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I.背景
直到80年代末,公眾參與意識才被引入中國風景園林學界。 隨著“以人為本”,“民主參與”等現代規劃設計理念逐步融入我國園林規劃設計體系,公眾參與的呼聲越來越高。社會對公眾的參與也越來越重視,例如:南京市民曾經以保護中山風景區的名義,起訴修建在紫金山頂的觀景建筑并使其最終被拆除。但是,我國的公眾參與尚屬于起步階段。無論是從公眾參與的立法,制度,機構組織,還是從具體的運營方法來看,都存在著很大的缺口。
從我國立法現狀來看,多數法規主要注重對建設部門的授權,而公眾參與方面則相當薄弱,一度出現政府強制實拖,公眾被動配合的一邊倒局面。中國很多園林規劃設計項日的甲方(client)是政府決策人,在這種情況下,有些決策人自認為能夠代表公眾,他們指揮設計師按照他的意圖工作,設計師卻成了畫圖匠。另一方面,很多設計師認為園林規劃設計設計過程是技術性的,不能為門外漢(公眾)的決定所干擾,甚至認為公眾參與是浪費時間的謂爭吵,會降低工作效率。此外,由于日前我國對公眾專業知識的培訓還遠遠不夠,公眾對一些基本技能,如讀懂地圖,理解仿真動畫與真實效果之間的差異等,尚未很好地掌握,這也妨礙了公眾參與的進程。
中國目前公眾參與的主要形式有:
設計者為調查現狀而走訪群眾,發放調查表,開展座談、咨詢等。
公示由專家確定的設計方案。
地方人大審批
針對某項城市建設所產生的妨礙公眾正常工作,生活,學習等的嚴重問題,公眾借助新聞媒體甚至行政訴訟等方式進行解決
但是,上述參與狀況并不理想.正因如此.中國近朋作了很多努力來打開局面,正在全國多數大中城市中開展的社區建設運動的本質就是要將權利回歸于社會。有些還為社區成立了由設計師與市民共同組成的聯合委員會,實施“陽光規劃”,這在中國的各大城市均產生了有益影響。現階段,中國公眾參與工作開展的重點之一是風景園林規劃
設計方案的公示。
II.重要風景園林設計方案的公示
風景園林設計方案的公示在中國很多城市均得到積極推廣和配合,如:深圳市規定,規劃法定圖則草案必須公開展示30日,以征詢公眾意見,并對公眾意見以法律形式確認。青島市已經實行規劃設計批前,批中,批后的全過程公示制度,借此加強與公眾的聯系。上海市綠化管理局宣布將建立新建公園,綠地設計方案公示制。首個公示的? 公園是將于今年10月開工建設的該市最大的近郊森林公園三岔港森林公園。中國之所以要建立和推廣公示制度,是因為其適合中國國情,有其獨到的優點與作用。
1.公示的優勢
·公示采用模型,效果圖,電視片,實景照片等手段形象生動,通俗易懂,有利于廣泛征求,容納和協調社會各界意見。
·公示改變了以往設計方案由管理部門內部持有的現象,形成了有效的監督機制有利于評選過程公平,公開,公正。
·通過公示與市民接觸和交流后,設計者可以對方案進行相應的修改,使其更具可操作性,這樣的方案實踐過程阻力小,監督成本少,無形中提高了效率。
·公示作為溝通政府與市民聯系的紐帶,使市民們清楚地了解了政府在城市規劃與建設方面的思路,打算和措施;同時,市民的意見為政府提供環境管理狀況和環境問題狀況的信息,增強了政府管理部門監測環境問題和監督環境管理的能力。
2.公示過程不可缺少的三個環節
1)媒體介紹
良好的信息方式可以鼓勵公眾參與,使公眾對建設項目的背景和前景有一個全面的了解,信息的采取電視廣播,報紙,網絡等多渠道并行的方式。
2)公眾投票
投票是迅速有效地獲知公眾對規劃設計方案的好惡偏愛的途徑。投票的形式可以采取網上投票,而設計細致的選票也可以更充分地表達公眾的意愿。
3)意見征集與反饋
為了使市民提出的問題和建議得到有效的傳達,通過設置意見簿,熱線電話,公眾信箱等方式,征集、記錄公眾提出的建議,回答公眾提出的問題,這種方式是設計者、建設者與公眾直接有效的溝通。轉貼于 3.實例分析
1) 北京奧林匹克森林公園及中心區景規劃設計方案公示
奧林匹克森林公園及中心區位于北京城市中軸線的北端,是2008年奧運會場館的重要組成部分,總面積860公頃。
2003年11月17日至18日,由5名國外,8名國內著名規劃師,風景園林師,建筑師,北京市政府代表,北京奧組委代表,業主代表等組成的評審委員會,對7件件應征設計方案進行了獨立的評判和表決,選出了A01由美國易道公司與中國建筑設計研究院聯合體設計的“中國龍”,見圖lA02美國薩薩基公司和北京清華城市規劃設計院聯合體設計的“通向自然的中軸線”和A04北京土人景觀規劃設計研究所設計的“田+等高線”3個優秀設計方案。。
2003年11月19~2日,北京奧林匹克森林公園及中心區規劃設計評選中的三個優秀方案和四個提交方案在北京國際會議中心第四展廳免費向公眾展示,接受公眾投票。
本次展覽包括七個方案的詳細設計圖紙和制作精美的微縮模型,盡管這次展覽只有三天,但仍然吸引了6000多
市民前去參觀七個參展方案的展臺前擠滿了聞訊而來的觀眾,其中有景觀設計,建筑業界,藝術界的專業人士,也有普通市民。有3500多市民進行了投票,評選出3個優秀方案,分別為A01號方案,A06號方案和A02號方案。
以前市民在投票評選其他奧運場館設計方案時,與專家的評選結果幾乎完全相同。而這次卻有所不同,被專家評選為優秀方案的A04號“田”方案,在市民評選中沒有入選。而專家評選得票沒有進入前三名的A06號方案,則獲得了市民的青睬。公眾能否表現出與專家一致的水準并不重要,重要的是其積極主動的參與意識和參與行動。
為了更廣泛地收集社會各界的意見和反響,展覽組織者在展區特別準備了許多留言簿。許多觀眾投完票后,認真地在留言簿上寫下了對于北京奧林匹克森林公園及中心區規劃設計的建議。一位名叫潘聲波的大學生寫道:“參展的方案都非常漂亮,讓人難以取舍。感謝組織者及設計單位,他們的努力將為北京帶來一個讓世界矚日的奧林匹克大花園”。中國科技館的劉咸宜在留言中說:“奧林匹克公園景觀設計應向世界展示中國人民的人文關懷和天人合一的理念”。
繼這次大規模的方案公示后,北京市規劃委員會還為公眾參與進行了一系列努力:2003年11月底,北京市規委網站分若干次有關奧運公園和周邊地區交通發展的信息,公眾可通過郵件向政府部門提出自己的意見和建議。這是北京市首次就重大交通發展戰略向公眾征求意見。2004年4月29日,北京奧林匹丸公園路網道路名稱在市規
劃委網站上公示。截止到5月5日,市民都可通過該網站提出意見或建議。
2)北京市南中軸路綠地規劃方案公示
南中軸路屬于北京重要的歷史文化街區,是城市南中軸線的重要組成部分。建成后的南中軸路景觀綠地占地約20余公頃,南北長約l00O米,東西寬約285米。2003年9月22日,北京市南中軸路綠地規劃三大設計方案在先農壇古建博物館展出,具體方案由專家和市民投票決定,網上投票同時進行。展覽由市園林局,市政管委和市規委聯合舉辦,展出的三個方案分別是:中國風景園林規劃設計中心的黑色方案見。北京市建筑設計研究院·法國AREP公司的綠色方案,以及北京市園林古建設計研究院設計的紅色方案。
在為期一個月的展覽期間,一直有北京市園林局派出的專業人員在現場對方案進行解說。據統計,共有7214人參觀了展覽,日平均參觀人數240人左右,其中74.8%的參觀者參與了投票。30天內的投票情況如下圖。
經過投票統計顯示,黑色方案以46.7%的支持率位列第—,綠色方案獲得支持率為29.9%,紅色方案得票率為23.4%,中國風景園林規劃設計中心設計的黑色方案最終入選。
主辦方在現場也設了意見簿,在展覽結束后,還對意見進行了認真細致的整理,將其中建設性、可行性強的意見總結出來,并反饋給了設計方。入選方案將根據委員會整理出的市民的建設性建議,專家的建議和政府的意見進一步完善設計。
3)方案公示過程中反映出的利與弊
(1)公示的正面效應
從這兩次大規模的城市重要風景園林規劃設計方案的公示來看,公眾的發動、公眾的參與都是空前的,效果和影響也很好:
·媒體宣傳到位社會反響熱烈
兩個實例中,均有多家媒體對公示進行了報道,包括:北京日報,晚報,晨報,北京青年報,首都建設報,信報,勞動午報,中國花卉報,中國建設報,北京交通臺,北京人民廣播電臺,北京電視臺,中國之翼雜志社及各大網站等。由于宣傳工作到位市民們積極響應:有人專程坐三個多小時的公交車來看展覽,投票;有人看完展覽的第二天專程送來意見信;有人—趟一趟地組織親朋好友,街坊四鄰來看展覽。
·公眾踴躍提供意見,內容呈現出多元化,整體化的趨勢
兩次公示共收到公眾意見1460份,其中滿意130份,較滿意1287份,不滿意43份,滿意率97%。從公眾意見的內容看,涉及城市性質,發展方向,交通,市政舊城改造與保護,環保與綠化,公共設施,城市特色,建筑色彩,歷史風貌保護等諸多方面。
·公眾參與初見成效
公眾意見開始被采納,市民的主人翁意識得以增強也加深了各級政府,各級領導和專家與公眾建立良好伙伴關系的觀念。
(2)公示暴露出的問題
·方案展示地點過于固定和單一
許多市民由于不便而失去了參與的興趣,從而使大量的潛在參與者流失,也使部分公眾利益得不到體現.
·公眾參與缺乏互動性和連續性
在公示過程中,多與反饋再參與的機制沒有形成。一方面組織者沒有采取相應的措施向市民反饋其意見與建議是否被采納,對建議已被采納的市民,相關部門也沒有對其作出適當的獎欣鼓勵激發其再參與。公眾參與往往在通過公示確定方案后就嘎然而止,具體的實施只是政府和規劃設計部門的事,與公眾無關。
III.結論
芒果V基金是由湖南衛視旗下的慈善基金。這樣一個要內容有內容,要資源有資源,要明星有明星的公益基金,在新媒體宣傳上還是存在困惑:一個活動微博找了一兩個明星參與轉發,但是依然成不了熱門微博;一個微信公眾號文章,內容很有料,但也達不到十萬加的閱讀量。
問題出在哪里?我幫水爺是這樣分析的。
一、對流量的理解不夠
互聯網時代的推廣,核心關鍵詞是“流量”兩個字,對這兩個字的理解,直接關系到你對推廣的理解,很多初學者可能總是糾結于一些“術”的東西,怎么推廣?在哪里推廣?這些都是“術”,都是手段,但我們做推廣的人,一定要跳出這個思維魔咒,去掌握背后的東西,它就是“流量”。
我們用“流量”思維去分析一個推廣任務:
首先是流量從哪里來,我有沒有流量入口,可以給我帶來流量的?比如360的“花椒直播”產品,它的流量入口就是360全體系的線上產品,都可以給他流量;如瀏覽器、殺毒軟件等等。如果一個創業公司要做一個同樣的直播產品,他沒有流量入口,那就很頭疼了。他需要依賴渠道,沒有免費渠道,只能靠花錢去做廣告來獲取流量。
其次是流量來了,我怎么引流到我的內容詳情頁?這里涉及到文案、圖片、位置等因素。
最后是轉化率。我的產品本身好不好,服務夠不夠,口碑好不好,信任度夠不夠,有沒有大V幫我背書、價格是不是吸引人等等,這些決定著流量進來了,最后留下來產生多少收益。
二、對傳播規律的把握不到位
一條微博發出來,一條公眾號文章發出來,閱讀量和轉發量上不去,問題有很多個。
從互聯網的傳播規律來看,最基礎的是素材的制作。內容好不好是源頭,但是僅僅有好內容,隨便發出去還不夠。
可能有很多人會說,我知道,要在幾個人流量高峰期發文章,看的人才會多。沒錯,這還是整個傳播規律的第一步,它包含內容、時間,以及首發渠道的基礎粉絲量。
完整的互聯網傳播規律,包括幾個步驟:
首發渠道
渠道的集中轉發
多版本的繼續跟進
大眾媒體或其他利益相關方的跟進和正面表達。
每一個環節都很重要,每一個環節不到位,都可能會達不到效果。
所以,隨便發一發文章,轉發到朋友圈,轉發到幾個微信群,是不能達到目標和期望值的,我們還需要做更多的工作。
三、對新媒體認知不全面,還死盯著微博微信
水爺和我說,他現在給他們布置死任務,必須今年給我把粉絲做到十萬以上,花錢請人,花錢做推廣也要達到這個目標。我想了想,也沒有正面去掃水爺的興。我說,有個數據您應該看到了,微信公眾號已經過了紅利期,現在用戶基本上不會去點開訂閱號,去一個一個的看每個訂閱號的文章。
現在的用戶,要么一眼看下標題,要么就是在朋友圈看轉發的文章。現在再去花時間、精力、財力去打造一個企業公眾號,似乎不是那么的容易,起碼很費勁。然后我還給水爺看了一個我自己引以為豪的例子:我給他看了花椒直播app,我搶注了一個昵稱是“沈夢辰”的賬號,但是我認證的是我自己的名字和簡介,沒想到通過了認證,最讓我欣喜的是一天漲了5萬粉絲,雖然這里面有2千多個精明的用戶取消關注,但是我還是賺到了,因為我搶占了花椒的早期紅利。
記得有一個標題很形象,“你錯過了微博微信,你千萬不能再錯過xxx”,最能表達我的意思。如今除了微博微信,還有很多BAT的產品,還有很多像今日頭條、秒拍這樣的平臺;每個平臺都是一個新媒體,而且每個平臺都有早期紅利。早期用心培養一個百萬級別的賬號,要比后期在微博微信上發展一個賬號輕松的許多,而且這些新媒體的賬號,都可以在后期通過運營手段將粉絲導流到你想要做大的平臺。
四、團隊執行力不夠強
水爺告訴我,芒果v基金的微信公眾號的推廣人員給他報了一個方案,要實行激勵機制,一方面獎勵編輯人員加大內容產出,另一方面要通過活動來獎勵關注的用戶;可能平均下來,要14元一個新用戶。他問我這樣的價格高不高,這種思路是不是符合互聯網運營推廣的套路。
我對這種方案還是持認可態度的。首先,獎勵制度是一個好方案,重賞之下必有勇夫,一定可以激發出團隊的學習能力和創造能力;其次,團隊也在積極嘗試用戶運營,雖然14元的價格有點高,而且是花在微信公眾號的用戶上,又不考慮變現。但是這種嘗試,還是值得認可的。
一、相關定位
定位是媒體單位推出產品前需要做的一項重要工作。一般來說,在進行定位前要開展前期調查,再根據收集到的情報明確媒體產品的定位。對公眾號而言,定位涉及到辦一份什么樣的產品、辦給誰看、由誰來辦這三個基本問題。換句話說,即是要解決三個方面的定位:宗旨定位、讀者定位及運營人員定位。
在具體操作中,由于實踐雜志社已有紙媒產品,“青城巷一號”公眾號的前期調查階段基本可以用讀者對紙媒具體欄目的態度、評價來代替,這就大體解決了“辦一份什么樣的產品”這個問題;同時,對讀者來說,紙媒與公眾號的互補性遠遠大于競爭性,即并不妨礙一個讀者同時閱讀紙媒與公眾號的內容,這就在一定程度上解決了“辦給誰看”的問題;此外,本社的紙媒編輯人員完全有能力勝任公眾號的編輯工作,這就徹底解決了“由誰來辦”的問題。三個辦公眾號基本問題的大方向解決之后,定位工作就可以轉向細化量化階段,具體如下。
1.宗旨定位
公眾號的宗旨定位與紙媒的宗旨定位做法相同,在細節上可適當調整。宗旨定位確立的是指導理論、傳媒方向、刊發內容等。辦公眾號時,應當注意宗旨與自身能力的Y合問題,選擇一定的方向進行主攻,以避免在方向上出現攤子鋪得過大,在能力上出現以短擊長等現象。以實踐雜志社為例,“青城巷一號”的宗旨定位是:以理論為指導,以當今理論前沿問題為方向,著重刊發有關黨的理論的系列文章。進行這樣的宗旨定位,目的就是充分發揮本社既有的特長,并緊緊圍繞這一特長來辦公眾號。當然,由于在讀者定位上公眾號與紙媒不盡相同,在保證宗旨的前提下,適當發展其他方向以提升關注度是可以的。
2.讀者定位
讀者定位有兩個目的,第一個目的是明確“誰來讀”。一般公眾號的讀者定位都定在中青年中的手機族上,因為他們數量最大、也是最活躍的潛在讀者群。但公眾號也可根據宗旨定位來鎖定主要讀者群并進行發展。以實踐雜志社為例,適合且有意愿關注本社公眾號的讀者群為黨政機關事業單位人員,這些人并不都在中青年手機族的這個定義中,如果在創辦公眾號時不能將這些讀者加以重點考慮并發展的話,公眾號的關注度及參與度必然會受到極大損失。讀者定位的第二個目的是“請誰讀”,即瞄準可能會對公眾號內容感興趣的讀者進行宣傳推廣。由于“請誰讀”涉及到精準定位的問題,并且是日后宣傳推廣的基礎,這就需要策劃人員精心組織調查,精準定位公眾號的主要讀者群。對實踐雜志社這種媒體單位來說,紙媒產品的忠實讀者一般也是公眾號的主要讀者,但在具體操作中,一定要注意劃分出主要讀者群,尤其是地域集中的讀者群,以便開展宣傳推廣工作。
3.運營人員定位
本文中的運營人員主要指公眾號的編輯人員。公眾號要辦活,又不去逾越規矩,與運營人員的基本素質和操作手法有很大關系。在選用運營人員時,實踐雜志社考慮的是他們是否掌握了相當的理論知識,能夠明確把握宣傳紅線;是否具有一定的縮編能力,能夠把握文章架構主旨;是否了解并掌握微信讀者的思想,能夠挑選出適合此類讀者的文章;是否具備一定的網絡語言的寫作能力等。一般來說,在組織老中青編輯運營人員時,其分工基本上是老編輯負責政治審核問題,中年骨干負責主旨框架與縮編問題,新編輯負責寫作、選擇吸引讀者文章的問題。
二、欄目設置
對一個公眾號而言,欄目是其宗旨定位的實際反映,是刊發內容的具體依托,在很大程度上決定著讀者群的發展壯大。在具體操作中,可以根據特色、擅長設置品牌欄目大力進行發展推廣,依靠主要讀者設置互動欄目以吸引受眾參與,依據新奇有趣設置副刊類欄目以吸引潛在讀者目光。
1.品牌欄目
品牌欄目是依托已具備的知識儲備來做的一種特色欄目,對任何一個公眾號來說,其品牌欄目都是自己擅長并能做出特色的主營業務。如何利用好既有的知識儲備,以特色吸引讀者,是辦理公眾號時應予以重點考慮的。以實踐雜志社為例,本社的品牌特色為黨建類,因此在設計公眾號時,對黨建類欄目做了特別規劃,不僅欄目數量豐富,而且各具特色,并力圖以此為核心,帶動整個公眾號的發展。
2.互動欄目
互動欄目是增強編讀聯絡、吸引微信用戶參與的重要欄目,對于實踐雜志社這樣的媒體單位來說,編讀互動的操作并不陌生,但難在運用網絡語言來組織和吸引微信用戶參與,去回復他們的留言并進行輿論引導。因此,互動欄目的難點并不在內容設計上,而是在合適編輯人員的選擇上。擔任互動欄目責任編輯的人員必須選擇熟練掌握網絡語言的人員,以便和微信用戶進行良好互動,增強對輿論的引導能力。
3.副刊欄目
副刊欄目是吸引一般讀者注意和吸引一些愛好寫作的讀者參與互動的欄目方式。一般來說,副刊欄目以新奇有趣為宜,行文宜輕松活潑,以便用戶觀看主要欄目之后消除閱讀的疲勞感,增加對公眾號的閱讀興趣。雖然副刊欄目看起來比較容易做,但它有一個難點是眾口難調。這就要求該欄目編輯不能對文章類型有過強的喜惡感,能夠均勻調和各種文章以滿足用戶品味。
三、宣傳推廣
微信公眾號做出后,如何將產品推廣出去是一個重要的問題。實踐雜志社在宣傳推廣中的方法是:首先對用戶群進行劃分,然后針對不同群體的用戶類型,從下面三個方面著手。
1.利用已有媒體推廣
作為媒體單位,實踐雜志社在紙媒業務上已取得了一定的成績并擁有了相當數量的讀者,因此,本社計劃在版權頁印制二維碼,以便用戶通過手機添加,起到紙媒的傳播作用。
如果想辦成一個有一定影響力的公眾號,必須擁有一定的自有文章,這樣才能發出代表主辦單位的聲音并吸引其他公眾號轉載。編輯記者時常與媒體的主要供稿人來往并對各方面的代表性人物進行采訪,通過贈送名片方式,一是獲得穩定的稿源,二是可以借助被采訪人將公眾號推廣出去。
3.利用廣告公關方式
訊:11月20日,近日微信公眾平臺新添了一個功能插件,即“微信連Wi-Fi”。根據官方介紹,開啟該功能的流程是注冊微信公眾賬號,并獲得微信認證后才可申請。
據了解,微信連Wi-Fi將為商戶的線下場所提供一套完整和便捷的Wi-Fi連接方案;同時通過微信生態鏈和開放平臺體系,商戶能夠更好地觸達到線下用戶;并能通過WiFi近場服務能力,打通線上和線下的閉環,提高商戶的經營效率。
具體來說微信連Wi-Fi功能還能從以下方面讓商戶更有效地連接用戶。
第一,直達入口,微信首頁免費推廣入口,將幫助商戶觸達4億潛在用戶;第二,近場服務,可幫助商戶近距離精確了解用戶的動線消費行為,推送精準的場景化服務;第三,微信體系中的微信公眾號、微信支付等系列微信服務打通,可低成本實施。
據官網顯示,目前微信連Wi-Fi功能的適用場景包括商圈、酒店、醫院、餐飲等。(來源:Bianews)
關鍵詞 測土配方施肥;施肥方案;模式;互聯網
中圖分類號 S126 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739(2016)23-0191-03
測土配方施肥項目從2005年啟動開始到目前為止,已經有1 000多個項目縣成功地應用揚州市耕地質量保護站開發的工具軟件構建了本地的測土配方施肥專家系統,形成了完整的成果體系和豐富的成果數據,包括極具有價值的作物施肥推薦方案[1]。
從測土配方施肥項目初期到現在,農技人員尋找高效簡便的模式來推廣測土配方施肥方案的工作從未間斷,創造出了格式各樣的測土配方施肥模式。在測土配方施肥早期,迫于條件的限制,農技人員只能結合施肥分區圖和施肥方案推薦表進行查詢,再將查詢到的結果書寫在施肥推薦卡上交給農戶。隨著科技的發展,又出現了基于觸控、GIS等技術開發的,可以進行人機交互的系統平臺,將施肥方案模式提升到了新的高度。如今,互聯網浪潮席卷全球,寬帶的普及、資費的降低以及手機技術的日新月異,讓從事測土配方施肥工作的農技人員又找到了新的渠道和模式來測土配方施肥方案,從而真正推動了“互聯網+農業”的發展,實現了從傳統模式向互聯網模式的轉變。
不同的模式適應不同的應用環境,也發揮著不同的作用。因此,本文從辯證角度來看待每一種模式的優缺點,通過對比分析,尋找測土配方施肥方案模式的未來發展方向。
1 早期模式
在測土配方施肥項目初期,智能手機還處在萌芽階段,基本以Symbian和Windows Mobile為主,市場占有率極低。寬帶網絡正處于發展初期,“帶寬低、資費高”是其當時的特點,部分偏遠地區、鄉村還無法實現寬帶的接入。手機端GIS和網頁端GIS技術都不成熟,未出現用戶體驗極佳和性能出眾的產品。Windows平臺的GIS組件已經有了初步發展,出現了以Map Objects為代表的一系列杰出的產品。基于當時的現狀,出現了一圖一表、離線式觸摸屏等測土配方施肥方案模式。
1.1 一圖一表模式
一圖一表模式是對當時現狀的一種妥協,農技人員首先通過計算機為轄區內的每一種作物按照地塊推薦出施肥方案,然后將成果數據導出成一張施肥分區圖和一張施肥方案結果表,再將這一圖一表分發給每個鄉鎮的肥料銷售點或者各個村委會。用戶在購買肥料時需要在紙質的施肥分區圖上找到自家地塊的位置,農技人員根據位置處的相關信息到表上查找施肥方案,并填寫在施肥推薦卡上交付給農戶。
一圖一表模式以最普通的工作思維回避了當時科技不發達的現狀,成功完成了測土配方施肥方案的工作,首次實現了對農戶施肥進行科學指導,在當時運用比較廣泛,如江蘇的“五個一”模式[2]也是基于此。即使在今天,一圖一表模式在部分經濟落后、科技不發達的偏遠地區依然適用。
但一圖一表的模式有很多弊端:一是工作量極大,縣級農技人員在人手不足的情況下,需要在農忙時節填寫大量的施肥推薦卡并分發給每個農戶,因此經常出現施肥推薦卡更新不及時的情況;二是農技人員在填寫施肥配方卡時可能會出現填寫錯誤;三是農戶對施肥推薦卡的保存不細心,經常造成推薦卡的遺失;四是每季施肥推薦卡的用量非常大,且不可重復利用,造成了紙張浪費,無形之中增加了推廣成本。
1.2 離式觸摸屏模式
隨著科技的發展,觸摸屏開始被廣泛運用于各行各業的宣傳平臺上,一種利用觸控技術的測土配方施肥方案模式應運而生了。
相比一圖一表模式,離線式觸摸屏模式利用觸控技術讓用戶和觸摸屏一體機之間可以很好地形成互動,通過簡單操作就能查到施肥方案信息。根據是否利用GIS技術可將觸摸屏模式分為2類:一類是通過向導選擇,計算機根據用戶輸入的參數給出相應的施肥方案和用量;另一類則是采用GIS技術實現了空間數據的可視化,用戶通過瀏覽地圖的方式找到目標地塊,再通過點擊獲取地塊的施肥方案信息。離線式觸摸屏模式的數據基于本地,一般情況下,屬性數據采用Access、dBase等關系型數據庫進行存儲,主要這類數據庫版權費用低廉,部署簡單,性能滿足需求。空間數據以ShapeFile格式進行存儲,主要是該格式成熟可靠,運用廣泛,作為矢量數據的工業標準得到眾多GIS平臺軟件的支持[3]。
離線式觸摸屏模式徹底脫離了一圖一表式的做法,充分發揮了計算機的特長。縣級農技人員只需要按時推薦出作物的施肥方案,將成果數據按照格式要求部署到觸摸屏上,讓用戶進行現場查詢。農技人員不再需要書寫大量的施肥推薦卡,既減輕了工作負擔又降低了出錯的概率。用戶不再需要自行保存施肥推薦卡,只需每次購買肥料時在觸摸屏上查詢自家地塊的施肥方案即可,甚至無需農技人員的幫忙。離線觸摸屏模式采用了無紙化作業,避免紙質耗材的使用,降低了成本,更加綠色環保。
離線式觸摸屏模式在用戶使用方面具有簡便、靈活、高效的優點,但在數據部署層面上存在著缺陷,農技人員需要到每一個觸摸屏安置點更新測土配方施肥方案數據。一旦更新不及時,就會導致數據版本不一致,不能以最新的施肥方案指導農戶進行施肥。
2 基于互聯網模式
中國互聯網的發展大致分為3個階段:第1個階段從20世紀80年代到1994年被稱為引入期或萌芽期。當時互聯網只能用于簡單的信息檢索;第2個階段為1994―2005年,是互聯網的商業發展期,中國互聯網的基礎設施開始建設,開始出現蓬勃發展的趨勢;第3個階段從2006年開始,是社會價值凸顯期,網絡基礎設施已經完善,速率得到很大提高,各種應用開始流行[4]。2012年,在第五屆移動互聯網博覽會上于揚首次提出了“互聯網+”的概念,2014年,總理出席首屆世界互聯網大會時指出“互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具”。
調查資料顯示,2010年中國互聯網的平均連接速度只有100.9 KB/s,遠低于世界平均水平230.4 KB/s。2011年中國的互聯網普及率僅達到36.2%,僅僅高于世界平均水平6個百分點,同期韓國為80.9%,日本為78.4%,美國為78.2%[5]。從2011年開始,基于互聯網施肥方案模式所需的環境才逐漸形成。
在這段時期,GIS技術也開始了長足的進步,基于各種平臺的高性能GIS組件逐漸問世。隨著iPhone、Android手機的出現,手機APP以井噴式的速度進行,其中涌現出了以微信為代表的眾多優秀軟件,它們漸逐徹底地改變了人們的生活方式[6]。
揚州市耕地質量保護站緊跟科技發展的步伐,開發了一套基于互聯網的測土配方施肥方案模式,包括手機APP、短信、微信、在線觸摸屏和網頁等多種終端形式。
2.1 模式架構
互聯網施肥方案模式基于工作流程,一般會分為3層結構:數據層、服務層和應用層(圖1),使得不同的終端平臺能夠在統一的服務框架下開發、實施、運行。服務層作為中間橋梁鏈接數據層和應用層,服務層和數據層進行數據的傳輸,服務層和應用層實現功能的交互。3層結構能夠提高功能模塊的復用性,減少應用層的開發周期和工作量,降低推廣模式的運維成本。
由圖1可知,數據層存放空間數據、屬性數據、施肥方案數據以及其他數據。數據層作為體系的底層支撐,當中存放的不同類型數據可供服務層的各類服務自由調度。數據層的統一可以保證各種模式查詢數據的一致性。服務層作為系統服務的提供者,針對多種形式的服務為不同的應用層創建了統一的服務框架。應用層主要面向不同需求的用戶群,為他們提供合適的客戶端表現形式。
2.2 多種終端模式
2.2.1 手機APP模式。當今,各行各業一般都會基于自己的業務活動開發專業的手機APP客戶端。用戶可以不拘泥于辦公場所,不限制于辦公設備,可以隨時隨地通過手機APP進行操控。
手機APP模式,主要通過定制的手機APP客戶端進行施肥方案的推廣,用戶只要連接上網絡就能查詢施肥方案。揚州市耕地質量保護站開發的“掌上施肥咨詢系統”根據用戶所用手機種類,分為iOS版和Android版。這2款手機APP軟件分別基于ESRI公司的ArcGIS Runtime SDK for iOS和ArcGIS Runtime SDK for Android進行開發。手機APP通過用戶認證機制,實現了對用戶數據訪問權限的控制,有效保障了測土配方施肥數據安全。以縣為單位,手機APP可以顯示業務圖層和衛星圖層,用戶可以通過GPS或者縮放、移動地圖進行地塊的定位,點擊目標地塊可以查詢地塊的詳細信息和作物的施肥方案。這款手機APP的目標用戶群主要定位于縣、鄉、村各級農技人員。在施肥時節,農技人員拿著手機即可在田間對農民進行科學的施肥指導。
手機APP模式唯一的不足就是對使用者有要求,需使用者能熟練操作智能手機,具有一定的學習能力。而我國9億農村人口中的絕大部分文化知識水平較低、年齡偏大,這部分人無法使用手機APP模式獲得施肥方案信息。
2.2.2 短信模式。讓手機短信與施肥方案進行結合是基于短信簡單易學、費用低廉等特點而進行的一種大膽創新。
農技人員按鄉鎮制作施肥指導單元圖(圖2),并分發給每個鄉鎮的肥料銷售點。用戶首次購買肥料時在地圖上找到地塊編碼,用手機將“圖代碼+地塊編碼”編輯成指令發送到指定的號碼,數秒之后就能收到地塊的施肥方案,當場可以在肥料銷售點購買到相同配比的肥料。短信模式中具有多種類型的指令,不僅可以查作物的施肥方案,亦可以查詢耕地的地力等級和土壤養分信息等。
短信模式具有很強的擴充能力。目前全國范圍內正在開展農村土地承包經營權確權工作,可以通過與相關部門合作獲取承包地的位置、面積、地塊編碼、承包人身份證號碼和聯系電話等信息,將信息進行技術處理后存儲到數據庫中。對指令進行擴充后,用戶通過發送地塊編碼、承包證編碼或者是承包人身份證號碼即可以查詢到地塊的施肥方案。
短信模式的目標用戶群是在勞動生產第一線的農戶,對于他們的每一次查詢,系統都會將地塊與手機號碼進行綁定。以后每到農忙時節,施肥方案中心就會通過短信主動將當季作物最新的施肥方案發送到他們的手機上,實現“一次查詢,終身服務”。
2.2.3 微信模式。微信是最近幾年裝機率最高的手機APP。根據2016年官方公布的數據顯示,微信已經覆蓋了中國90%以上的手機用戶,月活躍用戶達到5.49億人。微信的快速發展離不開公眾服務號的推廣,用戶在微信中可以進行許多和生活密切相關的活動,包括購物、美食、娛樂、繳費等。微信改變了人們的生活方式,人們也逐漸離不開微信。因此,基于公眾服務號構建測土配方施肥方案的渠道是最大化利用互聯網資源,以小成本換取大成效。
微信模式運作主要依靠后臺服務提供功能支持,前臺公眾服務號搭建用戶界面。公眾服務號具有消息模式和菜單模式。消息模式和短信模式類似,通過向公眾服務號發送指令進行施肥方案、耕地地力等級、土壤養分等信息的查詢。菜單模式則對指令進行界面封裝,用戶通過點擊按鈕的方式即可以實現各種功能。
微信模式和短信模式一樣面向勞動生產第一線的農戶,又和APP模式一樣需要用戶能夠熟練操作智能手機并具有一定的學習能力。
2.2.4 網頁模式。網頁是人們接觸和了解互聯網的最主要入口。隨著網頁GIS技術的進步,基于地圖模式的互聯網產品如雨后春筍般不斷涌現,因其有著良好的視覺效果和友善的用戶體驗已經被廣大的網絡用戶所青睞。
開發網頁模式也符合時代和用戶的需求,只需一臺能夠接入互聯網的計算機,不需要安裝額外的軟件,就能做到即開即用。用戶首先選擇行政單位,再通過鼠標縮放、移動地圖來尋找地塊,最后點擊目標地塊就可以查詢到作物的施肥方案。
網頁模式適合于農技人員、研究人員以及種田大戶,他們具備一定的計算機知識,可以熟練地操作網頁。
2.2.5 在線觸摸屏模式。在線觸摸屏模式針對離線式觸摸屏模式的不足進行了技術改良。采用新一代的ArcGIS Runtime SDK for WPF來替代老式的GIS組件,客戶端不再需要部署數據,直接通過互聯網從施肥方案中心調取圖層服務,根據用戶的查詢,可以快速返回測土配方施肥方案信息。
在線觸摸屏模式極大地減輕了縣級農技人員的工作量,不再需要定期到每個觸摸屏安置點更新數據,只需要將新的地圖服務和作物施肥方案到施肥方案中心即可。
3 結論
本文針對各個時期的測土配方施肥方案模式進行了深入的探討。通過仔細分析,總結出了每一種模式的特點,具體如下:
(1)早期的模式是在科技條件極度缺乏的情況下出現的,它們的出現更多是對科技工作者智慧的體現。一圖一表模式費時費力費材料,且存在多種弊端,但它首次實現了測土配方施肥方案的,具有劃時代的意義。離線觸摸屏模式實現了模式上的飛躍,利用計算機、GIS技術實現了地圖的可視化,讓用戶可以直觀地根據地圖進行地塊的定位、施肥方案的查詢。可以說,早期的模式在當時的環境下發揮了應有的作用,但由于其自身存在著各種不足和缺陷,已慢慢地退出了歷史的舞臺。
(2)隨著互聯網浪潮的席卷和科技的迅猛發展,新興的互聯網模式逐漸顯露頭角,在3層架構的支持下構建出了一套充滿生機的施肥方案生態圈。“數據統一、服務高效、終端多樣”是其最主要的特點,手機APP搭建了專業的平臺,簡單易學的短信模式服務于廣大農戶,微信公眾服務號迎合了人們的使用習慣,網頁和在線觸摸屏實現了地圖的可視化。顯然,互聯網模式順應了時代的發展,融入了人們的習慣,必將成為未來施肥方案的主導模式。
4 展望
無論是早期的模式還是基于互聯網的模式,都是將方案查詢和肥料購買分成了2個獨立的過程,沒有能夠進行最為緊密的結合,不能從根本上保障配方肥落地。縣級農技人員、肥料生產銷售商和農戶只有通過緊密結合,才能實現三方共贏:農技人員施肥方案,推廣科學施肥;肥料生產銷售商負責生產配方肥料,賺取利潤報酬;農戶按需購肥,獲得良好服務。
隨著機械化以及物聯網技術的發展、測土配方施肥工作的繼續深化,實現基于農機的施肥方案和肥料施用一體化成為了可能。在將來的工作當中,可以嘗試將施肥方案與農機進行對接,農戶不再需要關心施肥方案,也不再需要購買肥料,只需要購買帶有施肥方案模式的農機或者向提供該農機服務的商家提交施肥需求。農機在運作過程中,利用GPS進行定位,再通過互聯網獲取當前地塊的施肥方案,實時配制肥料、施用肥料。
5 參考文獻
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[3] 楊冬.Shapefile圖形文件的數據存儲格式及讀寫[J].首都師范大學學報(自然科學版),2010,31(2):4-8.
[4] 陳建功,李曉東.中國互聯網發展的歷史階段劃分[J].互聯網天地,2014(3):6-14.
現在微信公眾平臺已經成為各行業首選的平臺渠道,其中對用戶溝通需求旺盛的旅游行業,也積極的加入其中,將微信做為移動式實時客服平臺,提供預定功能、景點門票打折等各種服務,直接面向3億微信用戶,帶來新的服務體驗。
讓我們來看個數據:”做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關注用戶,激活會員超過20萬”。這點無疑證明了移動互聯網用戶對于旅游酒店方面的剛需。做為國內領先的旅游網站平臺藝龍旅行網在微博領域的營銷一直被外人精精樂道,而在微信營銷的領域,根據筆者的了解,其開通的藝龍旅行網的微信公眾號,也是在深入運營后獲得了不菲的回報,訂閱用戶高達幾十萬。
讓我們結合藝龍旅行網的微信號,一起來解讀微信公眾號的推廣運營之道:
1、微信公眾號做好內容定位:筆者一直特別看重微信的內容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網,就覺得其是一個非常專業的旅游愛好者的微博,所以早期就已經關注它,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信,從剛開始筆者就告訴這些微信運營者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作,無價值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。企業希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺,因為推送次數的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾號需要推送的內容一定是高質量的原創或者轉載率高的內容為主。
2、微信盡快完成認證:很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權,而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業的認證微博即可。認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網”這個微信公眾號。如果您確實短期內無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內,好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道:很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網、微博等,筆者就曾經接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾號,其通過人人網在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉化率非常之高。
藝龍旅行網其實也深諳此道,在微博、人人網等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳,在其的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾號的信息。另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者,據藝龍旅行網透露其在自建的旅行愛好者多個QQ群內的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網等所有可以網上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線上全渠道全面推廣。
其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學院的關注。另外繼續以藝龍旅行網為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復接口:自定義回復接口的想象空間超出我們的預計,通過自定義回復接口,微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內生成微信賀卡,可以當微信電子狗,后期估計還會實現微信導航。另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業微信服務解決方案,比如在藝龍旅行網的微信公眾號里面就內置了不少智能對話服務。通過發送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。據了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動,并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務內容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數據,比如當您按照提示發送您的定位請求給這個微信公眾號的時候,就會迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業務邏輯很簡單:用戶發送請求——》微信接收到請求之后傳給微信公眾號——》微信公眾號對需求做處理,返回數據給微信——》微信返回數據給用戶。目前通過微信公眾號預定酒店的已經有挺多了,據了解通過這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
5、策劃大量有獎互動活動:終于回到本文標題“日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。這么強大的互動數字證實了筆者始終認為針對企業類微信公眾號的運營來說,活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網策劃的一次非常成功有效的微信活動。
讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結合藝龍旅行網的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復接口開發的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關的模式,.設置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據后臺真實的數據每日參與的互動活躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。如果結合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產品來做互動活動,通過官博和網店的聯合宣傳,必然會取得很好的效果。
讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:
1、用戶屬性
活動規劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調研后策劃并進行全方位預熱推廣,在包括微博、線下廣告、官網等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
2、專門客服人員
活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導用戶積極參與活動,并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明,利于關注用戶快速參與。
3、有獎問答平臺
基于自定義接口開發有獎問答平臺,根據自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關的問題,也可以聯合多個相關品牌一起聯合植入營銷,提供多款各品牌產品提升中獎度。
4、獎品刺激
通過設置多重獎品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎,這樣調動用戶的積極性。
5、后端平臺統計
由于微信的互動是隱秘的,所以特別適合設置和企業品牌有關的問題來設置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利于統計中獎名單。當然也可以設置只要答對就有積分,通過后期統計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統計,后期估計會有基于后端活動的平臺出來。
6、對參與用戶進行二次分組
每個參與的用戶都可以根據其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營銷。
7、要注意互動的便利性
盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數字或者英文即可參加,大大的提升活動度。
6、抓住節日時效性活動營銷熱潮
活動的策劃建議多多采用節日性和熱門事件結合。比如“微信曬罰單送祝福”這樣非常有創意的服務就值得學習。采用微博節日營銷活動思路來策劃評估微信的節日營銷,效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關注用戶的引導即可。
6、搭建自定義公眾號模版
由于微信內置瀏覽器完美兼容HTML5代碼,所以現在不少有開發能力的企業都會自己搭建基于H5的響應式頁面布局,比如藝龍旅行網就支持通過自定義回復接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統發放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。未來微信公眾號還將可以設置自定義菜單,完全可以當成一個展示企業的全方位網絡平臺。
現在微信已經開始低調內測自定義菜單功能。可以看到已經可以通過底部的tab,觸發分類和目錄,也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。另外如果沒有代碼開發能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統計了解真實活躍度。
7、通過口碑傳播
軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉給其他的朋友,那么自然會獲得關注。藝龍旅行網就是經常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發的微信內分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。另外您也可以多加微信交流有關的QQ群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾號的心得,分享干貨讓大家關注,而不是上來就丟小廣告。還可以通過訂閱自身的微信公眾號,把自己號的優秀內容分享到朋友圈并加以評論,前提是您需要關注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對于精辟的原創好文章還可以加上您的微信公眾號,讓比您更有影響力的微信公眾號轉載或者推薦。
關鍵詞微信公眾平臺財務管理微視頻課程
1微信公眾平臺的優勢
微信公眾平臺主要通過對特定文字、圖片、語音等內容的推送,為關注用戶提供一種新的信息傳播方式,與讀者之間構建更好的溝通渠道與管理模式。微信公眾平臺具有信息推送、關鍵詞回復、自定義菜單、管理及統計等功能。它的優勢也非常明顯:首先,使用微信進行精準高效且不受時空限制的信息推送,只要有網絡即可進行溝通與提供服務;其次,除傳輸圖文聲像外,微信還具有“對講”及“朋友圈”功能,信息傳播方式多樣且便于分享;再次,借助微信公眾號平臺的“一對多傳播”模式,可保證相關信息內容向特定受眾群體傳遞的高達到率;此外,微信還具有信息實時推送與互動便利、營銷成本低等優點。
2目前我院在財務管理教育教學過程中存在的主要問題
2.1教學方法陳舊
長期以來,傳統的財務管理教學方法及教學模式在我院教師上課過程中仍占據著主導地位,這種方法曾在較長一段時間內發揮著積極的作用,但隨著信息化的發展,社會的不斷進步,這種方法的弊端日益凸顯:“填鴨式”的教學方式讓學生失去了學習的積極性及主動性;枯燥的財務管理專業知識更讓學生覺得抽象難懂,索然無趣。因此,為打破這種局面,迫切需要進行教學方法的改革,積極探索出適合我院特色的教學之路。
2.2師資力量薄弱
可以說財務管理這門課既是本院財務與會計教研室的專業課,也是本院的公共課,所需專任教師較多。財務管理專業教師人數不足,師生比例失調是我院近年來一直存在的問題,嚴重困擾著我院教學課程的安排,極大制約了我院各項工作(如科研工作、教學方法改革工作)的有序開展,成為我院可持續發展的瓶頸。因此,為解決這一難題,除繼續加大教師引進力度之外,進行教育教學方法改革也勢在必行。
3財務管理微視頻課程設計要求及具體案例分析
基于本門課程的教學目標,在對課程崗位設置狀況進行深入調研及對授課對象進行學情分析基礎之上,我們將“財務管理”的主要講解知識內容分成財務管理初步認知、基本技能、籌資管理、投資管理、營運管理、收益分配方案設計及評價、財務預算管理、簡單財務報告分析等八個部分。做好這八方面的微課設計,需從以下幾方面著手:
3.1課前準備
首先,在對授課對象進行充分學情分析基礎上,依據每部分知識內容,制定明確的教學目標和學習任務,進而將各部分的知識點進行合理分解和重新組合,構建完整有效的課程框架。其次,根據課程內容框架設置及各部分的知識點組合情況,利用視頻錄制軟件將重新組合的知識點制作成每個約5-10分鐘的知識點微課視頻,并將其上傳至該課程的微信公眾平臺。微課不僅表現形式多種多樣,而且時間較為簡短,學習不受時空限制,故更能吸引學生學習興趣,激發和增強其學習的主動性和積極性。再次,依據教學內容合理設計學習清單,并提前數天將任務單布置給學生。合理設計的任務清單,有利于幫助學生在學習相關內容之前就知曉相關知識點微課視頻的教學內容、學習目標及學習形式等,并可提前反饋學生疑問及與之相關的建議,從而強化其學習的目的性,提高學習效率。最后,在開始學習新內容前兩天,將學習任務單回收并對其進行匯總分析,以考查學生課前自主學習情況和學習效果,并將學生在學習清單中所反饋的主要問題和有益建議在課堂中重點予以解決。
3.2課中學習
作為微課學習的指導者和組織者,教師在學習過程中要堅持因材施教,針對不同層次學生在認知水平、學習能力等方面的差異,選擇適合其自身特點的學習方法,以激發其學習興趣和信心。此外,學習過程中還應強化師生間及學生間的互動交流,通過自由議題論爭、分組探討等形式,開展多樣化教學,將學習知識內化于協作探究過程中,提高學生會學、會用的能力。
3.3課后鞏固
要求學生課后對所學知識點進行總結,并對照任務清單對自己學習任務的完成過程和效果進行自我分析,對自己在學習過程中的表現進行自我評價,并將其心得體會及存在問題與同學或老師進行交流探討。此外,老師也可通過微信公眾平臺,隨時在線與學生進行交流和答疑,促進學生碎片化時間利用和知識提高。
3.4具體案例分析———預付年金的微課程設計
財務管理課程,主要是以資金時間價值、風險溢酬原理以及財務報表指標分析為基礎,對企業的籌資活動、投資活動、資金營運活動以及收益分配活動進行闡述。其中,資金時間價值是財務管理課程學習中最為重要的內容之一,是我們學習和掌握其后續他章節內容的基礎和前提,尤其是在關于投資活動的學習過程中,資金時間價值發揮了關鍵性作用。資金時間價值是指等額資金在不同時間點上具有不同價值,其具體由單利、復利和年金三部分構成。其中,年金又分為普通年金、預付年金、遞延年金和永續年金。雖然普通年金在年金之中最為基礎,但是在實際生活中,預付年金卻最為普遍,所以文章選取預付年金來進行微課設計。(1)總體要求。微視頻,應從微處入手,將相關教學內容分解設計成一系列前后銜接、系統連貫的知識點,并將相關教學內容制作成情景化的知識點教學短視頻,提高學生學習興趣和效率。(2)預付年金的介紹。在介紹預付年金定義時,最好采用實際生活中的資料,比如家庭買房還款方式、買車還款方式。通過觀看這類貼近生活又蘊含相關知識內容的教學短視頻,能極大激發教學對象的學習興趣,使教學對象通過具體事例就能對預付年金的含義進行初步的認知和歸納。(3)案例引導。案例從小李買房入手,第一種方案是一次性付全款;第二種方案是先付首付30%,其余分十年每月月初等額還款;第三種方案是先付30%首付,其余分二十年每月月初等額還款;然后討論或讓學生分析,在銀行利率既定條件下,小李選用哪種方案最為劃算?并由此引出預付年金現值的概念。之所以選取小李買房作為引導案例,是由于其在現實生活中普遍而重要,作為即將步入社會的學生將來也會面臨同樣的問題,這樣就激發了學生學習本知識點的興趣。(4)分析重點和難點。上述案例,重點在于比較該幾種方案的資金現值。學生在預付年金現值計算中通常存在兩方面問題容易混淆:一是在界定預付年金的期數時,預付年金是發生在每期期初,學生容易和普通年金發生在期末相混淆,因此應該讓學生對預付年金的期數界定有正確的認識。二是容易將預付年金的現值系數和預付年金終止系數混淆,要讓學生真正明白系數來由的根源。在介紹完重點和難點之后,再進一步回歸到小李買房的案例中,通過不同方案的現值計算,師生共同為小李做出正確的方案選擇。通過本案例,可以把枯燥的理論知識與現實生活中的普遍現象相合,從而增強學生的學習興趣和效率。(5)課后鞏固練習。除了個人實際生活中購房應用到預付年金現值的計算外,還有企業在投資項目中也會用到該知識點,比如企業需要一條生產線是購買還租賃?如果是購買,那么購買生產線付款方式如何進行選擇等等?讓學生從財務管理人員的視角出發,結合預付年金相關知識點,為企業做出經濟合理的投資決策。
4構建和運營我院微信公眾平臺的建議
4.1方便登錄和推送程序
結合微課教學特點及為提升微課視頻教學的效率,筆者認為在注冊微信公眾平臺時,應該允許設立多個管理員,或者專門注冊一個公用微信賬號用于分享公眾平臺的的賬號和密碼,便于相關人員可以便捷地登錄公眾平臺。
4.2明確推送內容
構建我院微信公眾平臺的一個關鍵因素是要將財務管理微課程推送至該平臺,服務全院所有學習財務管理課程的同學,致力通過此平臺打造出一個專業的、便捷的移動教學資源推廣學習平臺。另外,財務管理是一門應用性很強的學科,教師成員應不斷提升自身專業技能水平和業務能力,追蹤最新的專業動態和發展方向。充分利用微信公眾平臺的功能,定期向在校有興趣學習財務管理專業知識的學生推送最新的、符合專業發展方向的教學資源。
4.3加強微信公眾平臺關注度
受眾群體的規模及其關注度是影響教學公眾平臺效用的根本因素,故加強微信公眾平臺關注度是充分發揮微課視頻教學優勢的關鍵。學院應加大宣傳力度、擴大宣傳范圍、爭取學校財力和技術支持、在學院官方微信上發表相關微課文章等多種方式,提升微信公眾平臺的關注度和影響力。此外,每個教師成員也應通過走訪、兄弟院校交流、派發調查問卷、發放宣傳單等方式加大宣傳力度。
4.4設立在線交流平臺
在微信公眾平臺設立教師在線答疑、學生交流分享、同步教學課堂等專欄,并將教師微課設計、課程的微視頻、課程輔導資源等上傳至公眾平臺,方便師生間與學生間的實時交流,實現“課前預習、課上學習、課間交流、課后復習”的全過程學習模式。綜上所述,通過微課教學視頻建設,可以把財務管理專業知識和相關資訊與微信公眾平臺結合起來,構筑一種充分發揮兩者的優勢、不受時空限制、通過利用碎片化時間進行知識學習的新型學習形態,這將極大激發學生學習興趣和信心,促進學生學習效率的提升和全面發展。本文只是對財務管理微視頻課程設計做了籠統介紹,至于每個知識點的微課設計和錄制工作將作為筆者后續研究工作的重點。
參考文獻
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截至2016年6月,我國手機網民規模達6.56億,其中20-29歲年齡段的網民占比最高,達30.4%,手機在上網設備中占據主導地位[1]。《2015年中國大學生媒體使用習慣調查報告》[2]顯示,大學生日常社交應用最多的媒介為QQ,所占比例高達88.3%;其次是微信,占比84.9%。微信龐大的大學生用戶群和便捷的服務手段為眾多高校圖書館創新閱讀推廣服務創造了條件和平臺。高校圖書館利用各種新媒介開展閱讀推廣工作,結合線上的QQ、微博、微信等方式以及線下的海報、畫冊、宣傳單等方式進行全方位的宣傳與推廣,已經逐漸成為眾多高校圖書館的共識和閱讀推廣開展過程的具體寫照[3]。廣西高校圖書館也不例外,大多創建了微信公眾號并通過平臺開展閱讀推廣。調查發現,廣西高校圖書館此項工作尚處于起步階段,推廣效果有待提高。本文在調查分析廣西高校圖書館微信公眾號閱讀推廣現狀的基礎上,就如何提高微信公眾平臺閱讀推廣效果提出一些建議,以期為高校圖書館閱讀推廣人提供些許參考。
1 廣西高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣現狀調查分析
1.1 調查對象與方法
截至2016年8月,廣西共有36所本科院校(含獨立學院)[4],本文選取36所廣西高校圖書館作為調查對象,統計時間截至2016年9月30日。筆者利用智能手機登錄微信客戶端并進入本人微信號,以“院校全稱/簡稱+圖書館”為名通過添加朋友――“搜一搜”(朋友圈、公眾號、文章等)的方式進行搜索,逐一添加關注搜索到的廣西高校圖書館微信公眾號后置頂,然后以讀者身份對關注的微信公眾號開展閱讀推廣情況進行調查,并分析調查結果。
1.2 調查結果分析
廣西有21所高校圖書館開通了微信公眾號,開通比例為58.3%。筆者通過智能手機逐一進入各公眾號,一一打開底部菜單,點擊右上角的賬號信息并查看歷史消息,采集到與本項目相關的數據,詳見表1及表2(以廣西教育廳網站上公布的院校順序排序)。由于為手工統計,部分數據不一定精確,但大體能反映客觀情況。
1.2.1 公眾號基本情況統計。表1顯示,21所高校圖書館中有4所使用了服務號,17所使用了訂閱號。開通微信公眾號時間越早,說明這個圖書館利用新媒體的理念越超前。統計結果顯示,廣西大學行健學院圖書館2013年8月28日開通微信公眾號,是廣西高校開通微信公眾號最早的圖書館,廣西科技大學鹿山學院圖書館緊隨其后,兩者開通時長均超過3年。其他圖書館2014―2016年陸續開通,2個圖書館未過信息無法識別開通時間。從開通年限看出,廣西高校圖書館利用微信開展閱讀推廣時間不長,尚處于起步階段。
1.2.2 閱讀推廣自定義菜單情況統計。經過認證的微信訂閱號和服務號可在其底部添加自定義菜單,并為第三方平臺提供接口。借助第三方平臺資源開展微信閱讀推廣,可豐富推廣內容,提高資源利用率。表1顯示,15所廣西高校圖書館接入第三方平臺資源,占71%。自定義菜單中,一級菜單名為“云閱(悅)讀”的有9個,其接入的二級菜單統一設置為“好書推薦”“熱門圖書”“雜志精選”“公開課”等。這是超星公司協助創建的微信平臺,依托超星公司豐富的圖書資源為讀者提供閱讀信息。桂林航天工業學院圖書館的一級菜單以“閱讀推廣”為名,一目了然,定位明確。從二級菜單可看出,圖書推薦、移動資源、好文欣賞是最為集中的欄目,推薦的資源或為館藏圖書或為數據庫資源;廣西師范學院圖書館的“微書房”、廣西藝術學院圖書館的“書香廣藝”、桂林航天工業學院圖書館“云閱讀”接入的是中文在線旗下的移動圖書閱讀資源,除了閱讀文字,還可聽書。
1.2.3 發送閱讀信息數量統計。中國圖書館學會下屬的大學生閱讀委員會、閱讀與心理健康委員會認為,讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、名著名篇朗誦、評選優秀讀者等是閱讀推廣的主要形式[5]。根據這些范圍,筆者統計廣西高校圖書館微信閱讀推廣信息發送數據如表1(與閱讀無關的通知及信息未算在內)。結果顯示,發送閱讀推廣信息100條以上且占總信息比例較高的有廣西大學行健文理學院圖書館、桂林旅游學院圖書館、桂林航天工業學院圖書館。有15個圖書館發送幾條至幾十條不等,有3個圖書館從未發送過閱讀推廣信息。
1.2.4 閱讀推廣發送內容及呈現方式情況。開展讀書節、讀書月活動,可營造濃厚的學習氛圍,推動校園文化建設,促進學生多讀書、讀好書,而圖書推薦是閱讀推廣的基礎工作。表2顯示,廣西高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣時,均大力宣傳和展示閱讀活動;同時從不同角度為讀者推薦好書,如校長推薦、名家推薦、館員推薦、專業教師推薦、讀者分享等;一些圖書館開設了專題圖書導讀或傳統文化介紹,如桂林電子科技大學圖書館的、奧運、畢業等專題,桂林旅游學院圖書館的節日知識、中華文化專欄;廣西師范大學圖書館、廣西科技大學鹿山學院圖書館還利用視頻展示真人圖書館的活動場景。在推廣信息呈現方式上,多以文字、圖片為主,少數圖書館輔以視頻、音樂形式,如廣西大學圖書館、廣西師范大學圖書館和廣西師范學院圖書館。
1.2.5 閱讀推廣效果統計。微信公眾號提供了每篇公眾賬號文章的閱讀次數和文章點贊功能,通過閱讀和點贊數量,用戶可以更加直觀地了解文章的熱度及閱讀效果[6]。根據每篇文章底端的閱讀次數和點贊量,筆者統計廣西高校圖書館微信閱讀推廣信息的閱讀情況如表2。結果顯示,閱讀總次數超過10 000人次的有廣西大學行健學院圖書館、桂林旅游學院圖書館、廣西師范大學圖書館、桂林航天工業學院圖書館等,它們獲得的點贊數也最多。閱讀次數在1 000―10 000之間的有7個圖書館,其余圖書館的閱讀次數較少。從平均數上看,廣西師范大學圖書館以237次平均閱讀量和8次平均點贊量排在首位,一些圖書館雖啟用微信較早且的閱讀信息較多,但文章被關注的熱度不高。
2 廣西高校圖書館利用微信公眾平臺進行閱讀推廣存在的不足
2.1 閱讀推廣信息發送頻次較低、數量較少
部分廣西高校圖書館的微信公眾號目前主要用于開館閉館、培訓通知或其他公告,尚未利用微信平臺開展閱讀推廣,少數圖書館開通以來只有個位數的閱讀推廣信息,個別圖書館微信平臺創建后從未過信息,利用率很低,沒有真正發揮微信公眾平臺的價值。造成頻次低的原因或為重視程度不夠,或是受服務號每周只能一次信息所限。注冊了服務號的圖書館可通過每次多條消息的方法來解決發送數量問題。
2.2 與讀者的互動交流不足
目前只有廣西師范大學圖書館、桂林電子科技大學圖書館、桂林理工大學圖書館等7所圖書館開通了原創文章留言功能,開通率較低。開通留言的圖書館與讀者的交流也不多,廣西師范大學圖書館、廣西師范學院圖書館、廣西大學行健文理學院圖書館的互動交流稍好,但也存在讀者留言后沒有老師回復的現象。缺乏互動交流的留言,久而久之會使讀者失去參與討論、留言分享的興趣和積極性。
2.3 推廣效果有待提高
廣西高校圖書館微信公眾平臺推送的閱讀推廣信息平均閱讀量和獲得讀者的點贊量普遍不高,讀者關注和閱讀本校圖書館微信閱讀推廣信息的熱情不足。大多數只有幾十次平均閱讀量和幾次點贊量,這對于萬人高校來說,關注度是極低的。個別圖書館推送的信息,單條閱讀次數僅為個位數。利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的作用尚未得到有效發揮。
3 高校圖書館基于微信公眾平臺開展閱讀推廣工作的建議
3.1 重視微信閱讀推廣,構建科學的運行機制
微信擁有龐大的大學生用戶群,高校圖書館應重視利用微信平臺開展閱讀推廣服務,創新服務方式,拓寬閱讀推廣渠道,滿足讀者多元化的需求。正視讀者碎片化的閱讀習慣,開展碎片化閱讀營銷,充分利用微信的信息推送優勢,覆蓋碎片時間,主動靠近讀者[7]。高校圖書館基于微信的閱讀推廣工作,首先可成立由館領導、館員、讀者組成的閱讀推廣團隊,負責微信公眾平臺的建設和管理;其次是要制定具體的工作制度,統籌規劃,確保閱讀推廣工作保質保量進行;再次是要有明確的工作分工和工作落實機制,對信息推送、后臺回復、用戶分組、菜單分析、閱讀量及點贊量分析、評論數據分析等要有明確的分工落實;最后是在閱讀推廣活動中推廣團隊要及時總結反思推廣的效果和問題,完善改進閱讀推廣方案和策略。
3.2 豐富閱讀推廣內容和形式,提高推廣文章質量
推廣什么、怎么推廣、推送的文章質量如何、能否給讀者帶來收獲和愉悅的感受,直接影響到讀者的閱讀取舍。用心挖掘適合讀者需求的內容并加以恰到好處的呈現方式,才會受到讀者的歡迎。根據筆者的調查,凡是閱讀次數和點贊量多、讀者關注度高的推廣信息,必定是內容和形式的完美結合。如廣西師范學院圖書館微信公眾號2016年7月30日推送的“【好書共賞】讀書和旅行二?x一?最好的讀書時間都在路上!”,向讀者推薦了英國作家阿蘭?德波頓的《旅行的藝術》、余秋雨的《行者無疆》、美國作家歐內斯特?海明威的《流動的盛宴》等書,除了配以編者的導入語,旅途等候、閱讀的插圖,圖書封面,圖書內容和作者點評外,還插入契合題意的《我的青春》的優美旋律,讓人讀后產生帶上心愛的書籍來場說走就走的旅行沖動,起到了良好的薦讀效果。由此可見,閱讀推廣館員在推送書籍的選取上,應充分考慮讀者的個性化需求,除推送社會熱點和經典傳承的圖書外,還可選取應景應情的作品,充分利用微信支持發送語音短信、音視頻、圖片和文字的功能,選用契合大學生興趣點的標題和輕松、活潑、詼諧的語言文字,配以契合題意的音視頻等進行編輯,這將提高推廣信息的質量,吸引讀者閱讀并提升關注度。在推送內容上不局限于單一的圖書推薦,還可以專題形式推薦能讓讀者增長知識、感悟心靈、促進成長的傳統文化、歷史地理、經濟哲學等內容,如桂林旅游學院圖書館的節日知識、中華文化專題,桂林電子科技大學圖書館專題、奧運專題,就深受讀者歡迎。
3.3 擴大讀者粉絲,提高微信受眾面
高校圖書館微信公眾平臺發送的信息主要面向本校師生讀者,公眾號的粉絲越多,對閱讀推廣內容關注和閱讀的概率就越大,其發揮的作用也就越大。因此,高校圖書館應想方設法營銷圖書館微信,擴大粉絲數量。首先可在學校的教師QQ群、學生年級和班級QQ群、各種社團QQ群、圖書館網頁、朋友圈、宣傳欄、宿舍區等廣泛圖書館微信二維碼,介紹圖書館微信公眾平臺的功能定位,讓師生了解關注圖書館微信后所獲得的服務和信息;其次是館員或讀書社干部深入宿舍、班級宣傳圖書館微信;再次是通過開展各種活動如關注有獎等吸引讀者體驗圖書館微信的便捷應用和關注后收獲的服務,讓讀者真正喜歡并利用圖書館微信。
3.4 注重效果評估,提高推廣效應
3.4.1 開展問卷調查,了解讀者需求。高校圖書館應以讀者需求為出發點,發送讀者所關注的、所需要的閱讀信息。從發送內容和形式、頻次和數量、排版編輯要求等方面開展讀者問卷調查,了解讀者的所思所想所需。問卷調查可以是網上進行也可以線下填寫,無論哪種調查方式,圖書館都應高度重視讀者反饋的建議和意見,并根據調查結果和反饋意見不斷完善閱讀推廣策略,提高推送信息質量。發送的信息要對讀者的閱讀有所幫助,能夠吸引讀者的關注,而不是為了發送而發送。
3.4.2 開通留言功能,增強與讀者的互動交流。開通圖書館微信公眾號留言功能,可以讓讀者粉絲對圖書館推薦的信息進行討論、發表評論、反饋建議,為讀者提供參與圖書館閱讀推廣工作的渠道,從而達到交流、互動、促進提高的效果。微信留言功能目前是內測功能,只向原創用戶邀請,要獲得原創功能內測,需具備一定的注冊時間、一定的活躍度、一定數量的原創文章、一定的原創度以及無抄襲違規并遵守原創規則[8]。具備上述條件后,就會收到騰訊公司的原創保護邀請,用戶同意開通并通過騰訊公司審核后即可獲得留言功能。廣西師范大學、廣西師范學院、桂林旅游學院等圖書館目前開通了此項功能并收到良好的與讀者互動交流的效果。一些讀者留言是對圖書館推送的作品進行評論或是分享閱讀心得,也有表達對圖書館工作的支持和肯定,更有讀者對圖書館工作提出了建設性的建議。讀者的積極留言和參與互動,對于完善和改進圖書館閱讀推廣等工作有著極好的促進作用。
隨時“互聯網+”時代的到來,傳統的閱讀方式受到前所未有的挑戰與沖擊。圖書館只有制定良好的閱讀推廣營銷策略,才能有效激發大眾閱讀興趣、培養大眾閱讀習慣、提升大眾閱讀水平,從而促進全民閱讀,更好地為建設學習型社會服務。
關鍵詞:
圖書館;閱讀推廣;營銷策略
一、引言
大力推廣“全民閱讀”活動,是貫徹落實黨的十六大關于建設學習型社會要求的一項重要舉措。這是因為閱讀不但是人類汲取知識、提高自我能力的根本途徑和源泉,更是人類傳承文明、交流經驗的重要手段和方式。然而隨著信息技術的快速發展,數字化的文獻載體層出不窮,越來越多的人們開始傾向于數字化的網絡閱讀方式。但現代數字化的閱讀方式具有明顯的片面性、隨意性、休閑性、娛樂性及功利性等特點,在很大程度上制約著人們的閱讀效率。如何在新的數字閱讀環境下,采取更加有效的閱讀推廣營銷策略,最大限度地激發大眾閱讀興趣、培養大眾閱讀習慣、提升大眾閱讀水平,成為當前圖書館閱讀推廣所需亟待解決的重要問題。
二、圖書館閱讀推廣營銷現狀及問題
1、圖書館閱讀推廣形式單調,內容缺乏創新目前,全國各地圖書館每年都開展形式多樣的閱讀推廣活動。但總體來說,形式上大都局限于:系列講座、讀者見面會、書畫展覽、主題讀書月、知識競賽等幾方面。而且,在內容上也都是大同小異,缺乏創新。因此,盡管有許多圖書館經常性地開展多項閱讀推廣活動,但并不能有效地吸引讀者,收效甚微。尤其是很多圖書館在策劃閱讀推廣活動之初,與讀者溝通不足,沒有對讀者的閱讀興趣和實際需求進行充分的調查,因而極易導致所策劃活動定位不準,參與者廖廖無幾,難以取得預期的成效。
2、圖書館閱讀推廣渠道單一,宣傳力度不足在閱讀推廣渠道方面,傳統的館內海報、報紙、廣播、電視等影響力已非常有限。隨著信息技術的發展,電子數據欣欣向榮,尤其是各種被移動終端廣泛應用,數字資源的地位不容忽視。部分圖書館進行了一些數字資源推廣方面的嘗試,但普遍性及力度均有待加強。如許多圖書館主頁上很少有關于其數字圖書館的宣傳,電子資源欄目也不突出,極少的圖書館設置有電子書的閱讀推廣欄目和電子鏈接。
3、缺乏長效機制,圖書館閱讀推廣活動難以持之以恒當前形勢下,我國圖書館尚未沒有形成良好的閱讀推廣長效機制,這成為制約圖書館閱讀推廣活動發展的關鍵因素。對于許多圖書館來說每年例行的閱讀推廣活動,一般流程化、程序化。既沒有專門的主體機構,也沒有相關閱讀推廣專業人才的指導,流于形式化的閱讀推廣活動不但不能夠起到應有的作用,還容易引起大眾的排斥,從而嚴重影響活動的效果。
4、缺少反饋與評價機制,不能及時發現問題許多圖書館在做完閱讀推廣活動后即萬事大吉,并沒有建立讀者對活動的反饋與評價機制,不能及時總結經驗,發現問題。長此以往,閱讀推廣活動必將流于形式,只是數量的簡單遞增,內容缺乏創新,難以吸引讀者。
三、圖書館閱讀推廣營銷對策及建議
1)創建多元化的閱讀推廣活動,激發大眾閱讀興趣。圖書館的閱讀推廣工作應以文化活動作為依托,以閱讀推廣為目的,注意形式與內容的多元化。同時可通過網絡問卷調查等方式,收集不同讀者群體的閱讀需求,有針對性地制定主題閱讀推廣營銷活動。可以通過創辦讀書節、讀書月、讀者見面會、讀書沙龍、有獎征文、讀書知識競賽、親子閱讀等多元化的方式,滿足不同年齡段不同人群的閱讀需求。同時注重在活動中加入互動環節,激發讀者的參與熱情,提高讀者的閱讀興趣。此外,還可通過視頻講座、在線直播、微信互動平臺等新媒體技術開展閱讀推廣活動,最大限度地激發公眾閱讀興趣。
2)拓展閱讀推廣渠道,培養大眾閱讀習慣。閱讀推廣活動的宣傳是非常重要的,直接影響著公眾的參與熱情與參與程度,是決定活動影響力的首要因素。圖書館應拓展閱讀推廣渠道,做好閱讀推廣活動的宣傳工作。首先要做好的是前期宣傳,在現代化信息技術的背景下,圖書館不但要制作精美宣傳海報、橫幅進行宣傳,還應廣泛利用官方網站、微博、微信公眾號、手機APP等閱讀推廣活動通知,比如清華大學、浙江工業大學、北京大學等多所高校圖書館均開通了微博、微信,從而形成了以微博、微信為主體的信息平臺[1]。
3)建立圖書館閱讀推廣長效機制,形成全民閱讀的氛圍。建立健全的圖書館閱讀推廣長效機制,讓閱讀推廣成為圖書館的工作常態。首先要在圖書館內部建立閱讀推廣組織機構,在機構中配備負責閱讀推廣日常事務的規劃指導專門工作人員,主要負責圖書館內部閱讀推廣工作的組織協調,合理統籌各部門之間的資源調配,確定各項閱讀推廣活動的有序實施。此外,還要在機構中設定專門負責收集和分析公眾閱讀偏好、閱讀習慣及反饋信息的信息部門,從而制定出滿足不同讀者需求的推廣方案。通過圖書館閱讀推廣長效機制的建立,每周均制定推出不同的閱讀推廣活動方案,從而形成全民閱讀的積極氛圍。
4)創建閱讀推廣反饋機制及評價體系,及時總結經驗。圖書館閱讀推廣活動的反饋機制及評價機制建立至關重要。圖書館應該建立完善的閱讀推廣活動反饋機制及評價機制,根據活動參與人數等數據以及參與讀者的意見及建議,改進閱讀推廣內容和形式始終以讀者為中心不斷完善閱讀推廣[2]。例如,通過在館內建立讀者交流墻,讓讀者將活動意見寫下來,同時還可通過微信平臺等深入了解讀者對活動的滿意度和建議等。
四、結語
在開展全民閱讀建設學習型社會的背景下各類圖書館都在積極開展并創新閱讀[3]。而推廣全民閱讀活動,培養全民的閱讀習慣,是一個長期的過程。因此圖書館閱讀推廣持之以恒、與時俱進。各圖書館應該充分了解讀者需求,創建多元化的閱讀推廣活動;同時,充分利用互聯網和新媒體等創新閱讀推廣的模式,拓展閱讀推廣渠道;此外,還要建立閱讀推廣活動的反饋機制與評價體系,以此良性循環,有效克服現代數字化的閱讀方式的片面性、隨意性、休閑性、娛樂性及功利性等弊端,揚長避短,不斷改進閱讀推廣模式,激發公眾閱讀興趣,在全社會范圍內營造出全民閱讀的良好氛圍。
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