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關鍵詞:X—Y理論;成人自主學習;管理方式;應用研究
一、管理學中的X—Y理論和成人自主學習管理
X理論和Y理論(Theoryx andTheoryY)是美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈(Dou出s McGregor)1960年在其所著《企業中人的方面》一書中提出來的,是管理學中的重要理論。作為一對完全相反假設的理論之一的x理論認為,人們有消極的工作原動力。麥格雷戈把傳統的管理觀點叫做“x理論”,其要點是:人生來就是懶惰的,如果情況允許,誰都不愿工作;人們需要指揮和控制,并且要用害怕懲罰和革職的心理去激發他們工作;一般人都希望受命而為,因為受命而為不負責任、比較單純和安全。有這種管理思想的管理者,易于采取“命令系統統一”、“權威與服從”的管理方式。
而理論則認為人們有積極的工作原動力。麥格雷戈把“Y理論”叫做個人目標與組織目標的結合。其要點是:多數人把體力勞動和腦力勞動看得如同游戲和休息一樣,進行起來毫無困難,人們從工作中能夠取得滿足感;人們為自己心目中的目標工作,知道自我控制;在適當的條件下,普通人不但知道負責任,而且會爭取更大的責任;一般人都有想象、發明和創造的能力。
從x—Y理論的基本原理出發,我們不難發現,現在通行的對于成人學生自主學習的管理措施,大多是以x理論為指導的。基于x理論,從事成人教育的管理者們認為,成人學生注重學習結果,輕視學習過程,只要有可能就會逃避責任,甚至考試時采取作弊行為蒙混過關,所以只有采取強制措施或懲罰辦法,才能迫使他們實現組織目標。根據Y理論,絕大部分參加成人教育的學生的本性并不是厭惡學習的,如果給予適當機會,學生們就會喜愛學習,并渴望發揮其才能,獲得良好的成績;多數學生愿意對學習負責,尋求發揮能力的機會;能力的限制和懲罰不是使學生去為目標即成績而努力的唯一辦法;激勵在需要的各個層次上都起作用;想象力和創造力是學生所廣泛具有的。因此,應當把學生看作“自動人”,其學習是為了滿足自尊和自我實現的需要;學生能夠達到自我激勵。只要啟發內因,實行自我控制和自我指導,在條件適合的情況下就能實現組織目標與個人需要統一起來的最佳理想狀態。從現代管理發展的趨勢來看,Y理論被大多數人接受,但這并不代表Y理論在任何情況都適用;也不等于說x理論就完全錯誤,毫無用處。在應對成人學生自主學習管理的問題上,要將兩者結合起來,根據不同情況靈活運用,積極地實現由x理論向Y理論的轉變。
二、成人學生自主學習與管理現狀
1.成人學生自主學習現狀己而學習、為了更好地了解世界而學習,可以使學生持久地專注于學習而不會產生厭倦心理;而出于消極目的而學習的學生,在心理和態度上處于非常被動的狀態,學習效果常常不理想。由于成人學生一般都是在職人員,其人生觀和價值觀固化程度高,平時工作壓力大,學習時間有限,因此,大部分成人學生的學習目的在價值取向上存在功利傾向,他們或是為了目前或將來的個人發展,更好地適應社會,提高自身競爭能力;或是為了追求短期目標,保住現有工作崗位;或是被要求提高學歷等。在他們看來,只要通過課程考試,獲取學分,拿到文憑,就是達到了目的,完成了學習任務。這種簡單的外在需要所產生的學習動機雖然在一定程度上可以促進學習,但只是表層動力,功利性較強,缺乏深層的維持力和主動積極的進取精神,不利于自主學習。
(2)自主學習意識薄弱。自主學習要求成人學生必須有高度的自主性、自覺性和主動學習的積極性6自主學習的效果同時取決于自主學習意識和自主學習能力兩個因素。自主學習意識包括對學習的意愿和對學習的態度。由于成人學生的學習目的過于功利,導致自主學習意識薄弱,對自主學習的態度十分消極,不利于學生對知識的接受和鞏固。而成人學生又由于間斷了系統學習、疏離了合作學習,漸漸失卻了主動學習的良好習慣。調查表明,大多數成人學生文化基礎偏差,學習主要依賴于課本,依賴于教師,不適應現代遠程教育的教學模式,不善于利用網絡資源主動去學,不會自主選擇學習內容、學習方法和自主支配學習時間,不知道如何選擇適合自己的學習媒體,采取什么樣的學習方法,怎樣評價自己的學習效率,測試自己的學習效果,不知道在學習中遇到疑難問題如何尋求幫助等。成人學生為達到學習目標而付出的努力程度,尤其是在面臨困難任務時愿意付出的自主努力遠遠不夠,其自主學習能力普遍較差。
2.成人學生自主學習管理現狀
(1)教學計劃死板。目前所用的成人高校制訂和實施的教學計劃,對修業年限進行了規定,要求學生必須在規定的年限內修完規定的課程并通過各種考核。每學期開設的課程,由教學計劃中的教學進程表規定。課程教學內容一刀切,沒有針對成人學生的個別需求,因人而異地進行個別化教學,影響了成人學生自主學習的獨立性。課程所用的教材通常是根據課程教學大綱指定或任課教師選定,大多借用普通高校的教材,缺乏適合成人學生特點的教材。在面授過程中,教師一般是按照選用教材的內容結構體系進行講授,忽視了成人學生的真正需要。而且,由于成人學生層次參差不齊,入學時又沒有完善的考核機制,導致學生水平差異較大。而死板的教材、一成不變的教學方法和不能因人而異調整的教學計劃,制約了學生自主學習的主動性,也使學生對教學內容或是無法理解,或是由于學習已知的知識而備感枯燥。甚至有著強烈求知欲的學生,也會因為教學計劃死板而無從發揮,最終失去學習興趣。
(2)評價方式單一。考試評價是檢驗學生學習成果的一項重要措施,通常分為筆試和面試兩種。對成人學生的學業評價,比較注重總結性評價,診斷性評價和形成性評價形同虛設。考試形式以筆試為主,試卷多采用紙筆問卷的考試量化評價方法,考查成人學生對定義、常識、原理等能夠外顯的、量化的目標內容的掌握。然而,這些并不能反映成人學生的創新能力、學習態度、行為習慣、心理素質、道德品質、情感態度與價值觀等,還會導致教師固守陳舊教學觀念,采用灌輸式教學,片面追求及格率,忽視對隱性目標內容的學習與培養,依
賴單一的評價標準和評價方式,簡單地對成人學生進行階段性評價和終結性評價,限制了成人學生自主學習的創造性。單純的筆試評價,不利于考核成人學生的自主學習能力和創造性思維,同時也容易導致成人學生平時不重視學習,出現考前的臨時突擊和考時的不誠信行為,違背成人教育的初衷。
三、管理學中的X—Y理論應用于成人自主學習管理
1.基于X—Y理論,辯證管理
基于X理論,通常認為成人學生的本性是懶惰的,相當一部分人關心的是獲得文憑,對學習過程興趣不大,希望用在學習上的時間越少越好。對這樣的成人學生,要適當施以壓力,通過批評、處罰等方式激發他們學習的原動力,讓他們為實現組織目標而自主地去學習。基于Y理論,可以認為成人學生是愿意學習的,在學習中能夠自我指導和自我控制,通過努力,認真學習就跟在娛樂和休閑上的投人一樣,是很自然的事,大部分人不會有抵觸情緒,即使沒有外界的壓力和處罰的威脅,成人學生也會努力學習以期達到目的。許多成人學生具有潛在的創新能力,具有自我調節和自我監督的能力。然而,在實際案例中,多數情況是沒有絕對的x或Y,成人學生都是X+Y的情況,需要成人教育工作者們創造條件和機會,尊重和相信他們,想方設法激勵和調動他們的學習積極性,充分發揮人的潛力,在滿足個人需求和目標的同時完成組織目標。做好管理者、指導者和訓練者的角色,采用激勵的方式,給成人學生更多的信任、更多的職責和自主權,實行學生的自我控制、自我管理,使他們主動參與學習,分享成功。幫助成人學生樹立正確的學習觀念,明確學習目的,端正學習態度。讓學生重視并及時調整自主學習的理念和指導思想,激發從要我學到我要學的學習動機,并將這方面的激勵貫穿整個學習過程,加強學生對成就動機的自我認識和了解,明確學習動機與學習效率的關系,做自主學習的主人。
Y理論較x理論而言更有利于調動成人學生的學習積極性,更有利于促進成人學生自主自覺地學習。從Y理論出發,管理者要根據成人學生不同的個體情況,對于其學習對象與任務、學習手段、學習環境以及學習條件提供學習方法的建議。比如,根據課程的性質和特點指導學生如何看書,如何找出要點,提煉重點;如何做讀書筆記;如何進行知識系統化整理,記錄難點,化解疑點等;指導學生如何運用理論方法去分析解決實際問題;如何利用手中工具查尋所需資料;如何帶著問題參加小組討論,提問和參加面授輔導;如何復習迎考等。從而使學生了解并能夠靈活運用適合自己的學習方法。
2.一切從學生出發,科學管理
成人自主學習的管理應靈活采用x理論、Y理論,積極地實現由x理論向Y理論轉變,充分發揮成人學生的學習積極性,有效控制他們的消極面,創造寬松愉快的學習環境,最大限度地發揮他們的學習潛能,樹立以“學生為本”的觀念。教學計劃的制訂、教學內容及教材的選擇、學業評價方式的確定,都要與成人自主學習模式的基本特征相適應,充分考慮成人學生的特點,充分了解成人學生的學習需求,充分理解成人學生的困難,加強個性和針對性教育,力求滿足學生的多樣性需求和發展,最大限度地調動學生自主學習的主動性和積極性。可嘗試實行彈性學制,即成人學生在學習期間,可以根據自身的實際情況調整學習計劃和學習進程,適當縮短和延長修業年限。允許學生自主選擇學習年限、學習內容、上課時間和安排學習計劃。制訂教學計劃時,要考慮根據社會需要和學生興趣愛好,構建課程結構體系。選用適合成人學生特點的教材,教材內容要注重解決“是什么”或“做什么”、“怎么做”的問題,突出實用性,減少“為什么”的理論闡述,減少不必要的、煩瑣的定理論證和公式推導,體現因材施教。學業評價應與自主學習模式的基本特征相適應,實行形成性評價和終結性評價相結合的方式。
Y理論同時也揭示了引導的重要性。成人學生學習不主動不積極,并不僅僅是由于自身的懶惰,更多的是由于外界因素造成的。成人學生缺乏良好的學習氛圍和獲取相關知識的渠道,而現今豐富的多媒體和網絡資源正好可以彌補這一不足,從而促進自主學習。教師可以充分利用網絡和多媒體資源,比如將作業和答案放在網上,供學生練習和檢測,讓學生了解自己的學習情況,及時發現不足;通過E—mail、群內討論、論壇等方式共同探討問題,發表自己的看法。這樣既能用成人學生比較熟悉的渠道促進其輕松、自主地學習,也有利于教學管理人員由此了解學生的學習現狀,便于指導和監督,進行立體管理。這同時也符合x理論思想,做到x理論和Y理論兼顧,更好地促進成人學生的自主學習。
3.加強教與學的反饋,合理管理
根據Y理論,成人教育管理者的主要任務是創造一個好的學習環境和學習條件,使學習者在這個適宜的環境中,能充分發揮自己的潛能,充分發揮個人的特長和創造力,排除在自我實現過程中遇到的障礙和困難。學校應經常采用各種方法跟蹤成人學生的學習過程,了解教師的教學質量,發現學生自主學習過程中存在的困難和問題,及時反饋信息,不斷調整教學實施方案、學習支持服務手段,采用各種方法解決成人學生學習中遇到的問題,對成人學生盡可能地給予學習方法的指導和幫助,提供高質量的學習支持服務,滿足學生個別化自主學習的需求。同時,加強對學生自我評價的指導,使學生能夠自主地依照一定的評價標準,對自主學習的各個環節、各個階段作出分析和判斷,并進行反饋和自我調節。學校應及時提供有關學習調控與評價的信息,培養學生對自主學習的自我診斷、自我反饋、自我調整和自我激勵的自控能力。經常了解成人學生自主學習活動的進程,加強管理和指導,把無序的個別化學習活動納入有序的管理之中,創造一切有利的條件,推動成人學生自主學習的健康發展,促進成人學生自主學習管理。此外,實行多元化的評價體系也是十分必要的。可以采取筆試、答辯、論文、機考、報告等綜合方式對成人學生進行考核評價。這樣一方面能夠有效地反映出成人學生的學習能力和學習效果,另一方面也能夠讓成人學生將自己已有的經驗和能力與所學習的新知識相結合,消除其對于考試的恐懼心理,減輕心理壓力。在考核內容上,命題應該以能力考核為核心,具有開放性,充分發揮成人學生的思考能力和創新能力,讓每一位成人學生都有話可說。這樣才能對成人學生的學習成果有所反饋,體現以人為本的管理思想。
[關鍵詞]管理學 案例教學 應用
案例教學法(CaseMethod)或譯為個案教學法,在1870年由哈佛法學院院長藍德爾(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所長鄭漢姆(W.B.Doham)的推廣,成為此兩學院的教學特色和久負盛名的原因之一。
一、《管理學》理論與案例教學
1.案例教學
20世紀初,哈佛大學創造了案例教學法。即圍繞一定培訓的目的把實際中真實的情景加以典型化處理,形成供學員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式),通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學方法依照法律工作中立案辦法把教學內容編成案例形式來進行教學很受歡迎。在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用。
案例教學的特點:(1)明確的目的性。通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件,讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中,建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式,以提高學生分析問題、解決問題的能力,進而提高素質。(2)客觀真實性。案例所描述的事件基本上都是真實的,不加入編寫者的評論和分析,由案例的真實性決定了案例教學的真實性。(3)較強的綜合性。案例較之一般的舉例內涵豐富,且案例的分析、解決過程也較為復雜,學生不僅需要具備基本的理論知識,而且應具有審時度勢、權衡應變、果斷決策之能。案例教學的實施,需要學生綜合運用各種知識和靈活的技巧來處理。(4)深刻的啟發性。案例教學,不存在絕對正確的答案,目的在于啟發學生獨立自主地去思考、探索,注重培養學生獨立思考能力,啟發學生建立一套分析、解決問題的思維方式。(5)突出實踐性。學生在校園內就能接觸并學習到大量的社會實際問題,實現從理論到實踐的轉化。(6)過程動態性。在教學過程中存在著老師個體與學生個體的交往,教師個體與學生群體、學生個體與學生個體、學生群體與學生群體交往,也就是師生互動、生生互動。(8)結果多元化。
2.案例教學與管理理論教學
案例教學與管理理論教學在前提假設上是不同的。管理理論教學認為,只要學生獲得了新知識,就會自然地運用到管理實踐中去。案例教學認為,聰明不是由別人告訴得來的,管理實踐的情境是在不斷變化的。案例教學的著眼點不是管理學中固定的原理或原則,而是培養學生面對新情景處理與解決實際管理問題的創新能力。兩種教學之間的關系類似于“授人以魚”與“授人以漁”的關系。
二、管理學教學中案例教學的分析
1.鼓勵學生獨立思考
傳統的管理教學只告訴學生怎么去做,而其內容在管理實踐中可能無法應對多變的管理情境。
2.引導學員變注重知識為注重能力
管理的本身是重實踐、重效益的,學生一味的通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養,不僅對自身的發展有著巨大的障礙,其對整個企業管理需求也會受到很大影響。案例教學正是為此而生,為此而發展的。
3.重視雙向交流
傳統的管理學教學方法是老師講、學員聽,且學到的都是死知識。在案例教學中,學生拿到案例后,先要進行消化,然后查閱各種他認為必要的理論知識。這無形中加深了對知識的理解,而且是主動進行的。捕捉這些管理理論知識后,他還要經過縝密地思考,提出解決問題的方案,這一步應視為管理能力上的升華。同時他的答案隨時由求教師給以引導,這也促使教師加深思考,根據不同學生的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。
三、管理學教學中案例教學過程
1.管理教學案例開發
課堂教學案例圍繞一個主要問題或主要任務,經過曲折多樣的教學過程而取得顯著效果及經驗教訓的一種發人深思的教學實例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。這是反映師生巧妙處理管理實踐中發生的出人意料而又合乎情理的偶發事件的案例。(2)主題式案例。這是師生圍繞一定管理主題而展開教學活動的典型實例。(3)綜合式案例。這是師生運用教材中的核心內容進行教學的典型實例。(4)課題研究式案例。這是學生在教師引導下按課題展開自主研究的典型實例。
管理學教學案例的研制一般須經歷四個階段:(1)案例策劃階段。主要任務是運用新的教學理念,正確進行教學設計,提出這次執教的教學目標,確定教學思路。(2)案例展開階段。中心任務是放手發動學生、充分依靠學生來完成學習任務。要切實貫徹“以學定教”原則,靈活運用事先設計的教學方案;引導全班學生參與教學活動的全過程;引導學生采取自主學習,合作學習和探究性學習等學習方式;正確發揮任課教師的指導作用。(3)案例總結階段。主要任務是評析學生的學習效果,反思自己的教學理念,提煉教學經驗與教訓。要求任課教師把自己的認識水平從感性認識上升到理性認識的高度,從而透過現象揭示事物的本質,找出規律性的東西來。(4)案例的撰寫、制作階段。撰寫案例應在占有大量材料和形成理性認識的基礎上進行。經過起草、反復修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式誕生了。案例作為一種作品,大多是由三個部分組成:案例的背景、案例的展開和案例的總結。案例展開部分的寫作須突出三個要點:突出主要問題或主要任務;突出主要學習步驟;突出學習方式的轉變。
2.案例教學法的要求
講究客觀生動。真實固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、數據的羅列。教師要擺脫乏味教科書的編寫方式,盡其可能調動些文學手法。如采用場景描寫、情節敘述、心理刻畫、人物對白等,甚至可以加些議論,邊議邊敘,作用是加重氣氛,提示細節。
講究案例的多樣化。案例應該只有情況沒有結果,有激烈的矛盾沖突,沒有處理辦法和結論。后面未完成的部分,應該由學員去決策、去處理,而且不同的辦法會產生不同的結果。
四、管理學教學中案例教學法的發展
21世紀,案例和案例教學法能否成為教師在管理教學中的標準教學法,答案還不清楚,因為對它的基礎性研究尚不夠系統深入。對案例在使用中的不同效果應有更加深刻的理解。對案例的不同使用情況的理解,要求人們對教學目標有清晰的表達。研究者必須明了預期的結果,同時必須重視案例教學對課堂中教師和學生的表現的影響。
參考文獻:
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關鍵詞:藥事管理學 案例教學法 教學案例庫
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)09(a)-0013-02
《藥事管理學》是藥學科學的一個分支學科,是藥學與社會科學相互交叉、滲透而形成的邊緣學科,它應用社會學、管理學、法學和行為科學的理論,研究藥學實踐的主體與客體的性質、相互關系和影響因素。在本學科以往的教學中,一直存在著重理論輕實踐、重傳授輕參與的弊病,究其原因主要是缺乏對藥事管理案例的認識、分析和研究。因此,有必要引入案例教學法,加大案例討論的比重,通過研究案例加強對藥事法規的理解,從而提高教學質量[1]。
案例教學法是19世紀70年代哈佛大學教授克里斯托弗?哥倫布?朗戴爾首創的一種具有較強實踐性的教學方法,被認為是代表未來發展方向的教育模式,它有助于理論知識與實踐能力的同步構建,有助于師生綜合素質的提高[2]。醫學院校開辦的藥學專業培養的學生,畢業后可到醫院藥劑科、藥品生產企業、藥品經營企業、藥品檢驗所、科研院所等單位工作,就業面較廣,這就要求我們培養的學生既要有扎實的藥學理論知識,同時,還需要具備較強的實踐動手能力和豐富的社會學科知識。
案例教學的關鍵是案例的選擇和編排,建立適合教學要求的案例庫是開展案例教學的基礎工作。針對醫學院校藥學專業學生的特點,筆者從2007年開始對《藥事管理學》教學案例庫進行了探索和實踐,現將有關做法總結如下。
1 整理補充資料,編寫《藥事管理學》教學案例庫
在長期教學實踐的基礎上,通過查閱網站、書籍、報紙、期刊等資源,收集有關資料信息,經過反復編輯整理,建立了由案例分析、拓展閱讀及課外實踐三部分組成的教學案例庫。
1.1 案例分析
首先,我們根據本學科的研究水平以及當前醫藥行業的發展現狀,從不同來源的資料中精選案例素材,然后在保留主要情節的基礎上進行加工處理,最后還要結合各章節的教學內容需要,加上合適的標題、提示問題以及參考答案。在選擇案例資料時,我們比較注意案例的真實性、典型性、新穎性和概括性,盡量發揮其輔助案例教學的資源庫作用。
1.2 拓展閱讀
在藥事管理的實踐中,有些問題和矛盾是不可避免的,應當引起我們的深入思考,例如藥品價格、假劣藥、不良事件、新藥創制、中藥現代化、專利糾紛等問題。這些資料往往是開放式的,沒有唯一的答案,于是我們將其列為拓展閱讀部分。在搜集到感興趣的資料后,經過壓縮整理,注明建議討論的主要問題之后,可以作為課堂討論和學生自學的重要材料。
1.3 課外實踐
學習藥事管理學的目的在于解決藥品研制、生產、經營、使用和監督管理等方面的問題,因此,除了課堂學習以外,還要注重開展相關的課外實踐活動,以提高學生的實際能力,加強學習效果。為此,我們設立了一些必要的社會實踐項目,比如,藥品市場調研、參觀企事業單位、專題培訓與講座等,以便教師和在教學活動中靈活選擇。
2 進行嚴謹的教學設計,組織實施課堂案例討論
要使案例教學法在教學中獲得滿意的效果,筆者認為應當抓住課前準備和課堂運用兩個環節,同時,教與學的雙方都必須精心準備,積極配合。
在集體備課中,我們強調應用案例教學法的幾個注意事項:一是做好教學設計工作,寫好教案,做好課件,盡力做到理論與案例相結合;二是認真組織課堂討論活動,盡力調動學生的積極性,活躍課堂氣氛;三是重視點評和小結,盡力拓展學生視野和思維空間,提高教學水平。
在實際教學中,任課教師結合各章內容,精心挑選案例,注意啟發學生思維,結果表明,課堂氣氛較為活躍,教學效果令人滿意。教師在各章都給出了教學內容要點和課后思考題,既突出了教學重、難點也便于學生課下自學。以下分別舉例說明。
(1)在“藥品管理法”的教學中,首先以“欣弗事件”作為切入點,引入主題。接著在介紹藥品管理法的過程中,穿插“齊二藥假藥案”以說明藥品生產企業管理的內容,穿插“刺五加事件”以說明藥品經營企業管理的內容,穿插“特大假冒人用狂犬疫苗案”以說明藥品管理的內容,然后回到“欣弗之禍:壟斷型商業生態的惡性互動”,進行案例剖析,從而形成了一個閉環結構。
(2)在“藥品注冊管理”的教學中,貫穿“怎樣開展藥品研發、一個新藥取得SFDA的臨床批件后如何進行臨床試驗研究、完成臨床試驗后如何申報生產批件和新藥證書、臨床批件或新藥證書如何進行轉讓”等一系列問題作為主線索,其間穿插了諸如“藥品專利糾紛案件、藥品技術轉讓、案”等案例,課后布置了從SFDA網站查詢新藥申報情況等實訓題。
(3)在“藥品生產質量管理”的教學中,通過“甲氨蝶呤事件、齊二藥案件”等案例強調了GMP管理的重要性,通過“強生召回事件”強化了藥品召回的概念。在“藥品信息管理”的教學中,通過形象地展示各種違法廣告,布置學生課下尋找身邊的虛假藥品廣告等手段,有效地激發了學生的學習熱情。在“中藥管理”的教學中,通過“歸真堂活熊取膽事件”的探討,使學生認識到野生藥材資源保護的重要性。
(4)在“藥品經營質量管理”的教學中,我們組織學生以自薦和分組相結合的方式,開展了“藥品學術推廣會”課堂模擬教學活動。課前同學們積極準備材料,制作幻燈片,模擬演講,課上演講者熱情高漲,深入角色,活動收到良好效果。另外,為提高學生對藥品營銷知識的認識,我們邀請富有經驗的市場銷售經理進行了藥品營銷專題講座。他們針對醫藥行業現狀、職業發展規劃和面試技巧做了詳細介紹,并結合自身經驗在藥品營銷的基本功方面為同學們進行了培訓。
3 需要注意的問題
3.1 案例庫的組織結構要完整
要根據教學設計要求制定案例庫的編寫格式和內容標準,每個案例應包括案例名稱、案例背景、案例描述、提示問題等內容。結合實際需要,案例庫可由三部分組成:(1)教師用案例庫;(2)學生用案例庫;(3)案例參考答案[3]。
3.2 案例的選擇應具有針對性
案例的選擇要緊緊圍繞教學目標,與所學知識點有機結合,做到有的放矢,同時還要針對教學對象,即根據學生的年齡特征、認知水平和知識結構等特點加以選擇和加工。只有案例難易適度,重點突出,才能使學生更加準確地把握。
3.3 提高教師開展案例教學的能力
案例教學不僅要求教師具有較強的專業知識,還要具備豐富的教學經驗和良好的課堂掌控能力。開展案例教學,需要教師投入大量的時間和精力,多渠道收集案例,精心設計課堂討論環節,適時恰當地將所選案例融入教學中。
3.4 引導學生改變學習方式
由于部分學生可能不適應案例教學法,課堂表現較為被動,參與程度較差。此時可以要求學生課前適當準備,課后認真總結,同時,把學生表現情況納入課程最終成績,并占較大的比重,以此激發學生參與案例討論的積極性。
參考文獻
[1] 陳靜,舒麗芯,陳盛新.試論案例教學法在《藥事管理學》教學中的運用[J].藥學實踐雜志,2008,26(6):468-469.
摘要:具有過硬的基本功是教師順利進行教育教學工作的重要前提,管理學青年教師隊伍的建設首要任務就是練就扎實的基本功,這是提升管理學教師基本素養的最好途徑。在《管理學》課程的教學過程中,需要運用多媒體教學這種先進的教學手段和方法,通過多媒體教學來深入激發學生的創新思維,提高課堂的授課效果,發揮多媒體教學方法的優勢,通過多媒體這種先進的教學手段向學生展現管理領域的圖像、聲音、視頻,充分調動學生的視覺、聽覺等多種感覺器官,讓學生能夠真正的學會管理學知識,學以致用。
關鍵詞:多媒體;管理學;情景模擬
隨著素質教育的不斷深入,學生的需求也不斷的提高,而教師的素質水平已成了學生的榜樣,為了提高教師的教育教學能力,特別是課堂教學的技能,我們需要不斷的提高完善自我,下面就談談我在《管理學》課程教學中的一點心得體會。
管理學是經濟管理類專業的一門重要專業基礎課程,作為高等院校,為培養更多、更優秀的管理學人才,需要對管理學的授課方式和方法進行有針對性的改革,采用先進的教學手段和方法,提高學生分析與解決實際管理問題的能力,并為其他專業課學習奠定良好而系統的基礎。
一、管理學教學采用多媒體的優勢
多媒體教學在管理學教學中的應用正是適應教學改革的需要,并且在管理學教學中日益凸顯其至關重要的作用,多媒體應用于管理學教學的優勢主要表現在:
(一)多媒體教學的藝術性體現了管理學課程內容的深刻性
管理學的教學既是一門科學,也是一門藝術,因為管理本身就具有藝術性,管理的藝術性體現在管理學的教學需要向學生傳遞管理者的魅力,需要靠管理者的人格魅力和創新能力來影響和感染下屬,進而調動下屬的積極性。管理工作沒有按章可循的、一成不變的方法,他需要管理者在日常的管理過程中不斷的摸索和體會,靈活的運用。因此,在授課過程中,僅僅靠著一個黑板、一根粉筆,教師一個人在前面講,不停地寫板書,那么效果一定會很差,學生接受起來也比較困難。所以,多媒體這種比較新的教學手段可以改變傳統的教學方式,使管理學的教學內容更加生動、活潑,體現內容更加形象,學生通過多媒體演示能夠更加容易的接受管理學知識和內容。
(二)多媒體情景模擬教學增強了管理學的知識性和趣味性
情景模擬教學方法結合多媒體的有效運用,可以發揮得更加淋漓盡致。在管理學的教學過程中,通過多媒體演示向學生展示一個管理情景,為學生創造一個虛擬的管理環境,學生利用多媒體提供的資料和情景,在這種仿真的環境下參與企業的經營管理活動,這種方式比傳統的說、講更能讓學生明白管理的真諦,很好的將案例教學與實踐教學融合在一起,增加了管理學教學的知識性和趣味性。
(三)多媒體教學“以學生為中心”的思想體現了管理學的現代化教學理念
“以學生為中心”,這是現代教學理念的重要內容,整個管理學授課的課堂上,學生是授課的主體,教師僅僅是幫助學生理解和接受知識的客體,所以,通過多媒體這種先進的教學手段,能夠更加突出學生的主體地位,通過多媒體演示,學生觀看,節省了很多老師講的時間,教師有更多的時間和精力去發現學生,觀察學生,了解學生對管理新知識的掌握程度,通過該多媒體教學,將聲、光、色、視頻結合在一起,更加拉近了學生與教師的距離,利于師生之間的互動和溝通,使得整個管理學的課堂效果更加生動逼真,學生對晦澀管理知識的理解更加容易。
二、多媒體教學在管理學教學中的有效應用
(一)通過多媒體教學來深入激發學生的創新思維
創新思維是大學階段需要培養學生的一項重要的思維能力,如果僅憑教師的說教,很難激發學生的創造性思維。因此,在管理學的課堂上,通過多媒體教學方法,全方位、多角度的展示管理領域的新知識、新發展,通過動靜結合的方式,讓學生能夠親眼看見、親耳聽見管理的發展,了解優秀企業領導的管理理念和管理方法,企業經營管理的實際也可通過多媒體演示給學生,這種充分調動學生所有感覺器官的方法能夠真正的激發學生的創造性思維,培養學生學習管理知識的興趣,進而增加課堂的授課效果。
(二)多媒體課件在案例教學中的應用
管理學的課堂教學很重要的一部分就是案例教學。管理學是一門理論與實踐應用結合緊密的課程。因此,在案例教學中,運用多媒體課件,把最新的企業管理實踐展現給學生,抓住課堂上學生學習的興奮點和興趣點之所在,有針對性的展開授課內容,由儉入奢,由易入難。在制作課件的過程中利用多媒體容量大的特點,在有限的45分鐘課堂上向學生展示更多企業的成功和失敗的管理案例,同時可以節約更多的時間讓學生進行分組討論和發言,真正的提高學生分析問題和解決問題的能力,達到授課的效果。
(三)注重教學效果、合理控制授課進度
大學的課堂授課,需要系統性的安排,管理學課程同樣如此。在講授課程的過程中,需要將知識和實踐有機結合,同時需要注重學生學習的效果,注意課堂學生的反應和表現,及時調整課堂的授課進度。多媒體教學方法具有容量大的特點,但是如果教師一味的播放PPT,不停的讓學生記筆記,那么課堂效果一定會很差,可能會導致用了多媒體還不如不用,學生根本跟不上老師的授課進度。所以,在管理學授課過程中,要注意多媒體的內容和學生的理解能力相適應,要給學生理解和接受知識的時間,要有一定的授課節奏,讓學生通過多媒體這種先進的教學工具真正學會管理學知識。總之,多媒體教學僅僅是輔助教學手段,不能代替教師課堂授課的基本職責,課堂上仍然需要教師進行耐心細致的講解,而不是一味的播放多媒體。
三、結語
課堂教學的最終落腳點是學生對教師所傳授知識內容的理解和把握。在管理學課堂的授課過程中,為了更好的提高課堂的授課效果,讓學生在學習管理知識過程中體會其中的樂趣,并會學以致用,我們積極采用先進的多媒體教學手段,突出學生課堂的主體地位,發揮教師的說教能力,加強課堂與學生的互動和交流,不斷的提高課堂的授課效果,提高學生的學習能力和理解能力。(作者單位:哈爾濱廣廈學院)
參考文獻
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關鍵詞企業管理古典理論理論回歸
自美國管理學家哈羅德·孔茨(HaroldKootz)1961年發表《管理理論叢林》一文,把管理理論稱作叢林以來,管理理論的發展加速了自己的進程。此后,安索夫(Ansoff)《公司戰略》(1965)一書的問世,“戰略”開始引入管理界,邁克爾·波特(M.E.Porter)的《競爭戰略》,在20世紀80年代把戰略管理的理論推向了高峰。1993年邁克爾·海默(M.Hammer)博士與詹姆斯·昌佩(J.Champy)合著的《再造企業——管理革命的宣言書》,完成了企業再造理論的最終構架,在世界范圍內吹響了所謂的“第二次管理革命”號角。同一時期,彼德·圣吉(P.M.Senge)出版了《第五項修煉》,在全球范圍內引起轟動,學習型組織成為全球化和知識經濟時代組織管理革命的重要標志。然而,在現代管理理論日新月異的今天,在我國管理學界,古典管理理論卻受到人們越來越多的關注,有研究者甚至提出古典管理理論回歸的論斷。呼喚古典管理理論回歸,有的是來自對中小企業管理的考察,有的是來自對管理職業化的理性分析,也有的是來自對古典管理理論自身的評判。一種觀點的形成絕不是空穴來風,必然有其深刻的原因和背景,分析這些原因,回望并深思作為現代管理理論繁榮基礎的古典管理理論,對推進管理理論中國化,促進企業管理科學化,具有一定的理論價值和較強的現實意義。
1古典管理理論具有自身的科學性及較強的應用價值
古典管理理論是人類歷史上第一次用科學方法探討管理問題所取得的豐碩成果,是生產力發展到一定歷史階段的必然產物。古典管理理論作為一個完整的體系,集管理理念、管理技術和管理方法于一體,對企業管理實踐有著強大的指導意義。它猶如一只有形的手,科學有效地調動和配置企業的各種資源,在適應生產力發展要求的同時,促進了生產力的進一步發展。一般認為,泰勒、法約爾和韋伯是古典管理理論的三位先驅,古典管理理論的科學性首先在于它的實踐性,它是從企業管理實踐中概括出來的理論。作為古典管理理論代表人物的泰勒和法約爾,有著豐富的企業工作經歷。泰勒就是在生產一線發現并注意到“磨洋工”現象的,對這一現象的仔細觀察,使他找到了工人“磨洋工”原因。他認為工人“磨洋工”有三個原因,即:工人們害怕不斷增長的生產帶來失業;失敗的薪金制度不鼓勵工人高效率的工作;工廠沒有給工人提供科學的工作方法。這些觀察和分析,成為科學管理理論構建的起點。雖然法約爾與泰勒有著完全不同的人生經歷,但他也一直處在企業管理的中、高層,漫長而成績卓著的經營管理生涯使他對企業管理有更加寬闊的視野和更高層次的認識。
古典管理理論的科學性還在于管理理念的先進性。泰羅認為,科學的工作方法是管理中的“思想革命”,“思想革命”最重要的內容就是需要雇傭雙方把視線從分享利潤這塊蛋糕轉移開,共同想辦法把“蛋糕做大”。他說:“管理的主要目的應該是使顧主實現最大限度的富裕,也聯系著使每個雇員實現最大限度的富裕。”并且認為,對雇主來說,“最大利益”不僅代表著短期內有較大的利潤,也包括為達到公司的長期繁榮而全方位地發展。對雇員來說,最大利益則不僅代表著高工資,還有他們自身職業生涯的發展,使他們在能力范圍內做到最高等級的工作。在他看來,管理的真正目的是使勞資雙方都得到最大限度的富裕。這一思想直到今天仍然閃耀著真理的光輝,以至于王義昌先生在《一封辭職信——成就組織和個人發展的第六項修煉》后記中,還要遺憾:這么多年過去了,讓雇主和雇員關系和諧共同發展,卻至今依然是我們企業管理實踐者和理論者的重大任務。作為一般管理理論的構建者,法約爾認為,管理是一種可應用于一切機構的獨立的活動;一個人在某機構內地位愈高,管理活動愈加重要;管理是可以教授的。正是這種對一般管理的認識,使管理理論作為一種普適工具在廣泛的社會領域得到了運用。由于韋伯是一個置身企業管理之外的“旁觀者”,站在更加超脫的立場冷靜分析企業管理的基本問題,他的管理理念更顯深邃。他指出一套支配行為的特殊規則的存在,是組織概念的本質所在。沒有它們,將無從判斷組織。這些規則對行政人員的作用是雙重的:一方面他們自己的行為受其制約,另一方面他們有責任監督其它成員服從于這些規則。韋伯理論的主要創新之處導源于他對有關官僚制效率爭論的忽略,而把目光投向其準確性、連續性、紀律性、嚴整性與可靠性。韋伯這種強調規則、強調能力、強調知識的行政組織理論為社會發展提供了一種高效率、合乎理性的管理體制。直到今天,在組織中普遍采用的高、中、低三層次管理就是源于他的理論。
古典管理理論具有很強的應用價值。泰勒所提出的科學管理的四個原理:即對工人操作的每一個動作進行科學研究,用以代替舊的、單憑經驗的勞動操作;科學地挑選工人,并進行培訓和教育,使之成長,以代替允許工人憑自己的愛好選擇工作的作法;管理人員與工人之間親密協作,以保證一切工作都按建立起來的規章制度去辦;管理人員和工人在工作和職責上要分工,各自承擔最適合的工作,以代替所有的工作和大部分責任都推卸給工人的辦法。這些原理,對于夯實企業的管理基礎是非常重要的。法約爾提出的14條管理原則,以及他對管理過程計劃、組織、指揮、協調、控制等五個要素進行的詳細分析,則是企業管理過程科學化必不可少的。韋伯要求理想的行政組織體系所具有的八個特征,即實現明確的分工、實行等級原則、實行考核和訓練制度、所有公職的擔任者都是任命的而不是選出的、行政管理人員領取固定的薪金、行政管理人員不是他所管理的那個單位的所有者、組織是根據明文規定的法規規章組成的、組織中人員之間的關系完全以理性準則為指導,正是企業形成完整、有序和高效組織體系必須遵循的基本原則。
2古典管理理論是現代管理理論的邏輯前提和應用基礎
古典管理理論從創建到現在已經整整100年,社會政治、經濟、科技、文化環境已經發生了翻天覆地的變化,正是這些變化推動著管理理論向前不斷發展,形成流派紛呈的格局。但是,站在21世紀回望古典管理理論,我們看到的不僅是它們的真理光輝,也清晰可見它們與現代管理理論千絲萬縷的聯系。作為邏輯前提,古典管理理論不僅在理論上是現代管理理論創新的基礎,而且本身也是現代管理理論的構成內容,同時還是現代管理理論在實踐中應用的基礎。
古典管理理論先驅們所試圖解決的問題,是管理學面臨的兩個根本問題,即效率和組織問題。它們是任何管理理論都不可回避的問題。從這個意義上說,現代管理理論都是在古典管理理論的啟發下或指導下,在古典管理理論已經搭建的平臺上的創新,而且可以肯定地說這種創新會一直持續下去。古典管理理論所研究的問題仍然是現代管理學所要研究的問題,比如對計劃和策略的研究、對發展戰略的研究、對組織形式的研究、對管理工作環境的研究,等等,都是對古典管理理論的繼承和發展。就是在彼得圣吉的《第五項修煉》里,通過系統思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習,所要解決的也是泰勒在百年前所關注的雇主和雇員關系和諧及共同發展問題。
古典管理理論不僅為現代管理理論搭建了創新的平臺,經過發展和完善的古典管理理論已經成為現代管理理論的構成內容之一。在現代管理理論叢林的九大管理學派中,管理過程學派和經驗主義學派就是古典管理理論的現代版本。管理過程學派也叫管理職能學派、經營管理學派,其開山鼻祖正是古典管理理論的創始人之——法約爾。這一學派因美國管理學家哈羅德孔茨等人的發揚光大,成為現代管理理論叢林中的主要學派,在現代管理理論中占有十分重要的地位。經驗主義學派也被稱為經理主義學派,他們以向大企業的經理提供管理企業的成功經驗和科學方法為目標。他們認為,有關企業管理的理論應該從企業管理的實際出發,特別是以大企業管理經驗為主要研究對象,加以抽象和概括,然后傳授給管理人員,向經理提出建議。經驗主義學派中的許多代表人物深受古典管理理論影響,而且其中的多數人長期擔任大公司的顧問或直接在大公司高層供職。經驗主義學派走的是與泰勒、法約爾一樣的研究道路,把實踐放在第一位,以適用為主要目的。雖然,由于時代的變遷和實踐對象的不同,經驗主義學派所概括出來的理論并不是古典管理理論的翻版,但是他們的出發點和思想方法是完全一致的。但是,由于現代管理理論抓住了管理中效率與人性這一被古典管理理論忽略的矛盾,所提出的一些觀點,對于處理好管理中人與人、人與組織、組織與組織、人及組織與環境的關系,從而保持組織的平衡和諧狀態,具有很強的實踐意義。用現代管理理論指導現代企業管理,是無庸置疑的。然而,當現代管理理論在實踐中應用的時候,我們會發現,它離不開古典管理理論所構建的組織體系的基礎性支持。現代管理理論為企業管理提供了許多工具,比如管理方格、決策模型、激勵手段,等等,都要放在按照古典管理理論構建起來的、能完整地履行計劃、組織、指揮、控制、監督職能的組織體系中,才能發揮其作用。
3古典管理理論的應用是我國當前企業管理實踐的現實需要
管理理論不是“屠龍術”,它必須見諸于實踐,在實踐中得到檢驗。一切不能為實踐所用的理論都是灰色的。管理理論的實踐價值并不在于管理理論本身,而在于它的指導對象,在于它與指導對象的吻合性。因此,管理理論應用是有邊界約束條件的,在發達國家有用的理論,在發展中國家未必有用;在大企業奏效的理論,在小企業未必奏效。我們不能說哪一種理論更好,更不能說時髦的理論就是最好的理論。
3.1現實經濟社會條件為古典管理理論回歸提供了適宜的土壤
古典管理理論誕生于20世紀初期的美國,是與美國當時的經濟、社會、文化的發展狀況密切相關的。按照美國經濟學家羅斯托的經濟成長五階段論,人類社會的發展經歷了傳統階段、起飛前階段、起飛階段、成熟階段和高消費階段。古典管理理論形成的時代正是美國處于起飛階段時期。在這一時期,社會出現持續的增長,在主要成長部門有可能通過革新創造或者通過利用新的資源,從而形成很高的成長率,并帶動社會經濟中的其他方面擴充能量。由于經濟起飛時期,幾乎整個經濟都在快速地增長,從而使具有經濟現代化觀念的人戰勝堅持傳統社會觀念的人,在社會、政治和文化等方面取得勝利。起飛階段所迸發出來的強大刺激力量,既可以表現為政治革命的形式,也可能是技術革新的形式,還可能是管理方式改變的形式。當年,正是因應起飛階段的經濟發展需要,古典管理理論破土而出。
從發展經濟學的角度看,一般來講,人均GDP400美元以下為經濟增長的起步階段,人均GDP400~2000美元為經濟起飛階段,人均GDP2000~10000美元為加速成長階段,人均GDP10000美元以上為穩定增長階段。據國家統計局公布的資料,2003年我國國內生產總值(GDP)相當于1.4萬多億美元,人均1090美元。這是我人均GDP首次突破1000美元。這表明我國經濟發展階段處于起飛階段的關鍵時期。我國當前經濟社會狀況,從發展經濟學的角度來看,與上個世紀初的美國有很強的相似性。這種相似性表明,古典管理理論回歸在我國有比較適宜的土壤。所以,有人認為,“考慮我國企業的發展階段,反省我們走過的路程,我們提出‘回歸古典管理’,補上科學管理這一課,并試圖以此作為我國企業邁向職業化的理論指導。”
3.2市場經濟初級階段人們所能達到的認識水平是古典管理理論回歸的重要人文環境
我國直到1994年才提出經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制,至今僅僅10年時間,從政府到民間對市場經濟的認識都十分有限。我國從市場經濟初級階段到成熟階段,還有比較長的路需要走。處在計劃經濟向市場經濟轉軌時期的企業,傳統體制的慣性,制約著人們對市場經濟認識水平的提高,因而,對在成熟市場經濟中孕育出來的現代管理理論,多少有些消化不良。
企業管理說到底是人對人的管理,管理者和被管理者所能達到的認識水平,是制約管理理論應用的重要約束條件。從企業管理者來看,由于我國缺乏優秀企業家誕生和正常發育的社會土壤和社會氛圍,社會體制方面也存在壓抑優秀企業家成長的弊病,現階段堪稱真正企業家的廠長、經理為數其實并不多,甚至一些功成名就的企業管理者,往往并不是因為他們已經擁有了嫻熟的市場經濟駕御技巧,而是因為在市場經濟改革浪潮中抓住了某一個機遇。在成功的或失敗的企業管理者口中,我們都不難聽到成串的、最時尚的管理學詞匯,但是在他所管理的企業里卻很難看到這些詞匯所代表的管理理念、管理機制和管理制度。至于,在改革大潮中大量涌現出來的家族企業,管理者的狀況更不容樂觀。
3.3大量存在的中、小型企業為古典管理理論回歸提供了廣闊的空間
根據2004年中國統計年鑒,我國擁有國有及規模以上非國有工業企業單位196222個,其中大型企業僅為1984個,占1%;中型企業為21647個,占11%;小型企業為172591個,占88%。在工業總產值上,三類企業各占1/3。大量存在的中、小型企業,管理水平普遍比較低下。有人對浙江民營中小企業做過調查分析,在那里企業管理存在四個具有共性的問題,即制度不科學,缺乏連續性;忽視基礎,管理方法運用不當;未發揮組織職能,團隊效率低;脫離實際,曲解“企業文化”。調查者認為,民營中小企業的管理整體上還處于十分原始的階段,甚至還遠未達到以“科學管理”和“一般管理”為代表的“古典管理”階段的水平。浙江省是我國民營經濟發展狀況最好的省份,情況尚且如此,其他地區的情況可想而知。
解決我國中小企業的管理問題,更切實可行的辦法是普及古典管理理論知識,幫助企業加強管理的基礎,比如應用“科學管理”理論,提高計劃水平,增強管理控制能力。通過貫徹和運用“工作定額”、“能力與工作相適應”、“標準化”、“差別計件付酬制”及“計劃和執行相分離”等原則和方法,來提高企業的生產計劃、組織與控制能力,從而實現管理效率的提高;應用“行政組織”理論,促進組織優化。在韋伯理想的行政組織體系的基礎上,結合企業實際,建立起以制度為中心運轉的、等級化、專業化的金字塔型的組織,為企業準確、迅速、有效地工作奠定基礎。
參考文獻
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【關鍵詞】管理學;參與式教學;女子院校
一、導論
通過對教學實踐的研究發現:在傳統教學理念的束縛下,《管理學》教學中長期存在著一些弊端,比如重教師的講授,輕學生的探索;重書本知識傳授,輕實踐能力培養;重學習結果,輕學習過程;重間接知識的學習,輕直接經驗的獲得;重視考試成績,忽視整體素質提高等,這些問題影響了管理學的教學效果和學生素質的提高。加之,隨著市場經濟的發展,大學生就業壓力日益增大,如何培養符合社會需求的管理人才,對管理類課程的教學提出了更為嚴峻的挑戰。因此,我們必須對《管理學》這門課程加以認真研究,在教學中探索解決問題之道。
二、女子院校的教學特點
筆者所處的院校是全國三所女子本科院校之一,通過長期在教學一線積累的經驗發現,女子院校的教學存在以下一些特點:
1.女大學生的自制力比較強。與小學生和中學生不同的是,大學生在學習的自制力方便相對較強。首先是因為大學生在這個年齡階段基本已經形成并穩定了自己的興趣愛好,所以對自己感興趣的知識都能自覺地去學習,并且求知欲旺盛;其次,大學所學知識很有可能跟自己未來的職業掛鉤,或跟自己的職業生涯有著密切的聯系,所以能引起他們把注意力長時間集中在學習上,形成學習的專一性和持久性。這是大學生作為成年人學習的普遍特點,而有研究表明女生在心理上比男生成熟的更早,所以在自制力方面表現得尤為突出。
2.女大學生更期待學習的應用性。大學期間因為沒有了升學的壓力,所以大學生的學習不只是為了獲取知識,更強調培養應用知識的能力,希望把自己所學的知識能運用到未來的工作中去,以增加自己未來求職的砝碼。而現今的人才市場普遍存在著“重男輕女”、“以貌取人”等現象,這對于女生求職而言,困難重重。因此,女生更注重提升自己的能力,以獲取更多的就業機會。
3.課堂氣氛難以調動起來。很多女生在課堂上有自己的想法,但是不愿意在公開場合表達出來,這是由很多原因造成的:首先,女生相對于男生而言,相對內斂,并且有較強的自尊心,她們寧愿停留在思考上,也不愿意與別人分享自己的觀點,或者擔心自己萬一說錯了,會引來同學們的嘲笑而讓自己丟面子;其次,教師的缺乏必要的引導和溝通。教學是師生雙方互動的過程,許多教師因為受學生上述原因的影響,自己也就缺乏去溝通的動力。當然也存在有些教師本來就教學方法單一,僅用傳統的講授法“填鴨式”地講課,這就讓本來不夠活躍的課堂更顯沉悶;第三,性別單一容易造成學生缺乏表現欲望。心理學家研究表明,性別均衡的團隊會比性別單一的團隊的運作效率更高,也就是我們通常所說的“男女搭配,干活不累”。而女子院校的成立有其特定意義和積極作用,所以基于現狀和女性院校教學的特點,我們在《管理學》課程的教學中,要采用形式多樣的教學手段來豐富我們的課堂。
三、參與式教學方法概述
1.參與式教學方法涵義及特點。所謂參與式教學方法是一種強調教師和學生全身心投入“教”與“學”活動中,師生在客觀平等的條件下,完成知識構建、情感體驗及能力培養的教學方法(馬文川,2008)。這種教學方法與一般傳統的講授式教學不一樣,它具有開放性、雙向性、趣味性、操作性、創新性和反饋及時等特點。
2.參與式教學的內容及學習效果。參與式教學的形式包括很多方法:讀、聽、看圖片/圖標、看錄像/視頻、看示范、參與討論、溝通交流、角色扮演、模擬練習/實踐等。體現在具體的教學方法上,主要有:講授法、小組討論法、案例教學法、角色扮演法、現場演示法、管理游戲法、視頻教學法等。
心理學家的研究表明,對于學習效果而言,如果學習者要記住所學知識點,通過聽所獲的知識只占20%,通過看所獲得的占30%,看聽相結合的可以獲得50%,自己表達出來的可以獲得70%,說過和做過的可以獲得90%。
四、參與式教學方法在《管理學》課程中的應用
參與式教學方法有很多種,這里只介紹幾種常用的方法:
1.講授法。所謂講授法就是教師通過口頭語言向學生傳授知識、培養能力、進行思想教育的方法。這是一種傳統的教學手段,但也是參與式教學方法的模式之一。這種方法的操作比較簡單:教師主要通過口頭表達,對學生進行知識的傳授,而學生主要以聽和記為主,很少提問。這種方法的優點是:可以在一定時間內對大量的學生傳遞知識,并且信息含量大,也便于學生事先進行準備。但不足之處在于,學生缺乏參與感,無法保證學生充分理解所學內容。在《管理學》教學中,適合用來講述管理學的基本概念,比如管理的定義、特征、原則以及管理的各項職能分類、管理學的思想流派等等。因為這部分內容所包含的信息非常豐富,并且也無法通過多種手段進行互動。要注意的是,講授這些內容之前可以叫學生事先預習,再加上課前、課后提問的方式來讓學生鞏固所學知識,盡量彌補單一教學手段帶來的枯燥和乏味。
2.小組討論法。所謂小組討論就是在學習過程中,學生可以自由交換觀點和意見。具體操作方法:教師在備課過程中要先選取幾個有爭論價值的選題,并提供簡明扼要的參考答案,在課堂上講到該知識點時,及時拋出討論題,然后對班內成員進行分組討論,并規定好時間,討論完后各組選取一名代表來闡述本組討論的結果,最后由教師對各組觀點進行點評,并給出教師自己的觀點。這種方法的優點是:有利于學習者理解知識,能充分調動學生的積極性,并達到鍛煉學生口頭表達能力、思辨能力、邏輯能力和膽量的效果。但也存在一些不足,比如討論的時間不好控制;學生如果如果討論太過激烈,場面不好控制;人數太多不適宜分組討論;有學生可能會在討論過程中充當“南郭先生”;討論的總結對教師的要求比較高等等。這種方法適合在講述《管理學》某些職能的時候運用,比如在講述到人力資源管理的時候,其中有一個內容是招聘,教師可以設計這樣一個討論題目:企業招人是應該賽馬還是相馬?當然,小組討論法還可以演變成辯論的形式進行。
3.案例教學法。該方法就是圍繞實際中真實的情景加以典型化處理,形成供學生思考和分析的案例,通過相互討論的方式,來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種操作方法與小組討論法很相似,課前要精心選取恰當的案例,案例一定要切合實際并能恰如其分地說明要闡述的內容,內容可以參考相關書籍也可以自己編寫,編寫案例對教師的語言駕馭能力和個人實踐經驗有較高的要求。選取好案例以后,在課堂教學中針對某一知識點適時地拋出,并對案例進行講解,讓學生充分理解案例所表達的意思。討論的過程與上述的小組討論法步驟相似。案例教學的優點是,案例的選取一般源于實踐,所以真實可信,能夠培養學生解決實際問題的能力;內容形象、生動、直觀,能充分調動學生的積極性;能群策群力,發揮集體智慧和力量。但是案例的選取比較耗費時間,如果選取不好容易脫離實際,從而誤導學生,另外,案例教學對教師和學生的要求都比較高。這種方法在MBA的教學中經常采用。這種方法比較適合用來講述《管理學》中領導這部分內容,例如,一個公司馬上面臨領導換屆,有幾個備選人員,他們的詳細資料都公布出來,讓學生根據這些資料討論誰是最佳人選。
4.角色扮演法。所謂情景模擬就是指根據被試者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際根據相似的測試項目,將被試者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。其操作方法是:根據講授內容需要,設計某一具體情境,讓學生扮演其中的人物,然后讓觀察的學生根據表演者的行為來判斷這一情境說明了什么問題。這種方法的優點在于,靈活性比較高,情境的設計可以根據具體需要來進行,學生在表演過程中的發揮可能會有意想不到的收獲。同時,這種方法能讓學生對所學知識感受更深刻。當然,缺點也比較明顯:很多學生,特別是女生,對登臺表演比較膽怯,所以容易出現冷場的局面;其次,學生所表演的內容可能并不是自己想看到的,容易違背自己的初衷;第三,表演完后,難以立刻恢復正常的教學秩序。所以,在進行角色扮演的時候一定要做足充分的準備工作:事先要做好周密的計劃,并且要設計好每個環節,避免忙中出錯;最好在進行角色扮演之前,先選好扮演人選,并就扮演要求對其進行講解,讓其領悟到角色扮演要達到的目的。比如在講到《管理學》中決策這一職能時,可以設計這樣一個情境:你是一家公司老板,現在因為公司業務規模擴大,需要招聘一名銷售經理。你的一名表兄恰好因為人際關系不好被另一家公司解雇正處于失業狀態,他聽說你需要招銷售經理,于是毛遂自薦。你是招還是不招呢?可以請一名學生扮演老板,一名學生扮演表兄。
5.管理游戲教學法。游戲法是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下,相互競爭并達到預期目標的方法。這一方法由于參與性較強,容易調動課堂氣氛,所以在《管理學》實踐教學中采用較多。具體操作辦法是:為說明某一管理學問題,借用管理游戲方法中的一些游戲,請學生參與其中,游戲結束后請學生談自己的感受。這種方法有利于調劑教學方法,活躍課堂氣氛,并對學生進行技能訓練。但有可能把玩游戲變成為玩而玩,不能說明問題,并且學生容易記住游戲過程,但忘記了游戲要說明的問題等。在使用管理游戲法時,第一,要制定明確且完整的游戲規則。沒有明確的游戲規則,就無章可循,學生也會對游戲本身失去興趣;第二,重點放在游戲后的點評上,讓學生說出游戲說明了什么問題。常用的管理游戲有心有靈犀、撿豆子、切蛋糕、扎筏泅渡、破冰游戲等。
《管理學》課程教學與管理理論一樣具有科學性和藝術性:科學性在于根據學生的特點,使用多種教學方法因材施教;而藝術性在于教師在利用這些教學方法時能靈活變通。這也是作為一線管理學教師孜孜以求的境界。
參 考 文 獻
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[5]姚建光.參與式教學:理論構建與實證樣本[J].中國教育學刊.2011(1)
在該門課程的教學中,案例教學法是最常用的方法。管理學的原理是抽象的,相對枯燥的,在案例的分析和解說下,抽象和枯燥的原理就變得通俗易懂,學生也很容易理解,課堂也變得生動有趣,可是,教材中的案例大部分都是管理學原理在企業運轉中的應用或是一些社會事件,這些案例不貼近目前學生的學習、生活,學生學完后,只是幫助他們理解管理學原理,很難指導目前他們的學習和生活。
從另一角度來講,管理是一種思想、一種思維方式,它不該僅用于學生將來的工作和生活,而應該首先指導學生目前的學習和生活。所以,我在平時的教學中,除了運用書中的案例進行教學,還注意從學生身邊的學習和生活中找案例,我把它總結為“身邊案例教學法”,通過講解“身邊”的案例,學生有更深刻的體會,這樣,才能做到活學活用,也利于學生更加理解《管理學》這門課程。現在,我就把“身邊案例教學法”幾個典型的案例進行一個簡單的匯總和分析,希望更有利于今后的教學。
一、“確定關鍵線路法”在學習計劃中的應用
“確定關鍵線路法”是《管理學》中《計劃與決策》一章中一個非常重要的方法。書中的案例以某辦公樓建筑施工過程為例,如下圖所示:
完成這座辦公樓需要50周的時間,關鍵線路為:A―B―C―D―G―H―J―K,沿此路線的任何活動完成時間的延遲,都將延遲整個項目的完成時間。
對于我校工程造價專業的學生來說,這張圖他們很熟悉,那么如何運用這種方法來計劃自己的學習呢?比如如何計劃通過“工程造價員”的考試。“工程造價員”是工程造價專業學生在校期間學校鼓勵考取的證書,是將來學生上崗的“通行證”。學生們利用“確定關鍵線路法”也簡單的對自己的復習考證做了“線路”,找出了“關鍵點”。比如有的同學做如下線路:A分析自己目前專業水平和考證難度,決定自己是否本次參加考證考試―B購買專業考證書籍,按照考試時間制定學習計劃―C制定計劃執行監督方法―D按照計劃執行―E考前準備、沖刺―F參加考試。通過這樣的練習,學生掌握了該種方法,也對自己的復習考證有一個理性的思路,一舉兩得。
二、運用KASH分析自己與自己所在的社團
KASH指的是Knowledge,知識;Attitudes,態度;Skill,技能;Habit,習慣。分析一下自己的KASH,就能發現自己的長處和短處,然后,把自己的KASH形象同各類組織對照一下,就可以客觀的看待自己、看待自己對工作的適應程度和組織的文化,能對自己職業發展的可能性做出現實的判斷,然后,了解哪些行為和能力有助于自己在目前的公司文化中成功,并以此發展個人所需的新技能。這一內容是《管理學》中《組織與環境》一章中的內容,利用這個原理,我在教學中引導學生就自己所在的社團、學生會等作為分析對象,分析自己的KASH,再分析自己所在組織特點,看看自己是否適合目前的組織,以及自己需要做哪些方面的改進。這是作為一項作業,學生需要上交,作為期末考核成績之一。學生們都很認真對待,有些學生分析了自己的KASH;有些學生總結了自己組織特點和組織領導的KASH;有些學生分析出了在自己的組織中還需要提高自己的溝通能力等等。
學生們普遍反映,以前也考慮自己性格特點、自己所在組織以及如何適應組織等,但都是感性的、零散的、沒有指導性結論的,通過科學的KASH分析方法,再一次審查自身特點和組織特點,就發現了規律以及自己如何科學應對,感性認識變成了理性分析;零散想法變成了科學認知;通過理性分析能夠做出指導性結論。學生們普遍感受到了管理這門科學的魅力。
三、運用組織控制原則控制自己日常花費
組織控制是《管理學》中《領導與控制》一章中的內容。按照控制點處于事務發展進程的哪一個階段,劃分為事前控制、事中控制、事后控制。學生目前的學習和生活中遇到的最典型的需要進行控制的地方就是對生活費的控制。
經過我的調查,由于很多學生是家里的獨生子,從小也沒有養成控制自己花錢的習慣,現在的物質又很豐富,尤其是女生,每月購買護膚品、衣服等開銷數額不小,所以有不少學生有還沒到月末就花光本月生活費的習慣,是真正的“月光族”。針對這種現狀,我讓學生利用事前控制、事中控制、事后控制的原理,對自己的生活費進行控制。
經過一段時間的實踐,有些學生給我反饋,她們很好的運用了這個方法,月末對下月開銷先進行分析,分析出吃飯、培訓班、游玩、衣服等花費都需要多少錢,記到記事本上,下月按照計劃消費,并對消費進行記錄,月末再總結分析,看看哪些消費“花超了”,哪些消費需要追加額度,下月再控制。當然,也有些學生反饋還是管不住自己,做了計劃卻沒有很好的執行,但是最起碼有了對消費進行規范控制的理念。
以上幾點只是我運用“身邊案例教學法”的簡單總結。一方面,“管理學”是“高、大、上”的一門科學,另一方面,“管理學”也是“接地氣”的思維方法、行為習慣等。通過該方法的運用,把管理學原理與學生學習、生活實際相結合,取得了很好的教學效果,在今后的教學中,我會繼續分析、總結,把這一方法運用的更好。
1.1多模態教學的概念
多模態化教學就是強調教師在課堂采用多樣化的教學手段和方法吸引學生注意力,讓學生能積極參與到課堂互動的方法,提倡通過角色扮演、上臺演示和小組討論等多樣化的方式豐富課堂的教學內容,提高教學效果。
1.2體驗式學習的概念
體驗式學習倡導的是一種理念上的轉變,在教室中完成“角色互換”,讓學生從以前的“聽課”到現在的真正意義上讓學生也參與教學環節,甚至走上講臺,這樣一種反轉課堂的模式,慢慢開始成為主導。這種體驗式的教學模式,強調學生主動學習,強調寓教于樂,強調學以致用,強調情境化學習。
2構建多模態體驗式教學模式的方法
基于多模態體驗式的理論基礎,結合獨立學院市場營銷學生實際特點,構建“兩課堂兩平臺”的聯動的立體化學習模式。
2.1利用教室的第一陣地:知識傳授
課堂傳授是基礎,讓學生對基本的知識點有一個整體的了解,然后運用這些知識對一些管理的現象進行分析,進而提出解決的方案。在管理學課程教學過程中,通常會有一個貫穿整個學期的大案例:“模擬企業運營”的項目訓練。基于《西游記》的故事背景,以里面的人物為主要公司團隊,要求學生從管理學的課程內容出發,從角色定位,團隊分工,明確責任;再到確定公司的發展方向和組織架構,制定公司的五年規劃和發展戰略;根據發展需要擬定招聘計劃;立足公司發展的環境制定相應的措施對可能出現的意外進行控制等。總之,就是要求學生以探索的思維,團隊合作的精神,以專業知識為背景,來運營一個公司。我在幾輪的管理學課程實踐下來,效果都非常好,學生積極性也很高,到學期末往往能交出一份完整的管理學課程的大案例PPT分析報告。
2.2充分利用校園環境開展管理體驗活動
管理應用的課程拓展之一:校內實訓室開展企業經營管理沙盤模擬訓練。這是一個實訓課程,考核學生的知識轉化能力和團隊合作精神。整個課程要求學生從人員分工開始,到廣告投放、市場開拓、產品研發、生產線的開發和變賣、再到財務報表的填報等方面,來模擬一個實際企業的運作過程。一般把學生分成8個組進行,課程持續3天。第一天,讓學生了解運營規則,并開始試運營3年;第二天,完全交給學生團隊進行6年的運作,老師從幫協助;第三天進行考核。我同時也擔任了沙盤實訓課程的老師,因此感觸比較深。通過模擬體驗,融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身,提高學生實訓興趣,可以使學生在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。
2.3企業的綜合實踐平臺
通過企業的綜合實踐基地的平臺,一方面讓學生可以把學到的理論知識進行轉化;同時課題組利用自己跟企業比較熟悉,也會通過“項目任務法”來利用好這個平臺。比如課題組跟一個東芝公司簽訂了實踐基地的協議,而且跟他們談好了相關的營銷管理項目策劃。在課程的分章案例里面,就會讓學生結合東芝企業的實際情況,制定相關的計劃,修改現有的組織架構,制定積極有效的激勵措施等任務延伸。遇到好的項目策劃,直接提交東芝公司投入實際的操作,獲得錄用的方案策劃小組也可以獲得相應的資金支持。當然如何有機會這個團隊可以參與實際運作,那效果就更好了。
2.4網絡學習平臺
利用《管理學》的課程網站;完成相關主題MOOC(慕課)的視頻課件;建立概念庫、方法庫、原理庫和案例庫。網絡學習平臺主要目的是為了提升學生的自主學習能力。因此重點考察學生的自主能力,以及和教師的互動能力。教師根據布置好的任務,登錄《管理學》課程空間,進入學生個人主頁,查看學生學習筆記、學習任務完成情況以及論壇的互動交流頻率。
3體驗式創新教學模式實施過程中的注意事項
3.1積極嘗試多樣化的教學方法
除了常用的案例分析法、故事導入法等,還要善于整合現有校企資源,積極拓展任務實踐法、項目導向法;同時結合學生的興趣愛好,有選擇的引入電影情景模式分析法、游戲教學法和模擬教學法等有趣的教學方法,營造良好的課題互動氛圍,提高課堂教學效果。
3.2考核方式靈活
[關鍵詞] 案例教學法管理學應用
案例教學法是20世紀初由美國哈佛大學商學院在管理課程教學中率先采用的一種教學方法,也是被越來越多國家的管理教學實踐證明的具有特殊效果的教學方法。傳統理論教學模式以教師為中心進行講授,案例教學法則將企業實例引入課堂,讓學生自己通過對案例的閱讀與分析,以及在小組中的共同討論,促使學生進入特定的管理情景,建立真實的管理感受和尋求解決問題的方案。教師不再是這類教學活動的中心,只是啟迪和幫助學生相互聯系,擔當類似導演或教練的角色。不難看出,案例教學的主要功能是培養學生的實際管理能力,并極大地豐富學生關于各行業的背景知識,幫助學生樹立管理運作的理念。實踐證明,案例教學是一種行之有效的教學形式,是貫徹理論聯系實際原則的一種很好的教學方法。
一、案例教學法的主要特點
案例教學經過哈佛大學商學院的長期研究和不斷改進,已發展為日趨成熟的教學方式,它一般具有如下特點:
1.案例教學是一種理論聯系實際的教學方法
為數眾多的不同類型的案例,將一個個企業管理活動場景逼真地再現于學生面前,使其在接近實際的管理環境中得到鍛煉,可以有效地彌補實踐經驗的不足,比較適合于企業管理等應用性學科。另一方面,案例教學又只是提供“一個個具體的、孤立的、表面的經驗與情景”,它不能代替系統的理論學習和講授。因此,在案例教學中,必須運用企業管理學的理論來分析案例,盡可能提供真實、新鮮的案例,避免隨意編造案例或選用不適合國情的外國案例和過時案例,使管理學的理論和案例提供的實際在案例教學中有機地統一起來,成為架通理論和實際之間的橋梁。
2.案例教學具有高度的仿真性
與基本理論、規范理論的教學不同,案例提供的并不是系統的、邏輯的知識體系,案例中的問題往往是若明若暗,并不太明確;提供的信息也往往是雜亂的、無序的,如同管理實踐中經常遇到的情景。需要學習者下一番去偽存真、由表及里、由外入內的工夫,才能把問題發掘出來,分清主次與來龍去脈,探明究竟,擬出解決辦法。這對于提高學生分析和解決各種管理問題的應變能力,增強熟練應對各種管理事務的技能,是十分有利的。
3.案例教學具有相對性
首先,任何一個管理案例都是以前發生的,其過程不可能重演,因此,對案例的分析、研究結果也就難以通過實踐得到驗證。這種分析、研究的結果具有相對性,對企業管理實踐的指導、借鑒作用也具有相對性。其次,由于研究者在認知結構、價值觀念、判斷標準方面的差異,不同的研究者從不同的角度去判斷,評價也會有差別和歧見。因此,案例教學會因研究主體的不同而帶有相當的主觀性。最后,案例教學的結果往往是以一個或幾個案例作為典型,從中概括出某些一般性的結論。然而,這種從有限個別中歸納出一般的思維邏輯本身并非絕對可靠,其結論的有效性也是有限的。
二、管理學案例的分析與學習
案例分析是案例研究和教學的關鍵環節,它主要包括以下問題:
1.案例分析的基本角度
(1)當事者的角度。案例分析雖然屬于間接經驗的“式學習”,但不能完全站在局外人和旁觀者的角度,“純客觀”的學究式地去分析和評論。必須進入角色,站在案例中主要角色的立場上去觀察與思考,設身處地地去體驗,這樣才能有真實感、壓力感和緊迫感,才能達到預期的分析和學習的目的。
(2)主管者的角度。從主管者的角度出發,是為了使案例分析具有全局性和綜合性。只有站在主管者的角度和立場,才能更好地把握全局,從全面、綜合的角度去分析與提出決策方案。
2.案例分析的一般方法
案例分析的方法,主要取決于案例的具體情況與分析者個人的偏好。這里介紹常用的一般分析方法。
(1)系統法。把所分析的組織看成是處于一定環境中的一個系統,了解該系統各組成部分和它們的相互關系,就能更深刻地理解有關的行動和更清楚地看出問題。有時用框圖來表明整個系統很有好處,因為系統框圖能幫助了解系統的過程以及案例中各種人物在系統中的地位與相互作用。
(2)行為法。分析著眼于組織中各種人員的行為與人際關系,重視人的行為。因為組織本身的存在,它的思考與行動都離不開具體的人,都要由其成員們的行為來體現。人的感知、認識、信念、態度、個性等各種心理因素,人在群體中的表現,人與人之間的交往、溝通、沖突與協調,組織中的人與外界環境的關系,他們的價值觀、行為規范,有關的組織因素與技術因素等,都是行為法所關注的。
3.案例分析的一般過程
它包括以下幾個主要步驟:
(1)找出案例的關鍵問題,即主要矛盾是什么。
(2)找出與關鍵問題有關的重要問題。
(3)選定適合本案例的一般分析方法。
(4)明確分析的系統與主次關系,并找出構成自己分析邏輯的依據。
(5)在明確系統、分清主次的基礎上,把案例提供的大量而雜亂的信息歸納出條理與順序,搞清它們之間的關系是主從還是并列,疊加還是平行。
(6)確定所要采取的案例分析類型和分析水平。分析類型常見的有綜合型、專題型、信息型等;分析水平即分析的深度和廣度,它取決于問題的性質和分析者的意愿。
從以上過程可以看出,管理案例的分析與學習是一個艱苦的過程。首先,案例分析的性質決定了它必然是漸進式的,是長期、緩慢甚至百思不得其解的困難過程,也是一個艱巨的從摸索、積累到形成見識和定見的過程。其次,案例課程的學習過程基本上是一個學生通過自己努力來逐步領悟的過程,學生的學習主體的作用體現得非常突出。這同以往系統的理論學習有很大區別。
案例學習過程一般包括案例閱讀、分析與準備、課堂討論、心得與發現的記錄、撰寫書面報告等環節。案例閱讀的目的是為了了解和懂得案例的內容和所提供的情況。一般閱讀分為兩步:先粗讀而知其梗概,再精讀而知其究竟。粗讀主要了解背景情況及主要人物所面臨的關鍵問題和機會,精讀則要注意觀察、聯結、歸納,形成較為清晰的場景。要搞清楚企業組織和技術性的復雜描述,注意把觀點和事實分開。
課堂討論是案例教學的重要形式和中心環節。討論以小組或班為單位進行。小組討論可充分發表個人意見,使每個人都有機會闡述自己的看法,得到鍛煉。但教師只能觀察到個別小組的進行情況。全班討論不一定每個學生都有機會發言,但教師全過程從旁參與,可以有針對性地開展啟發引導等教學組織工作。為了取長補短,也可以采取先小組討論,后選代表全班發言的結合方式。特別對難度較大,需做出方案策劃、決策的案例,在小組討論的基礎上再選代表集中發言,可以用較少的時間集合大家的意見和智慧,有助于案例分析的深化。對有爭議的問題,還可以有意識地組織或引導學生辯論,在辯論中加深對問題的認識和理解。對有爭議問題的討論或者辯論不必在意是否有一個統一的答案,重在辯論過程中學生提出的理由、依據、邏輯推理和判斷。在案例討論過程中應使學生形成決策意識,才能保證案例教學的質量。由于案例發生的環境因素和需要處理的問題復雜多變,解決問題的思路和對策會多種多樣,讓大家各抒己見,利于集思廣益,啟發思維。學生以管理者、決策者的身份參與案例剖析和討論,會從心理上促成一種“當事人”的責任感,調動起學生的積極性和創造性,鍛煉其分析、決策能力。在學生討論時,教師要會傾聽,善引導,不要輕易否定學生意見。對正確的和獨到的見解要充分肯定,對模糊的錯誤的認知要加以引導和糾正,帶領學生一步步走向案例分析的既定目標。要采取積極參與和主動進取的精神,使課堂討論成為匯聚集體的智慧和經驗,提高個人的分析能力和水平的重要手段。
課堂討論后,根據需要,要撰寫案例分析報告,精確簡練地把自己的分析轉化為書面形式。它起著整理思路,理清脈絡,形成見解并見諸文字的作用。值得注意的是,教師應對分析的每一個案例都要做總結,不能不了了之,大家討論說什么就是什么。教師的總結不是針對學生的討論或書面作業做簡單的綜合,重復陳述,而應當在對學生的討論、分析做中肯、簡練的評價的基礎上有所升華。即使沒有定論的案例也應該提出值得大家共同再思考的問題,做到每學習一個案例都有收獲。
三、案例教學法應注意的問題
1.精心選擇管理學案例
案例選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作,它直接關系到案例教學效果的好壞,需要教師花費大量的時間和精力從國內外現有的案例庫中精選或親自動手編寫教學案例。具體說來:第一,盡量選擇翻譯得較好的國外企業的管理案例,并指導學生深入了解必要的背景信息和相關知識;第二,除了大企業的案例外,也要選擇一些中、小企業的案例;第三,教師可以嘗試自己編寫教學案例,可以是只涵蓋一、兩個知識點的簡單案例,可以是包含一個知識模塊的專題案例,也可以是包含幾個或全部知識模塊的綜合案例。但是編寫案例需要大量資金和人力的投入,如果沒有健全的激勵機制,愿意嘗試編寫案例的人便很少。因此,有必要通過建立完善的教學評價體系,鼓勵和調動教師的積極性,從而實現案例資源的優化。
2.樹立以學生為中心的教學理念
以學生為中心是案例教學的基本出發點,也是一個根本的指導思想。案例教學法的指導思想不是對學生進行單純的知識培訓,而是對學生進行思維教育,注重學生學習能力的提高。只有明確案例教學法的地位,才能增強學生適應案例教學的能力。管理學案例教學必須改變以教師為主、以傳授知識為主的教學方法,要通過設計具體的管理情景,鼓勵學生探索和解決問題,在案例教學的整個過程和各個環節都能充分體現學生的主體地位。這樣,變被動求知為主動求知,學習知識為培養能力,經過反復多次的積累之后,就會獲得自主學習的方法,提高學生在實踐中學習的能力。當然,我們強調案例教學的重要性,并不是說理論教學不重要。實際上,案例教學法固然有其獨到之處,但不能完全替代課堂講授教學方式,因為只有通過講授才能使學生掌握應有的基本知識和理論,如果沒有一定的理論知識準備,案例討論是討論不起來的,即使討論了也是膚淺的。因此,兩者都不能偏廢,關鍵是如何協調好兩者的關系。這就需要教師具備較強的教學能力和教學藝術。
3.不斷提高教師自身素質
作為一個管理學教師必須認識到,案例教學是我們的基本功,是一項必須學會的教學技能。管理學教育實踐證明,不會用案例教學很難得到學生的歡迎。因此,為提高案例教學水平,教師需要充分認識管理教育的特殊性,充分認識案例教學的重要性,對案例教學方法多加學習和練習,以便掌握案例教學的技巧;另一方面,要在自己的教學領域和研究領域內盡可能多地參與企業實踐,盡量多地了解企業實際運作的一手資料,從而能夠在案例教學中游刃有余。當然,如果有條件,案例教學采取“請進來、走出去”相結合的形式,可以更有效地提高案例教學的質量。“請進來”就是將案例所涉及的真實企業的經營者請到大學講臺上共同探討案例,“走出去”就是組織師生到案例所涉及的真實企業實地考察經營管理運作過程,增強感性認識。這種多個教學手段相結合的案例教學方法,可以進一步強化案例方案設計的針對性,以促進理論與實踐更好地相結合,真正培養出企業所需要的優秀管理人才。
參考文獻:
[1]石冬冬:管理學案例教學法存在問題及對策研究[J].中國科技信息,2006,(12)
[2]張利周:管理學課程中案例教學法之我見[J].傳承,2008,(6)