知識管理的問題精選(九篇)

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第1篇：知識管理的問題范文

隨著經濟的發展和科技的進步，傳統的工業經濟正逐步轉變為知識經濟，知識經濟不僅給經濟發展帶來了新的活力，同時也產生了一系列新的思維和新的管理方法。知識作為一種獨特而又無限的資源已經成為經濟發展的核心要素。企業的發展逐漸從依靠資本積累的傳統轉向依賴于知識積累與更新，知識管理開始作為企業管理的新模式悄然興起。然而對于知識管理目前還沒有統一的定義，就像人們對什么是知識至今形不成一致的認識一樣。為此，最好在最寬泛的背景下思考知識管理。簡單地說，知識管理就是組織從他們的智力和知識資產中創造價值的過程。通常，從這樣的資產中創造價值包括在員工與部門間，甚至和其他公司共享這些資產，以達到最優行動。

事實上，知識管理的誕生，來自于前景廣闊的市場需求。因為很多依賴積累知識來成長的企業，如軟件公司、醫療機構、咨詢公司等，經常會遇到如下的問題：

隨著一位關鍵員工的離職或休假，同重要合作伙伴或客戶的良好關系受到損害，寶貴的實踐經驗也隨之消失；

新員工加入項目組時，因沒有相關背景資料而很難上手；或者相反，被枯燥的資料海洋所淹沒而無法理清頭緒；

新項目上馬時，難以迅速檢索到公司過去同類項目的相關文檔和信息，因而無法有效借鑒已有的經驗教訓，花費重復的學習成本。

以上的種種問題促進了知識管理的產生。它的實施在于維護組織的知識，并通過開放式的結構將組織的知識加以收集積累、整理、共享，進一步升華至挖掘組織內員工的創造力，使組織得到更好的成長。

目前，知識管理在理論上還處于探討發展的階段。本文將通過其中的幾個關鍵問題來闡述知識管理的內涵，這些問題的澄清或者解決對于有效的實施知識管理是很有幫助的。

2、知識的動態特征

作為知識管理的核心要素，知識—是人們通過學習、推理、經驗等而擁有know-what、know-how和know-why的能力。Davenport和Prusak（1998）將知識定義為：知識是流動的混合物（afluidmixof……），由經驗、價值、語境信息（con textualinformation）和專業洞察力混合而成。這種專業洞察力提供了評估和組織新經驗、新信息的框架。知識產生于人腦并被人腦所應用。在一個組織中，知識不僅僅存在于文檔和知識庫，它還存在于日常事務、組織過程和實踐中。

以上的定義強調了知識不僅對于個人，對于一個組織它都是動態的。知識通過傾聽和閱讀、對其他事物的觀察、感覺、生活經驗和所有相關的學習過程來獲得。它是一種強力（powerfulforce），可以用來克服障礙，影響決策并幫助個人和組織完成目標。它總是隨著人們的經驗和學習在變化。正是這種動態特征引出了如何管理流動的、運轉的事務。因此，理解知識的動態特征才能理解知識管理并不是一個靜止的過程，它是動態的，需要不斷地更新和發展，并且這種發展是無止境的。

3、隱性知識與顯性知識

MachaelPolanyi用了將近9年的時間完成了他的著作《個人知識》。作為一個物理化學家，他認為沒有個人的理解，知識便沒有什么價值。而他最大的貢獻是將知識分為隱性知識和顯性知識。后來的作者都延續了這種分法。

所謂隱性知識（tacitknowledge或implicitknowledge），指未表達或難于表達的知識，是個人在多年的工作中積累的專業知識和經驗，有些可能永遠也不會被記錄下來（或形成文檔）。這樣的例子如一個機械師，他擁有大量的關于如何裝置小汽車或卡車的隱性知識，而這些知識只有在他去教他的學徒或者將這些知識寫成某種可用的格式時，才可以被利用。必然地，這些隱性知識是主觀的和個人的，但在某種程度上它可以被分享，傳授知識的過程對其他人是很有幫助的，對于組織成功地完成一項工作也有很重要的價值。而將知識表示為某種格式比如逐步操作的視頻指南、或者一幅圖表，便產生了知識的人工制品，隱性知識也因此轉化為顯性知識。

而顯性知識（explicitknowledge或codifiedknowledge）指的是已經被解釋、記錄或編成文檔的知識。在一個組織中，當隱性知識尚未表示成顯性知識時，機會有可能就此失去。因為其它的組織可能已經利用了這些知識并獲得了競爭上的優勢。正確地區分這兩者也是至關重要的。表1列出了隱性和顯性知識的特征。

4、知識管理中的技術和人

我們已經習慣于用計算機來做很多工作，計算、排序、存儲等等，這些再普通不過的計算機處理過程可能會使我們認為“知識管理”就是用合適的軟件處理問題的過程集。誠然， 現有的計算機技術以及基于這些基礎開發的工具如數據庫、數據挖掘、專家系統等等極大地提高了管理的效率，然而，知識管理并不是一個基于技術的概念。它是在一個組織中開發必要的環境和條件來推動組織中知識的創造和傳播過程，使知識螺旋不斷地向前延伸。在此過程中，人不僅是隱性知識的載體，而且是知識創造和傳播的內生力量。最近20年美國工業界在信息技術上的投資超過1萬億美元，而這一切對知識工作者工作效率和工作能力的改進收效甚微。究其原因，是因為大多數企業在實施知識管理的過程中片面強調“技術”的作用，而忽視了“人”的因素。知識管理不同于信息管理中對于數據和信息倉庫的管理，它是通過知識共享，運用集體智慧提高應變和創新能力。它的實施在于建立激勵員工參與知識共享的機制，設立知識總監，關注創新和集體創造力的培養。知識管理并不試圖填補或取代人的經驗，而是鼓勵和利用它。

當今社會員工的流動很頻繁，競爭又日趨激烈，而知識，也像固定資產一樣會隨著時間的流逝而貶值。如前所述，知識有隱性和顯性之分，知識管理既包括將組織中現有的顯性知識編碼化，也包括發掘員工頭腦中的隱性知識，使其轉化為可編碼的顯性知識，實現隱性知識的共享。由于顯性知識容易溝通和共享，因此也極易被競爭對手學到。對于組織來說，顯性知識顯然不可能形成持續的競爭優勢，構成組織核心能力的知識基礎（knowledgebase）是建立在隱性知識基礎上的，所以知識管理的核心是發掘員工頭腦中的隱性知識。

事實上，人的隱性知識要遠遠大于其顯性知識，因此，如何將這些隱性知識顯性化，以最大限度地實現知識共享，便成為知識管理中重要的一環，而其中作為知識載體的人，在知識管理中的作用不言而喻。

5、知識管理面臨的挑戰

5.1　企業文化

知識管理領域最大的問題在于企業忽視了人和文化問題。在個人知識受到重視和得到獎勵的環境里，建立一種關注隱性知識的價值并鼓勵員工分享的文化氛圍是至關重要的。然而并不是所有的組織都有分享的氛圍，而要改變這種氛圍是一件很困難的事，關于如何去嘗試改變，至今沒有一致的意見。因為，形成一個分享知識的氛圍需要員工的參與—專家和新手必須愿意分享他們所知道的。而這項要求正是現在很多組織面臨的問題。特別是，當一個員工因為某種技巧和能力而在組織中變得很有價值時，通常他不會輕易將自己的經驗傳給其他人。因為這意味著一旦幫助了別人，自己的特殊地位將由此喪失。曾有一家著名的咨詢公司，發現他們的高級顧問不去和下級或入門級的顧問交談，于是公司設立了專門的獎金來激勵這些高級顧問和下屬交談，然而收效甚微。公司于是威脅那些高級顧問如果不增加和下屬的交談，他們將失去所得的獎金。這樣又帶來了很多管理上的問題。畢竟，很多時候很難判斷到底一次交談能給新手們帶來多少幫助。有的公司于是開始監測高級員工的電子郵件和電話，然而事實是，人與人的直接交流是最有效的，100個電子郵件也許還不如一次非正式的交談對于新手來說更有幫助。有一個石油公司定期組織他們的高級員工和低級別的員工會面，公司要求這些高級員工詳細地提交他們正在進行的工程項目的實施情況。這樣一來，新手們便可以了解專家是如何解決問題的，并且，當新手們提交了他們的工作報告，也可以從專家那里得到反饋意見。

新手們不太可能從書中得到他們所需的全部經驗，他們必須通過和專家在相關領域的交互來發展他們的能力。但正如前面所提到的，這必須有一個專家愿意傳播經驗的前提。因此，企業文化便成為實施知識管理過程中所面臨的最大困難。

5.2　隱性知識顯性化

前已提及，知識管理的核心是發掘員工頭腦中的隱性知識。而隱性知識又分為兩種：潛在的可表達的和不能表達的。對于前者，可通過交談來使其顯性化，而后者的情況就比較復雜。去除主觀因素，專家們也不可能把他們的所有經驗全部描述出來。很多專業經驗是不可能濃縮成一系列規則的。那么學到這些經驗最好的方法就是聽專家描述在什么場合下利用這些經驗。這些應用場合的描述將很可能包括要解決的問題、相關的情形、解決問題的步驟、特定的數據和信息以及最終結果。這種成功應用的場合形成了一系列“最優方法”的基礎。這些最優方法對于后續的工作常常很有啟發性。盡管專家們沒有完全描述他們的經驗，但這種啟發性，對于新手是很有幫助的。如何最大限度地利用這些不能表達的隱性知識也是知識管理中重要的一部分。

5.3　知識產權

在知識管理的實施中還有一個重要的法律問題：知識產權。當一個專家成功地應用了他的專業經驗時，他無疑是知道某些知識的，但在他知道的知識中有多少是屬于他自己的，卻很不明確，特別當多個專家一起共事并常常交流時。并且，當一個專家加入到一個組織中時，常常要簽訂合同明確地寫明他給組織帶來什么以及當他離去時可以使用和帶走什么。這通常不是一個簡單的過程，甚至是當專家帶來了組織中原來并沒有的經驗。而組織在實施知識管理中其專家常常是全職的，在此期間，專家也可能會獲得很多經驗。

這里，專家所擁有的知識中有多少是組織的產權一點都不明確。知識產權法可從版權法中汲取經驗：只有當作者的權利受到保護后，他才會愿意將他的作品公布于眾。同樣，專家的專業知識只有在受到保護后，他才會愿意和別人分享。很顯然，分享知識是知識管理的必要條件，而要解決知識產權的問題并不是一件簡單的事。

6、結束語

盡管伴隨著最初的人類活動便蘊涵著大量的知識創造和傳播活動，而將知識管理抽象化、概念化不過是近幾年才出現的，它旨在建立共享知識的機制，鼓勵組織中的成員交換思想，形成分享知識的良好氛圍，以此來促進組織的發展和提高其競爭力。知識作為知識管理中的核心要素，是動態的，因此知識管理也是不斷發展的，需要不斷地完善和深化。人作為知識的載體，在知識管理中的作用舉足輕重。然而實施有效的知識管理并不容易，有許多問題有待解決。

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第2篇：知識管理的問題范文

人類已進入知識經濟時代，對它的研究日漸深入。“知識管理”是美國麻省萊克星著名的恩圖維星國際咨詢公司10多年前首次提出的。從20世紀90年代中期開始，發達國家開始大面積推廣和普及知識管理。迄今已召開12屆國際知識管理大會。目前51％的美國公司已實施了知識管理，在英國100家大公司中，已有43％的公司推進知識管理。現在，許多著名的大公司都已設立CKO(知識主管)職位。取得了巨大成就。

美國的彼得?F?德魯克是知識管理的創始人。作為一種理論，在國外它處于“前范式”時期，其論著大多是對一些實踐經驗的描述、總結與分析。《哈佛商業評論》等先后發表了彼得?F?德魯克、野中郁次郎、阿特?克萊那等著名知識管理專家的論文。美國的巴頓、拉茲洛、拉各斯、塞斯菲爾德等出版了《知識與創新》、《知識優勢》、《第三代管理思想》、《知識對經濟的影響力》等書。杜拉克出版了《創新與企業家精神》、坎特出版了《管理的前沿》等書。彼得?圣吉，馬席克等出版了《第五項修煉――學習型組織的藝術與實務》、《21世紀學習型組織》等。但是，基本上局限于企業如何進行知識創新，提高企業素質和競爭力上，對知識管理的作用、模式、方法、路徑介紹較多，案例分析較多，而且各自為政，尚未形成系統的理論。

1998年初伴隨著知識經濟熱，知識管理傳入我國，引起了經濟學界、管理學界、社會學界乃至哲學界一些專家學者的關注，但是人數較少。近幾年已有人先后承擔了國家自然科學基金、國有社科基金項目。個別省社科規劃項中也有少量的知識管理資助項目。武漢已經畢業了我國第一名知識管理方向的博士生。我國EMBA已將知識管理列為重要課程。河北經貿大學等少數高校已設有知識管理碩士研究方向。北京、上海、武漢、大連的少數專家學者對知識管理作了初步研究。復旦大學出版了《知識管理叢書》，北京、云南、山西一些出版社也先后出版了幾本知識管理方面的書。一些主持國家自然科學基金、國家社科基金項目的專家教授先后在一些報刊雜志上發表了一些知識管理方的論文。但是，縱觀這些成果，其特點有三：一是對國外介紹性的東西較多，創新性成果少；二是介紹知識管理基本知識的多，深入研究知識管理深層理論問題的少；三是研究宏觀問題的多，描述企業知識管理案例的多，研究企業知識管理深層次問題的少。尤其是迄今很少有人深入到我國知識型企業去調查研究，有針對性的成果不多。

研究趨勢可用國際化、規范化、本土化、科學化來概括。

國際化。目前世界上關于知識管理的研究已經完成了事實資料積累的任務，尤其是美、日、英等國的知識管理專家率先對企業知識管理案例進行了分析，發表了一些成果，對某些問題有了較為相近的看法、觀點。今后，國際學術界、企業界、政府界對知識管理問題的研究和討論將進一步加深。知識管理研究的國際化趨勢將進一步加強，東西方對話的機會增多。

規范化。目前世界上對知識管理的研究處于前范式時期，隨著實踐的發展、研究的深入，對知識管理的基本范疇、體系結構、研究方法、原理、原則、機制、模式、方式等將逐步達成共識，形成相對獨立的，被多數學者認可的理論體系，實現由前范式向范式的轉變。

本土化。各國的國情不同，知識管理的理念、環境、方式、方法等也就不同。各國學者將對知識管理結合自己的國情進行科學研究，提出自己的理論，有效地指導實踐。這在發達國家、落后國家會有一些差異。但是，落后國家可以發揮“后發優勢”，大膽地借鑒發達國家的科學成果，勇于創新，取得高質量的科研成果。

科學 化。科學研究是一個系統的、規范的地過程。對知識管理的研究無論從選題上、路徑上、方法上，還是內容上、實證上都有許多不科學的地方。隨著研究的深入，這一問題將會逐步得到解決。我國學者在這方面尤其要高度重視，遵守科學研究的規范。

二、企業知識管理創新研究的意義

我國企業的平均壽命、健康狀態遠遠低于發達國家。黨的十六大報告指出，要大力推進企業的體制、技術和管理創新。過去，我國學者在企業體制、組織、技術、文化、管理創新方面做了許多開拓性的工作，取得了不少高質量的科研成果。但是，進入新世紀之后，企業面臨的環境發生了巨大變化：一是加入WTO，溶入經濟全球化之中；二是面對知識經濟的嚴重沖擊和挑戰。這樣就有許多新的不適應。其中，管理創新的任務尤為艱巨和迫切。

知識管理是社會生產力發展的必然要求。國外已成功地實行了知識管理，國內聯想、海爾等高知識型企業已開始了知識管理實踐。雖然我國目前尚未完成工業化任務。但是，這不等于我國沒有信息化、沒有高科技企業。根據國外的經驗，中、高知識管理的企業應進行知識管理。這種企業在我國是數以百萬計的。因此知識管理大有可為。然而，目前我國許多企業對知識管理尚處于朦朧狀態，不知其為何物。

從總體上講，國外企業的知識管理模式、理念、方法雖有合理之處，但不完全適合我國的國情；我國企業的知識管理尚處于“不自覺”階段。形象的說法是：“國外的不好用，國內的不會用”。因此，就有一個結合國情進行創新的問題。這一研究的目的就是通過分析中、高知識型企業的知識管理創新基因、尋找其基因譜，發現其機理，從共性上、根本上來解決我國企業知識管理創新的問題，提出可操作性的意見。這對于企業知識管理創新的基因診斷、基因修復、基因重組、基因再造，提高企業生命力，推動其可持續發展無疑具有重要的實際意義。

目前國內外對企業知識管理研究的重點在兩個方面：一是知識創新；二是知識管理。研究企業知識管理創新本身就是一種創新，可以將這一領域的研究往前推進一步，具有世界意義。

三、企業知識管理創新研究的基本內容

企業知識管理創新研究的內容有很多，主要有兩大部分。

企業知識管理創新的基因。企業是一個生命體，但又不同于自然生命體，而是一個人工組織系統。目前我國企業的平均壽命只有7―8歲，民營企業只有2.9歲。而世界500強的平均壽命是40―42歲。瑞典的斯道拉公司壽命長達700多年，為世界之最。為什么企業有的短壽，有的長壽?對此，中外學者都進行過一些研究，提出了一些有價值的觀點，但是沒有找到解決問題的路徑。

我們認為，既然企業是一個生命體(人工組織系統)，那么，企業知識管理創新存在著基因。問題是這些基因是什么?如何對企業知識管理創新的基因進行診斷、修復、重組、再造。我們應緊密結合國內外知識型企業的典型案例，對這些問題進行深入系統的研究。

企業知識管理創新機理、企業可持續發展機理研究。這一部分是研究的重點。研究并發現企業知識管理創新的基因不是目的，其目的是為了減少“企業病”，保障企業健康，實現企業的可持續發展。因此，在企業知識管理創新基因譜的基礎上，認真研究企業知識管理創新的機理、企業可持續發展的機理就顯得尤為迫切和必要。如：知識人生成機理、虛擬組織發展機理、企業環境優化機理、企業學習機理、企業創新機理、企業基因突變機理、企業基因修復與重組機理、企業基因再造機理。總之，要根據企業的生命周期，運用基因理論，對其知識管理創新和可持續發展的機理進行系統研究，提出可操作性的、具有指導意義的理論，推動我 國企業知識管理創新，實現企業可持續發展。

四、企業知識管理創新研究的思路與方法

科學研究是一個完整的過程。企業知識管理創新研究的思路是：

緣由理論溯源與分析確定研究對象及方法建立分析體系實現研究目標。即：在觀察和經驗的基礎上，發現企業不能可持續發展，提出企業知識管理創新問題；對原有企業管理理論進行評析，對企業知識管理理論進行梳理與評價；把企業知識管理創新、實現企業可持續作為研究對象；確定多種研究方法；建立企業知識管理創新范式分析系統(基因譜分析、模式和機理分析、目標和途徑分析、中外企業實證分析)；實現研究目標(提出企業知識管理創新范式)。

研究這一問題可以采取許多方法，我們認為最重要的是人類基因組計劃研究方法、結構主義分析方法、經驗分析、多范式的主題研究方法，以及案例分析、科學抽象的方法，等等。

主要參考資料：[美]彼得?杜拉克，《創新與企業家精神》，海南出版社，2000

[美]巴頓，《知識與創新》，新華出版社，2000

[美]歐文?拉茲洛等，《管理的新思維》，社會科學文獻出版社，2001。白云等，《基因的革命》，中央文獻出版社，2000。鐘萬君等，《基因重組未來經濟》，經濟管理出版社，2001

[美]彼得?F?德魯克等，《知識管理》，中國人民大學出版社，1999年

第3篇：知識管理的問題范文

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.10.023

景德鎮高新技術陶瓷涉及的面很廣，包括多孔陶瓷、耐磨陶瓷、介電陶瓷及陶瓷粉體等工業陶瓷企業、需要重點研發攻關技術含量高、市場前景好的日用陶瓷和建筑陶瓷企業、陶機設備、墨水企業、噴釉機器人企業，也包括為陶瓷行業服務的互聯網平臺，另外還有新材料企業。和先進產瓷區高新技術企業相比，景德鎮高新技術陶瓷企業的研究開發和產業化還存在較大差距，其中一個重要原因是景德鎮高新技術陶瓷企業知識管理存在較大問題。知識密集、技術密集是高新技術企業的重要特征，知識和創新是影響企業生存與發展的重要因素。因此，對于以知識為核心的景德鎮高新技術陶瓷企業，實施知識管理尤為重要。本文就如何完善景德鎮高新技術陶瓷企業知識管理的相關問題進行初步的探討。

1景德鎮高新技術陶瓷企業知識管理存在的問題

1.1隱性知識管理缺失

企業知識包括兩種類型：隱性知識顯和性知識。其中隱性知識管理是獲取企業競爭優勢的重要手段。目前，景德鎮高新技術陶瓷企業不重視隱性知識的管理，一部分實施知識管理的企業大多也是流于形式，主要表現為：（1）忽略無形資產的管理。無形資產的管理往往只停留在口頭上或文本上，以至于企業知識產權保護意識淡薄，不能及時應用專有技術，企業知識專利被其他企業搶注等等。大部分景德鎮高新技術陶瓷企業基本不具備無形資產管理實施的條件。（2）缺乏人力資源觀念。由于員工是企業隱性知識的載體。因此對企業人力資源的管理直接決定這對隱性知識管理的成效。景德鎮高新技術陶企業的人力資源管理多為傳統的人事管理，人力資源?苑⒑凸芾硭?平落后。（3）不重視企業文化的建設。企業文化是企業隱性知識管理模式中的重要內容，也是實施隱性知識管理的重要環境條件。目前，景德鎮很多高新技術陶企業的企業文化建設只注重形式，企業文化建設缺乏個性，不能促進知識共享和知識創新的進行。

1.2知識管理尚未實現制度化、系統化

景德鎮大部分高新技術陶企業并未將知識管理納入到企業戰略管理層面。很多企業的知識管理缺乏系統性，沒有專人負責，沒有統一領導，部門幾件協調性差。目前，這樣的知識管理不易于知識的獲取、積累、交流、應用和創新，知識管理成效甚微。

1.3沒有健全的知識管理測評體系和激勵機制

良好的知識管理的績效測評體系能有效地衡量員工和團隊對知識管理的貢獻度，相應的健全的激勵機制能激發員工的積極性。目前，景德鎮大部分高新技術陶企業缺乏一套相對健全的測評體系和激勵機制。

2完善景德鎮高新技術陶瓷企業知識管理的對策

2.1加強信息化平臺建設

信息技術是景德鎮高新技術陶瓷企業實施知識管理模式的基礎，知識管理的實施需要良好的信息化環境，要有軟硬件設施支撐，比如管理信息系統、數據庫及數據倉庫和因特網等等。因此，不斷完善、優化和推動航景德鎮高新技術陶瓷企業的信息化進程，對知識管理模式的實施將起到重要的輔助作用。

2.2塑造有利于知識管理的企業文化

為了更充分的挖掘企業中的隱性知識，景德鎮高新技術陶瓷企業文化必須強調以人為本的思想，營造良好的企業文化氛圍。有利于知識管理的企業文化具有積極、自由、寬容以及開放與合作的特點。最終把企業文化建設成共享型和創新型的企業文化。共享型文化可以鼓勵員工分享自己的知識，知識在個體、團隊、不同部門之間實現共享。知識共享有利于企業員工之間進行協作，也有利于實現知識增值。創新型企業文化可以發揮人的潛能，為此，景德鎮高新技術陶瓷企業應該建立激勵機制來促進創新型文化的建設，積極營造知識創新的環境，鼓勵員工創新。

2.3建立有利于實施知識管理的組織結構

為了加強知識的共享與溝通，加快知識創新的速度，在實施知識管理戰略時，景德鎮高新技術陶瓷企業必須建立能適應知識管理要求的組織結構。這種組織結構應是一種扁平化的組織結構，通過減少中間管理層及其人員數量，達到促進企業內知識的生成、共享和使用的目的。只有建立良好的內部溝通機制，企業成員才能實現良好的交流、探討、溝通及知識共享。

2.4不斷優化知識管理的激勵機制

相對一部分景德鎮高新技術陶瓷企業現有的激勵機制不利于實施知識管理戰略，迫切需要對其進行優化，設計一套科學的切實可行的知識管理激勵體系，同時，建立一套適宜知識管理績溪評估的機制，考核員工的知識管理行為，鼓勵員工積極共享知識。對于知識管理績效優良的員工進行獎勵，相反，則進行處罰。除了一些傳統的激勵方法外，景德鎮高新技術陶瓷企業還可以采用知識產權激勵。

第4篇：知識管理的問題范文

關鍵詞：知識經濟 管理會計 創新

引言

在知識經濟時代，知識在社會生產生活中占據著主導地位，形成了以知識產業為核心的全新經濟形態。知識經濟還是一種經濟學的理論，呈現出獨特的經濟結構，因在高科技產業中擁有著巨大發展前景而備受關注。隨著社會的不斷進步，知識經濟已深入到了社會生活的方方面面。同時，知識型企業為更好地適應知識經濟時代的發展，在財務管理方面也需做出相應調整，以往的財務管理理念已經不能適應知識經濟發展的需求，因此，會計理念也需要有新的改進和創新。為了更好地促進企業的發展，必須要對知識經濟的相關內容進行分析和解讀，從而利用新的思維來創新會計理念，這也是管理會計未來發展的必然趨勢。

1.知識經濟對管理會計的影響

和以往管理會計理念所不同的是，知識經濟時代管理會計涵蓋內容相對更多，處于知識經濟時代的企業，想要取得發展，就必須加強自身財務管理，才能夠更好地提高其自身競爭力，但原有的會計管理理念對企業財務工作的發展和創新會產生一定的制約作用，因此需要提高和改進會計管理工作，才能更好的加強企業自身競爭力，管理會計的各方面內容也相應地有了新的變化，知識經濟對管理會計的影響主要體現在以下幾個方面。

1.1對財務會計目標的影響

隨著知識經濟時代的發展，自然會對會計目標產生一定影響。如會計目標指向的主體就會有所變化，這也就對會計目標提出新的要求，企業通過改變會計目標才能更好的適應時展。

1.2對財務會計假設的影響

會計假設作為管理會計重要組成部分當然也會受到知識經濟發展的影響，且隨著知識經濟發展進程，會計假設也將逐步消失，從而形成新的更加系統化的信息系統。以往的會計表現形式體現在會計假設對成本效益的計量上，而知識經濟時代使得會計假設的作用大幅降低，并在逐漸轉變過程中作用更會逐步降至最低。

1.3對歷史成本原則的影響

知識經濟時代，還會對企業歷史成本的確認產生一定影響。企業的發展需要以企業的知識資本為根基，并需要依靠知識創新來提升企業的發展動力。而企業的資本是靠現行的成本計量方式來進行的，這也就需要更好的滿足會計信息使用者的需要，從而要求會計報告以貨幣計量為基本前提，而這一做法恰恰會對歷史成本確認造成一定影響，并且也是會計成本中必須要進行深入分析的一個重點內容。

1.4知識經濟對會計概念的影響

會計學的概念主要體現在對貨幣資本和實物資本的計量中，在知識經濟時代，會計學的基本概念也有了新的轉變，變成了以知識資本為主體的計量方式，這也就改變了原有的會計理念，從而衍生出新的會計思想。

1.5知識經濟對會計報告的影響

會計報告是會計信息中的重要組成部分，是對企業的決策進行確認的一項重要內容，在知識經濟時代，會計報告缺少了對未來預測性的信息，并且會計報告的數量也達不到以往標準的要求。

1.6其他方面的影響

在知識經濟時代，計算機技術更為普及，原有會計信息載體形成了不同的信息載體模式，會計信息的使用者對于會計信息的內容要求更高，應用也更為廣泛，會計信息已變成了企業經營管理中較深層次的信息，不僅僅只局限于小范圍、特定區域的傳遞，從需能夠更好的滿足信息使用者對于會計信息全方位、多層次的解讀。因此，在知識經濟時代管理會計的內容發生了全面的變化。

2.管理會計在知識經濟時代的一些創新

我國傳統會計理論和方法是以物質和貨幣為對象，它所反映的資產內容狹窄、產權觀念陳舊，要想改變長期以來的管理模式及經營方式，可從以下幾方面進行創新

2.1觀念上的創新

信息化的發展，使得企業生產趨向于智能化、自動化，知識經濟時代企業管理是知識管理。企業在市場觀念、整體觀念、價值觀念上均要有所創新。才能適應不斷發展的知識經濟環境，企業內外部信息系統也需有機整合，并以市場變化為依據及時調整企業具體的生產經營活動，從而獲得市場競爭優勢，而文化的確立和創造則是企業文化的核心，集中表現于企業精神和經營方針等外在形式之上。

2.2成本管理要創新

知識經濟會計模式的建立需要耗費較高的成本，而且要求企業管理的基礎工作較好，管理水平較高。在這種情況下，為適應新的經濟環境和市場競爭環境需要，成本管理的重心應逐步從生產制造成本轉移至產品研制和開發成本上來，由成本控制轉移至成本計劃上來。

2.3人力管理的創新

知識型企業是以知識為主，然而知識的創造和使用歸根結底離不開知識型人才。在知識經濟時代，企業的競爭、能力、資本、經營都要靠知識型人力資源來實現。這就要求我們運用管理會計在進行預測、決策、規劃與控制的過程中，把會計信息與人力管理有機結合起來。

2.4會計報告的創新

現行的會計處理系統的信息實質上是經過會計人員整理的，而知識經濟時代下，會計部門的主要職責是實時地提供能夠滿足不同用戶需要的原始信息。因此，會計信息將由單純的財務信息轉向復合型信息。

2.5決策分析與評價體系要創新

管理的重心在決策。傳統管理會計在進行決策分析時將模型運用和結果計算置于首位，卻忽視了模型運用的前提分析及結果計算的取數過程，這會影響會計信息準確性。從決策評價標準方面來看，目前管理會計所采用的決策評價標準是利潤最大化和現金凈流量最大。知識經濟環境下，企業管理已從管理的單項研究發展到綜合全方位的研究，現實的管理會計決策在考慮利潤、成本、現金等標準的同時還要綜合顧及到其他各種難以或無法計量的會計因素。

3.總結

時代的發展，科技的進步，使得知識經濟時代的企業均面臨著全新的生存環境和發展空間。只有深入探究知識經濟管理時代會計創新問題，才能通過會計創新推動企業獲取效益，健康蓬勃發展。

參考文獻：

第5篇：知識管理的問題范文

施工過程中要注意的問題

1.嚴格執行質量控制程序工序質量是施工質量的基礎．工序質量也是施工順利進行的關鍵.為達到對工序質量控制的效果，在工序管理方面應做到：(1)制定嚴格的質量控制程序.根據工程的合同要求，在工程施工中，制定嚴格的質量控制程序。開工前，編制上報“開工報告”；施工中，首先施工企業進行自檢．自檢合格后，報請監理工程師抽檢，抽檢合格方可繼續施工。(2)做好施工技術交底工作。項經理部編制《施工組織設計》，編制詳細的施工工藝方案，明確質量目標。通過認真細致的技術交底工作．使參加施工的全體人員明確設計意圖，明確工程施工技術標準及操作細則．明確工程的質量目標，使各項工程質量目標及質量控制落實到最基層的全體施工人員身上。(3)認真做好試驗路段的施工。遵照“公路工程施工技術規范”的要求，認真做好試驗路段的施工．確定各項工程的施工技術方案及質量控制措施．指導全線工程的施工。2.對施工企業單位管理水平的促進現代公路施工技術對策管理工作是施工企業管理的重要組成部分，是施工企業綜合管理水平的根本體現．其直接影響到工程施工過程中各項技術參數的控制及公路工程的施工質量控制。公路施工技術管理的有效實施能夠整合優化現代公路工程施工流程、促進成本控制的有效實施、及工程質量管理工作的開展。3.對施工質量的促進作用公路工程施工技術管理工作的科學開展能夠有效提高施工過程中技術的監督與管理，保障公路施工質量。在進行公路工程施工技術管理中，通過技術方案的編制、日常技術管理、施工過程工程測量管理、變更管理等工作，能夠有效的保障工程質量處于受控狀態，提高公路工程施工質量，能夠有效的保障施工方案的可行性與經濟性，為保障公路工程施工質量提供重要保障。

施工過程中日常技術管理

其內容可分為基本工作和璉礎工作兩大部分。基本工作包括技術準備工作、施工過程中的技術工作和施工技術的開發與更新三大項，前兩項工作保證生產過程中和技術秩序，立足為當前生產服務，第三項工作為企業的技術儲備和為下一個項目的施工打基礎。1.建立和健全集中統一的技術管理系統．從工區項目部到施工隊各級組織都要有技術管理的職能機構和技術職能人員，明確各人職責，在總工程師領導下，全面負責工程的技術工作。做到有職有權。2.組織技術人員學習設計圖紙、施工規范、施5-組織設計．明確圖紙及規范要求、操作要領、質量標準、檢驗方法、實驗內容等，結合技術人員各自的工作內容．解決發現的問題3.在正式施工前認真做好技術交底工作，使參與施工任務的全體職工明了所擔負工程任務的特點、技術要求、施工工藝等，做到心中有救，以利于有計劃、有組織、多快好省地完成任務。4.認真做好測量管理和試驗管理兩項最基本、最關鍵的工作。5.認真做好施工過程中的監督、管理和指導、服務工作。

工程測量管理

第6篇：知識管理的問題范文

一、因騙票引發的治安形勢較為嚴峻

㈠重復救助是不良受助人員騙票、賴助的前提，提供虛假情況騙取救助、強行入站索取救助、不斷上訪讓上級部門指令救助就成為他們慣用的手法，也成為救助鏈中引發治安問題的最早一環。典型案例如下：

1、上訪達成重復求助，無理要求得到滿足。11月9日，邵彬向該站求助，11月16日該站為其提供了增城至廣州的汽車票和廣州至湖南的火車票，11月29日，邵彬再次到該站要求救助，工作人員向其解釋短期內不能兩次提供救助，該人便到增城市民政局賴著不走，嚴重影響局機關正常辦公，該站只好再次為其購買了到蘭州的火車票。

2、虛報地址難核實，耍賴騙票難終止。張明，男，自稱江蘇聲南京市人，XX年11月8日廣州市救助管理站為其提供返鄉車票一張，11月19日再次到該站求助，工作人員認出，并從其身上發現11月18日廣州東---太原的k238次列車車票一張，經詢問乃其自稱山西省晉城市人在廣州花都區救助站騙取的，但因故未賣掉。工作人員告之按救助管理規定要終止其救助，張明便以死相逼，不肯離站，工作人員很是被動。

㈡無理滋事是不良受助人員騙票、賴助的必備手段。因救助站并無強制手段對付滋事行為，一般只好盡力滿足其要求以維護站內管理秩序或讓其不再無理上訪，導致部分受助人員認為只要打鬧就能迅速達到目的，于是愈演愈烈。主要表現形式一是隨意破壞公物，二是攻擊工作人員，情況惡劣。典型案例如下：

1、持刀攻擊救助站站長。今年9月10日，一人自稱楊保財，黑龍江省哈爾濱市人，到花都區救助站要求救助。入站后，先是稱肚子痛要求治病，但醫院開的藥吃了一次就扔掉，又要工作人員到私人診所買杜冷丁注射，遭拒后又要求買到云南的車票，說要去云南搞生意。9月14日再次要求去云南，遭拒后沖進廚房搶把菜刀攔住該站站長并威脅說：“不答應我的要求，任何事我都做的出來，后果你們負責”，后此人被公安機關帶走作治安拘留處理。此事嚴重影響該站工作人員情緒，第二天該站迅速聘請四名保安入站維持秩序。

2、三名受助人員圍毆工作人員。11月5日，受助人員張福海、朱金海、龐德全到值班室找當班工作人員沈永勇要一次性紙杯喝水，沈永勇說：“都發給你們塑料口杯了，你們為什么不用，這里不提供一次性紙杯。”三人便圍攻沈永勇，一人抱住，二人毆打，警察到場后，張福海反誣告工作人員打他并要求送院檢查，檢查后證實身體無礙，而工作人員沈永勇經刑警大隊法醫驗傷，顯示胸部軟組織受傷，左耳部位受傷紅腫，短暫性失聰，精神上受到嚴重創傷。而涉案打人者，由于證據無法收集齊全，不能確定責任，未受到任何懲罰，更助長了一些受助人員無理取鬧的氣焰。

㈢由于有利可圖，部分不法分子開始煽動、要脅受助人員騙票。引發新的治安隱患。典型案例如下：

1、煽動騙票。赫巴多奇，男，18歲，黑龍江省呼蘭縣西景鄉人。到廣州市救助管理站后不久，向該站工作人員舉報受助人員陳林及于強煽動其騙票的行為，赫巴多奇稱當自己在接待區填寫《救助申請表》時，有另外二名來求助人員請他代為填寫，并聲稱“姓名”、“戶口所在地”等欄可隨便填寫，只要填東北的某地方即可，另一求助人員甚至親口說出“得了一張票，出去就可一二百塊錢”以及“這次還用不用‘王飛’這化名”之類的話，并煽動其也參與騙票，經核查，該站找出陳林曾化名為“王飛”的救助材料。

2、低價購票。王天恩，男，30歲，貴州省赫章縣六曲河鎮烏鴉村人。因感動于廣州市救助管理站工作人員的熱情服務，主動供出11月16 日有人在534公交車上煽動受助人員報遠地址騙票并留下手機號碼13570554914要求低價收票。

3、要脅騙票。10月8日，宋世雄(曾到廣州市救助站兩次)控制楊正發(男，17歲，自稱廣東人，智能較低，在佛山救助站開始被宋控制)到廣州市救助站，要求他假報地址，謊稱是黑龍江人，騙一張到哈爾濱的車票。并要求他不要在站內張揚，拿到車票就給他。如果不愿意就會被毒打。由于宋世雄到過該站一次，被工作人員發現，陰謀暴露。宋大罵工作人員后離去。

㈣騙票的專業化、團伙化、多地方化，是不法分子騙票不斷得逞衍化的惡果。據統計，受團伙控制的無理滋事或團伙性無理滋事占鬧事事件比例的絕大多數，往往人員較多，組織性強、破壞性大，對管理秩序影響最大。典型案例如下：

1、九次騙助六站，帶領團伙攻擊工作人員。 閆賓錄，男，30歲，山東省青島市開發區人，分別在廣州、佛山、東莞、中山、深圳寶安、廣州花都等地救助站騙助，騙取車票8張，面值金額2400余元。其中在佛山救助站受助兩次，并勾結40余人在站內鬧事，經公安部門出動警力才把事情平息。在東莞救助站受助三次，強行離站時撕毀工作人員手中的材料。在廣州市救助站無理要求提供一張到東北的車票和300元現金，未達到目的便拿起凳子砸工作人員。在閆賓錄滋事過程中，一直有同其一起來的受助人員里應外合，喧鬧起哄，企圖模仿佛山救助站事件，把事態擴大，以達到其團伙騙取現金與車票的目的。該站報警后，公安人員在詢問基本情況，觀看值班室當時錄象后，以錄象不夠清晰，不能確定當時的情況，處理當事人證據不足為由，要求該站自己解決并離開。

2、騙票團伙報復打傷舉報人。11月11日，一參與騙票達一月之久的吉林人賈玉田，因與團伙頭目發生內訌到廣州市救助站舉報，說火車站目前已出現專門的、有組織的、團伙性的、社會性的以鬧事為手段的騙票集團，參與騙票的人有老人、小孩、殘疾人、年青人等，占受助人員的90%以上，行為已有了具體分工，主要有三個頭目在火車站控制，提供每個人虛假身份的完整信息，分別安排一幫人輪流到各地救助站報最遠的省份騙票，不給就一起找理由鬧事，然后幾個人負責火車站收票、洗掉票上的“救助專用”印跡、退票或將票賣給車站保安，然后集體分錢。也有少數人在火車上賣票給旅客或售票員，一般到韶關下車，找韶關救助站要25元錢，找韶關民政局要10元錢，坐火車回廣州繼續騙票。救助站現雖然派工作人員直接送受助人員上車，但也沒法控制，只要有5分鐘騙票人員就能迅速將票轉出去然后退掉，對已剪過的票，找車站值班主任簽字就能退，值班主任怕事一般都會簽字。也可以到窗口改簽第二天的票后賣掉。11月30日，該人再次致電市救助站領導，稱被騙票團伙報復追打直至火車站附近電視塔處，手臂骨折。

二、各救助站治安惡化的原因

綜合各地案例，治安問題只是一個表面問題，根本原因是救助管理辦法有漏洞，救助站無強制手段，而公安部門因孫志剛事件的影響缺乏及時有力的配合，致使作為社會不法分子騙票、賴助的必備手段---無理滋事向治安問題演化并日益惡化。

1、《辦法》的漏洞成為救助站治安問題的根本原因。救助管理辦法只原則規定了受助人員的權利義務，并沒有提供合理手段給救助站對受助人員遵守義務進行監督，導致重復救助、騙助、違紀、鬧事的受助人員得不到處罰，終止救助成為一句空話，漸漸演化成騙票團伙化、滋事嚴重化、治安惡化。

2、缺乏公安部門及時配合。每次救助站因受助人員鬧事報警，出警

人員多以屬救助站內部事務、無法查證，不夠行政處罰為由不予處理，致使受助人員有恃無恐，騙票、鬧事行為漸漸由個體向群體、分散向團伙化演變，治安問題凸顯。

3、缺乏、上級部門的支持。各地救助站都有一部分企圖重復求助或被終止救助的人是通過不斷到部門上訪、到救助站各上級部門投訴等手段達到再次救助并騙取車票的目的的，客觀原因是部門、上級部門工作量大，不勝其擾，只好要求救助站重新接回了事，但造成的后果相當嚴重：一是救助站威信全無;二是助長了不法分子的氣焰，經常有受助人員以投訴壓制工作人員，工作人員相當被動。這也一定程度上助長發治安問題的惡化。

三、各救助站存在更大的治安隱患

由于救助管理辦法的漏洞和相關部門的缺乏及時有力的配合，騙票、鬧事人員的漸漸團伙化、社會化，加入不法隊伍進行騙票鬧事的人員與日俱增，救助站治安形勢日益嚴峻：一是救助站工作人員人身安全受到極大危脅;二是在每年春運期間，大量民工無法通過正當途徑購到火車票，而春運也是倒票團伙的黃金季節，不法分子很可能煽動部分民工前來救助站弄票或過節，一旦發生不法分子煽動鬧事事件，事態將很難控制;三是救助站因無有效的甄別手段，很可能成為藏污納垢的場所，形成新的治安隱患。

四、解決各救助站治安問題的相關建議

根據各救助站的經驗交流，救助工作本身并不難做，難的是缺乏相關部門的支持。各種手段的重復求助只是騙助的前提，各種的無理滋事都只是騙票的手段，只要完善法規徹底杜絕不法分子重復求助的可能，有關部門對騙票團伙進行防范打擊，救助站設立治安室及時處理違規人員，各級部門理解支持，救助站的治安問題應可緩和，救助管理秩序會很快回歸。

1、完善《救助管理通告》。救助站治安惡化的根本原因，在于《救助管理辦法》還有許多不完善的地方，建議廣州市出臺較為詳細的、有可操作性《救助管理通告》，如救助對象盡可能明確界定;重復求助，可規定三個月內不允許二次求助，提供車票的半年內不予救助;終止救助，可要求治安人員介入;工作人員的人身安全可配置一定的防護硬件作為保障等。

2、加強對騙票團伙的防范打擊。一方面，各救助站要及時與車站票務部門聯系，做好救助人員乘車憑證的甄別工作，以杜絕退換票證的現象。另一方面，對觸犯法律的騙票、無理滋事行為，一是根據我國刑法，不法分子騙取救助票倒賣牟利到一定金額即可以詐騙罪進行處罰，建議公安部門對騙票團伙進行專項打擊，并將打擊成果進行宣傳，以徹底打擊不法人員的投機企圖;二是作為騙票的必備手段----無理滋事到一定程度，即可根據我國治安管理處罰條例之十九條之第一款“擾亂機關、團體、企業、事業單位的秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重后果的，可處十五日以下拘留、200元以內罰款或警告”進行處罰，以徹底打擊不法人中利用滋事進行騙票的氣焰。

3、設立治安室。《辦法》的根本問題是救助站沒有任何強制手段對違規受助人員進行管理，設立治安室是一個有力的補充。求助人員重復要求求助、提供虛假情況騙取救助、強行入站索取救助，不斷上訪讓上級部門指令救助，在站內鬧事，要錢要現金等情況，依法救助站都可對其宣布終止救助，但沒有任何有效手段保證執行到位。設立治安室，治安人員可根據受助人員的行為是否擾亂救助站工作秩序為界定及時介入，以及時平息事態。

第7篇：知識管理的問題范文

關鍵詞： 工程施工 質量控制 管理效率 監理效率 措施建議

質量是水利工程建設之本，也是確保水利設施正常發揮其功用的基礎和前提，特別是在水利工程建設中，對施工中的質量控制點的檢查和監督，從影響水利工程施工的諸多因素中發現問題，并從中加強協調和控制，尋找問題、查找方法，攻難克堅，切實將水利工程施工建設質量問題落到實處，已經成為水利工程施工質量控制中的重中之重。本文將結合水利工程施工建設中的常見的工程施工問題出發，從施工方、監理方、建設方等方面進行質量管理體系建設和實施，并從制度建設、招投標工作，以及施工要素等方面為工程質量控制提供有力的保障環境，轉變思路，加強深入研究，從理論上、工程實踐中獲得有效的控制。

一、當前在水利工程施工建設中的質量因素分析

在水利工程建設施工中，由于其工程的復雜性和功能多樣性的特點，為其進行質量控制增加了難度，百年大計，質量為本，本著對水利工程施工建設的長遠發展，必須從施工人員、施工材料、施工機械，以及施工技術中的工藝方法和施工內外環境的有效控制，從而確保工程質量的有效性。

1.1 對施工人員方面的質量分析

從水利工程施工現場中來將人員的管理分為組織者和實施者，不同崗位、不同人員在對質量管理的影響程度也不同，比如在施工中對人的思想素質、身體素質，以及技術能力的不同，其對施工質量的影響也不盡一樣，高素質和高能力的人員能夠對施工質量的控制更強。

1.2 對施工中材料方面的質量分析

在水利施工工程質量管理中，對施工材料的控制，必須嚴把質量關，比如只有符合“三證”齊全的材料才能夠進入施工倉庫，并在施工單位、監理單位，以及各級質量管理機構的共同監督下，才能夠實現對施工材料的應用和調整，以確保質量。

1.3 對施工中施工機械的質量分析

施工機械是水利工程建設中的重要內容，也是關系到施工技術水平的關鍵，必須從施工機械的選型及應用上進行技術上和安全上的分析，以實現對工程期限、工程任務量，以及工程施工操作維護上的便捷性的滿足，并對特殊施工設備或機械要進行多方質檢方可進行施工。

1.4 對施工中施工方法的質量分析

施工工藝和施工方案的先進程度與水利工程的施工質量關系緊密，高效、先進的施工工藝及技術方案，不僅能夠大幅提供水利工程的施工進度，還能從節約投資和提高施工工程質量上提供有力的保障，為此，必須結合具體施工項目進行科學的組織和施工，以便于獲得對水利工程建設方案的綜合效益的提升。

1.5 對施工中環境質量的分析

水利工程施工環境對工程的施工質量非常關鍵，特別是在地質環境條件相對惡劣的情況下，對工程環境中的各種因素必須采取必要的控制措施，從而實現對文明施工、高效施工的建設目標。

二、在水利工程施工建設中的關鍵質量問題

2.1 水利工程設計方案是確保工程質量的關鍵

從水利工程的建設項目的確定開始，針對整個工程的設計環節就顯得尤為重要，特別是在建設施工開始之前，必須從工程設計上來確保對整個工程質量的保障，比如對施工中的細節問題的處理預案，對投資成本的控制，對施工工藝技術的確定，對工程建成后的經濟效益的評估等，都需要從工程設計階段來進行科學、合理的布置，全面而系統的協調，高效而低耗的完成。

2.2 水利工程管理質量責任制的落實

責任是搞好水利工程管理質量的前提，落實責任就是將對水利工程施工建設中的各個環節進行責任制劃分，并由專人來負責，比如對項目領導責任的劃分，對項目施工責任的分配，對工程技術責任的分配，以及具體執行人員責任的落實等，通過責任制，使得水利工程建設能夠在有組織、有要求的前提下，抓好質量問題，徹底杜絕工程建設中的扯皮現象。

2.3 強化對水利工程施工質量的控制

對水利工程的施工管理是實現工程建設的重要部分，從內容上不僅關系到建設方、施工方的控制，還包含設計方和監理方的控制，只有從工程施工的整個過程加強對工程質量的全面監督和權利劃分，才能夠促進各個單位的積極協作，共同打造精品工程。主要包括以下幾個方面，一是加強對水利工程施工計劃的組織和方案的制定，從項目工程的各個參與單位進行制定切實可行的施工計劃，并按照相應的施工技術方案嚴格執行。二是對工程的監理責任制的落實，作為對水利項目施工進行全面監督的監理方，必須認真做好工程質量的監控職責，切實樹立監理人員的威信和實力，從施工過程中確保工程施工質量的有序性和科學性，并對出現的問題要及時的報告并責令整改，必要時對施工單位進行通報或采取更為嚴厲的懲處措施。三是注重工程施工質量保障體系建設，從水利工程施工建設的各單位，必須做好本單位的質量保障制度，對工程各階段或各分項必須進行階段性驗收，并按照施工單元的情況，加強對質檢工程師、質檢員，以及監理單位負責人的共同編審和會商后才能進入下一個工序。四是從思想上認識到質量管理的重要性，以高度負責的態度嚴把工程質量關。

2.4 強化對工程質量管理的控制

質量控制的根本在于事先的預防，而在事先控制中，必須要對工程施工中的各種技術文案、質量保障體系和管理制度進行全面的審核，并能夠做到對工程施工各環節，如原材料的檢驗和控制，對半成品、產品的保護，對機械設備的有效維護等，從而獲得對整個質量控制的有用信息。對于事中的控制，主要是通過實施“二級三檢報驗制”，比如從施工單位的班組自檢、施工隊復檢，以及施工企業的終檢來實現對工程質量的第一級檢驗，再上報給監理單位，有監理工程師進行復驗后提交給業主來實施終檢，從而從工序上層層落實責任層層解決問題，最后實現對施工單元實現施工方、監理方、業主方的全面驗收和評定，從而得到設計規定。事后控制主要是對已經完成的工程項目或分項目，通過進行施工后的檢驗和檢查，對發現的問題及時給予處理，以實現對其的全面驗收。

三、對水利工程進行質量管理的建議

3.1 協調好監理方與施工方之間的質量保障體系

從監理方的角度來看，對水利工程質量的控制主要是對施工單位的質量問題進行控制，為此，監理方要從工程開工起，就要制定全面的質量控制體系，比如對施工方的各項施工資質和施工能力的考核和檢查，從施工計劃到施工方案的細節中，從對施工方的質量保證體系進行全面的監督，向施工方提出健全方案的建議，對于施工過程中出現的質量問題給予監督和制止，對于施工方的工程項目進行各工序、各階段的檢查和驗收。需要注意的是，對監理方的監督責任的明確，不能讓監理人員去代替施工人員，否則會對整個施工項目的質量保證體系產生影響，反而使得工程質量受到弱化。

3.2 對水利工程轉包的嚴厲禁止

工程承包體系中，對主體工程不能進行分包，同時對于采取分包的施工方，必須從施工資質等要求上給予嚴格審查，因此，從項目的質量管理中，必須確保工程的獨立性，一旦出現分包或轉包，對其責任的劃分和限定就會出現混亂，從而對整個水利工程的質量管理體系造成嚴重的影響。

3.3 正確處理好各施工方、監理方、建設單位，以及政府各部門的關系

對水利工程質量的管理責任制的實施，主要是從項目管理的各參與方進行責任的劃分和協調，從而明確工程施工中各環節、各階段的關鍵問題，對于其中的如施工單位之間的協調問題，對于上下級之間的關系問題，以及工程項目與政府各部門之間的互商問題，業主與監理及施工方之間的協調問題等，只有對工程中的各建設主體的關系進行協調好，才能為工程的有序施工創造條件。

參考文獻：

[1] 郭永峰 論水利工程質量管理體制[J]. 山西建筑. 2009（13）

第8篇：知識管理的問題范文

1)施工技術落后，管理薄弱。施工技術和管理是市政工程質量達標與否的重要因素，兩者是相輔相成的關系，良好的施工技術要有管理作基礎，管理又要以良好的施工技術為依托。施工技術和管理包括施工方案的選取、施工過程的控制、施工技術的實施等等內容，在市政工程施工中，經常出現由于管理不到位，技術落后而造成的質量問題。例如，盲目施工，圖紙不明確，施工不規范，基礎環節與實際發展脫節等等。另外，由于管理意識的薄弱，常常會出現施工流程錯誤，人員工作內容不明，責任落實不到位等現象，這都嚴重阻礙了市政工程的安全質量。

2)市政工程質量管理制度不健全。健全完善的管理制度是保證市政工程質量的基礎，雖然我國出臺了《市政工程管理條例》，但是與其相配套的各項措施還沒有建立實施，國家對工程實施的具體管理規范也不到位。另外，市政工程的質量監管責任制度也不夠健全，無法形成良好的管理體系，工程參與方的責任也有待進一步加強。

3)施工單位缺乏責任心，偷工減料現象嚴重。隨著社會城市化建設速度的不斷加快，市政工程數量與日俱增，在這樣的大背景下，很多工程都出現了外包現象。但是，一些承包商為了自身的經濟利益，忽略了工程的建造質量，在施工過程中偷工減料，牟取暴利。這樣一來，就導致了工程質量的下降，給人民的生命財產安全帶來了嚴重隱患。

二、市政工程加強施工質量管理的有效策略

從上述內容中，我們已經大概了解到了我國市政工程在施工中存在的質量問題，為了保證工程的安全建設，減少不必要的經濟損失，各施工單位一定要加強對其的質量管理，逐步提高內部監管力度。具體來說，主要有以下幾個方面:

1)加強施工工程的事前管理。市政工程施工的事前管理工作是保證建設質量的關鍵，它不僅能夠提高工程的安全質量，還可以促進工程預期目標的完成，減少施工成本。具體來說在事前管理中，要明確做到以下幾點:第一，明確工程圖紙，市政施工工作主要就是依據設計圖紙進行建造，所以，有效管理的前提就是要弄清建造圖紙，保證工程依據的科學合理性;第二，掌握完善資料管理方法。市政工程施工涉及的項目復雜，材料眾多，施工單位要加強對施工資料的管理，對其進行分類存放，建立完善的資料庫，并做好存檔備份工作，以便日后進行查閱;第三，要加強對工程材料的管理。材料質量直接關系到市政工程的建造安全，是工程管理的重中之重。另外，由于施工現場的材料眾多，種類復雜，既有原材料、半成品，也有成品，如若不進行分類看管，很可能造成材料的混淆，從而影響施工進度和工程質量。因此，在施工現場一定要派專人對材料進行管理，盡可能避免材料問題帶來的經濟損失，從而保證工程質量。

2)完善建立質量管理體系。俗話說“沒有規矩不成方圓”，任何事情沒有一整套行之有效的制度作保障，都會出現管理不到位的現象，市政工程的施工質量管理工作也是如此。沒有一整套完善的制度，就會造成施工人員無據可依，無法規范自身的工作流程，因此，施工單位都要明確建立科學的規章制度，對工程項目的質量形成全過程的管理控制，不斷加深工程質量管理法規和質量管理的力度，落實崗位責任制，細化內部管理流程，從而保證工程質量。

3)不斷提高施工管理人員的能力素質，加強監督力度。市政工程施工的主體是人，要保證工程質量，就要不斷提高工作人員的素質能力。這里的員工主要包括管理層和作業層，首先要提高管理層人員的管理能力，加強他們的組織協調能力，能夠對下層員工實行合理的工作分配，確保工程順利進行。其次，要加強作業層員工的技術水平和道德修養，完善他們的技術能力，樹立良好的道德修養。此外，施工方可以舉辦一些培訓講座，加強員工之間的交流，并定期進行考核，提高員工的整體素質。工程監管是保證工程質量的最后一個環節，對此，在市政工程施工全過程中，施工單位都要派專人對其進行監督檢查，并根據施工生產環節的不同對施工內容進行調整。在施工的整個階段，都要依據國家的法律法規進行建設，提高監管力度，保證工程質量。

三、結語

第9篇：知識管理的問題范文

【關鍵詞】 建筑施工；成本控制；施工成本

我們知道，所謂建筑施工的成本控制主要是指對施工的過程中所消耗的人力、物力和一切的費用開支，進行有效的監督、指導、調節和限制，并把各項的施工費用都有效的控制在預定方案的范圍內。那么，一個施工企業如果想要贏取較大的利潤，就一定會考慮到降低成本的問題。而且由于目前國內的建筑市場的競爭也日趨激烈了，在這樣的情況之下，企業也只有完善他們的成本控制，并提高企業的成本管理水平，才能在市場競爭中處于優勢。但是不得不承認的是，由于我國法律的不健全，建筑市場的不規范，另外企業內部也存在相應的問題，導致了企業利潤相對比較低。所以要想獲得較高的效益，必須要加強成本的控制，深化企業內部改革。

一、成本控制中存在的問題

（一）成本控制的觀念落后

目前，雖然大部分的企業在結合了自身發展的實際情況之下，都加強了對成本的控制，并且確實也取得了比較大的成效。但是仍有部分企業由于只顧眼前的利潤，而忽視了成本控制的重要性，成本控制水平相對來說就比較低。而傳統的成本控制，也僅僅是局限在“節省、節約”的程度上，如今這個觀念已經在逐步的被淘汰了，簡單的節省和節約已經完全滿足不了目前建筑市場發展的需要了，所以，這種以節約為主的成本控制的管理手段就在很大的程度上影響了一個企業的技術改革以及其管理模式的更新，也就從根本上阻礙了企業發展的速度。

（二）成本控制的體系還不夠健全

由于受到傳統的經濟觀念的影響，在成本管理的項目當中，施工企業對生產成本過于的看重，從而就導致了對其他的方面的成本控制做的不嚴格，或者是沒有給與足夠的重視，這樣就必將導致經濟的下降，也十分嚴重的危害了這個企業在建筑市場上面的生存和發展。在實際的施工過程當中，對其他成本的管理也同樣是不能夠忽視的。有些企業雖然實行了成本的評估，但是工程的成本仍然是沒有得到比較有效的控制，這些問題的產生也基本上都是由于成本控制體系還不夠完善。

（三）成本控制的理論和內容比較僵化

很多企業對于施工的過程中缺少比較有效的管理，索賠的意識還不夠強，合同管理的意識也比較淡薄，對信息的管理認識也不是很充分，尤其是不懂得利用信息管理這個很好的平臺來實現成本的管理等方面，這些地方都需要進一步的強化和完善。那么，從戰略的角度來看呢，許多企業的成本管理也都是只習慣于對產品的生產成本來進行控制，但是會經常忽視對于產品的研究開發、設計、采購、銷售、投資以及日常管理活動所發生的成本進行有效的控制。

所謂成本管理，它的內涵也應該由物質產品的成本擴展到非物質產品的成本，比如說人力資源的成本、資本的成本、環境的成本等等。

（四）成本控制手段有些老化

幾個世紀以來，我們都知道，科學技術是第一生產力。那么在面對大量信息的處理，人力手工處理的時侯，處理的程序可能相對來說比較繁瑣，并且容易出現一定的差錯。落后的技術水平也直接限制了成本的控制。

二、建筑施工成本控制的原則

（一）要實現成本最低的原則

降低成本，是提高一個施工企業的經濟效益的重要手段之一，我們都知道，所謂施工成本的控制，它的根本目的就是要實現成本的最低化，把成本在可能的范圍之內，即保證施工質量的前提下，將成本控制在最低。透過對成本的管理方式，可以有效的促進施工成本的降低。就會有利于進一步實現成本最低的原則，但是這一原則不是可以胡亂使用的，在使用的過程中，必須要從施工的實際出發，盡量的達到科學的最低成本要求，保證施工的質量。

（二）成本的管理要實現動態控制的原則

雖然施工成本所涉及的范圍是比較大的，但是成本的控制的重要環節是在施工的中間階段的成本控制，也就是我們經常說的，要實現成本的動態控制。那么，所謂成本的動態控制，就是要在施工的整個過程中對于成本發生的整個過程的全方位監控和分析，使成本的控制能夠在預算方案范圍內，爭取實現在施工的每一個環節都做到成本的最低原則，這樣就可以實現整個施工成本的最低，也是我們成本控制工作的終極目標。

（三）全員的控制原則

所謂成本的全員控制，實際上就是指人力資源的成本的控制，企業的管理部門必須對涉及到施工工程的所有部門、單位的員工進行成本管理理念的培訓工作，要使企業內部上至管理層，下至施工人員都有著統一的成本控制理念。在這個基礎上，還要制定全體員工的相應的成本控制職責，切實的把員工的利益和工程的成本控制結合在一起，實現讓企業中的每個人都意識到“成本控制，人人有責”。

（四）成本的全過程控制原則

我們知道，一個工程的成本控制，在整個的施工過程中都是一直存在著的。所以，全過程的成本控制原則就是要求我們從頭到尾，不能有絲毫遺漏的地方，必須牢牢的把握施工的每一個環節，在每一個環節上實現成本最小化原則，這樣就可以使得整個施工的成本最小。對于全過程的控制，最關鍵的是每一項的經濟活動都要進行嚴格的控制，并進行準確的核算，將成本控制在計劃的范圍之內，于此同時，在要求最大限度的降低成本的基礎上，最重要的是必須要保證整個工程的質量和施工人員的安全。

三、提高成本控制的措施

（一）控制直接成本

所謂直接成本，就是指直接構成工程實體所需要的一切費用，這樣的費用都是以施工圖的預算為基礎的。其中主要包括材料用料費用和機械費。在對材料用料成本控制時，按照額定的用量，限額發放，對于剩余的材料回收處理再利用。對機械成本控制時，可以實現一機多用，將機械設備的利用價值最大化。

（二）人力資源合理配置

這要求我們對工程的項目采取最為精簡的機構，人員要合理的進行配置，從而可以有效的降低施工企業間接成本。根據工程的實際情況和成本控制原則，合理設定職位，定好人員。盡可能的挑選一些綜合人才，降低管理費用。

（三）加強現場的管理

質量成本可以計入直接成本，它是企業為建筑施工，保證質量而支出的費用，另外，由于企業沒有達到質量標準造成的損失也算是質量成本。質量成本包括故障成本和控制成本。工程的管理水平越高，故障成本就越低，甚至可以為零。

通過以上對成本控制存在的不足和成本控制原則以及成本控制手段的介紹，要提高建筑施工成本控制水平，施工企業應該在施工之前有具體的策劃和成本預算，完善成本控制體系，充分調動員工積極性。要實行在建工程項目成本的有效管理，切實解決企業在建工程項目管理中存在的問題，加強成本意識，運用現代科學的成本管理方式和現代科學技術加強企業成本的控制。建筑施工成本控制是一個復雜的過程，只有加大成本控制力度，降低成本、提高效益，才能從根本上增強企業的市場競爭力。

參考文獻

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