房地產銷售實習總結精選(九篇)

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第1篇：房地產銷售實習總結范文

本文調查研究金融保險專業大學生對房地產業的從業意愿及影響因素。通過分組統計和計量分析，本文發現：（1）個人基本特征、預期薪酬和學習情況對大學生對房地產職業的從業意愿都沒有顯著影響；（2）在職業價值觀上，對“房地產銷售或經紀”職業從業意愿高的大學生對“美感”和“社會交際”的偏好更高、對“獨立性”和“物質報酬”的偏好更低；而對“房地產估價和投資”職業從業意愿高的大學生對“成就感”和“輕松感”的偏好更高，對“美感”的偏好更低；（3）在人格特質上，外向型得分（相對于內向型）更高的大學生對“房地產銷售或經紀”職業的從業意愿更高；直覺型得分（相對于感覺型）更高的大學生、判斷型得分（相對于知覺型）更高的大學生對“房地產估價和投資”職業的從業意愿更高。

［關鍵詞］

房地產職業選擇；金融保險專業；調查分析

一、引言

房地產業與金融保險業早已形成了相互依存的關系：房產業的開發與經營、流通與消費都需要金融業的資金支持；金融業的發展也需要在房地產領域安排資產業務等。房地產業與保險行業的合作包括建立資源共享機制，通過房地產銷售介紹保險公司的產品，特別是房屋按揭貸款保險、屋主保險，甚至個人壽險等，并通過轉介紹擴大保險公司的客戶源。我們可以發現在國外很多金融、房地產（不動產）和保險等專業都同在商學院，有的還開設在同一個系。鑒于房地產業和金融保險業在我國經濟發展進入“新常態”時期，穩增長、調結構成為關鍵詞，“追求有質量的發展”是兩個行業面臨的共同挑戰，而發展必須依靠人才，具有金融投資理財背景與房地產銷售經驗的人才必將是兩個行業競相爭搶的對象。本文主要研究金融保險專業大學生對房地產職業的從業意愿，以及影響他們選擇的主要因素。對于高校改善相關專業的教學計劃與課程設計，有針對性地培養大學生正確的職業價值觀以及對不同人格特性的大學生“因材施教”都具有借鑒意義。

在國外的研究中，Bleichetal．（2003，2012）對美國加州州立大學金融和房地產專業的498名本科生的調查發現，在15類金融相關職業中，房地產財務分析師、房地產銷售和經紀人（住宅類）、房地產銷售和經紀人（商用物業類）分別排在第8、9、10位。而據我們對公開發表的文獻的了解，本文是首次采用定量研究方法，研究我國大學生對房地產職業的從業意愿。下文按如下順序展開。第二節描述分析金融保險專業大學生對“房地產銷售或經紀”、“房地產估價和投資”職業的從業意愿。第三節通過分組統計和相關分析研究，個人基本特征、預期薪酬、學習情況、職業價值觀（含13個維度）、人格特質（含4個尺度）是否影響金融保險專業大學生對“房地產銷售或經紀”、“房地產估價和投資”職業的從業意愿。第四節總結全文并提出對策建議。

二、金融保險專業大學生對房地產職業的從業意愿

我們調查了湖南省某保險專業院校282名一到三年級的金融保險專業大學生對“房地產銷售或經紀”、“房地產估價和投資”和另外12種金融保險相關職業的從業意愿。問卷中，金融保險專業大學生對自己今后從事這些職業的可能性進行打分，分數為0到10的整數，0表示自己沒有可能從事該職業，10表示自己將確定地從事該職業。為了剔除不同大學生自身標尺不同對分析結果的影響，我們對得分進行了變換。調查顯示，金融保險專業大學生對“房地產銷售或經紀”、“房地產估價和投資”職業的興趣值的均值分別為4．37、4．71，分別排在14種職業的第7位和第6位；而興趣值居14類職業首位（x′ij＝10）的概率分別為13．12％、10．95％，分別排在14種職業的第11位和第4位。大學生對哪些職業的從業意愿與對房地產職業的從業意愿有正相關或負相關？我們通過統計發現，與“房地產銷售或經紀”從業意愿顯著正相關的是“房地產估價和投資”、“商業銀行信貸”、“投資銀行”、“金融資產交易和管理”、“金融產品理財顧問”、“法律”，顯著負相關的是“保險精算”。與“房地產估價和投資”從業意愿顯著正相關的是“商業銀行信貸”、“投資銀行”、“金融資產交易和管理”、“金融產品理財顧問”、“法律”、“計算機和信息技術”，顯著負相關的是“保險銷售”、“核保核賠”。因而，房地產職業與金融（不含保險）職業面臨很強的人才競爭，而房地產與保險行業吸引的人才的交集相對少。這也同時反映出，房地產職業與金融（不含保險）職業的相似度很高，而與保險職業的相似度相對低。

三、影響金融保險專業大學生對房地產業從業意愿的主要因素

（一）個人基本特征的影響表2顯示，除了男大學生對“房地產估價和投資”職業的從業意愿更高外，6項個人基本特征對房地產職業的從業意愿都沒有顯著影響。

（二）預期薪酬的影響問卷中詢問了金融保險專業大學生：“有五年工作經歷后，自己的預期薪酬（單位：萬／年）”。我們發現，大學生預期薪酬水平與“房地產銷售或經紀”、“房地產估價和投資”從業意愿的相關系數分別為－0．0306、－0．0197，都不是顯著的（在10％的水平下）。因此，“預期薪酬”沒有顯著影響大學生對“房地產銷售或經紀”和“房地產估價和投資”職業相對于所調查的另外12類職業的從業意愿。

（三）學習情況的影響學習情況是否能解釋金融保險專業大學生對房地產職業的從業意愿？表3中，我們按照大學生回答的自己“學習成績在班級中的排名水平”和“學制”兩個因素對大學生進行分組①。我們發現，“靠前的1／3”的大學生從事“房地產銷售或經紀”職業的意愿顯著高于“靠后的1／3”的大學生，不過，“中間的1／3”的大學生從事“房地產銷售或經紀”職業的意愿又高于“靠前的1／3”的大學生。因而，難以確定“房地產銷售或經紀”職業吸引到的是學習成績更好的還是更差的大學生。

（四）職業價值觀的影響倫理學中，價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們在處理價值關系時所持有的立場、觀點和態度的總和。職業價值觀一詞最早見于上個世紀50年代塞普爾（Super）的職業發展理論。塞普爾認為，職業價值觀就是一種工作目的的表達，是個人對于其工作贊同和尊重的渴望。寧維衛（1996）強調了職業價值觀的社會性，認為職業價值觀是指人們衡量社會上各種職業優點、意義和重要性的內心尺度，它屬于個性傾向性的范疇。職業價值觀對大學生的職業生活有著至關重要的指導作用。研究表明，大學生職業價值觀貫穿于大學生學習、生活、擇業、從業的全過程，它不僅直接決定了他們的擇業行為，而且對于工作態度、勞動積極性，甚至對整個社會的發展都產生了深刻的影響。大學生職業價值觀是大學生這一特殊社會群體對待職業擇業的一種態度、認知和信念，是其對于職業選擇、職業評價、職業價值取向的總的看法，表現為其衡量社會上某種職業的優劣程度的內心尺度，集中反映了大學生在職業需要和社會屬性之間的關系。我們選擇最初由塞普爾（1970）編制的WorkValuesInventory（簡稱WVI）量表測量大學生的職業價值觀。該量表將價值觀分為13個尺度②。問卷共設計了52句描述，被調查者需要對每句描述給與1分到5分，分數越高表示越同意該句描述，1分表示非常不同意，5分表示非常同意。再加總相關問題的得分，得到大學生在13個價值觀尺度上的得分。得分的取值范圍為［5，20］的整數。表4顯示，在金融保險專業的大學生中，對“房地產銷售或經紀”職業從業意愿高的大學生有如下特點：（1）對“美感”的偏好更高；（2）對“獨立性””的偏好更低；（3）對“社會交際”的偏好更高；（4）對“物質報酬”的偏好更低。而對“房地產估價和投資”職業從業意愿高的大學生有如下特點：（1）對“成就感”的偏好更高；（2）對“美感”的偏好更高；（3）對“輕松感”的偏好更低。

（五）人格特質的影響在現代人格心理學中，人格特質理論將特質定義為個體所具有的神經特性，具有支配個人行為的能力，使個人在變化的環境中表現出一致的反應。人的個性特征只有“差異”，沒有“高低”之分。研究大學生的人格特質，有助于對了解大學生的職業興趣與適應能力，而對用人單位而言，了解應聘者的人格特質有利于發揮每個團隊成員的優勢，形成競爭合力。同時，個性特征還具有一定的可變性，對教育者而言，通過一系列的教育活動幫助大學生在生活與學習中適度地改變自己以適應環境的變化，也是一項有意義的課題。我們選擇Myers－BriggsTypeIndicator（MBTI）人格測試量表來衡量被調查大學生的人格特質（personalitytypes）③。MBTI人格測試從4個維度定義人格：（1）注意力集中所在和精力的來源是外向型還是內向型；（2）獲取信息的方式是感覺型還是直覺型；（3）作決策的方式是思考型還是感情型；（4）對待外界和處世的方式是判斷型還是知覺型。MBIT問卷對被調查詢問了28道“二選一”的選擇題，每7道題用來測量1個維度的人格特質，每個維度人格的得分都是［0，7］的整數。表5顯示如下結果。（1）對“房地產銷售或經紀”職業從業意愿更高的大學生更大程度地屬于“外向型”人格。（2）對“房地產銷售或經紀”職業從業意愿更高的大學生更大程度地屬于“直覺型”人格，也更大程度地屬于“判斷型”人格。

四、結論和對策建議

通過以上分析，我們發現，除了男大學生對“房地產估價和投資”職業的從業意愿高于女大學生外，其個人基本特征、預期薪酬和學習情況對于金融保險專業大學生從事房地產職業的意愿都沒有顯著影響。在13項職業價值觀尺度中，更愿意從事“房地產銷售或經紀”職業的大學生對“美感”和“社會交際”的偏好更高，對“獨立性”和“物質報酬”的偏好更低；而更愿意從事“房地產估價和投資”職業的大學生對“成就感”、“美感”的偏好更高，對“輕松感”的偏好更低。在人格特質上，外向型得分（相對于內向型）更高的大學生對“房地產銷售或經紀”的從業意愿更高，直覺型得分（相對于感覺型）更高的大學生對“房地產估價和投資”的從業意愿更低，判斷型得分（相對于知覺型）更高的大學生對“房地產估價和投資”的從業意愿更高。

為拓展和指導金融保險專業大學生在房地產業的職業選擇，我們提出以下建議：（1）在金融保險類專業人才培養計劃中，可以考慮增加房地產評估與銷售類的課程，聘請房地產公司人員以講座或授課方式幫助大學生了解房地產職業，擴大金融保險類大學生的就業選擇面。（2）開展正確的房地產職業價值觀教育。房地產職業是一項充滿挑戰和創新的工作，對從業者的職業道德如誠信、責任感和團隊合作精神等有較高的要求，要求具有較好的人際交往和溝通能力，能吃苦耐勞。在培養大學生進行職業生涯規劃時，首先幫助大學生樹立正確的擇業觀，既不盲目追求高薪待遇，也不因自身條件不好而悲觀消極。除在“兩課”（理論課與思想品德課）課堂及職業規劃課上傳授讓大學生通過接受專門的職業知識和系統的職業教育外，還應通過豐富多彩的課余活動，如組織金融保險專業的大學生到房地產行業進行社會調查、勤工儉學、參觀訪問、頂崗實習、科研實踐等，讓大學生初步體驗社會職業狀況，作為課堂職業價值觀教育的必要延伸和有效補充。

（3）塑造房地產職業所需的健全的大學生人格。雖然上文分析將人格特征歸為四個維度，然而這種分法也不是絕對的，人的性格、興趣是動態發展的，受到社會、家庭、學校等各種因素的多重影響，人的個性特性也會不同程度地改變。學校教育就是要幫助大學生全面了解自己，衡量自己的優劣勢，尋求個體與職業的最佳結合與匹配。大學生的人格教育可以注重培養大學生有良好的心理素質、長遠的戰略眼光、優秀的協調溝通能力、較強的責任心等綜合素質。

［參考文獻］

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［3］寧維衛．中國城市青年職業價值觀研究［J］．成都大學學報（社科版），1996（4）：＃－＃．

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第2篇：房地產銷售實習總結范文

首先我們來到了位于湖南路上的江蘇蘇墾有限公司，通過公司相關人員我們了解了江蘇蘇墾有限公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。當天上午首先是蘇墾的經總給我們做了演講，他的講話詼諧中帶著很深的道理，現場氣氛很是熱烈。他先是對本公司做了詳細的介紹。有此我了解到蘇墾機構已在房地產行業專業做了10多年，它是一家以房產廣告、房產整合營銷傳播、房產營銷推廣和房地產銷售為主導業務的專業服務機構。公司主要還是做廣告和房地產銷售兩大塊，而公司內部90%的營業額都是來自于房地產。公司目前走的是多元化道路而非專業化，這使公司的發展更具有潛力和競爭力，更利于公司的現階段的發展。經總說，目前將房地產目標受眾及其所追求的房子種類簡單的劃分，可分為3類：低產階級追求經濟實惠的房子，中產階級看中的是文化、品味和小資情調，而高產階級注重的則是精神的寄托。接著他又告訴我們房地產的廣告主要是投放在報紙和戶外媒體上的，而非電視媒體。另外，經總還說，做文案、策劃最好的還是哲學系的人，因為這樣的人思想縝密，又有智力，因而做文案是再好不過的了。最后，他強調對于現在的大學生，應該往多元化方向發展，注意朝陽產業化、要發揮自己特長，還要懂得嫁接資本等。他還傳授給我們這么多年來的人生體會和感悟：

1.不要輕易和業務談戀愛

2.轉向營銷方向不如轉向銷售

3.要不斷開拓視野，學習經典書

4.課后多與老師交流，才能得到更多的人生經驗

5.要多交朋友，特別是不同專業的朋友

6.要多往外跑跑，才能更有見識，開闊視野。

下午，在蘇墾任職同時是南財學生的學長給我們做了簡短的講話，他讓我們明白了做大小品牌的不同，及做作品和創意的完整性和創意性以及最后的完稿等都給我們他個人的建議和經驗。他還給我們看了很多有名的策劃案例，讓我們直接接觸和感受到了公司所做的策劃和作為學生做的策劃的不同，所以以后要學的還很多，還要不斷努力。

接下來的一段時間，我和xx、xx、xx這組在蘇墾相關工作人員的帶領下來到了位于龍蟠中路的南京日報社，在和廣告公司有著緊密聯系的媒體進行下一步的學習。

首先是報社的金老師給我們簡單介紹了他們媒體，大致分成兩塊內容：新聞采編和廣告業務，其中新聞采編是非盈利性的，而廣告業務是支撐報紙運作的主要經濟。還給我們介紹了報紙制作的整個流程，包括出很多次版、給領導經過幾次簽字才能正式上報，及新聞要有時間性、價值性等相關知識。還說了他們整個報社的情況：主要分為辦公室、編輯出版部、時政新聞部、經濟新聞部、民生新聞部、社會新聞部、文體新聞部、副刊部、經營管理部和綜合專刊部、房地產專刊部及商業專刊部。且南京日報主要是與政府掛鉤的。而房地產專刊部在整個報社是任務最較為重的部，因為它與報社運營經濟直接掛鉤，每年包括每個季度都是有一定指標的。在報社學習過程中，肖老師曾帶我們去看了排版，從而我知道了版面編排的大致模式和規格及主要的板式，和相關排版改版規定和要求等。

第3篇：房地產銷售實習總結范文

關鍵詞 房地產價格評估 實踐教學 改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Practice Teaching of Real Estate Cost Appraisal Courses

JIANG Xiaozhong

（Fujian Agriculture and Forestry University， Fuzhou， Fujian 350002）

Abstract This paper studies the practice of real estate appraisal course teaching reform， proposed the building of a database of teaching， improve teaching methods， establish curriculum and guide students to practice platform application case simulation valuation practices and other specific measures. The effects on the practice of reform to deepen students' findings suggest that the theoretical knowledge of the course in practice teaching， train and improve practical skills.

Key words real estate cost appraisal； practice teaching； reform

0 前言

理論和實踐的統一，是的一個最基本的原則。①房地產價格評估是一門應用型學科，是對房地產估價實務的理論總結和方法流程的概括，是基于實踐基礎上的理論知識體系。教學實踐是在課程教學中，根據課程設置，安排學生進入社會，實際操作教學內容的過程。在課程教學中適當安排實踐，有利于學生深入理解課堂理論知識，聯系社會經濟發展對本課程從業應用的要求。

構建實踐平臺，通過課程實踐促進學生對課程知識體系的融會貫通，是本篇提及的房地產價格評估課程實踐教學改革的核心。

1 房地產價格評估課程實踐改革概述

1.1 房地產價格評估課程概述

房地產價格評估課程是福建農林大學資源環境學院國土資源系土地管理專業的專業學位課，3.0學分，50學時，開設于本專業三年級上學期。本門課程目的是傳授學生不動產估價理論與方法并介紹實務知識，是一門技術應用性很強的課程。課程內容包括房地產價格內涵及基本分類，房地產與土地市場價格評估的基礎理論和價格影響因素，各種估價方法（如成本法、市場比較法、收益法、假設開發法、路線價法等）的評估原理、價格內涵、計算方法、公式和步驟，以及評估報告撰寫和評估實務的大致分類等。

1.2 房地產價格評估的社會性質

房地產價格評估是專業估價人員，根據估價目的，遵循估價原則，按照估價程序，選用適宜的估價方法，并在綜合客觀分析影響房地產價格因素的基礎上，對房地產在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定。②從理論意義而言，房地產具有價值量大和獨一無二的特點，③前者使人們秉持謹慎的認知態度，后者導致人們面對千變萬化的房地產的形態及價格內涵，難于準確認知特定房地產的價值。專業的房地產價格評估就成為揭示房地產價格的科學、客觀、有效的方式。

在經濟社會活動中，房地產價格評估是房地產中介服務的一個分支，是評估特定房地產的價格為相關經濟事務提供參考依據或判定的標準，是房地產的各項經濟活動必不可少的服務支撐，主要服務于房地產各項交易包括土地出讓，房地產銷售、轉讓、抵押、典當，房地產保險及損害賠償，房地產稅收，房地產征收及拆遷補償，房地產糾紛及涉案，企業合資的清產核資、房地產行政管理等具體經濟活動或事務。④

1.3 房地產價格評估課程實踐改革的必要性

1.3.1 課程設置的要求

在土地管理專業的教學計劃中，2010級以前房地產價格評估課程設置的實踐教學是課程論文。由于課程論文偏重理論知識的分析和鞏固，學生因缺乏實務經驗而使論文寫作只能東拼西湊，言之無物，既無法對課堂理論知識融會貫通，又無法有效將理論知識在實踐應用中的表象和機理闡述清楚。2010級土地管理專業的教學計劃將房地產價格評估課程論文更改為課程實習，希望通過實習增加學生實踐經驗。因此，建立良性高效的教學實踐環節成為本輪教改的必然。

1.3.2 學科性質的要求

房地產價格評估是門應用性的學科。50學時內課程大量理論知識的傳遞，只能使學生了解估價理論框架及估價方法分析思路及基本運算。現實中房地產狀況復雜多變，圍繞房地產的經濟活動千變萬化，對從小到大局限在校園環境的學生而言，校園內獲取的估價理論知識體系不足以支撐他們理解房地產在經濟社會中的各種表象和機理，不足以應對復雜多元化的房地產價格評估實務。人的實踐是主觀見之于客觀，又反過來驗證主觀接受的理論。因此，構建課程實踐平臺，促進學生應用所學知識，是學科性質的必然要求。

1.3.3 房地產價格評估知識體系應用的要求

房地產估價涉及多重知識體系的綜合應用，包括房地產制度與政策、土地法學、地籍管理、房地產經濟、測量、城市規劃、建筑工程、工程造價、經濟學、金融、證券、統計、財務管理、會計等知識。海量繁雜的知識體系的應用對僅僅接受兩年專業知識教育的學生而言綜合應用難度大，且在估價理論的介紹中無法體會眾多知識體系應用的方式。只有通過估價實踐教學，才能使學生理解諸多知識的應用之道。

1.3.4 拓展場所和視野，接觸經濟社會的要求

房地產價格評估是對經濟生活中的房地產價格的判斷。校園范圍狹小，土地基本是劃撥土地使用權性質，房地產產品用途及結構相對單一，商業房地產和住宅房地產交易資料少，信息獲取困難，不利作為實踐對象應用于課程實習中。因此，要通過教學實踐改革，建立校外的教學實踐平臺，保證學生接觸經濟社會的具體事務，拓展視野。

實踐是檢驗真理的唯一標準。⑤房地產價格評估的實踐教學，必須推動學生融入社會，觀察社會宏觀經濟、制度政策及房地產市場的動態，并結合專業知識，有效地理解估價實務的運作機理，達到課程教學的目的。

2 房地產價格評估課程的實踐教學改革思路及具體措施

2.1 實踐教學改革思路

針對房地產價格評估課程實踐改革，主要思路是構建課程實踐教學平臺，創新教學方式和途徑。一是課程教學中，建設教學素材資料庫，豐富實踐教學素材，拓寬教學方法，加強實踐知識的解釋或討論；二是依托估價企業及相關行政部門，作為教學素材的來源和學生參與實踐的場所；三是組成實踐小組，提供案例并指導學生模擬房地產價格評估實務操作。

2.2 實踐教學改革的具體措施

2.2.1 建設教學資料庫，豐富教案，通過實際案例演示估價理論

筆者將通過網絡平臺積累的案例資料、自身參與估價項目的資料及從協作的估價機構中篩選的估價案例資料，組成教學資料庫，并相應歸類排序于教學講稿中，作為課堂教學演示估價理論及方法應用，認識估價實踐的基礎平臺。

2.2.2 改進課程教學方式，提高學生參與度

課程教學中，理論知識匹配實例，實時論證。重點在每種估價方法知識點介紹后，選用實際案例分解評估步驟和計算方法；對學生分組進行模擬估價課堂討論；實現學生課前搜索準備資料，課中積極匯報及討論，課后總結的參與模式。此外，安排估價從業人員至課堂，從實際經驗出發介紹市場中估價結構、估價業務分類及實務工作的特點并答疑。

2.2.3 依托相關機構設立校外實踐平臺，參與估價實務

一是依托縣級國土資源部門展開的縣級土地價格評估平臺，根據需要參與縣級土地價格評估項目如縣級城鎮基準地價評估，教導學生資料搜集、市場調研和內業測算實務；二是依托房地產估價咨詢企業的單宗房地產價格評估平臺，由企業安排學生進行房地產估價案例資料整理歸檔，并跟隨估價從業人員開展實務操作。通過溝通協調，初步定下4家估價機構和4家市縣國土資源局作為學生實踐的平臺。

2.2.4 組建校內實踐平臺，提供模擬案例，演練估價全過程

以校內為大本營，以整個福州市為實踐研究區，通過校內平臺提供的福州市的案例，給定估價時點和待估對象價值定義，組織學生分組展開模擬估價。學生被劃分為3～4人為實踐小組，作業日期設定在課程最后10學時中，歷時大約2周，第一周為作業流程擬定和資料搜集階段，第二周為待估案例房地產價格測算和報告編制階段。

2.2.5 教學實踐改革進程的監控及調節

教學實踐改革實施過程中，通過觀察、實時訪談、問卷調查等方式，從學生、機構平臺兩方面及時追蹤實踐改革效果，適時調整實踐操作中的細節問題。

3 房地產價格評估課程教學實踐改革的效果分析

3.1 課程實踐改革效果

3.1.1 學生實踐效果

房地產價格評估課程教學實踐改革面向福建農林大學資環學院土地管理專業2010級學生，總共106人。課程教學穿插實踐知識的進程中，學生對知識的領會由淺到深，從課堂問答、小測、作業可知，基礎理論的簡單應用普遍合格；從估價案例的分解、分組討論表現可知，對案例中估價知識點的應用及分析經歷了基本無法應答、部分同學應答且一半正確率到三分之二同學能夠在分組討論中闡述案例分析思路和計算步驟，并能明確參數選取及應用的三個階段；從模擬案例估價實踐過程和提交的估價報告可知，各小組都能快速有效制定估價作業流程，協作完成估價資料收集到報告編寫的工作，但在資料搜集途徑、比較案例篩選及參數設定等方面受到經驗的局限，一定程度上影響估價結果的科學性和客觀性。

在課程教學及模擬案例估價實踐收尾階段，對學生發放調查問卷，共發放106份，收回103份，有效問卷89份。問卷設計為兩個內容，一是學生課程實踐體會調查；一是學生課程實踐知識掌握情況調查。實踐體會調查表明，在89份有效問卷中，97%的學生認為通過實踐增強了對專業知識的理解，92%認為實踐技能的培養得到加強，93%認為團隊協作和溝通應對技能得到加強；57%的學生認為由于采用的數據資料和參數受到估價人員的主觀意識影響，且估價人員的實踐經驗不足，估價結果與市場客觀合理價格有些偏差，但差距不大；對課程實踐的改善措施，74%的學生提出應增多課程實習機會，20%學生提出要加強指導教師的全程追蹤；針對未來從業選擇，由于土地管理專業就業偏重國土系統，僅有7%學生明確未來從事估價，20%的學生在無其它更優工作機會前提下從事估價。實踐知識調查表明，學生實踐中常用的方法依次是市場比較法（83%）、假設開發法（70%）、成本法（42%）和收益法（29%）；實務知識點的問題，79%以上學生回答正確。

3.1.2 協作單位實習效果反饋

受學生畢業導師指導計劃和協作單位需求所限，本輪教學實踐改革期間進入位于福州市的三個估價機構參與實習的學生總數為11人，占學生總數的10%，實習期為2013年7月至9月。從實習環節追蹤和實習單位反饋的意見表明，學生們能積極主動參與房地產價格評估工作實務中，主要工作經驗從估價機構案例報告的整理開始，到逐漸自主處理簡單的小宗房地產抵押貸款評估項目，進一步跟隨估價師參與大宗房地產估價案例資料的外業調查。實習過程中，學生們有一定理論和實踐基礎，能快速領會實習單位從業人員的指導，但受經驗限制，初期工作完成速度和質量較差，后期基本能獨立熟練完成小宗房地產抵押貸款評估項目，對估價流程和估價中實務注意事項達到基本熟悉。

3.2 實踐效果分析

從前節實踐效果可知，通過本輪課程教學實踐改革，達到四重效果：

其一，教學實踐改革改變了課程內容過于注重書本知識的現狀，加強課程內容與學生生活以及現代社會的聯系，有效促進學生對估價理論及實務操作知識的掌握。

其二，教學實踐改革中，改變學生慣于接受學習、死記硬背的現狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手。學生們能積極參與課堂討論和實踐探索，能主動、流暢地在老師、同學、從業指導者之間對專業知識及技能的交流，也培養了在案例估價實踐中作為調查者學習與社會人士的交際才能，還在實踐中各自履行分配任務同時互助協作，培育了團隊精神。

其三，教學實踐改革構建了教學實踐的基礎平臺，形成教學資料庫的知識平臺和校內外的實踐平臺。豐富的教學實證資料，使學生在課堂學習中直觀了解估價實務操作，為后期實踐奠定穩定的基礎；良好溝通的實踐平臺，則促使學生實際接觸估價實務，有效將理論知識應用于實踐中，提高實踐技能。

其四，為學生未來就業奠定良好基礎。目前，國家對專業人員的管理逐漸從專業技術職稱、職務的管理，轉向對專業技術資格的管理。⑥參與從業資格考試合格并注冊是從事房地產價格評估的必備條件。教學實踐改革加深了學生的理論知識和實踐經驗，為學生未來參加房地產估價師、土地評估師從業資格考試，從事估價行業奠定良好基礎。

3.3 實踐改革實施中存在的問題和對策

3.3.1 課程設置與學生實習時間有一定時差

按教學計劃，房地產價格評估課程設于土地管理專業學生三年級第一學期，而學生規定的畢業實習時間從三年級結束后的暑假開始。兩者的時差，造成實習學生需要花一段時間復習鞏固估價知識和已有實踐經驗，以致實習初期工作效率較低。

對此，應在學生實習前組織崗前培訓，做好前期準備。

3.3.2 暫時缺少大型項目供足夠數量學生參與實踐

本輪課程實踐時間前，福建省的城鎮基準地價修編工作（2011年）剛剛落下帷幕，以致課程教學中，無法利用基準地價評估項目推動土管專業10級學生大量參與實踐。估價機構則受限于其本身規模和需求，可安置的實習學生數額較少。

對此，一方面可再尋求更多估價機構的協作，另一方面則增多不同類型估價案例模擬實踐，達到學生充分實踐的目的。

3.3.3 估價涉及面廣及實務的復雜性影響學生實踐知識的掌握

如前2.3節所述，房地產價格評估要大范圍的知識的共同應用。對土地管理專業三年級學生而言，知識體系尚處于構架階段，學習側重點也偏向管理學科，他們在實踐中對綜合知識的應用相對生澀；而實務操作的復雜性又進一步加大實踐的難度，使學生無法充分收集資料和準確計算分析。

對此，應根據資料庫，編制房地產估價案例實務手冊，發放學生學習并歸納總結案例中知識體系應用的情況。

4 結論和討論

總之，通過房地產價格評估課程的實踐教學改革，拓展教學途徑和豐富教學手段，使學生能夠依托房地產價格評估課程的實踐平臺，積極參與到房地產價格評估實踐中，加強對本門課程的實務技能培養，也為未來就業發展方向有了進一步的思考和準備。

當然，房地產價格評估課程的教學改革尚處于起步階段。未來教改計劃中，還要繼續增加與協作機構的平臺建設，并充分利用網絡組成教學平臺，一方面加強與學生的溝通，另一方面引導學生利用網絡實現專業知識和技能的培養。

本篇論文屬于福建農林大學教學改革立項項目

注釋

①⑤.選集（第5卷）[M].人民出版社，1977：297.

② 國家質量標準監督局，中華人民共和國建設部.中華人民共和國國家標準房地產估價規范[S].中國建筑工業出版社，2006：1.

③ 中國房地產估價師與房地產經紀人學會.房地產估價理論與方法[M].中國建筑工業出版社，2009：11.

第4篇：房地產銷售實習總結范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2020年置業顧問工作總結

但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,__房地產市場從__月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤__月、__月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到__年上半年再考慮定房，不差這半年。從___月份到現在共接待各類來訪客戶___組左右,接聽各種客戶來電___人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。

__月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能___;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中小學，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在__年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任,反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

__年置業顧問工作總結(二)

時間飛逝，不經意間__年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到__小鎮銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于__年__月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到__月份的下半月經考核后開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于__年__月底轉為正式置業顧問。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,___房地產市場從__月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在__月、__月及__月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶___組次左右,接聽各種客戶來電___人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從__月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去___參展就在現場成交了___套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自___的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在___月份我們又接到通知，月底準備再去___推廣，更高興的是這次___上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂___套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了___套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在___繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，__月__號還是有一位自己的___客戶親自來到___現場成交了___套。

之后的推廣活動也是陸續不斷，__月份本人又跟同事們踏上了___西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去___、___等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客戶___個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在___展的第一天去現場成交___套了。后面我們先后去了___、大慶，在大慶本人和新同事成功開發了一家分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。

到__月份時我們公司全體進入了__小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、__咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅游島下__風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:___平方戶型要增加采光口;__號樓2單元___平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想___太遠能熱水器的業主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

第5篇：房地產銷售實習總結范文

除了針對銷售對象的需要，展示你的產品所具有的優越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。共同閱讀銷售即興演講范文模板5分鐘，請您閱讀!

銷售即興演講范文1我今天給大家推銷的商品是一部蓋世無雙的手機，這部手機是世上第一部多功能的手機。

這部手機有mp3、mp4、700萬像數、電子狗地圖、聯網游戲、錄象機、3百多個電視節目、無數次按鍵壽命51顆南非真鉆、42片、黃金鍍金等422項功能。這部手機的內存也很大可以裝3百萬個游戲、400萬首歌以至120萬部高清電影。還有藍牙功能，而且這種手機打長途永不收費。

這種手機有自動防盜功能，假如：你在郊外遇到了強盜它就會立即報警，并立刻形成一個電子防御波。讓強盜無法靠進。等警察一來讓他們不得好死。

這種手機堅硬無比，簡直比鉆石還硬得多。比如：有一次我和同學打架，結果我的手機被打到了馬路上。當我撿起來時已經被幾十輛車壓過。但它還是想以前那樣美麗。

這種手機又新型又時尚是大家必備的精品。

銷售即興演講范文2大家好!我是小小推銷員。今天我向大家介紹“米菲”牌圓珠筆。

米菲牌圓珠筆，外觀新穎，有女生喜歡的桃花;男生喜歡的青色;還有優雅的紫色，筆芯寫出來是深藍色的，筆上寫了“米菲”的英文“MIFFY"還畫了可愛的小雪花，頂部有個小米菲的橡皮頭像，米菲牌圓珠筆長約18厘米，是圓柱形的，拿起來很輕巧，而且寫起字來又快又好看，它用起來很方便，只要一按米菲的橡皮頭像，筆芯就會彈出來。米菲牌圓珠筆，不僅方便，輕巧，好寫，而且耐用。這支筆我天天用已經兩個月了，寫出來仍然很清晰，并且還可以看到里面還有多少藍墨。

大家想想，竟然“米菲”牌圓珠筆有這么多優點，那么你們一定心動了吧，不過心動不如行動，大家也買幾支試試吧!!

銷售即興演講范文3今天我向大家推銷一本書——《作文輔導一本全》。

我家里有很多作文書，但有一本我非常喜歡的，就是我向大家推銷的這本《作文輔導一本全》。因為這本書上的內容非常豐富。里面的作文分類有很多：寫人篇、記事篇、狀物篇、寫景篇、說明篇、想象篇……各類作文共300篇，可供3——6年級學生閱讀參考。里面還講了好作文的4條標準：1.意思清楚，2.情感真實，3.生動具體，4.條理清晰;幫助小學生寫好作文的8種方法：寫自己的喜怒哀樂，2.寫想象種的人和事……家長和學生都可以看一看，特別是對我們小學生的寫作有很大幫助。有些小學生為了寫不好作文而煩惱，有了作文輔導一本全可以解決你的煩惱，幫助你提高自己的寫作水平，是每個學生必備的一本好書，它就像你的良師益友，幫助你提高自己的寫作成績。作文輔導一本全這本書上的知識也很全面。里面有許多好詞好句好段供我們小學生參考使用和借鑒。里面很多作文都是我們小學生寫作很好的例文。我就是在它的幫助下提高了自己的寫作水平。家長們總是為了我們寫作購買了很多作文輔導書，但是有的書中的內容比較單一。所以導致很多家長為了買齊作文書而東奔西走，結果還花了不少錢。這本書只需22元。

因此，我向各位家長和同學推銷這本《作文輔導一本全》。

銷售即興演講范文4轉眼間，20__年就過去，到__公司的時間也將近5個月了，回想起在__工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

銷售即興演講范文5兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

第6篇：房地產銷售實習總結范文

姓名：

學號：

專業：電子商務08—1班

一、前言

實習時間：7月7日到7月9日

實習地點：電力電容器有限責任公司

證券有限責任公司

集團有限公司

實習目的：我們的實習目的主要是了解一般企業的主要營運管理模式、企業的經營范圍、企業的機構設置等。雖然我們無法深層次的考察這些企業，但也能了解并學到一些東西，也一定程度上給了我們很好的啟示。

二、實習單位簡介

電力電容器有限責任公司擁有專門從事新材料、新技術及新產品研究和開發的試驗研究室、高壓試驗大廳。其中試驗研室是我國電力電容器行業唯一可以全面進行介質材料的理化和電氣性能組合應用性能研究的研究基地。企業于1997年通過iso9001質量體系認證，建立的質量管理體系符合iso9001：標準，產品的技術經濟水平和產品研究開發能力處于國內領先水平。

證券有限責任公司前身是1988年創立的證券有限責任公司，是中國首批成立的證券公司之一，增資擴股到8億元并更名為證券有限責任公司，是區內注冊的唯一的全國性綜合類券商。10月，證券獲得首批規范類券商資格。證券中山中路證券營業部位于市中山中路46號置業廣場證券大廈，是目前規模最大，軟硬件設施最先進，服務質量最優良的證券營業部之一。

集團有限公司是一家生產銷售發動機曲軸、汽車離合器、變速器等汽車零部件和低速卡車為主營業務的高心技術企業。其注冊資本為1億元人民幣，總資產為6.8億元人民幣，員工2300多人，其中各類管理和技術人員160多人。

集團擁有汽車部件有限公司、曲軸有限公司、襄樊東康曲軸有限公司、北京汽車部件有限公司、傳動系統有限公司、五菱車輛有限公司、清華-汽車系統技術開發研究所等7家生產和研發機構，形成了研發-投資-零部件加工-系統制造的新型企業集團。集團及下屬子公司均通過iso/ts16949：等質量管理體系標準認證，多年來資信等級一直保持aaa以上。

三、實習內容

實習第一天，我們去了電力電容器有限責任公司和證券有限責任公司。我們的實習主要是以參觀為主，9日上午8點20分，我們從雁山校區出發，9點到達電力電容器有限責任公司，在一段時間的等待后我由接待人員和帶隊老師領我們進行參觀。我們主要參觀了三個大是車間，首先是動力車間。說是動力車間，但我看不出哪里有動力，也許是我的理解錯誤了。車間里主要生產的是一些小零件，具體是什么樣的零件，負責任也沒有太多的解釋，通過雙眼我們能看到的也就是一些形狀不一的零件。接著我們又到了金工車間，在這里我們看到了很多大型的機器設備，以及一些成品和半成品，產品過多以至于車間都變得很小了。最后是美化車間。顧名思義，這個車間肯定是對產品進行美化的車間咯。的確也是這樣的，這個車間的整體都建在山洞了，里面很多大罐狀的機器裝置，那就是用來美化產品的裝置。這個車間名字很好聽，但里面的氣味可就不好聞了，我剛走到門口就受不了了。氣味不好聞，但也必須的跟著大部隊走，所以只能捂著鼻子走完這最后一個車間。和美化車間一樣，其他車間的環境也相當惡劣。到處是機器轟鳴聲，空氣里彌漫著令人作嘔的各種油氣和化學品混合發出的臭味，通風又差。我不禁疑問，這樣的環境也能工作嗎？然而，的確是這樣的，這些工人常年在這種車間里勞作。環境非常的惡劣，他們卻依然能生產出國內較為知名的產品，這是非常的不容易的。換一個角度說，也從側面反映了管理層的管理有效，做出了正確的管理決策，以及多年來形成的良好的企業文化深深的影響著廠里的每一個人。由此可見，正確的管理，英明的決策和良好的企業文化對一個企業的生存是多么的重要。

下午14點20分我們從屏風校區出發，來到位于中山中路的證券營業部。相比與電力電容器廠，證券的交易大廳簡直就是天堂。此處裝修雖算不上奢華，甚至可以說是簡單。從外頭看不出它就是一個證券交易所。一進門就能看見證券交易所的標志——股票走勢圖。那些閃動著不斷變化的數字讓我興奮不已。我已經在幻想自己入市，然后在股市里呼風喚雨。然而事實是我對股票仍然知之甚少，以至于我越看越暈。相反周圍的股民卻一個個滿臉癡迷。看著這么火爆的場面，我真懷疑金融危機是不是已經過去？在負責人的帶領下我們參觀了證券交易大廳的咨詢處和開戶窗口，最后又到三樓看了一下，大客戶區，這里的電腦都是一人一臺。但是在這里場面過于壓抑，所以我又回到了交易大廳，在這里我了解到，可以說是一個中介，主要通過的系統來幫助股民完成股票交易。下午股市收市后負責接待的人給我簡單的介紹了一些股票、債券之類的知識。雖是懵懂一片，但還是了解到了一些以前所不知的東西，比如：當天買入的股票只能在第二天開市后才能出售。也更加深刻的認識到電子商務對于 股市交易的重要性。

實習第二天，我們去了集團有限公司。相對于前一天的實習我們都已經沒有太多是熱情了，可能是因為天氣太熱，也可能是因為只參觀不動手的實習讓人很沒有激情。

上午8點20分我們從雁山出發，我們的目的地是臨桂。路程相對遠了一些，但看到的東西也多了很多。給我印象最深的是那里有好多在建中的房地產項目，這些東西使這片土地更顯得生機勃勃。

一下車，抬頭就看見標志性的建筑，的辦公大樓。這的確是很有氣勢的建筑，樓頂的的標志清晰可見。可見的實力真的不弱。這從他們接待我們的方式就能看出，這是一家相當成功的企業。我們一下車就在路邊坐下，但很快我們就被告知不能這樣到處亂坐，后來他們告訴我們說是：有這樣的規定！

接下來我們就被帶到了曲軸廠。總共有兩個曲軸廠，新廠的環境相當不錯，機器設備也很好，工人素質和技能都很了得。在舊廠，雖然環境沒有那么好，但是工人的熱情依然不低。同樣的情景也出現在齒輪廠。在參觀的途中接待人員不停的要求我們整理好隊伍，不停的提醒我們要在黃色區域內走，以及不要動手等。我想這種嚴謹的作風也應該是他們企業文化的一種延伸。由此也就不難理解為什么取得成功。

四、總結與體會

第7篇：房地產銷售實習總結范文

一、中職《職業生涯規劃》課程教學現狀的調查結果與分析

筆者對我校2012級房管、電梯、物業管理、建筑工程等專業的500名頂崗實習后的學生開展了問卷調查，調查的內容主要有：一是學生實習后對自身職業方向和職業規劃認知情況;二是學生對用人單位所需職業道德、職業素質與職業能力認知情況;三是學生對學校開設的《職業生涯規劃》課程的評價，包括意見和建議。

問卷收到后，首先對問卷進行檢查，剔除無效問卷后，共收到有效問卷500份（其中男生260 份，女生235 份），有效率達99%，然后利用百分率統計方法對所有題目做出統計和分析。

1.學生對職業方向認識不清，缺乏職業規劃意識，對自身職業發展缺乏清晰定位。

表1 學生對職業方向和職業規劃認知情況統計表

你知道自己所從事的職業今后的發展方向嗎？ 比例 經過一年的頂崗實習，你會在今后的工作中改變你的職業方向嗎？ 比 例

很清楚 35% 不會，我會繼續在現崗位工作下去 35%

比較了解 20.2% 不清楚，暫時還會留在原有工作崗位 18.2%

知道一點 14% 不清楚，會去另外找其他工作 31.8%

不清楚 30.8% 會，會改變原來工作方向 15%

在校時，你對自己未來的職業有規劃嗎？如：畢業后做什么？ 比 例 經過一年的頂崗實習，你認為有必要在中職學習時制定個人的職業生涯規劃嗎？ 比 例

有非常詳細的規劃 28.3% 有必要，有利于為今后工作做準備 57.6%

有比較粗略的規劃 38.3% 隨便，無所謂 20%

偶爾想一下 22.4% 沒必要，浪費時間 22.4%

從來沒有想過 11%

調查中發現，部分學生對于職業方向和職業生涯規劃等方面的認識還較模糊。經過一年的頂崗實習，僅有35%的學生對自己所從事的職業今后的發展方向表示很清楚，也選擇不會改變職業方向，會繼續在現崗位工作下去;而高達31.8%的學生表示不清楚自己的職業發展方向，46.8%的學生表示會選擇改變原工作方向。由于對自己的職業發展方向認識不清，學生步入職場實習一年以后，顯得迷惘，出現頻繁跳槽和換工作的現象。主要原因在于部分學生對自我職業生涯規劃認知模糊，對自身職業發展仍缺乏清晰定位。經過一年的頂崗實習，57.6%的學生認為有必要在中職學習時制定個人的職業生涯;20%的學生認為隨便，無所謂;22.4%的學生認為沒有必要，浪費時間。在教學中，雖然有指導學生制訂職業生涯規劃，但學生在實習和工作中對規劃缺乏自我管理能力，致使規劃未能落到實處。

2.學生對職業道德、職業能力與職業素質等方面的內容缺乏全面認知和了解。

表2 學生對職業道德、職業素質與職業能力認知情況統計表

你認為行業規范、職業道德在工作中的地位重要嗎 比 例 你了解所從事職業的行業規范和職業道德要求嗎 比 例

重要，用人單位很看重 35.5% 很清楚 27.8%

一般，有就更好，沒有也無所謂 45.2% 比較了解 26.9%

不重要，用人單位不看重 19.3% 知道一點 16.9%

你認為用人單位關心以下哪些素質能力？（多選） 比 例 不知道 28.4%

獲取新知識、新技能的能力 42.2% 你認為用人單位關心以下哪些職業道德？（多選） 比 例

創造能力和創新能力 38.9% 愛崗敬業，忠于職守 69.9%

分析判斷能力 21.6% 遵紀守法，誠實守信 38.8%

強烈的事業心和責任感 35.4% 和睦互助，團結協作 33.3%

獨立工作能力 78.9% 勇于競爭，不斷創新 27.3%

團隊合作精神 38.2%

調查中發現，學生對于職業道德、職業素質和職業能力的認知比較膚淺，缺乏深入的了解，并且未能與自己以后職業發展較好地結合起來。對于自己所從事職業的行業規范和職業道德要求，16.9 %的學生表示知道一點，26.9 %的學生表示比較了解，只有27.8%的學生很清楚，而28.4%的學生表示不知道。69.9%的學生認為用人單位關心的職業道德是愛崗敬業，忠于職守;而關于遵紀守法、誠實守信、團結協作、勇于競爭和不斷創新等方面不太重要。從而導致在實習過程中，部分學生不適應工作環境、心理情緒波動比較大，在工作中違反規章制度、職業素質不高，甚至個別學生在頂崗實習過程中由于不遵守職業道德而出現違紀違法的現象。究其原因，主要是學生認為專業技能學習是第一位的，忽視職業道德、職業能力和職業素質的培養和提高。78.9%的學生認為用人單位關心的職業素質和職業能力是獨立工作能力，而認為學習能力、分析判斷能力、創造和創新能力、團隊合作精神等綜合職業素養不太重要。《職業生涯規劃》課程關于職業道德、職業能力、職業素質等方面的教學內容比較抽象空泛，作為德育教師在教學中雖有所引導，但效果不佳。

3.學生對于《職業生涯規劃》課程教學的意見和建議

表3 學生對《職業生涯規劃》課程教學評價統計表

你認為學校開設的《職業生涯規劃》課程對你的幫助有哪些？（多選） 比 例 你認為中職期間開設《職業生涯規劃》課能否解決畢業生進入工作崗位后的各種就業問題？ 比 例

幫助認識自我 65.8% 能 18.2%

幫助認識職業和就業 66.4% 不能 14%

幫助進行合理的職業規劃 60.8% 能打下基礎 67.8%

幫助掌握求職技巧（制作簡歷、面試準備等） 85.5% 你認為對中職生進行《職業生涯規劃》應采取的主要方式是（多選）

比 例

幫助了解熟悉就業政策 70.3% 課堂活動教學為主 75%

幫助形成合理的就業觀 60.32% 各專業課教學中滲透為主 35%

幫助獲取就業信息 65% 到相關企業或實習基地學習為主 48%

專家講座為主 33%

調查中發現，85.5%的學生認為學校開設的《職業生涯規劃》課程在掌握求職技巧（制作簡歷、面試準備等方面）有幫助;65.8%的學生認為通過《職業生涯規劃》課程的學習能可以幫助認識自我;66.4%的學生認為通過《職業生涯規劃》課程可以加深自己對職業規劃和就業的認知;67.8%的學生認為通過《職業生涯規劃》課程的學習能為解決進入工作崗位后的各種就業問題打下基礎。這說明現開設的《職業生涯規劃》課程對于幫助學生就業、并確定可持續性的職業生涯規劃方面具有較強的指導和幫助作用。

通過問卷調查，學生對于學校教師的《職業生涯規劃》課程提出了很多好的意見和建議，“結合自己兩年的在校學習和一年的頂崗實習，你能對學校老師的職業生涯規劃和就業指導課程的教育教學提一些意見和建議嗎？比如教什么？怎么教？怎么評？”根據學生反饋的意見，主要有兩方面的問題：一是《職業生涯規劃》課程教學方法比較單一，教學形式不夠豐富，致使課堂枯燥，缺乏與學生間的互動交流，削弱了學生對其的興趣。二是教學評價形式多樣，但流于形式，未能激發學生的學習積極性。學生所提的《職業生涯規劃》課程教學的建議是：75%的學生認為《職業生涯規劃》課程應采取課堂活動教學為主，并希望采用在各專業課教學中滲透、到相關企業或實習基地學習和專家講座相結合的教學方式;41.3 %的學生認為一年級第一學期開設《職業生涯規劃》課程比較好。

二、中職《職業生涯規劃》課程實施有效教學的對策

1.加強職業理想的教育，結合學生個性特點制定科學、合理的職業生涯規劃。

調查發現，28.3%的學生對未來職業有非常詳細的規劃，表示只有粗略規劃或沒有規劃的學生合計占到總數的71.7%。可見，中職學生雖然對未來的職業生涯有所思考，但是多為空想，卻無法對自己的職業生涯真正起到指導的作用。在實習中出現當工作實際與職業目標不相符合的情形時，導致輕易改變職業方向、頻繁換工作現象。

在《職業生涯規劃》課程的教學中，首先應該通過一些名人故事、問卷調查的形式，讓學生認識到目標的重要性，對個人職業發展的意義。為了增強指導的針對性，德育教師應讓學生通過走訪優秀畢業生、企業專家的形式，從這些成功的個案的成長經歷中，吸取經驗，感受到職業目標的實現需要一個較長的過程，只有在自己確定的職業方向中踏實、積極和堅持，才有可能實現。尤其作為中職學生，文化基礎比較薄弱，起點低，相對于大學生而言，在自己的專業方向和職業方向上要有所發展，需要付出更多的努力，并且堅定不移地長時間堅持。

在職業目標的引領下，結合自身個性特點，制訂出符合自身的職業生涯規劃。認知自我是進行職業規劃的基礎，對自我的認知不僅僅體現在課堂活動教學，還可以通過引入專業職業測評的資源，如：MBTI職業測評、霍蘭德職業興趣測評，引導學生全面分析測評報告，并結合自身成長經歷和家庭環境等，清晰地了解到自身的優勢、劣勢和潛能。在此基礎上再確定自己的職業方向和職業目標，找到自身與職業目標之間的差距，據此再制訂出具體可行的職業發展措施。職業目標的實現，需要規劃能夠落到實處，并且注重規劃的自我管理，擺正心態，堅持下去。因此，在教學中要引導學生加強職業規劃的管理和評價，為職業生涯發展打好基礎，督促自己自覺踐行職業規劃，激勵自己不斷努力。

2.加強職業道德方面的教育，引導學生注重綜合素養的培養和提高。

調查發現，僅有35.5%的學生認為行業規范、職業道德在工作中的地位很重要，而64.5%的學生認為一般或不重要。可見，學生對于職業道德、職業能力和職業素質等都還是停留在較為膚淺的認知上。職業道德與職業能力和職業素質等方面的教育，應該貫穿學生職業生涯規劃教育的整個過程。因為只有具備良好的職業道德、較強的綜合職業素質和職業能力，才能適應崗位的要求，也才有職業不斷成長和發展的空間。在《職業生涯規劃》教學中，應注重引導學生不僅應學好專業技能，還應該注重培養良好的職業道德，提高自身職業素養和職業能力。鼓勵學生利用假期時間多走近社會、走近職業，通過兼職、走訪企業、行業調查等活動，加深對職業和行業的認知，在課堂上再進行分享、交流，讓學生深刻體會并感受到企業需要的是具有專業技能的高素質人才，注重培養自己的綜合素養。

不同的專業，對于職業道德、職業能力和職業素質的要求也不相同。因此，德育教師首先應該讓學生明確自己所學專業的職業道德、職業能力和職業素質的基本要求和重要意義。如：我校房管專業的學生的職業能力要求是具有較強的語言表達能力，善于交流、溝通等。職業素質要求是熟悉房地產銷售的基本流程和房地產相關法律法規;具有房地產中介人員資格證;能吃苦耐勞，心理承受能力強等。學生了解以后出來工作所必需具備的職業能力和職業素養后，明確了自己的學習目的和學習任務，為就業和職業發展做好充分的準備。在教學中搜集一些本校畢業生實習和工作的案例，了解到該專業學生在實習和工作中出現的各種問題，讓學生在課堂上討論和總結，以具體的事例來加深學生對于職業道德、職業能力和職業素質的認識。另外，德育教師要利用校企合作資源的優勢，組織學生走訪、調查和參觀相關企業的實踐活動方式，讓學生在活動中體驗和感悟，從而對照自身，制定自身行動計劃，在學習和生活中培養自己的職業道德、提高自己的職業能力和職業素質。

3.采用多種教學方式，注重于表現性評價，提高課堂教學的實效性。

調查發現，學生普遍認為《職業生涯規劃》課程教師采用的教學方法比較多沿用傳統的模式，依賴教師講授為主，未能發揮學生的主體作用;教學僅停留在課堂范圍，未能有效結合企業資源，缺乏實踐參與性和針對性。在《職業生涯規劃》課程教學中，可以采用小組合作與探究、活動體驗法、情境教學法與案例分析法等多種方式相結合來完成教學，鼓勵學生積極主動參與課堂。如在教學中，對就業形勢的認識、職業與外部環境的認知，讓學生通過小組搜集資料、問卷調查的方式來進行，因為這屬于共性的問題，可以讓每個學生都主動參與其中。通過課前的走訪調查，再在課堂上進行交流，教師予以指導，集中集體的智慧來解決問題。在“職業目標與職業發展路徑”部分，可以通過選用我校畢業生的典型案例，結合教材內容來進行教學，通過這些熟知的人或事，能夠吸引學生的注意，喚起學生的共鳴，激發學生的學習熱情。

單純的理論說教總是不如親身體驗來得生動深刻，《職業生涯規劃》作為兼具理論性和實踐性的課程，很多知識一定是通過實踐和體驗獲得的。為了更好地輔助學生進行《職業生涯規劃》課程的學習，可以應用“學習活動任務書”，以活動為載體，以任務為驅動，以成果評價為激勵，將教師的被動“教”轉化為同學們的主動“學”。《職業生涯規劃》課程共分為11個專題，以“學習活動任務書”的形式呈現。每個專題包括“課前探索”、“課中分享”、“課后拓展”等環節，根據教學進程完成相應部分，讓學生能參與其中，樂在其中，使他們能了解專業，確立職業目標和制定職業規劃，留下成長的軌跡。

同時，職業離不開企業，《職業生涯規劃》課程的教學應該讓企業資源進入課堂，作為德育教師，要善于利用校企合作的資源，可以將課堂教學與專題講座兩者結合起來。對于重要的知識點，如：簡歷的制作和模擬面試仍然可以由教師在課堂上完成;對于較為實際的內容，如：職業道德規范、專業職業認知等內容可以請企業的行業專家或者校友進行講座，這樣學生的興趣會更濃厚，也具有較強的實踐參與性和指導意義。

第8篇：房地產銷售實習總結范文

物業維修是指在物業從竣工到報廢的整個使用過程中，為修復自然和人為因素造成的損壞，維護和改善物業的使用功能，延長物業使用壽命而進行的各種維修活動。小編為大家準備了物業維修人員個人工作總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！

物業維修人員個人工作總結范文一

一.工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二.做好自己的本職工作

做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解，也要有對發生故障的應變能力，處理好隨時可能發生的設備故障。以適應生產的進度需要，我們單位的設備，雖然是新設備，但是故障也經常出現，比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經過了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規格不均勻，以致產生了堵塞噴嘴，經過了大膽改進，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了，對隧道式清洗機，總是產生傳動鏈不動作，以前調整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調整摩擦力，也不起作用，經過分析，認為，摩擦系數不夠，拆卸后發現，果然里面進入了機油，經過認真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發動機型的實驗臺架的設計制作，移動發動機的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務，我們立刻接受，積極的去完成，從構想，到領導通過設計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發動機，進行調試好，交付使用，每一種發動機機型的實驗都要經過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當公務員之家各種發動機在我制作的臺架上進行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發揮了作用而興奮，也為我們在制造的發展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我和同事關系很好，經常互相幫助，因為開始機修工只有我一個，還有一個電維修工，關系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業，互相協作，積極主動，使任務完成得非常快，這就是團結的力量，發揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。

在修舊利廢節約上，也處處精打細算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時，用的是報廢廠房的穿線管，

三.回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發展，為提高職工收入，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

物業維修人員個人工作總結范文二

201-年是物業公司改革與發展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到職工的好評。現將今年的工作總結如下：

一、工作管理目標完成情況：

1、房屋管理：房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。

2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

3、綠化管理：為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。

4、環境衛生的管理：環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強管理服務工作，提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

3、加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。一是對員工進行職業道德與技能培訓，提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能考試，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

7、搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業單位的聯系，并圓滿完成環衛服務協議簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在：一是公司員工整體素質不高，服務意識不強。二是與業主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，加強員工職業素質養成教育，努力提高員工的業務技能與管理水平，牢固樹立“服務于企業，服務于職工”的職業理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

物業維修人員個人工作總結范文三

歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。在臨近春節之際，本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報：

一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量

1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。

2、由于業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整；如-號-號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩渡過---月用電高峰期。

3、遺留問題，今年-月--日--碼頭由于--變電站高壓外線故障造成--碼頭停電事故發生，對各業態供電產生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發生，已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視，后經查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質量問題等等。

4、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作；要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作；配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。

二、現場培訓、落實安全工作責任

1、實現安全工作目標在于技術培訓，雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全工作，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。

2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理！對現有設備進行了安全評估檢查，對發現的問題及時整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

三、認真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

2、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明---余盞，發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。

3、定期對給水排水管網檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

4、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發現問題及時處理解決，做到未雨綢繆。

四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作

1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復；無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換（質保期內）。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、設施設備臺賬及技術資料管理工作

1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。

3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴格材料進出庫管理制度；對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出更大的貢獻。

物業維修人員個人工作總結范文四

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、--期刊、--物業報、--保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7-24”服務模式，力求限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了-次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示--物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、-名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，--花園業委會完成改眩金海灣、--花園、--翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。--海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、--翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受--物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20-年公司共出版《--物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《--物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創佳績

-年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區豪宅（熙園）等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目-8.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建--物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。

五、人才隊伍建設效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管-理-員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在-年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了--物業公司強大的企業凝聚力。

雖然遭受了非典，-年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，20-年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20-年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：--物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20-年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加?咳嗽彼刂侍嶸罅憂吭憊ぷㄒ的芰ε嘌擔嘌鏡厝瞬牛ㄒ等瞬牛繞涫怯滌蟹岣晃鏌倒芾?經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。

根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將-年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂-年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是--物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。

各位領導、各位同事，20-年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在-年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的-chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成為“中國房地產十佳創新人物”，作為--員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

第9篇：房地產銷售實習總結范文

經濟管理會計專業實習報告范文一 實習時間： xxx

實習地點：學1601

實習目的：了解會計的基本操作

實習生：

指導老師：

會計是經濟管理的組成部分，它是以貨幣作為主要計量單位，對會計主題的經濟活動進行連續、系統、全面和綜合的反映與監督，并向信息使用者提供會計信息的管理系統。可以這樣說，對于會計的真正理解是從這個定義開始的，而會計實習對于我們來說是一次真正意義上的對會計的真正理解。在會計實習當中我們了解了會計并不是簡簡單單的計算，這是需要我們細心謹慎的去操作的重要工序，而且我們還認識到要真正的做好會計工作是需要非常小心謹慎的。

一、原始憑證的閱讀

原始憑證的閱讀是會計中的第一道工序，是會計的基礎環節，也是一個重要環節，因為原始憑證是我們做好后面記帳憑證的編制、帳簿登記、科目匯總表及會計報表編制等一系列環節的基礎，如果我們沒有認真閱讀原始憑證，沒有正確的做出會計分錄，我們是很難把后面的各項工序很好的完成的。在原始平整的閱讀中，我們用自己平時所學的知識去認清會計科目，盡量搞清楚各種借貸關系，在會計的學習中我們知道資產、成本、費用這三個會計科目是借方記增加，貸方記減少，其他的科目都是借方記減少，貸方記增加。在我們對這些有了正確的了解后，才可以正確的寫出會計分錄。在我們正確的寫出會計分錄后，原始憑證的閱讀也就比較好的完成了。

二、記帳憑證的編制

記帳憑證的編制可以說是會計中非常重要的一個環節，在記帳憑證的編制中我們首先得判斷該筆經濟業務到底是收款憑證、付款憑證、轉帳憑證這三個憑證中的哪一個，判斷這三者主要有以下幾點方法：1、如果在會計科目中涉及有關現金和銀行存款這兩個科目的肯定不是轉帳憑證。2、我們判斷收款憑證和付款憑證是以現金和銀行存款是否增加為依據的，如果增加就為收款憑證，反之則為付款憑證。3、在只涉及現金和銀行存款這兩個科目時，為避免重復記帳，一般只編制付款憑證。4、在會計科目中不涉及現金和銀行存款的就為轉帳憑證。根據以上所列舉的這些方法，我們就可以較好的做好轉帳憑證了。

三、帳簿登記

帳簿登記在我們做好記帳憑證之后，應該可以說是一個比較好做的工作，在實習剛開始時，我們偶爾會忘記登記一些會計科目，但在做了幾筆會計業務后我們都發覺其實帳簿登記是相對比較簡單的一道工序，但簡單并不是說明這道工序不重要，這也是要認真對待的，在帳簿登記中我們也會發現我們不夠小心謹慎，有時候把一筆經濟業務登記丟了，在后來檢查時才發現帳目不對，所以又不得不重新登記。所以在帳簿登記中我們是要分外小心的。

四、科目匯總表

科目匯總表，科目匯總表其實也是一道并不很難的工序，但是也得花很多的精力去做這道工序，最重要的是要小心謹慎，其實做科目匯總也是對以前各道工序的一種檢查，在我們做匯總表時我們要把以前的各個科目都做一個匯總，對借貸的數目也要做較詳細的記錄，在本次的實習中，我們做的是半個月一次匯總，這樣會計科目就比較多，也就相對復雜一點，當然也就需要我們更細心的去查證各個會計科目。在這次實習中，我們首先根據各筆會計的業務，我們把前半個月的記帳憑證從整個月的會計憑證中拿出，然后把會計科目一一的在科目匯總表中填寫好，我們在填寫借貸數據時，也對明細帳進行了檢查，我們通過記帳憑證算出各個借貸數據的之和，之后又把明細帳在這個時間段內的借貸總和算了一遍，以確保記帳憑證和明細帳的數據無出入。這樣所做的科目匯總表就比較正確了。在我們做完科目匯總表之后，接下來要做的就是總分類帳，值得注意的是，在科目匯總表中我們并不需要算出期初余額，但在總分類帳中我們要先寫出期初余額，并在各欄中寫出各個時間段的匯總，在最后一欄中我們要計算出本期發生額及余額，這樣這道工序才算完成。

五、會計報表編制

當然在我們進行了這樣一系列工序之后，我們最后要做的就是要進行會計報表的編制，我們仔細的填寫了損益表，從報表中我們可以準確的看出企業在這個月的收益狀況，當然企業也可以通過損益表準確的分析企業資金的流動狀況，以及有利于對企業今后的發展以及投資做出較好的規劃。

通過本次實習，我們對會計整個流程的操作有了較好的認識，我們學會了會計中各個環節的操作，以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的會計工作人員所必備的條件。

經濟管理會計專業實習報告范文二 在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的xx物業管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創學習型、創新型企業。

嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡工作就是學習，工作就是創新，每位員工都爭做學習型、創新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由xx物業合作自行設計開發的一站式物業管理資迅系統物業管理服務軟件。該軟件包括：一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡 一站式服務、最佳保安的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行顧客互動年，促進公司與業主之間的良性互動。

xx物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年xx重點開展了顧客互動年活動。成立了xx俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;六一兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

四、重視物業管理的重要基礎工作設備管理。

對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風景線安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛并在的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。

營銷管理專業實習報告范文三 一、實習目的：

為了加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性和理性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

針對于此，我在進行了三年專業課學習之后，通過對《管理學原理》、《西方經濟學》、《人力資源管理》、《創業管理》和《管理思想史》等專業課的學習，可以說對有關管理學的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系已經基本掌握了，但這無非只是紙上談兵，倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結合，那必定會事半功倍，達到我的學習初衷。 實踐是檢驗真理的唯一標準，只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的企業管理操作中去，才能真正掌握這門知識。

二、實習時間：

20XX年X月X日至20XX年X月X日

三、實習地點：

吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址：延吉市朝陽街光明小區北側。廠址：圖們市圖曲路365號。

四、實習單位概況：

吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發、生產銷售、設計施工于一體的綜合性防水材料企業。是國內較早生產改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業生產企業之一，是中國建筑防水協會會員單位，在同行業率先通過了 IS09001：2000國際質量管理體系認證。

企業擁有雄厚的經濟技術實力，擁有國內先進的大型現代化流水生產線設備，年產量已突破600萬平方米，產品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內先進水平。

企業目前已形成了禹威牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產品，其中包括柔性體、彈性體(SBS)、塑性體 (APP)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS復合防水涂料等，這些產品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優質產品稱號，被吉林省政府命名為吉林省名牌產品、用戶滿意產品，被吉林省消協評為消費者信得過產品，被質協評為質量擔保產品，被吉林省工商局評為著名商標、重合同守信用單位。

企業采用現代化經營管理模式，不斷內求提高、外求發展，堅持以市場開發為主體，實施名牌產品戰略的方針，用優良的技術和服務為顧客提供高品質的防水材料，與各界朋友真誠合作，共筑宏偉大廈。

五、實習內容：

我們的實習主要分為兩個階段，第一階段從7月1日7月14日，主要是以走訪延吉市各大建筑設計院為主，以延邊大學學生的身份，以科研立項數據調查的名義，調查有關延吉市建筑業的在建工程數量和具體地址、延吉市未來的規劃、建筑規模和數量等方面的數據。第二階段從7月14日7月24日，主要是根據前階段的調查成果，進行實地調查，以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。

吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識，包括材料的組成成分，材料的價格，材料的性能以及我們公司的銷售情況，生產情況，盈利水平等等。下午，由于里總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著整理一些辦公室的文件。

明確完工作的內容和步驟之后，我們開始著手了。經過大家的討論，我們決定以延邊大學學生的身份，以科研立項的名義進行調查，主題是《金融危機對延吉市建筑行業的影響》。

真正的工作開始了，為了是我們的調查更有效率，我們對每個人的工作內容進行了分工，我則負責記錄他們的調查內容，并進行整理，以下是我們在7月6日向延吉市建筑設計院總工會的樸永默樸院長調查的一些內容：

根據樸院長對目前經濟形勢的評價，現有的房地產市場不是很樂觀。主要原因有：國家政策的不鼓勵，導致開發商可貸款金額減少，資金供應出現短缺，材料供應商也為周轉資金而大幅降價銷售材料。

這就是我們對每家建筑設計院所采取的調查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調查中，我們同樣采取了以上的方式，整理出了以上格式的調查成果。前期的工作在兩周之后順利結束了，而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰性，從7月14日～7月24日，我們將根據前階段的調查成果，進行實地調查，以延邊宏大防水材料有限限公司推銷員的身份，直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但為了提高工作效率，我們還是進行了分組，在出發前，我們都相互提出了一些應注意的事項，最主要的是要注意安全，同時要注意每天都要對當天所收集到的信息進行匯總，整理并向李總進行匯報。這就是我們實習的基本內容。

六、實習心得：

轉眼之間，為期4周的實習已經結束了，雖然工作的時間很短暫，但對于我來說所有的經歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份正規的實習工作，在這里我學到了很多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。

以下是我在實習期間對工作的總結和自己的心得體會。

首先，我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想談一下實習的意義。

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

最后，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗。

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。