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為進一步深化我區的醫藥衛生體制政革工作,學習借鑒先進地區的好經驗、好做法,**年5月*日至30日,自治區發展改革委副巡視員、醫改辦副主任帶領由自治區醫改辦、衛生廳、人社廳及各盟市醫改辦負責人組成的考察組,赴**省、**壯族自治區就醫療保障體系建設、基層綜合改革、衛生信息化建設等方面工作進行醫改學習考察。現將學習考察情況報告如下:
一、**省基本醫療保障體系建設
(一)醫保參保擴面情況。截止**年底,**省城鎮基本醫療保險參保人數達到**萬人,參保率96%;新農合參合人數**萬人,參合率98%,超額完成了省委要求的參保率95%的目標任務。如果按照戶籍人口計算,四川省參保率也達到94.6%,如將長期外出人員剔除,參保率為97.4%,基本實現了參保人群的全覆蓋。四川省作為流動人口大省,參保率取得如此成效很不容易,其具體做法:一是省政府對參保工作高度重視,將其作為重要民生工程。由省政府下達目標任務,省、市、縣三級醫保部門簽訂責任書,層層負責落實。二是衛生、人社、財政、統計部門協作,依托基層,進行入戶調查,摸清參保底數。對在外務工一年以上的人員,輕有關部門核實后,不納入當地參保基數。省財政安排專項經費,組織基層集中時間、集中人力進行擴面,每參保一人,給予經辦機構和工作人員3~5元不等的工作經費。三是將醫療保險經辦工作納入政府目標任務考核范疇,并與醫保工作經費掛鉤,對于完成好的地區給予獎勵。四是逐月對各市、州擴面的情況進行調度分析,對存在問題及時研究解決,推進難度較大的地區進行通報、現場督查。
(二)居民醫保門診統籌和付費方式改革情況。**年,**省21個市全部開展了居民醫保門診統籌。居民醫保門診統籌籌資大多在30~50元之間,從居民醫保統籌基金劃撥;政策范圍內門診醫療費用報銷比例在50~70%之間,起付線在50~100元,封頂線大多在100~400元之間,10個市州未設立起付線;門診醫療費用基本實現了及時結算,參保人員直接與醫療機構結算個人自付部分,統籌基金支付部分由醫療機構與醫保經辦機構結算。參保居民可自主選擇統籌區域內二級以下的醫保定點醫療機構進行普通門診就醫,原則上每年選擇一次;結算方式均采用按人頭付費方式,包干給定點醫療機構使用,結余基金結轉下年使用,超支部分由醫療機構承擔,基金使用率一般在10~30%之間。
(三)統籌城鄉醫保制度探索情況。成都市和樂山市、甘孜州實現了城鄉居民醫療保險行政管理和經辦管理的統一,還打破參保人員身份界限,統一了城鄉醫療保險政策,取消新農合,將農業人口列為城鄉居民范疇。考慮到農民籌資水平,城鄉居民參保個人繳費分為兩檔,一檔個人繳費40元,籌資標準240元;另一擋個人繳費120元、160元,籌資標準320元、360元。
(四)多層次醫療保障體系建設情況。在基本醫療保險制度建立的同時,**省還逐步建立了職工大病補充醫療保險、居民大病補充醫療保險、公務員醫療補助、居民醫保門診統籌、貧困人群醫療救助等,一個覆蓋城鄉全體居民的多層次醫療保障體系已在全省形成。補充醫療保險基本采取單獨籌資,委托商業保險公司經辦或者醫保經辦部門自身承辦的方式運行。
二、**省**縣信息化建設情況
加強基層醫療衛生信息化建設,是深化基層醫藥衛生體制改革的一項重要內容,四川省新津縣作為全國衛生信息化的試點地區,按照整體統籌規劃、區域分步實施的思路,加快完善區域衛生信息網絡,不斷提升公共衛生服務效率和質量,取得了較好成效。具體做法是:
(一)搭建一體化的信息網絡平臺。新津縣投資1800萬元,建立起了縣級衛生數據中心和衛生專網,覆蓋了縣、鎮、村三級的醫療衛生機構,與市縣相關部門互通共享,集醫療服務、公共衛生、藥品管理、綜合管理、電子病歷、雙向轉診等多種功能為一體,真正建立了高效、快速、暢通、安全的區域衛生信息網絡體系。全縣醫療衛生服務主要流程和處方、文書全部實現電子化,實現了衛生行政部門對各醫療衛生機構基本醫療、公共衛生、資產財務、人事管理、健康教育等工作開展情況的全面動態監管。
一、日鋼銷售的狀況
目前,日鋼月銷售達百萬噸,其中型鋼10萬噸/月,棒材10萬噸/月,4條高線25萬噸,板材1580;日鋼根據銷售計劃,同時結合市場動態,隨著調整生產品種結構,計劃以3—7天排產,生產后直接組織發貨,庫存量只能最多有一天的承載量。日鋼銷售合同簽訂時客戶方先預付30%定金,提貨時交齊余款。合同審批流程至部長止,組織機構按品種歸類劃分管理區域。
二、日鋼的銷售管理的先進經驗
日鋼在銷售管理過程中十分注重銷售管理的科學性、規范性和合理性,其以市場銷售額的變化為導向,使得日鋼的市場銷售額逐年攀升,取得了良好的經營業績。以下幾點值得我們學習,具體如下:
1.0庫存,直發客戶。日鋼的銷售流程強調以銷定產,這樣的銷售管理模式,其特點在于操作靈活,對市場反應靈敏,節約庫存資金占用率,能夠增加產品的銷售利潤。0庫存,直發客戶不僅可以有效的提高企業的資金鏈的利用率,降低企業的生產成本,更能有效的規避因產量過多,市場蕭條而引發的產品生產過剩,給銷售帶來的不利因素和影響。
2.執行力強,效率高。日鋼在生產銷售及日常管理過程中,注重執行力,強調效率,制定了一套行之有效的管理考核體系,充分調動了員工的工作積極性,員工工作責任心強,工作效率高,為企業的持續發展,提供了強有力的人力資源保障,這就是日鋼企業的核心競爭力強,市場占有率高的重要原因之一。
3.以市場行情為生產銷售的航標。日鋼時刻以市場為生產經營的航標,緊握市場行情,做到價格一日一定,每天的定價于當晚6點開始執行,到次日依舊。這種以市場為生產經營銷售的航標,使得企業和市場緊密相聯系,真正實現了市場為核心,一切為了市場,活躍了企業的生命力,對于促進日鋼企業的發展有著重大的意義。
4、做終端客戶,不做中間商。日鋼在生產銷售的過程中,只做終端客戶,不做中間商。企業產品在流通環節中,原本的出廠價往往因為加入中間商供求這一環節,使得產品的價格原高于出廠價,這部分高出的利潤,并沒有給生產企業帶來效益,而直接進入了中間商的腰包,因此,減少中間商環節,可以提高生產廠商的利潤空間,降低了中間流失的利潤,有利于產品銷售利潤額的增加,有利于產品價格的提高。
5、強調部門的專業化。日鋼企業在組織架構上,時刻強調專業的部門做專業的事,日鋼成了專門負責進出口專業的部門,極大的提高了部門工作的效能。這也是當今企業在市場經濟中,贏得產品品質和品牌的關鍵。
三、日鋼企業對于我們的啟示
日鋼生產銷售的成功經驗值得我們去認真學習,結合我們企業的實際狀況而言,我認為有以下幾點啟發:
1、管理科學,簡化流程。科學合理的制定各項管理制度,
簡化審批流程,提高工作效能對于企業的發展而言意義重大,不僅能夠降低經營成本,同時能夠在第一時間較好的把握住市場商機。因此我們要捋順銷售部的各項工作流程,簡化不必要的審批流程,在生產銷售過程中,時刻以市場,以客戶為核心,開展一切經營活動。
2、提高效率、獎懲嚴明。企業員工是企業的核心競爭力
之一,要充分的調動企業員工的工作積極性,增強員工的工作責任感和自豪感,增強員工的企業歸屬感,就要制定科學合理的考核體系,量化銷售隊伍的指標分解和績效考核工作,使得企業在銷售管理過程中,獎罰分明,這樣能夠極大的提高工作效率,增強銷售人員的工作積極性。
3、成立專業的組織部門。要贏得市場,占有市場,就要有專業化的團隊,做專業化的工作,這樣才能更加有利于企業自己產品質量和品牌的提高及形成,因此,根據企業的實際狀況,成立市場信息部,負責對市場信息的搜集、整理和分析,為企業生產經營的決策提供必要的信息依據,這對于我們企業科學合理的制定生產銷售的戰略決策有著重要的意義。
4、愛崗敬業,團結奮進。愛崗敬業,團結奮進是企業的核心競爭力,員工愛崗敬業,以企為家,企業時刻以員工合理的利益為首要實現目標,充分調動企業員工的主觀能動性,這就需要有良好的企業文化,具體可以從三方面做起,一是要在企業中營造良好的宣傳輿論氛圍,努力宣傳實踐三講精神(主觀面前講客觀,困難面前講辦法,艱難面前講奉獻”“真抓實干(只看結果不看過程,講求實效,即看結果又看過程,注重質量”等,二是加強員工學習和培訓力度,學習培訓市場經濟的各項游戲規則,學習市場經濟的法律法規,堅持以市場為根本生產,不斷與時俱進,不斷完善創新,要有多變思想少換人,不變思想就換人的先進理念和壓力感,扎實做好每項工作。三是:開展豐富多彩的企業文化活動,使員工在活動中,增強團結力、凝聚力和向心力,讓員工在工作體會到快樂,在快樂中更好的工作,這對于提高員工工作的責任心和積極性,增強員工的歸屬感和企業的核心文化的認同感具有積極的意義。
一、統一思想,端正態度
1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,并達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破侖。希爾曾經說過,“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然后經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。
我也經常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結,我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續學習和總結,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養一支優秀的團隊,但也不要形成教條主義和經驗主義,要切記與實踐相結合,學以致用,相得益彰。
4、關于團隊每個企業都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業,不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式,要把原來企業中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓,建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業人,管理具有科學性和藝術性,要真正達到有效管理,在隊伍出現問題的時候,在醫院開發的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關系加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什么事情該做,什么事情不該做。
其次,對于醫藥代表存在的價值,要與他(她)所轄區域的銷量相關聯,他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊后松,加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管,要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過,我們公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫,經理通過其規范的報表很容易就能發現問題,并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃,要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生,并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務,任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理,同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,如果經理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統,來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是最好的,不一定最優秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上,員工的工作能力如開發醫院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓,采取不同策略,把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上,對于的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上,主要從三個方面來進行,一是培養大家一個良好的工作習慣,通過經理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔和協同性拜訪,帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來,涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現和滿足大家,才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺,經驗固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來,理論與實踐相統一,在市場直覺的基礎上,加上科學的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事:在準備進入中國市場的時候,肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研,第一位職員在到達王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,在主要的路口開始計時統計通過的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查,最終通過數據分析,得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的,但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中,能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來,則成功將會屬于我們。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如湖北市場,由于網絡很熟,開發進醫院可能相對比較容易,但臨床跟進比較缺乏,所以,下一步的重點就要適當向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,醫院開發力量較弱,所以在招聘人員的時候,必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場,不同的環境,需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段,但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看,只有能為醫生全方位提供解決方案,專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,搶占先機,才能走在別人的前面。所以,現階段首先必須從意識上上升到一種高度,體現出我們專業化、規范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統、有計劃地去做市場推廣,通過正確的市場策略的運用,來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題,各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險,加強風險管理的意識,做到預先統籌,以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率,必須時刻與經銷商、醫院進行溝通,隨時了解它們的存貨狀況,發現問題,找到問題產生的原因,及時采取辦法加以解決。
尊敬的領導老師,親愛的同學們:
大家晚上好!
回首這一學期,我系學生會在系部領導老師和同學們的指導和支持下,堅持以“團結務實,奉獻創新”的工作準則,開展了一系列的活動。學生會不斷完善運行機制,強化競爭意識,明確工作職能,充分發揮學生會組織的橋梁紐帶作用,并在學校和系部領導的大力支持下,通過自身的努力,以盡職盡責,任勞任怨的工作作風,使學生會的各項工作都有條不紊的進行,并得到了廣大師生的認可。在此期間,學生會在做好日常工作的同時,還從學校和系部的實際出發,發揮學生會的組織優勢,積極開展了許多健康有益的活動,推動校園文化的發展,在創新中求進步的原則從三月到七月開展了如下活動:
一:三月我系學生會開展了雷鋒月系列活動——植樹活動,演講比賽,微信平臺“雷鋒來點名”,收集衣物等。雷鋒月活動在校內刮起了學習雷鋒精神的思想浪潮,使雷鋒的“釘子”精神能夠得到世代傳承。
二:,四月開展活動有義演募捐,辯論賽。四月第一天展開的是為成謹同學組織的“挽救青春”的以院團委為首在樂學廣場舉行的募捐義演。繼而管理工程系團總支學生會的干事也是費盡心力抽空余時間在求實樓、各班教室進行籌募,每個募捐現場都愛心濃濃。隨后由我系學生會學習部主辦開展了辯論賽活動,普遍激發了同學的熱情,豐富了同學們的課余文化生活,提高了同學們的綜合素質。通過本次活動的開展,開闊了同學們的眼界,促進了同學們之間相互了解,吸取長處,摒棄不足,在活動過程中鍛煉了同學們語言組織能力,使各個辯手都展示了自己的個性和風采。整個辯論賽就是在不斷的提高中圓滿結束。不僅使參加比賽的同學得到了鍛煉,同時也為我系以后組織類似的活動積累了經驗。盡管本次活動存在著一些問題,但總的來說還是比較成功的,尤其是比賽過程中辯手們所散發出的青春活力,體現了當代大學生的精神風貌。
三:五月我系學生會以心理部牽頭開展了心理月系列活動,為我系學生會成員與班級同學提供深層交流、互幫互助的平臺;樹立團隊意識,培養合作能力;增強各班級同學之間的凝聚力,增進系部學生會之間的情感和思想方面的交流;分享工作經驗,促進共同進步,推動學生工作更好更快更有效的開展。
四:六月至七月我系承辦了以學院招生就業處主辦的創業大賽。創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。黨的十七大作出“提高創新能力,建設創新型國家”的戰略部署,我系和全國科教界一樣為此積極謀劃、落實,并以“立足專業優勢,推進素質拓展”為主軸線,緊緊圍繞我院“拓寬基礎,強化應用,激勵創新,提高素質,多規格、多層次、多渠道培養人才”的人才培養總體戰略。再度舉辦了“創業大賽”,組織全院學生參加活動。本次創業規劃大賽為學生提供了一個創新與實踐成果集中展示的舞臺,鼓勵全院學生實踐專業知識,積極發揚了“崇尚科學、創新求知”的務實精神。 此次活動立足全院,全院師生共同參加到我們這個創業的舞臺,在這里盡情的揮灑“創新”的汗水,感受濃厚的創新氛圍。
本學期,為進一步加大常規管理的力度,規范學生的日常行為習慣,團總支學生會紀檢部,生活部,學習部,宿管部等部門在學管干事陳老師的帶領下在原有的管理制度上都作出了創新,使得系部各項常規工作都取得了明顯的改善。
活動很多也很精彩,但是有好也有不好的一面,在活動也凸顯了很多的問題:1.各個部門之間需要加強聯系,了解各部門的分工任務,保證工作能夠順利開展。2.各部門成員之間要學會分工合作,提高部門的工作效率。3.學生會成員應該提高自身素質,注意自身形象,端正態度,認真做好表率,要學會批評與自我批評。4.舉辦活動計劃做的不詳細,考慮不全面。5.學生會成員應該認真做好常規工作,又要勇于打破常規,要培養創新意識與創新能力。6.常規部門各項工作需要加強,要高標準,高質量的做好常規工作。
取得成績并不會讓我們驕傲自滿,而是激勵我們在今后的工作中再創佳績,為同學們獻上更加精彩的表現,讓同學的大學生活更加充實、更有意義。對于以上的工作出現的不足,我們將認真反省,從實際出發改進工作方式,力爭在教訓中走向成熟。
從大局面來說,學生會辦公室是整個學生會的樞紐,負責協調學生會各個部門之間的關系,加強整個學生會以及整個學生群體的聯系與交流;而又從細節的來說,辦公室又扮演了活動的幕后工作人員,會議事項的通訊傳達人員。
一、迎新納新
今年九月,學生會辦公室配合主席團完成了全面迎新納新工作。迎新納新工作中,學生會辦公室主要負責物料準備、安排迎新地點等相關工作,整體工作進展都很順利。工作中也暴露出許多問題,如接新生過程中會出現冷落現象、迎新面試時間的控制問題,這些都是以后工作中應該克服的。
二、物品管理
本學期運動會之后,我們對辦公室的物品進行整理和統計,部門依然堅持有借必有還的原則。做到了借出有借出物品詳情、有借取人姓名、部門、借出時間以及歸還時間,歸還時檢查物品完好,經手人簽字。本學期認真的對辦公室物品進行了統計核對。部門成員工作細心負責,沒有私自借出使用現象發生。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強烈的責任感,克服了大量的困難,保證了學生會活動的順利開展和進行。
三、財務報賬
本學期辦公室對學生會的財政賬目繼續進行使用上的管理,對經費的使用辦公室留有了詳細的記錄,定時的核對賬目,并定期的向學生會主席團進行匯報。
辦公室在活動中積極做好活動花費的發票報銷工作,及時上交用費收據和發票。會及時交給張老師蓋章,并及時的通知各部門領取賬款。
四、協調各部門之間的工作
辦公室積極承擔各會場的布置與安排,并積極配合其他部門的工作,使得每一次活動都圓滿舉行。做為學生會的下屬部門,辦公室會在本學期積極配合學生會開展的各項工作。本學期辦公室本學期也著重于加強學生會內部之間聯系與溝通,同時也著重注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系。下學期我們會加強我們辦公室和其他的學生會組織的凝聚力從而促進學生會的更進一步的發展。
五、加強部門成員的凝聚力
為了保持辦公室成員的工作熱情,調動起每個辦公室成員的積極性,提高辦公室的凝聚力,辦公室主任及副主任會不定期了解大一同學的思想動態,了解每個成員生活學習中的實際困難,并想辦法幫助解決,使他們感受到辦公室的溫暖,積極的參加到學生會的工作中來。
報
告內容分三部分,首先,全面回歸了公司2008年的工作,公司經營業績良好、市場成績喜人,安全目標實現、履約能力增強、培訓成效突出,管理水平提高、文明創建摘冠,群團工作扎實、多產發展穩定,客觀總結了取得的各項成績的經驗和體會。
其次,確立了2009年為“以安全和諧為基礎,以精細管理為保證,一品牌文化為支撐、以科學發展履約為平臺、以又好又快為目標的科學發展年。”
最后,確定了公司2009年的總體要求、工作思路和工作目標,部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明,內容豐富,為今后開展工作提供了行動指南,思路更加清晰、責任更加明確,體現了公司一心一意謀發展,實現公司大跨越的決心。
2009年定為公司科學發展年,公司科學發展的本質就是:提高質量,優化結構,降低消耗,珍惜資源,增加效益,營造快樂,構建和諧。公司科學發展的基本愿景為:安全基礎牢固,管理精細有序,品牌響亮有力,促進員工與企業共同進步。
科學發展是更好、更快、更穩的發展,更好發展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺和機會是滿足員工成長與自我發展的迫切需要,更快發展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發展。
**總經理的報告中提到,要致力于將公司傳統的施工強項轉化為管理的優勢,把“拼體力”轉化為“比智力”,提升公司科學發展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業發展,想要成為真正的管理者,除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度,還要更深入了解對方,俗話說知己知彼,百戰百勝。才能充分調動其積極性,發揮他自己的聰明才智,展現自身的特點,才能創造出更多的有用價值。計數方面要不斷的加強學習,用知識武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術方面的要領和重點,才能更好的進行下一步工作。
面對國內電建企業激烈的競爭,唯有自己真正的實力才能與其它企業相抗衡。科學發展是適應形勢變化,公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題,用科學的方法攻克困難,用科學的武器尋求措施,在工作中學習,尋求更好的辦法解決問題,才能在這種復雜,形式多變的環境下脫穎而出。
實現科學發展,必須毫不動搖地貫徹、執行“安全第一,預防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念,切實筑牢安全基礎。
我是懷著對我們廣大同學負責的深厚情誼而工作的,這種情感來自于同學們兩年以來對我的幫助和理解,對我的信任與支持,我深知學習委員的責任重大,這關系到各科老師能否順利完成教學任務,這關系到同學們能否學習到有用的科學文化知識,能否開開心心的完成大學中的各門功課,因而,我一直為此而努力工作著,現在,我向全班同學們述職,請同學們審議。
一、履行職責情況
在20**至2009兩年間,在各科老師辛勤的教育下,導員認真負責的輔導下,全班同學的共同努力下,我們班在期末考試、英語過級、計算機過級、普通話測試等考試中,取得了非常可喜的成績。
因而我們班的成績位于**屆各班的首位,英語、計算機過級率達百分之九十五以上、普通話測試均得到二級甲等以上的輝煌成績。
同學們優秀的成績,濃厚的學風,回顧兩年多來的工作,主要以下幾個方面:
1、認真貫徹學院的相關規定,爭做一名合格的大學生。同學們積極學習學院的規定,按照學生手冊的要求,嚴格要求自己,是自己在德智體美勞等五方面全面發展。
2、積極認真的完成學習任務,把學習放在首位,同學們能認真完成老師所布置的各項作業,同學們還重視自身能力的培養,積極參加有助于提高自身能力的各科培訓班,并獲得了各類職業技能證書,掌握了許多課外技能。
4、學風端正,同學們能腳踏實地的學習,不弄虛作假,實事求是的面對問題,靈活機智的處理問題。
5、積極努力的參加學院、系部的各項課外活動,在活動中不僅鍛煉了身體同時也使自身能力得到了很大的提高,讓同學們的課余生活更加的豐富多彩,有活力,有朝氣。
6、熱愛生活、珍視生命,同學們如此的惜時如金,才在相同的生命里,創造出了如此多的輝煌!
二、存在的問題及今后的努力方向
我局把堅持學習貫穿始終,進一步抓好黨的十七大、十七屆三中全會精神的學習,抓好同志最近一系列重要講話精神的學習,抓好縣委、縣政府重要決策文件精神的學習,專門安排時間,采取個人學、集中學、輔導學、交流學等多種方式,引導黨員干部把思想和行動進一步統一到對改革開放偉大成就、寶貴經驗和歷史地位的科學論述上來,統一到對當前形勢的判斷和做出的重大決策部署上來,統一到人事人才今后的中心工作上來。
二、制定了整改落實方案
我局圍繞“反對分裂、維護穩定、促進發展”這個主題,以“四個走在前列”為總任務,圍繞人事人才發展存在的突出問題,圍繞加強領導班子自身建設,以領導班子分析檢查報告為依據,制定目標明確、措施具體、責任到位的整改落實方案。整改落實方案把領導班子分析檢查報告中提出的思路和措施、所要解決的問題和完善制度的任務具體化,切實做到“四明確一承諾”,即明確整改落實項目、明確整改落實目標和時限要求、明確整改落實措施、明確整改落實責任,并對整改落實做出公開承諾,使整改落實工作有章可循、群眾滿意度測評有據可依。
(一)明確了整改落實項目。對征求意見和分析檢查出來的問題進行全面分析和歸類梳理,一項一項列出來,歸納梳理出影響和制約人事人才工作科學發展的突出問題和制度障礙,群眾反映強烈的熱點、難點問題,以及黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。
(二)明確了整改落實目標和時限要求。按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度,明確到什么時間達到什么目標,既有近期目標,又有中長期安排。對需要解決的突出問題,分三類:一是在活動期間就能夠解決的問題;二是在一兩年內通過努力能夠解決的問題;三是靠自身力量或一時難以解決的問題。對于具備條件、在學習實踐活動期間可以解決的問題,要抓好整改落實;對于那些難度較大、需要較長時間才能解決的問題,列出大體時間表,積極創造條件,逐步予以解決。
(三)明確了整改落實措施。對需要整改落實的問題,逐項研究分析,拿出解決問題的有效措施和具體辦法,對于涉及多個股室、單位的問題,加強溝通協調,采取有效措施,上下互動、左右聯動,形成合力加以解決。整改落實措施體現出貫徹落實科學發展觀對領導班子自身建設提出的新要求,針對查找出來的問題和征求到的意見,提出了具體目標和措施。
(四)明確了整改落實責任。對于需要整改落實的每個問題、需要健全完善的各項制度,按照工作落實到項、責任落實到人的原則,逐項分解到分管領導和分管股室,定目標、定責任、定時間、定進度,建立健全落實責任制。對需要重點研究解決的突出問題和制度,領導班子經過了反復研究討論,不斷修改完善,主要負責領導還親自研究、親自部署,帶頭整改。
(五)對整改落實作出了公開承諾。整改落實方案采取適當方式向黨員、群眾、社會公布。對重要事項作出公開承諾,自覺接受黨員、群眾、社會監督。對黨員、群眾的建議進行了認真的整理研究,供領導班子吸收采納。
三、創新了體制機制
我局把創新人事人才體制機制作為學習實踐活動取得實效的重要標志,積極穩妥地推進人事人才體制機制創新,建立健全保障和促進人事人才工作科學發展的體制機制、推動人事人才工作科學發展的政策法規和符合人事人才工作科學發展要求的規章制度,解決制度缺失和制度障礙等問題,為深入貫徹落實科學發展觀創造良好的政策制度環境。
(一)注重推進體制機制創新。緊密聯系當前經濟形勢的變化,在善于總結經驗、把握人事人才工作發展規律的基礎上,堅持理念創新和實踐創新,著力解決制約我縣人事人才工作發展的深層次矛盾,積極探索和建立有利于人事人才工作科學發展的長效機制。
(二)明確體制機制創新的內容。體制機制創新是一項科學性、政策性很強的工作,既要大膽探索,又要嚴謹求實。我局對現有的各類人事人才工作政策措施、意見辦法、規章制度進行系統清理,在全面清理的基礎上做好廢、改、立工作。加強各股室內部制度建設,重點修訂完善本部門發展規劃、影響和制約人事人才工作科學發展的制度、辦法以及有利于保障科學發展、符合決策科學化、民主化、制度化要求的領導班子議事決策制度。條件成熟的及時轉化為制度性文件。條件暫不具備、一時難以形成制度文件的,繼續加大研究力度,為今后決策提供參考。
(三)體現科學性和政策性。體制機制創新注意學習和掌握國家的法律法規和黨的方針政策,嚴格按照立法程序,尊重規律,充分論證,依法進行,規范操作。要堅持發揚民主,主動聽取社會各界的意見,特別是注意聽取利益相關群體和工作對象、服務對象的意見和建議,增強制度建設的科學性、針對性和創造性。
四、搞好了總結和測評工作
學習實踐活動基本結束時,我局對活動取得的成效和經驗進行認真總結,努力使總結的過程成為鞏固和發展學習實踐活動成果的過程,把學習實踐活動的成功經驗和做法轉化為促進科學發展的長期實踐。在此基礎上,精心組織開展好群眾滿意度測評。
(一)認真總結成效和經驗。我局按照縣委和縣學習實踐科學發展觀領導小組辦公室對學習實踐活動提出的目標要求,緊密結合我局開展學習實踐活動的具體實際,對整個學習實踐活動的成效和經驗進行實事求是的總結。總結工作既真實反映和評價學習實踐活動的整體情況、主要做法和取得的成效,也總結了存在的問題和不足;既認真總結具有一定指導作用的好做法、好經驗、好思路,突出人事人才工作工作特色和亮點,又提出鞏固和擴大活動成果的努力方向及主要措施。
(二)精心組織群眾滿意度測評。主要測評了兩項內容:一是對解決本單位影響和制約科學發展突出問題的滿意度,二是對開展學習實踐活動實際效果的滿意度。合理確定了參評人員的規模、范圍,既要有一定的代表性,又要規模適中、范圍恰當。我局從實際出發,參加測評的參評人員主要是組織我局干部職工、服務對象、特邀代表等相關人員參加測評。測評的具體方式以組織召開群眾滿意度測評大會集中測評為主,同時采取書面測評、座談會、公開評議等多種方式進行。測評結果以適當方式向群眾公布,并根據測評情況,進一步征求群眾意見,進一步完善了整改落實措施,確保學習實踐活動中尚未解決的問題繼續得到有效解塊。
(三)召開總結會議。根據學習實踐活動取得的成效和經驗及測評結果,做好了總結報告并召開總結會議。總結報告主要包括以下內容:開展學習實踐活動的基本情況、主要做法及特點、所取得的成效、存在的不足及原因、鞏固和擴大活動成果的努力方向和主要措施等。
六、繼續加強領導
整改落實階段是學習實踐活動最出成果、最出成效的階段,我局充分認識到這一階段工作的重要性和特殊性,堅持目標不變、思想不松、標準不降、力度不減,善始善終地把學習實踐活動抓緊抓好。
(一)切實加強領導。局領導班子和領導干部切實加強對我局學習實踐活動的領導,充分發揮表率作用。領導班子各負其責,及時提出抓好整改落實工作的意見建議,抓好自身以及分管股室的整改落實工作。掌握工作進度,把每個環節的工作做扎實、做到位,防止搶時間趕進度、搞形式、走過場,同時也避免時間進度明顯滯后。
(二)堅持統籌兼顧。堅持把注重人事人才工作實踐特色放在更加突出的位置,把開展學習實踐活動與貫徹落實中央扶持我縣發展的各項政策措施結合起來,與保證人事人才工作事業較快發展、謀劃全年工作結合起來,以良好的工作實績來檢驗學習實踐活動的成效,做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。要堅持群眾路線,依靠群眾智慧和力量解決突出問題、創新體制機制,夯實取得實踐成果和制度成果的群眾基礎。
在去年,校學生會經過學生投票選舉進行了人員重組,成立了新的一屆學生會。下設主席、副主席、團總支書、副書記、學生部、生活部、體育部、衛生部、文化部、宣傳部、組織部、安全部、紀檢部、文藝部、禮儀部、網絡部,共17名學生。學生會中的17名同學,個個都品學兼優,都能處理好工作與學習之間的矛盾。學生會內的工作任務重,但學生會成員從來不叫苦、不叫累,勇于承擔,為學校作出力所能及的貢獻。
在這一年中,校學生會開展了許多檢查活動,如:
(1)“三個一”活動(早宣誓、午一支歌、晚演講)
(2)班級文化、板報
(3)宿舍休息情況
(4)兩操情況
以上活動都豐富了同學們的校園生活,同時以檢查的形式進行,使各班同學都積極配合學生會的工作,為班級爭光!為更好地做好學校的各項檢查工作,我們學生會制定出了嚴格的檢查標準。“公平、公正、公開”,用具體的事實、數據說明問題是我們平時工作中最基本的原則。學生會的每一位成員都能做到嚴于律己、以身作則、公平、公正地處理學校的檢查工作,我們出色的工作贏得了老師和同學的一致好評。因此得到了校領導和全體師生的責任。
除此以外,校學生會負責學校的各項重大活動。如:一年一度的“語泉”文化藝術節、學校運動會、模擬法庭、大型演講比賽、寫作比賽、書畫比賽等。同時,我們也組織了許多社會實踐活動,如:學雷鋒環保活動、去濟北公園拾垃圾、緬懷革命烈士活動、去烈士陵園祭奠革命英雄等等。為了使同學們的校園生活更加豐富多彩,我們還成立了:語泉文學社、語泉小記者站、讀書會、書法協會、合唱隊、舞蹈隊、鼓號隊、彩旗隊、花束隊、國旗班等社團隊伍。但是,在這一年的學生會工作中,我們也有一些不可避免的不足之處:如:
(1)在日常工作中,學生會成員的性格比較直率,缺乏親和力!
(2)“三個一”活動,仍不夠精細化,部分班級仍達不到標準。
(3)班級文化風采展示欄,仍有部分班級未突出本班的特色、展示出本班的風采。