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一、加強思想政治工作、廉政教育和隊伍建設工作,認真開展深入學習實踐科學發展觀、人民法官為人民和司法作風大檢查等活動
開展深入學習實踐科學發展觀活動,是人民法院堅持正確的政治方向、正確履行職責、推動法院自身建設科學發展的迫切需要。今年3月份以來,我室根據院黨組的部署,認真開展深入學習實踐科學發展觀活動,按照活動“實施方案”的規定完成好各項“規定動作”。在第一階段認真抓好理論學習、調查研究和解放思想討論三個環節,集中學習6次,達到規定的學時,全室人員做好學習筆記,寫好心得體會,部門寫好調研分析報告。開展調查研究,查找、分析、解決工作中存在的問題。第二階段廣泛征集了意見和建議,召開了支部組織生活會,按照科學發展觀的要求,查找思想、工作、作風等方面存在的突出問題,認真剖析原因,明確了整改和努力方向。
今年5月份以來,在開展“人民法官為人民”主題實踐活動中,我室將重點放在學習活動方案、領會活動精神實質和學習法官法、法官職業道德基本準則、東營經驗等有關參考資料上。通過學習,全室人員的黨性觀念、群眾觀念、大局觀念和廉潔意識得到加強。
在司法作風大檢查活動中,我室及時組織布置干警學習規定的有關資料,集中進行了討論和檢查分析。在學習討論中大家認為,我室雖然不在審判工作第一線,但是這次司法作風大檢查所針對的六個方面的問題也體現在我們實際工作當中,如宗旨意識問題、群眾觀念不強問題、紀律作風渙散問題等。大家認為,這次大檢查很有必要,如果沒有良好的司法作風,就不可能有良好的司法形象,司法形象不佳,司法公信力就無從談起。所以大家都以積極的態度參與到這次活動當中。
在開展上述活動中,本室所在的黨支部還同時開展爭創“紅旗黨支部”活動,“七一”前被市直工委授予“紅旗黨支部”稱號。
本室注重加強紀律作風建設,干警紀律作風嚴謹,雖然不在審判第一線,但全干警認真貫徹執行“五個嚴禁”規定,時刻以“五個嚴禁”規定警醒自己,遵紀守法,遵守單位各項規章制度,無違法違紀行為(現象)發生。
二、認真履行工作職責,開展各項業務工作
1、出色完成綜合材料撰寫工作
我室比較高質量的完成了年度工作總結、院長在年人大會議上的工作報告、年工作計劃、領導講話、各階段工作匯報、各種活動情況總結、年鑒、統計年鑒等綜合材料的撰寫工作。據不完全統計,全年完成的各種綜合性材料約135份,比上年110份增加約27%。
2、認真組織開展調研工作
一是今年初,完成了區高院下達的年全市法院重點調研課題任務,并組織對全市法院年度完成的調研報告42個進行評審,通過評審上報課題報告29個。
二是組織落實好年本《中國審判案例要覽》案例征集工作。按照區高院的統一部署,今年2月份我們及時布置了案例征集工作,并認真進行評審,共上報案例33個。
三是組織完成了全區法院學術討論會論文征集工作,上報論文30篇。
四是組織開展今年全市法院調研工作,并牽頭負責完成了全市法院重點調研課題任務。
3、認真做好信息報送工作
今年上半年信息工作結合當前我市法院工作要點開展,做到及時、準確、全面。共編發《法院信息》65期。
4、大力加強宣傳工作
我室繼續認真做好宣傳工作,大力正面宣傳法院工作、宣傳法院形象,宣傳法官風采,弘揚法律精神,做好本院開展學習實踐科學發展觀活動、人民法官為人民主題活動、司法大檢查活動等重大事件的宣傳報道工作。本院上半年被各級各類媒體采用的宣傳稿件共189篇,其中報紙86篇,網站93篇,電視臺10篇。其中本室采寫的共120篇。
5、統計工作及時準確
認真做好司法統計報表的匯總上報工作,無遲報、漏報,無差錯。認真做好年度和各季度司法統計分析,做好統計臺賬和通報工作。
此外還完成領導交辦的其他工作任務,不推諉,不拖拉。完成檔案歸檔工作。
三、工作亮點
一是出色完成各類綜合材料撰寫工作。年是綜合材料任務比較繁重的一年,由于市委和上級法院開展的活動多、工作部署多,因此需要總結匯報的情況也相應多。我室以高度負責的態度,以全院工作為大局,比較高質量的完成了任務。
二是完成了“畫冊”的編印
工作,為本院審判綜合樓的落成啟用增添色彩。
四、存在的主要問題及原因分析
根據科學發展觀的要求,我們深刻剖析了當前影響和制約我室工作發展的主要問題。主要有以下幾個方面:
1、調研工作成績依然落后。雖然我們做了、抓了,但短期內整體質量沒有大提高。主要原因一是我們對審判工作和法院其他各項工作的重點、疑點、難點、熱點問題把握不準,沒有深入挖掘調研點,缺乏精品;二是干警對調研工作重視不夠,熱情不高,有消極應付思想甚至是抵觸情緒;三是調研工作水平有待提高。
2、信息宣傳工作措施不多,方法單一。今年信息量少,且動態多,經驗、措施少。原因一是研究室面對紛繁復雜的工作,創新意識不強,方法措施不多,工作沒有作長遠打算,見子打子,疲于應付,不善挖掘;二是基層法院、各部門提供信息少,主要是強調工作忙、活動多、信息員參加司法考試的多而影響工作。
3、對基層法院的業務指導不到位,與本院部門溝通也不夠。
4、本室人員缺少鉆勁,開拓創新意識不強。表現在工作缺乏計劃和長遠打算,碰到難題時有畏難情緒。
五、明年工作打算
年我們有決心在院黨組的正確領導下,繼續加強政治思想工作,加強廉政教育和紀律作風建設,不斷提高業務水平。在抓好日常各項工作的前提下,力爭在以下幾個方面有突破:
二00七年是“十一五”的第二年,也是全民義務植樹運動開展26周年,為深入貫徹黨的十六屆六中全會精神,全面落實科學發展觀,加大某林業的建設力度,進一步推動某造林綠化和植樹期間全民義務植樹活動的深入開展,某及各師團場黨委認真學書記在參加首都全民義和植樹活動時的重要指示精神,高度重視春季植樹造林的宣傳動員工作,采取多種形式深入廣泛地開展全民義務植樹宣傳活動,極大地調動了廣大干部群眾造林綠化的積極性。目前,已超額完成了2007年國家給某下達的20萬畝造林任務。據統計,截止到5月底全某已完成造林23.5萬畝,完成今年造林和退耕還林工程計劃任務的118%。同時,某上半年共完成育苗面積1.2萬畝。全某參加義務植樹的干部職工達103.2萬人,全民義務植樹盡責率達到98%,義務植樹3220萬株。
一黨委重視,主要領導親自抓春季造林工作
為貫徹落實黨的十六大精神,某黨委把林業生態建設作為“十一五”期間某經濟和社會發展的三大舉措之一。一是積極動員,作好春季造林準備工作。某林業局將國家林業局今年下發的領導講話主要會議和有關宣傳文件作為春季宣傳動員工作的一件大事來抓,及時轉發國家林業局的有關通知要求,督促各師在開春造林前,確保80%以上的造林地整修完工,處于待植狀態。各師團部署早行動快把植樹造林,改善生態環境納入各級干部政績考核內容,把做好當前林業生態建設工作作為評選先進單位先進個人的重要條件,并把任務質量完成的好壞與領導的工資獎金掛鉤,實行重獎重罰,繼續實行了一標否決,獎罰兌現,有效地推動了今年春季植樹造林的全面開展。二是及時下達分解各項林業計劃任務。督促各師進行春季造林綠化檢查指導工作,并要求各師將檢查督促植樹造林工作情況及進度及時上報,某林業局滕曉寧同志進行了匯總并按時通過“全國造林動態信息統主系統”軟件上報造林司。三是抓緊提高全民義務植樹勞動的盡責率。要求層層作好動員宣傳,計劃任務落實到條田地塊,作好造林服務指導工作,努力提高造林質量同時,注重抓好退耕還林后續產業的發展。
二采用多種形式,加大宣傳力度
在某各級黨委的領導下,某各級林業部門會同宣傳工會電視臺網絡等部門將造林綠化宣傳作為一項主要工作來抓,運用各種宣傳工具,采取多種形式因地制宜,開展了全方位的綠化宣傳,加大了宣傳力度,繼續發揮了廣播電視報刊作用,利用標語板報宣傳牌等宣傳形式的同時,并重視了利用電視專訪某信息網某林業信息網絡等直觀先進的手段進行廣泛宣傳。各師團場還根據各自的特點,開展了“宣傳周”“宣傳日”活動,把植樹期間的重點宣傳和去冬今春的常年性經常性宣傳結合起來,普遍做到了各墾區報紙專欄能看到領導的文章,電臺廣播能聽到領導的動員講話,電視上能見到各級領導參加植樹活動的場面,充分發揮了輿論導向作用,真正起到了引導鼓舞激勵和推動作用。據統計:去冬今春某及各師團場在各管轄范圍內的交通道口公共場地居住區內樹立永久性林業宣傳牌(碑)532塊,懸掛大型林業宣傳橫幅220條,刷寫張貼林業宣傳標語口號1126條,運用宣傳車30車次,在各種報刊,如某日報《××北屯報》等等發表和刊登領導講話新聞性文章指導性和綜合性文章科技性文章共2213篇,出板報墻報518期,領導電視講話325人次,信息網轉載發表林業信息38條,極大地提高了廣大干部群眾造林綠化意識,調動了廣大干部群眾植樹造林的積極性。
三林業新技術得到進一步推廣
為確保今年各項林業建設任務的全面完成,積極推廣應用林業先進適用種植技術和節水灌溉技術。全某生態建設工程應用泵水涌泉灌溉技術完成6.8畝;應用滴灌技術完成造林2.5萬畝;一溝兩行節水造林技術推廣8萬畝;鹽堿地造林技術5.2畝。各單位還利用空閑時間,采取多種途徑普遍進行了各種專業技術培訓,共辦各類技術培訓班52期,培訓人員1萬多人次,極大地提高了林業職工的專業性技能和整體素質。
2007年下半年工作計劃
1繼續抓緊抓好植樹造林的準備工作,狠抓造林質量,確保2007年未下達退耕還林及其它造林任務保質保量全面完成;做好林木的撫育管理工作,提高成活率。
2抓好退耕還林工程建設,開展退耕還林工程效益監測工作,確定監測點。
3加強某林業重點工程建設檢查。一是規范建設程序,及時編制實施方案和作業設計。二是加強工程建設資金的管理,堅決維護中央財政預算內專項資金計劃的嚴肅性。三是作好要求調整工程的規模,變更建設地點樹種團場的調研工作。四是將組織檢查組進行調查摸底工作,組織督查小組對重點工程項目進行全面檢查驗收,確保工程建設的進度和質量。
一、完善工作體系,鞏固基層基礎
1、加強機構建設。加強各級健康教育機構建設,落實人員配備和經費投入,鄉鎮(街道)及醫院、學校、機關、企事業等行業單位要配備專、兼職健康教育人員,鞏固和完善以健教機構為中心、以醫療衛生保健機構為骨干、以社區行業單位為依托的健康教育社會網絡,城鄉基層健康教育網絡覆蓋率分別達到90%和80%。
2、加強規范建設。編制“健康教育工作三年規劃”,出臺印發《縣基本公共衛生服務健康教育示范縣創建活動實施意見》、《2013年縣健康教育工作要點》、《健康教育示范點工作要求》、《縣創建省衛生縣城健康教育工作方案》、《縣健康教育績效考核標準》等一系列工作規范,建立健全健康教育評比檢查調研工作制度,指導全縣健康教育工作有序開展。制作健康教育傳播材料,規范宣教內容,保障供給科學的衛生保健知識。
3、加強隊伍建設。各部門、各鄉鎮、各機關及企事業單位、村(居)委會落實專(兼)職工作人員,建立一支適應需要的健教工作隊伍。加強人員培訓,不斷提高健康教育從業人員的業務素質、工作能力。
4、加強健康教育資料收集和統計工作。認真做好活動痕跡資料采集收集,建好工作臺帳,做到資料完整,數據可信,并裝訂建檔,形成完整的資料檔案。
二、突出創衛重點,保障基本達標
1、落實社區各項健康教育工作指標。落實和完善社區健康教育工作“四有”,即有健全的健教組織網絡;有固定而規范的宣傳陣地;有健康教育入戶資料;有健康教育工作計劃、評價及總結。社區居民基本衛生知識知曉率達到80%以上,衛生行為形成率達到80%以上。
2、加強醫院健康教育工作督導。規范醫院健康教育工作,有效提高醫護人員健康教育技術水平,病人、家屬的健康知識知曉率要達到90%以上。
3、加強學校健康教育工作的指導。督促教育行政部門按照《學校健康教育評價方案》認真開展好工作,提高師生的健康知識知曉率和行為形成率。
4、加強行業健康教育。督促開展有針對性的職業病防治、女工保健和環境保護知識培訓。職業衛生、女工保健知識培訓率達到95%以上,知曉率達到80%以上。
三、開展示范創建,促進均等普及
1、開展公共衛生服務均等化項目健康教育工作示范縣創建活動。制定創建實施意見及工作規范,組建創建活動領導小組,成立創建活動辦公室,認真組織開展示范縣創建工作。
2、加強對基層醫療衛生機構健康教育工作的管理。推行網絡化管理制度,理順管理層級和機制,健全以縣、鄉鎮健康教育機構為指導,以鄉鎮衛生院為樞紐,以村衛生室為網底的專業健康教育工作網絡。
3、按照《國家基本公共衛生服務規范》并結合我縣實際,制定我縣健康教育基本公共衛生服務項目的工作規范;組織開展對社區衛生服務中心(站)、鄉鎮衛生院、村衛生室相關人員的全員培訓。認真履行業務管理、指導、監督和考核職責,促進基本公共衛生服務均等化。
4、按照國家、省、市的相關要求,2013年必須達到:每個鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務中心(站)發放不少于12種內容的印刷材料,播放不少于6種的音像資料。每個衛生院設置健康教育宣傳欄不少于2個,村衛生室宣傳欄不少于1個,每個宣傳欄面積不少于2平方米。每個鄉鎮衛生院每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。每個鄉鎮衛生院每月至少舉辦1次健康教育知識講座。
5、抓好12個健康教育示范點(縣醫院、疾控中心、北山衛生院、大樹衛生院、老科協門診、一中、實驗小學、財政局、工商局、鎮、鄱湖水產、東街社區)建設,總結推廣先進做法和典型經驗,帶動全縣健康教育工作的發展。
四、強化指導培訓,提高工作水平
1、選派一名健康教育專職人員赴省市參加健康教育管理人員業務培訓,提高全縣健教工作管理能力及工作水平。
2、5月份組織城區各單位專(兼)職健教工作人員開展一期“創建省衛生縣城健康教育工作”培訓,提高各單位創衛健康教育工作水平。
3、6月份組織全縣醫療衛生單位健康教育工作人員進行培訓,提升全縣衛生系統健康教育工作能力。結合公共衛生均等化督導各鄉鎮衛生院開展轄區鄉村醫生健康教育工作培訓,提升農村一線工作人員健教工作水平。
4、每年對縣城機關、企事業單位健康教育工作進行一次督導,推進創衛健康教育工作有效展開。
五、多種形式傳播,力爭全面覆蓋
1、辦好宣傳欄。醫療衛生單位每月更新一期,每年不少于12期;學校每季更新一期,每年不少于4期;社區居委會每季度一期,每年不少于4期;機關、企事業單位每季度更新一期,每年不少于4期;城區新世紀廣場健康教育宣傳長廊每季度更新一期,每年不少于4期。
2、開展衛生日主題宣傳活動。利用各種健康主題日或針對轄區重點健康問題,開展健康咨詢活動并發放宣傳資料。積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”、“全球預防接種日”等各種衛生主題宣傳活動。
3、發放宣傳單。通過鄉鎮衛生院、村衛生室、村(居)委會、社區衛生服務站,上門發放不少于12種內容的健康教育處方和讀本,保障健康知識廣泛普及轄區群眾。
4、舉辦健康教育講座。結合創衛,上半年舉辦針對干部職工的大型健康教育知識講座1次,下半年舉辦針對社區居民的健康知識講座1次;各行政、企事業單位每年對本單位職工開展健康教育講座不少于2次;縣直醫療衛生單位、各學校每年組織健康知識講座不少于4次;各鄉鎮衛生院每年組織健康教育講座不少于12次。
5、充分利用大眾傳媒的傳播作用,傳播健康知識,擴大健康知識覆蓋面。特別是與報社、電視臺等有關部門加強協作,開辦好衛生知識專題節目,播出“預防艾滋病”、“防治結核病”、“吸煙有害健康”、“預防高血壓”、“預防流行性出血熱”、“預防控制乙肝”、“注意飲食飲水衛生”等衛生相關知識,擴大健康教育的影響力,提升節目質量和健康傳播效果,力爭做出精品品牌。
六、加強控煙管理,擴大控煙成效
1、加強宣傳。一是利用宣傳畫、黑板報、宣傳欄進行控煙知識宣傳;二是開展“世界無煙日”等活動宣傳;三是開展“無煙學校、無煙醫院、無煙單位”創建活動,發揮典型引路示范帶動作用。
生活原本沒有痛苦,沒有煩惱,沒有憂愁,當欲望太多,計較太多,背負太多時,痛苦、煩惱、憂愁就產生了。欲望越多,痛苦就越多,幸福就越會遠離。只有懂得節制欲望的人,才能享受到人生的真正樂趣。只有懂得不去計較的人,才能享受到左右逢源的和諧。只有懂得放下自己的人,才能享受到生活的自在從容。下面是小編為大家整理的銷售員自我鑒定表五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
銷售員自我鑒定表1我作為一個新的管理人員,我必須要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還期望各位前輩和領導能給予更多的指導。
以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調整。
酒店將銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯械髡歡俠湎鄱游椋鑾苛嗽詬諶嗽本赫細諞饈逗橢鞫鄣墓ぷ髦霸鸚摹O鄄苛斕及嘧臃治觶嶸垡導ㄖ饕槍芾硨孟廴嗽保麓錕蒲А⒑俠淼南壑副輳だ蠹業墓ぷ髦霸鸚暮橢鞫浴?/p>2、客源結構擴展。
酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,下達給銷售員的指標才有據可依,分解指標合理,能促進銷售業績的提升,進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。
根據本酒店市場定位的特色,以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主,以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略,制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以必須比例提成的獎勵。這一獎勵政策,極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。
銷售部直接服務客人,也是客人咨詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”的宗旨,銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,為酒店減少了經濟損失,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店領導的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,直接贏得了銷售業績的顯著回升。
銷售員自我鑒定表2轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自我,能夠說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自我在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改善的方面,下頭我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,必須要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你,理解你的產品。
2.工作必須要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自我更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作鑒定外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要經過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,僅有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎樣放平心態,正確的應對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自我的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿活力,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自我得到的也多,二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創造了多少自我才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫忙他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個十分重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的必須要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.必須要有耐心和恒心,相信自我只要付出必須會有回報,只是時間問題,我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業績,可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自我充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻堅持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員鑒定是很重要的,不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自我說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行鑒定,鑒定了才能發現不足,才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決應對的問題,從容的應對挑戰,不斷的去豐富充實自我,客觀的應對自我的不足,更好的去改善,每個人都會有完美的明天!
銷售員自我鑒定表3自從我20__年_月從事銷售工作以來,在上級領導部門的正確領導下,在同事的關心和幫忙下,同事在自我的努力奮斗下,截止20__年__月,我總共完成了__萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的__%。現將一年以來的銷售工作鑒定如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業務員,自我的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自我在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自我的行為,幾年來,在業務工作中,首先自我能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自我經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自我在接到領導安排的任務后,進取著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,經過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于__系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自我業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務,主動進取,力求保質保量按時完成
工作中自我時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
五、2020年區域工作設想
鑒定一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據2020年區域銷售情景和市場變化,自我計劃將工作重點放在__區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:__電力局、__電力局做為重點,同時__供電局已改造結束__年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好__油礦的電氣材料采購,三是在__區域采用的形式,讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對__地區縣局無權力采購的狀況,計劃對__供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情景以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商,主要做__有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)自我在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識,力求不斷提高自我的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務,自我平時就進取搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
銷售員自我鑒定表4此刻站在年末往回看,自我這一年間,從一名基本沒有經驗的新手,不斷的學習,成長,在培訓和實戰中累積經驗,最終有了這樣的提高。盡管和其他的同事相比差距還是十分的明顯,可是努力過后所得到的收獲,依舊是值得慶祝的。此刻工作了一年,我的經驗也增長了一年,為了能在下一年努力的提升自我,讓自我有跟多的收獲,我將這一年來的工作情景鑒定如下:
一、工作的情景
作為一名家電銷售,我最重要的職責,就是負責將公司的產品賣出去!在工作中,我善于先做好準備,同時對潛在的客戶做好確定,進取主動的去推銷我們的產品。
在工作的準備中,我會努力的去學習我們的產品,從產品的規格到耗能,大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情景,我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中進取的收集信息。這樣充分的準備,讓我在推銷產品的時候,能更有自信,在應對客戶的質疑的時候,也更有充足的底氣和證據證明,我們的產品可靠且值得信賴。
在對客戶方面,經過了一段時間,自我也有了一些客戶群體。雖然還很小,可是自我也再慢慢的擴大。經過對客戶的維護,以及對產品的討論,自我對買家群體的也有了不少的認識,這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
二、學習的情景
作為一名家電銷售的新人,自我在這一年的時間中大多的情景還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售可是是學會那幾樣固定的套路,慢慢的在實踐中改善自我就好了。可是事實證明我錯了,在銷售的過程當中,各種情景的變化都是可能的,做好萬全的準備,充分的累積好經驗,才能真正的做好這份工作。
在開始的時候,我跟在同事后面,邊培訓,邊幫著做一些簡單的工作,看著他熟練的工作,我也漸漸的明白了自我的工作是怎樣的。
在之后的工作中,我開始作為一名銷售從實踐中學習,不斷地推銷,不斷的受挫,可是我也不斷的在改善自我的方法,找到適合自我的道路。最終,在領導和同事們的幫忙下,我漸漸的掌握了推銷的工作節奏,不斷的更新自我,讓自我能不斷地適應產品和客戶,成為了一名稱得上是合格的銷售員。
三、鑒定
自我的成就,如今確實讓我感到驕傲,可是作為一名家電銷售,就想我們家電產品在不斷的更新變化一樣,我們也要適應市場,不斷的對自我做出改善。期望在下一年的工作中,自我能有更多,更好的轉變!
銷售員自我鑒定表5到今日三個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自我融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作本事;職責感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生,初來公司,以往很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情景鑒定如下:
一、試用期期間工作
在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業知識有聯系,可也有必須的差距;可是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自我,期望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著研究得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感激部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期,資料由房產信息變為婚戀信息,在整個婚戀信息的產業鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業,我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情景,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業的要求,對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構成了一些匯總資料。
經過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,所以對欄目的資料和形式有了較大的調整。最終敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的資料和形式已經確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成,與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,《職業早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著期末的臨近,一學期的工作即將結束。認真總結本學期的工作,充分肯定成績,認真找準問題與不足,將有利于今后工作的提高和開展。現將教務處本學期的工作總結如下:
本學期教務處工作以提高我校教育教學質量為宗旨,加強師資隊伍建設為目的,以學校XX年年工作要點為指導,努力實施品牌戰略,堅持走內涵發展之路,不斷規范辦學行為,堅持以“科學管理、探索創新、適度超前、和諧發展”為努力的方向。以特色求生存、以質量求發展。在努力創建學習型、研究型校園、信息化校園、藝術校園、人文校園等方面做了大量的工作,并取得了良好的成績。現將本學年特別是本學期的工作總結如下:
一、工作特點
1、團結合作,齊心協力搞好教務管理工作。在學校明確定位,以發展幼兒教育為龍頭后,教務處每個成員能顧大局,識大體,在教學總監和分管教學副校長的指導下,心往一處想,勁往一處使。一旦工作任務明確,大家全力投入,互相提攜,互相支持,不懂多問,努力將各自的工作做好,呈現出一個團結協作,積極向上的團體。
2、各項工作計劃周密,落實到位。教務處為了使各項工作做到有的放矢,保證學校中心工作得到落實,開學初認真制定了符合學校實際的教務工作計劃,并得到了嚴格的落實,做到月月有重點,周周有安排。避免單打獨干,各用其招的現象,每項工作和重大教育教學活動的開展,都能發揮集體力量,大家坐下來,各述其見,將好的思想和見解統一起來,使各項工作按部就班、井然有序、層層落實,收到了明顯的效果。
3、規范行為,落實制度。無規矩不成方圓,為了將全校教師的教學思想、理念、行為統一起來,工作有統一的要求,統一的標準,統一的行動,教務科先后完善和制定了有關教學管理的十幾項規章制度,它們是:《學生課堂常規要求》、《教研組長職責》、《教師職業道德要求》、《 教師教學要求》、《教師崗位職責》、《學生作業規范化要求》、《學生課堂常規要求》、《學生考場守則》、《監考教師要求》、《多媒體教室管理規定》等。從師生兩個方面,統一要求,加強管理,使教與學的行為進一步走向了規范化管理的軌道。
4、分工明確,責任到人。教務處為了保證各項工作的推行,明確分工,各負其責。有人抓課程設置與安排;有人管教學檢查;有人負責電大的報名考試以及成績的匯總;有人整理教學、教務、考務檔案;有人安排檢查課外活動的開展;有人負責教學檢查等。包括每次大的活動,也將任務細化,落實到人,大家各負其責,想方設法完成自己的工作。同時做到分工不分家,在工作需要的時候大家一起上,沒有人講干多干少,得多得少。一次次順利地完成了學校的重大工作和活動,特別是在老師人人都有可觀的課時津貼而教務行政人員分文未取的情況下,大家毫無怨言,自覺地將本職工作干好。
5、大膽管理,積極創新。面對二千多學生, 200多名老師,而且是從不同單位匯集在一起,管理就是工作中的重中之重。一是常規教學管理,教務處成立了查課小組,堅持對日常教學工作的檢查,安排人員,每天對教師的上課情況進行檢查。一旦發現問題,及時糾正,并和課時津貼掛鉤,及時指正老師教學中的不規范行為,有效地杜絕了曠課、自由調課、上課遲到、提前下課、只教不導等不良行為;堅持教學檢查,成立聽課小組,進行推門聽課,每學期對教師的教案、作業批改、聽課等情況定期檢查,發現問題與不足及時糾正,為規范教學行為發揮了積極作用。同時在管理中積極創新,針對中青年教師教學基本功弱的情況,組織開展青年教師的培訓工作;針對學生放學后,無所事從的情況,積極組織和專業課有密切聯系的教學活動,組建學生課外活動小組等;針對教研活動有形式無實效的情況,要求教研組活動做到“三落實”(地點、時間、中心發言人),較好地發揮了教研組和教研組長地作用;針對教師教學方法陳舊的問題,積極引導教師向課改方向發展,積極使用現代化教學手段;針對教務處學生成績管理混亂,積極引入先進的電子軟件管理系統等等,都說明教務處在創新思維、創新工作方法上邁出了可喜的步伐,效果是顯著的。
二、具體工作及收獲
(一)青年教師的培訓工作。
1、為加快教育改革的步伐,全面推進素質教育,并為學校升格做準備,建立一支高水平的教師隊伍已刻不容緩。根據我校青年教師比重大的實際情況。學校安排舉辦《寧夏幼師青年教師培訓班》。80多名35歲以下的教師參加了培訓。培訓內容既有區、市教研員的專題講座,又有心理學專家的咨詢;既有校領導的輔導報告,又有微機、板書和教學語言的基本功培訓。幾乎涵蓋了青年教師成長的各個方面。通過培訓,青年教師在師德修養、專業知識、教學基本功,教科研能力等方面的水平普遍有新的提高,一批受學生歡迎的青年教師正在茁壯成長。
2、認真籌劃舉辦了高級教師、高級講師論壇。在所有高級、高講教師、全體行政領導和教研組長參加的教師論壇上,十名高級教師以“為了學校的發展和順利轉型,我能作什么?我該做什么?我要做什么?”為主體暢所欲言,積極表達了高級教師急學校發展之所急、想學校發展之所想的主人翁思想。他們從管理、教研、發展、自我要求、自身作用等方面各述其見,為學校出謀劃策。通過這次活動,極大地調動了高級教師們的積極性,在后來的工作中起帶頭作用,積極參加教研活動,以身作則指導和帶動中、初級職稱的老師認真做好教育教學工作。 共3頁,當前第1頁1
3、成功進行了音樂、舞蹈教師的專業技能考核。為提高教師專業技能水平,促進教師專業發展, 12月18日開展了一次別開生面的“音樂舞蹈教師專業技能考核”活動。這次考核的專業性很強,為體現公平、公正、公開,學校特邀寧夏大學音樂學院教授李世明、寧夏教育電視臺副臺長韓宏、寧夏藝術學校副校長代秀卿、寧夏大學音樂學院教授馮亞麗以及市教科所音樂教研員羅燕擔任評委。考核分為兩組進行,上午進行了舞蹈組教師的專業技能展示,下午為音樂組教師的專業技能展示。考核項目分為必考、選考及特長才藝三大類。在考核中,教師們視唱準確,優美的歌聲回響在教室里,流暢的音符滑過琴弦,他們用自己飽滿的熱情、精湛的技藝為在座的觀眾及評委們獻上了自己的“絕活”。考核結束后,李世明教授充分肯定了參評教師的業務水平,同時也指出了存在的問題及改進的措施。
本次練兵
活動增強了教師們的責任感、使命感,力促其不斷提高自身的業務水平,成為學生、家長和社會滿意的人民教師。最后秦明華校長在總結發言時說:“培養和造就一支政治素質好、業務能力強、務實高效的教師隊伍是學校教育改革和發展的根本,作為幼兒師范學校,音樂舞蹈課的重要性不言而喻,希望大家加強訓練、提高素質,為幼兒師范輝煌的明天貢獻自己的一份力量。”極大地調動和鼓舞了青年教師學習轉業、努力提高專業技能的積極性。為下一步教師專業技能考核的全面開展打下了基礎。
4、組織專業老師下幼兒園體驗生活。為了使我們的教學不脫離實際,教務處和教研室組織幼教專業老師下幼兒園體驗生活、作調研工作。這一活動,讓老師們進一步了解了幼兒教學的所求與所需,在我們的教學中給予彌補和加強。改進了們的教學,使教學更貼近實際
(三)開展豐富多彩的教育教學活動,為學生的成長就業奠定基礎。
1、幼兒童話劇表演大賽。11月7日下午,學校在校文化體育館舉辦了“第二屆童話劇表演大賽”,由同學們自編自導自演的精彩劇目競相登場,不時博得現場觀眾的熱烈掌聲。此次活動不僅推廣了普通話、提高了同學們的專業技能,還為同學們搭建了一個充分展示自我、挖掘表演藝術潛能的舞臺。淋漓盡致的表演讓同學們感到:作為未來的幼兒教師,不僅要具備扎實的基本功,還應該永遠擁有一顆童心,用童心與幼兒交流。
本次活動的編劇、導演、演員全部由幼教專業學生擔任,同學們通過自編劇本或改編經典童話;動手制作道具、背景幕布;鋼琴伴奏等方式鍛煉了童話劇創編、動手動腦、伴奏等多項幼兒教師的必備能力,通過與“童話”的親密接觸,同學們在實踐中激發了興趣、發掘了潛力、發揮了特長,提高了藝術審美情趣,充分展示了我校實施素質教育,努力營造積極向上、清新高雅、文明和諧校園文化的成果。也為今后步入社會,走上幼教崗位,成為一名合格的幼兒教師打下了堅實的基礎。這次活動后,我們又選出了優秀節目下到各幼兒園為孩子們演出,目的是進一步在實踐中證明,學生們的專業功底是否與實際相結合。演出受到了各幼兒園和小朋友們的普遍好評。
2、英語短劇暨韓語歌曲比賽。針對學生中學習外語的積極性普遍不高的現狀,教務處決定舉辦這次比賽,經過一段時間的籌劃和準備,11月13日下午,首屆英語短劇暨韓語歌曲比賽在校文化體育館成功舉辦。比賽中學生們的語言熟練程度,發音的標準與流暢都是讓老師們沒有想到的,他們思維活躍、創作新穎,表演生動且不乏幽默,道具服飾別出心裁,博得了現場老師和同學們的陣陣熱烈掌聲,也給校領導留下了深刻的印象。韓語課是我校近幾年新開的課程之一,也是我校外語教學的一大特色。盡管這門課開設時間不長,但同學們的學習熱情高漲,比賽中所演唱的韓語歌曲發音字正腔圓、演唱婉轉優美,優美的旋律仿佛把觀眾們帶往了異國他鄉。這次活動鍛煉了學生的口語能力,為學生創設了展現自我的機會,營造了濃厚的學習氛圍,雖然同學們的發音還不夠純正,表演還有些稚嫩,但已經體現出在外語方面取得的長足進步,顯示出教師和同學們的共同努力和付出。相信在教師的指導下,在同學們的共同努力下,寧夏幼師外語教學的明天將會更加燦爛。
3、舉辦讀書競賽活動。觸摸中華民族文化的底蘊,汲取諸子百家典籍的精髓。為了開闊同學們的視野,開學初,學校語文組給全體同學推薦了影響中國進程的100本書,這些書既有記敘中國綿延兩千年歷史傳統的二十四史,又有開創新的史書體載的《通典》、《史通》;既有哲學戰線上的兩軍對壘的代表論著,又有軍事、醫藥、科技、地理方面的開山之作。
11月26日,本次讀書競賽活動以影響中國的100本書和語文文學常識為基礎,以五千余年文明歷史內容,以答卷的形式展開。經過評審小組的認真評選,最終從三百多參賽同學中,評選出29名優秀個人和10名優秀指導老師。 共3頁,當前第2頁2
此次競賽活動增強了同學們的讀書熱情,在師生中產生了強烈的反響。讓同學們又一次從漫長的歲月里,明白了人類在改造自然、勞動生產、生活繁衍中,不斷推動社會發展和自我完善的進程。與此同時,書中無數的先智先哲們以個人或集體的方式創造了文化思想,科學技術等,這累累碩果像無數耀眼的珍珠顆顆撒落在歷史長河中,讓同學們在今后的學習和工作中繼續讀書,養成終身讀書的好習慣。
(四)《課程標準》的研制
中職教育、包括幼師專業,國家沒有統一的教材,也沒有統一的課程標準。各學校、各專業都在摸索中進行,給學要求,提升辦事檔次以及學校的升格,造成了很多困難,為此,學校決定根據學校實際,根據學生實際,根據專業要求和學校升格的需求,制定各專業、各學科的課程標準。這是一項技術含量高、任務重、困難大的工作。教務科發動學校骨干老師,進行細致的調研,按照“從基層教學中來,再回到實踐中去”的辦法,在上學期初稿的基礎上經過6輪的審議、修改終于在10月份出臺了《寧夏幼師課程標準》,作為學校幼師專業教學的指導性文編。為今后的教學提供了規范和要求。
(五)校本教材的研發。
解決無適合學校新開專業教材的唯一辦法,就是開發校本教材。經過一年來的摸索和實踐。徐曉玲老師編寫的《寫字》教材和理化教研組的《幼師物理》教材已投入使用,英語教研組王學功等老師編寫的《幼師英語口語教程》也在試應用中,受到師生的好評和歡迎。根據幼師專業特點,數學教研組的《趣味數學》等教材的開發也在積極的準備當中。
(六)課外活動的開展
上學期教務處根據學生下午放學早,放學后沒活動,沒事可干的情況,為了彌補課堂教學時間的不足,彌補學生實際操作和練習上的不足,為了豐富校園文化生活,決定開展第二課堂而組建課外活動。結合專業特點,組建了舞蹈隊、合唱隊、體育運動隊、手風琴隊、美術活動小組等30多個課外活動小組。各小組在輔導老師的指導下堅持活動至今,成為學校的一個亮點,取得了可喜的成績,在學校揭牌儀式和校園文化藝術節上都展示了活動的成果。第二學期,因學校各項活動太多,不少活動小組受到沖擊,有些小組的活動不能很好地堅持下來。
(七)考風考紀,加強學生成績管理。
職業學校,多年來對學生的考試、成績不夠重視,造成學生當中產生“學好學差一個樣”、“考好考壞一個樣”的錯誤思潮。為了給學校的轉型輔平道路,提高學校的教學質
量,打造品牌效益,規范教學行為,教務科開始了嚴肅考風考紀,加強成線管理的工作。一是明確規章制度,二是做好宣傳動員,三是嚴格管理。對違犯考風考紀的現象堅決給予嚴肅處理。通過這些工作,本學期期末考試秩序井然,大多數同學認真遵守考試紀律。正確對待考試和成績,注重平時學習的風氣已經開始形成。教務科為了加強學生成績管理,在計算機組的幫助下,應用計算機管理程序,并對任課教師進行了培訓,爭取成績管理做到準確無誤。并對過去的學生成績進行了統計和排查,對不合格的學科,組織了規模較大且嚴肅認真的補考。極大地提高了學生對學好各學科,提高成績意義的認識。
重要工作就有到此,再如,電大學習的管理、學生畢業前的技能測試,教師教學工作的檢查,組織師生參加各級各類競賽等日常工作就不再一一展開了。
三、存在的問題及解決的辦法和建議
1、教科研工作目前幾乎處在空白狀態。
①、缺乏健全的教科研機構。學校教研室人浮于事,用老師的話說 “是養老的地方”。
②、沒有實際意義的教研課題,教研活動更多的處在走形式、沒實效狀況。
③教研組長管教研不夠,只抓日常工作管理,像個年級組長。
建議:(1)健全教研機構,明確各學科教研員,明確教研任務。
(2)明確教研組長職責,調整教研組結構。
2、有些教研組長和部分老師的責任心不強,工作推諉、拖拉,應付差事。
建議:①調整教研組長,選拔要求上進,樂于奉獻,責任心強、有能力的教師擔任教研組長;
②加強教師師德教育,完善管理辦法,運用有效的教師使用辦法,明確崗位責任,不讓無責任心、不具備教學能力的人占居 教學崗位。
3、加強學校各處室、各部門的合作,加強協調,避免互想扯皮,相互拆臺的現象。
4、加強各處室、各部門領導的能力培養,尤其是認真務實精神的培養,避免作表面文章。
5、盡快解決老師的考勤管理問題,拿出有效的管理辦法,避免有些老師鉆空子,消除老師中“上班和不上班一個樣、工作和不工作都拿錢”的錯誤認識。克服消極情緒,保護大多數老師的積極性。