲的歡迎。WWF的10萬微信粉絲遍布于全國各地,為了給他們帶來更加直觀的現場效果,WWF聯合會暢通訊推出了移動端直播解決方案,充分利用微信這種新媒體平臺,開展與粉絲的互動新體驗。
咨詢式服務引領行業潮流
企業總是在一定時期遇到發展的瓶頸,這是由于企業或員工的行為而有意或者無意造成的具有一定隱蔽性的轉移成本,在企業不斷增加的隱性成本中,會議成本是一項長期以來被嚴重低估的成本,會議是企業解決問題和指令的集體活動,但也是一個高成本的經營活動。
傳統通信模式下,企業用戶在與海外合作伙伴、外地經銷商洽談業務、商討合作戰略時,往往選擇直接到合作伙伴所在地面對面洽談。部分企業管理者認為,面對面溝通才能達到事半功倍的效果。還有一部分企業管理者對于開一場高效的會議沒有全面的概念,對整個企業內部信息溝通的架構更是有些模糊。會暢通訊從客戶實際情況出發,除了給客戶會議方案,還會從咨詢的角度給客戶專業級別的建議,通過對企業和部門業務的現狀分析、問題梳理,為企業量身打造專屬的多方通信解決方案。
在今天的多方通信市場上,囿于產業發展階段,大部分多方通信服務商為客戶提供的都是一些簡單易用的產品和方案,這些產品和方案僅限于某個區域或某幾個國家范圍內的服務。而且由于對客戶、對于行業特點、對于中國經濟宏觀經濟環境缺乏了解,這些多方通信服務商更不可能對客戶業務有全面了解,所以他們的產品和方案往往局限于邊緣部門、邊緣業務,對企業內部溝通、管理優化和效率提升的結果非常有限。
而作為總部位于中國的一家企業,會暢通訊對于中國經濟、對于中國企業面臨的宏觀經濟環境、對于中國各行業發展的特點具有非常深刻的洞察和理解。
會暢通訊2012年提出多方通信3.0概念后,多方通信市場開始了一個新的轉折,由原來的以服務為主走向以咨詢與服務并重的時代。這才是真正把全球服務經驗與企業自身實際情況相結合的服務,解除了很多客戶心中的疑惑,他們開始認真面對企業內外部通信上的問題。
會暢通訊的咨詢顧問會深入客戶企業內部,詳細研究企業所在行業的的特點和一般形勢,包括企業的戰略目標、組織結構、業務發展狀況,然后制定出切合企業實際的多方通信服務方案。同時,還結合客戶不同的業務部門的溝通需求,找出那些最需要多方通信的部門、發現多方通信最能發揮出效益的業務板塊,在此基礎上,再制定出詳細的服務方案,最后才是選擇相應的產品和方案。
作為中國領先的企業級多方通信服務公司,會暢通訊的網絡接入覆蓋全球100多個國家,為企業提供的一系列解決方案已經在醫藥、金融、IT、高科技、機械制造等各個行業得到應用,服務于3000萬多家大中小企業和500多萬終端用戶,幫助其降低成本,提升溝通效率,優化業務流程,提高競爭力,實現企業商業的成功。
做全球性的地方多方通信服務商
匯豐銀行有這樣一個廣告語:The world’s local bank(環球金融,地方智慧)。意思是說,匯豐銀行可以把它在世界各地服務積累的經驗與客戶的當地實際情況結合起來,在全球化服務的基礎上,為客戶定制適應當地條件的服務。這種在整合全球服務經驗和精華的基礎上,為客戶提供的適應當地條件的定制化服務,對客戶確實具有很大的吸引力。這種情況在多方通信領域表現得同樣突出,甚至更為明顯。
多方通信,從它誕生的那一刻起,就蘊含著全球運作的沖動和要求。作為支撐企業運作的基礎,企業的業務擴展到哪里,多方通信就必須服務到哪里,只有能夠提供全球服務的多方通信廠商,才可以完全滿足客戶需求。
嚴格來講,只能在某個區域或者某些國家提供服務的多方通信廠商,只能為那些業務局限在某個區域、某些國家的企業服務,目前中國多方通信行業,大量存在的還是這種地方性多方通信廠商。當然,這樣的地方性多方通信廠商也能為地方性企業提供比較好的服務。但不可避免的問題是:如果這些地方性企業業務發展迅猛,而且有向海外、全球擴張的要求,那地方性的多方通信廠商就愛莫能助了。這個時候,他們就要把目光轉向會暢通訊這樣的全球性多方通信服務商。
會暢通訊股份有限公司從創立起,就一直著眼于為客戶提供全球性的優質服務。
通過與中國電信、中國聯通、Tata Communication、StarHub、Singtel、intercall、思科等跨國公司合作,在全球可提供超過140,000個服務網點。
會暢通訊的運作是全球性的,主要服務的客戶也是跨國公司,86%以上的世界500強企業采用了會暢通訊的多方通信系統。在長期全球化運作和為跨國公司提供服務的過程中,會暢通訊積累了豐富的全球化服務經驗。毫無疑問,這些經驗對于日益走向全球化的中國企業來說是有吸引力和價值的。
2012年,中國電話會議市場實現了1.68億美元的收入,占據整個亞太地區20%的市場份額,僅次于澳大利亞。在整個中國市場上,中國電信、中國聯通(Arkadin)和會暢通訊等廠商占據著整個中國電話會議服務市場的大部分份額。會暢通訊再次保持好成績,排在了第三位,是除基礎運營商外,市場占有率最大的多方通信服務商。
視頻會議系統在中國已經有了十余年的發展歷史,但由于操作復雜、價格昂貴等原因,除了教育和醫療等專業應用領域,視頻會議系統的主流商用客戶一直集中在政府單位和大型企業等高端用戶上。但隨著技術進步以及用戶需求的釋放,自2005年以來,視頻會議系統開始進入普及期,在高端市場平穩發展的同時,中低端市場已經開始慢慢啟動。
進入2007年,視頻會議系統一些新的特征表現出來,而且大有愈演愈烈的趨勢。這些特征主要包括以下幾點。
視頻會議系統與IT系統融合
隨著ICT技術的發展,單一的會議系統已經無法滿足客戶多元通信平臺的需求,融合是其發展的必然趨勢。今后視頻會議將更多地融入到其他的網絡業務中,具備視頻會議系統的統一通信平臺或協同通信平臺將成為發展趨勢。
近年來,包括北電、愛立信、阿爾卡特等在內的通信業巨頭以及IBM、微軟等IT巨頭紛紛進入視訊行業,他們與傳統視訊會議提供商強強聯合后,推出了多種統一通信解決方案。例如,阿爾卡特推出的OmniTouch(OTUC)統一通信解決方案基于IP和SIP,同時兼容傳統網絡,并且還可以按照客戶的需要進行演進和升級。OTUC是模塊化的應用程序,分為My Messaging、My Phone、My Assistant、My Teamwork四大模塊,用戶可以按照自己的需求選擇購買所需模塊。其中的My Teamwork就是虛擬會議室。它提供音頻會議、數據會議和視頻會議,同時具備即時信息處理功能,帶有好友列表。而北電同寶利通公司簽署的一項協議中提到,將面向全球企業聯合推出浸入式遠程呈現(Immersive Telepresence)和高清(HD)視頻會議解決方案。北電將把寶利通的視頻解決方案作為其新多媒體業務的一部分進行銷售,并提供相關的服務。含有寶利通解決方案的北電視頻會議業務將為跨國企業分布在各地的員工、客戶和供應商創建一個高效的協作環境。這些方案可以有效滿足高端企業整合企業內部各種通信平臺,降低投資成本,滿足未來可擴展性等多方面要求。
同時,國內各主流電信運營商建立了NGN/IMS的平臺后,也把注意力放到了大眾通用視頻通信會議平臺上,準備把視頻會議系統作為其綜合信息業務的一部分向其用戶推廣。這些通信平臺面向的客戶更多的是中小型企業和基層政府用戶。這些會議通信平臺具有初期投入小、后期擴展方便、操作簡單、具有多種可選方案等特點。
視頻會議接入方式多元化
傳統的視頻會議系統面向的是高端的客戶,大多采用硬終端或者專業的軟終端,配置和使用都比較復雜,需要用戶掌握比較多的專業知識,視頻終端的下一步發展方向是方便實用。除了會議室終端外,個人用戶需要的是使用方便的便攜終端,可以隨時隨地進行視頻通信。
目前,運營商實際運營的會議系統已經可以實現2G手機語音接入會議系統(語音視頻混合會議),而且,已經初具規模的基于IMS/軟交換的NGN平臺基本實現了接入和承載、承載和控制的分離,通過無線移動終端(WiMAX、3G、Wi-Fi、無線WLAN等無線接入平臺)接入會議系統已不存在技術障礙。
同時,由于會議系統趨向接入設備無關性、設備位置無關性,未來的接入方式必然出現多元化,無線設備、桌面軟件系統和軟硬結合的會議接入設備自由地接入會議系統的時代馬上將要到來。
技術導向轉向用戶需求導向
會議系統一直存在功能缺陷,有時在開會過程中會出現與會者圖像不夠清晰甚至產生較長的時延,發言者的一個表情在幾秒鐘后才顯示出來等情況。目前視頻系統的芯片技術和網絡通信技術已經趨于成熟,帶寬、視頻處理能力等都有了很大提高,品質已經有了很好的保證。
同時,經過一年的發展,高清產品已逐漸成為主流產品,價格也逐漸接近企業用戶的心理價位。高清視頻其實就是現在的HDTV,HDTV規定了視頻必須至少具備720線非交錯式(720p)或1080線交錯式(1080i)掃描能力,屏幕縱橫比為16∶9,音頻輸出為5.1聲道杜比數字格式,同時能兼容接收其他較低格式的信號并進行數字化處理。而高清的升級版――極致高清(UltimateHD)開始登場。極致高清即高清語音、高清視頻、高清的內容共享、高清網絡設施和高清服務等。寶利通公司全球總裁Bob Hagerty指出:“極致高清能夠實現最逼真動人的協作溝通。從高清到極致高清不是量變,而是質變。”
此外,未來的視頻系統將由以技術為導向轉向以用戶需求為導向。過于專業化的操作是難以讓大多數中小企業接受的,更不用提消費級用戶。目前國內外的視頻系統提供商都努力在保證性能和較低價格的前提下,推出操作簡單、實用性強的產品。保證用戶體驗的另一個關鍵就是深挖用戶需求,在深入分析用戶需求的基礎上,從性價比、解決方案、服務等多方面著手為客戶量身定制服務,提供一整套優質低成本的視頻網絡方案。
到今天,中國市場上視頻會議廠商已經發展到140多家,還有更多企業也看好這個市場而紛紛加入,以致競爭日益激烈,且廠商間產品、技術的差異化已經越來越不明顯。同時客戶需求趨于理性,客戶在購買視頻會議系統時的成熟度愈加提高。
鏈接:認識高清
隨著高清顯示設備價格的下降和IP網絡應用的推廣,高清會議體驗將顛覆傳統的會議模式,給與會者帶來更高質量的會議體驗。像LifeSize等國外視頻通信廠商已生產了高清視頻通信產品。
我們通常認為,高質量的視頻通信對帶寬要求過高,似乎只有政府及專網才能運行如此帶寬的信號傳輸流。要實現高清視頻通信,至少需要1Mbit/s的帶寬。雖然帶寬要求比較大,但在視頻質量上卻有著非常大的提高,相對傳統的視頻會議系統對帶寬的要求和其產生的視頻質量,高清會議系統產生同樣質量的視頻效果,需要的帶寬少得多。例如,有線電視傳輸需要384Kbit/s速率,而768Kbit/s速率所產生的質量是前者的兩倍多。現在,1Mbit/s的公網帶寬也能產生高性價比的視頻質量,而大多數的企業都能夠提供1Mbit/s的帶寬。
其實,并不是只有專網才能運行高清視頻通信,公網同樣可以提供1Mbit/s的帶寬速率。一些特殊情況,如在同一時間同時使用網絡的用戶數量過多,可能會導致一些組包信息的丟失,對視頻質量產生一定影響。高清視頻通信系統具有組包丟失恢復能力,對于一些要求嚴格的高級應用,我們可以采用QoS網絡來運行系統,防止組包丟失。
苗實女士在致辭中表示,“2015年上半年,華為公司實現銷售收入1759億元人民幣,同比增長30%;金融行業是華為企業業務長期戰略投入的價值行業,2015年上半年,銷售收入同比增長超過75%,同時與工行、建行、招行等大型金融機構結成了ICT轉型戰略合作伙伴關系,共建下一代金融ICT基礎架構。”
在此次會議中,三位專家分別從轉型、變革、應對互聯網對傳統金融行業沖擊等方面發表了各自獨到的見解。金融行業網絡解決方案專家周冰宇在演講時,從金融行業新業務――智能終端、營業網點、移動營銷、呼叫中心、數據中心幾個層次剖析移動互聯網時代金融行業的變革之路。他表示,“信息科學技術的創新,開創了金融業務模式和金融交易方式的創新,讓應用更加貼近民生需要,拓展金融服務渠道,創新服務產品,提升用戶體驗,讓人們更加便捷、安全地享受金融服務。”針對金融行業轉型期的需求,周冰宇專家針對NFC、EMV、payWave、VTM、人臉識別等技術提出了其必然性及可優化型,并表示“華為持續創新讓網絡更敏捷為金融業務服務。“
近年來,金融行業的業務連續性監管要求逐漸提高。監管發文數量多,監管細化而嚴格,監管從災難備份層面上升到業務連續性層面。如《商業銀行業務連續性監管指引》要求“原則上,重要業務恢復時間目標不得大于4小時……”傳統主備容災模式下,災備切換時間長、風險高,對恢復人員的技術能力和抗壓能力都是很高的挑戰。提高同城資源的利用率,降低數據中心整體TCO。伴隨ICT技術發展,要求實現IT系統在同城范圍內的高可用,方便運維,為IT系統循環升級提供極大便利。在這一背景下,華為金融行業資深架構師武濤在會議上提出了華為金融雙活中心解決方案,這一解決方案能做到“滿足金融行業的嚴格的業務連續性監管;提高同城資源的利用率,降低數據中心整體TCO;實現同城范圍高可用,為IT系統循環升級提供極大便利”。
在客戶分享環節,參加此次會議的合作伙伴更是對華為豎起了大拇指,他們表示“2010年開始合作,現今第6個年頭,與華為共同經歷許多酸甜苦辣,我們驚喜看到華為為盡快適應和滿足行業客戶需求,不斷改進自身產品、服務和商務流程,貼近渠道,貼近客戶。”
隨著改革開放的發展,企業之間的聯系越來越緊密,交流學習等方面往來越來越頻繁,企業公務接待也日益增多, 接待工作是企業的形象展示,接待好壞關系到工作能否順利進行。但如今企業公務接待的成本不斷升高,公款浪費情況尤其嚴重,為了改變這一現狀,企業負責接待的相關工作人員要認真謹慎對待接待,以節約為主,減少企業資金在餐桌上的浪費,認真貫徹落實中央“八項規定”的工作作風。
1 企業公務接待工作的思想基礎
企業公務接待要以節約為主,簡化接待工作,以中央“八項規定”中的簡化接待為思想基礎,企業在公務接待中應該做到切忌走過場和形式主義,要減少陪同人員,不貼橫幅掛標語,不鋪設紅毯歡迎,不擺放花草,盡量減少不必要的宴請,用餐盡管安排在單位食堂,以節約為主,避免餐桌上的浪費。
2 企業公務接待前的準備工作
企業公務接待的準備工作要有十足的把握,工作人員要充分做好準備工作,尤其是要提前做好接待的成本預算,以簡化接待方案為指導,杜絕鋪張浪費,確保接待有序順利進行,還要對后期的工作充滿信心,為后續的接待工作打好基礎,想要接待工作收獲好的成果,接待之前需要做好以下三點。
2.1 接待預算
新時期企業進行的接待前要參照學習中央的“八項規定”及集團公司相關規定中對公務接待的要求,實行簡化接待,接待部門要事先對接待過程中的成本花費做出預算,在確保接待圓滿順利進行的情況下,盡可能避免資金浪費,提高預算管理理透明公開度,加強企業人員的輿論與監督力度,制定嚴格合理的企業支付制度,強化企業經濟管理,試圖從財政上約束公款浪費行為,提高資金的使用效率。根掘接待對象的實際情況況的不同開展不同的接待方式。
2.2 既勤儉節約有具有特色的接待方案
企業要想制定一份合理規范的接待方案,就要堅持勤儉節約的接待理念,加強企業相關制度標準,在接待方案的制定過程中,自覺貫徹落實節約之風,杜絕走形式主義,在企業接待方案中明確規定各項資金在實際接待中的具體用途,從源頭上摒棄鋪張浪費的思想,從而遏制鋪張浪費行為的出現。制作接待方案的過程,要思考周密、注意細節,本著接送及時合體、吃穿住綠色舒適、日程安排合理、符合實際。與此同時,策劃接待的方案要有特色和新意,使來賓在接待時對當地的文化底蘊和特色產業有更深入的感觸和了解。
2.3 企業要提前預見可能出現的突況
企業在接待前,還要預見可能出現的突發意外,事先想好應對策略,防患于未然,提前想好應對策略。例如:在會議接待時,如果召開董事會議的當天出現臨時會議沖突,導致股東或董事不能準時參加會議,會把原定的時間安排表擾亂,就要求我們隨機應變,根據實際情況做出合理的變更方案,這樣不僅確保會議工作的進展井然有序,也減少了不必要的花費,同時避免任何來賓被忽略。
3 企業公務接待過程中的策略
3.1 接待中體現企業文化
企業在接待的安排和服務過程中,要注重企業文化發展、信息溝通和知識分析。負責接待的工作人員不僅僅要合理安排來賓的日常起居和吃喝住行,還要禁止“餐桌上的浪費”盡量不要飲酒,必要時可以自備價格便宜的酒水。在接待的過程中要把賓客放在第一位的基礎上,要加強接待服務質量,盡量滿足來賓的需要,還要經求來賓的建議,尊重客人提出的意見,盡最大的努力完成客人的意愿和需求,對來賓的接待要周到熱情,從整體上提高企業接待工作的層次。
3.2 經濟接待
企業公務接待中,要避免超規格接待,避免經費花銷超支,接待過程中以簡化、節約、務實為原則,改正以往“在酒桌上談生意”的不正之風,實際會議接待過程中切忌鋪張浪費現象的出現,要巧妙合理的安排支出資金,爭取低花銷高成效。
在安排來賓進行現場考察時,盡量選擇便捷的交通工具,中途休息地點的安排要經濟,正常情況下,最好選擇就近原則,節省人力物力,選擇經濟實惠的就餐場所,通常不需要去星級酒店用餐,用餐所需的酒水最好自帶,點菜要盡可能考慮大多數人的喜好和口味,還要注意所有菜肴的營養搭配和顏色混搭。爭取以最低的花費,讓來賓都吃好。在召開座談會時,要合理安排來賓的交流活動,參加會議的雙方在交流溝通時,盡量篇幅簡短、內容充實豐富,減短會議的時長,降低成本花費。在給來賓購買機票時也要安排經濟,根據各個來賓的時間安排,盡量提前團購飛機票,可以打折節約資金。負責接送來賓的交通工具,最好選用中等大小的車輛,一輛車盡量坐滿,不要跑冤枉路,不花冤枉錢。
3.3 企業公務接待中心環節
來訪的人員到齊后,就是接待的中心和重點環節。在這個環節過程中,接待人員必須根據規范、細致、特別的原則,工作人員即要依據之前制定接待方案的規定,認真負責的做好接待中的各項工作,在接待時還要根據具體情況做出具體的分析,對實際狀況及時做出調節和改進,更好的服務于會議的進程。讓賓客得到及時有效的幫助并且感受到與眾不同的接待風格,給賓客留下深刻印象。
在會議接待的中心環節,企業安排的會議活動要簡單扼要,提高會議內容的精簡實效,長會短開、長話短說,避免講一些空話、套話。在宣傳過程中,要精簡宣傳單,注重宣揚實質性內容、對于可發可不發的文件就不要發放,會議期間還要規范出訪活動,合理安排出訪考察活動,盡量減少出訪隨從人員,盡量乘坐方便經濟的交通工具,會議接待過程中每一個環節的服務都不容小視,各個環節之間的銜接理清。
3.4 不斷改進,提高接待水平
企業在接待工作結束之后,工作人員要根據此次接待的成效與不足,認真總結歸納本次接待工作,既要對所收獲的成效做出肯定和獎勵,也要對比其他優秀的接待工作,找出差距進行學習,不斷做出改進,提升接待工作的品質和水平。例如優化制訂方案,做好各項準備工作;提前對接待成本做出預估,防止資金浪費;根據實際的接待規格購買接待的設備,物盡其用;對接待的工作人員進行專門的禮儀培訓和素質培訓,微笑服務;歡迎條幅的標語內容要簡短扼要,使接待工作在改進和優化過程中更加規范特別。