行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

市公司20*年行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主要目的是動(dòng)員公司全體干部員工，認(rèn)真落實(shí)市公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的緊迫感和責(zé)任感，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，確保完成公司年度行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議已圓滿完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。

一、會(huì)議的基本情況

這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20*年行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20*年行風(fēng)建設(shè)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開得很及時(shí)，也很有必要。剛才，鄧總的報(bào)告總結(jié)了20*年行風(fēng)建設(shè)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20*年行風(fēng)建設(shè)工作的思路，對(duì)今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了布置和安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)并做了重要講話，肯定了公司過去一年的行風(fēng)建設(shè)工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，為我們下一步的行風(fēng)建設(shè)工作指明了方向。會(huì)議傳達(dá)了市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神。相關(guān)科室和單位也作了發(fā)言，交流了各自行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議還表彰了20*年行風(fēng)建設(shè)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；會(huì)上各基層單位也都簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，還舉行了“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

會(huì)議的成功召開，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會(huì)議的主要收獲

（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。

一年來，廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，行風(fēng)建設(shè)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。逐步建立健全了行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任體系，完善了制度管理體系，員工的素質(zhì)不斷提高，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬環(huán)境建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延和內(nèi)涵不斷拓展與深化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考核體系已在逐步完善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌“七彩陽(yáng)光亮萬家”得到進(jìn)一步推廣，行業(yè)形象和企業(yè)聲譽(yù)不斷提升。這些成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是廣大干部職工的辛勤勞動(dòng)結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20*年行風(fēng)建設(shè)工作的信心。

（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。

會(huì)議充分肯定了20*年行風(fēng)建設(shè)工作成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司行風(fēng)建設(shè)工作所面臨的形勢(shì)：一是營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)有待進(jìn)一步規(guī)范；二是員工服務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；三是供電可靠率有待進(jìn)一步提高；四是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理有待改進(jìn)。報(bào)告對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在20*年搞好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。

針對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，鄧總的報(bào)告明確了20*年行風(fēng)建設(shè)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作目標(biāo)，即以服務(wù)電力客戶為中心，加強(qiáng)制度建設(shè)和營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，牢固樹立大服務(wù)理念、大平臺(tái)理念、大宣教理念、大監(jiān)督理念，狠抓工作責(zé)任落實(shí)、規(guī)章制度執(zhí)行、隊(duì)伍素質(zhì)提升、服務(wù)能力提升、服務(wù)監(jiān)督考核、服務(wù)品牌打造六項(xiàng)措施，促進(jìn)服務(wù)管理水平不斷提高，客戶滿意度穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)“雙零”創(chuàng)建目標(biāo)，獲得市公司行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位，省公司“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。這個(gè)目標(biāo)的提出，思路很清晰,措施很得力,實(shí)踐中可操作性強(qiáng)，對(duì)于促進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義。

（四）布置了措施，突出了重點(diǎn)。

鄧總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，在提出了20*年行風(fēng)建設(shè)工作的總體目標(biāo)的同時(shí)，也布置了七項(xiàng)重點(diǎn)工作。會(huì)議確定了20*年行風(fēng)建設(shè)工作重點(diǎn)是認(rèn)真落實(shí)市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，以“抓責(zé)任落實(shí)，健全機(jī)制建設(shè)；抓觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)素質(zhì)提升；抓電網(wǎng)建設(shè)，提高服務(wù)能力；抓熱點(diǎn)難點(diǎn)，樹立企業(yè)形象；抓文化建設(shè)，打造服務(wù)品牌；抓服務(wù)宣傳，注重交流溝通；抓監(jiān)督考核，重在責(zé)任追究”為抓手，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)行為”為目標(biāo)，以行風(fēng)自評(píng)為著力點(diǎn)，以客戶投訴為切入點(diǎn)，以監(jiān)督檢查為手段，以制度建設(shè)為根本，大力開展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，深入推進(jìn)“雙零”目標(biāo)創(chuàng)建，不斷提高公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。

整個(gè)工作布置思路清晰，重點(diǎn)突出，務(wù)實(shí)有效，這對(duì)于公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行風(fēng)建設(shè)工作的開展具有很重要的指導(dǎo)意義。

三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見

行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是一件關(guān)系公司自身發(fā)展和社會(huì)和諧的大事，在座各位一定要對(duì)此給予高度重視，在會(huì)后要及時(shí)將此次會(huì)議和市公司行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神傳達(dá)到每一位干部員工，務(wù)必入腦入心，務(wù)求落到實(shí)處，下面就會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，我提三個(gè)方面的要求：

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感

開展行風(fēng)建設(shè)工作，是對(duì)電力行風(fēng)建設(shè)情況的一次公開評(píng)議和民主測(cè)評(píng)，歷來受到政府的高度重視以及全社會(huì)的普遍關(guān)注，開展行風(fēng)建設(shè)工作有助于老百姓關(guān)注電力、政府關(guān)愛電力、社會(huì)推進(jìn)電力，因此，我認(rèn)為：作為我們供電企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的重要性，把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)成對(duì)員工素質(zhì)的一次考驗(yàn)來對(duì)待；當(dāng)成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)的重要舉措來對(duì)待；當(dāng)成加強(qiáng)管理、深化改革，促進(jìn)電力事業(yè)健康發(fā)展的良好契機(jī)來對(duì)待，自覺自愿接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督評(píng)議。

具體來講，在行風(fēng)建設(shè)工作中要增強(qiáng)三種意識(shí)：一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。電力是關(guān)系國(guó)計(jì)民生、關(guān)系社會(huì)和諧的窗口行業(yè)，員工作風(fēng)的好壞、素質(zhì)的高低直接影響到電力在客戶心中及社會(huì)上的形象，各級(jí)干部員工要切實(shí)做到“改作風(fēng)、提水平、樹形象、盡職責(zé)”，爭(zhēng)取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會(huì)的滿意。對(duì)于行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，自覺把這項(xiàng)工作抓好，抓出成效。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。電力工作涉及面廣，社會(huì)關(guān)注程度高，群眾的期望值高，行風(fēng)建設(shè)的難度相對(duì)也比較大。在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們一定要在已有經(jīng)驗(yàn)和模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作體系，規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)工作效果，突出“轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)、豐富載體、夯實(shí)基礎(chǔ)、精益管理、推廣品牌、強(qiáng)化監(jiān)督”七個(gè)方面的重點(diǎn)，創(chuàng)造性地做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)工作，切實(shí)得到人民群眾的擁護(hù)和支持。三是增強(qiáng)憂患意識(shí)。目前公司的行風(fēng)建設(shè)在整體上值得肯定的，但這并不是說我們可以高枕無憂，少數(shù)不正之風(fēng)、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題仍然不同形式、不同程度得存在。對(duì)于這些問題，如果我們不下決心堅(jiān)決糾正和解決，就會(huì)嚴(yán)重影響公司乃至行業(yè)的形象，損害政府的形象。所以，我們必須高度樹立憂患意識(shí)，防微杜漸，通過行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高公司的行風(fēng)建設(shè)水平。

（二）明確重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司的行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞“樹形象、提素質(zhì)、促發(fā)展”的目的，認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見建議，切實(shí)起到從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的作用。

在開展行風(fēng)建設(shè)工作的過程中，必須抓住重點(diǎn)，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把行風(fēng)建設(shè)工作與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平結(jié)合起來。供用電管理是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平好不好，行風(fēng)建設(shè)行不行，就應(yīng)該由客戶說了算。要通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以“公開透明”為原則，引入第三方行風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步以加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)施精益管理、推廣服務(wù)品牌、強(qiáng)化監(jiān)督考核等為突破口，注重在基礎(chǔ)、細(xì)節(jié)、內(nèi)涵、力度上下功夫，深化企業(yè)改革，創(chuàng)新企業(yè)管理，促進(jìn)公司管理水平的提高。二是把行風(fēng)建設(shè)工作與加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來。員工尤其是營(yíng)業(yè)窗口、一線員工是電力行業(yè)的精神面貌的直接體現(xiàn)者，在工作中過程中一定要把“甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、自我加壓、勇于爭(zhēng)先”的精神滲透到日常工作中去，促進(jìn)自身素質(zhì)的提升，提升企業(yè)形象，與客戶共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的供用電氛圍。三是把行風(fēng)建設(shè)工作與促進(jìn)自查自糾結(jié)合起來。各單位、各位員工要高度重視社會(huì)群眾和客戶的意見，對(duì)他們的意見，要有一個(gè)正確的態(tài)度，做到不回避問題，不掩蓋事實(shí)，針對(duì)存在問題，要找準(zhǔn)“病”因，建章立制，扎實(shí)整改，錯(cuò)一件糾一件，以評(píng)促改，以評(píng)促糾，通過整改切切實(shí)實(shí)地解決一些群眾反映強(qiáng)烈而通過努力又能解決的問題，以實(shí)際成效取信于民。

（三）加強(qiáng)責(zé)任，確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效

行風(fēng)建設(shè)是一種壓力，更是一種動(dòng)力。我們不能把行風(fēng)建設(shè)工作搞成“一陣風(fēng)”，被動(dòng)應(yīng)付走過場(chǎng)，要從加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展的高度，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要用改革的思路、創(chuàng)新的辦法來加以切實(shí)解決，使行風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)工作常抓不懈，常抓常新，確保取得實(shí)效。

具體來講，要做好“三篇文章”：一是做大“宣傳”文章。要進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的正面宣傳力度，注意用宣傳開道，典型引路。采取多種形式，廣泛宣傳電力行業(yè)改革和發(fā)展的主要成績(jī)，真實(shí)反映我們的行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，及時(shí)報(bào)告我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的先進(jìn)典型，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議。要抓住一切機(jī)會(huì)和陣地，做好宣傳，營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)工作的良好氛圍，讓全社會(huì)了解我們，支持我們。二是做透“落實(shí)”文章。要注重問題的針對(duì)性和行風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)效性，切忌搞形式主義，有目的、有重點(diǎn)把整改工作落到實(shí)處，做到周密部署，精心組織，分工明確，既注意抓具體問題的解決，又針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善規(guī)章制度，逐步建立健全懲防并舉的行風(fēng)建設(shè)體系，加大預(yù)防不正之風(fēng)的工作力度。三是做深“督辦”文章。為了保證行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)能夠深入持久地開展，達(dá)到預(yù)期的效果，我們對(duì)公司各項(xiàng)工作要做到有檢查、有督促，通過行風(fēng)建設(shè)工作，加強(qiáng)與社會(huì)各界代表的聯(lián)系，以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建互促，優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)的效果，使公司有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有創(chuàng)新的工作機(jī)制，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有良好的敬業(yè)精神，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。

第2篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

一、主要做法：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由司法所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由司法所和法律服務(wù)所成員組成，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，法律服務(wù)所主任具體布署、協(xié)調(diào)、落實(shí)的工作機(jī)制。制定了《天長(zhǎng)市新街法律服務(wù)所法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)方案》，明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了法律行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、方法和步驟，做到有計(jì)劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。法律行風(fēng)建設(shè)的每一個(gè)階段開展之前都要通過召開全體工作人員進(jìn)行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結(jié)束后都要進(jìn)行階段總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎(chǔ)。保證了法律行風(fēng)建設(shè)年工作的有序進(jìn)行。

2、堅(jiān)持以評(píng)促建，抓好行風(fēng)評(píng)議。在法律行風(fēng)建設(shè)年工作中，我所抓住“自評(píng)”和“他評(píng)”兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在“自評(píng)”方面，我們組織全所認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)。貫徹市司法局《關(guān)于開展“法律行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的意見》以及我所的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成人人參與行風(fēng)建設(shè)的局面。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體人員認(rèn)真查我所和自身在所管理、法律服務(wù)中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我反思，結(jié)合自身實(shí)際，查找自身所存在的不足或需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)的方面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，通過自查，共排查出具體問題1個(gè)。在“他評(píng)”方面：一是開好一場(chǎng)座談會(huì)，邀請(qǐng)各方面代表等參加，聽取他們對(duì)我所各方面工作的意見和建議；二是做好一次問卷調(diào)查，向發(fā)放社會(huì)調(diào)查表；在開展行風(fēng)評(píng)議過程中，我們要求每個(gè)人直面問題，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)、實(shí)事求是、不護(hù)短，不遮丑。通過我所基本摸清了行風(fēng)狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持以建為主，創(chuàng)建行風(fēng)新風(fēng)。

建設(shè)良好的法律服務(wù)行風(fēng)，才能贏得社會(huì)各界，特別是人民群眾的滿意，為此，我所把創(chuàng)建好行風(fēng)擺在了工作的重要位置，著重抓好了以下幾項(xiàng)工作。

（1）建立和完善各項(xiàng)規(guī)定制度，從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作。在建章立制方面，近年來，我所先后制定并完善了考勤制度，例會(huì)制度，所務(wù)公開制度等。

（2）規(guī)范收費(fèi)行為。收費(fèi)問題是當(dāng)事人普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。我所規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，確保所無亂收費(fèi)的人和事發(fā)生。

4、堅(jiān)持糾建并舉，樹立良好的行風(fēng)。

為切實(shí)將法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落到實(shí)處，針對(duì)自我反思中所存在的不足和座談會(huì)中人民群眾的意見、建議，要求每個(gè)法律工作者提出整改措施，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。著重解決與糾正個(gè)別法律工作者事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作敷衍，工作不請(qǐng)示，不匯報(bào)，不注意自己言行而損害法工作者形象等的現(xiàn)象和問題，通過自我整改，群眾監(jiān)督等環(huán)節(jié)反省改進(jìn)。并將整改效果作為年度考核主要依據(jù)之一，以此促進(jìn)法律行風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高，樹立法律工作者良好的形象。

二、取得的成績(jī)

通過開展法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我所工作人員的綜合素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)，職業(yè)道德水平有了明顯提高，法律服務(wù)行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。

1、全所工作人員的綜合素質(zhì)得到提高。通過學(xué)習(xí)提高了法律工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、我所工作人員的職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)定和要求。廣大法律工作者的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強(qiáng)，一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見受到了當(dāng)事人的好評(píng)。每個(gè)法律工作者的思想明顯轉(zhuǎn)變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀(jì)違規(guī)的人和事發(fā)生，受到社會(huì)各界的稱贊。

第3篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

嚴(yán)格按照市教育局關(guān)于“年教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”要求，校自開展評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來。以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問題為目的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見，深入查找問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹立學(xué)校新的形象。上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，經(jīng)過師生們共同努力，取得可喜成效，現(xiàn)將開展此次工作有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作前三個(gè)階段的工作時(shí)間安排

學(xué)校組織起草民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案。月3日—4日。

召開校長(zhǎng)碰頭會(huì)，月5日。擬定學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的組織與人選，并決定召開教師動(dòng)員大會(huì)的時(shí)間。

學(xué)校召開領(lǐng)導(dǎo)班子政風(fēng)行風(fēng)工作專題會(huì)議，月6日。領(lǐng)會(huì)精神，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，全體領(lǐng)導(dǎo)通過《年小學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》及健全各項(xiàng)機(jī)構(gòu)。

學(xué)校召開了全體教職工會(huì)議，月13日。對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了動(dòng)員。會(huì)上學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確學(xué)校組織機(jī)構(gòu)與人員構(gòu)成，全體教師通過了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的工作方案，并對(duì)宣傳動(dòng)員、自查自評(píng)兩個(gè)階段的工作進(jìn)行了部署。

學(xué)校通過廣播系統(tǒng)、紅領(lǐng)巾廣播站，月16日—20日。發(fā)放傳單，橫標(biāo)等形式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，使教師增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地投入到活動(dòng)中。同時(shí)向校內(nèi)外發(fā)出征求意見的公告（公告月19日發(fā)出）公布政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話、專題意見箱（16日掛出）廣泛收集意見。

召開全體教職工會(huì)議，月27日。總結(jié)動(dòng)員階段的總結(jié)。

學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)辦先后召開了1-6年級(jí)家長(zhǎng)座談會(huì)，月上旬。學(xué)生座談會(huì)和教師座談會(huì)，聽取并收集家長(zhǎng)與老師們對(duì)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并將問題與意見歸納整理，寫出座談會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。

召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)組長(zhǎng)會(huì)議，月4日。布置第二階段自查自糾工作。

學(xué)校制訂的年小學(xué)各部門行政問責(zé)暫行辦法》月14日—15日。

制定《小學(xué)教職工“十不”要求》月15日—18日。

召開全體教職工會(huì)議，月16日。總結(jié)第二階段自查自糾。

認(rèn)真整理家長(zhǎng)、教師座談會(huì)提出的意見與建議，月1日—10日。認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)與整改，落實(shí)整改責(zé)任人，撰寫整改方案初稿。

針對(duì)自查自糾中存在問題，月13日、16日分別召開政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議。進(jìn)行分析，認(rèn)真研究制定整改計(jì)劃、方案與措施。以“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改項(xiàng)目責(zé)任表”形式，讓各責(zé)任人、各責(zé)任部門認(rèn)真進(jìn)行處置。如果是制度問題，就讓各責(zé)任部門建立相關(guān)的規(guī)章制度；如果是政策性的問題，就讓各責(zé)任人做出說明。

召開全體教師會(huì)議，月26日。第三階段整改階段總結(jié)。

市物價(jià)局、市財(cái)政局、市教育局等多個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校執(zhí)行“一費(fèi)制”管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，10月12日。通過檢查，檢查組一行對(duì)我校規(guī)范的收費(fèi)、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理等表示滿意。

對(duì)群眾、家長(zhǎng)、師生提出的意見、建議等，從本學(xué)期開學(xué)起。都認(rèn)真地進(jìn)行了回復(fù)，對(duì)存在問題進(jìn)行糾正，對(duì)好的建議進(jìn)行采納，對(duì)好的作法進(jìn)行弘揚(yáng)。專門召開了1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)會(huì)議，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校的意見與建議，與家長(zhǎng)們共同謀劃學(xué)校未來發(fā)展大計(jì)。

提高教學(xué)質(zhì)量及加強(qiáng)建設(shè)，為了深化教育改革。樹立學(xué)校良好形象，校在今學(xué)期開展一系列大型教育、教學(xué)活動(dòng)，如我組織了3-6年級(jí)語(yǔ)文教師參加新課標(biāo)培訓(xùn)；邀請(qǐng)湛江教研室邱一紅老師到校培訓(xùn)教師；組織全體教師參加街道教師關(guān)于剎住亂補(bǔ)課亂收費(fèi)的德育教育活動(dòng)；組織學(xué)生觀看電影《大山深處的保爾》組織四年級(jí)學(xué)生往吳陽(yáng)文明村參觀活動(dòng)；指導(dǎo)邱嘉儒參加吳川市《奧運(yùn)精神伴我成長(zhǎng)》演講比賽；舉行大型一年級(jí)學(xué)生加入少先隊(duì)入隊(duì)儀式及教師德育經(jīng)驗(yàn)交流、校園文化建設(shè)與教師隊(duì)伍建設(shè)的交流等，通過各項(xiàng)活動(dòng)提高政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的實(shí)效性。

二、前三個(gè)階段我抓行風(fēng)建設(shè)工作的具體做法

一）成立機(jī)構(gòu)。

成立了政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，校高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。成立由陳念平校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)或教師為副組長(zhǎng)或組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，陳志華副校長(zhǎng)任辦公室主任，具體抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。各年級(jí)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了年小學(xué)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》

第4篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境

我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治；3月6日、4月7日我們?cè)诮⒔谂沙鏊炔块T配合下，聯(lián)合開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛（每輛按15元計(jì)算），追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見成效。

為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。

第5篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

各市旅游局:

全省旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議后，各市地旅游局全面領(lǐng)會(huì)和傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，把握會(huì)議提出的工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)全省旅游系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。現(xiàn)將各市地貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況通報(bào)如下：

一、迅速行動(dòng)，層層傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神。會(huì)后，全省多數(shù)市地旅游局能夠按照會(huì)議要求，利用各種途徑，采取有效形式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹會(huì)議精神。伊春通過召開黨組會(huì)議和全委干部職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了薄喜如同志和李兵同志在會(huì)上的講話，在深入領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，按照紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求、新任務(wù)，結(jié)合伊春旅游工作實(shí)際，對(duì)今后的紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)工作進(jìn)行了深入的謀劃和部署。鶴崗?fù)ㄟ^召開全市涉旅單位及局機(jī)關(guān)人員座談會(huì)，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，大家一致認(rèn)為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)是旅游工作的重要組成部分，是營(yíng)造旅游業(yè)發(fā)展良好環(huán)境、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的重要手段，作為基層旅游主管部門必須要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以良好的精神狀態(tài)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，為鶴崗市旅游業(yè)更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。*等分別組織召開了專題會(huì)議、班子會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、黨組會(huì)和機(jī)關(guān)干部大會(huì)，把會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到了基層，傳達(dá)到了每1個(gè)干部職工和旅游企業(yè)。

二、結(jié)合實(shí)際，全力抓好會(huì)議各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。伊春按照會(huì)議要求，提出四項(xiàng)工作重點(diǎn)，即：一是不斷強(qiáng)化廉政建設(shè)，力求隱患。二是繼續(xù)規(guī)范整頓旅游秩序，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，抓好旅游市場(chǎng)的檢查和整治。三是加大誠(chéng)信建設(shè)力度，樹立旅游新形象。主要是結(jié)合“文明新風(fēng)在林城”和“千里文明線”活動(dòng)，繼續(xù)開展“誠(chéng)信旅游企業(yè)”、“文明景區(qū)”、“青年文明號(hào)”評(píng)比等評(píng)先創(chuàng)優(yōu)。四是繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，帶動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。鶴崗將加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和機(jī)關(guān)自身建設(shè)）和提高四個(gè)水平（為旅游企業(yè)的服務(wù)水平、工作的能力和質(zhì)量水平、為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀的水平和聯(lián)系上下、溝通左右的協(xié)調(diào)水平）作為局今后一個(gè)時(shí)期政風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作。以突出一個(gè)重點(diǎn)（規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)）、開展兩項(xiàng)活動(dòng)（旅游質(zhì)量效益年活動(dòng)和旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)）、抓好三項(xiàng)工作（強(qiáng)化行業(yè)管理，依法經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)、提高從業(yè)人員素質(zhì)）為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造誠(chéng)信、安全的旅游環(huán)境。雙鴨山、佳木斯、哈爾濱、七臺(tái)河提出要繼續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，把旅游紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作貫穿到旅游工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。圍繞會(huì)議提出的要求重點(diǎn)抓好四方面工作的監(jiān)督檢查，突出抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、實(shí)效性、將工作措施落到實(shí)處。齊齊哈爾從建立健全行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考評(píng)機(jī)制和責(zé)任制入手，深入開展機(jī)關(guān)“下基層強(qiáng)服務(wù)、抓落實(shí)促發(fā)展”工作，進(jìn)一步服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)游客。大慶以籌備建立旅游服務(wù)熱線的開通工作為契機(jī)，到旅游發(fā)達(dá)地市進(jìn)行有針對(duì)性的考察調(diào)研，認(rèn)真研究大慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以行風(fēng)建設(shè)推動(dòng)工作深入開展。大興安嶺針對(duì)工作實(shí)際，制定工作方案，并將紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作納入全年重點(diǎn)工作之中，注重與業(yè)務(wù)工作緊密相結(jié)合。雞西動(dòng)員全局機(jī)關(guān)干部深入開展了“搞好旅游紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)工作，我該怎么辦”的大討論。圍繞“關(guān)注游客促服務(wù)、誠(chéng)信旅游謀發(fā)展”，狠抓旅游行風(fēng)建設(shè)。哈爾濱提出要以黨風(fēng)帶政風(fēng)，促行風(fēng)，以良好的行風(fēng)，迎接大冬會(huì)和冰雪節(jié)，向世界展示哈爾濱市旅游業(yè)的整體形象。

三、強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷優(yōu)化紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作環(huán)境。各市地旅游局會(huì)后立即向市地黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)得各級(jí)黨政組織對(duì)工作的支持和重視。大興安嶺結(jié)合本局紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，在沒有編制情況下，經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意，安排主管領(lǐng)導(dǎo)兼任紀(jì)檢組長(zhǎng)并配有專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。雞西為切實(shí)做好旅游紀(jì)檢監(jiān)察工作，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)及管理實(shí)施能力，努力協(xié)調(diào)請(qǐng)示市委和市紀(jì)檢委同意，在領(lǐng)導(dǎo)班子中增設(shè)紀(jì)檢組長(zhǎng)職數(shù)，有力促進(jìn)了工作開展。伊春從強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部素質(zhì)入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善制度建設(shè)，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極探索紀(jì)檢監(jiān)察工作的新方法，新途徑，建立了一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍。齊齊哈爾積極開展“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，收到了很好的效果。

第6篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

去年8月份以來，我院認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知》要求：在*市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，讓病人滿意在我院為宗旨，緊緊圍繞發(fā)揚(yáng)“抗非”精神，當(dāng)好“健康衛(wèi)士”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，通過民主評(píng)議行風(fēng)工作，推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，有了新的進(jìn)展，取得了較為明顯的成效。現(xiàn)將我院開展民主評(píng)議行風(fēng)工作做如下匯報(bào)：

一、醫(yī)院基本情況

*市第一人民醫(yī)院（*醫(yī)學(xué)院附屬*市立醫(yī)院、*市紅十字醫(yī)院、*市眼科醫(yī)院、*醫(yī)學(xué)院眼科教學(xué)醫(yī)院）。創(chuàng)建于1935年。目前醫(yī)院占地面積2.9萬平方米，建筑面積4.6萬平方米，編制床位700張；擁有1個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專科，四個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和五個(gè)院級(jí)重點(diǎn)專科。在職職工1*7人，其中高級(jí)技術(shù)職務(wù)196名，享受國(guó)家政府津貼的專家3名，研究生83名，江蘇省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象5名，*市優(yōu)秀專家4名，*市拔尖人才5名。醫(yī)院被命名為國(guó)家級(jí)愛嬰醫(yī)院，江蘇省醫(yī)師進(jìn)修基地，國(guó)際白內(nèi)障復(fù)明基地，國(guó)際“微笑列車”定點(diǎn)唇腭裂手術(shù)醫(yī)院；*市眼病防治研究所、*市腦血管病研究所和*市不孕癥研究所皆設(shè)于本院。本院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)綜合醫(yī)院，設(shè)置20個(gè)病區(qū)，24個(gè)臨床科室，8個(gè)醫(yī)技科室，3個(gè)研究室，10個(gè)科研室，承擔(dān)著本市和蘇魯豫皖的主要醫(yī)療及搶救任務(wù)。20*年醫(yī)院門診總量36萬人次，出院1.6萬人次，總收入1.47億元。

二、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況

去年8月份以來，我院根據(jù)省廳（20*）37號(hào)文件和*市衛(wèi)生局（20*）41號(hào)文件精神，按照省市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生部門的統(tǒng)一部署，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以塑造高素質(zhì)職工隊(duì)伍，創(chuàng)建文明單位為根本，緊緊圍繞*市委、市政府實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市，保持蘇北領(lǐng)先，保持淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先，爭(zhēng)做江北“兩個(gè)”率先領(lǐng)頭羊的目標(biāo)，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“管醫(yī)院必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持“評(píng)”、“糾”、“建”共舉，標(biāo)本兼治，綜合治理。全面促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院行風(fēng)工作。20*年8月7日，市衛(wèi)生局召開民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員之后，我院多次召開黨委和行政會(huì)議，研究落實(shí)開展民評(píng)工作的總體思路和工作計(jì)劃，成立了由院長(zhǎng)、黨委書記蔣明偉同志為組長(zhǎng)，院職能科室各基層總支書記和工會(huì)、團(tuán)委參加的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，利用職工大會(huì)、辦公會(huì)、院周會(huì)、政治學(xué)習(xí)等各種方式廣泛動(dòng)員，大力宣傳開展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義、目標(biāo)和舉措。全院共印發(fā)學(xué)習(xí)材料1000余份，組織民主評(píng)議專題學(xué)習(xí)四次，在落實(shí)組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，院評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任，落實(shí)分工，實(shí)行職能科室包片定點(diǎn)的方法，深入基層，組織學(xué)習(xí)，查找差距，積極整改。在宣傳發(fā)動(dòng)階段，我們堅(jiān)持強(qiáng)化思想教育，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)上下功夫，筑強(qiáng)思想道德的防線。通過大力開展宣傳教育活動(dòng)，提高了全院職工在民主評(píng)議行風(fēng)中的責(zé)任意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺實(shí)行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在全院形成了大力宏揚(yáng)救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)貌。

在大力宣傳衛(wèi)生民主評(píng)議行風(fēng)重要意義的同時(shí)，我院先后召開了兩次院外監(jiān)督員會(huì)議，召開了48家鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)醫(yī)院院長(zhǎng)座談會(huì)和新聞單位座談會(huì)，向社會(huì)公布民主評(píng)議行風(fēng)的熱線電話，公開承諾接受社會(huì)各界的監(jiān)督，讓人民群眾了解我院衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)要著重解決哪些問題，準(zhǔn)備采取哪些措施，以及工作目標(biāo)等。通過兌現(xiàn)承諾，提升我們的服務(wù)水平，使廣大群眾切實(shí)感受到醫(yī)院的行風(fēng)新變化，提高社會(huì)滿意度。

2、從嚴(yán)要求，抓好自查自糾。從去年8月下旬到9月，我院著重在民主評(píng)議行風(fēng)的關(guān)鍵階段－－自查自糾方面下功夫。對(duì)照評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，一是做好自我排查，先后召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表，召開座談會(huì)，組織明查暗訪等有效形式，逐級(jí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行排查。按照省市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作考核方案的要求，從組織領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)承諾、自查整改、方便就醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量、合理收費(fèi)、改善條件、藥品招標(biāo)和廉潔行醫(yī)十個(gè)方面查找出需要改進(jìn)的問題20余項(xiàng)，在查找問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真的梳理和分析，能改的立即整改，不能改的限期整改，暫時(shí)有困難做好宣傳、解釋工作。設(shè)立了一站式服務(wù)中心，結(jié)合門診大廳改造，進(jìn)一步方便就醫(yī)，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一次以及藥房窗口柜臺(tái)式服務(wù)，建立中心采血室，對(duì)各種檢驗(yàn)、化驗(yàn)報(bào)告集中管理并提供藥價(jià)查詢，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)信息公示，針對(duì)病人看病等候時(shí)間較長(zhǎng)的問題，實(shí)行分散掛號(hào)，分層收費(fèi)，方便病人就診，在規(guī)范服務(wù)提高質(zhì)量方面，進(jìn)一步推行病人選醫(yī)生制度，實(shí)行醫(yī)患溝通尊重病人知情同意權(quán)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院考核委員會(huì)多次研究，印發(fā)了《*市第一人民醫(yī)院醫(yī)療綜合考核體系》逐月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

在合理收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行省市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格公示，藥品價(jià)格查詢制度，進(jìn)一步細(xì)化門診住院費(fèi)用清單制，并在門診大廳藥房實(shí)行門診藥品清單制（超市化服務(wù)），使老百姓明白就醫(yī)，放心消費(fèi)。

為了創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院投資140余萬元，改建擴(kuò)建門診大廳，裝修了門診輸液室，調(diào)整了門診用房，使病人就診流程更加合理方便，為了給病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我院為住院病人提供24小時(shí)就餐服務(wù)，在病區(qū)公布訂餐電話，同時(shí)投入資金使住院病房的生活設(shè)施保持完好，基本解決了住院病人洗澡難、上廁所難的問題。

在廉潔行醫(yī)、采購(gòu)招標(biāo)方面，我院堅(jiān)持院務(wù)公開，對(duì)藥品、器械和大中型醫(yī)療器械實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。同時(shí)大力加強(qiáng)職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育。去年一年來，醫(yī)務(wù)人員共退紅包價(jià)值1萬余元，未發(fā)現(xiàn)收受紅包等違規(guī)行為。

3、重視用民主評(píng)議的結(jié)果來推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。在民主評(píng)議階段，我院先后接受了市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局行風(fēng)辦組織的行風(fēng)監(jiān)督和測(cè)評(píng)工作，主動(dòng)為評(píng)議人員提供熱情、快捷、周到的服務(wù)，隨時(shí)隨地接受評(píng)議人員的檢查和咨詢。高度重視在評(píng)議過程中對(duì)我院提出的問題，認(rèn)真查找原因及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋。

4、抓好總結(jié)整改，鞏固民評(píng)成果。在宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾和民主評(píng)議階段后，我院切實(shí)抓好總結(jié)階段工作之后，針對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員及廣大群眾提出的問題、意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理，針對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全和完善了管理制度，制定了“員工手冊(cè)”，修訂了廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定并公示。加大監(jiān)督制約和查處力度，使行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。我們?cè)谡摹⒖偨Y(jié)過程中，還結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，分級(jí)分階段總結(jié)民評(píng)工作取得的成果，分析存在的差距，繼續(xù)抓好各項(xiàng)承諾的落實(shí)。

三、開展民評(píng)工作的幾點(diǎn)體會(huì)。

民主評(píng)議工作，是省市衛(wèi)生行政主管部門為深入貫徹黨的十六大精神，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，加快衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)所采取的一項(xiàng)重要舉措。我們?cè)诎肽甑墓ぷ鲗?shí)踐中深刻體會(huì)到：

1、組織健全、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好民主評(píng)議工作的基礎(chǔ)。這次民主評(píng)議行風(fēng)工作與以往工作相比，要求更高，操作更加規(guī)范，評(píng)議的范圍更加廣泛。搞好民主評(píng)議的關(guān)鍵前提是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，事關(guān)改革和發(fā)展、穩(wěn)定的大局。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)關(guān)系廣大人民群眾的生命與健康，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。“民評(píng)”工作的開展，充分體現(xiàn)了黨和人民政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重視。通過這次民主評(píng)議活動(dòng)，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)廣大干部職工的教育，明確指出我們提倡什么，禁止什么，反對(duì)什么。對(duì)醫(yī)療工作中存在的突出問題，認(rèn)真整改。切實(shí)樹立衛(wèi)生工作者服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的嶄新形象。

2、堅(jiān)持依靠群眾，開門，是民評(píng)取得良好成果的關(guān)鍵。我們?cè)诿裰髟u(píng)議過程當(dāng)中，清醒的認(rèn)識(shí)到：民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)際就是開門，開門樹新風(fēng)。院黨委、院各級(jí)職能部門，堅(jiān)定地相信群眾、依靠群眾，虛心聽取群眾意見，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過承諾公示、行風(fēng)熱線、院外監(jiān)督員、問卷調(diào)查、座談會(huì)等多種形式，廣泛征集意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)于群眾反映的意見和建議，做到件件有著落，事事有回音。聞過則喜，虛心接受，認(rèn)真改正，以評(píng)促糾，邊評(píng)邊改，使民評(píng)工作收到扎實(shí)的成果。

3、自查自糾，是保證民主評(píng)議成果的重要階段。自查自糾工作的好與壞，直接關(guān)系到民主評(píng)議工作的實(shí)際效果。我們?cè)诿裨u(píng)過程中，按照省市衛(wèi)生主管部門的要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，切實(shí)做到“四查四找”：一查思想，在黨性觀念，群眾觀念，文明服務(wù)的意識(shí)上找差距；二查作風(fēng)，在為群眾服務(wù)措施效率上找問題；三查紀(jì)律，在執(zhí)行紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)，廉潔行醫(yī)等情況上找不足；四查制度，在自身建設(shè)、制度建設(shè)和管理監(jiān)督制約機(jī)制上找漏洞。通過“四查四找”，確保了整改階段工作的深入扎實(shí)，使民評(píng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量。

第7篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

2、深入宣傳。要充分利用各種形式和新聞媒體，大力宣傳國(guó)土資源管理的法律法規(guī)和系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)及采取的措施，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督和咨詢。

3、征求意見。6月份，全系統(tǒng)要利用一個(gè)月的時(shí)間，組織召開直接服務(wù)對(duì)象聽證質(zhì)詢，發(fā)放征求意見卡，廣泛征求社會(huì)各界的意見、建議。積極參與“陽(yáng)光熱線”和“誠(chéng)信唐海”活動(dòng)，對(duì)本單位的機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行剖析，確定整改重點(diǎn)。

4、自查整改。7月份，全系統(tǒng)要對(duì)照群眾意見，結(jié)合自身實(shí)際開展關(guān)于觀念、職能、作風(fēng)的大討論。進(jìn)行自我剖析、查擺問題、自我評(píng)定，進(jìn)行“五查五看”：一查職能履行，看《行政許可法》是否得到貫徹落實(shí)，履行職能是否規(guī)范便民；二查作風(fēng)轉(zhuǎn)變，看國(guó)土資源形象在人民群眾中樹立的是否更好；三查依法行政，看依法行政水平是否得到進(jìn)一步提高，執(zhí)法制度是否健全，執(zhí)法是否嚴(yán)格；四查維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，看農(nóng)民的利益是否得到保障，群眾反映的問題是否得到解決；五查隊(duì)伍建設(shè)，看國(guó)土資源干部隊(duì)伍素質(zhì)是否得到進(jìn)一步增強(qiáng)。要結(jié)合征求到的意見、建議和存在的問題制定整改措施。

第8篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重責(zé)任落實(shí)

1、完善行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。學(xué)校成立由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員其抓共管，上下形成核心，營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議工作良好氛圍。按照市、區(qū)教育局行風(fēng)評(píng)議工作指導(dǎo)思想，班子成員分工明確，責(zé)任到人，要求處處抓落實(shí)，在實(shí)效上下功夫。

2、實(shí)施行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理。學(xué)校第一責(zé)任人與各部門、年級(jí)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，并將行風(fēng)建設(shè)納入教師崗位目標(biāo)責(zé)任制范圍，和教育教學(xué)工作一起規(guī)劃、一起布置、一起實(shí)施、一起檢查、一起總結(jié)，切實(shí)落實(shí)了行風(fēng)建設(shè)的重要地位。

二、營(yíng)造輿論，重管理完善

1、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員。學(xué)校采取多種形式開展宣傳教育，發(fā)動(dòng)教職工積極參與和支持民主評(píng)議行風(fēng)工作。利用校內(nèi)外各種新聞媒體和校務(wù)公開欄、板報(bào)、櫥窗、校園網(wǎng)、家長(zhǎng)學(xué)校等形式，向社會(huì)公開學(xué)校行風(fēng)評(píng)議的目標(biāo)、內(nèi)容，增強(qiáng)透明度；設(shè)置校長(zhǎng)信箱、公布舉報(bào)電話；通過各種會(huì)議，廣泛宣傳行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容和要求，要求各部門、教師自覺接受評(píng)議與監(jiān)督。各種形式的宣傳，為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

2、健全行風(fēng)建設(shè)管理制度。學(xué)校建立并實(shí)施了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》、《教師行為規(guī)范》、《教師教學(xué)工作“五認(rèn)真”基本要求》、《教師職業(yè)道德考核規(guī)定》、《學(xué)校財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例》等十余個(gè)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，使行風(fēng)建設(shè)有章可循，有據(jù)可依。

三、抓住關(guān)鍵，重師德強(qiáng)化

1、抓師德培訓(xùn)。組織全校教師學(xué)習(xí)教育行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的重要意義，要求全校教師以《公民道德建設(shè)綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》等法規(guī)為準(zhǔn)繩，真正做到愛崗敬業(yè)、教書育人。要求所有在職教師要遵守以下三項(xiàng)規(guī)定：一不從事任何形式的有償家教；二不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生；三不索要或接受學(xué)生及家長(zhǎng)送給的財(cái)務(wù)，如推脫不掉，按組織程序及時(shí)上繳。

2、訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。學(xué)校把造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，能全面實(shí)施素質(zhì)教育的師資隊(duì)伍作為學(xué)校工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓。引導(dǎo)教師結(jié)合自己的教育教學(xué)工作實(shí)踐，學(xué)習(xí)、反思、感悟，撰寫讀書心得、學(xué)術(shù)論文，建立學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍。實(shí)行“一幫一”，結(jié)對(duì)子，一個(gè)骨干教師帶一、二個(gè)青年教師，通過傳、幫、帶，發(fā)揮骨干教師的作用。

四、突出重點(diǎn)，重校務(wù)公開。

學(xué)校設(shè)立了“校長(zhǎng)信箱”，廣泛吸收群眾對(duì)教師職工道德表現(xiàn)和學(xué)校管理的意見，及時(shí)了解和解決師德師風(fēng)方面存在的問題。通過各種會(huì)議、校務(wù)公開欄、校園網(wǎng)等形式，及時(shí)公開學(xué)校群眾普遍關(guān)心的政務(wù)、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)等重要問題。在學(xué)校職稱評(píng)定、責(zé)任追究等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題的處理上堅(jiān)持實(shí)施公示制度；學(xué)校還堅(jiān)持每年規(guī)范地召開兩次教代會(huì)，聽取領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告、校長(zhǎng)的工作報(bào)告和學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，討論通過或討論決定相關(guān)報(bào)告、制度或事項(xiàng)，落實(shí)教職工對(duì)學(xué)校管理的知情取和參與權(quán)。

第9篇：行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文

緊密結(jié)合“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)，以隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”，有效地解決我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會(huì)滿意度，為我市順利實(shí)施“三三三八”發(fā)展戰(zhàn)略的宏偉目標(biāo)提供保障。

二、主要內(nèi)容

“回頭看”活動(dòng)要緊緊圍繞本單位在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、辦理舉報(bào)和投訴等工作中收集到的事關(guān)以下五方面問題開展。

1.履職情況：有無失職缺位、以罰代管、違規(guī)執(zhí)法，有無、徇私枉法、裁量不公，有無亂收費(fèi)、亂罰款等；

2.服務(wù)情況：有無態(tài)度粗暴、故意刁難、形象不端等；

3.效率情況：有無辦事拖拉、故意推諉等；

4.公開情況：有無政策不公開、過程不透明、告知不到位等；

5.廉潔情況：有無吃拿卡要、權(quán)錢交易等。

三、方式步驟

1.問題排查。對(duì)各單位在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、辦理群眾舉報(bào)、開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行”活動(dòng)等工作中收集到的意見建議進(jìn)行梳理，排查本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，明確要解決問題的主要內(nèi)容，明確工作目標(biāo)，制定工作方案。各單位在4月20日前上報(bào)本單位政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作實(shí)施方案。

2.自查自糾。圍繞“回頭看”要解決的主要問題，明確整改具體內(nèi)容和工作步驟，建立問題整改臺(tái)賬，逐項(xiàng)明確到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體單位和責(zé)任人員，逐一落實(shí)整改。對(duì)苗頭性問題，加強(qiáng)教育預(yù)警，打好預(yù)防針；對(duì)傾向性問題，健全規(guī)章制度，提高管理水平；對(duì)暫時(shí)不能解決的問題，深入調(diào)查研究，制定整改計(jì)劃，明確完成時(shí)限。

3.檢查總結(jié)。局監(jiān)察室將對(duì)各單位開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作情況進(jìn)行抽查。各單位在10月20日前，將專項(xiàng)工作總結(jié)報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、有關(guān)要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”，對(duì)鞏固行評(píng)工作成果，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，提升政府形象具有重要意義。要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好工作的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感，務(wù)求民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作取得成效。

2.明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”作為本單位“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，與“查找整改、建章立制、鞏固提高”等階段同部署、同檢查、同落實(shí)。細(xì)化工作任務(wù)，嚴(yán)格目標(biāo)考核，確保任務(wù)落實(shí)。