跟別人談話的技巧精選(九篇)
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第1篇：跟別人談話的技巧范文
2、平時(shí)得練，沒(méi)有誰(shuí)一開(kāi)始就可以侃侃而談。我們不要過(guò)于拘謹(jǐn)，聊跑了一個(gè)再找第二個(gè)，要鍥而不舍，孜孜不倦。千萬(wàn)不要害羞，不要怕自己說(shuō)的話題別人不喜歡。一定要膽大，一回生，二回熟。
3、具體的技巧就是從生活出發(fā)，最后回歸生活。不論是在現(xiàn)實(shí)還是在網(wǎng)上，天氣永遠(yuǎn)是一個(gè)話題，而且是信手拈來(lái)的話題。從今天的天氣可以延伸到上周的，從上周可以說(shuō)到前幾個(gè)月，從前幾個(gè)月可以說(shuō)到前幾年，
4、從天氣可以延伸到衣物，從衣物可以延伸到逛街，從逛街可以延伸到出行，從出行可以延伸到吃飯，從吃飯可以延伸到娛樂(lè)活動(dòng)，從娛樂(lè)活動(dòng)可以延伸到娛樂(lè)圈明星八卦，從明星可以延伸到電視劇，從電視劇可以延伸到自己的家庭，從家庭可以延伸到家人，從家人又可以延伸到衣物，比如說(shuō)自己的奶奶曾經(jīng)給自己織過(guò)毛衣。
5、舉個(gè)例子。從對(duì)方的衣服入手，可以延伸到她是在哪里買的這件衣服，去那里的時(shí)候可以牽扯到出行，出行的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)過(guò)小吃攤，吃完?yáng)|西之后需要娛樂(lè)活動(dòng)，從娛樂(lè)活動(dòng)可以延伸到哪個(gè)明星也喜歡這項(xiàng)活動(dòng)，從明星又可以延伸到電視電影。
6、要有一張厚臉皮。很多女生可能對(duì)你找的話題非常冷淡，這并不是她們的問(wèn)題，僅僅是因?yàn)槟銢](méi)有找到她們喜歡的點(diǎn)，能夠觸動(dòng)她們的點(diǎn)。你跟一個(gè)吃貨談?dòng)钪妫?a href="http://www.shengbairui.com/haowen/176196.html" target="_blank">跟別人一個(gè)花癡談夢(mèng)想，別人能有興趣嗎？
7、想要找到話題，首先就要對(duì)對(duì)方有一個(gè)基本的了解。從她的社交軟件到她的個(gè)人主頁(yè)，你都應(yīng)該去仔仔細(xì)細(xì)地看上幾遍，對(duì)她的興趣愛(ài)好，星座，討厭的事情，生日，都有些什么朋友，喜歡哪個(gè)明星，最近在追哪部劇，都要熟知。這樣就不會(huì)找不到話題。
第2篇：跟別人談話的技巧范文
《凱西來(lái)了!》的作者凱西•布萊克是美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的“全球最具影響力的50位女性”之一,《時(shí)尚芭莎》、《時(shí)尚》、《時(shí)尚先生》、《好管家》、《奧普拉雜志》等全球最頂尖雜志都在她的麾下。她還曾擔(dān)任過(guò)《今日美國(guó)》報(bào)社總裁及美國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)總裁兼CEO。在《凱西來(lái)了!》一書中,凱西•布萊克回望近40年的職場(chǎng)歷程,給各年齡段讀者講述自己從小助理走向女王的心路歷程。
每個(gè)人也許都知道怎么在職場(chǎng)中生存,但是對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),單單是“生存”并不能滿足他們的胃口,他們要生存得更好。《凱西來(lái)了!》的一大特點(diǎn),就是在告訴你基本生存法則的基礎(chǔ)上,著重進(jìn)行細(xì)節(jié)指點(diǎn),比如“讓上司看起來(lái)有面子”、“不要把非個(gè)人的事情個(gè)人化”、“堅(jiān)持你的薪資要求”。好面子的你也許在看完了“不好意思托關(guān)系,機(jī)會(huì)就會(huì)躲著你”這個(gè)章節(jié)之后,就會(huì)說(shuō)服自己撥通那個(gè)一直猶豫著是否要打的電話,請(qǐng)求朋友幫忙,說(shuō)不定那件糾纏了自己很久的麻煩事幾分鐘內(nèi)就順利得到解決。
凱西不是遙不可及的“時(shí)尚女魔頭”,我們犯的錯(cuò),她一個(gè)也沒(méi)少犯。比如擅自決定在老板的專機(jī)上大吃烤排骨;比如一時(shí)沖動(dòng)放棄了高薪職位而跑去西部的垂暮公司,險(xiǎn)些失業(yè)……
如果選擇一位女性做自己的職場(chǎng)引路人,你的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么?足夠成功,但成功是自己一手一腳辛苦掙來(lái)的;足夠敏銳,在職場(chǎng)吃一塹長(zhǎng)三智;可以是“女王”,但沒(méi)忘了做“小妹”時(shí)的苦辣酸甜;可以位高權(quán)重,但不會(huì)擺架子教訓(xùn)人;最好是個(gè)美女,教完職場(chǎng)扮靚,還能教辦公室防“狼”術(shù);最好還當(dāng)了媽媽,懂得怎么擺平老板、保姆和咬奶瓶的娃娃。而這一切,凱西•布萊克全都具備。
你還在捧著某本沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的書死啃那些空泛的職場(chǎng)法則嗎?不如出門呼吸一下新鮮空氣,把《凱西來(lái)了!》帶回家吧。
書摘
*怎樣打造良好的第一印象?
你展示自己的方式對(duì)人們?nèi)绾卫斫饽阒陵P(guān)重要。通過(guò)你的穿著和舉止,別人就可以對(duì)你的能力、自信和機(jī)智做出判斷。為什么不從一開(kāi)始就塑造一個(gè)討人喜歡的形象呢?
打造良好的第一印象只需要四步。
1.穿著得體。
穿著得體并不是說(shuō)要在所有人中間穿戴得最昂貴、最有派頭,而是說(shuō)要知道穿什么最合適,并自信地穿戴。如果你是去一家律師事務(wù)所面試,那么不要穿著鮮艷的超短裙去,不管你穿著它有多好看。如果你是去《時(shí)尚》雜志面試,那就不要穿著深色的雙襟套裝和又圓又厚的鞋子。花點(diǎn)時(shí)間對(duì)要參加的活動(dòng)、會(huì)議或聚會(huì)做一點(diǎn)了解,看看應(yīng)該穿什么類型的衣服,因?yàn)槿绻愦┲皿w,你會(huì)覺(jué)得更自在,也會(huì)更自信。
2.表現(xiàn)自信。
即便你內(nèi)心充滿自信,但如果你無(wú)精打采地走著,姿勢(shì)又很難看,那也會(huì)傳達(dá)出完全相反的信息。
表現(xiàn)自信至少有兩個(gè)好處,第一,你會(huì)給別人留下良好的印象。第二點(diǎn)同樣重要:你真的會(huì)開(kāi)始對(duì)自己感覺(jué)更好。多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),有意識(shí)地改善自己姿勢(shì)的人最后真的增加了自信。健康的身體和良好的情緒之間確實(shí)存在著聯(lián)系。
表現(xiàn)得自信還有第三個(gè)好處。一個(gè)好的姿勢(shì)能讓你看起來(lái)更高。雖然聽(tīng)起來(lái)有些奇怪,但研究顯示,長(zhǎng)得高在職場(chǎng)上是一種優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)得高的人平均收入更多,而且掌權(quán)的機(jī)會(huì)也更大。
3.說(shuō)話時(shí),看著別人的眼睛。
在跟人談話時(shí),看著對(duì)方的眼睛,這不光讓人覺(jué)得你專注而自信,也能更容易吸引對(duì)方的注意力。
在一對(duì)一的談話中這很容易,但如果是參加會(huì)議或者做報(bào)告呢?有些人覺(jué)得盯著一個(gè)固定的地方或者物體看,對(duì)于克服緊張很有用。但看著人們的眼睛依然是更有效的方法。
如果你在做報(bào)告或者演講,請(qǐng)保持跟聽(tīng)眾的目光接觸――一個(gè)一個(gè)地來(lái),環(huán)視整個(gè)屋子,把所有聽(tīng)眾都吸引住。
除了目光接觸,還有其他一些接人待物的小技巧: 跟人握手的時(shí)候不要綿軟無(wú)力。簡(jiǎn)單、有力地握手是最好的。
4.清楚、自信地表達(dá)你的意思。
你在跟別人說(shuō)話的時(shí)候,是否有過(guò)以下這些情況?
用“我在想我們是不是可以考慮……”,而不是直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),“讓我們?cè)囋嚳础?/p>
毫無(wú)必要地插入“我認(rèn)為” ――它只會(huì)削弱你的觀點(diǎn)。
第3篇：跟別人談話的技巧范文
1.誠(chéng)實(shí)很重要
如果你有幸目睹我在那個(gè)早上第一次播音的情形，你就會(huì)以一個(gè)牧場(chǎng)為賭注跟別人打賭，我絕不會(huì)有機(jī)會(huì)成為一個(gè)談話節(jié)目主持人，更不用說(shuō)成為一個(gè)成功的職業(yè)主持人。那是1957年5月1日的早晨，邁阿密的一個(gè)小電臺(tái)里。當(dāng)時(shí)，我一直在電臺(tái)附近徘徊，希望能實(shí)現(xiàn)成為播音員的夢(mèng)想。電臺(tái)的總經(jīng)理喜歡我的聲音，但他沒(méi)有打開(kāi)接納我的大門。
我住在電臺(tái)附近，每天都去電臺(tái)向各個(gè)播音員請(qǐng)教播音技巧。三周后，早間節(jié)目的一名DJ辭職。電臺(tái)總經(jīng)理告訴我，我可以在下周一早上開(kāi)始播音工作。整個(gè)周末我都沒(méi)有睡，我不停地排練播音內(nèi)容。可是，到星期一，我還是覺(jué)得腦袋里空空的。記得當(dāng)時(shí)經(jīng)理把我叫到他的辦公室，祝我好運(yùn)。早上9點(diǎn)，我坐在播音室里，開(kāi)始播放那首優(yōu)美的主題曲。30秒后，我調(diào)低音樂(lè)的音量，準(zhǔn)備播音。但是什么也沒(méi)說(shuō)出來(lái)，我的嘴巴感覺(jué)像棉花。所以我把音樂(lè)調(diào)高，然后再調(diào)低。但仍然沒(méi)一個(gè)字從我的嘴巴里吐出來(lái)。我的聽(tīng)眾唯一聽(tīng)見(jiàn)的就是時(shí)高時(shí)低的音樂(lè)聲。
最后，總經(jīng)理踢開(kāi)門，走進(jìn)操作室，對(duì)我吼道：“說(shuō)點(diǎn)兒東西！我們做的是一門談話的生意！”然后他轉(zhuǎn)身離開(kāi)，門“砰”地在他身后關(guān)上。在那一瞬間，我傾身對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)：“早上好，今天是我到電臺(tái)上班的第一天。我已經(jīng)練習(xí)了整個(gè)周末，但我的嘴巴很干，我很緊張。總經(jīng)理剛才踢開(kāi)門說(shuō)：‘說(shuō)點(diǎn)兒東西！我們做的是一門談話的生意！’”
那個(gè)早上，雖然我引用了總經(jīng)理的話，但是通過(guò)告訴我的聽(tīng)眾我身處的困境，我可以緩解我的緊張情緒，并且給予我繼續(xù)做下去的勇氣和信心。我的職業(yè)生涯就這樣開(kāi)始了，并一路高歌。
2.保持樂(lè)觀的心態(tài)
在邁阿密那次慘敗之后，我作出承諾，播音的時(shí)候該說(shuō)話時(shí)就說(shuō)話，即使身體不舒服。正確的態(tài)度、愿意談話，是成為一個(gè)優(yōu)秀播音員的關(guān)鍵。我想我一定可以在談話中獲得成功，因?yàn)槲覑?ài)我正在做的事情。你不能假裝喜歡。如果你嘗試那樣做的話，你就會(huì)失敗。
湯米?拉索達(dá)，世界著名棒球隊(duì)洛杉磯道奇隊(duì)的前經(jīng)理，他的球隊(duì)在全國(guó)聯(lián)賽中遭受慘痛失敗后的那個(gè)晚上，他到我的節(jié)目中做嘉賓。從他的熱情與樂(lè)觀中，你永遠(yuǎn)不會(huì)想到他是一個(gè)剛失去了經(jīng)理職位的人。當(dāng)我問(wèn)他，怎么能如此樂(lè)觀時(shí)，他說(shuō)：“我一生中最美妙的一天是我指揮一場(chǎng)勝利的比賽的時(shí)候，我一生中排在第二位的一天是我指揮一場(chǎng)失敗比賽的時(shí)候。”這種熱情以及樂(lè)觀使他成為一個(gè)成功的經(jīng)理，也是一個(gè)非常出色的談話對(duì)象。
3.善于轉(zhuǎn)換角色
仔細(xì)傾聽(tīng)可以使你成功地與人進(jìn)行交談。良好的后續(xù)問(wèn)題是衡量一次交談是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。而這些良好的后續(xù)問(wèn)題需要你在仔細(xì)聆聽(tīng)之后才能抓住。事實(shí)上，我有一個(gè)重要的準(zhǔn)則，每天早上我都提醒自己：今天我必須適時(shí)轉(zhuǎn)換自己的角色，做一個(gè)仔細(xì)聆聽(tīng)的人。因?yàn)檫@個(gè)舉動(dòng)將教會(huì)我許多事。所以，如果我打算學(xué)習(xí)，我一定通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)學(xué)習(xí)。
4.拓寬你的視野
你跟每一個(gè)人都能進(jìn)行成功的交流，你就應(yīng)該能談?wù)摮阶约喝粘Ｉ畹膯?wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。你可以通過(guò)旅行來(lái)拓寬你的視野，但你也可以不離開(kāi)你家的后花園就做到這一點(diǎn)。當(dāng)我還是一個(gè)孩子的時(shí)候，我的寡婦母親獲得了一位老太太的幫助，那時(shí)母親正為了食物、衣服以及維持我們的小公寓而陷入困境。這位老太太的父親曾在內(nèi)戰(zhàn)中打過(guò)仗，當(dāng)她還是個(gè)孩子時(shí)，曾親眼見(jiàn)過(guò)亞伯拉罕?林肯。我經(jīng)常跟她聊天，通過(guò)聊天我了解了那一時(shí)期的歷史。所以，多留意你身邊的人。因?yàn)檫@些不同背景的人可以豐富你的談話內(nèi)容，擴(kuò)展你的思維。
5.曝一下自己的“丑”
我談話的基本準(zhǔn)則是：保持嚴(yán)肅的時(shí)間不要太長(zhǎng)。同樣，我也希望到我的節(jié)目中做嘉賓的朋友具有幽默感，能自我揶揄的人最好。著名歌手弗蘭克?辛納屈是一個(gè)永不害怕取笑自己的嘉賓。在一次與我進(jìn)行訪談的過(guò)程中，弗蘭克講了一件往事。在拉斯維加斯飯店，喜劇演員唐?里克萊斯來(lái)到他的餐桌邊向他提了一個(gè)小請(qǐng)求。之前，里克萊斯和一個(gè)朋友在餐廳的另一角用餐。
“弗蘭克，你介意跟我的朋友打聲招呼嗎？”
“當(dāng)然不介意，”弗蘭克答道，“帶她過(guò)來(lái)吧。”
但里克萊斯說(shuō)，如果弗蘭克能到他們的桌子那邊去，他的朋友會(huì)對(duì)他產(chǎn)生更深刻的印象。過(guò)了一會(huì)兒，弗蘭克穿過(guò)餐廳，來(lái)到里克萊斯身邊，拍著里克萊斯的肩膀說(shuō)：“嘿，唐，見(jiàn)到你非常高興。”只聽(tīng)里唐?里克萊斯對(duì)身邊的女性朋友說(shuō)道：“看，我的面子和名氣夠大吧，弗蘭克?辛納屈都過(guò)來(lái)跟我打招呼！”
這個(gè)故事最能打動(dòng)聽(tīng)眾的關(guān)鍵是，弗蘭克不在乎被比自己名氣小得多的克里萊斯捉弄，不在乎在眾人面前丟臉，并且表現(xiàn)出一副非常享受的樣子。
6.成為真正的你
第4篇：跟別人談話的技巧范文
自信的誤區(qū)——自信也需要把握一個(gè)度，過(guò)于自信就是自以為是，缺乏自信則是自卑。所以自信必須要以實(shí)事求是為前提。
自信的天敵——自信最大的敵人是恐懼、自卑、自以為是。
而恐懼來(lái)自于無(wú)知；自卑是源自拿自己的缺點(diǎn)和別人優(yōu)點(diǎn)對(duì)比的結(jié)果；而自己為是則是只看到自己的優(yōu)點(diǎn)和別人的缺點(diǎn)從而盲目的自信或者就是初生小牛不怕虎。
很多剛進(jìn)入銷售行業(yè)的新人在面對(duì)客戶總是缺乏自信，不敢和客戶的目光對(duì)視、緊張、冷場(chǎng)、不知道怎么和客戶溝通、總怕跟客戶說(shuō)錯(cuò)話引起客戶的反感。
在一次次的面對(duì)客戶的拒絕后開(kāi)始懷疑自己的能力，看到老業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)最自己的N倍，覺(jué)的自己跟別人的差距很大，好像永遠(yuǎn)也比不上同事，慢慢變的自卑。
自以為是的銷售員不從客戶的需求出發(fā)，而憑自己的想當(dāng)然，碰壁之后不知從自身找原因，反而說(shuō)客戶不識(shí)貨。
自信不是孤芳自賞，也不是得意忘形，而是激勵(lì)自己奮發(fā)進(jìn)取的一種心理素質(zhì)，是以高昂的斗志、充沛的干勁迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的一種樂(lè)觀情緒，是戰(zhàn)勝自己、告別自卑、影響客戶、擺脫工作壓力的一劑良藥。
銷售是什么——銷售員就是一個(gè)用自信創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的職業(yè)；銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移，即用自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心來(lái)影響客戶的選擇。
大多企業(yè)招聘銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)都有自信這一條，有的企業(yè)招聘銷售員直接打出了——缺乏自信者勿擾。自信對(duì)于銷售人員的重要性不言而喻。
銷售人員自信從哪來(lái)呢？
一、自信源自積極樂(lè)觀的心態(tài)及良好的習(xí)慣養(yǎng)成。
1、樂(lè)觀是自信的加油站，在遇到客戶的拒絕、業(yè)績(jī)不佳，信心受挫之時(shí)，只有樂(lè)觀才能讓你看希望的署光，為你鼓起繼續(xù)拼搏的勇氣和信心。
2、銷售的自信需要得到客戶的肯定及認(rèn)可，給客戶的印象就非常重要，所以銷售的自信不只是表現(xiàn)在心態(tài)和精神層面，更多的要在氣質(zhì)形象，言談舉止上體現(xiàn)出來(lái)。
二、自信來(lái)自于分析、了解、知已知彼。（SWOT分析法是幫助銷售員走向自信的最佳工具）
1、了解自己相對(duì)于同事及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及不足，肯定自己的價(jià)值，明確自己學(xué)習(xí)和努力的方向。
2、選擇自己喜歡的行業(yè)及和自己能力匹配的行業(yè)，了解所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景。
3、了解自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)及相對(duì)于其它產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)。
4、了解客戶的真實(shí)的需求，及愿意付出的成本。
三、喜歡自己、相信公司、和你的產(chǎn)品談戀愛(ài)。
1、相信自己即使目前仍存在很多的不足，但自己也具備很多別的銷售員不具的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)一定會(huì)是最棒的，相信長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
2、在戰(zhàn)略上藐視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、戰(zhàn)術(shù)上重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是紙老虎。
3、相信公司的實(shí)力和信譽(yù)，相信通過(guò)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作一定能在市場(chǎng)上占有一席之地。
4、自信的銷售會(huì)站在客戶的角度換位思考，了解客戶的真實(shí)需求，在提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)也獲取應(yīng)得的利潤(rùn)，雙方各取所需。
缺乏自信的銷售把客戶當(dāng)上帝，經(jīng)常用請(qǐng)求的語(yǔ)氣和降價(jià)來(lái)成交；自以為是的銷售把自己當(dāng)成客戶的上帝，這產(chǎn)品目前只有我這兒有，想買的話就這個(gè)價(jià)；還有就是忽悠型的銷售，把客戶當(dāng)成待宰的雞。
四、自信源自充分的準(zhǔn)備
1、在招商之前我們對(duì)產(chǎn)品、價(jià)和渠道做好明定的定位了嗎？有沒(méi)有調(diào)查和了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)？有沒(méi)有相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路？
2、在拜訪客戶之前準(zhǔn)備好產(chǎn)品說(shuō)明、報(bào)價(jià)、樣品、談話話題了嗎？提前預(yù)約了嗎？自己的穿著打扮行體嗎？
3、在向進(jìn)店的客戶推薦產(chǎn)品時(shí)你發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注什么產(chǎn)品了嗎？你了解了客戶的需求了嗎？你知道客戶中哪個(gè)是主角？你分析了客戶的類型了嗎？
4、你對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解嗎？你知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么給客戶“洗腦”嗎？你知道怎么給剛從競(jìng)爭(zhēng)手那兒出來(lái)的客戶“轉(zhuǎn)型”嗎？
如果你什么都沒(méi)準(zhǔn)備好，面對(duì)客戶怎么可能會(huì)有自信呢？難道就憑著——“謊話說(shuō)過(guò)千遍就是真理”的自欺其人的忽悠就能讓客戶買單嗎？
五、真正的自信源自于銷售實(shí)踐——通過(guò)不斷的挑戰(zhàn)自己、不斷的拿下定單的成功經(jīng)驗(yàn)積累。
1、自信源于豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的銷售技巧及不斷的學(xué)習(xí)提高，要與時(shí)俱進(jìn)。能力才是底氣。
2、業(yè)績(jī)才是銷售人員自信的資本
3、自信的最大特點(diǎn)就是做事有自己的主見(jiàn)，敢于堅(jiān)持原則并做自己認(rèn)為對(duì)的事情。
國(guó)內(nèi)倍受推崇的絲寶“決勝終端”營(yíng)銷模式，在產(chǎn)品上市之初營(yíng)銷方案并不為公司內(nèi)部的很多領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可，他們認(rèn)為“寶潔模式”是市場(chǎng)成功的典范，“終端營(yíng)銷”沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，太過(guò)于冒險(xiǎn)；最后劉詩(shī)偉力排眾議——堅(jiān)持自己的主張是符合公司和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)條件的，從而挑起了中國(guó)的終端戰(zhàn)爭(zhēng)，把舒蕾打造成洗發(fā)水領(lǐng)軍品牌，劉詩(shī)偉本人也被喻為終端營(yíng)銷之父。
敢于和善于走自己的路，讓別人去說(shuō)去吧。
第5篇：跟別人談話的技巧范文
關(guān)鍵詞：藏區(qū)班主任；工作經(jīng)驗(yàn)；管理方法和技巧
班主任作為班級(jí)管理的倡導(dǎo)者和組織者，是學(xué)校管理學(xué)生的主要紐帶。班主任不但要擔(dān)當(dāng)好任課教師的角色，還要擔(dān)當(dāng)好政治教育老師的角色，還要擔(dān)當(dāng)好保姆的角色。在藏區(qū)，班主任工作其實(shí)和內(nèi)地很多學(xué)校的班主任工作有很多的不一樣。由于藏區(qū)大部分學(xué)生家離學(xué)校很遠(yuǎn)，需要住宿。而且一年也就回家一趟到兩趟。學(xué)生在學(xué)校的任何大事小事都要由班主任來(lái)管理、解決。每天早晨班主任要和學(xué)生一起出早操，查人數(shù)，晚上要經(jīng)常到宿舍看望學(xué)生，了解學(xué)生歸宿情況。所以班主任工作更加成為了學(xué)校管理工作的重中之重。我認(rèn)為，做好藏區(qū)中職學(xué)校的學(xué)生工作，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手準(zhǔn)備：
一、做好新生的入學(xué)思想教育
大部分學(xué)生覺(jué)得上職校沒(méi)有前途，自己沒(méi)有考上高中，來(lái)職校也是迫不得已才來(lái)的。所以，對(duì)于新生的入學(xué)教育就顯得尤為重要。我所帶的班級(jí)是3+2（中專三年，大專兩年）模式的中專班。很多學(xué)生根本就不知道自己以后要面對(duì)什么樣的人生選擇、以后自己要干什么。所以我就針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃教育，讓學(xué)生自己寫出自己的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，按照自己的規(guī)劃努力奮斗。同時(shí)也讓他們明白，上職校并不是沒(méi)有出路，人生成功的彼岸是我們奮斗的目標(biāo)，但是到達(dá)彼岸的路卻走的跟別人不一樣而已。
二、充分全面了解學(xué)生情況
要想管理好學(xué)生，必須首先要細(xì)致的了解學(xué)生。我利用閑暇時(shí)間，找每個(gè)學(xué)生單獨(dú)談話，結(jié)合電話走訪，對(duì)每個(gè)學(xué)生建立個(gè)人檔案，及時(shí)了解學(xué)生家庭成員組成，家里經(jīng)濟(jì)條件狀況，家庭成長(zhǎng)環(huán)境，父母文化水平以及對(duì)該生的期望等信息。提前做好這些工作，對(duì)于后期及時(shí)幫助學(xué)生制定自己的職業(yè)生涯很有幫助，并且為后面一些貧困補(bǔ)助的發(fā)放做好提前準(zhǔn)備工作。只要工作做得細(xì)，很多問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。
三、充分利用班會(huì)課
班會(huì)課是班主任管理班級(jí)的良好舞臺(tái)。我會(huì)利用每周一次的班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育。首先是培養(yǎng)班干部，讓各個(gè)崗位的班干部進(jìn)行一周工作總結(jié)，并上臺(tái)發(fā)言，鍛煉學(xué)生的演講交際能力。定期給學(xué)生放映一些愛(ài)國(guó)教育為主題的影視資料。藏區(qū)的學(xué)生有著特殊的政治成長(zhǎng)環(huán)境，及時(shí)結(jié)合愛(ài)國(guó)教育主義的影視資料對(duì)他們進(jìn)行良好的愛(ài)國(guó)教育是很重要的。為了使班會(huì)課變得生動(dòng)多彩，我還準(zhǔn)備了很多小游戲在班會(huì)課上進(jìn)行小范圍的活動(dòng)。通過(guò)這種方式，使學(xué)生之間增進(jìn)感情和提高班級(jí)團(tuán)結(jié)力。另外，我會(huì)利用每年的放假之前的最后一次班會(huì)課，給全部學(xué)生提醒做好假期計(jì)劃，其中有一點(diǎn)是讓他們回去后一定要幫自己的父母做家務(wù)。后來(lái)的一段時(shí)間，很多家長(zhǎng)打電話來(lái)說(shuō)孩子自從進(jìn)了職校都變得會(huì)體諒父母了，懂事了。這一點(diǎn)讓我很欣慰。
四、日常管理要細(xì)微
作為藏區(qū)的班主任，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)了保姆的角色。我在開(kāi)學(xué)初就對(duì)班級(jí)上的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的談話，對(duì)他們的學(xué)習(xí)目的等各方面的情況做過(guò)詳細(xì)的詢問(wèn)和記錄，甚至教他們辦理銀行卡、存錢。因?yàn)楹芏鄬W(xué)生來(lái)自牧區(qū)，從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)銀行，連漢語(yǔ)都說(shuō)不流利，而且學(xué)校離家又遠(yuǎn)，每次來(lái)的話幾乎都帶了一年的生活費(fèi)，而且大多都是帶現(xiàn)金，帶他們?nèi)ゴ嬖阢y行是最安全的舉措。對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，在藏區(qū)你想找家長(zhǎng)來(lái)談事，真的很難。有的學(xué)生家在偏遠(yuǎn)山區(qū)，來(lái)一趟學(xué)校要在路上走四五天，交通不便利，車費(fèi)，食宿費(fèi)花銷很大。班主任能解決的事情我就直接幫著給解決了。但是我發(fā)現(xiàn)，如果處理問(wèn)題的方法不合適，會(huì)造成很不好的后果。很多學(xué)生的逆反心理很重，即便是知道自己錯(cuò)了，也不會(huì)好好悔改。于是，我根據(jù)藏區(qū)學(xué)生的這種特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行特別教育。首先進(jìn)行心理上的交流，之后講道理，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)，對(duì)其進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，最后必須親自寫檢討書，將自己的錯(cuò)誤經(jīng)過(guò)和結(jié)果以及悔改的事宜都寫上，最后還要自己簽字。我會(huì)將這份只有我們倆知道的檢討書收起來(lái)保存，并告知他。這樣，我給班級(jí)每個(gè)學(xué)生都設(shè)置了各自的違紀(jì)、請(qǐng)假、獎(jiǎng)勵(lì)等記錄統(tǒng)計(jì)表。等到中期考試后，會(huì)對(duì)那些表現(xiàn)好的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)那些表現(xiàn)不好的同學(xué)進(jìn)行單獨(dú)的談心教育，并且絕不在全班同學(xué)面前進(jìn)行批評(píng)。這樣很好的照顧了學(xué)生的面子。事實(shí)證明這種方法是可行的。三年來(lái)，學(xué)生都很聽(tīng)話，做值日、出操都很積極。
在班級(jí)出勤的問(wèn)題上，我積極聯(lián)系各個(gè)任課老師，讓他們?cè)诿抗?jié)課上都進(jìn)行學(xué)生的出勤檢查，并在專門的簽到本上進(jìn)行簽字確認(rèn)。我隨后會(huì)隨機(jī)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，所以我所帶的班級(jí)三年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)什么太大的問(wèn)題，很順利的畢業(yè)了。
五、依據(jù)專業(yè)特色，幫助學(xué)生樹立良好的就業(yè)觀。
我所帶的班級(jí)是畜牧獸醫(yī)專業(yè)，對(duì)于學(xué)生的未來(lái)，有一部分致力于考取公務(wù)員和事業(yè)單位編制，還有一部分學(xué)生想從事獸醫(yī)行業(yè)。于是我就對(duì)他們單獨(dú)教育，在班會(huì)課上、專業(yè)課上經(jīng)常和他們一起討論畜牧業(yè)的發(fā)展，積極關(guān)注畜牧業(yè)成就的相關(guān)報(bào)道，引導(dǎo)他們明白，現(xiàn)在的好日子是如何的來(lái)之不易，要更好的珍惜現(xiàn)在，好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日找到屬于自己的舞臺(tái)。
六、提高自我，全面發(fā)展，使班級(jí)管理更加科學(xué)化。
第6篇：跟別人談話的技巧范文
一、積極關(guān)注――讓每個(gè)孩子感受到教師的愛(ài)
在一個(gè)班級(jí)里，最受老師關(guān)注的是好學(xué)生和落后學(xué)生，最容易忽視的就是中間生。因此，老師對(duì)待這些學(xué)生，應(yīng)該無(wú)條件地積極關(guān)注。
例如：五年級(jí)女生小雅，父母都在上海打工，孩子平時(shí)是跟他爺爺生活在一起，爸爸媽媽每個(gè)月回家一次，奶奶在蘇北老家。但是沒(méi)有多少文化的爺爺也僅僅是對(duì)她生活上的照顧，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)根本無(wú)法督促和指導(dǎo)，更別說(shuō)情感上的呵護(hù)關(guān)懷。所以導(dǎo)致孩子經(jīng)常不做家庭作業(yè)，成績(jī)落后。性格內(nèi)向，退縮。
當(dāng)前，由于社會(huì)的原因，我們國(guó)家存在著許多留守兒童。留守兒童的家庭教育幾成空白，隨之引發(fā)大量教育的問(wèn)題是很多的，“留守兒童”的教育問(wèn)題已成為當(dāng)前學(xué)校教育的一大難題：一是學(xué)生放學(xué)后無(wú)人管，導(dǎo)致其學(xué)業(yè)成績(jī)急速下降。“留守兒童”回家是否自習(xí)，作業(yè)是否完成，甚至是否到校都無(wú)人過(guò)問(wèn)，有的還經(jīng)常逃學(xué)、玩游戲，老師問(wèn)起來(lái)，他可以找出無(wú)數(shù)“正當(dāng)理由”。二是輟學(xué)現(xiàn)象更易發(fā)生。有的家長(zhǎng)不放心孩子一人在家，打工伊始就將孩子隨同帶去的；也有半途中孩子思念父母棄學(xué)而去的。三是“留守兒童”由于長(zhǎng)期得不到父母關(guān)愛(ài)，心理容易變得扭曲，容易形成自卑孤僻等性格，有的甚至走上犯罪道路。
因此，對(duì)于這些留守兒童，我們應(yīng)給予積極關(guān)注。每一個(gè)孩子都是積極向上的，但孩子不愛(ài)做家庭作業(yè)，都有背后不同的原因。案例中的小吳不愛(ài)做作業(yè)。從表面上看是沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，父母長(zhǎng)期不在孩子身邊，學(xué)習(xí)缺少督促。其實(shí)更主要的是她是在用不做作業(yè)的方式呼喚遠(yuǎn)方的愛(ài)，引起家長(zhǎng)的積極關(guān)注。
二、權(quán)威形象――讓每個(gè)孩子找到自己的一席之地
小羅，作業(yè)速度極慢，總是拖拉作業(yè)。學(xué)習(xí)語(yǔ)文和英語(yǔ)好像少根筋。抄寫生詞總是缺胳膊少腿，默寫詞語(yǔ)，今天默寫了明天忘記。正因?yàn)檫@樣，小羅整天坐在課桌前，似乎有寫不完的作業(yè)。為了逃避作業(yè)，他一下課就跑到操場(chǎng)上瘋玩，或者干脆鉆到廁所里。于是，每天放學(xué)留下補(bǔ)作業(yè)。正因如此，小羅每次考試，語(yǔ)文成績(jī)總是在班級(jí)倒數(shù)，成了名副其實(shí)的“差生”。
如何提升小羅的自信，讓他在班級(jí)里也有一席之地呢？我一直思索著。機(jī)會(huì)來(lái)了。一次，小羅課間與同學(xué)玩耍，不慎摔倒，磕掉半顆牙齒。我非常擔(dān)心，因?yàn)槲迥昙?jí)的孩子已經(jīng)換好牙了，“破相”的狀況影響終身。然而沒(méi)有想到的是，小羅的媽媽非常通情達(dá)理，她說(shuō)，小孩子一起玩耍，我的孩子也頑皮，不怪學(xué)校和對(duì)方孩子。于是，我抓住這次機(jī)會(huì)，在班級(jí)里開(kāi)展了“找優(yōu)點(diǎn)”活動(dòng)，其中有一個(gè)孩子就說(shuō)：“上次不小心撞到小羅，但是小羅沒(méi)有怪他，小羅是個(gè)寬容大度的人。”于是，我在班級(jí)里強(qiáng)調(diào)：每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，小羅語(yǔ)文成績(jī)比較落后，但是他有著優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)，寬容大度，不斤斤計(jì)較，值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)。后來(lái)，我又在班級(jí)里建立互助學(xué)習(xí)小組，讓同學(xué)平時(shí)多幫助小羅，小羅感激地看著我，眼里似乎閃動(dòng)著淚花。
三、個(gè)別談話――給每個(gè)孩子灌注希望的力量
趙同學(xué)，是學(xué)校有名的調(diào)皮大王。上課經(jīng)常講話，成績(jī)較差。去年去醫(yī)院查出患有抽動(dòng)癥，學(xué)習(xí)更加沒(méi)人管。他性格內(nèi)向，脾氣暴躁。一次上課，因和同學(xué)講話，老師批評(píng)他，竟然和老師打了起來(lái)。于是，我找他來(lái)談話：
“老師，我有句話想跟你說(shuō)，醫(yī)生說(shuō)我有病，我控制不住自己！”沒(méi)想到他會(huì)說(shuō)這樣的話，我心里一陣難過(guò)。
我安慰說(shuō)：“老師都知道，沒(méi)關(guān)系。老師沒(méi)有怪你啊，我理解你！”
我摸摸他的頭，笑了笑說(shuō)：“今天的事情，我知道你心里一定有很多委屈，有很多話想說(shuō)，我在等你……”
他看了看我，小聲說(shuō)：“我上課不認(rèn)真聽(tīng)，還跟別人講話，被老師批評(píng)了。可是，我旁邊的王同學(xué)也在講啊，老師為什么就讓我站起來(lái)，不讓他站起來(lái)。”
我說(shuō)：“王同學(xué)講話是不對(duì)，違反課堂紀(jì)律，你不應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，是不是？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。“王同學(xué)老師批評(píng)他之后就停下不說(shuō)話了，但是你沒(méi)有改正還在講，對(duì)嗎？”他又點(diǎn)點(diǎn)頭，不說(shuō)話。
“以后我們不管上什么課，都要嚴(yán)格要求自己，遵守課堂紀(jì)律，行嗎？”
“好！”他小聲地回答。“可是，老師，我有時(shí)候會(huì)控制不住自己要講話。控制不住自己要發(fā)脾氣，很多時(shí)候，我也經(jīng)常后悔。”
他聽(tīng)了感激地點(diǎn)點(diǎn)頭。我接著說(shuō)：“你說(shuō)自己有時(shí)候會(huì)控制不住，上課要講話，這樣吧，老師幫你個(gè)忙，安排一個(gè)成績(jī)優(yōu)秀、樂(lè)于助人的同學(xué)坐你同桌，當(dāng)你要講話的時(shí)候，讓他悄悄提醒你，好不好？”
“好的！”他聽(tīng)了馬上回答說(shuō)：“那……老師，我要發(fā)脾氣的時(shí)候，也讓他提醒我，行嗎？”
我聽(tīng)了他的話，笑了：“發(fā)脾氣時(shí)，讓同學(xué)提醒你當(dāng)然也是可以的，但是關(guān)鍵要學(xué)會(huì)自我控制。老師教你一個(gè)方法，好嗎？”
“好，老師，快說(shuō)吧！”他急切地回答。
“當(dāng)你要發(fā)脾氣的時(shí)候，先在心里默默地?cái)?shù)數(shù)，從1.2.3……一直數(shù)到10，這樣重復(fù)幾遍，就不會(huì)發(fā)脾氣啦！”
“真的嗎？”
“是的，你試試看！”
孩子聽(tīng)了高興地笑了！
趙同學(xué)從小患有抽動(dòng)癥，上課經(jīng)常不自主地抽動(dòng)和發(fā)聲，注意力容易分散，控制不住自己情緒。他父母東奔西走，四處求醫(yī)，依然不見(jiàn)效果，逐漸對(duì)他失去了信心。他個(gè)人衛(wèi)生也比較差，臉上、衣服整天臟兮兮的，同學(xué)也不愛(ài)跟他玩，尤其是女生，見(jiàn)了他就往一邊躲。
小學(xué)階段，正是人格尊嚴(yán)形成的重要階段。但是趙同學(xué)因?yàn)樗牟。驗(yàn)樗牟恢v衛(wèi)生，經(jīng)常受到同學(xué)的嘲笑和冷淡，自尊心受到嚴(yán)重傷害。回想起他對(duì)我說(shuō)的那句他認(rèn)為很重要的話，我深深感受到了他的自卑。因此，看來(lái)，同樣犯錯(cuò)誤，老師不同處理，對(duì)于自尊心強(qiáng)烈的他，尤其感到不公平了。這就要求老師在處理問(wèn)題時(shí)一定要公平、公正，讓自卑的孩子重拾信心，獲得重新起飛的力量。
第7篇：跟別人談話的技巧范文
關(guān)鍵詞 課堂對(duì)話 促進(jìn) 溝通協(xié)調(diào)能力
中圖分類號(hào)：G715.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
0引言
在我們社會(huì)生活中，無(wú)論你從事什么樣的工作，過(guò)著什么樣的生活，都不能避免與人打交道。與人打交道的這個(gè)過(guò)程，就是一個(gè)溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程。學(xué)會(huì)與人溝通，遇事能很好地協(xié)調(diào)處理，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。溝通協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)，也是一項(xiàng)技能，掌握必要的溝通協(xié)調(diào)的基本技能，對(duì)每個(gè)學(xué)生的職業(yè)生涯都很有必要。
1 溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)涵
溝通是社會(huì)中的個(gè)人與組織基于一定的需求，通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖像、行為等方式交流思想、觀點(diǎn)、情感等信息，以期獲得相互了解，相互信任，達(dá)成共識(shí)并產(chǎn)生一致行為的活動(dòng)。協(xié)調(diào)是指組織者調(diào)整某一活動(dòng)各參與因素之間的關(guān)系，使各個(gè)因素能相互配合，促成組織目標(biāo)的完成。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，溝通協(xié)調(diào)能力，是一項(xiàng)重要的技能，主要涵蓋以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
（1）聆聽(tīng)的技能。溝通首先是聆聽(tīng)的藝術(shù)。“偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明”，要善于聽(tīng)取各方面不同的意見(jiàn)，因?yàn)椋雎?tīng)的目的是理解對(duì)方，了解對(duì)方的想法，而不意味著簡(jiǎn)單的贊同。
（2）說(shuō)話的技能。說(shuō)話的技能與事情的進(jìn)展有很大的關(guān)系。如果出言不慎，跟別人爭(zhēng)辯，那么你將不可能獲得別人的同情、合作與幫助。因此，掌握良好的說(shuō)話技能，有助于同別人有效溝通，更容易獲得別人的理解、認(rèn)同，更容易建立起良好的合作關(guān)系，有利于提高工作效率。
（3）交談的技能。交談是了解一個(gè)人最好的方法，推心置腹的談話就是心靈的展示。交談的能力可以反映出一個(gè)人的思維能力、社交能力、組織能力、工作協(xié)調(diào)能力等諸多素質(zhì)。
（4）閱讀的技能。無(wú)論從事什么職業(yè)，都離不開(kāi)閱讀，都需要具有與專業(yè)水平相適應(yīng)的閱讀欣賞能力。閱讀也是個(gè)人與外界溝通的一個(gè)重要的渠道。閱讀可以幫助我們思考，幫助我們更好地理解他人。
（5）寫作的技能。具備一定的寫作能力，在學(xué)習(xí)、工作中具有重要的意義。平時(shí)工作中，比如寫工作總結(jié)，制訂工作計(jì)劃，給上級(jí)打報(bào)告，都需要寫作，從寫作中，可以把一個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題、工作問(wèn)題的認(rèn)識(shí)反映出來(lái)，因此也是與人溝通的一個(gè)重要途徑。
（6）贊美的技能。獲得贊美是人性的需要，贊美能滿足他人內(nèi)心最大的渴望――獲得別人的理解、尊重和認(rèn)同。人性最深層次的需求就是渴望別人的欣賞。掌握贊美的技巧，適時(shí)地贊美對(duì)方，有助于形成良好的人際關(guān)系，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。
（7）批評(píng)的技能。批評(píng)，是一項(xiàng)能力，也是一門藝術(shù)。表達(dá)得體的批評(píng)，能使人高高興興地改正錯(cuò)誤，而且心存感激；能消除雙方的敵意和隔閡，增進(jìn)友誼與和睦。如果批評(píng)的方式方法運(yùn)用不當(dāng)，不但不能解決問(wèn)題，而且會(huì)使問(wèn)題變得更加尖銳復(fù)雜，難以解決。雖然同樣是批評(píng)，但不同的人采取不同的批評(píng)方式效果完全不同。有的方式別人聽(tīng)起來(lái)來(lái)非常剌耳，進(jìn)而產(chǎn)生較強(qiáng)的抵觸情緒；有的方式別人聽(tīng)來(lái)非常舒服，進(jìn)而樂(lè)于接受，這也是一種高超的批評(píng)技能。對(duì)于從事管理崗位的人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)批評(píng)尤為重要。
（8）說(shuō)服的技能。說(shuō)服是生存的需要，也是交際的藝術(shù)。要協(xié)作共事，，就需要通過(guò)說(shuō)服來(lái)溝通情感，化解矛盾。說(shuō)服只有走向心靈的深處，才能產(chǎn)生應(yīng)有的效果。 如何能找到合適的切入點(diǎn)，說(shuō)服對(duì)方，使大家更好地合作，也是一項(xiàng)重要的技能。
（9）解決矛盾的技能。隨著交際的日漸深入，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的利益沖突、心理誤會(huì)，人際關(guān)系會(huì)經(jīng)受一系列的考驗(yàn)，這就需要采取有效方法進(jìn)行協(xié)調(diào)和改善。當(dāng)出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，要“將心比心”，學(xué)會(huì)換位思考，才能進(jìn)退得體，消除矛盾與沖突，化干戈為玉帛。
（10）幽默的技能。一個(gè)擁有幽默感的人，表明他擁有強(qiáng)大的人格魅力。在日常工作中，面對(duì)各種各樣的環(huán)境，為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營(yíng)造融洽氛圍，必須學(xué)會(huì)幽默。首先，要具有高度洞察力、靈敏的悟性和思維能力。其次，要擁有坦蕩無(wú)私的心胸。幽默之人，應(yīng)是真誠(chéng)善良、胸懷坦蕩的。
2 高職學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的現(xiàn)狀
對(duì)于剛剛走進(jìn)高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)好像一個(gè)小的社會(huì)。在這個(gè)小小的社會(huì)中，學(xué)生們離開(kāi)了父母的視線，開(kāi)始獨(dú)立生活。沒(méi)有了父母的包辦代替，獨(dú)自面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，嘗試著與各種各樣的人打交道。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生在這個(gè)小社會(huì)中表現(xiàn)出來(lái)的與人溝通協(xié)調(diào)能力差別很大，造成這種差別的原因大致有二個(gè)方面：一是由于每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)的家庭環(huán)境不同，不同的家庭對(duì)孩子在這方面給予的教育、培養(yǎng)力度不同。二是學(xué)生的個(gè)性不同，有的學(xué)生性格外向，能言善辯，樂(lè)于溝通；有的學(xué)生性格內(nèi)向，沉默寡言，與別人老死不相往來(lái)。以課堂教學(xué)中的表現(xiàn)為例，碰到困難或者自己解決不了的問(wèn)題，有的同學(xué)積極找老師、同學(xué)了解情況，尋找?guī)椭椭С郑械耐瑢W(xué)則不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之。筆者根據(jù)他們?cè)谡n堂上表現(xiàn)出的溝通協(xié)調(diào)能力的差異，大致將學(xué)生分為三種類型：
（1）非常安靜、沉默寡言型。這一類學(xué)生，在課堂上比較安靜，不主動(dòng)發(fā)言，對(duì)老師的一些互動(dòng)式的教學(xué)活動(dòng)，表現(xiàn)出極少的興趣，也不愿意參與同學(xué)們交流、討論。
（2）非常活躍、積極對(duì)話型。這一類學(xué)生，主動(dòng)溝通的意識(shí)非常強(qiáng)。在課堂上非常活躍，對(duì)一些互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)，非常積極地參與，能主動(dòng)、大方地與其他同學(xué)交流、討論，對(duì)一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題能主動(dòng)與老師、小組成員溝通，能有意識(shí)地培養(yǎng)自已與人打交道的能力。
（3）參與水平一般型。這一類學(xué)生，沒(méi)有主動(dòng)參與的意識(shí)，往往跟在其他同學(xué)后面，別人怎么做他也怎么做。對(duì)于老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)付了事。如果沒(méi)有人主動(dòng)找到他，他不會(huì)參與。
3 課堂對(duì)話對(duì)高職學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的促進(jìn)作用
溝通協(xié)調(diào)能力不是一種本能，而是一種能力。對(duì)于人的溝通協(xié)調(diào)能力，有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為我們本來(lái)就具備溝通協(xié)調(diào)的潛在能力，但在成長(zhǎng)過(guò)程中，這種潛在能力沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)；還有另外一種觀點(diǎn)認(rèn)為溝通協(xié)調(diào)能力不是天生就具備的，而是在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中培養(yǎng)、訓(xùn)練出來(lái)的。從上述兩種觀點(diǎn)來(lái)看，人的溝通協(xié)調(diào)能力都需要后天有意識(shí)地去培養(yǎng)和發(fā)掘。而高職院校作為學(xué)生接受培訓(xùn)的一個(gè)主要的場(chǎng)所，促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)能力的提高成為人才培養(yǎng)的一個(gè)重要的教學(xué)目標(biāo)。這意味著，如果把溝通協(xié)調(diào)能力視為職業(yè)能力培養(yǎng)的重要目標(biāo)，就不能忽視課堂對(duì)話這個(gè)方法。課堂對(duì)話是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最主要的途徑之一。
課堂對(duì)話作為一種教學(xué)方法，是在教師預(yù)先設(shè)計(jì)好的社會(huì)情境中，通過(guò)對(duì)話發(fā)展能力的一種方法。可以認(rèn)為，課堂對(duì)話是展示恰當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)能力的一種典型的情境。在我們傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)中，課堂對(duì)話常常會(huì)被矮化為教師的獨(dú)白，其對(duì)話的潛力也就被忽略了。而最近這些年，隨著高職院校教學(xué)改革的深入，滿堂灌式的課堂教學(xué)方法大幅減少，各種新的教學(xué)方法不斷涌現(xiàn)，比如談話式教學(xué)法，角色扮演法，案例法，討論法，小組工作法等。這些從外國(guó)職教引入的新的教學(xué)方法，給我們的課堂帶來(lái)了一股清新的空氣，受到學(xué)生的普遍歡迎。在實(shí)施這些教學(xué)方法時(shí)，學(xué)生需要積極思考，踴躍參與，把自己的觀點(diǎn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。同時(shí)還要仔細(xì)地聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)和建議，如果是分小組工作，小組成員之間還需要反復(fù)討論，協(xié)商，最終，達(dá)成共識(shí)。通過(guò)這種長(zhǎng)期的切磋、鍛煉與磨合，學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力會(huì)得到較大的提高。
4 如何通過(guò)課堂對(duì)話有效地促進(jìn)高職學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的發(fā)展
不同形式的課堂對(duì)話對(duì)促進(jìn)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力有不同的作用。比如，獲取新知識(shí)，有爭(zhēng)議的討論和由老師引導(dǎo)的課堂談話有不同的作用。如何將能力各不相同的學(xué)生，培訓(xùn)成溝通能力較強(qiáng)，適應(yīng)崗位需求的合格的學(xué)生呢？筆者認(rèn)為，針對(duì)不同表現(xiàn)的學(xué)生，實(shí)施不同的方法，有利于促進(jìn)其溝通協(xié)調(diào)能力的提高。
對(duì)于課堂表現(xiàn)非常安靜的學(xué)生，教師應(yīng)在合適的時(shí)機(jī)與他們談話，談話時(shí)要把他們當(dāng)朋友，告訴他們參與課堂對(duì)話有助于提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)水平，可以提高學(xué)科分?jǐn)?shù)，并且就溝通訓(xùn)練在職業(yè)和個(gè)人生活中的重要性與他們深入交談。也可以開(kāi)展專題討論，設(shè)定討論規(guī)則，請(qǐng)同學(xué)們談?wù)剬?duì)未來(lái)職業(yè)的設(shè)想，請(qǐng)大家對(duì)自己理想的職業(yè)進(jìn)行交流，引導(dǎo)學(xué)生了解未來(lái)職業(yè)與溝通協(xié)調(diào)能力的密切關(guān)系，讓學(xué)生意識(shí)到溝通協(xié)調(diào)能力的重要性，從而注意在平時(shí)學(xué)習(xí)中有意識(shí)地培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，積極參與到課堂對(duì)話中來(lái)。如果安靜的學(xué)生舉手，應(yīng)立即請(qǐng)他們發(fā)言，并給予鼓勵(lì)。應(yīng)多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓安靜的學(xué)生作為小組發(fā)言人，匯報(bào)團(tuán)體和伙伴工作的結(jié)果，并適時(shí)加以鼓勵(lì)。
對(duì)于課堂表現(xiàn)一般的同學(xué)，教師應(yīng)擇機(jī)與其交談，了解其不主動(dòng)溝通的原因，因勢(shì)力導(dǎo)。如果他們是因?yàn)槠渌麑W(xué)生占優(yōu)，或者因其他同學(xué)的活躍表現(xiàn)感到受到妨礙而保持安靜，那么就應(yīng)設(shè)法減輕其心理壓力，多加鼓勵(lì)，同時(shí)多創(chuàng)造一些給他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其自信心。如果是因缺乏活力和興趣而保持安靜，應(yīng)設(shè)法幫助他找到興趣點(diǎn)，加以引導(dǎo)。
作為教師，應(yīng)關(guān)注所有學(xué)生的發(fā)言，因?yàn)楦鞣N層次的學(xué)生都有回答教師提問(wèn)的愿望和要求，因此，課堂對(duì)話的面應(yīng)盡可能寬廣些，不僅要和優(yōu)秀生對(duì)話，也要和中等生、后進(jìn)生對(duì)話。如果對(duì)話是為鞏固當(dāng)堂所教（學(xué)）的新知識(shí)，則可與優(yōu)秀生對(duì)話，因?yàn)樗麄兊恼_回答能起到表率作用，有利于其他同學(xué)對(duì)當(dāng)堂知識(shí)形成正確的理解；在檢查知識(shí)的對(duì)話中，若對(duì)話是以復(fù)習(xí)鞏固舊課內(nèi)容為主，應(yīng)盡可能提問(wèn)中等生，因?yàn)樗乃阶钅艽硪话阃瑢W(xué)所掌握的水平；如果對(duì)話是為檢查教學(xué)效果，則要多提問(wèn)后進(jìn)生，因?yàn)橹灰麄兝斫獠⒄莆账蹋▽W(xué)）的知識(shí)，其他同學(xué)往往也就不成問(wèn)題了。
作為教師，還應(yīng)對(duì)所有同學(xué)的發(fā)言作出反饋，表現(xiàn)出關(guān)注并作出高度評(píng)價(jià)，不論學(xué)生的發(fā)言是否正確，都應(yīng)當(dāng)積極加以引導(dǎo)，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，從而提高學(xué)生互動(dòng)的積極性。
5結(jié)語(yǔ)
在以人才培養(yǎng)為目標(biāo)的高職院校中，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成非常重要。課堂對(duì)話對(duì)促進(jìn)高職學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的提高，具有非常重要的作用。根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同的課堂對(duì)話形式，開(kāi)展積極互動(dòng)的課堂教學(xué)，應(yīng)當(dāng)成為高職教學(xué)的一個(gè)重要目標(biāo)，也應(yīng)當(dāng)成為高職院校人才培養(yǎng)的一個(gè)重要目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為學(xué)生將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)、崗位的需要，成為合格的職場(chǎng)工作人員，具有非常積極的意義。
參考文獻(xiàn)
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第8篇：跟別人談話的技巧范文
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開(kāi)這個(gè)話題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期——新的認(rèn)識(shí)
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。
展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建（分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商）。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后，還有很多的行業(yè)……
實(shí)習(xí)的第九個(gè)星期——回顧
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第十個(gè)星期——總結(jié)
經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)與做法：有的企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無(wú)法脫離粗放式的營(yíng)銷管理，常常倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，展會(huì)營(yíng)銷工作缺乏針對(duì)性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對(duì)自身品牌獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
另一類企業(yè)則在參加展會(huì)前較早的時(shí)間內(nèi)就制定了嚴(yán)密甚至苛刻的展會(huì)營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)其工作的開(kāi)展。但在大多數(shù)情況下，原計(jì)劃工作與展會(huì)的實(shí)際情況、消費(fèi)需求、社會(huì)潮流脫節(jié)，因而，展會(huì)所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣，展會(huì)營(yíng)銷沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因
反觀展會(huì)營(yíng)銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源（產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù)）或需求進(jìn)行分析，之后再斟選出適時(shí)對(duì)路的展會(huì)推廣，最后再?gòu)牟邉澋慕嵌瓤紤]資源如何出奇制勝。
第9篇：跟別人談話的技巧范文
培養(yǎng)一個(gè)知書達(dá)理、舉止文明的孩子，是社會(huì)、家庭和學(xué)校的共同愿望。良好的行為習(xí)慣是一個(gè)人走向成功的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人素質(zhì)高低的體現(xiàn)，小學(xué)階段是形成良好習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。孔子說(shuō)：“少若成天性，習(xí)慣如自然。”意思就是小時(shí)候形成的良好行為習(xí)慣和天生的一樣牢固。俄羅斯著名的教育思想家烏申茲基說(shuō)過(guò)：人的好習(xí)慣就像是在銀行里存了一大筆錢，你可以隨時(shí)提取它的利息，享用一生。一個(gè)人的壞習(xí)慣就好像欠了別人一筆高利貸，老在還款，老還不清，最后逼得人走入歧途。這個(gè)比喻非常好，我們的教育要想給孩子們留下什么呢？我想應(yīng)該給我們的孩子從小留下良好的行為習(xí)慣，這就是孩子一生最大的財(cái)富。因此，培養(yǎng)小學(xué)生良好的行為習(xí)慣是非常重要的任務(wù)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、細(xì)致的、塑造人的基礎(chǔ)工程。人們常說(shuō)：好習(xí)慣，早養(yǎng)成，有教養(yǎng)，益終生。通過(guò)多年的教育實(shí)踐，本人認(rèn)為培養(yǎng)小學(xué)生的良好行為習(xí)慣可以從以下幾個(gè)方面著手：
一、贊揚(yáng)加鼓勵(lì)，提高小學(xué)生的自信心
正古人云：“人之初，性本善。”每個(gè)人出生時(shí)的本性都是善良的，但因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境和家庭環(huán)境的影響、父母的教育水平程度的不同，會(huì)讓孩子養(yǎng)成許許多多不良的個(gè)人行為習(xí)慣。小學(xué)階段是對(duì)這些習(xí)慣的分辨、剖析和升華的重要時(shí)期，根據(jù)年齡的不同，每個(gè)孩子所反映出的行為特點(diǎn)不同，對(duì)于孩子的健康成長(zhǎng)有很大的影響。如果在教育過(guò)程中總是批評(píng)那些錯(cuò)誤行為，就會(huì)對(duì)小學(xué)生產(chǎn)生思想壓力和不良影響。相反，如果我們?cè)诮逃^(guò)程中多些鼓勵(lì)，多些贊揚(yáng)，就會(huì)對(duì)小學(xué)生的思想產(chǎn)生很大的正面影響，產(chǎn)生正能量的作用。
一是贊揚(yáng)積極回答問(wèn)題的學(xué)生。不管學(xué)生回答正確與否，都給予肯定贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，這是培養(yǎng)小學(xué)生自信心的關(guān)鍵。但有的時(shí)候有的老師在學(xué)生回答錯(cuò)誤的情況下，經(jīng)常挖苦學(xué)生，甚至對(duì)學(xué)生不理不睬，這樣無(wú)形中給學(xué)生造成心理壓力，以致于長(zhǎng)期不敢回答問(wèn)題。比如《稱象》一課的教學(xué)，我問(wèn)學(xué)生看了這篇課文題目，你想知道古代的時(shí)候人們是怎么稱大象嗎？學(xué)生眾說(shuō)紛紜，有的回答用磅稱，有的說(shuō)用電子稱，還有的說(shuō)吧大象殺了割成小塊來(lái)稱。對(duì)于學(xué)生的回答我都給予肯定的表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)他們勤思考。但讓他們想想能殺了大象嗎？古代有磅稱、有電子稱嗎？進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)思考，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，課堂上學(xué)生積極回答問(wèn)題，氣氛活躍教學(xué)效果好。二是鼓勵(lì)小學(xué)生積極參加班集體活動(dòng)。我們的小學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，意味著人生的起點(diǎn)，每一項(xiàng)活動(dòng)都從零開(kāi)始。所以作為老師我們要多些鼓勵(lì)小學(xué)生參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，比如：學(xué)校舉行的田徑比賽，“六一”兒童的文藝節(jié)目表演，班級(jí)的各項(xiàng)演講、朗誦比賽等。在學(xué)校舉行一次的拔河比賽，比賽前我利用課外活動(dòng)組織我們班學(xué)生練習(xí)拔河，教他們站隊(duì)的技巧和用力方法，告訴他們要團(tuán)結(jié)一致用力拉，還組織啦啦隊(duì)。通過(guò)活動(dòng)讓他們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)會(huì)大膽地實(shí)踐。三是贊揚(yáng)積極完成作業(yè)的學(xué)生，鼓勵(lì)未完成作業(yè)的學(xué)生努力完成作業(yè)。對(duì)于積極完成作業(yè)而且完成質(zhì)量好的同學(xué)我們要給予及時(shí)的贊揚(yáng)，讓他們更加努力完成今后的作業(yè)。對(duì)于未完成作業(yè)的學(xué)生老師不要急于批評(píng)，而是幫助學(xué)生找出不完成作業(yè)的原因，有些學(xué)生不是不想完成作業(yè)，而是不會(huì)寫作業(yè)，如果是學(xué)生不會(huì)寫作業(yè)，我們的老師多給學(xué)生一點(diǎn)提示或指導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生完成作業(yè)。如果是學(xué)生貪玩忘記寫作業(yè)，老師要引導(dǎo)他們以后要注意改正，先把這次作業(yè)補(bǔ)上，下次不要再犯這個(gè)毛病。通過(guò)一次次的引導(dǎo)，讓學(xué)生逐漸改掉這些不良習(xí)慣，培養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)的好學(xué)生。
二、引導(dǎo)加自律，提高小學(xué)生的自控能力
小學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)和好奇心，他們的行為甚至給老師制造麻煩或者說(shuō)是頭痛。一般都有以下表現(xiàn)：一是逆反心理的行為，其表現(xiàn)為犯錯(cuò)誤后不能誠(chéng)懇的接受老師的批評(píng)，總會(huì)歪著頭斜著眼，滿臉的委屈或是不在乎，還會(huì)不斷的頂嘴，辯解的理由總有很多，離開(kāi)老師時(shí)嘴里會(huì)不住的絮絮叨叨表達(dá)不滿。 其次是不能控制自己的言行，喜歡在課上或課下表現(xiàn)出與眾不同的樣子，用來(lái)引起別人的注意，如：怪叫或做鬼臉，毀壞班級(jí)或自己的物品，上課坐不住和別人說(shuō)話，甚至對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行報(bào)復(fù)。二是厭學(xué)行為，小學(xué)生厭學(xué)心理表現(xiàn)：課堂上不聽(tīng)老師講課，總是打哈欠，昏昏欲睡。聽(tīng)課時(shí)不是在玩東西就是跟別人小聲講話，一枝鉛筆、一塊橡皮都能讓他玩上半節(jié)課，當(dāng)老師提問(wèn)他時(shí)，他還不知道老師問(wèn)的是什么問(wèn)題。 其次做作業(yè)時(shí)不專心，有的把字寫的歪七扭八、亂七八糟，字跡很難看清，甚至有的學(xué)生抄襲別人的作業(yè)。然后是做事不主動(dòng)，磨磨蹭蹭拖拖拉拉，想著無(wú)關(guān)的事、看著無(wú)關(guān)的事，不做該做的事。 三是課間活動(dòng)行為沖動(dòng)、動(dòng)作張揚(yáng)，經(jīng)常一聽(tīng)到下課鈴就往外跑，直到上課鈴響才戀戀不舍滿頭大汗的回到教室，即使憋得難受該上廁所，他也不會(huì)回來(lái)。從以上表現(xiàn)來(lái)看，如果不注意糾正，任其自由發(fā)展形成習(xí)慣，那就是不良習(xí)慣了，所以要注意正確引導(dǎo)。比如可以找學(xué)生個(gè)別談話，對(duì)于有逆反心理的行為的學(xué)生，老師就有必要找他們個(gè)別談話，爭(zhēng)取解開(kāi)他們的不滿，以免學(xué)生帶負(fù)面的情緒。也可以開(kāi)展集體討論形式和班會(huì)形式進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到什么行為不對(duì)，哪些行為是正確的。如果一次不行就第二次甚至多次進(jìn)行，這樣就會(huì)慢慢培養(yǎng)學(xué)生的良好的自控能力。經(jīng)常利用班會(huì)課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生行為規(guī)范》，讓學(xué)生知道什么行為可以做，什么行為是不能做的，以達(dá)到自律的目的。
三、榜樣加學(xué)習(xí)，提高小學(xué)生的追求理想目標(biāo)能力
列寧說(shuō)：“榜樣的力量是無(wú)窮的。”榜樣是活的教科書，具有生動(dòng)、具體、形象的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生具有很大的說(shuō)服力、更強(qiáng)的感染力，對(duì)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣具有潛移默化的暗示、指導(dǎo)作用。在培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣的時(shí)候，榜樣尤其是老師的示范教育是無(wú)聲的力量。模仿大人是孩子的天性，它是培養(yǎng)小學(xué)生良好行為習(xí)慣的重要途徑，小學(xué)生特別希望從具體的人身上找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并做為模仿的對(duì)象。所以他們喜歡模仿自己崇拜的人，根據(jù)他們善于模仿的這一特點(diǎn)，使他們?cè)诎駱拥墓奈柘拢B(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
一是利用身邊的典型事例作為榜樣，培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣。比如“粒粒皆辛苦” 是膾炙人口的詩(shī)句，大家都比較熟悉，那么為什么辛苦，可以通過(guò)介紹農(nóng)民種植糧食的艱辛，餐桌上的米飯是來(lái)之不易，讓學(xué)生感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到浪費(fèi)糧食是一種不良行為，養(yǎng)成珍惜糧食的好習(xí)慣。二是利用同學(xué)中的榜樣作為事例，培養(yǎng)他們向目標(biāo)靠齊的習(xí)慣。比如經(jīng)常表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)好的學(xué)生，衛(wèi)生習(xí)慣好的學(xué)生等等，向其他同學(xué)都向他們學(xué)習(xí)。如每個(gè)月或者每學(xué)期評(píng)一些“學(xué)習(xí)之星”、“勞動(dòng)標(biāo)兵”、“文明禮貌獎(jiǎng)”等，讓其他同學(xué)都有一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，激發(fā)他們的努力向上學(xué)習(xí)的動(dòng)力，進(jìn)而培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三是教師的模范作用。教師是學(xué)生的榜樣，是學(xué)生模仿的對(duì)象，教師的一言一行都會(huì)感染學(xué)生的行為，特別是小學(xué)生，他們模仿能力特別強(qiáng)，為此，作為教師，應(yīng)該注意我們的言行舉止，讓學(xué)生潛移默化，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，給學(xué)生有一個(gè)奮斗的方向。四是課文中的榜樣作用。比如小學(xué)語(yǔ)文S版一年級(jí)下冊(cè)《小熊和小鹿》，講的是小熊和小鹿都是講信用的好孩子。課堂中可以利用小熊和小鹿的故事，啟發(fā)學(xué)生做人要做講信用的人，不能失信于人，答應(yīng)過(guò)別人的事一定努力做到，若一時(shí)做不 到要及時(shí)通知對(duì)方或解釋，從而培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣。
四、學(xué)校加家庭，提高小學(xué)生的自學(xué)能力
