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廚房為了向客人及時地提供各種優質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:
一、據菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。
二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。
四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品
衛生關,從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。
六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
廚房產品開拓計劃
餐飲經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:
一、 廚房與其它部門(營銷部、采購部、廣告部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。
1、 對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。
2、 對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、 對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。
三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研制開發新產品。
四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。
五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。
廚房衛生管理計劃
民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、建立衛生組織機構。酒店派出一名重要負責人主持、主管衛生工作(建成立衛生保潔部)并設置衛生專干(兼)對衛生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛生監督員。定期進行衛生檢查。(生產制作間由主管每天安排清潔衛生工作,并設立四名專職環境衛生工作人員,負責隨時清掃制作間地面衛生。兼職衛生臨督員負責檢查,督促每天衛生工作)。
二、層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領導與公司各部門主管與主管領導簽定第二年的衛生工作責任狀,按責任狀的規定條款驗收檢查,獎罰兌現。突擊檢查及例行檢查中,如發現哪個環節,哪個班組出了問題,直接追究當事人的責任,由主管領導提出處理及整改意見,由班組主管執行。
三、 環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。
5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通過主管部門和領導負責處理。
四、 食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。
1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。
五、加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。
1、 酒店生產經營的第一線制作員和服務員須持證上崗,“健康證”、“衛生培訓證”并每年進行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。
3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、凡違反上述條款者,嚴格按照《員工獎條例》有關規定從嚴處罰。
廚房組織結構
為了酒店的營銷運作,根據生產目標控制生產過程的浪費,制定切合實際有用的組織結構,建立明確的崗位分工,將人員進行科學的勞動組合,使每項生產都有具體的人直接負責。
二、廚房各崗位職責
設計廚房組織機構最終目的是為了有效地組織生產,使廚房各部門運轉正常,各項工作都有人負責。對崗位規定工作職責、組織關系、技能要求、工作程序和標準。使崗位的每個員工都明確自己在組織中的位置,工作范圍,工作職責和權限,知道向誰負責,接受誰的督導,同誰在工作上有必然的聯系,知道工作要承擔責任。
1、行政總廚職責
工作計劃:
①、根據餐飲部的經營目標、方針和下達的征稅指標,負責各餐廳的菜單籌劃更換,負責產品規格的制訂。
②、對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單,親自制定進貨計劃和生產安排,并進行檢查和督導,保證獲得信譽盈利。
③、根據市場情況,作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃。
④、根據銷售和預測,作好日常生產量的下達計劃,嚴格控制庫存和剩余食品。
⑤、制訂廚房生產運行程序的工作和工作規范。
⑥、根據產品要求,組織制訂原料的質量規范并對采購部門提出上述要求。
⑦、制訂新產品開發,試驗和運用方面的計劃,樹立本店的餐飲風格。
⑧根據生產要求,制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃。
⑨負責菜肴的規格制度,組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格,并以此來檢查生產規范。
⑩制訂廚師的業務培訓計劃。
組織管理:
①、組織和指揮廚房工作,監督食品制備,按規定的成本生產優質產品,滿足顧客需求。
②、計劃各餐、督導,檢查協調各廚師長的工作,負責對他們考核,評估。
③、根據各廚房的生產特點,編制工作時間表,檢查下屬出勤情況。
④、根據廚師的業務能力和技術特長,決定各崗人員的安排和調度工作。
⑤、根據酒店要求,制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表。
食品制作:
①檢查開餐前的各項準備作。
②檢查食品制備方法和操作規范。
③檢查各份菜肴的數量規格。
④對已烹調的菜肴品嘗試味。
⑤檢查裝盤規格和盤飾要求。
⑥檢查生產過程中的衛生情況。
⑦檢查出菜肴速度和溫度。
⑧指導廚師長和廚師做精細的烹調。
⑨對食品原料的利用,貯藏進行檢查控制,保證菜肴符合成本核算。
食品銷售:
①、定期征求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見,并將意見實施解決。
②、對直接下屬與餐廳協作的原則和要求,并進行協作方面的指導。
③、重視客人意見,處理客人對廚房生產方面的投訴。
其它方面:
①、負責廚房生產任務的安排和協調。
②、負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查。
③、檢查員工的儀容儀表和個人衛生,使之符合酒店的要求,提醒員工遵守員工守則,并對他們的行為負責。
④、做好廚師的技術檔案工作的行為負責。
⑤、監署有關工作方面的報告與申請。
2、湘、粵、西餐總廚職責:
①、接受行政總廚的指令,并匯報工作。
②、制訂主管工作職責,負責對主管的考核評估,根據其工作實績提出獎懲意見,報行政總廚批審。督導和協調班組工作。
③、根據廚師的業務水平,提出崗位人員的安排和調動方面的建議,根據生產要求編排工作班次。
④、參與菜單,產品規格、食品采購規格的制訂,參與新產品的開發和研究。
⑤、對本廚房的生產進行策劃,根據菜單和銷售情況,每天提出所需原料的訂貨要求。
⑥、每天根據菜單和生產任務,指揮各組做好工作。
⑦、開餐供應時現場指揮,并督促檢查,保證菜品質量、規格和出菜速度符合酒店要求。餐飲人的微信平臺canyin360
⑧、親自負責和參與大型宴會和重要客人的菜肴烹調工作。
⑨、制備供應工作結束,督導各班組做好清掃、收藏、安全工作。
⑩、督導廚房員工人儀表,衛生,提醒下屬對員工守則的執行并對他們的行為承擔責任。鑒署有關材料告假等申請。
3、主管的職責:
①、作班次編排,合理安排休息。
②、制訂各崗位的工作職責,考核本班廚師的工作,依據工作實績提出獎罰建議。
③、參與崗位工作、承擔崗位職責。
④、掌握當天菜單和任務情況,并將任務明確分配給各崗。
⑤、開餐的準備情況檢查和實施,保證產品質量,工作標準。
⑥、指揮班組衛生工作和能源開關安全,負責設備和食品貯存。
⑦、每天提出本部的訂貨要求,定期向總廚匯報工作,使上級清楚班組的工作,生產情況。
⑧、每周進行工作班次編排,合理安排休息。
4、廚師職責:
①、接受主管的工作指令,掌握當天的供餐菜單,明了工作任務,按手續領取原料。做好每餐的開餐準備工作。
②開餐前對工作檢查一次,并承擔責任,對不能解決的問題及時匯報。
③操作中嚴格按操作程序和產品規格、標準執行,注意衛生、安全檢查和節約。
④操作中發現問題應及時匯報:
食品質量不符合要求;
上道工序的操作不符合要求;
操作的設備有異常現象;
工具或用具不敷使用;
⑤負責操作處的設備保養和工具清潔及收藏。
⑥負責工作結束后的原料收藏,工具清潔、環境衛生的清潔、能源的關閉。
⑦接受上級的其它任務。
5、衛生、設備主管職責:
①、該職位由各班組主管輪值擔任或各班組員工擔任,使整個廚房員工對衛生設備工作加以重視。
②、每天工作中督促衛生專干加強廚房衛生工作。
③、加工食物原料用的設備、廚具(如廚刀、絞切機、拌面機等)保持清潔衛生。
④、控制烹調設備和工具不良氣味的產生,并提
高設備效率。
⑤、對冷藏清潔消毒設備加以維護,根據操作程序,督促清潔衛生工作。
a、設備種類;
b、清理時間;
c、拆卸、洗刷、安裝步驟;
d、安全注意事項。
e、洗刷沖洗、消毒用的潔劑、消毒劑的性質、數量和水溫。設備、餐具以及環境的衛生程度取決于管理者和全體員工對清潔衛生的重要性認識程度和對自身的要求及自身的具體工作,因此設置該主管,以輪值形式是教育、訓練員工的重要崗位。
房員工獎懲條例
對有如下表現的員工,應給予獎勵:
一、完成銷售計劃或工作任務,成績突出的。
二、對于酒店提出合理化建議被采納,并取得效果的。
三、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出的。
四、技術熟練,受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。
五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價值的憑單,情況屬實的。
六、一貫忠于職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事跡的。
七、利用業余時間修舊利廢,為酒店節約費用開支,有突出貢獻的。
八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據情況給予適當的獎勵。
對有下列行為的應以行政處罰或罰款。
一、在店內打架斗毆,造成嚴重影響的醫藥費自理,假期工資,損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重,給予行政罰款。
二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當事人賠償全部損失之外,還須視情節重輕給予不同程度的處罰。
三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付余額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少,處于 倍的罰款。
四、當班制作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議,擅自調換,頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處,并予以罰款 元。
五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛生管理條例的予以罰款。
六、制作人員不按菜肴的質量標準要求做菜,產品粗制濫造,影響產品質量,酒店信譽的除按價賠償損失外,還應按菜肴同等數量或 倍予以罰款。
七、故意摻和佐料,造成浪費,故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。
八、制作人員不經服務員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款 元。
九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價菜換實際高價菜,菜單與實際不符的按炒出菜價的 倍罰款。
十、制作人員用餐是私自開設“小灶”,挖酒店“墻角”的,一次罰款 元。
十一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款 元,制作人員在場,不予制止的并罰。
1、暢通“雙聯”工作機制。上半年,爭取市政府召開了歸集擴面工作領導小組會議,會議就強化“雙聯”工作機制,充分發揮聯動單位的積極性和主動性達成了一致意見,并就行政機關事業單位聘用人員繳存公積金問題進行了討論。會后,市政府辦下發了《關于做好行政機關事業單位合同制聘用人員住房公積金繳存工作的通知》(瀏政辦函〔2014〕46號),將行政機關事業單位編外合同制人員真正納入了公積金體系。經相關單位上報統計,全市行政機關事業單位編外合同制人員3611人,已繳存1871人,占51.8%。
2、全力推進非公企業建制。全面落實歸集擴面聯點專項活動,以活動促進非公企業建制。在繳交養老保險10人以上的企業中選定84家作為中心領導及處室的聯點企業,和管理部重點督促建制的企業。通過深入這些企業,全面了解、掌握基本信息,督促催建催繳。全年召開制度推進會2次,發放宣傳資料兩百多份,下發催建通知216份,整改通知41份;上報中心曝光單位兩批5家。在活動中,中心領導彭書記、王主任、高主任和法規處的同志們,跑了60家企業,同時,管理部采取“分片”負責制的辦法,發放便民聯系卡,全力促進非公企業建制。全年54家非公企業開戶繳存公積金,16家企業全員建制。
3、規范繳存基數和繳存比例。上半年,市財政對全額撥款的行政機關事業單位公積金繳存基數進行統一規范,人均月繳存額調到700元左右,每月減少繳存額約43萬元,但同時中小學教師隊伍的公積金繳存比例從8%提高至12%,月繳存額普遍提高到人均800元;下半年,通過年審,督促藍思科技等18家企業上調繳存基數,全年共計有96家單位調整繳存額,新增月繳存額215萬元。
1、深入開發企業宣傳。今年來,__房地產市場不很樂觀,持幣觀望情緒較重,加上公積金貸款政策比較嚴格,因此個貸規模呈現萎縮趨勢。對此,管理部工作人員不定期走訪全市在建在售的30多個樓盤,宣傳公積金政策的好處和實惠,對新開樓盤銷售人員進行培訓,吸引更多的開發商和客戶選擇公積金貸款,以此擴大個貸規模。
2、加強風險防控。一是嚴格規范操作。執行貸款三級審批制度,充分利用征信系統、房源系統信息,杜絕虛假證明材料;嚴格提取審批把關,特別是對有疑問的、或與現行政策有所沖突的提取對象,及時將資料提交到中心相關領導,征得領導同意,才辦理提取手續。二是強化兼職稽核員職能。隨時對貸款和提取審批過程是否合規進行抽查和監控,及時發現和制止不合規的審批行為,有效防控風險發生。在中心季度稽核過程中,沒有出現大的、或者的重復性問題。三是強化貸后管理。由專人對逾期1個月以上的貸款進行不定期催收,督促擔保公司對已代償但尚未催收到位的逾期貸款進行及時清理,最大限度降低逾期貸款,防范和控制貸款風險。12月底代償前逾期率控制在0.02%以內,代償后逾期率基本保持為零。
1、工作作風進一步轉變。嚴格按照中心安排部署,組織干部職工積極參加中心黨的群眾路線教育實踐系列活動,圍繞為民務實清廉的主題,聚焦“”問題,深刻剖析原因,結合工作實際,提出整改措施,列出整改清單,確定整改責任和時限,確保整改實效。立足本職崗位,立行立改,長期
堅持。教育實踐活動觸及到了黨員干部的思想和靈魂,促進了干部職工作風大轉變。2、支部建設進一步加強。教育實踐活動開展以來,支部建設步伐加快。通過完善各項制度,召開工作例會和民主評議黨員專題會,開展黨員捐款、聯點、進社區等系列活動,進一步統一了思想、堅定信念,黨員同志們在工作中以身作則,率先垂范,充分發揮了支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用。
堅持了周五學習制度。以支部為主,組織集中學習黨的群眾路線教育實踐活動系列書刊、十八屆三中全會、四中全會精神,加強中國夢和社會主義核心價值觀教育,及時轉達省、市、中心關于轉變工作作風的相關文件精神,參加中心政治、業務系列學習和“大講堂”活動,認真組織學習、討論、運用中心系列業務文件,有力地促進了干部職工隊伍素質提升。
3、窗口服務進一步提質。今年來,積極投身中心創建省級文明標兵單位活動,以文明創建為“指揮棒”,從硬件和軟件上提高服務質量。在中心領導的關心支持下,10月下旬服務大廳安裝了電子叫號系統,改變了過去辦事群眾擠在一起、無序混亂的狀態,營造了文明有序的辦事環境。在軟件建設方面,高度重視服務提速提質。一是實行輪崗交叉工作制。窗口工作人員全面熟悉公積金業務的辦理程序,真正實現“綜合窗口制”,業務審批達到了便利快捷;二是實行規范化服務。以省級文明標兵單位為標準,制定《服務大廳工作手冊》,規范大廳服務人員的一言一行,解決工作人員服務意識不強,標準不高,要求不嚴的現象;三是實行輪流值班引導制度。管理部主任、副主任及后臺管理人員,輪流在服務大廳值班,及時引導辦事群眾、現場解決投訴、回復咨詢、維護辦事秩序和環境。
4、服務群眾的距離進一步縮短。積極解決“服務群眾最后一公里”和“最后一步路”的問題。管理部黨員和干部職工,每人聯系5家企業,向已開戶的大型企業、意向建制企業、鄉鎮開發企業的法人代表、主要負責人奉送“便民聯系卡”,針對性開展個性化服務;拓寬園區設點辦公的范圍,除辦理日常咨詢、提取業務外,拓寬到貸款初審和對園區已建制企業上門開展業務指導;暢通服務渠道,到行政中心上門辦理委托劃扣業務;貸款發放堅持集中預約、告知到位、當場辦結的“__速度”,受到了群眾的好評。
在新常態下,住房公積金事業的發展將面臨新的挑戰。一方面,企業繳存公積金的主動性將進一步加強,但另一方面,經濟發展速度放緩,經營效益可能會有所削弱,因此,公積金建制遇到的壓力可能性增大,貸款需求也將有所下降。對此,結合__實際,2015年公積金的主要目標是:力爭完成歸集金額3.8億元,累計歸集金額突破25億元;新增開戶單位30家,新增繳存人數7000人,累計繳存人數突破7.5萬人;發放個貸資金1億元,累計發放貸款突破18.5億元。
一、提高制度認識。住房公積金制度是一項利民惠民的制度。政府有責任確保制度的落實,使更多的中低收入人群享受到制度的優越。但當前我市住房公積金存在覆蓋面不廣、繳存比例偏低、繳存不及時等問題,急需進一步提高認識,加強對國務院《住房公積金條例》和《長沙市住房公積金條例》的宣傳,將住房公積金政策送進機關、進工廠、進社區,做到家喻戶曉;加快推進非公企業建制步伐,全面規范公積金繳存,讓制度惠及更多的群眾,解決住房問題。
二、加強部門聯動。公積金建制是一項系統工程,單靠住房公積金管理部門的力量畢竟有限。2015年要將近7000人的非公企業職工納入公積金體系,完成3.8億的歸集金額,歸集擴面任務比較艱巨。將住房公積金擴面繳存工作任務進行分解,落實到重點行業、到具體單位。有行業主管部門的,由主管部門牽頭。住房公積金歸集擴面領導小組成員單位積極配合,通力協作,形成政府協調、部門聯動、群策群力推進公積金擴面繳存的良好局面。
要管理社會各種公共事務,需要政治學、社會學、經濟學、心理學和法學等學科的專業知識。行政管理學就是綜合了這些學科的基本知識,自成體系,形成一門實踐性很強的應用學科。筆者在臨滄師專從事機房的管理工作,尤其覺得行政管理對我們開展工作影響極大,特別是科學的行政管理對提高機房管理工作實績至關重要。為此,結合自己的工作實際,從以下幾個方面簡要談談對高校機房的科學行政管理。
一、提高機房管理人員工作效率方面的科學行政管理
高校機房的管理涉及課程教學過程中的管理、課后的設備管理、維護維修等管理任務。許多高校機房管理分工越來越細,越來越明確,相應的管理人員也就越來越多,甚至造成管理崗位設置不合理,所以科學的行政管理對高校的發展起著不可估量的作用。科學的行政管理能合理安排管理人員的工作時間,使管理人員人人有事可做、責任到人,最終將高校機房管理人員的工作效率和工作任務有機地結合起來。那么,如何將提高高校機房管理人員的工作效率和工作任務有機地結合起來呢?那就需要科學的行政管理。
1.制作一份便于實施的工作計劃。對于平時的日常管理工作,應先制定一份工作計劃,計劃在先,心中有數才能使工作有條不紊。高校要有機房管理的工作計劃,無計劃工作是盲目的、無目的的,是不允許的。對于高校來說,制定機房管理計劃的依據是機房的教學計劃或機房的課程表。制作計劃的周期定為一個學期,但應將機房管理的計劃分解為日計劃和周計劃。因為高校教學是以周為周期安排的,而機房設備故障卻呈現出臨時性,設備維護需每天進行。每個工作日結束的前半個小時,先盤點當天計劃的完成情況,并整理第二天計劃內容的工作思路與方法。一般來講,機房管理人員會盡力完成當天的工作,因為當天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天乃至本周的整個工作計劃,從而陷入明日復明日的被動局面。在制定日計劃的時候,必須考慮計劃的彈性,不能將計劃制定在能力所能達到的100%,而應該制定在能力能達到的80%,這是由管理者的工作性質決定的。因為,管理者每天都會遇到一些意想不到的情況,如上級臨時交辦的任務。如果每天的計劃都是100%,那么,在完成臨時任務時,就必然會擠占已制定好的工作計劃,原計劃就不得不延期了。久而久之,計劃就失去了嚴肅性,機房設備不能及時修復,將大大影響機房的使用。將管理工作分類。分類原則主要包括輕重緩急原則、相關性原則、工作屬地相同原則。
輕重緩急包括時間和任務兩方面的內容。很多時候管理者會忽略時間的要求,只看中任務的重要性,這樣的理解是片面的。相關性主要是指不要將某一件任務孤立的看待。因為管理本身是一項連續性的工作,任務可能是過去某項工作的延續,或者是未來某項工作的基礎。所以,任務開始以前,應先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成返工。工作屬地相同原則指將工作地點相同的業務歸并到一塊完成,這樣可以減少因為工作地點變化造成的時間浪費,這一點對現場管理人員尤為重要。如果這一點處理得好,可避免在現場、自己的辦公地、其他部門以及其他教師之間頻繁接觸,既節約了時間,又提高了工作效率。例如我校為了節約時間,提高工作效率,對機房管理人員進行了分類,把機房管理人員分為課間值班人員、設備維護維修人員、設備管理人員等多種類型;同樣,管理人員也分為基層管理員、中層管理員、高層管理員等多個級別,且各級別的分工不同、工作性質也不同,但都具有專業性等特點。按時完成計劃內的工作。管理人員在接受工作任務的同時,都被要求在規定的時間內完成,常常將時間與質量兩個基本要求貫穿在完成任務的過程中。作為管理者,將任務完成的時間定在提交任務成果的最后一刻是很不明智的,這與上面提到的計劃的彈性是一脈相承的。因為,事情不會一味按個人主觀設定前進,當應提交的任務與臨時的事項沖突時,就只能選擇其中一項,不能二者兼顧。一個能按期按質完成工作任務的管理人員,即使不是天天加班加點,終日忙忙碌碌,也會讓主管覺得你是一個讓人放心的人,他不會天天追問你的工作進度如何。例如臨滄師專教務處每個學期制定使用機房的教學計劃,并將計劃分解到管理機房的現代教育技術中心和信息科學與技術系。現代教育技術中心和信息科學與技術系根據學校機房的基本情況以及教學的實際需求制定機房使用計劃和機房管理、維護維修計劃。機房管理員和機房高層管理員各盡其責:機房管理員按照上述兩種計劃,對機房進行課程教學過程中的管理、課后的設備管理、維護維修;機房高層管理員對整個機房管理工作進行追蹤、檢查,評價效果,并要求管理人員按時按質按量完成各自的管理任務,為師生提供滿意的服務。監督過程管理。因為高校機房管理工作涉及各個教學系、教務處、后勤管理處等多個部門或是崗位。由于這項特定的工作有很多中間環節,增加了協調的難度,所以管理人員在組織某項工作時往往只偏重于自己本身所應完成的職責,將工作傳遞到相關工作部門與工作崗位之后便聽之任之了,這樣就出現了工作總是不能按時完成的狀況。在檢查工作結果的時候,所涉及的中間環節會各自抱怨給予他的時間太短了,或者是某個中間環節耽誤的時間太久了等等,而工作結果只有一個,那就是你沒有如期按質按量完成工作,你的工作業績等級被打了折扣。所以作為一名高校機房的高層管理者,要把握工作的完整性。在事先給定各個中間環節完成工作量的同時,要經常關注他們完成的質量與進度,以避免其中的某個或是某些環節影響整體工作進度;要監督中間環節處理者按你的要求及時完成分管任務,這就應實實在在地進行過程管理。高校機房應實行首問負責制,設置分管校領導、主管部門負責人、機房管理負責人和機房管理員,形成層層管理模式,讓一級管一級,一級監督一級,自上而下,抓好細節督促,哪一個環節出現的問題,就追究哪一個環節管理者的責任,通過這些有效的科學管理,大大提高了管理人員的工作效率。因為對于過程管理的方法研究是永恒的,所以每個人只有有效地利用自己的時間才能有效地提高自己的績效。
2021年,是“十四五”開局之年,非常時期金融“活水”將承擔起更多支持實體經濟發展的責任和擔當。區地方金融監管局將在區委、區政府的領導下,進一步做大做強金融業,讓資本的力量流通在“雙循環”格局下,推動我區金融業在新起點上實現新跨越。
一、優服務、訂政策,不斷做優機構存量文章
一是做好建立常態化溝通聯絡機制。加強金融機構及企業走訪力度和溝通聯系,搭建“政金”溝通交流平臺,圍繞企業最關心、最直接、最現實的利益問題,多方聯動妥善解決企業發展過程中的實際困難。定期舉辦金融企業沙龍、銀企對接會等主題活動,筑牢“政金企”溝通紐帶。二是修訂《市南區金融業發展政策》、《市南區金融高端人才管理辦法》,簡化政策兌現條目、材料,及時兌現政策,堅定企業在市南興業發展的信心和決心。三是促進金融與實體產業協同發展。依托青島市軟件園和航運貿易優勢,發揮好轄區銀行、保險機構和基金、創投風投機構集聚的優勢,引導金融資源導向數字經濟、工業設計、航運貿易等產業,實現實體產業及產業鏈與金融業互動發展,形成良好的協同發展效應。
二、抓招引、豐業態,不斷促進金融資源集聚
一是積極跟進再談項目。梳理金融業招商目錄,面向金融業發達的國家和地區,重點跟進意才合資證券、招金期貨等項目,采取“一對一服務”,實行全程跟蹤,保障項目順利落地。發揮會計、法律、券商等金融專業服務機構集聚的優勢,吸引更多優質金融機構落戶;二是大力招引新興金融業態。開展定向招商、以商引商、產業與金融聯動招商等形式,重點引進培育創新發展融資租賃、保付、稅收籌劃、家族辦公室等新金融業態,加強對上期所、浙江國際油氣交易中心和中鋼期貨的招引服務,及時對接駐外招商團隊,建立長效聯絡機制,爭取更多非銀行機構和新興金融業態落戶我區。
三、促聯動、強合力,穩步推進企業上市工作
一是完善企業上市培育機制。加強與區發改局、科技局、民營經濟局、文旅局等各行業主管部門以及各街道辦事處的對接力度,全年組織開展資本市場專題培訓10場以上,進一步擴充擬上市資源。根據企業發展階段和經營實際,進行分級分類培育,綜合運用各交易所、券商、投資機構及各類專家資源,為企業提供定制化服務,形成層次有序的上市培育梯隊,全年推動1-2家企業上市、1家以上企業進入上市申報程序。二是提升青島資本市場服務基地影響力。加強與市級部門的溝通協調力度,導入全市上市企業、擬上市企業名錄,以及各類基金公司、財富管理機構、金融智庫人才等資源,建成不少于1000家的企業資源庫。帶領企業赴上海、深圳等經濟發達、資本聚集的城市交流學習、或參加全國性高端論壇,為企業搭建一個獲取知識、對接資源的平臺,進一步提升企業對基地的認可度,打造企業上市發展熱潮。三是搭建融資服務平臺。依托青島資本市場服務基地,打造服務范圍更廣、針對性更強的融資服務平臺,全年開展5場以上項目路演、金企對接等投融資活動,采取線上互動與線下交流相結合的方式,搭建融資對接橋梁,幫助更多企業利用資本市場拓寬融資渠道,爭取年底實現區內直接融資規模突破200億元。
四、建機制、守底線,全力化解企業金融風險
一是要繼續加大排查力度,聯合公安、市場監管、屬地街道辦事處等對轄區內商務樓宇進行全面排查,督促企業依法合規經營,擠壓涉眾型經濟犯罪活動的生存空間。二是要健全多部門聯合的金融風險防范機制,發揮在法院、檢察院專業部門、公安經偵及市場監督等多方聯動的優勢,不斷強化信息通報協調機制和對風險企業快速反應處置機制,形成整體工作合力,有效打擊金融違法犯罪行為。三是強化宣傳引導,重點開展防范非法集資進社區活動,聯合金融機構組織不少于200次金融知識講座,最大限度擴展受眾面,形成濃厚的金融風險防范氛圍。
五、調結構、謀布局,促進區域金融協同發展
一是推動中山路區域金融復興工程。以中山路為核心的西部老城區發揮航運產業、外貿企業和文化企業集聚的優勢,引進和培育船舶融資租賃、海洋保險等以海洋經濟為特色的金融業態,探索供應鏈金融、航運金融、文化金融等創新金融產品和業務,促進產融結合,打造金融業發展“新引擎”。二是發展高端樓宇經濟。以海航萬邦、海信創業中心、遠雄大廈、泛海名人廣場等區域內高端樓宇為重點,培育具有系統重要性的新興獨立財富管理機構,配套一批關聯高端中介服務機構,優化金融產業鏈條,建設“高端財富管理綜合服務示范區”,印記現代高端金融機構,發揮集聚優勢,促進金融業發展模式由機構數量累積型向產業效益集聚型轉變。
一、全體干部計生工作主要職責
㈠片長職責
1、片長主持全片工作,副片長協助片長工作。
2、對本片計生負責,從嚴把好審批關、辦證關、考核關。
3、將計生工作擺上本片突出的重要位置,每月不少于安排一周時間抓計生工作。
4、負責牽頭組織攻克計生釘子戶。
⑵駐村干部職責
1、認真貫徹執行黨和國家的計劃生育方針、政策、法律、法規,文秘部落對本村計劃生育工作負責,承擔完成年度人口計劃生育責任和縣里下達的各項責任指標;
2、通過多種形式和途徑,動員和教育廣大黨員干部和群眾實行計劃生育,引導群眾走少生、快富、文明奔小康之路。
3、全面掌握所駐村的村情、民情、家情、孕情,重點摸清孕情,從嚴控制計劃外生育,嚴格把好所駐村計劃生育工作的有關申報、審查關;
4、負責幫助所駐村健全計生協會組織,會同村干部和協會會員對廣大育齡人員開展計劃生育政策、人口知識、優生優育等方面的宣傳教育和服務工作。
5、認真做好計生記錄,每周駐村干部匯報會上,將計生工作作為一項重要內容向班子匯報。
二、計劃生育工作質量指標考核(15分)
1、密切聯系群眾,全面掌握全村育齡婦女的生、孕、育的情況,走訪重點服務對象和管理對象(孕環檢對象、18周歲以上未婚男女青年)走訪率達85%以上,每低一個百分點扣0.5分(以書面記錄為準)。(4分)
2、積極做好計生宣傳工作,使85%的育齡夫婦掌握計生科普知識,90%的家庭有一份計生宣傳資料。(2分)
3、認真做好所駐村年度人口計劃的調查摸底工作,會同計生專干科學地編報所駐村年度人口計劃。并督促村委會張榜公布,接受群眾監督,發現問題及時報告,并采取相應對策。(3分)
4、指導幫助村級計生服務員做好計生臺帳,要求底細清,情況明,帳冊表清楚、齊全、填寫規范、邏輯相符、無漏人。(2分)
5、把好生育審批關,錯批一例扣2分(含倒扣)(以駐村干部簽字為準)。(2分)
6、生育證發放率和生育合同簽訂率達100%,每低一個百分點扣0.5分。(2分)
7、及時報告本轄區范圍同居住外地的未婚先孕、未婚先育、計劃外懷孕,實施片內“一盤棋”管理,及時報告一例獎2分。
三、人口與計劃生育管理責任指標考核(85分)
1、計生率92%,每下降一個百分點扣2分,扣完為止;每升一個百分點獎2分,獎到10分為止。(10分)
2、堅決杜絕計劃外生育,總人口在1000以上的村,每出1例扣5分;600—1000人的村每出1例扣10人;600人以下的村每出1例扣15分(含倒扣)。(15分)
3、計劃外懷孕率2.5%,不達標不得分。(2分)
4、當年二孩結扎率90%,每低一個百分點扣2分。(10分)
5、一孩累計放環率80%,每低一個百分點扣2分。(4分)
6、決定書發放率100%,不達標不得分。(2分)
7、計劃外生育征收金額兌現率93%,每低一個百分點扣2分。(8分)
8、查孕查環率上下半年98%,每低一個百分點扣2分。(10分)
9、早育占當年出生:0,不達標不得分。(5分)
10、非政策性多孩占出生:0,不達標不得分。(5分)
11、大月份引產占當年出生:0,不達標不得分。(2分)
12、引產占補救措施10%以內,不達標不得分。(2分)
13、科普知識普及率0%以上,不達標不得分。(5分)
14、流動人員辦驗證率90%以上,每低一個百分點扣1分。(5分)
四、獎懲措施
1、年終考核按考核得分計獎,總分在95分以上的駐村干部獎600元;總分在90分以上的獎500元;總分在85分以上的獎400元;總分在80分以上的獎300元;總分在75分以上獎200元;總分在75分以下不得獎。
2、名次獎勵:按縣年度考核,列全縣考核1—5名的,各駐村干部(不包括計生工作人員)獎300元;列全縣考核6—15名的,各駐村干部(不包括計生工作人員)獎200元;列全縣考核16—20名的,各駐村干部(不包括計生工作人員)獎100元;列全縣考核21—25名的不獎不罰。
3、年終考核總分在90分以上,且達到合格村標準獎200元,并授予計劃生育先進工作者稱號。同時作為評優秀公務員,縣級先進工作者的主要依據。
4、主任、處長實行與一般干部捆綁獎罰制。主任按平均數上浮20%獎罰,正副片長按平均數上浮15%獎罰。
五、懲罰措施
1、計生率在92%以下的村。片長知情并采取措施不力的,正副片長各罰50元。
2、有下列情況之一的駐村干部不得評為本年度先進工作者。
⑴本村有計劃外生育;
⑵考核成績列新區倒數三名;
⑶全片50%以上的村出現計劃外生育的,該片正副處長不得評為本年度先進工作者。
3、為減少當年人口出生漏報,從年統計年度開始,對瞞報漏報人口出生嚴重的駐村干部進行責任跟蹤追究,如發現某年人口出生漏報超過15%的村,對當時的駐村干部(包括正副片長)實行追蹤否決:
⑴因某年度瞞報漏報或本人嚴重失職,造成管委會當年被縣黃牌警告的,原駐村干部實行易地交流;
⑵已提升、調離的有關責任人員,建議按縣有關規定處理;
⑶所獲取的先進稱號和各種獎勵予以撤消,獎金如數退回。
⑷如發現2000年9月31日出生漏報的,按原制度執行。
5、名次懲罰:按縣年度考核成績列全縣26—29名的,每位駐村干部(不含計生工作人員)罰100元;按年度考核列全縣倒數4名的,每位駐村干部罰200元。
6、對新調任的駐村干部,原駐村干部做好計生交接工作。新駐村干部在三個月內摸清該村計生底細,發現出生漏報或瞞報對象,及時報告管委會,由管委會負責追究原駐村干部的責任,否則,逾期由新到任的駐村干部負責。
7、凡辦理計生證明時,由于駐村干部審核不嚴而造成錯辦后果的,每例給予罰款500元。
六、后勤干部考核后勤干部職工按駐村干部的平均數獎罰。
2017年來,我局認真貫徹落實我縣應急管理工作部署,進一步強化應急管理工作職能,健全組織機構、預案體系和工作機制,加強隊伍建設、制度建設,進一步加大風險隱患排查力度,全面提高應對突發公共事件的能力和水平,取得了一定的成效。
一、2017年應急管理工作總結
(一)、加強燃氣企業應急管理體系建設,提高突發事件的處置能力。
針對我縣燃氣行業安全生產工作的實際情況,為預防安全事故發生,提高燃氣企業應急響應和事故處置能力,保證燃氣事故發生時能夠迅速、高效的開展應急救援工作,維護人民群眾的生命和社會穩定。我們要求并督促各燃氣企業不斷充實完善《燃氣安全應急預案》,以提高突發事件的處置能力和預案的實用性、可操作性。強調各燃氣企業要加強領導,高度重視預案演練工作。要求并督促指導各燃氣企業,結合“安全生產月”等活動,重點對燃氣泄漏進行響應和處置,對潛在的事故類型進行模擬演練,做到面對事故沉著冷靜、處置得當。要求并監督各燃氣企業建立并逐步完善安全預案系統,提高燃氣設備設施系統的可靠性,為突發事故的預防和應急處置提供保障。要求并促使各燃氣企業加強燃氣安全進社區的宣傳。不斷提高燃氣用戶的安全意識和安全用氣知識,加強企業內部職工的安全培訓,提高從業人員安全生產意識和應急處置能力。
(二)、應急預案的工作
完善了我縣七家燃氣企業應急預案的工作,對燃氣經營單位總體預案和專項預案進行備案。
(三)、加強指導應急演練,提高燃氣企業應急處置能力
根據應急管理工作和燃氣行業安全規范要求,我們立足實際,著眼長遠,從提高燃氣企業應急響應和處置能力入手,逐步實現應急體系的實用性、科學性、先進性和完整性。要求燃氣企業加強應急預案的演練應急工作要做到流暢自如。
二、2018年工作計劃
按照揭西縣人民政府應急管理辦公室的工作部署,認真落實做好我局職責所屬的應急管理工作。進一步抓好應急管理培訓工作。采取多種形式對各部門等負有應急職責的工作人員進行培訓,重點是提高認識,增強應急管理知識,提高應急管理水平。對從事應急管理的專業干部的培訓,重點是組織開展崗位培訓,根據預案要求、規程和崗位規范,提高應急處置能力。
關鍵詞網格化消防難點建議
中圖分類號: D035 文獻標識碼: A
2011年12月30日,國務院印發《關于加強和改進消防工作的意見》(國發〔2011〕46號)。其中明確指出:鄉鎮人民政府和街道辦事處要建立消防安全組織,明確專人負責消防工作,推行消防安全網格化管理,加強消防安全基礎建設,全面提升農村和社區消防工作水平。該文正式將消防安全網格化管理工作作為一項重要舉措納入社會化消防管理整體范疇。經過近兩年的大力推廣,目前,該項工作已全面鋪開,并且收到顯著成效。筆者認為,此項工作目前已成為了社會消防管理工作的一項基礎工作,需要長期堅持并進一步深入推廣。為此,筆者以工作所在地唐山市路南區為研究對象,結合日常消防工作開展,對消防安全網格化工作開展情況進行了調研。本文將結合調研情況,就如何進一步推進消防安全網格化管理工作作一簡要探討。
一、路南區消防安全網格化管理工作現狀
唐山市路南區坐落于唐山市中心區南半部,總面積67.33平方公里,轄1個鄉、9個街道,共有67個社區,38個行政村,人口24.5萬。按照三級網格劃分標準,共劃分大網格10個,中網格105個,小網格349個。網格運行模式如下,1鄉9街道作為“大網格”,依托各鄉街消防安全委員會,成立由鄉政府、街道辦主要負責人牽頭,分管負責人具體負責,綜治辦、安監站、公安派出所、工商所、工業辦、文教辦、治安巡防隊、社區負責人為成員的管理機構,每月組織開展針對性的消防安全檢查,落實消防工作各項措施;67個社區,38個行政村作為“中網格”,由行政村、社區主要負責人直接負責,成員由村兩委、社區工作室、包片民警組成。通過協調轄區內網格間的工作聯動,結合網格人員機動巡查,處理區域范圍內的消防安全方面的有關問題,對發現的火災隱患、消防違法行為、居民舉報的消防問題以及發現的火災事件及時快速上報;以居民小區、樓院、村組為單元,劃分349個責任片區作為“小網格”,由樓院長、村組長、物業公司負責人具體負責,成員以保安、消防志愿者為主,主要職責是對轄區重點單位、重點行業開展監督抽查,解決能解決的消防隱患,對不能解決的消防違法行為采取移交公安機關以及消防部門做出相應處理。
二、消防安全網格化管理工作中面臨的主要難點
(一)直接參與管理者人員少,任務重
“小網格”消防管理工作以消防志愿者為主,但消防志愿者組織本身比較松散,且從事此項工作主要依靠自覺自愿,志愿者在本職工作、生活空余時間才能兼顧,實際工作主要還是由樓院長、村組長來作。目前,路南區在冊登記長期從事小網格管理人員共945人,平均每個“小網格”不足3人,人員少,任務重的矛盾顯著。
(二)權責不統一
消防安全網格化管理工作中,參與管理人員多為各職能部門派出機構,執法權限有限甚至沒有,排查出火災隱患或消防違法行為主要靠勸阻,對拒絕整改行為缺乏強制力,苦口婆心勸說無效,管理人員心理及積極性易受到打擊。同時,大、中網格管理人員多為政府公務員或雇傭人員,本身擔有消防責任,工作壓力較大。
(三)網格化管理水平及管理人員素質良莠不齊
筆者走訪了6個社區、2個行政村中的13個“小網格”,發現“小網格”消防安全管理呈現以下特點:新建小區好于老舊小區,有物業小區好于無物業小區,城市小區好于城中村。同時,8個“中網格”、13個“小網格”中從事消防管理人員女性較多,年齡段集中在40至50歲。有一定責任心和工作熱情,但消防專業常識、技能有所欠缺。
(四)群眾的消防安全意識及常識技能有待進一步提高
消防安全網格化管理工作缺乏相應的群眾參與基礎,使管理工作淪為單方面的管理,失去了更重要的群眾參與。網格化管理只是形成了在工作和地域上的劃分,并沒有改變或者涉及到群眾消防安全意識的普及和提高,他們只是被動的參與進網格化的劃分。
三、消防安全網格化管理工作建議
(一)加強消防安全網格化組織建設
消防安全網格化管理組織建設的重點應當放在“小網格”組織的建設上。如何將松散的“小網格”管理組織凝聚起來,使其真正實現常態化管理,發揮消防工作核心作用,是目前亟待解決的問題。筆者認為,樓院長、村組長作為管理者,必須發揮領導帶頭作用,宜選用德高望重、有組織能力、責任心強人員擔任,同時,從本人負責網格消防志愿者中選取人員組成老中青搭配的管理隊伍。鄉鎮、社區、村應當設立消防安全網格化管理專項資金,用于網格化管理工作中成績突出者的獎勵,以保持這支隊伍的穩定性。資金來源可本著“政府撥一些,單位捐一些,物業收一些”等方式籌集,獎勵原則為“發放面要廣,錢物不宜多,精神獎勵為主,物質獎勵為輔”。
(二)加強消防安全網格化權責體系建設
對于消防安全網格化管理工作中遇到的拒不整改的行為,必須要有懲罰舉措。目前僅是“大網格”管理成員單位中所列如公安派出所、安監所等部分派駐單位有處罰權,中小網格管理隊伍基本沒有處罰權,所以對一些態度惡劣的居民或個體經營戶,即便發現了,也無能為力,或者只能上報等上級處理,這就造成了人力資源的浪費和整改效率低下。應考慮由省人大制定出臺關于消防安全網格化管理工作的法規,對中小網格管理隊伍賦予行政警告或小額罰款的處罰權;另外還可以收取一定額度火災隱患消防違法行為整改保證金,督促問題整改,待改正后退回,如不改作為網格化管理專項資金使用。
(三)加強消防宣傳培訓
消防安全網格化管理是消防工作社會化工作觸角的進一步延伸,目的就是實現消防工作“時時有人管,事事有人抓,橫向到邊,縱向到底”的管理格局,是全民消防的重要手段。群眾整體消防安全意識的提高與消防安全常識技能的培養,基層管理人員消防業務水平的提高,都是做好此項工作的關鍵點。要加強這兩項工作就離不開全方位、多角度、大范圍的消防宣傳培訓。經過多年來消防工作的積淀,特別是近些年消防工作的大踏步、跨越式發展,全民消防安全意識較以往有了明顯提高,社會整體抗御火災能力有了顯著提升,但仍舊不能滿足現階段消防工作的新標準、新要求,這就需要我們全體消防官兵仍需持續不斷的深入推進消防宣傳工作,以“四個能力”為主要宣傳內容,利用一切可利用宣傳手段,占領主流媒體宣傳陣地,始終保持濃厚的社會消防宣傳氛圍,確保消防宣傳滲透的社會的各行各業、各個角落。
(四)加強消防安全網格化動態信息系統建設
消防安全網格化管理工作作為消防社會化工作新舉措,開放化、全民化是其嶄新特點,在推進過程中除網格組織機構、地域劃分、權力責任等總的基礎性、原則性工作要求外,不宜統的過嚴,管的過死。網格化工作不管在推進過程還是在運行過程中,都將呈現動態化,單獨依靠消防機構督促定期上報、層層催要統計,工作量過大,且不能掌握該項工作的實時動態。可依托互聯網現有消防門戶網站,建立網格化動態信息管理子系統,向公眾開放,實現網格化管理工作的實時更新,以便消防機構更好、更快、更全面的掌握消防安全網格化管理工作的進展情況。
參考文獻:1.國務院《關于加強和改進消防工作的意見》;
2.《中華人民共和國消防法》。
作者:寧寧:唐山市路南區消防大隊防檢工程師,從事消防監督工作15年
[關鍵詞]檔案;管理;理念;方法
中圖分類號:G271 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)16-0320-02
檔案工作是一門科學,有著自身的規律、特點,這就需自覺以科學發展觀為統領,以檔案學理論為指導,以科學的方式方法認真研究、準確把握,具有科學的態度、科學的精神。同時,檔案工作是一項事業,是維護黨和國家歷史真實面貌、服務黨和國家大局、服務社會、惠及民生的崇高事業,是為建設作貢獻、為時歷史、為文明傳薪火的重要工作,這就需腳踏實地、科學務實、真抓實干。
一、抓好檔案管理的基礎工作
(一)抓好基礎制度規范建設,嚴格做好文書檔案的收集、整理和歸檔工作。首先,我們要完善管理方法和工作程序。管理方法是管理主體根據管理目標作用于管理客體以實現管理職能的方式、原則、工具和手段。同時,由于信息網絡的發展,企業管理會更注重于員工的培訓和學習,甚至強調自學和集體學習,以確立員工的共同目標和協調員工的整體行動。因此,我們要根據企業生產和服務的要求,由企業信息部門制定企業的檔案管理辦法,并召集各部門的負責人和資料管理員參加企業檔案管理制度討論會,突出工作重點,講究方式方法,用好責任制,并在會后與企業各事業部進行深入交流和調研,完成管理辦法的起草和征求意見工作后便可頒布相關制度,并開始具體實施。其次,嚴格做好文書檔案的收集、整理和歸檔工作。這對檔案管理員提出了很高的要求。檔案管理員要按照“精之又精,慎之又慎”的原則,做好文檔整理歸檔工作。實踐證明,如果重視文件資料的平時積累,及時收集日常工作中形成的、辦理完畢的文件材料,妥善管理,既有利于歸檔文件的齊全完整,又能使年終的整理歸檔工作得十分輕松。因此,我們要把企業、部門和個人手中分散的、種類和數量繁多的文件材料,根據企業的實際需要及相關檔案管理規定進行收集、整理和歸檔。
(二)加強重點建設,提高檔案管理水準。重點根據實際情況的發展變化,突出三個方面的建設。一是改善檔案保管條件。嚴格按照“八防”的要求盡量提供條件,完善檔案保管各項設施,并及時更新專用檔案柜,盡量拓展檔案存儲空間,確保檔案室建設符合國家標準。二是突出審核審批檔案管理。為解決專員辦審核審批中產生的檔案資料歸檔問題,應專題議定審核審批檔案的歸檔范圍、整理人員、立卷原則、資料排列等具體要求,并動態跟蹤新增審核審批事項情況,及時調整歸檔內容。三是突出財政檢查檔案管理。重點是對檢查檔案的齊全性、歸檔資料的邏輯性進行復核把關,明確具體操作要求。
(三)加強隊伍建設,提高檔案管理能力。按照突出重點、整體提高的基本思路,應采取靈活多樣的方式方法,在組織全體干部普遍學習培訓的同時,重點組織各處室檔案管理人員進行多樣化、經常化的專題學習培訓。一是請進來“講”。專門邀請檔案管理方面的專家作專題講座,介紹業務檔案整理、立卷、歸檔等方面的做法與體會,積極借鑒先進經驗。二是召開現場會“評”。結合對檔案檢查情況,由檢查組對好的做法及時予以肯定推廣,對發現的問題予以通報提示,并有針對性議定整改措施。三是召開座談會“談”。采取每年召開一到兩次座談會的方式,明確年度檔案建設的目標要求,組織檔案管理人員學習檔案法規制度,交流檔案資料收集、整理的經驗,提出加強和改進檔案管理的建議。
二、加快檔案管理信息化建設
(一)加快檔案信息化進程,提高工作效率。計算機網絡是實現檔案數字化管理和網絡化利用的前提條件。因此,如何利用計算機技術對檔案進行信息存儲、檢索,進而實現網絡化管理,已經成為檔案管理工作的重要議題。同時,除文書檔案外,我們必須要堅持以民為本、以需求為導向,開設多種專題數據庫,使檔案的管理實現信息化、網絡化,并在規定相應使用權限的情況下,部分信息對部門和個人開放,建立公開、透明的檔案管理機制。實現館藏檔案資料信息的一體化管理,而且還拓寬服務功能。這樣做能增強全體職工的檔案意識,增加檔案管理工作的透明度。
(二)歸檔雙軌制,是紙質文件向電子文件過渡過程中必須堅持的原則。雖然電子文件大量產生和應用,但它的法律作用和憑證作用尚未取代紙質文件的地位。據專家預計,在較長的時期內,紙質文件和電子文件還會繼續并存。而且按照國家檔案局的要求,電子文件必須與相同版本的紙質文件一同歸檔。
(三)檔案隊伍素質對檔案工作信息化建設的質量起著關鍵的作用。21世紀對檔案管理人員的素質要求越來越高。檔案信息化建設是一項長期、全面而又具體的工作,信息化的實現不是檔案館的工作,也不是單靠幾個計算機技術人員就能實現的,它需要所有檔案人員的積極參與與配合,因此,檔案隊伍計算機技能的提高是目前檔案部門素質教育的重中之重。要實現檔案工作的基礎地位,就必須建設一支忠誠事業、機構合理、業務精良、相對穩定的檔案隊伍。另外,由于信息化是當今世界和社會發展的大趨勢,我們必須迎頭趕上,檔案館(室)只有克服困難,與其他行業同步發展,才能適應社會和時展的需要,更好地服務社會。由此可見,檔案工作如何更好地為社會主義現代化建設服務,是擺在檔案管理者面前一項重要而艱巨的任務,加強檔案人員隊伍建設,加強檔案隊伍素質至關重要。
三、實現檔案管理科學化分析
(一)檔案管理科學化工作是一項系統工程。主要包括兩方面:一是政府政策層面。積極完善和宣傳檔案法律法規,檔案行政管理部門應加強檔案執法隊伍建設,依法監督和指導檔案工作。各地政府應堅持“多宣傳、多聯絡、多接觸、多服務”的工作方法,促進檔案工作規范化建設。并與相關部門加強溝通與協調,共同督促,積極營造建檔氛圍,使機關單位檔案工作走上標準化、規范化、科學化軌道。二是機關單位自身層面。要構建科學化檔案管理機制,只要符合國家檔案法規,做到科學利用信息化手段,并實行集中統一管理原則,就會不斷有利于檔案工作開展。檔案部門要充分利用計算機數據存儲量大,檢索速度快等優勢,大力開發適用于計算機完成的檔案檢索方法和存儲模式。檔案部門要建立嚴格的管理制度,從技術與管理兩方面,確保檔案實體與載體的安全,確保網絡傳輸及檔案數據的安全。
(二)明確定位。檔案管理工作面向黨委政府、社會大眾提供專項服務。上至國家、下至公司單位,檔案管理均為涉及到全局的重要任務,為中心工作提供服務。因此,應積極主動的將檔案管理納入中心,方能做到成績斐然。在前期應做好充分準備,樹立科學發展意識,進行明確定位,貫徹我黨方針路線,把握當前形勢的不斷發展變化趨勢,重視研究國情、地區發展狀況與公司企業的現實狀況。積極的由全局視角分析謀劃,提升政治意識,全局意識以及安全責任意識。應明確著力點,在抓好常態工作的基礎上,應有效的把握并調節階段工作的核心重點,提升檔案服務管理針對性以及綜合效率。
(三)加強基礎建設,提高管理水平。對于檔案管理科學化建設的路徑之一,信息技術已成為當前檔案管理不可缺少的技術基礎,在某種程度上,信息技術應用程度的高低與檔案管理科學化水平的高低具有重要且密切的聯系。因此,提高檔案管理科學化水平,必須加強硬件及軟件基礎建設,做好硬件保障才能為有效提高檔案管理科學化水平提供技術支持;加強軟件管理,通過電子閱覽室、檔案網站、信息共享平臺等軟件系統的建立,方便用戶對信息的檢索,同時實現資源共享,提高檔案資料的利用率。合理運用各項檔案管理載體,使用現代化技術手段,不斷完善電子檔案信息內容。
加快檔案管理標準化建設進程,改變傳統檔案管理模式,加快綜合性檔案室的構建,實現信息、資料統一管理,建立、健全檔案日常管理工作制度,做到專人專責;加強檔案的移交、審批工作的流程化管理及制度化管理,確認審批權限及移交明細,使所有文件都能夠有據可查。做好檔案的動態管理,特點是資料上發生變動的,應及時加以修正,定期組織管理人員對檔案信息資料進行檢閱、規范與完善,使檔案資料與時俱進;加強對檔案管理工作的全面性考核,不斷發現并糾正管理中存在的問題,提升檔案管理的科學化水平。
(四)加強檔案的服務建設。檔案服務工作上,應積極的從以往封閉式形式發展轉變為開放型模式。當前檔案管理工作覆蓋范疇廣泛,涉及的受眾面更大,顯現為較強的全民性以及服務性。更多的公民大眾為了獲取豐富的信息資源,維護合法權益而來到圖書館,主動應用網絡系統查詢想要的資料、文獻。為此,創建方便快捷、多元化、豐富性的資源系統變成現代化檔案管理工作區別于傳統檔案工作的核心環節。新時期,檔案管理只有全面聯系社會實際,深入大眾,提供優質服務,方能拓寬發展空間,提升科學化水平。應積極的更改以往檔案信息利用率不高的狀況,通過信息公開,有序合理的呈現檔案目錄、資料卷宗,組織人性化的資料陳列展覽活動,確保各界人員更全面的了解以及有效的應用。服務管理措施應進一步優化,便于大眾應用查閱。
(五)提高事業單位檔案管理人員業務素質。要建立事業單位檔案管理人員的業務培訓體系,使事業單位檔案管理人員全員接受業務培訓和繼續教育,也可以將檔案管理的相關專家和學者請到事業單位中來,通過理論講述、實際指導、經驗傳授等方式來切實提升事業單位檔案管理人員的業務素質。
(六)加快事業單位檔案管理的更新。要對事業單位傳統的檔案加強更新管理,建立起及時收集和整理的方法與管理體系,這樣就可以對傳統類型的信息與資料進行深入加工,滿足事業單位的職能和服務等功能需要。要加強檔案數據庫建設,將各種音頻、視頻、圖像資料機制加入事業單位檔案數據庫,以達到對事業單位檔案庫的及時更新和整理。
四、注重電子檔案的發展
隨著信息化的發展,傳統的檔案管理模式已不能適應數字化檔案管理的需要,電子檔案已在檔案管理工作中得到了廣泛的應用,這種發展趨勢給檔案管理工作提出了新的挑戰。在新的機遇面前檔案管理部門必須將工作的重點放在如何把文件、圖紙、照片、錄音和錄像等原始的記錄轉化為有用的信息上,并準確、高效地提供給有關信息需求者。
(一) 轉變傳統的檔案管理模式,把實體管理變為信息管理
傳統的檔案管理,就是以紙質、照片、錄音、錄像等載體作為檔案管理的實體,以手工操作為主完成檔案的收集、整理、編目、鑒定、保管、編研、統計和提供利用等方面的檔案管理過程,其工作量巨大,步驟之繁瑣。因為存儲量大,檔案管理部門不能對已經歸檔的檔案材料,進行信息的提煉和加工處理,檔案信息資源在很大程度上被閑置甚至浪費。隨著現代化管理技術和設備的引進,特別是計算機、光盤、縮微、多媒體等技術的發展為檔案管理的現代化提供了良好的的客觀環境,現代技術促使傳統的檔案管理模式面臨著新的挑戰。當前,檔案管理工作的重點也應適應數字化管理的需要,從實體檔案管理轉變為對信息資源的管理,以信息為管理對象,對形成的各種門類的檔案進行數字化加工,利用現代化技術手段對檔案信息資源進行管理。經過信息化的檔案資源是可重復、多平臺利用的信息資源,檔案資源只有通過信息化、才能真正實現檔案資源信息的價值和使用價值,它能為經濟發展、科技進步、社會繁榮等諸多領域提供更全面、更高效、更快捷的服務;它能創造最佳的社會效益和經濟效益,使之真正成為未來信息社會國 民經濟和社會發展的寶貴戰略資源。
(二)建立有效的文件檔案管理計算機信息系統,充分、合理、安全地使用電子檔案
要實現檔案信息化,就必須建立有效的文件檔案管理計算機信息系統,為此,人們要做好以下幾項工作:首先,改進和規范在應用計算機條件下文件檔案管理工作流程,使之適應檔案熔化管理的需要;其次,依據文件處理流程來進行檔案信息化系統軟件功能設計;再次,在信息系統中建立完善的內部控制制度,確保檔案的安全。另外,在電子檔案使用過程中,我們也應注意到一是電子檔案安全性問題。二是子檔案的真實性問題。在實際工作中,由于從電子文件的生成到歸檔缺少規范化和程序化管理;相當數量的草稿性電子文件處于自生自滅的狀況,多數電子檔案與其相對應的紙質檔案之間未建立統一的管理方法;儲存電子檔案選用的載體不耐久等原因,影響了檔案的完整性、可靠性,從而影響了檔案的真實性。三是電子檔案的法律效力問題,通常檔案的法律效力都是與其載體相關來確定,電子檔案由于沒有固定的載體,所以,制定相應的法律認定條文就有一定的困難,這也就是光盤、磁帶、磁盤等載體的電子檔案未被法律認定的原因。
(三)提高檔案管理人員的素質,實現檔案管理科學化
現代化的設備需要人來操作,檔案工作信息化需要人來實現。檔案管理人員必須具備多元化知識背景才能適應要求,現代化知識將成為每一位檔案工作者知識構成的要素,同時,也深刻地影響檔案工作隊伍的結構和檔案管理人員的知識結構,因此,建立一支具有現代科學技術知識和業務知識的專業隊伍是至關重要的:首先,檔案工作者必須具有多元化的知識結構,現代科學成果在檔案管理中在大量運用迫使檔案工作人員支學習和掌握理論、文化和管理等有關知識,其中尤為重要的是計算機、數學、生物學等學科的知識,它們對檔案管理實現現代化、信息化具有直接作用。其次,全面掌握檔案專業知識,如具備檔案學、檔案管理學、文書學、目錄學、檔案自動化管理以及檔案著錄、標引、檢索、編研、復制、修裱等有關檔案專業知識和基本技能。再次,從檔案管理現代化發展趨勢看,檔案工作人員必須具備掌握檔案管理現代化技術、進行檔案信息分析與研究、提供高層次檔案信息服務與咨詢等三方面的能力。檔案管理人員必須學習、學習、再學習,上級檔案管理部門要積極創造條件,有計劃的選送檔案管理人員進行深造,進行離崗培訓,還可以采取以老帶新、以強帶弱的辦法,互幫互學等建立復合型人才群和梯隊型人才結構。另一方面也要加強對原有工作人員的培訓和知識更新,使更多的人熟悉和掌握有關現代化管理技術,科學地管理檔案。
總之,在信息化條件下電子檔案已在檔案管理工作中占有非常重要的地位。檔案部門轉變觀念,改變傳統的檔案管理模式,就能夠建立有效的文件檔案管理計算機信息系統,使檔案管理工作更好地適應信息時展的要求,為經濟建設和社會發展服務。
參考文獻:
教務處是學校管理的職能機構,擔負著學校教學工作的組織、落實、協調以及為教學第一線服務的任務,通過管理,促進教師的專業成長,促進教學質量的提高。本學期教務處工作在學校的領導下,按照本學期的工作計劃,基本上完成了各項任務,取得了一定成績。現將本學期的工作總結如下:
一、教學管理方面
本學期開設80余門課程,共有專兼職教師30余人。在完成學校交給的組織、協調和保障教學常規工作正常運轉,做好各項教學工作任務的同時。主要做了以下工作:
1、代課教師的督促方面:
學期初,要求代課教師制定好各課程的教學計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統籌規劃。學期中深入課堂聽課,聽取學生意見,對每位教師的任課情況進行檢查。督促代課教師按照學期初制定的教學計劃在所設的課時內完成教學任務。
2、學生的學習動員方面:
開學初,通過開學典禮,對學生進行入學教育,使學生明確學習目的,端正學習態度。其次,樹立優秀典型、表揚優秀學生。并對上一學期的考務工作做出分析和總結。學期末,通過期末考試動員會,動員學生積極應對考試的同時,向全體同學推廣好的學習經驗及正確的復習方法。
3、機房的合理化利用方面:
由于本學期開設的計算機相關課程比較多,因此上機用戶多,來往頻繁,且五、六月份進入夏季高溫時期,機房的維護就是一個非常重要的問題。維護的好,有發展、有創新,機房就能長時期為計算機教學創造一個良好的工作環境,從而提高機器的利用率,延長機器的壽命。
網絡機房的維護歷來是機房管理的難點,如何提高計算機的使用率與確保計算機完好率始終是一對不可調和的矛盾。為保證機房管理工作的有序進行,本學期為機房特地“量身定做”了兩套課表。“五一”前,機房只安排學生的自由上機課程。所有計算機課程全安排在教室利用板書及投影儀進行理論教學。“五一”長假之后,機房停止所有自由上機課程,靈活安排上機實踐課程,采取機房使用申請制度,盡量將上機課程安排在上午涼爽的時候,以減少機房的損耗及機房空調的使用。
4、畢業生畢設指導方面:
結合電大及本學院畢業培養目標和特點,依照電大有關畢業設計文件的要求,擬訂畢業設計及論文的具體工作計劃和實施措施;布置畢業設計任務,進行畢業設計動員;選配畢業設計指導教師,審定畢業設計題目;組織畢業論文質量檢查與工作評估;組織畢業論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。
二、細致教務常規工作
1、及時準確征定教材,按時發放教材及教學參考資料,為師生的教學提供了有力保證。
2、收集整理,建立健全各類教務資料,做到門類齊全,需之可取。
3、及時高效的完成了航專教學計劃的編纂工作。
4、建立健全學生的學籍檔案,諸如各專業學生花名冊、學籍表、畢業生登記表等。
5、及時準確地填報上級教育部門布置的各類統計報表,完成了上級部門交給的各項任務。
6、及時向教師與學生傳遞各類教學教務及考試信息,使教務工作的時間性、準確性、規范性都得以保證。
7、按照上級招辦的部署和要求,完成了電大學生參加期末考試的有關報考考務工作。申報了6門自主考試科目。
8、組織了校內期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統計工作。
9、及時統計和核算各位代課教師每月課時量。
三、考務管理工作
上半年共組織考試三次,一百余場,包含X月組織的xxxx-xxxx學年第一學期的期末考試,第二學期開學第二周舉行的上一學期補考考試及 xxxx-xxxx學年第二學期的期末考試。為嚴肅考風氣、考紀,對學生進行誠信教育,體現客觀、公平、公正的原則,給學生營造良好的考試環境,培養學生良好的考試習慣,有利于學生成績的提高和及時彌補教學中的薄弱環節。認真加強對考務工作的過程管理,每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監考教師表都認真推敲。
四、存在的問題及思考
1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況,學生評價都記錄在冊,做為每學期評聘教師的依據。
2、分階段深入到課堂當中,督促代課教師嚴格按照教學制度進行教學。
3、考試試卷題庫的建立。