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關(guān)鍵詞 企業(yè) 信息化 總體設(shè)計 分析探討
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A
在中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導下,企業(yè)信息化作為國家信息化、城市信息化的重要組成部分,經(jīng)過20年發(fā)展取得了長足的進步。但是,我國總體企業(yè)信息化建設(shè)水平離新型工業(yè)化的要求還差之甚遠。本文主要研究企業(yè)信息化總體設(shè)計意義,探討企業(yè)信息化總體設(shè)計策略,為我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面的進一步開展提供借鑒。
1企業(yè)信息化總體設(shè)計意義
近幾年來,為了進一步促進我國企業(yè)的信息化建設(shè),我國提出了“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導。該戰(zhàn)略的出臺,顯示了國家對于企業(yè)信息化的建設(shè)重視程度。目前來看,我國企業(yè)的信息化建設(shè)與國家要求相差甚遠,絕大多數(shù)的企業(yè)目前還處于工業(yè)化的過程中,缺乏對于企業(yè)信息化建設(shè)的深入研究,影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尤其是近幾年來,計算機技術(shù)、通訊技術(shù)以及其他高科技術(shù)發(fā)展越來越快,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)與這些高科技融為一體,廣大的企業(yè)也已經(jīng)充分的認識到了企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,加大了對于本企業(yè)信息化設(shè)計的投入力度。尤其是在不久的未來,我國企業(yè)的信息化建設(shè)必然是發(fā)展越來越好,這是時代賦予企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的重大使命。
2企業(yè)信息化總體設(shè)計策略
2.1企業(yè)外部規(guī)劃
2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與信息資源建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化總體設(shè)計的前提和基礎(chǔ),畢竟企業(yè)信息化建設(shè)是需要一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作支撐的。無論是國家信息化建設(shè)還是城市信息化建設(shè),都必須要對一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行規(guī)劃,從而為我國家以及城市信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。對于企業(yè)來講,應該積極跟隨國家信息化規(guī)劃目標,科學合理的利用國家以及城市信息化基礎(chǔ)基本設(shè)施,同時,企業(yè)還需要向國家信息化以及城市化信息化建設(shè)規(guī)劃進行學習和靠攏,從而根據(jù)企業(yè)自身實際,制定出適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標。另一方面,信息資源建設(shè)同樣也是企業(yè)信息化規(guī)劃是否成功的關(guān)鍵性因素,也是企業(yè)信息化建設(shè)是否可持續(xù)的重要保障。關(guān)于信息資源建設(shè),關(guān)鍵還在于政府,政府需要以身作則,對于信息資源建設(shè)問題積極引導,建立完善的信息資源庫,從而使得企業(yè)可以享受到完善的信息資源建設(shè)服務。
2.1.2服務行業(yè)規(guī)劃與法制環(huán)境建設(shè)
企業(yè)信息化的總體設(shè)計與規(guī)劃,與信息化服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分,尤其是在信息化咨詢與監(jiān)理方面,都對于企業(yè)的信息化總體設(shè)計與實施至關(guān)重要。政府需要以身作則,加強對應好信息化服務產(chǎn)業(yè)的引導,對于信息化服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出科學的規(guī)劃,甚至可以幫助信息化行業(yè)建設(shè)進行出謀劃策,使得我國信息化服務行業(yè)可以獲得良好的外部條件。另一方面,企業(yè)信息化規(guī)劃與設(shè)計離不開相關(guān)法律法規(guī)的支持,離不開國家有關(guān)政策的約束。為此,政府需要加強對于法律法規(guī)的環(huán)境建設(shè),必要的時候可以向發(fā)達國家進行學習,學習他們科學的法制環(huán)境建設(shè)策略。同時,根據(jù)我國企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計需求實際,制定出一整套科學合理的企業(yè)信息化法律法規(guī)政策,從而為企業(yè)信息化的進一步開展保駕護航。
2.2企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃
2.2.1制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)信息信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的持續(xù)新內(nèi)動力,因此,作為現(xiàn)代化企業(yè)必須也要把制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃,作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事請來辦。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實際以及本地區(qū)信息化建設(shè)的實際,對于企業(yè)信息化戰(zhàn)略進行合理規(guī)劃。通過戰(zhàn)略性分析,明確企業(yè)信息化規(guī)劃的目標,明確出企業(yè)信息化建設(shè)的使命與責任,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過完善企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃,將企業(yè)發(fā)展推向現(xiàn)代化。
2.2.2信息資源規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃
企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃并不是一蹴而就的,需要長期的過程,需要每一個步驟每一個方法都符合國家有關(guān)法律法規(guī)標準以及企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實際,努力做到一切從實際出發(fā)。同時,企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃還需要借鑒一些有效的軟件,對于企業(yè)信息化建設(shè)所必須要的信息數(shù)量進行分析,從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)標準,制定出科學合理的信息資源管理標準,從而建立起符合本企業(yè)發(fā)展實際的信息系統(tǒng)框架。另外,企業(yè)還需要做好內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃是建立在信息資源整合的基礎(chǔ)上的,只有做好信息資源整合,才可以進一步開展內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。對于信息系統(tǒng)的開發(fā),企業(yè)同樣也需要根據(jù)企業(yè)自身信息化建設(shè)實際以及企業(yè)自身信息需求進行選擇。
3總結(jié)
綜上所述,在制定信息化總體規(guī)劃的過程中,應綜合考慮城市信息化、政府信息化發(fā)展規(guī)劃,把企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與其他信息化建設(shè)緊密聯(lián)系起來。我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面積累了豐富的經(jīng)驗,但是在實際的信息化總體設(shè)計過程中,還是存在著很多的問題,影響到企業(yè)信息化進度。深入研究企業(yè)信息化總體設(shè)計問題,創(chuàng)新企業(yè)信息化總體設(shè)計策略,是今后我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面的重要課題。
參考文獻
[1] 尹華川,鄢萍,劉飛,等.基于總體模型的企業(yè)信息化總體規(guī)劃方法[J].工業(yè)工程與管理,2008(02):5-9.
在信息時代,企業(yè)的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略決策都有賴于信息技術(shù),通過信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的人員、工作等整合成為一種系統(tǒng)化的組織形式,充分發(fā)揮資源整合的戰(zhàn)略作用,提高自身生產(chǎn)率,加強與外界的協(xié)同和合作,實現(xiàn)整個價值鏈的增值。企業(yè)信息化管理體現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營管理與信息技術(shù)的融合問題,這包含了企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略性問題,信息化管理的戰(zhàn)略框架研究的就是企業(yè)信息化過程中的戰(zhàn)略性問題,而企業(yè)信息化管理的成熟度模型研究的則是利用信息技術(shù)獲取最大競爭優(yōu)勢的問題,二者對企業(yè)發(fā)展的重要性是顯而易見的。
1 企業(yè)信息化管理概述
1)企業(yè)信息化管理的研究意義。
企業(yè)信息化指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的整個環(huán)節(jié)應用信息技術(shù),充分開發(fā)內(nèi)外部的信息資源和人力資源,并建立與此相適應的組織模式,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、決策水平以及經(jīng)營效益。在信息化環(huán)境下,企業(yè)管理的對象雖然沒有發(fā)生變化,但是管理模式卻發(fā)生了變化,為了適應這一變化,企業(yè)的組織框架、管理制度和業(yè)務流程就要做出相應的調(diào)整,企業(yè)信息化的實現(xiàn)目標實際上與美國著名的信息資源管理學家、IRM理論奠基人霍頓提出的信息資源管理的“3E”目標――高效、實效和經(jīng)濟,是一致的,企業(yè)信息化管理主要應用信息技術(shù),但體現(xiàn)的不僅僅是一個技術(shù)問題,更是企業(yè)經(jīng)營管理與信息技術(shù)的融合問題,它為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了一個信息平臺,為企業(yè)的發(fā)展拓展了空間。
2)企業(yè)信息化管理的實施過程。
企業(yè)信息化的實施涉及到企業(yè)的組織框架、管理制度和業(yè)務流程的改變,這實際上是企業(yè)內(nèi)部組織與管理的變革過程,在此過程中,企業(yè)要有正確的變革導向,即為整個變革過程制定計劃,通過變革導向和領(lǐng)導方式、全員參與等變革管理,實現(xiàn)員工工作績效和企業(yè)整體工作效率的提高。企業(yè)在應用信息技術(shù)時,要通過不同的管理視角建立與之相適應的信息系統(tǒng),企業(yè)相關(guān)業(yè)務的高效運作,這主要涉及到四個方面:人、財、物等生產(chǎn)要素,研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等產(chǎn)品全生命周期,決策、制度、技能、績效等企業(yè)目標與組織的管理,企業(yè)入口、電子商務、Web服務等企業(yè)間協(xié)作。企業(yè)信息化管理在具體實施中包括信息技術(shù)管理、信息資源管理、信息化實施運作過程管理三方面內(nèi)容,其中,信息化實施運作過程管理又包括計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮五方面內(nèi)容,以促進信息技術(shù)和信息資源的有效管理[1]。
2 企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略內(nèi)容框架
1)信息化管理的戰(zhàn)略框架。
信息化管理的戰(zhàn)略框架能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化工作涉及到問題給出參考框架,為信息化工作提供新的解決方案。信息化管理的戰(zhàn)略框架主要包括戰(zhàn)略性管理、需求管理、規(guī)劃過程管理、實施過程管理、運行維護過程管理、業(yè)務運作管理和支持性管理等內(nèi)容。其中,戰(zhàn)略性管理是從戰(zhàn)略一致性和信息化變革的高度來指導企業(yè)的信息化進程,是企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略視圖;需求管理是從業(yè)務運作的需求出發(fā),采用相應的管理機制獲取和規(guī)范業(yè)務需求,對企業(yè)信息化業(yè)務需求進行總結(jié)和整理,從而對企業(yè)信息技術(shù)的應用情況和制約業(yè)務效能提高的瓶頸環(huán)節(jié)進行分析;規(guī)劃過程管理要完成對業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃,實施過程管理則要使信息技術(shù)能夠滿足企業(yè)的業(yè)務需求,信息維護過程管理則是要保持信息技術(shù)的優(yōu)勢,確保信息系統(tǒng)可靠運行;業(yè)務運作管理涉及到的主要是企業(yè)的日常管理工作,支持性管理則是為企業(yè)信息化工作提供相應的標準。
2)基礎(chǔ)部分與戰(zhàn)略規(guī)劃。
基礎(chǔ)部分指的是企業(yè)信息化管理在具體實施過程中需要了解的一些基礎(chǔ)知識和基本方法,使企業(yè)管理者能夠?qū)π畔⒒M行明確定位,更好地開展信息化工作,從而提高企業(yè)信息化管理水平。戰(zhàn)略規(guī)劃主要涉及到企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略一致性模型與戰(zhàn)略一致性匹配方法等內(nèi)容,通過有計劃性地開展信息化工作,建設(shè)企業(yè)信息化建設(shè)藍圖,為后續(xù)信息化管理工作確立指導原則和控制框架。
3)管理控制與相關(guān)技術(shù)。
管理控制部分涉及到信息系統(tǒng)建設(shè)與運行維護、信息化成果評價等內(nèi)容,信息系統(tǒng)建設(shè)與運行維護主要包括信息項目選擇、信息化項目管理、信息系統(tǒng)集成方法和風險管理方法、信息系統(tǒng)實施、信息資源的利用和增值,以及IT服務管理等內(nèi)容;信息化成果評價主要包括信息主管設(shè)置、信息化項目崗位設(shè)置、信息化考核和評價辦法,以及信息化工作進展評價體系等內(nèi)容。企業(yè)信息化管理需要的最為關(guān)鍵的技術(shù)就是使能技術(shù),這是為信息系統(tǒng)構(gòu)建、運行、管理提供的支持性技術(shù),主要包括集成平臺技術(shù)、建模技術(shù)等,此外還涉及到數(shù)據(jù)庫技術(shù)、操作系統(tǒng)技術(shù)等基礎(chǔ)技術(shù)[2]。
3 企業(yè)信息化管理的成熟度模型
根據(jù)美國管理系統(tǒng)協(xié)會設(shè)計的企業(yè)集成成熟度模型,可以將企業(yè)信息化管理的成熟度模型設(shè)置為五個級別,即無管理、單機級管理、技術(shù)系統(tǒng)級管理、IT服務級管理和戰(zhàn)略一致性管理。這里主要介紹一下戰(zhàn)略一致性管理,該級別管理是企業(yè)信息化管理的最高級別,在此階段,企業(yè)成功的建立了支持企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務目標的企業(yè)級以及跨企業(yè)的信息化應用系統(tǒng),使信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,業(yè)務與IT技術(shù)全面融合,借助有效的IT服務管理體系,促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和信息系統(tǒng)的實施。企業(yè)信息化管理的成熟度模型能夠為企業(yè)提升自身信息化管理水平提供方向上的指導[3]。
論文關(guān)鍵詞:中小企業(yè),信息化,績效評價,指標體系
隨著信息時代的深入,信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然條件。在黨的十七大報告中首次將信息化與其他“四化”[①]并列,體現(xiàn)了信息化對企業(yè)的重要性,企業(yè)信息化[1]是指企業(yè)以流程重組為基礎(chǔ),在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣和應用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開展和利用企業(yè)內(nèi)外部的各種信息資源,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力的過程。企業(yè)信息化具有投資大、持續(xù)長、滯后性的特點,對于中小企業(yè),由于其存在觀念、資金、技術(shù)方面的劣勢,企業(yè)迫切需要根據(jù)信息化實施的情況制訂相應的動態(tài)的發(fā)展計劃,但又無能為力指標體系,因而,制定一套科學、合理、實用、針對性強的中小企業(yè)信息化績效評價體系,對于我國中小企業(yè)信息化的實施和完善具有重要的意義。
1.研究現(xiàn)狀
企業(yè)信息化績效評價[2]是指對照統(tǒng)一的標準,建立特定指標體系,運用數(shù)理統(tǒng)計、運籌學等方法,按照一定的程序,通過定量定性對比分析,對一定經(jīng)營期間的信息化過程表現(xiàn)和信息化的效果做出客觀、公正和準確的綜合評判。對于中小企業(yè)信息化績效評價方面的研究較少,也不成體系。
徐強、戴蕓(2003)從系統(tǒng)觀點出發(fā)設(shè)計企業(yè)信息化績效的多維動態(tài)評價指標體系[3];李曉青等(2008)從財務、業(yè)務流程、客戶服務、戰(zhàn)略與發(fā)展四個角度構(gòu)建企業(yè)信息化績效評價指標體系,并引入BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(back-propagationNN)算法進行了應用研究[1];王江濤,周泓(2009)利用IT平衡計分卡(IT Balanced ScoreCard, IT BSC)對商業(yè)銀行信息化績效評價進行了研究,提出了以IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內(nèi)部過程和IT學習與革新為準則的指標體系[4];邵宏宇,郭偉(2009)構(gòu)建了以信息化環(huán)境、信息化戰(zhàn)略、信息化能力和信息化水平的績效指標體系[5]
以上指標體系都缺乏對中小企業(yè)的針對性、實際性,不能突出反映出中小企業(yè)信息化的績效評價。因此本文在邵宏宇,郭偉(2009)的研究基礎(chǔ)上,參考國家信息化測評中心(NIEC)頒布的《企業(yè)信息化基本指標構(gòu)成方案(試行)》,充分考慮中小企業(yè)信息化的具體特點,在多次咨詢企業(yè)信息化方面的專家和企業(yè)相關(guān)負責人后,進一步提出了表1所示的企業(yè)信息化績效評價指標體系。
表1企業(yè)信息化績效評價指標體系
一級指標
(目標層)
二級指標
三級指標
指標含義
中小企業(yè)信息化績效評價體系A(chǔ)
財務指標
(B1)
信息化投入比例(C1)
信息化投入占營業(yè)收的比例
銷售收入增長率(C2)
信息化對銷售收入增加帶動情況
利潤增長率(C3)
信息化增加利潤情況
用戶指標
(B2)[②]
老用戶滿意度[③](C4)
老用戶對企業(yè)實施信息化前后的整體滿意程度對比
新用戶滿意度(C5)
新用戶對企業(yè)實施信息化后的整體滿意程度
戰(zhàn)略指標
(B3)
信息化負責人在企業(yè)中的地位(C6)
領(lǐng)導對企業(yè)信息化戰(zhàn)略定位認識程度
信息化的預算投入(C7)
反映信息化未來發(fā)展財力投入
信息化部門人力投入(C8)
信息化人員比例
信息化部門人員學歷構(gòu)成(C9)
信息化人員知識水平
應用指標
(B4)
計算機數(shù)量(C10)
企業(yè)信息化硬件設(shè)施水平
網(wǎng)絡(luò)通信水平(C11)
網(wǎng)絡(luò)通信水平
網(wǎng)絡(luò)安全措施(C12)
應對網(wǎng)絡(luò)安全能力
1.1卷煙企業(yè)安全管理現(xiàn)狀
在一個企業(yè)中,安全管理是支撐企業(yè)的核心,特別是對于生產(chǎn)企業(yè)而言,安全責任重于泰山。隨著信息化的不斷發(fā)展,企業(yè)的信息化建設(shè)和應用水平的不斷提高,類似辦公OA系統(tǒng)、ERP和EMS等辦公系統(tǒng)的建設(shè)在不斷完善,被廣泛采用。信息化是企業(yè)提高管理效率、提高核心競爭力的有力手段,但在卷煙行業(yè)中,部分企業(yè)在信息化和安全管理的融合過程中做得不夠完善,對信息化的重要性和信息化帶來的高效率等方面認識不足,因此,加快卷煙生產(chǎn)企業(yè)信息化的建設(shè)工作勢在必行。
1.2原因分析
造成卷煙生產(chǎn)企業(yè)管理現(xiàn)狀的原因是多方面的:①意識淡薄。沒有充分認識到信息化給卷煙生產(chǎn)安全管理帶來的革命性變化,忽視了信息化建設(shè)。②資金缺乏。卷煙企業(yè)沒有足夠的資金支持信息化建設(shè),造成信息化建設(shè)滯后。③技術(shù)匱乏。這是制約卷煙生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因,缺乏必要的技術(shù)支持必然會造成信息化建設(shè)滯后。具體而言,還有以下幾個方面的原因。
1.2.1安全管理人員隊伍素質(zhì)偏低
在進行信息化建設(shè)過程中,必然需要具備專業(yè)知識的人才。在大多數(shù)卷煙生產(chǎn)企業(yè)中,相關(guān)專業(yè)的人員素質(zhì)較低,在信息化的應用和建設(shè)方面存在一定的障礙和劣勢,進一步制約了卷煙企業(yè)的發(fā)展。
1.2.2安全信息系統(tǒng)投入風險較大
信息安全系統(tǒng)的建設(shè)是一項復雜、長期的工作,需要長時間的設(shè)計和調(diào)試。在企業(yè)中進行大量的資金投入是建成信息系統(tǒng)的必要基礎(chǔ),但由于其具有的不確定性和回報周期較長等特點,在資金投入時,必然會影響到管理層的決策。
1.2.3安全信息系統(tǒng)建成模式單一
在我國當前的信息安全信息化建設(shè)中,模式單一是其弊端,原因是可借鑒的經(jīng)驗和先例較少,且在現(xiàn)行的信息建設(shè)平臺中,大部分采用了相同的工作方式和運行原理,缺乏新意,創(chuàng)新程度較低,進一步制約了信息安全的發(fā)展。
2卷煙企業(yè)安全管理信息化建設(shè)的意義
加強卷煙生產(chǎn)企業(yè)安全管理信息化建設(shè)有重要的意義和作用,是實現(xiàn)卷煙企業(yè)長久發(fā)展、提高效率的重要保證。在信息化高速發(fā)展的今天,信息化對于任何一個企業(yè)而言都具有重要的意義,是實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要手段。卷煙企業(yè)實現(xiàn)信息化后將大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
2.1是現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀要求
在當今社會中,信息已成為一種重要資源,成為推動社會發(fā)展和進步的重要支柱。信息化的發(fā)展必然會推動現(xiàn)代煙草業(yè)的發(fā)展,使卷煙生產(chǎn)更具系統(tǒng)化和專業(yè)化,從而提高卷煙的生產(chǎn)效率。在現(xiàn)代卷煙生產(chǎn)中,卷煙行業(yè)具有的分散性、時變性和經(jīng)驗性等都是制約卷煙行業(yè)進一步發(fā)展的因素,而信息化是解決卷煙行業(yè)中存在問題的有力武器,信息化會滲透到卷煙生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)和領(lǐng)域,改造傳統(tǒng)的卷煙生產(chǎn),從而帶動現(xiàn)代煙草行業(yè)的進一步發(fā)展。
2.2是現(xiàn)代煙草物流發(fā)展的必然選擇
我國煙民人群龐大,但因其分散程度較高,因此,必須有效發(fā)展煙草物流。煙草行業(yè)要想打造現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè),必然要進一步推動煙草物流業(yè)的發(fā)展。信息化提高了煙草物流的時效性和連續(xù)性,降低了煙草物流的成本,使物流的可操作性得到了進一步提高。信息化可在物流的分揀、配送和綜合管理等方面發(fā)揮重要的作用,使煙草產(chǎn)業(yè)的供應鏈更加優(yōu)化,進一步提高供應鏈的準確性、時效性。
2.3可有效加強煙草行業(yè)安全生產(chǎn)管理
信息化可對卷煙生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理,使卷煙行業(yè)監(jiān)管更具效率,提高了卷煙的生產(chǎn)效率。卷煙質(zhì)量是卷煙生產(chǎn)企業(yè)的重中之重,信息化安全信息管理的建設(shè)可有效提高檢測水平和質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并整改生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題和缺陷,提高了卷煙行業(yè)的安全性,從而確保了卷煙生產(chǎn)的質(zhì)量。
3卷煙企業(yè)信息化建設(shè)的措施和建議
3.1提高思想認識
信息化的首要前提是提高思想認識,只有更多的人認識到信息化的重要性和必要性,才會促使更多的資源流入這方面。要提高單位領(lǐng)導的意識,在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中,誰能掌握第一手資料,便能掌握先機,從而獲得更多機會,信息的充足程度決定了企業(yè)的發(fā)展程度;要提高單位職工的認識,企業(yè)的發(fā)展與每一個員工息息相關(guān),因此,身為企業(yè)的一份子,要將企業(yè)的利益放在首位,理解信息化對企業(yè)的重要性。
3.2開展人才培訓
信息化建設(shè)是一個復雜的專業(yè)領(lǐng)域,需要有大量的專業(yè)人才參與其中,才可有效建立和完善。因此,加大人才的培養(yǎng)力度是加快企業(yè)信息化的重要步驟之一。要建立完整的信息處理平臺,就要要求各部門協(xié)同配合、共同工作。只有各部門團結(jié)一致,才能更快地建立完整的信息處理平臺。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化管理;信息業(yè);信息化建設(shè);信息資源
文獻標識碼:A 中圖分類號:F270 文章編號:1009-2374(2016)10-0161-03 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.10.079
1中小企業(yè)信息化管理重大意義
所謂的信息化是指利用高科技通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)等為基礎(chǔ),對需要探討研究的對象各個要素予以匯總甚至“提煉”到數(shù)據(jù)庫,為特定人群的生活、生產(chǎn)、工作、學習、發(fā)展服務并幫助其決策等,是特指與人們休戚相關(guān)的多種行為相結(jié)合的一種現(xiàn)代訊息通聯(lián)技術(shù)。利用信息技術(shù)可迅速提高被服務者的行動、行為效率,為社會發(fā)展、人類進步提供居功至偉的技術(shù)支持。其特質(zhì)在于培養(yǎng)、發(fā)展利用電腦為主的,當今最智能化的工具助推人類的發(fā)展,提升人們生活的質(zhì)量與品質(zhì)。面對信息時代,中小企業(yè)處在激烈競爭的環(huán)境,如果不能高度利用信息技術(shù)、信息資源的共享“福祉”,使企業(yè)的人才智能潛力和物質(zhì)技術(shù)資源的潛力被充分釋放,使企業(yè)的組織決策與生產(chǎn)運行趨于最優(yōu)化態(tài)勢。企業(yè)的生產(chǎn)、生存、發(fā)展的空間就會被無限擠壓,最終被商海浪潮所吞沒。因此,信息化是中小企業(yè)管理運用中最為中心、最為重要的一項內(nèi)容。其只有在深度與廣度上充分利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等高科技技術(shù),全方位控制與集成化管理企業(yè)生產(chǎn)、投資、運行、銷售、經(jīng)營等重要活動中的所有信息,完成企業(yè)內(nèi)外部信息的共享與有效利用,才能使企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、市場生存能力、競爭能力得以快速提升,為企業(yè)的發(fā)展壯大贏得先機,為企業(yè)的成長進步提供智力支撐。當前,中小型企業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展與進步的中堅力量。可謂國之柱礎(chǔ),穩(wěn)定之基石。然而我國多數(shù)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺利用上,在利用它進行商務活動上的比例依然很低。囿于多數(shù)企業(yè)在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設(shè)中人才的匱乏等諸多不利,我國多數(shù)企業(yè)在信息化的建設(shè)上困難重重,加上許多企業(yè)對信息化認識存在誤區(qū)又受到傳統(tǒng)管理上對信息不重視的弊端等內(nèi)外部環(huán)境氛圍羈絆,導致許多中小型企業(yè)其信息化水平較低,不能跟上信息發(fā)展的腳步,不能適應中國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略,因而設(shè)法突破中小企業(yè)在信息化建設(shè)上的制約,為其更好、更快的發(fā)展提供智力支持,其意義重大。
2制約我國中小企業(yè)信息化因素所在
2.1對信息化的重要性缺乏足夠的認識
優(yōu)良的信息是企業(yè)確定發(fā)展方向、努力目標的基礎(chǔ)。然而,許多企業(yè)的領(lǐng)導對信息化的重要性認識不夠、印象不深,或者只是知道一些“皮毛”的東西,也知道企業(yè)的生產(chǎn)運行和信息化有一定的關(guān)聯(lián),但是,在企業(yè)面對生產(chǎn)、發(fā)展等重大戰(zhàn)略問題上,在如何利用信息的優(yōu)勢去解決企業(yè)遇到的危機與困難上,在利用信息為企業(yè)帶來效益、帶來生機、帶來發(fā)展機遇上,認識不足、重視不夠、投入不多、缺乏建樹。
2.2在信息化管理上存在著許多誤區(qū)
首先,許多企業(yè)錯誤地以為信息化就是買電腦,使“硬件”聯(lián)上網(wǎng)就是信息化了,對其中的“軟件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報等問題沒有正確的認識和考量,甚至錯誤地以為有了信息化企業(yè)就馬上能取得高額的回報、巨大的成效。其實信息化是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程,涉及到投資、軟硬件建設(shè)等諸多因素,特別是在信息化建設(shè)伊始一般各方面效果不太明顯,不是想象中的建設(shè)一個網(wǎng)站、做一下電子商務就是信息化那么簡單。其次,許多中小企業(yè)領(lǐng)導層囿于對信息化缺乏足夠的認識,對信息化長期規(guī)劃及其所需所求、發(fā)展目標、具體措施、步驟等不能統(tǒng)一謀劃。企業(yè)在信息化建設(shè)上人云亦云、跟風行動、毫無章法,有的企業(yè)連成本核算制度都不能有效建立,根本不能依據(jù)企業(yè)本身的特殊性找出突破口,花重金購置的軟硬件成了擺設(shè)、成為裝點門面的工具,在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在組織、領(lǐng)導、溝通、協(xié)調(diào)、具體實施上,達不到信息管理程序化的起碼要求,導致信息功能難于發(fā)揮,其取得的效益與投資不成正比,最終許多企業(yè)對信息化失去了應有的耐心。
2.3信息化建設(shè)資金人才短缺
首先,我國在信息化建設(shè)上基礎(chǔ)本身比較薄弱,許多企業(yè)資金在經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售上已經(jīng)資金周轉(zhuǎn)困頓,甚至欠賬累累、融資難度大,難以為繼。其自由資金捉襟見肘,而信息化建設(shè)對中小企業(yè)來講也是一項較大的開支,特別是部分企業(yè)領(lǐng)導本來就對信息化建設(shè)認識不夠,因而在信息化建設(shè)投入上普遍存在動力不足、信心不夠、積極性不高的現(xiàn)象。其次,中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒有信息化專業(yè)人才作為智力支持。然而信息化建設(shè)屬于高科技技術(shù)范疇,需要專業(yè)的人才予以支撐才能建設(shè)好,發(fā)揮出其應有的技術(shù)與信息優(yōu)勢。中小企業(yè)囿于資金方面的缺陷,信息化建設(shè)的高端人才很難在這樣的企業(yè)留存,而一般的信息化技術(shù)人才在信息管理、信息研究、信息運用上經(jīng)驗不足,管理知識欠缺,素質(zhì)能力不夠,難以適應當前信息化建設(shè)的要求。最后,中小企業(yè)在信息采集渠道上囿于信息來源不廣,傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力不足,加上信息化方面國家又沒有具體的統(tǒng)一標準,信息系統(tǒng)的兼容性較差,又有許多網(wǎng)絡(luò)犯罪分子出來攪局,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息安全以及要進行的電子商務、網(wǎng)絡(luò)支付、交易上等疑慮重重,給企業(yè)的信息化建設(shè)的信心又潑了冷水。出于企業(yè)信息系統(tǒng)安全方面的考量,企業(yè)之間不得不封閉系統(tǒng),各自為戰(zhàn)。導致企業(yè)之間的信息共享相當困難,結(jié)果是企業(yè)的信息化產(chǎn)品少、合作伙伴難覓,長期合作關(guān)系更是不能建立。造成企業(yè)信息化投資高、回報低,相當一部分企業(yè)對信息化的產(chǎn)品只能敬而遠之。
3加強中小企業(yè)信息化對策與措施所在
3.1企業(yè)應加強信息化意識制定長期建設(shè)規(guī)劃
首先,思想永遠決定行動,認識才是行動的指揮棒。中小企業(yè)要本著為企業(yè)未來著想、替將來服務的思想,深刻認識到信息化對企業(yè)的意義、作用及重要程度、緊迫感,充分認識到信息化的本質(zhì),是提高企業(yè)競爭力的最佳途徑,是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、生存、發(fā)展的劑、助推器;是企業(yè)效率、效益提升的最佳動力所在。尤其是企業(yè)的領(lǐng)導要對信息化形成足夠的重視,要對企業(yè)的信息化人才予以著力培養(yǎng)、給予更高的待遇、在信息化建設(shè)上企業(yè)要不遺余力對自己的員工予以信息化素質(zhì)的培訓,著力提高員工的IT技能能力,涵養(yǎng)自己的信息化人才。其次,制定信息化方面的長期建設(shè)規(guī)劃,企業(yè)要依據(jù)自己的特色與實際需求,全方面考量信息化建設(shè)的所有要素,找出突破口、切入點鎖定信息化建設(shè)的遠景目標、與近期目的,制定合理的執(zhí)行方式、執(zhí)行重點、行動步驟、效率評估等,科學合理地選定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)領(lǐng)導要親自掛帥、認真組織、嚴格要求、經(jīng)常督導與掌控確保企業(yè)的信息化方案能夠得以落實。
3.2強化管理加大投入制度先行
首先,企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分,企業(yè)在信息化建設(shè)上要強化管理規(guī)范制度優(yōu)化建設(shè)條件,可以成立專門的信息化管理機構(gòu),負責企業(yè)在信息化上的實施。把懂信息技術(shù)、善于管理、精于協(xié)調(diào)的IT人才納入領(lǐng)導團隊專門管理企業(yè)的信息化。有條件的企業(yè)應當設(shè)立CIO的信息化管理機構(gòu)負責其單位的信息化建設(shè)工作。企業(yè)在信息化上要敢于加大資金投入力度,強化資金預算管理,提升信息化資金的利用率,在信息化的調(diào)研以及流程重組和后期管理維護工作上也要予以資金保障,企業(yè)要逐漸提高在信息化上的投入占比。其次,做好融資工作。政府信息化管理部門要為企業(yè)信息化建設(shè)的融資工作做好后盾,有經(jīng)濟條件的地方政府要在企業(yè)信息化上予以銀行貸款補貼、督促銀企對接、為企業(yè)融資分憂解難。
3.3涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺合作共贏
首先,企業(yè)要建立一套吸引人才、留住人才的管理激勵機制,為信息化人才搭建施展能力的舞臺,優(yōu)化信息化建設(shè)的技術(shù)平臺,要不惜重金把信息化人才請進來、把自己企業(yè)的可用人才培養(yǎng)起來,想方設(shè)法地鼓勵信息化人才敢于施展拳腳。充分挖掘企業(yè)的人才潛力利用優(yōu)秀的鼓勵制度、豐富的企業(yè)文化、人才得到重視的良好氛圍把信息化人才留住。其次,企業(yè)要善于利用外援,如可與高校聯(lián)合為自己量身定做自己的信息化人才,利用高校的人才優(yōu)勢為企業(yè)培養(yǎng)在信息技術(shù),在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優(yōu)勢的高端復合型人才。最后,企業(yè)要積極主動與信息化服務單位加強合作。在信息培訓、信息咨詢、信息提供利用上向信息服務商取得真經(jīng),依據(jù)自己的產(chǎn)品特質(zhì)、服務的人群、銷售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途,做到巧借外力解決問題,尋得方案。
3.4將企業(yè)信息化有限資金用在軟硬件建設(shè)上
首先,我國中小型企業(yè)資金不足、實力不強這是個不爭的事實。然而當前企業(yè)必須實施發(fā)展信息化也是歷史的潮流和時代的要求,企業(yè)在信息化建設(shè)上一旦落伍,其生產(chǎn)、生存的壓力就會被無限放大,企業(yè)利益空間就會被無限壓縮甚至被市場淘汰。因此,企業(yè)在信息化建設(shè)上無疑承受著巨大的壓力,但是信息化建設(shè)不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀,能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀,發(fā)展信息化是他們的主流也是企業(yè)發(fā)展的必須。因而企業(yè)在信息化發(fā)展上要步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打,切忌盲動,片面追求高新,還要靜下心來依據(jù)本身的實力以打基礎(chǔ)、抓好信息化急需的軟硬件建設(shè)上,采取穩(wěn)步前進“滾動發(fā)展”的信息化建設(shè)理念、謹慎投融資,仔細研究探討企業(yè)自己亟待予以解決的問題,徹底打破硬件設(shè)備至上的錯誤投資理念。對硬件、軟件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給予同等待遇放在同樣重要的位置。其次,企業(yè)在信息化建設(shè)上,要充分利用各種軟件供應商、系統(tǒng)管理咨詢公司、信息工程監(jiān)理單位提供的高效服務,為企業(yè)自己積累信息化建設(shè)實施經(jīng)驗。也可直接利用服務提供商ASP的模式,為企業(yè)自身搭建信息化急需網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與軟硬件運行平臺,將購買軟硬件、設(shè)置機房、聘請IT人員的經(jīng)費節(jié)省下來,為企業(yè)信息化利用以及后期的維護等服務,這樣既規(guī)避了信息化建設(shè)的風險,也為企業(yè)在其他方面的建設(shè)節(jié)省了資金與精力,更直接促成了企業(yè)對信息化系統(tǒng)的利用,不失為雙贏策略。
4結(jié)語
21世紀是信息爆炸的時代,更是企業(yè)信息化發(fā)展的春天。時下,信息依戀著時代的腳步,進入了社會、生活的每一個角落,各行各業(yè)都在想方設(shè)法的尋覓著對自己有用的信息,來獲取知識、贏得先機、賺取利潤、取來真經(jīng)、換來美譽、帶來擴張與發(fā)展的機遇。如果說企業(yè)個性化的產(chǎn)品與服務是企業(yè)的生命力所在,那么信息化就是孕育企業(yè)旺盛生命力的沃土。
參考文獻
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管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標,通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。企業(yè)管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標,對企業(yè)的人力資源、物力資源、資金等進行科學的管理,以使企業(yè)的各種資源達到合理的配置。信息化背景下,企業(yè)管理的內(nèi)涵得到了進一步擴展。
首先,企業(yè)管理的核心是決策,而企業(yè)管理者在進行決策時離不開信息。信息的可靠性直接影響著管理者的決策水平,因而管理者在進行決策前首先要搜集適量的有用信息,而決策的過程本質(zhì)上就是對信息的控制和管理過程,因而企業(yè)管理的過程就是對信息有效利用的過程。
2.信息化建設(shè)對于企業(yè)管理的重要性分析
信息技術(shù)的不斷發(fā)展推進了我國企業(yè)管理改革和企業(yè)管理信息化建設(shè)的發(fā)展,強化企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
2.1提高企業(yè)決策效率和決策水平
建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)能夠提高企業(yè)信息收集和對有用信息篩選的效率,同時,企業(yè)管理信息化的建設(shè)將不同程度地推進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重組,推進企業(yè)改革的進行,提高企業(yè)信息流暢度,從而使管理者掌握信息、采納信息和有效利用信息的效率更高,進而提高企業(yè)的決策水平和決策效率。
2.2提升企業(yè)員工業(yè)務水平
信息化背景下的企業(yè)管理,最顯著的特征是計算機的廣泛運用。為了適應企業(yè)信息化管理,企業(yè)員工必然要提升自身計算機應用水平和信息處理、加工、利用的能力,這不但使員工的業(yè)務水平得到了顯著的提升,也使企業(yè)管理工作、日常生產(chǎn)和經(jīng)營工作變得更加科學和高效。
3.企業(yè)管理信息化建設(shè)中的現(xiàn)有問題
雖然企業(yè)管理信息化系統(tǒng)在提高企業(yè)管理水平方面發(fā)揮了重要的作用,同時也得到了企業(yè)管理者的廣泛重視,但是由于我國在該領(lǐng)域起步較晚,在企業(yè)管理信息化建設(shè)中還存在資金投入低、人才缺乏和發(fā)展不平衡等問題。
3.1缺乏專業(yè)人才
由于企業(yè)信息化管理中需要管理者既具備一定的企業(yè)管理經(jīng)驗、豐富的企業(yè)管理知識,又要對計算機信息系統(tǒng)有著較高的認識并具備相關(guān)技能。而在我國,該領(lǐng)域的研究和實踐均相對落后,大多數(shù)企業(yè)管理者尚不能兼具這兩種能力。
3.2資金投入不足
由于企業(yè)管理信息化建設(shè)需要在前期投入較多資金,而一些管理者對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的長期戰(zhàn)略效益及直接經(jīng)濟效益認識不足,導致這些企業(yè)尤其是一些中小型企業(yè)對管理信息化系統(tǒng)的資金投入不足,而滯礙了企業(yè)管理信息化建設(shè)的發(fā)展。
4.強化企業(yè)信息化建設(shè)的措施
為了解決企業(yè)信息化建設(shè)中的現(xiàn)有問題,并進一步發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢,應采取提升信息管理意識、增加資金投入、優(yōu)化管理模式和強化內(nèi)部信息管理以及強化人員培訓等措施。
4.1增強企業(yè)信息化管理意識
首先,企業(yè)領(lǐng)導應充分認識到企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義和必要性,尤其是充分認識到信息化建設(shè)對于提高企業(yè)決策水平,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略效益以及優(yōu)化企業(yè)精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面的重要作用。企業(yè)領(lǐng)導只有首先轉(zhuǎn)變觀念,提升自身信息化管理意識,才能科學領(lǐng)導和指揮企業(yè)管理信息化建設(shè)。
其次,為了使企業(yè)員工迅速適應信息化背景下的企業(yè)管理新模式,使企業(yè)管理信息系統(tǒng)得到合理的應用,并發(fā)揮應有的效果,應提升企業(yè)員工信息意識,使其真正認識和了解企業(yè)信息管理工作,從而更好地適應和配合企業(yè)信息管理工作。
4.2增加資金投入
為了保證企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立、運行、維護以及不斷的更新和完善,企業(yè)應增加對管理信息化建設(shè)的投入,隨著企業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的提高適時地購入計算機軟件和硬件,并增加對系統(tǒng)維護和開發(fā)的投入。應合理分析而不是盲目夸大企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的投資風險,著眼于企業(yè)管理信息化系統(tǒng)將帶來的長期效益,投入足夠的資金以保證企業(yè)管理信息系統(tǒng)的先進性和有效性。
信息化建設(shè)是一個多層次、多部門、多業(yè)務的系統(tǒng)工程,它不僅涉及具體的業(yè)務操作部門和人員,還包括各層管理者,同時還需要信息化部門負責正常運轉(zhuǎn)。信息化能夠正常實施需要各方面的部門和人員的支持。因此,要規(guī)范各部門職責和崗位,制定相關(guān)人員明確的角色分工和職責定位。徹底解決部門職責不清、工作時相互推諉等問題。只有這樣,信息化系統(tǒng)所涉及的業(yè)務模塊和工作流程才能找到正確的主要負責和具體操作部門和人員,信息化系統(tǒng)所依托的業(yè)務數(shù)據(jù)才能夠正確無誤的傳遞上來。沒有及時、準確和一致的數(shù)據(jù)支撐的信息系統(tǒng)只能是空架子。此外,還要要求各業(yè)務部門、人員全員參與信息化建設(shè),積極轉(zhuǎn)變思想和工作方式,主動使用信息化系統(tǒng)完成工作。信息化原則中強調(diào)“應用為王”,系統(tǒng)重在使用。各級部門和人員要拋棄一些抵觸情緒,將信息化系統(tǒng)的工作作為日常工作的一部分,主動的使用。只有這樣,才能了解系統(tǒng),并結(jié)合實際業(yè)務工作,提出改進意見,促進信息化的持續(xù)進步。在企業(yè)信息化實施過程中,往往出現(xiàn)人才匱乏現(xiàn)象,尤其是復合型人才,懂技術(shù)、重規(guī)范、思路清晰、溝通能力強、事業(yè)心和責任心突出的人才比較缺乏。大部分企業(yè)針對信息化人才缺乏問題也在展開人才培養(yǎng)。據(jù)《中國建筑施工行業(yè)信息化發(fā)展報告(2013)》調(diào)研統(tǒng)計,大多數(shù)企業(yè)有計劃地對員工進行信息化培訓,占68.9%,其中85.7%的企業(yè)采用內(nèi)部培訓的方式,其余14.3%企業(yè)采用外部培訓方式。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),63.7%的企業(yè)信息化人員來自高校;50.0%的企業(yè)對信息化人員自行培訓;13.7%的企業(yè)信息化人員來自中專;21.0%的企業(yè)信息化人員由其他單位引進。其中,特級資質(zhì)企業(yè)的專職在崗人數(shù)最多,碩士學歷職工占比,本科學歷職工占比,配置信息化專職人員的項目占比均為最高。可見,企業(yè)實施信息系統(tǒng)對信息部門人員專業(yè)知識及能力具有一定要求。特級企業(yè)信息化進程較快,開展信息化時間較早,因此,人員配備情況也在企業(yè)中表現(xiàn)最好。這些數(shù)據(jù)表明,隨著信息化的普及,企業(yè)也逐漸意識到人員培訓的重要性,大多數(shù)企業(yè)通過內(nèi)部培訓的方式普及信息化知識,有部分企業(yè)甚至聘請外部人員進行培訓,這與信息化在企業(yè)中的地位不斷提高是分不開的。
2標準化支撐
建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)、實施需要企業(yè)管理標準化作為支撐,信息化系統(tǒng)也需要企業(yè)標準化的數(shù)據(jù)。標準化工作主要包括企業(yè)管理標準化和企業(yè)信息標準化。企業(yè)管理標準化的基礎(chǔ)是管理制度標準化和管理流程標準化。從管理制度標準化來講包括兩個方面:一是企業(yè)自身管理制度的標準化,建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,明確管理流程、崗位職責,做到有法可依。二是信息化制度標準化。信息化系統(tǒng)的運行和推廣,也需要標準的制度和體系的保障,才能保證企業(yè)信息化的各類業(yè)務應用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全地運行。同時,為保證信息化系統(tǒng)的運維,建立信息化培訓和考核制度,即要普及信息化知識,又要將各部門人員對系統(tǒng)的應用情況納入考核體系。關(guān)于管理流程標準化主要包括兩個層面:一個是業(yè)務流程標準化,一個是工作流程標準化。業(yè)務流程表示企業(yè)一個完整業(yè)務過程,包括前后部門之間的協(xié)同,不同信息之間的流轉(zhuǎn)。業(yè)務流程標準化是對企業(yè)管理層面的規(guī)范。而工作流程是具體工作的辦理順序,體現(xiàn)在系統(tǒng)中就是一些審批流程。信息化歸根到底就是對數(shù)據(jù)的處理,信息化的意義就在于能將離散的數(shù)據(jù)通過采集、保存、傳遞、共享、分析轉(zhuǎn)化為有意義的信息,從而進一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識,而作為知識資源又可以指導和提升我們的管理水平,為決策服務。而目前企業(yè)的信息標準化程度低,數(shù)據(jù)格式根本不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)之間缺乏必要的勾稽核對關(guān)系,部分信息歸口管理部門不明確,造成數(shù)據(jù)重復、冗余、不一致,嚴重時可能導出決策層做出錯誤的判斷。施工企業(yè)信息化管理需要以制度化和標準化管理為保障,構(gòu)筑信息化管理的牢固基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)研顯示,66.3%的企業(yè)建立了信息系統(tǒng)安全管理制度;62.3%的建筑施工企業(yè)已經(jīng)建立了運行維護管理制度;59.5%的建筑施工企業(yè)建立了機房及設(shè)備管理制度;49.6%的建筑施工企業(yè)建立了信息化組織管理制度;44.4%的建筑施工企業(yè)建立了信息化采購管理制度;42.9%的建筑施工企業(yè)建立了信息化建設(shè)管理制度;38.1%的建筑施工企業(yè)建立了信息化培訓管理制度;33.7%的建筑施工企業(yè)建立了信息化相關(guān)技術(shù)資料管理制度;30.2%的建筑施工企業(yè)建立了數(shù)據(jù)采集管理制度;29.0%的建筑施工企業(yè)建立了應用與績效管理制度;1.6%的建筑施工企業(yè)建立了其他信息化管理制度。可見,絕大部分企業(yè)對信息系統(tǒng)安全管理制度、運行維護管理制度以及機房及設(shè)備管理制度比較重視,約半數(shù)企業(yè)對信息化組織管理制度、采購制度、建設(shè)制度比較完善,具備較好的信息化管理體制。數(shù)據(jù)采集管理以及應用與績效管理制度被重視的程度還不夠,在下一步企業(yè)在進行信息化制度制定時應得到關(guān)注。在實際工作中,信息標準化需要首先建立信息標準體系,體系包含一系列的信息標準文件,例如:數(shù)據(jù)分類標準、數(shù)據(jù)定義字典、數(shù)據(jù)標準名稱和數(shù)據(jù)編碼標準等,這些數(shù)據(jù)標準首先統(tǒng)一了不同的業(yè)務數(shù)據(jù)模型,是信息管理的基石。信息標準體系內(nèi)容涉及企業(yè)管理所有業(yè)務領(lǐng)域,包括組織機構(gòu)、人員、工程、合同、客商、材料設(shè)備等。針對具體業(yè)務應用的數(shù)據(jù)元,標準體系要求統(tǒng)一分類、統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一定義、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一屬性、統(tǒng)一值域。規(guī)范企業(yè)信息標準化需要遵循科學的原則。第一是兼容性,信息的標準化工作要充分考慮企業(yè)業(yè)務中原有數(shù)據(jù)標準,保持信息化數(shù)據(jù)標準和業(yè)務標準的一致性。第二是標準性,保持編碼唯一性和“無二義性”,符合數(shù)據(jù)元標準體系中數(shù)據(jù)定義和屬性定義的原則。第三是擴展性,充分考慮未來業(yè)務發(fā)展和信息膨脹,在設(shè)計編碼的時候給予充分擴展空間。第四是可操作性,數(shù)據(jù)編碼與將來的系統(tǒng)實施緊密結(jié)合,充分考慮信息系統(tǒng)實施的需要,編碼的具體工作可以提前于系統(tǒng)實施。第五是統(tǒng)一性,整個企業(yè)信息化建設(shè)需要按照統(tǒng)一的編碼規(guī)則體系進行。第六就是建立信息標準化管理體系,包括技術(shù)人員配備,以及信息采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)標準、更新等制度建設(shè)。
3組織體系支撐
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 信息化管理
1 企業(yè)信息化管理的概念及重要性
1.1 企業(yè)信息化管理的概念:企業(yè)信息化管理是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進的管理理念,對企業(yè)內(nèi)外部的所有信息進行系統(tǒng)管理,進而達到經(jīng)營管理目標。在信息化管理中,最為核心的就是對現(xiàn)代計算機技術(shù)的應用,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用,一方面實現(xiàn)了企業(yè)空間距離的縮短,使各部門之間的聯(lián)系更為密切和快捷。例如利用網(wǎng)絡(luò)舉行的視頻會議,既節(jié)約時間,又提高了效率;另一方面,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能使企業(yè)管理者輕松及時的獲取企業(yè)的所有重要信息,進而做出快速準確的判斷,并作出科學的決策。當下我國的企業(yè)信息化管理主要包括財務管理信息化、采購管理信息化、營銷管理信息化、質(zhì)監(jiān)管理信息化、人力資源管理信息化等。
1.2 企業(yè)信息化管理的重要性:當今的信息技術(shù)呈現(xiàn)出集成化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢,企業(yè)的信息化得到大幅度的提升。不僅在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò),使得信息資源可以共享,促進了企業(yè)運營的效果大大增加。而且與外界的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也緊密聯(lián)系著,組成一個相互溝通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。信息化的快速發(fā)展,促使現(xiàn)代化的企業(yè)朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、快捷化、一體化的方向變革,企業(yè)的信息化水平逐漸成為企業(yè)至關(guān)重要的競爭力。信息綜合能力作為重要的資源,已經(jīng)不僅僅是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,更重要的是對于制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略起著決定性的作用。企業(yè)的綜合實力已不再局限于傳統(tǒng)的經(jīng)營成本、獨特性以及品牌性等方面,企業(yè)的信息化水平已經(jīng)成為當前企業(yè)競爭主要力量,因此,企業(yè)信息化是必然的發(fā)展趨勢。?
信息管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,著名經(jīng)濟學家西蒙指出,企業(yè)最需要的不是信息,而是整合管理信息的能力。由于信息量太大,企業(yè)管理者要做出正確的決策,就必須篩選出有用的信息,把無效信息過濾掉,所以,信息對企業(yè)管理者決策的成敗有很大的影響。信息中有著企業(yè)管理者所需要的各種信息,不同的管理者所關(guān)注的側(cè)重點不同,而最后的判斷正是取決于管理者所關(guān)注的信息。當今計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,互聯(lián)網(wǎng)承載著巨量的信息,只有在企業(yè)建立相關(guān)的信息管理體系,才能為管理者及時準確的提供有效信息。
2 當前計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用于企業(yè)信息化管理存在的問題
2.1 缺乏信息化管理人才,信息交流渠道不暢通:從不少企業(yè)對信息化管理的輕視可以看出,當今熟練掌握企業(yè)管理模式與信息的綜合型人才還非常匱乏。由于受傳統(tǒng)管理思維影響,很多管理者都未能掌握管理信息系統(tǒng)的技能,一般工作人員更是缺乏這方面的知識。人才的缺乏和觀念的落后,直接導致了信息“孤島”的出現(xiàn),部門之間不能實現(xiàn)信息共享,降低了工作效率。
2.2 信息安全問題:企業(yè)信息化管理會產(chǎn)生許多電子文檔,其中包含許多有著商業(yè)機密的資料,怎樣在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,既保證對用戶的公開,又能避免競爭對手或黑客的惡意攻擊或?qū)Y料的竊取,這是信息化管理需要解決的一個很重要的問題。
3 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的具體應用
3.1 利用計算機技術(shù)進行企業(yè)管理:首先,把計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用于企業(yè)內(nèi)部通訊,可以實現(xiàn)公司各部門更緊湊的聯(lián)系。例如在企業(yè)管理中使用騰訊通等技術(shù),就拉近了公司從高層到基層所有員工之間的距離。這種“零距離”管理一方面更有利于公司文化的建設(shè),另一方面有利于提高管理者決策的執(zhí)行效率。用計算機技術(shù)協(xié)助企業(yè)通訊保證了公司的規(guī)范化運作,優(yōu)化了公司的管理結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了企業(yè)的“扁平化”管理。公司會議采取網(wǎng)絡(luò)會議的模式,節(jié)約了成本,提高了效率,如今,網(wǎng)絡(luò)會議正逐漸成為企業(yè)會議主要方式。加速研發(fā)各種適合企業(yè)使用的通訊軟件,對實現(xiàn)企業(yè)各部門間更加順暢的溝通有重要意義。
其次,利用計算機技術(shù)分析企業(yè)信息。有效信息的篩選對需要作出正確決策的企業(yè)管理者而言意義深刻,企業(yè)各層的信息匯集起來以后的數(shù)量是巨大的,管理者不可能既有時間和精力對海量信息進行分析又能夠及時作出決策。傳統(tǒng)的信息分析都是由專門的企業(yè)部門來解決,由于工作失誤等原因,使用人力匯總很容易導致部分信息丟失或失真,其效果較差,一旦導致管理者做出錯誤判斷,就會給企業(yè)帶來損失。使用計算機技術(shù)就可以規(guī)避人力匯總和分析信息的常見失誤,計算機效率高,計算準確,可以很好地完成對信息的分析與處理,同時可以節(jié)約人力和成本,最為重要的是,可以給企業(yè)管理者提供作出合理決策的依據(jù)。
3.2 利用計算機技術(shù)進行觀念創(chuàng)新:首先,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進管理理念的創(chuàng)新,推動企業(yè)樹立現(xiàn)代化的管理觀念。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應用是促進企業(yè)管理理念變革的重要途徑,是現(xiàn)代化管理理念得以具體實施的主要平臺。中國諸多規(guī)模較大的國企均是在計劃經(jīng)濟體制環(huán)境中成長發(fā)展壯大的,盡管近年來經(jīng)過了多次的改革重建、體制轉(zhuǎn)型等等諸多方案,以實現(xiàn)和市場經(jīng)濟體制的適應發(fā)展,但是直至目前依然沒有從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念,缺乏開放的思想、精準的市場信息,沒有建立完善的市場應急方案,還不能真正的順應全球化的經(jīng)濟發(fā)展潮流。面對這一現(xiàn)實問題,我國的企業(yè)一定要注重管理理念的創(chuàng)新,以此提升企業(yè)管理模式、方法的變革創(chuàng)新。
其次,利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確立企業(yè)的全局管理觀念。制定目標、確立計劃、按步進行企業(yè)管理的信息化發(fā)展工程,一方面要做到確立全局性的觀念,將企業(yè)信息化管理與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標、商品特征、管理方式進行科學合理的結(jié)合。同時,要確立清晰的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用目的,真正的了解計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的巨大作用,以此打造企業(yè)的核心技術(shù),提高企業(yè)的綜合競爭能力,并制定清晰明確的實施方案。另一方面,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用要與企業(yè)發(fā)展實際相一致,掌握企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題癥結(jié),所以要構(gòu)建全局性的管理觀念,以促進企業(yè)管理水平的整體提升,防止出現(xiàn)某項片面管理問題,避免信息的缺失與資金的浪費。
3.3 利用計算機技術(shù)進行企業(yè)運營:首先,計算機技術(shù)可以讓企業(yè)的人力管理更加科學。人力資本是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),計算機技術(shù)可以實現(xiàn)人力的動態(tài)管理并對數(shù)據(jù)進行分析,保證管理者能夠隨時掌握企業(yè)人力的狀況,提高了管理者的預判能力,提高了決策的科學性,保障了企業(yè)人力資本的安全。計算機技術(shù)還能夠為企業(yè)收集備用人才信息,避免企業(yè)出現(xiàn)人力缺口。
企業(yè)有關(guān)的成產(chǎn)過程信息化的應用,主要體現(xiàn)在施工和具體工程設(shè)計兩大方面:從建筑工程的設(shè)計上來看,信息化技術(shù)已經(jīng)得到了甚為廣泛的應用,主要包含了計算機的輔助設(shè)計,對結(jié)構(gòu)的分析和計算,建筑設(shè)計的管理工作,協(xié)同化設(shè)計等等,當前這些內(nèi)容已然成為了信息化技術(shù)相關(guān)應用的具體研究內(nèi)容。從施工過程的信息化技術(shù)應用上來看,其主要包含了各種物料的計算,工程總量的計算你,件數(shù)預制品生產(chǎn)控制工作(其中包含了砼生產(chǎn)和運送,大體積面積的測溫控制等等內(nèi)容)微機控制激光的測量,GPS相關(guān)處理,射頻施工的現(xiàn)場管理,運營情況監(jiān)控,遠程工程的驗收等等。
二、建筑行業(yè)信息化技術(shù)開發(fā)的相關(guān)應用和重點實施方式
(一)企業(yè)信息化技術(shù)開發(fā)應用的重點內(nèi)容
1.管理信息化相關(guān)技術(shù)
在企業(yè)中制定出切實可行的發(fā)展計劃,能夠在根本上為企業(yè)信息化的實現(xiàn)提供可靠依據(jù)。企業(yè)中的信息標準與其信息的編碼是引領(lǐng)企業(yè)走向和諧化發(fā)展的重要根據(jù)。企業(yè)中的信息化管理核心內(nèi)容是物、財、人的管理信息相關(guān)系統(tǒng)。從工程項目的相關(guān)管理來看,同樣是管理信息系統(tǒng)的重點。企業(yè)中協(xié)同管理平臺的相關(guān)實施是信息化管理的第一任務。
2.生產(chǎn)過程化的相關(guān)信息技術(shù)
要想在根本上將企業(yè)的核心競爭力加以提升,就要在生產(chǎn)過程中實施虛擬化施工技術(shù)。將GPS等、新型信息化技術(shù)進行全面認識,并將其應用到生產(chǎn)過程中。另外作為設(shè)計企業(yè)來講,應該在協(xié)同設(shè)計方面進行深入性研究。
(二)企業(yè)信息化技術(shù)開發(fā)的相關(guān)實施方
要想在真正意義上做到這一點,就要在根本上實現(xiàn)以協(xié)同化管理為根本支撐,并將建筑企業(yè)中的人力資源進行集中化管理,其財務的資產(chǎn)同樣進行統(tǒng)一化控制,其物料的采購也應該實現(xiàn)集約化目標為主。全面實現(xiàn)利用財務資金的相關(guān)管理為重要核心的建筑企業(yè)的管理系統(tǒng)。并在實際工作過程中,在根本上實現(xiàn)“角色”“相關(guān)活動”“作業(yè)流程”的互動信息化處理方式。另外還要實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)共享工作,要想全面做到這一點,要實施基礎(chǔ)性信息和相關(guān)標準為重要基準。將企業(yè)遠期發(fā)展目標利用上述方式進行全面支持。
三、實施特級資質(zhì)信息化標準的重要性
雖說建筑企業(yè)對于特級資質(zhì)的信息化相關(guān)標準的領(lǐng)悟還存在著一定的困難,但對其進行高度的重視,將相關(guān)施工工作抓緊,仍是當前建筑企業(yè)的公示。以此將建筑企業(yè)特別是負責施工的企業(yè),應該在源頭上將資質(zhì)標準重視起來,抓住其實施的契機,這是促進企業(yè)信息化發(fā)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè),將相關(guān)資質(zhì)標準糅合到企業(yè)管理中的信息化建設(shè)中,能夠在根本上加快其管理工作信息化的步伐,從當前的情況來看,將該問題進行全面解決,是有一定現(xiàn)實意義存在的。
四、結(jié)束語