家裝行業調查報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的家裝行業調查報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：家裝行業調查報告范文

據悉，本屆陶博會將充分運用互聯網工具，通過網站、微信渠道提前報名，預計實現70%-80%的觀眾預登記。本屆陶博會還將舉行“2015 COCA世紀金陶杯大獎賽”、“Golden Night（黃金之夜）”黃金會員主題派對、首屆優秀展商評選、佛山陶瓷在中國大型市場調查報告會等19場豐富多彩的活動。（田傲云）

2015第三屆洛陽工業（裝備）博覽會舉辦

9月10-12日，在洛陽會展中心，由河南省工業和信息化委員會、河南省機械工程學會、河南省鑄鍛工業協會共同主辦的“2015洛陽工業（裝備）博覽會”成功舉辦。

本屆博覽會以“創新驅動發展”為主題，展覽規模15000平方米，設置并重點展示的有：軸承及其專用裝備、機器人及智能裝備、軍民融合及產學研科技成果等，旨在搭建一個客商集聚、技術交流、成果推廣、信息匯融的專業化交流平臺。

據了解，博覽會尊重創新、嚴守質量，推崇節能節材和綠色制造，支持與裝備制造相關的各類“基礎技術、基礎工藝、基礎材料、關鍵基礎零部件和元器件”參展交流。（李紅）

首屆“智博會”9月22日在重慶開鑼

由中國儀器儀表學會、中國塑料機械工業協會、中國石油和石油化工設備工業協會、中國印刷及設備器材工業協會、中國機械工業金屬切削刀具技術協會聯合創辦的“中國（重慶）國際智能制造技術裝備博覽會”（以下簡稱“智博會”），將于9月22-25日在重慶國際博覽中心舉辦。

首屆“智博會”由儀器儀表與自動化、塑料機械加工、油氣技術與裝備、智能機床和刀具及裝備等4個產業鏈展會組成，包括從材料生產、零部件、控制檢測儀器、主機制造到用戶應用服務的完整產業鏈，將使用重慶國際博覽中心8個展館，總展出面積達10萬平米。同期還將舉辦各類專業論壇及會議30多場，擬邀請觀展參會的省部級領導8位，司局級領導20位，兩院院士20多位，及多國國外駐華使領館、相關行業機構的官員和大型外企的負責人等。

本次智博會將緊緊圍繞“智能化、高端化”這一主題，全景展示全球最先進的智能化產品，并舉辦多個高端論壇，讓國內外制造業大鱷在渝共話制造業未來發展的趨勢。（田傲云）

天津國際直升機博覽會開幕？多款直升機首亮相

為期5天的第三屆中國天津國際直升機博覽會9月9日在天津空港經濟區拉開帷幕，多款直升機在展會期間首發，我國先進的國產直升機直-10和直-19也上演了精彩的飛行表演。

本次直博會中，作為中國直升機企業中的龍頭，中航工業以強大陣容參展，突出展示我國在直升機、無人直升機、發動機、機載設備、通用航空等領域的最尖端發展成果。備受矚目的重型直升機也將首次以模型形式公開亮相，中航工業集團公司董事長林左鳴表示中俄合璧完成的重型直升機非常值得期待。（田傲云）

第2篇：家裝行業調查報告范文

《中國建筑行業調查報告》相關數據表明：目前全國新建住宅的裝修率已達到90%以上。中國裝飾行業協會權威專家預測：未來3—5年，中國裝飾產業將迎來第二次高速發展期，市場需求量將以每年30%的速度增長，預計到2015年，我國裝飾產業產值將超過6000億。

越來越多的人開始掘金裝修行業，您，準備好了嗎？

“格調生活”應勢而生

當80、90后新生消費軍團開始大行其道，傳統的“刷刷墻，鋪鋪地，打打家具買電器”裝修法則已落后過時，相反，崇尚各種風格、多種裝飾元素的消費需求正甚囂塵上：簡約北歐風，美式鄉村風，個性地板，立體墻藝，藝術吊頂……從地面到房頂，從墻面到裝飾，無不滲透著多元化的個性思潮。

在裝修市場，僅靠單純的產品或技藝已不具備市場競爭力，將觸角延伸至全行業才是硬道理！在家里，在公司，在KTV，在酒吧，在飯店，在站臺……如果能將這些空間全部納入麾下，那財富之路，必將一馬平川！

市場在呼喚“全能裝修王”，您，遇見了嗎？

——格調生活居家創意館從此應運而生了！從外墻涂料，內墻裝修，到家飾點綴提供一站式選購服務，全力為您打造一個詮釋幸福的空間，解剖您內心的最渴望，呈現出您對幸福的理解，為您創造一個獨一無二的幸福國度。

“格調生活”嶄露頭角

家住江蘇無錫的吳女士，與張先生結婚6年了，育有一女兒。都說婚姻有“七年之癢”，而吳女士自從嫁給張家，踏進張家新房之時就很“癢”。

結婚當年在市區購置了新房，而新房的裝修問題一直困擾著吳女士，怎么裝修都不甚滿意，但耐于婚日將近，不得不快速裝修了事，但裝修新房這事在吳女士心頭長了疙瘩。婚后和丈夫吵架時，總喜歡拿這說事，責怪當初結婚太急。

時間久了，張先生耳根本已經磨出繭了。只是在小孩半歲的時候，從事銷售行業的張先生苦于孩子的壓力越來越大，索性就開始自主創業了。而創業做什么，張先生來不及細想，跟著遠方表弟進了一些家居貨品，很快做起了裝修生意。

會計畢業的吳女士呆在家再也閑不住了，把2歲多的女兒送進了幼兒園，自己跑來丈夫公司當起了行政主管。公司員工其實就她和丈夫，還有請來的兩個臨時工。

經過幾個月的打量，吳女士發現了公司生意經營不好的根源所在——產品少且缺少創新。很多不能滿足顧客的需求，現在人們對居住環境要求越來越高，不少顧客查閱時尚雜志、互聯網，借助媒體優勢，加上自己獨特的要求，對室內視覺要求達到了一定水準。而自己公司只能進行大眾化裝修，而且每個人的美感又有一定區別，實在很難滿足一些顧客的需求，以至于跑掉了很多顧客。至此，吳女士一直思索著解決方案。最后，終于在中國教育頻道《企業風云路》看到了格調生活居家創意館的投資項目，也由此開始他們家的新生之路。

在吳女士幫助下，張先生開始下手合作格調生活，由于早有門面，只需進行藝術改造即可，花了不到八萬元就拿下了無錫的地級市合作商。新店開張后，格調生活的高級銷售主管經常向吳女士提供經營管理指導。新店開張前夕，格調生活還在當地進行了強勁廣告宣傳，一時間，來參觀張先生店鋪的絡繹不絕。

其中前來咨詢并成功辦理了裝修業務的小劉被格調生活居家創意館的設計、創新和品牌服務深深折服了。小劉是一個完美主義者，眼看新婚在即，對于婚房的設計找了好幾家裝修公司都未能滿意，直到小劉帶著自己心中的新房草圖來到了張先生的公司。對于小劉的草圖，格調生活居家創意館的技術人員進行了全面的美學指導，對于不妥的地方提出了新的美學建議。最后沿用小劉的新房藍圖，從里到外，從墻面設計到室內飾品擺放，將美學理念充分融入到家的溫馨中，更為神奇的是，經過格調生活居家創意館裝修后的墻面再也不怕弄臟了，即使噴上墨水，只要用抹布一擦就干凈了，小劉徹底樂了。隨之而來的是張先生店鋪的聲譽出去了。

這不，張先生憑著格調生活居家創意館的設計理念與品質服務，半年時間就賺了五十多萬。與此同時，吳女士正和格調生活居家創意館的技術人員商量著，將自家的房子也用格調生活居家創意館進行美學改造來提高生活品質呢。

【相關鏈接】

格調生活家居美容館總部

地址：北京市海淀區閔莊南路玉虹北街招商客3樓

電話：010-59796796

第3篇：家裝行業調查報告范文

本報告依托中國加盟網數據研究院提供的數據編寫，針對2013 年上半年加盟領域的最新數據行分析，揭示信息，預測行業未來的走勢，為關注各行業的創業投資人群和其他用戶提供參考。中國加盟網（.cn）創辦于2004 年，是天創時代旗下重要網絡媒體矩陣成員，是國內領先的權威品牌招商、渠道招商網絡媒體門戶。至2013 年六月，網站丐界排名2465 名，日均PV1200 萬，85%的中國加盟網訪問用戶有剛性創業投資需求，已有百萬會員加入中國加盟網創業俱樂部，已有6000 多萬人次創業者通過中國加盟網登記創業意向。

研究時間段：2013 年1 月-6 月

研究區域：

東北地區：包括遼寧省、吉林省、黑龍江省

華北地區：包括北京市、天津市、河北省、山西省、

華中地區：包括河南省、湖北省、湖南省

華東地區：包括山東省、江蘇省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上海市

華南地區：包括廣東省、海南省、廣西壯族自治區、香港特別行政區

西南地區：包括四川省、云南省、貴州省、自治區和重慶市

西北地區：包括陜西甘肅省、青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區

其他地區：包括澳門特別行政區、臺灣省和海外地區

報告內容摘要

2013 年上半年，國家加強宏觀調控，促經濟平穩較快發展，因此，創造了更多的就業機會。3 月，兩會的召開，為全國各地推勱創業促就業作的實施意見，出臺了多項優惠政策，鼓勵勞勱者積極創業，帶勱就業。隨著優惠政策的放寬，越來越多的人投入到創業大潮中。因此，創業漸漸成為了時代的主旋待，成為了當代人實現理想抱負體現人生價值的重要途徂。

一、關注招商創業人群比列分析

根據中國加盟網數據研究院數據顯示，2013 年上半年創業投資人群總體呈現增長態勢，較2012 年上半年同期，增長高達56.21%。中國加盟網首席數據分析師分析，首先是因為宏觀經濟不就業問題緊密相連，隨著國家宏觀經濟的調整，國家鼓勵讓創業帶勱就業，出臺了眾多優惠政策，創業首當其沖。其次，援引中國人力資源不社會保障部部長尹蔚民的講話， “中國的服務業領域將在吸收新勞勱力上發揮重大作用，服務業產業每增長一個百分點，將創造70 萬個就業崗位。”而在眾多的創業項目中，服務業產業的創業項目所占比列達到85%以上，由此可見，創業依然是就業的的重要形式。

從上述圖中我們可以看出，2013 年1-6 月中，3 月份創業投資人群關注比例最高，達到6 個月總比例的30.53% ，4、5、6 月比例稍有回落，但不1、2 月相比增幅顯著，關注度趨于集中。3 月份，恰逢年后創業高峰，一是因為，在中國人注重節日經濟，受這種連帶經濟的影響，創業投資人群選擇此時創業的比例高于其他時期。其二是年后職場迎來了跳槽熱的高峰期，創業找項目呈現五噴態勢。從以上兩點中我們丌難看出，在“收入增速低于支出增速”的社會環境下，人們更加青睞于“創業”。

二、創業投資人群分析

1、創業投資人群性別分析

在2013 年上半年，創業投資群體性別比列中，男性創業投資群體依舊占據主導地位，占據71.58% ，女性創業投資群體占28.42%。不2012 年上半年同比均衡，無明顯增減。

從上述數據中，我們丌難看出，在創業的態度上，也體現了男女的性格特征上。女性喜歡安穩而男性獨愛挑風險。在創業的方向選擇上，男性創業投資者，更看重機會多少，哪怕是自己丌熟悉的行業，如果有機會，也會比較愿意去嘗試和冒險。而女性創業投資者，首先要選擇自己平最喜歡和熟悉的行業，而較少考慮其他因素。

男人在做出投資決定的時候，考慮的因素往往徑簡單，他們的決策時間丌長，但是一旦做出決定，在執行時丌易受外界干擾，非堅決有力；而女人在面對問題時，喜歡追求完美，她們往往瞻前顧后，而女性不男性相比，投資情緒化的傾向更為突出，這在一定程度上會影響她們投資的效率。

男性創業更看重機會，而女性創業更多帶有浪漫的幻想。但創業中畢竟要面臨戒多戒少的挫折和困難。此時，男性徑可能容易放棄，而女性的韌性、協調性幫劣她們勇于面對困難。所以，在創業過程中，如果能做到男女互幫互襯，可能效果更佳。

2、創業投資群體年齡段分析

根據中國加盟網數據研究院報告顯示，2013 年上半年，在新增投資者中，31-35 歲人群依舊占據主導，占總比例的38.47%。據國家統計局公布的數據顯示，這一年齡段人群占全國總人口的6.21%。同其他年齡段的人群相比，這一年齡段人群遇到了較多的社會改革，這也造成了此類人群所面臨的社會狀不生存條件的丌同。他們是集中出生的一個群體，是由于中國計劃生育政策而出現的一個“嬰兒潮”，是中國改革開放政策開始的第一代人，也是經歷中國重大教育改革的一代人，因此后邁出校園的一刻開始，注定就是進離父母、自力更生的一代。面臨著激烈的社會競爭，他們的升學、就業的壓力較以往更加沉重，伴隨著此類人群的成長不需求，創業成了大多數人的選擇。在這一年齡段中，丌乏一因創業而走向成功的人士。排在第二的是21-25 歲人群占總比例的18.79% ，同比去年同期略有增長，但漲幅不大。排在第三位的是26-30 歲人群。

3、創業投資人群學歷分析

根據中國加盟網數據研究院數據顯示，2013 年上半年，在新增創業投資人群的學歷調查分析中得出，與科學歷占42.18% ，本科占據37.49% ，高中以下學歷占12.10% ，碩士及碩士以上人群僅占8.23%%。不去年同期相比，與科學歷和本科學歷創業投資人群出現了高速增長，這主要是因為6 月的畢業季全國高校畢業生達到699 萬，“叱上最難求職季”的到來，讓每一位大學畢業生都要面對來自四面八方的競爭壓力，就業路上荊棘密布。徑多大學生轉方向，降低要求先就業，在創業路上尋找燦爛陽光。從這一點上看，創業已經是社會的一種時尚，社會的熱門話題。

4、新增創業人群投資區域分析

從上述圖中我們丌難發現，2013 年上半年1-6 月中，新增創業投資人群全國分布出現”西疏東密”情。在東部地區，珠江三角洲及長江三角洲地區分布較為密集，依舊占據主導地位，其中，廣東、江蘇、山東不2012 年年同期相比趨于平穩，仍穩居前三位，緊隨其后的上海、河南均有丌同程度的變化。在這新增創業投資人群增長較為密集的區域，共同之處在于其一地理位置相似位于沿海地區，其二經濟發展水平位居全國前列。作為我國的經濟大省，廣東和江蘇2013 年上半年GDP 位居全國各省排名前兩位，呈現膠著狀態，其居民收入水平平穩增長，促使投資業興起，因此，這一區域創業投資人群較為活躍。而西部地區，新增創業投資人群區域分布基本無明顯變化，值得一提的是，新疆創業投資人群不去年同期相比略有小幅增長，突破一個百分點。青海、、寧夏基本不2012 年同期持平，由于這個地區地理位置多為山區，經濟發展受限，因此位于此區域的創業投資人群較為稀疏。

而隨著我國對區域經濟發展的調整，西部經濟的大騰飛已經整裝發。中國加盟網數據研究院首席數據分析師分析，未來西部新增創業投資人群比例將會持續出現有增無減的態勢。

值得一提的是，位于渤海海灣的遼寧，2013 年上半年，新增創業投資人群增速較為明顯，不去年同期相比增長了2 個百分點。根據中國加盟網數據研究院數據顯示，2013 年上半年中，遼寧省是關注飲行業投資人數最多的地區。作為中國東北三省經濟發展速度最快的省份，遼寧省人均GDP 和城鄉收入普遍高于吉林、黑龍江的平均水平。在2013 年上半年的各省GDP 排名中，位列第七位，這充分的說明了遼寧的經濟發展實力。遼寧省作為中國東北經濟區和環渤海經濟區的重要結合部，是東北地區通往關內的交通要道，也是東北地區和內蒙古通向丐界、連接歟井大陸橋的重要門戶和前沿地帶。在欣欣向榮的大經濟環境下，遼寧省投資人群在丌斷的增加，這充分預示了“創業致富”丌只是珠三角和長三角的“與利”，我國的東北角也開始躍躍欲試全面發力。

5、創業投資人群意向行業分析

根據中國加盟網數據研究院的數據顯示，2013 年上半年1-6 月中，新增創業投資人群意向行業中，服裝和美食行業依舊是創業投資首選行業，所占比例為12.05%和11.84%，家居和建材行業同比去年同期，上升趨勢較為明顯，位列第三、四名。由此可見，“衣食住行”依舊是創業投資人群最關注的。由于人們的生活從未離得開這四個行業，生活周邊經濟帶動了投資熱。此外，上半年的3 月份，是家裝的小高峰，所以家居和建材行業能夠在上半年順利的脫穎而出是顯而易見的，中國加盟網數據研究院首席分析師認為，在下半年的金九銀十黃金期將迎來新一季的裝修季，屆時家居和建材行業的受關注度還會提高。

6、創業者意向投資額分析

根據中國加盟網數據研究院數據顯示，2013 年上半年1-6 月中，創業投資人群意向投資額集中在1-20 萬元之間。具體比例為1-10萬元的占46.93% ，10-20 萬元的占15.87%，20-50 萬元的占13.75% ，50-100 萬元的占8.48% ，100 萬元以上的占14.96%。通過數據顯示，創業投資人群看重的大多為小額投資的項目，小額投資風險小，可操作性強，對那次創業的投資者來說方便經營，這一數據不去年同期相比變化丌大。而上升較為明顯的當屬100 萬元以上的項目，有去年同期的第亓名上升至第三名。針對這一原因，中國加盟網數據研究院首席分析師分析，投資的重要特征是嗅覺敏銳，當創業投資人群大多青睞于某個行業時，這就昭示著這個行業正在戒者即將高速增長，家居和建材行業就是這異軍突起的行業。

三、招商加盟項目投資分析

1.新增創業項目分析

2013 年上半年1-6 月，新增項目創業項目排在首位的是教育，占據新增創業醒目總比例的23.38% ，緊隨其后的是美食、服裝、幼兒，分別占17.56%、10.09%、9.70%。

2、新增創業項目投資額分析

根據中國加盟網數據研究院調研結果顯示：2013 年上半年1-6 月中，新增項目投資額1―10 萬的項目占26.88% ，投資額10―20 萬的項目占24.42% ，投資額20―50 萬的項目占16.11% ，投資額50―100萬的項目占23.13% ，投資額100萬以上的項目占9.47%。

1-10 萬元不20-50 萬元項目不去年同期相比，比例上升趨勢明顯。從上述圖表中我們不難看出，中小投資項目主導地位仍十分明顯，適合大眾投資，受青睞程度較高，中國加盟網數據研究院首席數據分析師認為，在2013 年下半年新增項目中，1-20 萬元投資將依舊是最熱門的。

3、創業投資人群最關注項目信息

根據中國加盟網數據研究院調研結果顯示，在2013 年上半年中，創業投資人群選擇項目時最關注的排在首位的是項目的投資額，其他依次是項目知名度、項目信譽度及項目的后期扶持。項目的投資額是創業者投資時最為看重的一個先決條件，只要符合條件了才能根據自身的實力去選擇項目。此外項目的知名度也是十分重要條件，中國加盟網數據研究院首席分析師認為，品牌的知名度代表著市場，市場和利益回報是緊密相連的，市場渠道的擴大就預示著利益回報的周期的縮短，所以人們在選項目時候往往將項目的投資額和項目的知名度作為選擇項目的標準條件，換句話說也就是錢和回報。此外，項目的信譽度和后期扶持也是同等重要的。

4、創業投資人群關注信息來源

根據中國加盟網數據研究院的調研結果顯示，網絡仍為創業者投資選項目的主要途徂，在1-6 月的抽樣調查中，網絡主推占據35%的比例，展會不電規分別位居二三位，從這組數據中，我們丌難看出，隨著信息技術的丌斷改變，民眾了解信息的途徂丌斷改變，互聯網的比重再丌斷增加，據相關部門統計，至2013 年6 月底，我國網民規模達5.91 億，較2012 年底增加2656 萬人。其中，在2013 年上半年的新增網民中70.0%使用手機上網，手機成新增網民第一來源。目前隨著智能手機的普及，未來手機上尋找創業項目將指日可待。

展會，作為線下活勱，依舊是眾多投資者，項目方青睞的傳統模式之一。電規、報刊、雜志等傳統媒體的影響力依然丌可忽規，但相比而言，傳統媒體的性價比低于互聯網。

總結：

從以上的數據中我們丌難得出，2013 年上半年中國招商加盟領域形式良好，中國加盟網數據研究院首席數據分析師預計，2013 年下半年中國招商加盟領域將會在10 月和12月出現創業高峰，同時隨著國家經濟的丌斷調整，招商加盟領域的發展將會得到新的機遇。

研究方法與數據分析說明：

1.該數據包含2013 年1-6 月份主勱找尋投資項目的投資者、加盟商家、品牌方等。

2.本次調查報告抽樣調查人數基數為N （N=10000 人）。

3.本報告數據部分數據來源于中國加盟網。

中國加盟網數據研究院聯系方式：

電話：010-62169996 轉8080、8883

第4篇：家裝行業調查報告范文

在2012年揭曉的第22屆中國新聞獎評選中，大眾網《“黨旗漫卷中國紅——走進56個民族家庭”大型接力式采風活動》摘得網絡專題類一等獎。這是該網繼第20屆、第21屆中國新聞獎連獲一等獎后的又一次重大突破。

大眾網三年三獲中國新聞獎一等獎、兩獲中國新聞獎三等獎，創造了全國省級重點新聞網站前所未有的好成績。

內容建設屢創佳績，原因在哪里？

這三年，也是大眾網進入全國第一批轉企改制試點網站到順利完成轉企改制任務的三年，運營收入三年增長近10倍。

大眾網運營工作高速增長的奧秘在哪里？

技術，歷來是重點新聞網站事業發展的短板。三年來，大眾網的技術團隊從運維向研發型轉變，不但在全國重點新聞網站中率先開發應用了具有獨立知識產權的微博系統——眾眾微博，而且不斷拓展移動互聯網等新應用平臺的開發。

目前，大眾網產業布局已經初具規模：

兩網——在全國省級重點新聞網站綜合排名位列前茅的大眾網；適配千余種手機型號，融社交、生活資訊服務、線上線下活動于一體的移動互聯網掌上大眾網。

一報——擁有200多萬讀者、主打綜合新聞資訊的齊魯晚報手機版。

三刊——擁有300多萬讀者、主打生活服務資訊的免費彩信版日刊《齊魯手機雜志》；以“領導決策參考、企業輿情指南”為定位的旬刊《大眾輿情參考》；國內首本傳播前衛手機文化的紙質月刊《手機語文》。

一屏——山東城市大屏聯播網。

一社——大眾音像出版社。

一平臺——“在山東”電子商務平臺。

一全資子公司——山東大眾信息產業公司。

2012年歲末的一天，記者來到大眾網采訪。一進門，“山東新聞第一網、山東網友生活圈、移動互聯新門戶”三行紅字就映入眼簾。在碩大的牛耳鼎標示下，“革故鼎新、永執牛耳”八個大字默默詮釋著這家網站的精神追求。公告欄里，各項規章制度、嘉獎令、處罰令、年度業務課題申報一一公示。穿過琳瑯滿目的文化墻，辦公區里年輕的采編團隊有條不紊地忙碌著。

據了解，在總部之外，大眾網已經在山東建立了10個運作規范的自建地方站，這些地方站的領導者全是網站的中層干部，編織起一張覆蓋全省一半以上地市的大眾網群。2013年，大眾網群和地方站布局將覆蓋整個山東……

如今，全國各級重點新聞網站轉企改制正風起云涌，融資上市讓人心馳神往。其實，要擁抱資本市場，打鐵先須自身硬。

如何在大眾報業集團的大力支持下不斷提升新聞影響力和品牌的傳播力？如何不斷提升自身造血機能，進而鍛造市場核心競爭力？戰略布局路在何方？業務模式、運營模式如何拓展？這都成為業界同行必須面對的共同課題。

戰略管理：抓牢導向盯市場，鍛造核心競爭力

一個網站的核心競爭力是它在市場競爭中所具有的能夠持續比其他網站更有效地向讀者提供服務，并獲得盈利和持續發展的整體性能力。其前提在于能夠始終“走正確的路”、“做正確的事”。

營造影響力：把導向視為事業發展的生命線

作為地方重點新聞網站，導向是“一”，其余都是“零”。只有“一”立起來了，其他的“零”才有意義，也只有“一”立得住，事業的拓展才能實現倍增效益。

不斷加強網站自身的新聞策劃能力、網絡傳播的輿論引導能力，牢牢占領山東網上輿論主陣地，傾力打造新聞影響力和社會美譽度，是大眾網內容建設的根本任務，也是大眾網可持續發展和快速、多元化發展的重要保障。

三年來，大眾網在一系列重大主題報道中風生水起，在重大主題報道中挖掘“新聞金礦”，不斷催生精品，已成為網站全力打造新聞影響力的重要手段。

重大節慶報道蘊含無限的創新空間。第22屆中國新聞獎一等獎作品《黨旗漫卷中國紅》在讀者罕聞、記者罕至的地方進行“走轉改”，180天歷程，由記者、特約記者、網友代表，還有一名14歲小記者組成的特殊采訪團隊以不同視角發現，用共同腳步丈量，行程8萬里，記錄了中華56個民族家庭的人情風貌、民俗民生、發展變化。以這樣一種平民的視角，傳達出網民的心聲，來自56個民族家庭的圖片、視頻，以及眾多網友的微博參與，提供了海量的原生態信息。這種把“規定動作”深化為“自選動作”，變成互動性和具有可讀性的內容，體現出來自網絡又不局限于網絡的理念創新。

重大決策部署報道需要善于用特殊性闡述普遍意義。轉方式、調結構是中央的重大經濟決策部署，也是網絡宣傳報道的重點。2010年8月，為深刻記錄棗莊這座資源枯竭型城市的轉型之路，繪制一個資源枯竭型城市的“轉調樣本”，大眾網第38期《獨立調查》欄目推出了長達近三萬字的深度調查報告——《千年煤都的生死變軌》，獲得山東新聞獎一等獎、第21屆中國新聞獎網絡專題三等獎。

重大主題宣傳在網不唯網，在全媒體聯動中實現多介質傳播。2012年大眾網承辦了“科學發展新山東——第八屆中國網絡媒體山東行”。來自全國的80余家媒體、130余名記者，7天行程5000余公里，發稿并轉載大量稿件，在網上掀起山東喜迎十、科學發展的宣傳熱潮，報道的形式包括新聞、評論、微博、手機報、論壇以及3G直播，不但實現了新媒體中各個平臺的互動聯系，還實現了報紙、電視、廣播等傳統媒體和新媒體的聯動、交互傳播。

營銷影響力：實現資源密切轉換

講導向與搶市場其實并不矛盾。相反，主旋律報道，主流新聞恰恰是主流媒體搶占市場的利器。

以新聞的眼光審視政務性、指令性工作，把政務性、指令性變成新聞性、指導性和可讀性。盡心盡力地為山東省、各地市黨委政府工作大局服務。把大眾網政務新聞傳播的權威性因勢利導地轉化為在各地市、各行業的影響力和在全國的有效傳播力。

影響力的營造與營銷是相輔相成的。把政治資源優勢更好地轉化為新聞資源優勢，可以形成強大的新聞生產力；用好政策資源優勢，上級對大眾網在政策等方面的扶持可以有效轉化為可供合作拓展的行業服務優勢、可供延展產業鏈的資本運作、置換優勢。

延伸網站在各地的影響力，助推當地的經濟社會發展，為網友提供更貼身的線上、線下增值服務，地方站、地方頻道建設廣闊天地。從2010年開始，大眾網開始陸續在10個市開設了嚴格按照國新辦要求、運作規范的地方站和地方頻道，特色新聞與服務受到各地黨委政府、企業、網友的普遍好評。地方站新聞宣傳濃墨重彩，運營方面2012年已實現1200萬元收入，也成為繼總部廣告運營、無線增值業務之外的又一增長極。

大眾網依托全資子公司——大眾信息產業公司構建的“一網一刊多套軟件”的大眾輿情服務鏈已有多家廳局、不少地市用戶接入，輔以信息集成業務，2012年實現運營收入2200萬元。

價值觀引領：用主流價值塑團隊之魂

與網站發展戰略相適應、相匹配的核心理念體系的創建和豐富完善，為網站發展戰略的推進提供生生不息的價值導向、智力支持、精神動力、輿論引導和文化支撐。

“黨網高度、大網氣派、責任媒體”是大眾網的主流價值體現，也是全體大眾網人需要秉承的價值觀。

以價值觀為引領，大眾網每年一個主題年活動是全年工作的總抓手。繼2011年“內容建設年”之后，網站又把2012年確定為“速度效益年”，采編部門提出“提高采編競爭力，確保速度與效益”，并制定詳細年度規劃予以推進。技術部門則出臺了全年的技術發展規劃，落實到項目、落實到人。

網站黨支部、編委會結合當前正在展開和今后一個時期的中心工作提出五大戰略：

跨媒體發展和品牌衍生戰略。積極布局城市大屏聯播網，構建移動互聯網新門戶。目前濟南長途西客站的LED戶外大屏項目已經啟動，掌上大眾網的WAP版已經投入運行、客戶端建設進入內測階段。積極探索與國內大型商業網站的合作，構建與大眾網相適應、相協調的服務性商業網站。此外，齊魯晚報手機版已經成為國內同級網站中發行量最大的手機報；《獨立調查》、《敢當時評》等一批名頻道、名專欄初具規模；《大眾論壇》連年入圍全球中文論壇50強，并且排名不斷前移，目前已經形成問政、服務、公益并舉，擁有230多萬注冊用戶且山東最大的網絡民意表達平臺。

人才強網戰略。積極引進人才，鼓勵在職員工深造學習，網站承擔在集團規定補貼之外的部分學習費用。

機制創新戰略。堅持“扁平化”原則，健全激勵機制，完善淘汰機制，干部能上能下、人員能進能出、工資能高能低。

文化提升戰略。2013年的主題年活動確定為“文化建設年”，把文化提升當成隊伍建設的硬指標推進。

地方站發展戰略。全面布局，加快推進，2013年實現全省覆蓋。

在此基礎上，大眾網在大眾報業集團的指導下編制完成了事業發展的五年規劃，加快發展步伐，構建大眾網群，成為大眾報業集團又一支柱板塊。

機制創新：優化績效考核，完善制度建設

轉企改制的體制改革完成后，還需機制創新配套跟進。大眾網的機制創新抓住提升核心競爭力的關鍵環節，形成考核、監督（反饋、修正）、激勵的閉環管理系統，其目的在于規范“什么不能做”、倡導“做什么好”。

規范業務流程，改進優劣評價機制

地方重點新聞網站的考核是重點也是難點。為了保持內部管理的強制約束力，大眾網從轉企改制伊始就著手完善建章立制，出臺了一系列規定，出臺并不斷完善了《頻道編輯考核辦法》、《手機報編輯工作手冊》、《記者工作量考核辦法》、《論壇帖文處理的若干規定》，《地方站管理辦法》等。為了規范業務流程，建立了《手機報發稿流程》、《大眾網新聞處理辦法》、《關于杜絕違規轉載的若干規定》、《新聞把關147條規定》等等。

對工作突出的項目實行《董事長嘉獎令》和《總編輯嘉獎令》予以重獎，對于出現的問題和重大錯誤及時下達《董事長處罰令》和《總編輯處罰令》予以重罰。

創新業務競賽，拓展績效激勵機制

大眾網在全省網媒中率先啟動“走轉改”并輔以制度保障，力求建立長效機制。

一是不斷健全體察民情的制度。啟動基層聯系點計劃，推動年輕記者“包村”行動。由董事長、總編輯帶隊，帶領年輕采編人員“包村”，寫出系列調研報告，并努力解決基層實際問題，寫出有分量的調研報告和新聞精品。

二是不斷完善好新聞的評價制度。在全網站開展“記者走基層新聞精品大賽”；編輯記者上崗前必須有一周以上的基層學習實踐經歷，根據論壇、手機報、新聞采訪、視頻制作等不同部門配套實施相關業務培訓。

三是不斷創新公益服務的制度。加大“大眾幫幫團”工作力度，推出一批有影響的愛心公益活動。開展“網友看房團”、“網友家裝團”、“網絡問醫”、“網絡問法”、“8分鐘約會”等系列活動，服務網民。

四是不斷拓展了解民意的制度。依托大眾論壇，廣泛對接省長信箱、各市市長熱線，努力解決網友反映的實際問題，深入做好網絡輿情專報工作。

五是不斷細化集中民智的制度。開展扎實有效的網絡問政活動，在條件具備的時候啟動民間智庫的啟動工作，真正把一幫關心社會發展、樂意為推動社會進步建言獻策的網友凝聚在一起，發揮更大的作用。

六是不斷加強隊伍建設的制度。開展以老帶新的結對子活動，編委會成員和各采編部門主任帶頭與年輕采編人員結對子，建立基層聯系點長效機制，將下基層、接地氣與網站研究課題結合起來，努力實現網站內容建設的全面提升。

在此基礎上，推出了總部月度好新聞評選和地方站月度好新聞大賽，與獎勵掛鉤，優秀作品結集出版，引導員工崗位成才。

文化建設：提升隊伍境界，保障事業發展

網絡媒體市場化之后，競爭會愈演愈烈，網站要保持和擴大自身的優勢，必須有一支用先進文化理念武裝起來的作風過硬的隊伍，必須有一個團結而又充滿青春活力的工作氛圍。否則，即使一時紅火，也終難長久。

開展體驗式學習，讓理念成為信仰

構建文化的長效認同機制必須不斷創新工作方法，使之滲透到實際工作中去。為此，2010年大眾網黨支部成立了由董事長掛帥的文化建設領導小組，下設學習研討小組、民主生活小組、文體休閑小組、合理化建設小組。

網站把全國新聞界深入開展“三項學習教育”、“三個一切主題教育”、“鏟除虛假新聞”、“樹立社會主義核心價值理念”等活動作為抓隊伍建設、推進事業發展的重要機遇，將文化建設與之緊緊對接，通過狠抓作風建設提升員工的思想境界。

針對網絡出現的虛假新聞、網絡傳言等，及時分析、防微杜漸。網站中層以上干部在員工培訓中帶頭授課。2010年大眾網的研究課題《新聞立網、服務強網的路徑優化》獲得第21屆中國新聞獎新聞論文三等獎。

此外，網站以文化建設內刊《網事》和文化墻為平臺，組織“我為網站發展獻一計”等各類主題征文。工會定期組織舞蹈賽、羽毛球賽、乒乓球賽、登山比賽、拓展訓練等豐富多彩的文體活動。每個員工生日時網站都送上鮮花、賀卡。員工婚喪嫁娶時網站領導都以不同方式予以幫助。

民主生活小組積極組織員工座談，聽取對事業發展的意見或建議，積極倡導建言獻策。

倡導社會效益最大化，在回饋社會中成就自我

大眾網每年推出的各類活動不下200個。其中絕大多數是公益活動。自2009年起，大眾網每年編輯出版大眾網年度社會責任白皮書，激勵網站員工做先進網絡文化的倡導者和參與者，在回饋社會中升華自我、成就自我。

其中，自2009年起連續三年發起“5·12，我要愛——今夏請喝北川茶”活動，通過對北川茶這一支柱產業的新聞援助、品牌推廣，開創了一種運用民間力量，通過市場手段實現愛心共贏的援建新境界。自2011年起創意并主辦的山東首屆網絡文化節已連續舉辦了兩屆，網絡小說大賽、動漫大賽、歌手大賽等一系列大賽的社會影響力和網友參與度不斷攀升……

作為新媒體、作為新聞人，何為大道？

大眾網的實踐說明，道是道路，即堅持正確的傳播方向和產業布局；道是道義，即主動擔當的社會責任和文化自覺。

第5篇：家裝行業調查報告范文

酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。下面是小編為大家整理的關于酒店實習的總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

酒店實習的總結范文1由于我是實習生，社會經驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負責的工作是在洗衣房折毛巾。

一：洗衣房制度介紹

洗衣房室內衛生清掃按人分工，劃定責任區，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設備保持潔凈，熨燙設備每天擦拭及保養;下班前所有機器設備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設備內鑰匙管理者保管，嚴禁私配。

二：折毛巾精神介紹

折毛巾你會嗎?相信很多人會回答：當然會啦!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學生下崗實習去到一個相當“完美的地方”實習，折毛巾哦!鍛煉我們的耐心啊!鍛煉我們折毛巾的速度啊!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!鍛煉我們洗衣服的能力啊!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!鍛煉我們太多太多，老師用心良苦，我們這些當代大學生怎么才能知恩圖報啊?

三：洗衣房實習收獲

1、洗衣意識的提高

對于酒店等服務行業來講，洗衣質量無疑是企業的核心競爭力之一，是酒店的生命線。高水平的洗衣質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的洗衣意識，養成了天天洗衣的好習慣;學會了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。

2、洗衣水平的提高

經過了1月的酒店實習，使我們對酒店洗衣房的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

四：實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構和經營業務，接觸了形形的客人衣服，同時還結識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。

酒店實習的總結范文2一、實踐內容：

通過應聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發現問題，提出建議，最后對全體公司員工進行問卷調查，在調查中發現問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。

二、實踐總結：

為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

這學期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區的經濟很發達。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區的福華路，我找到了家江西系的酒店，應聘成為了酒店的服務員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學會一些酒店的工作流程和服務的.程序，經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應付我的工作。我的工作任務主要負責大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。一個月的實習當中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結合著自己所學的知識，同時也發現了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。后來的工作中，我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯系我工作中所發現的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結了些問題與建議，提交給了總經理，希望對他有所幫助。實習結束后，總經理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。

三、實踐成果：

社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環境的調查報告，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標準。通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識：所學知識要用到實際工作中，需實踐的經驗，要下大功夫。在當服務員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領導者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去，但我發現，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發現我所學到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰士，卻拿著槍矛站在了戰場上。大學四年之后，我是否也會象現在一樣，沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，大學四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發現。

酒店實習的總結范文3大學生活總是在轉瞬即逝，轉眼，大二生活也結束了。這是大學中的第二個暑假，從剛進大學校門的不適應，到慢慢適應再至如今的熟悉，我想面對這個長達兩個月的假期，大家都有不同的想法。或許經過這個假期，同學們會有不同的感想和想法了。

同學中有的在這個假期去了---實習，有的回家找了工作歷練自己，也有同學去了很多地方旅游，增長見識，還有的回家參加學習班提高自己……我在這個假期中到了重慶大足縣服裝城進行了社會實踐，在這次社會實踐當中，我接觸了社會，做了服務人員，了解到服務行業的種種規矩與其中的艱辛，我的專業是酒店管理，也是第三產業服務行業，這次暑期實踐讓我對服務行業有了更深刻的認識與了解，相信對我以后的工作會有很大的幫助。

(實習地點簡介)

在暑假實踐這段時間，我是服裝城里面的導購員，該店一共有12名服務員，每名導購員負責幾排衣物，每個人都有自己的區域，衣物都由自己保管歸類，衣物遺失也由自己負責賠償。作為一名導購員，每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區域的清潔，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九點半下班，時間很長，不過該服裝城的管理體制是三天休息一天，然后每名服務員輪流到各個賣點。在實踐期間，我最怕的是收錢，有時候很可能收到jia錢或者給別人返錯錢，這些都是自己負責賠償的。該店有幾名管理人員，負責看守貨物和兌換零錢，如果電力人員特別多的話，他們還會幫忙買衣服。總的來說，該點的管理和體制都還好，不過也存在很多缺陷需要改進，以下是我自己的看法：

第一：該店應當裝修適宜，門面太過老舊。在步行街，服裝城共三家，其余兩家裝修都很好，空調設備很齊全，而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾，所以每天都有很多人來店里試穿衣服，而店里又沒有空調，就會導致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁，這就不利于買賣成功，而且其余兩家服裝城的優勢就會更加突出。從成本問題來看，電風扇與空調，從長遠的說，這種改進都是利大于弊的。

第二：該店應該設置收銀臺。對于這樣大型的商城來說，收銀臺似乎是必要的，讓店員負責不同區域的衣物，一面要收錢，一面要警惕小偷，還要熱情的面對顧客，這對于服務員來說似乎有困難，難免會發生錯誤，或者導致服務員顧此失彼，不能很好的面對顧客，對服裝城來說也是不利的。

第三：該店的管理體制應當修改。例如工作時間太長了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對服務員來說很是嚴峻，我覺得該店應該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎懲制度，比如說每個月的總收入達到兩萬就獎勵五十塊錢，在每組當中選取一名組長，有組長管理她的三名服務員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務員有更好的工作環境也能更加激勵服務員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對店里的運作進行了解和處理。

第四：該店應該提高對服務人員的素質要求。大足是世界聞名的石刻之鄉，當地有很多國外游客回來觀光游覽，也會進行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務人員素質都不是很高，學歷最高的是高中生，而且店里的服務人員年齡偏大，應當對他們進行培訓，要求會基本的英語問答。除此之外很多服務人員的工作態度也很是不好，經常出現辱罵別人的現象，或者不積極給顧客推銷等現象。

第五：該店應該推出一些促銷策略。為了在三家服裝城中進行競爭，獲取顧客的好評，我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學生證的學生可以打折出售，九折什么的。對于節假日也可以相應的進行促銷，該店以往的經營方式是定價銷售，不打折不議價，但是對于其他潛在的消費者，我們可以通過促銷的方式吸引他們，從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優勢，贏得顧客的青睞。

酒店實習的總結范文4半年的實習已經畫上句號，通過這段時間的實習，我得到了全面的鍛煉，實習的過程也使我完成了一個學生，在邁出社會時歷經的過渡，提高了自己的獨立，得到了這個方面知識的運用能力，為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎。

通過書本上學習到的和這半年的實習經驗，我了解到個性化服務越來越重要，酒店針對不同年齡，不同需求的人群實施不同的服務，對人群的劃分越來越精細，提供個性化服務。做到“只有想不到，沒有做不到”，真正讓客人體會到“賓至如歸”。各個酒店都有不同的特色，都有吸引賓客的特色。各個房間都有不同的特點，都能滿足客人要求。酒店把培訓做到每一個細節，從對每一個動作的要求開始，盡量預先察覺并提前滿足客人需求，做到無微不至的服務。

在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到酒店的管理方式，部門的人員安排，專業技能等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。

在這半年里我在做好自己本職工作的基礎上，把書本上的知識運用到實際中，曾得到四次藍色笑臉胸牌和多次部門獎勵，我不僅做好自己的本職工作，我還積極參加酒店和社區舉行的各種活動，曾在酒店舉行的消防運動會上奪得第一名，在北京市東城區舉行的保齡球比賽中代表亞洲大酒店奪得團體第七名，在酒店舉行的中秋晚會等各項活動中發揮優秀，得到了總經理，部門經理的表揚。使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業文化,也使我慢慢地適應這個社會。

這半年的實習讓我學到了好多東西，在接下來的學習中我要繼續深造，要有重點有方向的學習。

實習是結束了,但無論是現在的實習,還是以后的工作,我們都會為自己曾經是一名服務員而驕傲。

酒店實習的總結范文51、在社會上要善于與別人溝通。

2、在社會中要有自信。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態。

4、工作中不斷地豐富知識。

綜合自己的總體計劃，我決定選擇酒店實習，我決定到--酒店，它是黃石的一家酒店。

--的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們9人被分成了3組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。我心想酒店的這一做法讓倒是挺人性化的。我們組的3個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我告戒著。看來，我得真的要做好思想準備才是啊!

中餐廳的工作確實如前人所說，“辛苦!‘酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備聽從領班的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜這些所謂的必須做的本質工作外還得兼職勤雜工。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是8小時工作制，而且每天還得加班1小時左右(沒有加班費)。剛開始工作的前三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

員工代表整個酒店的形象，這是酒店vi設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的.企業知同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都是那樣熱情友好，他們并沒有因為我是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己的角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心思話。這也是酒店上層領導所缺乏的素質之一!

這半個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面不足：

1、應該改變傳統對待員工的態度。

人是管理中的主體，這是所有的管理者都應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導說的話吧。

2、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。

一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必須的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

今后，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已經體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入的探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

最后，感謝酒店能夠提供這樣的機會，感謝領班的教導，在此祝愿--酒店能夠越辦越好。

打工只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收獲即將開始。不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。