前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業工作匯報主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
近期以來,我們認真貫徹落實中省市關于統籌疫情防控和經濟社會發展的指示批示精神和會議要求,在做好疫情工作的前提下,有序推進企業復工復產,努力做到疫情防控和經濟社會發展兩不誤、兩手硬、兩促進。
一、強化組織領導,扎實安排部署。圍繞保用工、保復工、保產能,印發了《領導包抓重點企業的通知》,落實領導包抓重點企業,成立了企業復工工作專班,建立了部門、工業園區和企業分級負責機制,按照“誰用工、誰管理、誰負責”原則和“八個嚴格落實”要求,全面夯實企業主體、行業監管、屬地管理“三個責任”。圍繞“復工前有準備、復工中有預案、復工后有監管”,逐企業制定疫情防控和復工復產“兩個方案”,確保企業平穩過度、有序生產。召開企業復工復產調度會,全面部署防疫管控、人員返崗、物資轉運等工作,切實做到精準有效防控疫情,科學有序復工復產。
二、強化風險管控,筑牢安全防線。嚴格落實聯防聯控、人員篩查、防護措施、日常管理等“六個堅決”要求,把牢復工報批、消毒安全、生產運行、貨物出入、職工就餐、疫情應急、集體活動、職工防護等“九個關口”,印發了《加強疫情防控做好企業復工復產工作的通知》,建立企業復工審核制度,引導企業有序、穩妥、錯峰復工復產。督促企業建立健全疫情防控工作體系,扎實做好物資配備、廠區消殺和隔離防護等工作,及時完善應急預案,全面做好外防輸入、內防擴散工作。成立企業復工復產專項督導小組,對各企業復工復產和疫情防控情況進行明察暗訪,實現復工企業全覆蓋督導、復工人員按比例篩查、復工問題及時交辦整改,筑牢了企業抗疫防線。
三、強化調研指導,破解發展難題。始終想企業之所想、急企業之所急,通過召開企業座談會等形式,組織相關單位向企業通報行業發展形勢,深入宣傳中省市縣供給側結構性改革、中國制造2025、工業促投資穩增長等政策舉措,指導幫助企業用足、用好各項政策;圍繞企業生產經營現狀、存在的困難和問題、發展規劃等進行全面研判會診,找準制約企業發展瓶頸的突破口,指導企業健康穩定發展。
四、強化服務保障,優化營商環境。按照“五個聚焦”的思路,精準施策破解發展瓶頸。聚焦發展環境優化,全面落實減稅降費政策,實行一站式審批和并聯審批。聚焦科技支撐,重點解決企業技術改造、科技人才引進、科技成果轉化等方面的問題。聚焦產銷對接,重點解決企業產銷和原料購進難題。聚焦融資支持,積極搭建政銀企合作平臺,重點解決企業發展資金不足等問題。聚焦企業管理,重點解決現代企業管理制度不完善、安全生產管理不嚴格等問題。建立企業復工復產聯絡員制度,向各復工復產企業分別派駐聯絡員,及時協調解決生產運營難題。
五、下一步打算
一是夯實疫情防控責任。持續加強對企業疫情防控工作的監督指導,進一步夯實疫情防控的企業主體責任、行業監管責任和鎮辦屬地管控責任,鼓勵企業創新生產運營模式,確保企業人員管理、生產組織、物資調運有序科學開展。
物管中心工會在礦工會的領導下,在本單位黨政的大力支持下,嚴格按照礦黨委及礦工會文件、會議精神的安排和要求,認真貫徹學習黨的十七屆五中、六中全會精神,按照“三個代表”和科學發展觀要求,充分發揮工會維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用,在各項工作中取得了明顯成績。
一、加強職工思想學習,提高職工安全意識。今年根據我單位的生產發展要求,結合我單位的實際情況,開展了生產學習活動。在職工中開展“學理論、提素質、創新業”為主題的系列教育活動,始終把職工教育培訓作為搞好安全生產的首要工作,根據各階段的中心工作安排,不間斷地加強職工教育培訓。經常利用“安全學習日”、班前會,組織職工認真學習《工會法》、《勞動法》和《煤礦安全規程》等法律法規知識,通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識開導、安全演講等形式的安全教育,提高了職工的安全生產意識和自主保安能力。
二、加強民主管理、堅持民主監督,堅持廠務公開。不斷完善了民主管理機制,推動和完善了各種維權機制和工作制度,包括職代會和財務公開制度。堅持每月召開一次紀檢監察站工作會議,認真聽取“四大員”反饋的信息充分發揮黨員、職工代表、委員會的監督職能,形成職工、黨員、領導干部互相監督的機制,及時公布單位經營狀況,資金使用情況,資金福利費用開支等重大事項。
就在這樣的堅守中,他每年幾乎都要穿壞四五雙鞋…….
面對如今物欲橫流的塵世,面對喧鬧浮華的人間,能像一樣,在平凡崗位上的執著堅守,勤奮不息,是何等的彌足珍貴!
作為新時期電力系統的新聞工作者,我感觸最深的是的這種勤奮不息,堅持學習,善于思考的風采。初中畢業的在31年的巡線過程中,寫下了幾十本日記,而且這個日記只有他自己能看懂,一些特殊符號代表了鐵塔上的一些細小結構,把線路的桿塔、桿號、村屯地界、風向、覆冰現象、雷擊情況、塔上的絕緣子情況都記錄下來,每個月都要對照一下,這些細小結構有什么細微變化,他幾乎都能一眼發現。
而新的世紀,有著高文憑的新聞工作者的我,面對著電力系統日新月異的變化。新的競爭,新的事物、新的信息不斷涌現,工作節奏不斷加快,這就更要求我一定要像一樣,隨時做個勤問、勤聽、勤看、勤寫、勤跑、勤想的典范,具有“連軸轉”,具備挑戰專業新聞工作者“全天候記者”、“24小時記者”的心理素質和適應能力。
我要時刻保持一種如饑似渴的求知欲,股鍥而不舍的持續勁,堅持做到真正沉下心,深入了解典型、汲取智慧、獲得力量、推動工作,在實踐中接受挑戰、摸索經驗、錘煉能力,不斷增強把握新聞規律、處置復雜局面、并努力拓寬專業知識面,研究電力新領域,了解電力新知識。為社會主義和諧電力,繁榮電力添磚加瓦。
常規工作
做賬。每天按照步驟去做好電子帳、紙帳。
盤庫。我們繼續進行3天全盤一次,每天抽查盤點動過的煤堆
因為煤是散貨,所以我們不能做到把貨物準準確確的盤出來,我們依據企業提供的數據做賬,我們盤庫產生的庫存作為一個重要依據,從總體上把握庫存,從總體上對庫存進行監管。
衛生。衛生是我們很難做好的一個工作,因為監管質物的屬性以及工作的需要,所以在辦公室里會有較多的煤粉,但是我們已經盡量讓煤粉最少,使我們有一個干凈舒適的環境進行工作。
增加業務
本月天威煤業增加了貸款數額,由原來的2030萬元敞口,增加到4025萬元敞口。最低控貨值變為現在的5750萬元。企業人員送來了租賃費收據、合作意向書、最高額融資合同、租賃協議,這四樣文件已經及時郵寄回公司,使業務能夠及時完善。
企業運行情況
天威煤業是以煤為主要貨物的一家企業,分南北兩個貨場,南貨場是我們監管的廠區,廠區離辦公室較近。本月企業生產正常,有幾洗煤裝置并沒有進行生產,經過詢問企業人員了解到,因為前幾段時間生產了較多的精煤,庫存量較多,不需要生產,等運完后再繼續生產,進煤、發煤工作企業依舊照常進行。本月企業正常的生產經營,運行穩定。
監管工作執行情況
監管工作正常進行,每天按時上班、做賬、盤庫、巡庫、拍照等等。
因為本月天威煤業增加了萬貸款,所以相比之前,企業的可發貨值降低,對我們的工作增加了難度,但是我們會繼續做好我們的工作,有問題就及時向公司說明。
貨物的產銷
天威煤業本月貨物出入庫量較大,洗煤裝置正常生產,收到大量的原煤和精煤,銷售精煤,正常的進行產銷。
年月份,剛到財務的財務的工作一點都不懂。進辦公室學做材料統計,剛開始,以為自己不能夠做好,就一直默默告訴自己,不管做什么事情都要細心,不要出差錯,這是領導對我信任,不能辜負領導對我期望,也不能讓他對我失去信心,想在今后的工作中,不管出現什么事情,總會有解決的辦法。
也不知道從做起,怕什么事情都會做錯,想想如果什么事情都不去做的話,將來不可能什么事情都不做吧,知道自己的那種想法都是錯誤的不管什么事情,只要做了第一次,第二次就不會怕做錯,只有靠多學、多做、多問、多了解、多思考,知道的事情越多,出錯的機會就會越少。
雖然做統計這塊不是什么很高的技術水平,做材料統計也有一段時間。也不要很高的本事,但能看出一個人心有多細,剛開始做統計,出錯的地方特別的多,當時覺得是自己沒得用。那時很灰心,老師、老師、老師給了信心,給了勇氣,也靠財務的工作人員,今天走到這一步,很感謝老師、老師、老師,受到很大的影響,值得學習的地方太多啦!也是給我信心,讓我走到這步。
有時對帳對得人都快瘋是一共七八個管理員,每個月盤成過后都要和庫管員對帳。如果腦子不清醒的話,對錯的機會是很大的但是每一個月都必須對的也必須堅持下去,認真負責的庫管員,對帳都沒得哪么老火,其實在對帳方面,庫管員們還是做得很好。只是有時候,稍微可能出錯,但是對帳時都會體現出來的每個人庫管員可能都會犯同樣的錯誤,單子做錯,發貨時可能發錯廠家,廠家名稱寫錯啊,這些都是有可能的
都是學習榜樣,和同事之間。給了像家一樣的溫暖,與她一起共同學習,取她長處補自己短處。
也要腳踏實地的三心二意是做不好事情的雖然剛工作沒多久,做統計要細心。但我還是知道的辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。
時時刻刻都對自己說著工作要有責任心,因此。更要細心、細致,要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同事受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。
需要認真負責,財務工作是公司的一項重要工作。態度端正、頭腦清晰。認真學習財務制度,理清思路,分類整理好各類報表。
公司從規章制度、安全檢查、教育培訓、隱患治理等多方面安排部署了此項工作,并對全省各級移動通信企業員工進行了廣泛的安全生產知識宣傳和教育,組織開展了安全生產知識競賽。以下是小編為大家整理的企業安全知識比賽活動工作匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
企業安全知識比賽活動工作匯報一
為了全面宣傳貫徹落實《安全生產法》,進一步普及安全生產知識,增強各級領導及廣大員工的安全生產意識,根據集團公司《關于開展中國移動通信安全生產知識競賽的通知》要求和安排,公司從規章制度、安全檢查、教育培訓、隱患治理等多方面安排部署了此項工作,并對全省各級移動通信企業員工進行了廣泛的安全生產知識宣傳和教育,組織開展了安全生產知識競賽,提高了員工安全生產意識,為進一步做好移動通信企業安全保衛工作打下堅實的基礎。此次工作取得較好的效果,現將具體工作情況總結匯報如下:
一、領導重視,貫徹落實,認真組織安全生產競賽活動。
根據集團公司《關于開展中國移動通信安全生產知識競賽的通知》精神,**移動通信公司成立了由人力資源部主任牽頭、部室相關人員參加的安全生產知識競賽領導小組,認真組織學習《安全生產法》、《安全生產事故與預防常識》和《安全生產法知識問答》等法規、常識,提高自身的安全防范意識,為開展安全生產宣傳、培訓做好準備。同時為更好的完成本次安全生產宣傳教育與安全生產知識競賽,我們進行了周密的計劃部署,要求各分公司和直屬生產單位由主管領導牽頭組成安全生產知識宣傳小組,組織進行統一的培訓宣傳教育活動。
二、深入學習《安全生產法》等相關法規,結合企業實際開展安全生產教育活動,進一步提高移動通信企業安全生產意識。
各分公司和直屬生產單位采取懸掛由安全知識競賽領導小組統一制定的安全生產宣傳條幅、安全掛圖的方式,營造一個人人講安全、事事講安全、時時講安全的安全生產氛圍,同時組織員工學習《安全生產與事故預防常識》和《安全生產法問答》,統一觀看安全生產教育錄像和安全生產知識展覽,并通過模擬消防演習和模擬事故應急處理演習等安全防范措施和方式進行宣傳教育,使廣大員工進一步熟悉安全生產規章制度,準確掌握安全生產操作內容和流程,提高安全生產和安全防范意識,從而有效增強員工火災自救和應付突發事件的能力,確保營業廳、網絡管理機房、基站和交換機房等移動通信生產安全防范重點部位的安全。
三、完善和落實各項安全規章制度,進一步加強移動通信企業安全保衛工作基礎建設。
針對個別單位、部門安全生產意識比較薄弱,安全生產管理力度不夠和安全規章制度不落實的問題,安全工作知識競賽領導小組采取有針對性的培訓和宣傳方式,深入基層,跟蹤摸底,掌握第一手資料并采取有效措施,人盯人、點對點的解決安全隱患,把安全生產防范和宣傳工作落到了實處,有效地保障了移動通信生產有序進行。
四、全員參與,切實落實,認真做好安全生產知識競賽工作。
各單位組織全體員工認真學習《安全生產與事故預防常識》和《安全生產法問答》,要求每個參與學習的員工匯報學習體會,結合企業安全生產實際提出自己的意見或建議。通過這些讓員工參與安全生產管理與決策的方式,不但增強了每一位員工的安全生產與防范意識,而且推動了公司安全管理規章與制度的完善,使安全生產管理與決策更具代表性和可行性。
根據集團公司安全生產知識競賽要求和規定,省公司安全生產知識競賽領導小組制定了嚴格的競賽規則,領導小組成員深入現場組織考試,通過統一答題考試、統一查收試卷和統一閱卷的方式圓滿完成了此次安全生產知識競賽活動。xx移動通信公司參加此次安全生產知識競賽的有1320名員工,發放競賽試卷1320份,收回有效試卷1317份,回收率為99.77%。通過抽樣100份試卷來看:70分以下0人;70分-79分有2人,占總參加人員2%;80分-89分有6人,占總參加人員6%;90分-100分92人占總參加人員92%。
在各級領導高度重視和廣大員工的積極參與下,此次安全生產知識培訓和宣傳工作落到了實處,收到了實效,真正提高了全體員工安全生產法律意識和安全生產防范意識?;顒又?,我們發現了一些安全生產中存在的問題和不足,我們將進一步健全和完善安全規章制度,加強管理,督促整改,嚴格明確安全責任制,確保xx移動通信公司網絡暢通和生產安全。
企業安全知識比賽活動工作匯報二
為深入宣傳普及安全生產法律法規知識,強化廣大礦工安全生產認識,提高廣大礦工自我防護能力,促進安全文明生產及推進安全文化建設,我公司于6月17公司安全知識競賽活動。以下是此次活動的相關總結:
一、賽前精心準備
自收到舉行活動的通知之時,我公司便召開了會議,明確活動主題并成立了活動小組,對各方面工作做了詳細的部署。通過賽前會議的召開,公司各部門認真落實自己的任務,迅速開展了相關的準備工作。從宣傳號召全體礦工主動參加此次活動到邀請比賽嘉賓、準備競賽考題、布置會場以及后勤工作準備,相關部門嚴抓各個工作環節,及時發現不足并改進,將工作開展進度第一時間匯報上級。經過短期精心的準備,比賽如期舉行。
二、緊鑼密鼓拉開比賽帷幕
活動舉行當天,我公司負責人、副經理親自到競賽現場進行了觀看,上級領導對此次活動給了廣大礦工莫大的鼓勵,更是調動了參賽選手的情緒,各個參賽選手都是意氣風發、滿懷信心。本次競賽由各部門選出精英組成,競賽分為必答題、搶答題,風險題、觀眾互動四個環節。競賽試題從《安全知識題庫》中精心篩選,題目涉及的范圍廣泛,與日常工作緊密結合,難易程度適中。在本次比賽過程中各支參賽隊伍都表現出很高的水平,回答準確、迅速。在競賽各環節,大家都表現出了極高的熱度,在比賽過程中,通過與各個參賽隊員自信流暢的回答可以看出,大家都對本次競賽給予了高度重視,在賽前進行精心的準備。
三、鞏固競賽成果,進一步加大安全生產宣傳教育力度
通過本次競賽既鞏固和加深了礦工對安全知識的掌握程度,也擴大了安全知識面,調動了大家學習安全知識的主動性,對安全管理水平的提升起到了有力的推動作用。安全工作是我們公司管理中的重中之重,“無危則安,無缺則全”,在以后工作中,應號召大家消滅一切不安全因素和不安全行為,實現公司安全管理的新跨越。
企業安全知識比賽活動工作匯報三
xx有限公司“安全生產月”安全生產知識競賽總結為了全面宣傳貫徹落實“安全生產月”活動,進一步普及安全生產知識,增強各級領導及廣大員工的安全生產意識,根據遠興公司《關于開展“安全生產月”活動的通知》要求和安排,公司從規章制度、安全檢查、教育培訓、隱患治理、安全標準化等多方面安排部署了此項工作,并對各生產經營企業員工進行了廣泛的安全生產知識宣傳和教育,組織開展了安全生產知識競賽,提高了員工安全生產意識,為進一步做好公司安全生產工作打下堅實的基礎。此次工作取得較好的效果,現將具體工作情況總結匯報如下:
一、領導重視,貫徹落實,認真組織安全生產競賽活動。
根據遠興公司《關于開展“安全生產月”活動的通知》精神,各生產經營企業由安全主管部門牽頭組織全體人員認真學習《安全生產法》、《安全生產事故與預防常識》和《安全生產法知識問答》等法規、常識,提高自身的安全防范意識,為開展安全生產宣傳、培訓做好準備。同時為更好的完成本次安全生產宣傳教育與安全生產知識競賽,我們進行了周密的計劃部署,要求各生產單位由主管領導牽頭組成安全生產知識宣傳小組,組織進行統一的培訓宣傳教育活動。
二、全員參與,正確率高。
為實現“安全生產知識”競賽人人皆知,人人參加競賽活動的目標,公司于6月15—21日分別組織了煤炭企業、危化品企業、總部及服務業員工參與的三次安全生產知識競賽,為保證此次活動的效果,各企業前期組織內部選拔,成績優異者參與遠興公司組織的安全生產知識競賽,此次活動共有160多名員工參加,合格率達到93%以上。
三、領導帶頭,表率明顯。
領導帶頭是開展好活動的關鍵,在這次競賽活動中,各生產經營單位高級管理人員積極發揮表率帶頭作用,以身作則,帶頭學習,帶頭參與,為廣大員工做出了表率。活動結束后,公司活動領導小組統一對試卷予以評閱,根據成績評選出了一等獎6名、二等獎10名、三等獎21名、優秀組織將三個,并給予了相應的獎勵。
通過開展本次安全生產知識競賽活動,不僅健全了公司的安全生產管理制度,完善了安全管理體系,而且讓廣大員工學習到生產過程中安全的重要性,掌握了安全生產知識,逐步從不懂安全到我懂安全、我管安全,由要我安全轉變成我要安全、我保安全,提高了安全生產意識,在競賽活動期間,加強了部室安全管理,加強了安全工作生產知識培訓;提高了各部門管理者的安全技術和安全管理水平,提高了員工安全生產知識水平和自我保護意識。
公司依托一汽馬自達品牌制造商先進的經營理念及豐富的汽車產業資源,為廣大汽車消費者提供全員、全身心、全過程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養、備件、檢測、救援等全心管家式服務,以最快的速度,最高的效率,隨時滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人,我們做管家”的服務理念,實踐公司以用戶為中心的“管家式服務”,全力打造一個專業化汽車服務公司。今年公司以全新的方式拓展思路,不斷完善市場營銷體系和服務體系,為用戶提供方便、快捷、優質、態度和藹、環境舒適、價格合理的人性化服務。
一、汽車服務業發展情況和市場背景
(一)汽車服務業市場背景
近年來,我國汽車產業獲得快速發展,我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據市場預測,20__年將達到2208萬輛,將超越美國,成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續增長,汽車服務市場的發展空間將日益擴大。據國家權威部門預測,到20__年我國將形成規模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務市場。而世界發達國家汽車服務業的貢獻大約是汽車制造業的4倍,利潤則占到整個汽車產業的50%到60%,汽車服務業是一塊利潤豐厚的大蛋糕,相對比整車廠利潤的逐步下滑,汽車服務業有著廣闊的贏利空間。
(二)我市汽車服務業發展現狀
中國汽車服務業自90年代初期才初具規模,自20__年來,我國汽車服務行業在市場整頓中逐步規范,服務結構調整穩步推進,行業整體素質全面提升。一個以一類企業為骨干、二類企業為基礎、三類企業為補充,汽車檢測站為質量保證,各種經濟成分協調發展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網點由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉,平均每千輛汽車擁有汽車維修站點12.7個。在全國范圍內初步構筑了布局趨于合理的汽車維修網絡,為道路運輸提供了較為可靠的技術保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%,制造商占43%,零售商占8%,服務占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務所占比例超過30%的情況估計,中國汽車服務業仍有近20%的巨大上升空間。
在我市,世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養護中心、汽車美容中心、汽車服務中心等在我市如雨后春筍迅速發展。但是,我市汽車服務業也存在著一些問題。
1、我市汽車服務市場顯著的特點是企業規模較小、持續經營能力差與品牌優勢不突出,經過統計發現,僅有9%的服務企業能提供全方位的服務與執行較為嚴格服務標準,其余占33%能提供一般維修服務、保養與零部件、汽車美容與檢測服務;而占58%汽車服務企業一般是傳統獨立的小規模作坊式的維修企業,僅能提供一般清洗服務、非標的配件調換等服務。這樣的服務市場結構,難以滿足我市汽車市場快速發展對售后服務的強勁需求,同時服務質量難以保證,影響到服務企業規模的擴大與品牌經營戰略的實現。
2、服務績效差
與國外的汽車服務企業相比,我市汽車服務企業自身的服務意識相對落后:國外售后服務的立足點是提高保質期限,保證正常使用期,推行“保姆式”品牌服務,而我市當地售后服務的立足點是“壞了保證修理”;國外售后服務項目多,零部件、銷售、維修和保養“一條龍”,而我市則是維修服務單一性;國外服務連鎖化、網絡化,而我市普遍是單個企業獨立經營,比如夫妻開設的汽車美容店,并且很不規范。而且服務從業人員不能及時進行自我知識更新,汽車服務企業缺乏提高服務標準動力,不能滿足消費者日益提升對汽車服務業的需求。
二、公司在汽車服務方面的發展管理
公司根據我市汽車服務業的實際情況,決定對公司加強管理,從提升服務品質的角度考慮,擴大公司在全市以及全省的規模效應和輻射范圍,形成在全省范圍內具有較強競爭力的汽車服務企業。
(一)經營管理
1、加快公司服務網絡建設,提高服務質量。公司要開展以客戶為中心的營銷活動和策略,其核心是提高服務質量,建立高效的服務制度,提升員工素質,使公司的各種服務能夠有效地傳遞給客戶。
2、加強公司汽車維修相關管理制度的執行力
公司在汽車維修方面,要向顧客展現本店的服務、技術水平,維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中,使之成為汽車維修的行為習慣,使顧客感受到公司在汽車維修上的專業性、看到我們在工作上井井有條、有節奏,讓顧客感到放心。
3、注重大車二維作業項目為定位,提升社會聲譽。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備,公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協商溝通,安排專人負責,真正把二維作業項目拿在手中,實現業務收入__萬元,在提升經營業績的同時,提高了公司的聲譽。
4、以小車修理配件銷售項目為定位,擴大市場占有率。針對縣域汽車服務行業市場情況,公司將業務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車__*輛,實現業務收入__*萬元,配件銷售實現業務收入__*萬元,在小車修理上做到了價格公道合理,服務細致周到,逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。
(二)
成本管理
汽車修理企業要在市場競爭中立于不敗之地,增強自身的競爭力,一個重要的途徑就是降低成本。但傳統的成本核算體系有兩種缺陷,一是忽略了間接成本核算;二是以部門為成本歸集中心,不知道成本發生原因,難以確定成本控制的目的。作業成本法克服了傳統成本核算的缺陷,為企業的管理者提供了準確的修車成本信息,使管理者可以在競爭中掌握主動權,同時在企業內部追溯成本發生原因,從根本上尋求降低成本的途徑,從而創造出汽車修理企業持久的競爭優勢。公司運用數學分析方法,選擇成本動因(機電維修時間)為自變量,來預測作業的間接成本,這對成本動因的優劣評判具有無可比擬的優越性。將作業成本法應用在汽車修理企業的數據分析中,克服了傳統成本法的缺陷,得到了較為準確的成本信息。應用作業管理的原理,繪制了汽車修理作業流程圖,根據作業分析優化作業鏈,確定關鍵作業,消除或減少不增值作業。實踐數據證明,實施作業管理后的汽車修理企業,車輛維修臺次上升,顧客滿意度提高,并達到了提高效率,降低成本和控制成本的目的。
(三)人員管理
汽車服務業中人才管理是十分重要的,只有保持服務團隊的穩定性,才會保證優秀的服務人員不會流失,如果一個好的員工離職,那么他很有可能將公司的顧客帶走,這對公司將是一個莫大的損失,所以公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面給員工好的待遇,同時還要樹立“只有公司服務好自身的員工,員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造公司服務團隊的穩定性。
1、加強客戶關系管理,挖掘客戶資源,建立客戶關系管理系統和相關的管理制度及執行力,做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶,對客戶做到及時有效的“一對一”服務,對客戶做到有效的溝通和管理。
2、成本和費用的嚴格控制,要在全員中樹立成本觀念,將成本和費用的控制指標化,直接到相關責任人,同時建立相應的激勵政策,將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。
縣金融辦組織轄內銀行業機構召開專門會議,認真學習《市人民政府辦公廳關于轉發銀監分局〈關于加快推進小微企業貸款服務中心建設的意見〉的通知》文件,全面把握文件實質,充分認識設立小微企業貸款服務中心的意義和作用。同時,學習“新國九條”有關內容,了解和掌握國家支持小微企業方針政策以及中央經濟工作會議精神,從加快縣域經濟發展和轉型發展的戰略高度認識設立小微企業貸款服務中心的必要性和重要性,進一步提高思想認識,從而增強大局意識和責任意識。
二、明確目標任務
(一)設立專營機構。指定重點聯系行銀行支行設立1家小微企業金融服務專營機構,工行支行、農業銀行支行和郵儲銀行支行分別設立“在行式”小微企業貸款服務中心。
(二)向基層鄉鎮延伸。要求農村信用社在全縣15個鄉鎮設立“在行式”小微企業貸款服務中心,充分建立小微企業貸款服務中心“全覆蓋”的小微企業貸款服務機制。
三、制定工作措施
(一)加強組織領導??h金融辦牽頭負責,全力抓好小微企業貸款服務中心建設工作,轄內各銀行業機構協同配合,人民銀行和銀監辦負責日常督查考核,建立一個“月督查、季調度、年考核”的推進機制。
(二)明確責任部門。轄內各銀行業機構是小微企業貸款服務中心建設的“直接責任人”,要指定分管領導、責任部門和責任人中具體負責小微企業貸款服務中心建設工作,具體如下:
(三)制定建設規劃。根據上級文件要求,制定縣小微企業貸款服務中心建設設置規劃,明確工作時間。如下:
1、3月20日前,上報各銀行業機構推進小微企業貸款服務中心建設的責任部門和責任人員,并向市金融辦和銀監分局上報落實情況;
2、6月底前,結合重點聯系行建設,采取“自主定點、統籌規劃”的方式,要求銀行支行設立1家縣域小微企業金融服務專營機構,其他各銀行業機構要分別設立“在行式”小微企業貸款服務中心;
3、12月底前,根據向基層鄉鎮延伸服務的要求,農村信用社全縣每個鄉鎮設立“在行式”小微企業貸款服務中心,
(四)完善工作考核。建議縣政府應將小微企業貸款服務中心建設工作納入縣銀行業機構支持縣域經濟發展獎勵考核之中,同時,將小微企業貸款服務中心建設工作推進完成情況納入年度各銀行業金融機構相關責任部門和責任人員的考核范疇,強化業績考核。
(五)強化信息反饋。各銀行業金融機構要及時跟蹤小微企業貸款服務中心建設情況,定期或不定期將建設計劃推進情況反饋縣金融辦和銀監部門,確保小微企業貸款服務中心建設工作扎實開展,穩步推進。
一.一年工作總結
1.發酵面食部工作
建立規范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發酵面食部前期的主要任務,雞精推廣工作是在后期的主要挑戰,其間積極協助各個辦事處進行市場開發與產品推廣工作。
1.1饅鄉活動
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉鎮政府的溝通與產品宣傳活動的開展,饅鄉活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當地政府的需求,是獲得政府與經銷商支持的有效方式之一,政府與經銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。
對于新開發的饅鄉地區,我們通過與政府相關人員的溝通與調查,發現除了如何把我們活動的主旨與當地實際情況、國家政策進行有機地結合,更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現優秀的饅鄉活動進行總結,制作向各“面點之鄉”的宣傳手冊,在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統的方式、突發事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息,可以極大的調動了當地政府參與的積極性,為饅鄉活動的順利開展與潛力市場的開發奠定基礎。同時,通過這次活動,累積了我們開展特色活動的經驗,也是對之前相似活動的總結和發展。
1.2發酵面食部日常工作
通過對面食部已有單品的推廣,加深對于產品的認知度,不同的市場重復實踐,建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下,跟隨本部門的詹中華經理到河南南陽推廣100g;劉建華經理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑;在范經理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。
在不同市場對終端進行推廣時,才明白自己雖然還在面食部,但與實習期是有很大區別,更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現當地的目標,幫助經銷商實現銷售,增強信心。
在這段時間里,逐漸建立起對于公司產品的大局觀,從公司同仁們身上汲取了更多的經驗與知識,如何與經銷商溝通,從不同的角度去看待一個市場,這是在實習期時不能相比的一種思想狀態!
1.3雞精推廣工作
通過兩輪雞精市場推廣工作,成功實現了新產品的渠道動銷,阻止太太樂在當地干調市場的擴張,為公司提供一線的產品反饋與推廣應用報告。
在與陳部長、濟辦范經理、涂經理進行入市前的溝通時,初步從他們身上學到如何去根據市場競品情況,再結合我們產品的特點,對產品設立促銷力度、價格體系等策劃能力;
在推廣過程中,從濟南辦當地業務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰技巧,進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現在讓我去推廣任何產品,都是充滿了自信與激情,這得益于這次雞精推廣的工作。
2.長春辦工作
與區域內各個經銷商迅速地建立起良好的客情關系,了解辦事處對于經銷商的政策、走到一線了解當地市場的現狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。
在領導及韓經理的諄諄教誨下,讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進入一個主人翁的角色;從以往宏觀看待市場轉入微觀;學習更為實際的如何去管理經銷商,如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中,這是一筆無形的財富。
2.1終端走訪工作
確良關系的建立,俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區的鋪市工作,幫助我盡快的融入辦事處的做事風格,從終端可以了解一線的信息,為自己更快的了解當地市場提供每一手的資料;及時地與同事溝通,了解當地市場的歷史,迅速地與各個經銷商建立起基本的客情關系,從而為管理與協調經銷商奠定了基礎。
2.2客戶溝通工作
由于初入辦事處,對于如何在辦事處開展業務工作還很生疏,對于與經銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動,韓經理對于這點給予我很多的幫助,細心給我講解如何在辦事處的框架內與經銷商溝通,保持不卑不亢、有理有據的工作作風,保持多聯絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。
2.3延吉開發工作
在韓經理的指導下,獨立對延吉市場進行操作,梳理了干調市場,成功阻擊馬利在干調渠道的發展,建立起經銷商的信心,實現銷量的回升。
對于尋找新的經銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下,自上而下”的兩種尋找經銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選,與韓經理商量,再根據市場情況最后選擇了紅梅味精的經銷商,這是因為王守義的只要求我們的促銷力度、加加的則因為沒有銷售酵母的經驗、而紅梅一則在市場上有一定的影響力,二是有銷售酵母經驗。
這時,我深刻明白韓經理時常說在我們還有優勢的時候,我們要進行必要的優化工作,在競品占有優勢的市場,我們談判的實力大為減弱,相對選擇的余地也不多,這就堅定要把優勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優化的決心!
在分析延吉市干調渠道數據后,我們對于重建這個市場更加有信心,進行一輪市場支持活動后,現在延吉市干調渠道正常地少量多次的進貨,形成了良性的循環,從11月至今進貨3萬余元(當時這個經銷商說一年只能做八萬元)。
添加劑渠道方面:在烘焙產品部劉琦的支持下,尋找到新的用戶型配送添加劑經銷商,其對銷售安琪產品意愿很強,現在每個月可以消化20件鮮酵母,結束我們在延吉市場只有一家銷售的尷尬局面。相信在來年開春后,對他們進行一些市場支持工作與銷售政策上的優惠,完全可以在延吉建立起我們的優勢市場。
二、工作的體會與心得
在這一年的工作中,我主要有以下幾點體會:
1.“從群眾中來,到群眾中去”是我們營銷人員進行市場操作的根本:只有深入一線市場,了解一線的信息,才能對我們的經銷商、競品的情況、市場的走向有一個比較清晰的概念,才能做出正確的判斷。
2.通過一年的學習,鍛煉了自己的營銷能力:在這一年中,經歷了兩個不同的部門,學習到從宏觀、微觀去把握一個產品及一個市場;通過新產品的推廣,使自己的終端銷售能力得到很大的提升。
3.在工作中與同事、經銷商溝通要帶有學習、感恩的心情:不論是業務員、經理,還是當地的沒什么學歷的經銷商,一定要保持向其學習的心態,向他們學習與人溝通、做事技巧等;要感激公司給予我的每一個機會,感激領導與同事指正的每一個錯誤,給予的支持與理解。
4.相信團隊的力量:這一年中,無論是在面食部,還是在辦事處,看似一個人在孤軍奮戰,實則是在你的后面是一個團隊在無微不至給予你支持,是營銷中心各成員向同一方向的通力合作的結果。
三、工作的不足
正式入職一年來,經歷不同部門,逐漸認識到自我的不足,不斷對自己進行反思,希望實現對自己的一些突破。想要改變身上一些局限自我的因素,改變原有的工作方式,要還應自己在團隊中達到最佳的狀態。有時我會默默注視自己,對自己的言行舉止又像一個旁觀者在監督自己,這些都是這份職業給予我的一些領悟:
1.做事還有點急燥,計劃性不強,缺乏靈活性;
2.對一些經銷商的情況了解得不徹底,與領導、同事,經銷商的溝通能力還要加強;
3.對數字不是很敏感,對經銷商的信息掌握不全面,這樣增加了管理與溝通的難處;
四、今后提高工作的舉措
10年即將遠去,面對年不難發覺在現在經濟危機大有漫延之勢,而國內4萬億的內需推力不足、商品價格不斷下降時,我們的產品逆市而上,經銷商們都在觀望我們的價格是否回調時,競爭對手的產品進行變相降價(馬利現在市場價與出廠價倒掛),這就給我們帶來更多的迷霧和無限遐想。
在前期漲價中,我辦成功地把吉林市價格體系更好、更快折上調至新的價位,而現在要以展望的新姿態去思考新的一年如何做好自己的本職工作:
1.加強對spa系統的學習:學會自己分析數據,再把自己的分析與經理進行溝通,從而促進自己的成長,并與經理的市場操作思路保持一致;
2.針對九鼎、臺龍等低端產品,限制限量使用炊寶等武器,進行打擊;對于馬利等進行變相降價,我們可以進行與經銷商簽定高額的梯度獎勵政策來激勵經銷商;
3.提高自己與經銷商溝通、談判能力,通過對每一次對話進行自我反省和向同仁們學習來加強鍛煉;