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關鍵字:企業文化 日企 企業管理
前言
日本經濟在戰后的幾十年內取得了舉世矚目的成就,它先進的企業管理是日本經濟發展的重要推動力之一。分析日本的企業管理的成功經驗,我們發現其原因是多方面的,其中包括引進大量的西方先進科技;學習制定現代科學管理制度、思想和方法;改進和大規模生產其它民族發明的新產品;具有較強的創新精神等等。在這里筆者不做過多地介紹,本文主要從日企文化對日企管理的影響來分析日本企業管理成功的原因,以及它對我國企業管理一定的借鑒作用。
一、日本食業文化的特點、日企文化對日企管理的影響
據日本共同社消息,東京商工調查公司2009年8月公布的調查結果顯示,日本百年以上老字號企業有21066家。其中年代最為久遠的企業是,大阪市寺廟神社建筑企業金剛組創立于公元578年,迄今(2009年止)已有1431年的歷史①。筆者認為這些企業之所以能夠得以長期生存和發展,與它自身的企業文化密切相關。
許多日本大企業都有特色鮮明的企業文化。比如豐田汽車的企業文化是,上下同心協力,忠實于公司事業,以產業成果報效國家;發揚友愛精神,以公司為家,相親相愛;潛心研究與創造,不斷開拓,時刻站在時代潮流的最前端。松下的企業文化是,貫徹產業人應盡之責;力圖社會生活之改善和提高;為世界文化之發展做出貢獻。日立的企業文化是,發揚和光大以“誠”、“開拓者精神”、“和”為三要素的日立精神。東芝企業文化是,為了人類和地球的明天;東芝集團以尊重人為根本,力爭成為能創造豐富的價值并能為全人類的生活、文化做貢獻的企業集團。考察不少500強日企的企業文化,筆者認為都會存在一些共同特點,即緊密的團隊合作精神、堅定的開拓創新精神和以人為本的企業宗旨等等,在這些企業文化的熏陶下,又逐步形成了獨特的日企管理思想和特點。
筆者曾在一家500強日企公司工作過,對日企文化和日企管理有一定的感性認識和體會。
(一)團隊合作精神和集體主義經營管理理念
提到日本人,大家很容易想到的就是團隊精神。這一點可能大家在日本人的“內外有別”文化特征中會有所體會在他們看來,在世界范圍內,日本人屬“內”,外國人屬“外”。同樣,日本企業重視集體力量,強調集團功利,倡導以團隊精神為核心的集團價值觀。一個企業要有高度的凝聚力,要上下團結,齊心協力,才能取得成功,在激烈的競爭中立于不敗之地。
正因為日本人重視靠集體力量工作,所以在管理中有幾大特點。首先,重視培養員工之問相互配合的精神,建立團結、合作與和諧的關系。由于日企對職員普遍推行終身聘用制和年功序列工資制,企業把員工看成家庭成員,當然也要求員工樹立對企業的忠誠心,所以對于初入職場的新社員,前輩會耐心教導,也會對部下的工作過程加以管理和關心。在日資企業中,部下的失誤由上司負責,上司不會推諉、推卸責任。記得我剛進日企工作時,如果碰到不明白的地方,前輩就會很熱情地告訴我,絕不會吝嗇;有時由于自身經驗有限而無法完成某個任務時,整個小組都會幫助我,大家齊心協力幫我解決難題,對此我印象頗深,也挺受感動的。
其次,重視建立員工與員工、員工與雇主之間友愛互助、溫情和先義后利的關系。日本企業會組織員工及家屬進行集體活動,比如社內旅游、體育比賽,我公司每年都有社內旅游,我體會到通過這樣的旅游可以增強同事之間的和諧關系。到了年末,全公司員工聚集在一起召開忘年會,此時上下級之問會互相暢所欲言。令我印象比較深刻的是,生日那天上司送給了我一份小禮物,這真的讓我既意外又開心,我體會到了公司對我的重視與關心,后來我才知道不少日企的上司都會在自己的小本子里記錄下自己員工的生日日期,生日當天給員工禮物或者祝福,我確確實實地體會到了一種溫暖感。
再次,日企等級制度森嚴,強調上下級之間的關系,日本人基本上是一個口令一個動作,沒有太多個人的意見,絕對服從組織。比如我的日本人上司就是突然接到派遣來中國工作的任務,由于工作任務比較突然,他一下子感覺意外,覺得有些困難,但還是顧全大局,堅決較快地服從安排,有一種為群體犧牲個人的意識。而像他這樣的絕不是個例。
每家日企也都有企業的“社風”“社訓”和“企業精神”等,通過共同一致的理念將整個團隊緊密地聯系在一起。正是這種集體主義管理使日本企業就像擰在一起的一股繩,對整個企業都發揮著無形的指導作用。
(二)開拓創新精神和博采眾長的管理
在日企工作過的中國人,對日本人的敬業精神普遍印象深刻。如早上8點半上班的話,日本人一般7點半就會進公司,下午5點半下班,日本人一般都會工作到晚上8-9點,這些也是我的親身體會,后來了解到幾乎大部分日企都這樣。此外,從收到日本人的郵件時間,我常發現,他們有時在晚上10點、11點甚至半夜1點多還在回復工作郵件,可以說工作占據了他們的整天。的確正是日本人非常努力的工作精神,使日本經濟得到了飛速發展。但我在這里想著重介紹的是日本人的開拓創新精神。
豐田汽車提出“潛心研究與創造,不斷開拓,時刻站在時代潮流的最前端”;日立企業提出“開拓者精神”;索尼企業文化的重要內容是“不斷創新”。這些企業文化無不體現了日企主張開拓精神。日本是島國,資源缺乏.強烈的島國意識使日本民族有強烈的生存意識和向外意識,生存環境迫使日本民族善于學習,所以日企擁有博采眾長,同時保持日本民族特點的獨特的管理模式。
當外來文化技術比他們先進時,日本就會加以引進,通過模仿、吸收、改良和創新等,把事物及產品變得更完美、更具競爭力、更有日本特色,從而不受制于他人。
例如,管理方面:日本從美國引進了統計品質管理,在導入日本的企業時,同日本實際情況相結合,考慮到應該更加信賴作業者,實行信任作業者的管理,提出[依靠信賴的管理][通過大家的力量一起去做]的主張,從而形成日本特色的質量管理。
同時,日本也從美國引進了能力主義的勞動人事管理。根據日本的具體國情,并沒有否定日本傳統的人事勞動制度,而是隨著日本經濟、技術和社會的進步,朝提高職工素質以及朝高齡化和高學歷化的方向發展。
在產品方面:世界上第一臺計算機和第一臺數碼照相機都是在美國誕生的,第一臺掃描儀也產生于我國的臺灣,然而,日本人經過模仿和消化后,掌握了許多實用的核心技術,并在數碼相機、計算機和掃描儀領域后來居上,成為全球最大的數碼相機、掃描儀的生產供應地。
再如,“多刃刻刀”也是如此。二戰結束后,日本人從美國士兵帶來的巧克力的造型中得到啟發,發明了可以多次使用
的刻刀。即將刀片均勻地分割成多節的分隔印,一旦一個刀尖使用到不鋒利的時候,就可以掰掉這節,繼續使用下一節,這樣就可以大大提高刻刀的使用效果和壽命。而且刀把是固定的,可以大大節省費用。一把刻刀等于十余把刻刀的使用壽命,不僅節約了能源,還大大提高了使用效率。
日本精工表憑創造性模仿后來居上,日本利用瑞士這個石英表的“先驅”,加上自己的研發,用“生產大眾化、小型化的石英表”為目標,推出了比瑞士的機械表走時更準確、價格更便宜的石英表。
“博采眾長”管理使日本經濟加速發展,并且不斷實現超越。
(三)人本管理
人本管理主要表現為對人力資源的重視,強調人的因素在企業中的重要作用,公司職員與企業利潤最大化是統一的。日本的管理類書籍把人事管理列為企業管理分類之首,它們從“企業即人”出發,認定“人事管理是極為重要的項目”。企業中最重要最短缺的是人才,而管理的中心是人的管理。
東芝集團以尊重人為根本;富士通的企業文化是,以銷售為核心,以人為本,以創新為先導。匯聚和培養一流的多方位的多層次的復合型人才。從不少日企的企業文化中都體現出了日企人本管理的特點。
一方面,日企尊重人。領導對待員工真誠、信而不疑,并會認真傾聽職工們的意見,給予職工參與決策的權利。工作中,即使員工有一次二次失誤也沒關系,當然前提是員工的工作態度必須是非常認真的,絕不能馬馬虎虎工作。此外,日企還采取激發人的熱情、調動人的積極性,使之為企業的共同目標而勤奮工作。日本人喜歡有干勁的人,對于面試者,能力并不是衡量的唯一標準,對工作是否有熱情才是衡量人的首要指標,日企喜歡干勁十足的員工,這點我也體會頗深。此外,年末總結時,上司會和員工進行面談,每次面談,既有對我的激勵,但更多的是對我提出的新要求,使我有成就感的同時了解了今后的努力方向。
另一方面,日企致力于人才的培養。管理者重視對下屬的培訓,培訓包括入社培訓、專業培訓、職務培訓、晉升培訓和廠內留學等。比如伊藤忠每年公司都會按照員工的不同級別來進行有針對性的培訓。日立公司培訓機構小研英二社長介紹:“日立公司的培訓是長期的,并且是有明確的計劃的。
以人為本的管理模式將人的發展與公司成長緊密聯系在一起,使企業與員工形成了互相依賴、相互促進的共同體,它在使員工更好發展的同時,企業也增強了活力和創造性。
應該說,企業文化體現于員工的核心價值觀中,企業文化凝結于產品和服務中,企業文化落實于公司全面需要中。團隊精神、開拓精神和以人為本是日本企業文化的重要內容,這些日企文化使日企管理效能更有效地得到發揮,員工在企業文化指導下與企業管理目標保持一致,使企業得到了更加蓬勃發展。
二、對中國企業管理和企業文化建設的啟示
1.結合企業特點,建立良好的企業文化
2.要強調團結的力量,建立和諧的關系
如何讓員工樹立團隊意識,這是企業值得思考的。企業如何從制度上讓員工有歸屬感、穩定感,這樣員工之間才容易互相幫助。企業如何在獎懲制度上明確透明化,員工之問才愿意互相合作,出謀劃策。企業如何在平時給予員工關愛,這樣員工才會對企業有忠誠度等等,只有這樣才能形成一個良好的團隊氛圍。
3.要善于創新
現階段,我國主要出口的是勞動密集型產品,擁有豐富而廉價的勞動力資源是我國參與國際分工的一項重要比較優勢,但隨著國內外需求皆呈飽和,僅靠出口勞動密集型產品會遇到需求瓶頸,從而影響國內工業化的推進。而解決的途徑就是引導和鼓勵企業需積極開發創新性的勞動密集型產品,也就是利用技術方面的創新優勢來提高競爭力,此時就更需要國內企業有創新精神,如何博采眾長,在吸收國外的先進技術的同時,形成具有中國特色的創新產品就顯得尤為重要了。
4.要注重員工培訓
No.1
Jenny
年齡:28
職業:IT公關總監
膚質:混合偏油型
以油溶油,定期排鉛
妙招1:以油溶油,潔面要徹底
每天早晚潔面時,Jenny會采取“以油溶油”的方法,用油溶性植物配方的護膚品,如橄欖油來清除毛孔內的油性脂質以及化妝品殘留,讓肌膚每天保持良好狀態。
妙招2:定期排鉛
每天要面對電腦輻射以及環境中的有害物質,Jenny每個月都會去美容院讓專業的美容師用美容儀為自己的肌膚排次鉛,讓肌膚細胞時刻處于健康的環境中。適合自己的才是好產品
“之前嘗試過好多種方法,都不如橄欖油+茶樹油精油適合我的肌膚,使用好產品的標準應當是適合自己的,并且還要為自己定制套有效的方法。”
No.2
Susan
年齡:30
職業:大區經理
膚質:敏感型
冷噴對待過敏
妙招1:清潔最重要
每天的清潔工作是Susan最看重的環節。用軟軟的化妝棉蘸上不用水的卸妝乳將面部的化妝品擦拭干凈后,拍上爽膚水,臉上頓時會感到清爽無比。
妙招2:只用泉水噴霧
Susan每周去美容院做2-3次冷噴護理。冷噴時,不是用普通的化妝水,而只用泉水噴霧,只因泉水噴霧中沒有雜質。冷噴之后的肌膚明顯會變得水水的,另外,肌膚毛孔也會縮小。
冷噴護理敏感肌更適合
“相對于熏蒸,冷噴對我更有效,也更安全。據說還是現在最時尚的美容方式,建議和我膚質差不多的人都可以試試。”
No.31
Ann
年齡:26
職業:空姐
膚質:混合偏干型
讓肌膚永不缺水
妙招1:讓肌膚“喝”足水
長期處于干燥的機艙環境,肌膚總是要面對保濕、補妝等問題。Ann的方法是登機前在家先做一次骨膠原保濕面膜,面膜中含有的滋潤成分足以維持一天中肌膚對水分的需要,堪比高效保濕霜,可以幫助肌膚鎖住水分,保證肌膚全天保持柔滑滋潤。
妙招2:分分鐘隨時補水
Ann的化妝包中,化妝水、保濕噴霧、化妝棉、吸油紙等一應俱全,以備不時之需。感覺到面部肌膚有些干燥時,Ann會在面部先噴少量保濕噴霧,再敷上面紙后均勻噴上保濕噴霧,幾秒鐘后肌膚的干燥狀況就會得到緩解,還可以起到定妝的作用。
從嫌麻煩到變水潤
“剛開始的時候我覺得很煩瑣,但是慢慢地感覺肌膚真的變得水潤細膩了很多,我還把這些方法推薦給了我的同事。”
No.4
Jessica
年齡:25
職業:模特
膚質:混合偏油型
小蘇打帶來的驚喜
妙招1:小蘇打去黑頭
Jessica每天在潔面乳中加入少量小蘇打,潔面乳泡沫變得更加細膩,面部的黑頭也更容易被清除掉了。
妙招2:自制小蘇打祛皺面膜
先將小蘇打用溫水溶化,調成糊狀,用化妝棉蘸取適量輕輕涂抹于眼周、嘴角等容易起皺的地方,涂抹均勻后,用手指輕輕按壓數下,時間長了就可以見到明顯效果。
從電視里學到的小蘇打美容秘籍
“用小蘇打美容是我在一個電視節目里看到后學會的,可以說是一個意外的驚喜。其實小蘇打還有很多用處哦!刷牙時,在牙膏里放點,還能夠除去牙菌斑。”
7個讓你隨時變美麗的投資計劃
態度決定行動,行動決定效果。每天做一個小小的美容投資計劃,按照計劃日積月累地堅持下來,年輕靚麗的好肌膚就會重現眼前。投資按摩刷收獲秀發活力
每天清晨5~6點,是肌膚新陳代謝最旺盛的時候。特別對于比較敏感脆弱的頭皮,經過一個晚上,清晨的頭皮出油狀況比其他時間更為嚴重。建議此時先用溫水清潔頭皮頭發,吹至七八成干的時候,再為頭皮做一次簡單的按摩,就能夠促進頭皮血液循環,刺激細胞更新,令秀發充滿活力。
STEP1:按摩頭皮之前要先喝大杯“美容水”,美容水可以選擇溫水,也可以是蜂蜜水,這杯水的作用是加速老廢細胞代謝!
STEP2:按摩頭皮時可以利用頭皮按摩小工具,如頭皮按摩刷、靜電梳等都能夠模擬真人手法,溫柔而準確地刺激頭皮穴位。
STEP3:梳順頭發后,用頭皮按摩器或靜電梳從額頭開始以順時針畫圈方式按摩頭皮,直至后頸處。每個部位畫3次圈。但要注意,頭皮有破損時應避免使用。
投資指數:
投資“營養餐”收獲健康肌
上午10點以后,是肌膚防御能力最強的時間,同時油脂分泌也在增強,肌膚的水分流失較多,水油失去平衡。此時不妨休息片刻,為有些疲勞的肌膚細胞來頓“營養大餐”,不久肌膚又會重新煥發生機。
STEP1:用吸油紙以輕輕按壓的方式吸掉面部多余油脂;
STEP2:取化妝棉,敷在臉頰干燥部位,再用噴霧噴在化妝棉上,為肌膚瞬間補水;
STEP3:在面部肌膚水分沒有完全變干前,補涂營養露。
投資指數:
AFRELLA芳璣菁粹活力精華液RMB299/30m1
23種成分互相融合,一瓶解決暗亞、粗糙等問題,含有白藜蘆醇,美白提亮效果,瞬間讓肌膚緊致明亮有光澤。在精華液之前使用的肌底精華,以多種氨基酸作為修復細胞活力,同步保濕來增加美白提亮的效果,讓美白更具光澤度。
[關鍵詞]日本 傳統文化 企業管理
中圖分類號:D972 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)07-0092-01
引言
任何國家的經濟發展都要有導向作用的核心價值觀。不論是哪個國家,都需要一定的核心價值觀來引領和導向國家的前進方向,有利于國家的經濟發展和現代化發展。在整個發展過程中,傳統文化都起著至關重要的作用。傳統文化起到的積極作用,使得日本能夠降低商品經濟的生產和成本,極大的改善了現代企業的生產關系,使得整個企業的生產率的提高。
一、日本傳統文化概述
1.日本外交精神
日本深知自己的地理情況,島國,而且面積狹小,有一種被隔離的感覺。所以在日本傳統文化里,有著很強烈的生存意識和外交意識,日本很擅長在自然界中獲取能量,也很擅長在滿足自身文化物質需求的同時進行外界交流。積極吸收先進的文化和技術也使得日本有著別樣的生命力。
2.儒家文化影響
日本在經濟以及生活的各個方面,都體現著他們“以人為本”的思想。一切方針政策都是因人而定。不僅追求物質文化生活需求,也很看重個人的成就。在日本,技術力量也是很大的社會資源。而且日本施行的終身雇傭制相對完美解決了很多個人問題。使得人們能夠有生活保障,能夠把自己的生命和企業聯系在一起,更能全身心的投入,促進發展,形成良好的良性循環。可以說這些點滴的措施和發展,和日本民族文化都是離不開的。
3.集體主義精神
日本人的集體意識是十分強烈的,也是由于特殊的地理位置和生活需要慢慢發展和形成的,這種集體觀念使得人們都能夠在認知上保持相對一致。對傳統文化的忠誠度也是極高的。這種思想對于企業的發展來說也是十分重要的,可以說在集體中,日本人更喜歡規范自己,以集體的利益和發展為中心凝聚在一起,形成強大的生命力和發展力。
二、日本文化對企業管理的優勢
1.事業大于個人觀念
在日本人的觀念里,自己的事業甚至生活是與企業息息相關的,這體現在日本人在私人聚會的時候,都會首先介紹自己所在的公司。可見企業在人們心中的無可替代的地位。在日本,很少人因為個人原因,家庭原因,或者想要升職尋求發展的時候選擇跳槽。因為大家在自己的崗位里都能夠盡心盡力,親力親為。也就是所謂的“會社人間”。即個人和企業是渾然一體的。
2.競爭意識和創新精神
日本企業文化有著很強烈的競爭意識和團隊意識。日本的團隊精神也是企業發展的靈魂,日本的企業非常倡導集體的努力和協作。在傳統文化的影響下,日本的員工在完成自己的本職工作同時,很自然很習慣的幫助其他需要幫助的同事,形成了良好的團結互助精神,大家在整個團隊中才有團結性和行動統一性,大家一起朝同一目標前進,合作中求發展。日本人的危機意識和憂患意識,使得日本人能夠刻苦鉆研,發憤圖強。日本人被稱作“只會工作的蜜蜂”是不無道理的。每個人,不論是管理者還是員工都在工作期間全身心投入,下班之后還會開展各種小組,進行各種會議討論。
3.合理開發和吸收先進資源
在日本人奮力拼搏的同時也在充分利用著各方面的資源和政策,吸收各方面的先進文化和生產手段,不斷的進行試驗和規范,在整個企業運營中,就能夠在短時間內形成經濟利益的最大化,實現物質生產的最優化。日本的技術雖然對于先進國家有差距,但是日本人的人才開發與利用是世界領先位置呢,團結協作加上勇于創新再加上使不完的力氣和能量,使得日本在技術方面的發展也能有所成就。
三、日本文化對企業管理的劣勢
雖然日本文化對企業管理有很多優勢,但是這種民族文化的長足發展有時候也為企業的發展帶來了一些弊端。
1.扼殺員工想象力
日本企業文化中的突出團結性形成了員工間相互幫助和扶持,彼此團結和凝聚。但是這樣的情況卻不利于每個員工展現出不一樣的魅力和特點,其實在企業發展中,很多好的想法和建設性意見都是由基層的員工自己提出來的,日本傳統文化倡導的企業文化使得每個人雖堅守自己的崗位,但是卻很難發揮每個人的想象力。而在企業發展中,想象力有時候也能作為一種推進和發展,在每個人的想法和想象力發生碰撞的時候,就是企業發展和改革創新的時候。只有這樣,企業才能夠有鮮活血液,才能向前發展。
2.不重視個人創造力對于企業發展的作用
我們也都知道,只有不斷的發展創新,不斷的重視個人發展,不斷開發新的領域,不斷創造新的成績才能夠使得企業長足穩定發展,但是在日本的傳統文化里缺失創新精神,這對于企業的發展來說是有害無益的。雖說企業的凝聚力極強,但是如果沒有突破,各司其職,不愿冒險挑戰,不愿改革創新,扼殺個人創造力,注定在變化多端的市場中很難立足和前行。
3.不重視個人發展
沒有創造力的企業在變幻莫測的市場中是難以應對的。不重視個人發展的企業一樣面臨很多問題。只有尊重和重視個人發展,每個人在團結協作的時候才能感受到自身價值,在團隊中才能繼續敢于挑戰,發光發熱。日本的傳統文化和制度使得人們趨向于把工作當成一種習慣,而不是自己選擇的結果。很多人很難站在實現自我價值的角度在工作。所以每個人對自己的發展方向都產生迷茫,更別說怎么實現整個企業的發展。所以說,重視個人的發展在企業管理過程中很重要,日本文化在企業管理中的劣勢也體現在此。
四、結語
日本的傳統文化在企業管理中發揮著重要的作用,使得日本能夠在經歷戰爭之后迅速發展成為經濟強國。但是盡管日本傳統文化對于企業發展有很大的優勢,也存在很多不足之處。縱觀日本經濟的發展,傳統文化在日本經濟和企業建設中有著重要的作用,競爭意識和團隊意識使得他們把企業看作自己的家,榮辱與共,但是一味的保守陣地難得個人創新也是日本企業發展中潛伏的病蟲。
參考文獻
[1] 周輝編著.櫻花與劍道――日本商業智慧.E-book電子圖書館.
關鍵詞:城市生活垃圾;結渣氣化;流化床
中圖分類號:X799文獻標識碼:A文章編號:16749944(2016)02014602
1引言
隨著工業化和城市化進程的加速以及物質消費的日趨上升,城市生活垃圾(MSW)急劇增加,從而對生態和社會環境造成了沉重的壓力。傳統的垃圾處理方式主要集中在填埋和焚燒。垃圾氣化技術是指在缺氧的條件下以高溫加熱垃圾,將垃圾轉化為合成氣,有效成分包括一氧化碳和氫氣,經過過濾后燃燒產生能量或轉化為甲烷、乙醇或合成柴油等燃料。但是,近些年垃圾氣化技術在歐洲、澳洲和北美的應用效果都差強人意。
當許多學者還在質疑垃圾氣化技術的環保性和能源利用效率的時候,日本已經用良好的規模化應用表明垃圾氣化是一項具有強大實用性和市場前景的垃圾處理技術。
2日本垃圾氣化技術現狀
根據2013年的資料數據顯示,日本在運行的垃圾氣化機組為122座,每年處理城市生活垃圾或垃圾衍生燃料(RDF)6 915 870 t,且有9座新機組在建,預計可增加年垃圾處理量1 047 300 t[1]。
在日本,有多家公司掌握了成熟的垃圾氣化技術,并具備電廠建造資質,其中較大的廠商包括新日鐵、日本荏原、日本鋼鐵工程公司等在內的6家公司負責建造了70%以上的垃圾氣化電站。
3固定爐垃圾結渣氣化技術
3.1技術介紹
固定式氣化爐是最為常見的一種氣化反應裝置。整個氣化發電流程主要包括垃圾輸送裝置、氣化爐、余熱鍋爐、煙氣處理系統、灰渣處理系統組成。氣化技術的基礎裝置為一個立式固定床氣化爐。與常規氣化技術不同之處在于,該氣化爐底部增加了灰熔融區域。在氣化爐的底部,通入富氧空氣,促進焦炭和垃圾中殘余的碳燃燒產生大量熱,可使溫度最高可到1 800 ℃,使底部的無機材料包括灰和金屬熔化。飛灰熔融結渣,其化學特性被惰化,有害的重金屬被包裹著玻璃體結構中,滲出性很小。熔融后的底渣回收后可作為基建的填充材料。
觀察圖1氣化爐的內部結構,垃圾從頂部進入氣化爐,同時加入焦炭和石灰石,空氣從底部向上噴。最上層的反應區溫度在200~300 ℃,往下溫度越高,進入熱解氣化區域。產生的合成氣從氣化爐上方排出。在氣化爐的底部,通入富氧空氣(氧濃度36%以上),焦炭和垃圾中殘余的碳燃燒產生大量熱,溫度大大提高,使底部的灰和金屬熔化。石灰石有利于各種金屬更好的形成熔融態,也有助于減少HCl的生成。
尾部污染控制系統使用干式煙氣脫硫,煙氣經過布袋除塵器后,使用SCR系統噴氨處理,控制NOx的生成,使之滿足排放標準。相較傳統焚燒爐,結渣氣化爐需要加入焦炭來升高溫度形成熔融區,且富氧空氣的注入也使機組的廠用電大大提升。
3.2技術應用
日本福岡地區某電廠應用該技術運行至今情況良好,年垃圾處理量216 000 t,鍋爐產生蒸汽參數39.2 bar,400 ℃,配套透平機組容量23.5 MW,發電效率23%。
4流化床垃圾氣化
4.1技術介紹
流化床技術因其良好的傳熱傳質特性以及對劣質燃料的良好的適應性,在垃圾處理上有較多的應用。日本某公司開發的雙內旋轉循環流化床氣化爐技術(Twin Internally revolving Fluidized bed Gasifier,TIFG)是借鑒其自有的TIF流化床技術在氣化技術上的模塊化應用。在設計上保證了良好的傳熱傳質效果,并結合了飛灰熔融技術,形成了一種新的氣化方式。該技術被大部分日本權威認可,并有許多垃圾氣化電廠投入應用[2]。
圖2為雙內旋循環流化床氣化爐的示意圖。該型鍋爐既吸收了循環流化床顆粒循環的優點又保留了鼓泡床采用埋管換熱的優勢。其錐形氣體分布板由高風速區和低風速區組成,中部的流化氣速較低,呈移動床狀態,其周圍的流化氣速較高,呈流態化狀態,為使流化空氣向燃燒爐中央偏轉,在高風速區上部裝有傾斜隔墻,使床內形成渦流。氣化爐反應溫度在500~600 ℃(傳統垃圾焚燒爐運行溫度850~900 ℃)。
氣體由鼓風機從底部通入,切碎的垃圾被投入內部旋轉的熱石英砂床層中,有機成分被轉化成合成氣。大塊的不可燃的垃圾如金屬材料,玻璃,石頭等未被氧化或經燒結后,被排出氣化爐底部形成底渣。金屬部分經過磁選和漩渦分選可得到鐵基金屬回收利用。產生的合成氣夾帶著顆粒物從氣化爐頂部進入一個回旋氣流的燃燒室。在這里,合成氣和夾帶粒子被完全燃燒,由于二次風的加入,此處的溫度可達1 350~1 450 ℃。在這樣的溫度條件下,不可燃的飛灰被熔融成熔渣,經過水淬后,達到環境排放要求。
根據表1所示,雙內旋循環流化床氣化爐在控制污染物的排放上也有相當出色的表現,各項參數的排放均遠低于法定限量。且該流化床在氣化模型下的應用,產生的煙氣量大大小于傳統垃圾焚燒爐,同時精簡了余熱鍋爐和污染控制系統的尺寸。
4.2應用示例
TIFG技術在日本具有廣泛的應用,在穩定運營的同時,也做到了良好的污染物控制。日本豐橋地區應用TIFG技術的排放情況如表1所示。
5結語
日本的垃圾處理原則是資源回收利用最大化的同時,將垃圾的最終填埋量最小化,而把能量的回收利用效率放在次要的位置。對飛灰和底渣熔融處理會造成一部分的熱量損失,但是對灰的無害化處理尤其是二f英的控制有顯著的效果。
垃圾氣化技術在學術界有比較大的爭議,但日本已經進行了較大的推廣,且運行良好。國內這方面尚有較大的應用空間,可以進行適當的引進利用。
參考文獻:
關鍵詞:內部控制;日常化管理;措施
一、內部控制日常化管理機制的必要性
1.深化金融機構經營管理風險管控的客觀需要
在我國進入全面深化改革的“新常態”背景下,金融業案件形勢依然嚴峻,不確定因素增多,流動性風險隱患等因素導致案件風險有抬頭趨勢。內部控制不僅是是現代企業管理的核心,也是其生命力的重要保證,得控則強、失控則弱、無控則亂。而內部控制體系具有全局性、基礎性、長期性的特點,需要金融機構在日常管理中,對于環境的變化和業務的創新,做到反應迅速、及時調整,從而保證金融機構安全、穩健的科學發展。
2.加強內部管控是保護公眾利益的重要保障
金融機構以多種金融資產和金融負債為經營對象,具有綜合性、市場性、公眾性的特點。其高負債經營,債權人眾多,與社會公眾利益密切相關。因此,金融機構要平穩地開展各項業務,實現既定的發展目標,必須有一套完整、有效、合理的內部控制體系,保障內部業務的穩健運行和資產安全,提升公共服務的供給質量和效率,實現公共利益最大化。
3.監管當局對內部控制管理常態化的需要
當前,監管當局對于金融機構的內控管理也在不斷地強化細化,并頻出加強內部控制管理的相關政策。如:銀監會《商業銀行內部控制指引》(銀監發【2014】40號),要求金融機構應當指定專門部門作為內控管理職能部門。內部審計部門、內控管理職能部門和業務部門均承擔內部控制監督檢查的職責,應根據分工協調配合,構建覆蓋各級機構、各個產品、各個業務流程的監督檢查體系;再如,銀監會《關于加強銀行業金融機構內控管理有效防范柜面業務操作風險的通知》(銀監辦發【2015】97號)中提出從制度頂層設計、重點環節防控、客戶服務管理、危機處置以及加強監管等方面提出了具體要求。
二、內部控制日常管理機制的目標
1.總體目標
(1)確保將風險控制在與金融機構戰略目標相適應并可承受的范圍內;
(2)確保合法合規,遵守有關法律法規;
(3)保證金融機構風險管理的有效性;
(4)保證金融機構各項業務穩健運行和資產的安全與完整;
(5)確保經營過程中的問題得到及時糾正。
2.具體目標
變被動管理為主動管理,突破當前以內控監督檢查帶動內控體系文件修訂的管理方式。建立內控環境變化反映及時性、風險評估常態化、控制活動流程科學有效維護、信息在金融機構內、外部有效溝通,并通過定期的自我評價檢驗內控有效性的動態化管理機制。通過合理、適用、嚴謹的內控流程設計,和對控制活動的嚴格執行和檢查,保證金融機構始終處于安全、穩定的經營狀態。
三、內控日常管理機制的構建原則
1.全面性原則。內控管理的全面性首先體現為全過程性,構建相對全面的風險管理框架,使其觸角攝入企業經營的各項業務和各個操作環節,涵蓋金融機構所有的部門和崗位。
2.重要性原則。在全面控制的基礎上,針對重要業務與事項、重大風險領域與管理環節采取更為嚴格的風險控制措施。
3.前瞻性原則。體系整合立足于金融機構戰略發展目標,借鑒先進的風險管理理論和實踐經驗,并充分考慮企業風險管理的發展趨勢。
4.適應性原則。體系建設應與經營管理工作相適應,與現有的管理及業務體系相結合,將風險管理及內控的相關要求融入到管理過程中。
5.成本效益原則。體系整合的根本目的是提升金融機構整體管理效率與效益。因此,應在減少人力成本的前提下,保證兩套體系建設及執行的有效性。
6.合規性原則。體系整合要符合國家有關法律、法規的規定,符合監管機構和股東關于功能實現、發展戰略、服務定位等的相關管理要求。
四、內控體系日常化管理機制的主要措施
1.以新資本管理辦法實施為契機,完善內控管理體系
2012年6月,銀監會下發了《商業銀行資本管理辦法》,要求金融機構應當建立全面風險管理架構。高級管理層負責內部控制的日常運行,監事會對董事會、高級管理層建立與實施內部控制進行監督。通過董事會下設專業委員會,履行內部控制管理的相應職責,評價內部控制的有效性。
對此,金融機構要繼續建立健全內控“三道防線”機制,各級機構、業務經營部門和員工是內部控制的第一道防線,承擔業務發展任務的同時加強運營中的風險控制,嚴格規范操作規程;專業的風險管理部門作為第二道防線,統籌內控制度建設,指導、檢查、監督和評估第一道防線的工作,并研究完善風險管控,適時調整政策制度,按照規定路徑報告內部控制存在的缺陷,并組織落實整改,促進業務流程優化和系統完善;稽核部門作為內部控制第三道防線,負責優化監督檢查方法,加大非現場工作力度,提升風險反應速度,檢查和評估全面風險管理政策及內部控制的適當性和有效性,促進金融機構風險管控能力持續提升。
2.完善內部控制基本管理制度,實現內控文件的動態維護
目前,在市場競爭日益激烈的大背景下,金融機構的往往積極投身于金融產品的開發和衍生品的創新,花大力氣進行中間業務的市場開拓,在這個過程中,雖然業務的覆蓋面和市場占有率提升,但是由于反應時滯的存在,新業務的操作流程和管理規則的動態調整不到位,沒有實現風險預防的管理目標,從而形成內部控制的缺陷或發生風險事件。因此,應建立內控文件動態管理的日常機制,根據內、外環境的變化和內部需求,定期對各類險進行重新評估,提高風險評估的準確性和時效性,合理確定各項業務活動和管理活動的風險控制點,動態調整相應的管理制度和業務流程,并采取適當的控制措施。
3.做實自我檢查環節,定期開展內控日常檢查
金融機構要定期開展內控文件自我檢查工作。重點檢查以下方面:(1)現有的內控體系文件是否覆蓋了本機構的所有業務流程;(2)內控體系文件的層架結構是否合理;(3)管理活動的風險點是否變化;(4)現有的控制流程設置是否權責分明,有效控制風險;(5)內控體系文件與制度是否一致等。同時,對檢查出的問題,立即整改,保證內部控制的有效性。
4.加強信息系統開發,以信息化固化內控成果
在信息化環境下,業務流程的自動化,可降低業務處理過程中源于人員疏漏或舞弊的風險。事實證明,業務或者管理流程凡是具有固化表單并且實現線上運行的,內控流程均執行良好,證據充分;管理流程未形成表單的,或者未實現線上運行的,流程實施隨意性較大,證據充分性欠缺。信息化的不斷發展要求金融機構在實施內部控制時應科學合理地運用先進的信息化技術,加強對信息網絡系統的控制,制定出科學合理的并與信息系統相適應的內部控制制度與政策措施。做到管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。
5.宣貫風險管理文化,多維度開展專項培訓
在金融機構內部要培育形成風險管理文化,必須做到充分關注以下三大要素:一是樹立正確的風險管理理念,二是增強員工風險管理意識,三是把風險管理意識轉化為員工的自覺行動,使企業員工自覺遵守與企業內部控制風險管理有關的各項規定,內嵌入心,外化于行。可以以“三道防線”的內控管理職能和重點為切入點,多維度開展內控管理專項培訓,使“三道防線”的員工認清在企業、在內部控制系統中的位置和角色,并協調一致,推動內部控制的有效運轉。
6.日常積累管理證據,樹立金融機構良好形象
金融機構面對的客戶范圍廣、交易量大,產生大量的數據信息,在日常管理活動中,注意積累并完善日常形成的管理活動證據,它不僅是外部監管法規的要求以及內部控制事后檢查的重要證據,更是企業內部核算、分析和解決問題的依據。同時,完整的內控證據記錄,也有利于提升金融機構在監管當局的評價和公眾的良好形象。
參考文獻:
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為幫助老年人盡量克服種種困難,以得到一個較為理想的晚年生活。日本自90年代初開始實施“促進老人保健福利計劃”,從目前情況看,它的主要目標將在2000年世紀末前實現。
(一)大大擴大家庭護理業,以幫助住在家中需要護理的老人,內容包括選拔專職家庭護理員,定期上門為老人體檢,幫他們做家務等。本世紀末,家庭護理員將比90年代初翻一番,達到10萬人。對于無人照料而又生活不能自理的老人,則派專人短期陪住護理。養老院里的特殊護理床位,到本世紀末也將擴大2倍。另外,還建立了用大巴士接送老人的服務中1心,專門為老人提供洗澡、就餐、體檢等服務,到本世紀末總數將擴大1.5倍,達到5萬人。擴大得最多的是支援老人服務中心,由專家指導工作人員對附近社區老人提供休養指導,它的總數將比90年代初增長8倍,達到1萬個。
(二)完善老人的服務設施,如增建特殊護理養老院,到世紀末可容納人數將比90年代初增加5萬,達到24萬。此外,還建立老人自強中心,幫助與指導不需要進醫院治療,可以在家中進行適當活動的老人進行鍛煉或功能訓練。這類設施2000年前將達到28萬,比90年代初擴大2.8倍,工作人員增長3倍。
(三)增加并完善老人公寓。宅內專設護理員及輪椅,使單身老人及老年夫婦均可各得其所。它的數量擴大很快,本世紀末將比90年代初擴大10倍,可供10萬人住宿。
(四)在人口較稀地區建立老人生活福利中心。它們具有多種功能,既可幫助老人娛樂、鍛煉,又可擴大他們與地區居民的交流。2000年前,它將比90年代初增加3倍達到400個左右。
1. 堅持記錄每天的身體狀態
在一個星期里的每一天都把前一天晚上的睡眠進行評估,粗略寫下飲食(及時間),標記每天的身體活動和壓力水平。并且記下能量低潮、疲勞或其他癥狀(如疼痛、消化不良、呼吸困難等),可以用電子表格或是圖紙來記錄。
2. 獨自睡覺,避免睡眠質量被影響
即使你有伴侶也要在抗疲勞作戰中嘗試一個人睡覺,以免其他人影響了你的睡眠質量。每個晚上至少睡8個小時,臥室要陰涼、黑暗、安靜。睡前30分鐘前把電腦、電視關掉,并把手機放到另外一個房間去充電。看看你的房間里有什么閃爍或發光的東西(包括鬧鐘、定時器、時鐘等等),把這些東西都關掉或者把光擋住。
3. 堅持攝入規律的三餐飲食
7天不吃加工食品,只吃保持原始狀態的食物――蔬菜、水果、堅果、百分百純谷物、種子、豆類和瘦蛋白。盡量少喝酒,咖啡因攝入量也保持低一點(不要突然停止,否則你會感覺頭痛、疲勞)。保證鎂的攝入量足夠,堅果、種子和魚都能補充這個元素,還有鐵(有機紅肉、家禽、魚、紫菜、黃豆)及ω-3脂肪酸(鮭魚、金槍魚、鱒魚、沙丁魚、亞麻籽、核桃仁、菜籽油),這些元素在產生能量中發揮關鍵作用。攝入益生菌,食物中包含的有益細菌如酸乳和克菲爾菌對能量有好處。
4. 每天至少步行10分鐘
研究發現,你走10分鐘路之后會發現自己開始精神提高。所以讓自己至少運動10分鐘,然后看看會發生什么 。一旦你開始10分鐘之后感覺良好,你會想接著運動的。
5. 設定時間檢查身體
設一個定時器每小時看看身體哪里不舒服,停止在做的事,站起來,閉上眼睛把注意力全部放在自己身體的健康狀況上。先從頭頂開始慢慢到腳,檢查身體的感覺,尋找緊張、不適或疼痛的地方。一旦找到了,就有意識地放松這些區域,做一做伸展運動,然后避免再出現會導致這種不適的姿勢或行為。
6. 記得補充水分
脫水是疲勞、偏執和思維模糊最常見的原因之一。你甚至可能輕度脫水,身體失去水分會導致血容量下降,迫使心臟更努力地運轉,推動氧氣和營養物質流向肌肉和器官。為了增強能量,每天至少要喝3升的水來對抗疲勞。嘗試把量分均勻一點,在運動之后多喝點水。最重要的是,避免一個小時沒喝一口液體。
7. 列出“別做”清單
保持要做的事情的同時還要盡量往里面加事項,但是在一天過后看看以下幾點:(1)你需要做哪些固定事項;(2)這件事能不能拖到抗疲勞計劃之后再做;(3)如果任務能簡化或耗時更少、如果能由其他人來完成或是能擱置7天把它列入“別做”清單中,如果能被簡化那就做。通過界定這些范圍,保證實事求是,就能既保護自己的能量,又能降低自己的壓力水平。
關健詞:日用玻璃陶瓷;研發;產業化
1 引言
日用玻璃陶瓷是一種采用玻璃陶瓷材質、具備日用(包括可以用于接觸食物)特性和功能的器具,如盤、碗、杯、碟、匙、壺、鍋等。
GB/T 30771-2014《日用玻璃陶瓷》標準的術語和定義中,對玻璃陶瓷的定義為“由結晶相和玻璃相構成的一類復合材料,一般通過對玻璃進行適當加熱處理以使玻璃體內產生足量結晶相而獲得”;對日用玻璃陶瓷的定義為“供日常使用的玻璃陶瓷制品”[1]。
玻璃是一種非晶態的無機非金屬材料,玻璃陶瓷是由足量微晶和玻璃構成的復相無機材料。玻璃陶瓷由結晶相和玻璃相二者構成,其原料也比普通玻璃更復雜。在復合材料中加入易于誘導析晶的物質(如氟化物材料)時,有利于結晶相形成,在適當溫度環境中,晶體得以生長。具有足量結晶相的玻璃陶瓷相對普通玻璃,在力學性能和抗熱震性等方面有較大變化和改善。這種變化和改善,可使制品的功能和特性變化和提升。
玻璃和陶瓷都是以硅酸鹽礦物為主要原料,除了各自組成的原料品種不同之外,制品生產工藝還有差異。陶瓷是材料經成型之后再進行燒制;玻璃和玻璃陶瓷都是對材料熔煉成液體后再進行成型。玻璃陶瓷沿用了玻璃的制備工藝,同時增加溫度對晶體培育環節,這種工藝相對陶瓷更適用于機械化和自動化生產。
日用玻璃陶瓷可以制成近似于日用陶瓷的器型,其顏色變化可以避開著色劑的作用,而是通過晶體與外部光線的作用,使制品產生顏色變化,如高白度日用玻璃陶瓷,其白度可高于普通日用陶瓷,白度均值可達到84.1W。
日用陶瓷通常是在胎體上施釉,其胎體是陶或瓷質,其釉層性質是玻璃;而日用玻璃陶瓷不需施釉,其胎體內外材質相同。在化學穩定性方面,日用玻璃陶瓷與日用陶瓷相近,日用玻璃玻璃陶瓷更優良,不存在釉面磨損或破壞之后,抗腐蝕能力產生變化的問題。日用玻璃陶瓷在晶相變化和材料熱膨脹系數改進之后,其制品的物理性能可以優于日用陶瓷,包括制品耐碰撞、硬度高而耐劃磨、耐熱性提高等方面。
20世紀50年代,美國康寧公司率先研發了玻璃陶瓷,也利用玻璃陶瓷材料制作出日用玻璃陶瓷,其生產技術和產品銷售至今還處于世界的領先地位。中國大陸在日用玻璃陶瓷的研發和生產方面起步較慢,但在近幾年來有較快的發展,特別是高白度日用玻璃的質量和產量方面均有大幅度提升。目前,中國大陸生產的日用玻璃陶瓷已批量出口,出口量大于內銷量。
日用玻璃陶瓷在中國具有廣闊的發展前景。由于日用玻璃陶瓷的技術和生產工藝不同于日用陶瓷,國內行業對日用玻璃陶瓷的認識和實踐慢于國外發達國家的相關行業,對日用玻璃陶瓷的研發和產業化方面必須加強探索和研究,有助于產業的有效、快速和可持續發展。
2 產品的研發
日用玻璃陶瓷的產品研發,與其它產品的研發流程有著近似的方面,都必須經歷策劃、計劃、設計開發的實施等階段,還必須包括設計開發的評審、驗證、確認等方面。根據產品特性和要求,采用恰當的研發方法,使設計開發產生效果,并對后續的生產產生作用。
2.1研發的策劃
產品研發的策劃,包含了可行性研究過程。應對產品的發展前景,包括市場前景、技術背景進行調查和分析;應明確研發產品、包括品種的目標市場、消費群體的需求,也包括潛在需求;應確定產品檔次以及性價比優勢,避免產品在市場的同質化或高成本低售價;應明確產品研發和生產的技術背景,確保產品生產中獲得成熟生產技術和工藝。由于日用玻璃陶瓷偏重機械化,自動化和連續式生產,生產必須達到一定規模,投資和相關配套必須相匹配,這些方面,都必須經過研究和分析。國內曾有企業在產品研發和小批量生產之后就停滯不前,或項目中途下馬,主要原因在于可行性研究不充分,技術和資源無法匹配,需要解決和配套問題無法落實。
產品研發的策劃應形成計劃,包括目標和輸出的要求、資源要求等。計劃應進行設計開發階段劃分,確定各階段的評審、驗證和確認活動、明確人員的職責和權限,確保各個方面之間的接口不脫節。研發策劃中應包括設計開發的輸入和輸出要求,輸入的要求主要有:產品特性和功能要求、采用的標準等;輸出的要求主要有:滿足輸入的要求、為采購、生產提供信息、確定產品接收準則、確定產品安全和正常使用所必需的特性等。
2.2研發實施
2.2.1原料配方
原料配方關系到日用玻璃陶瓷的外觀顏色和內在晶體形態,對制品的衛生和物理性能也有影響。傳統的玻璃可分為硼硅玻璃和鈉鈣玻璃兩大,而日用玻璃陶瓷不是鈉鈣玻璃,也不是完全的硼硅玻璃,比較接近硼硅玻璃,但其配方中的材料比硼硅玻璃更加復雜。
目前,日用的玻璃陶瓷絕大多數為乳白色,近似于日用陶瓷。要使制品白度提高,不是采用著色劑調控的方式,而是在于晶態控制。原料配方中應考慮到晶核的產生、晶體的生長,制品中的晶體比例通常在30 ~ 70%之間。配方研究是研發中關鍵技術之一,并與后續成型及溫度處理等工藝相結合,才能使制品質量達到設計的要求。下面提供筆者所在企業發明專利的一例配方,曾采用該配方制備出高白度日用玻璃陶瓷(見表1)。
2.2.2產品器型設計
產品品種及器型設計以市場需求為導向。應考慮到目標市場中消費群體的生活習慣和要求;應與后續生產的工藝特點相結合。例如:外銷產品應考慮到國外消費者以冷食為主,盤子應淺,碗宜大,如沙拉碗是供蔬菜和調料混合時使用,容積不能太小;內銷的中餐具則不同,應適應熱食,深盤可容少量的湯汁,飯碗及湯碗規格不同。內銷產品可套裝設計,按日用陶瓷的套裝為32頭、48頭等,配備盤、碗、盆、匙、碟等。由于制品成型工藝的特點,日用玻璃陶瓷餐具下面不帶腳,以平底為主。器皿內面接觸食物部分應盡量光滑,便于清洗;接觸桌面部分不能太光滑,防止使用時器皿容易在桌面滑動。
制品外觀裝飾可以采用貼花、彩繪等形式,可以借用日用陶瓷的外觀裝飾方式,但其顏色料及烤彩工藝與日用陶瓷有所區別。鉛、鎘溶出量控制是一項衛生需求,因而在花面設計中,應同時考慮到顏色料及花面顏色對鉛、鎘溶出量的影響,盡量減少碳酸鎘、鉛丹等易于導致鉛、鎘溶出量超標的原料加入。
產品器型及外觀裝飾設計中,可參考訂貨商的要求,如國外客戶通常喜歡來圖訂貨。當來圖與生產工藝及衛生要求等產生矛盾時,應與客戶協商并做修改。企業自行設計和創新的器型及花面,可以通過市場調查,直接征求消費者意見等形式,確保產品器型和花面適應于市場并為消費者所歡迎。下面提供一組日用玻璃陶瓷的產品圖片(見圖1)。
2.2.3樣品制作
設計開發到批量生產,通常經歷小試、中試和批量生產過程。樣品制作是設計開發連接小試的階段。這一過程包括產品及模具圖紙設計、模具的制作或改進、生產工藝的選用、設備的選用。樣品制作中可由多個專業工作小組配合進行,各自承擔某一階段工作,既分工又合作。各個階段工作應保持接口,防止相互脫節。應保持信息溝通和反饋,特別是涉及必要的更改時,應進行論證。條件許可時,樣品制作可放在規模化生產線上制作,考核配方、工藝在批量生產的適應性。有些樣品制作成功,而在批量生產過程出現了許多不適應問題,原因之一是試制室與生產線的條件差異所導致。
2.2.4研發的驗證
驗證的主要目的之一是確保研發的輸出滿足輸入的要求。驗證是通過提供客觀證據來證明設計開發的成果是成功和有效的。作為日用玻璃陶瓷研發的驗證,通常可以針對研發的各個階段及產品。配方、圖紙、模具等,可以在樣品制作過程得到驗證,生產工藝放到生產線上進行驗證,產品可以通過檢驗和試驗進行驗證。有效的驗證是研發成功的一種保障。
樣品制作過程雖然涉及配方、模具、生產工藝等,但量少和規模小,與生產線上生產存在條件上的差異,存在偶然性風險。例如,樣品制作過程順利,而在后續的批量生產中可能會發現不適應。可以通過多次,或變換方式和條件進行驗證。產品驗證應通過檢驗和試驗,應包括產品安全衛生、外觀、物理性能等方面的檢測。企業有實驗室條件時,應在企業內部進行檢測,也應送到有資質的外部機構進行檢測。產品驗證應依據相關的標準,可以采用現有的國標、行標或地方標準,有些新產品或企業認為必要嚴于外部標準要求時,可制定企業標準。日用玻璃陶瓷目前已有GB/T 30771-2014標準可執行,如果產品外銷,還可對應產品接收國家的要求。
2.2.5研發的確認
確認是通過提供客觀證據,對特定的要求已得到滿足的認定,確認可以是實際或是模擬的。在企業內部,確認可以在驗證的基礎上進行,可由多個相關方面進行確認,應有一定理論基礎和豐富實踐經驗人員參與確認。在企業外部,可請消費者,特別是國外客戶直接要求的產品,應請客戶代表參與產品確認。在現有的產品外貿慣例中,客戶會在取得產品樣品后,在境外或委托第三方機構進行檢測,對器型、外觀方面進行確認。客戶的確認應保持記錄和證據。
2.2.6研發的評審
評審的作用包括:研發結果是否符合策劃和計劃的要求;發現并提出必要的糾正、補充或更改。評審可以針對研發的某一個階段,如配方的評審、圖紙的評審、樣品的評審,也可以是研發結果的總評審。評審應結合策劃和計劃的要求,當發現不能滿足要求時,應分析原因,擬定糾正或改進措施,包括必要的更改。評審的參加人員應包括有關的職能代表。在研發開始至完成階段,最少應進行最終評審。可結合驗證、確認的結果進行綜合評價,并_認研發的輸出,包括提供的采購、生產工藝、技術規范,標準等方面信息是否完整和充分。
2.2.7更改
研發過程中經常會涉及必要的更改。任何更改都應進行評審、驗證和確認。因為更改可能會涉及和影響相關聯的一些方面,一項更改有時會涉及其它多方面的更改。因此,更改不可以是隨意性的。更改的結果應進行驗證和確認,如配方更改可能會引起產品性能的變化;樣品的更改可能會脫離客戶的要求;杯蓋尺寸的更改可能會影響杯蓋與杯體的尺寸配合。
2.2.8研發的記錄
研發的過程,包括各個階段均應保持記錄,包括信息、數據等方面的記錄。評審、驗證、確認和更改的記錄必須保存,最好是保存原始的記錄。在電腦普及的目前,記錄可由電腦保存,方便查閱,但應備份、防止信息丟失。記錄對于后續的生產和今后類似的研發方面都具有重要作用。
3 產業化
研發成果可以轉化并實現產業化,成果的社會和經濟效益將通過產業化來體現。日用玻璃陶瓷的產業化與其它輕工產品的產業化有著許多相同之處,但也有特殊的方面。
由于日用玻璃陶瓷的生產中,包含產品生產的機械化、連續式生產等特點,通常都需要規模化和較大的投資。日用陶瓷或一些普通玻璃器皿生產企業的規模可大也可小,比較靈活;而日用玻璃陶瓷產業化時,產量通常都較大,如美國康寧和法國弓箭等公司屬下的工廠都具有一定規模和生產能力。如果采用較小的規模,只能針對性地生產一些個性化較強的產品。企業應根據產品的品種、產量規劃生產場地、設備、配套專用模具;應研究并確定原料配方、配備檢測手段、制定生產工藝規范。
3.1廠房
日用玻璃陶瓷的生產通常采用通用廠房。廠房應具有一定高度,確保熔煉爐等設備可安裝;廠房應可容下熔爐、成型機,隧道式退火爐等主要設備,這些設備通常為連續式生產線;廠房應有利于排氣通風、應安排產品的臨時貯存和工具車的運轉。
3.2 主要設備
3.2.1 熔煉爐
目前較為先進的熔煉爐是冷頂熔煉爐,采用電力加熱。在爐的中、下層部分設置加熱裝置,爐的下端設置出料口(輸出已經熔煉的玻璃漿),品成型使用。經配制的固體顆粒原料從爐頂開口處均勻投入,原料下沉至爐的中、下層時被加熱熔煉并形成玻璃漿輸出使用。由于爐頂投入和爐下輸出保持均衡和同步,爐內的上面層始終保持一層冷料,這層冷料有效地阻擋下部熱氣和揮發氣體的逃逸,具有節能和環保作用。
生產企業有能力進行創新和設備改進時,可將熔爐從一道供料(出漿)供給一臺成型機形式,改進成多道供料配備多臺成型機,改變原有的一座熔爐配備一條供料道和一臺成型機生產單一品種的局限,使一座熔爐的輸出可以同時生產不同花色品種。這種方式可以實現少投資,提高設備利用率,滿足多品種同時布產的需求,而且更加節能和降低生產成本。下面為一種熔化爐三道導料的輸送裝置圖(見圖2)。
3.2.2 成型設備及模具
日用玻璃陶瓷的成型方式與普通玻璃器皿的成型方式有許多近似之處,與日用陶瓷和建筑陶瓷的成型方式完全不同。日用玻璃陶瓷的成型通常是將經熔煉的玻璃漿計量投放進模具,由模具通過擠壓,使制品成型。離心甩制是日用玻璃陶瓷成型的創新方法,適用于生產扁平或深度一般的器型,如盤、碟、碗、盆等。
目前,日用玻璃陶瓷的成型通常是模具與成型機結合。與自動生產線相配套的成型機大多數為多工位的,以轉盤帶動模具移動,采用機械方式進行開模,由機械手移動經成型的工件,將工件從模具中轉移到輸送裝置上。
模具通常由鋼質材料制成。模具可以是公模和母模組合,也可以是只設母模。采用離心甩制的成型方式則只有母模,玻璃漿計量投入母模中,母模轉動發生的離心作用,使玻璃漿沿著母模內壁延伸和展開,玻璃漿固化后則成為器皿。離心甩制的器皿內腔表面沒有公模的摩擦,表面光滑度較高;而器皿外表面與母模摩擦,光滑度較差。這種情況,符合器皿的使用要求,使接觸食物部分衛生易清洗,器皿外部有防滑作用。
制品在成型過程中,計量投料關系到制品的厚度、重量。當投料量偏差時,會導致制品殘缺或報廢。采用精準投料控制對于制品成型的合格率有較大的保障,投料的時機及目標位置必須準確。在技術創新中,采用紅外線探測并控制精準投料,是制品連續式生產中的一種有效手段。下面提供一種紅外線精準導料的多工位成型裝置示意圖(見圖3)。
3.2.3成型制品的退溫、晶化或鋼化
制品在成型之后熱度較高,需要退溫并消除內應力;日用玻璃陶瓷在成型過后還存在內部晶化過程;有些制品需要進行鋼化。以上工藝可以分開各自進行,也可在生產線上合并進行和綜合控制。
日用玻璃陶瓷的晶化除了原料中加入了形核劑材料,可以誘導析晶的因素外,還在于特定的溫度環境中使制品產生晶相變化。在生產線上,退溫和晶化處理可以合并進行,可以通過對階段時間溫度的有效控制,完成晶化處理和退溫。在生產線上,晶化的結果很難從肉眼直觀感覺到,工藝的控制和設備的可控精度是晶化效果的保障。鋼化處理可提高制品材質的密度,使制品強度等物理性能優化。鋼化通常是采用急冷方式,可以是風冷或吸熱物質(如水、礦物油等)快速吸熱。鋼化可獨立進行,也可在生產線上合并進行。
3.2.4冷加工
經成型和處理的制品表面可能會存在一些外觀缺陷,如模痕(模具合縫痕跡及工具吸附痕跡),這些缺陷除了影響美觀或使用安全外,部分缺陷可能會引起應力的變化。如制品表面的點或坑,可能會引起制品內部的應力集中,導致制品易于破損或抗熱震性下降。制品表面的光滑,可形成較好的壓應力。一般的冷加工(如機械修磨)不會產生化學作用,只是產生外觀效果和物理作用。當采用化學清洗劑清洗制品表面殘留污物時,應防止化學物質對制品表面層的破壞,應清除化學物質在制品表面的殘留。
3.2.5外觀裝飾
日用玻璃陶瓷的外觀裝飾近似于日用陶瓷,可以采用彩繪或貼花紙形式。使用的顏色料應盡量采用結晶材料,熔點較低,而且烤彩溫度在700℃以下較適宜。太高的烤彩溫度可能導致制品的晶體變化,但較低溫度則存在鉛、鎘溶出量超標的風險。除了顏色料中減少鉛、鎘相關材料的引入之外,在烤彩中應保證充分的氧化氣氛。烤彩窯爐的排氣通風應良好,讓分解和揮發的物質和氣體充分排放。采用輥道、網帶傳送、隧道式等連續式生產窯爐較為適應。烤彩溫度應均勻,應建立烤彩制度并嚴格試行。采用試燒方式,對樣品進行檢測,確認質量和工藝符合要求時才進行批量生產。采用樹脂花紙膜層夾在制品中間,使玻璃層完全遮蓋花面方式,能達到衛生和美觀效果,但其成型方式改變,采用復合方式時工藝較為復雜,技術難度較高,而且需要專用設備。
3.2.6產品主要質量要求
日用玻璃陶瓷的主要質量要求包括:外觀質量、抗熱震性、鉛、鎘、砷、銻溶出量、微波爐適應性、產品規格誤差等。
抗熱震性是要求產品在使用時遇到一般的冷熱驟變時制品不開裂;鉛、鎘、砷、銻的溶出量限定是衛生要求。鉛、鎘溶出量限定與日用陶瓷相同,主要是對裝飾花面顏色料中含鉛、鎘物質的殘存和時、被酸、堿侵蝕而分解溶出;在一些玻璃制品中,可能會有加入砷、銻物質,起到對玻璃漿的澄清作用。目前的日用玻璃陶瓷生產中,基本不存在專門加入砷、銻材料現象。日用玻璃陶瓷的標準制定中,為防止砷、銻有可能存在和溶出,在技術要求加入砷、銻溶量限量要求。筆者在歷年自產產品的送檢中,以及國內目前生產的同類產品中,尚未發現砷、銻溶出量超標現象。
日用玻璃陶瓷常被消費者用于微波爐加熱食物。在實踐中,當制品抗熱震性符合標準要求時,微波爐上使用通常也能符合。標準對制品的外觀和規格誤差作出限定,確保制品規范化。外銷產品中,產品接收方可能會對外觀和規格誤差提出新的要求,可以通過工藝的處理得以滿足。
4 結論
日用玻璃陶瓷的研發和產業化,是日用餐飲具、廚具生產行業的一項研究課題。分析并明確日用玻璃陶瓷制品的功能特性和目標市場,加強研發和產業化的研究,可以幫助企業少走彎路,促進項目的有效實施和產業的健康發展。在研發中通過有效地策劃和計劃,并強化驗證、確認和評審,能使研發輸出和結果達到預期目的,從而使成果轉化和產業化更加順利和有效。產業化中選用適宜的技術、工藝、配套較先進的設備和模具,有利于產品檔次和質量的穩定和提升,降低生產成本,提高企業的總體業績。
(1)完成新員工入職材料發放、審核、歸檔工作,協助員工辦理入離職手續,完成相關物品的發放回收,定期進行員工花名冊更新及檔案的管理工作;
(2)每周一進行考勤及內務檢查工作,并作出相應匯總通知相關人員,報告上級;
(3)及時做好收發公文工作,按規定完成聯合辦公及外來文件的整理登記工作;
(4)做好辦公用品的管理工作,領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家的工作需要;
(5)協助上級及時做好日常及節假日排班、值班工作,確保節假期間公司正常運作;
(6)協助上級做好公司各項活動的組織安排,完成照片拍攝和歸檔工作,按要求撰寫宣傳稿、制作宣傳鏈接,并及時更新公司宣傳欄內容;
(7)做好外來人員的接待工作;
(8)配合上級領導于各部門做好協助工作,加強聯絡溝通;
(9)做好員工服務,及時反饋員工訴求;
(10)協助上級領導完善規章制度;
(11)及時、認真、準確的協助上級完成其它工作。
二、其他事項
(1)合理安排工作時間,確保工作井然有序;
(2)不斷探索工作新思路、新辦法、新經驗,努力成為領導的參謀助手;
(3)工作水平與自身修養同步提高,實現自我價值;