新員工培訓心得精選(九篇)
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第1篇：新員工培訓心得范文
馮濤
很榮幸成為交通銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結(jié)束，與其說是培訓，不如說是成長，因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，實現(xiàn)人生的價值。
交行是溫暖的大家庭
記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行？是對企業(yè)文化的認同、也是機緣巧合，使我毅然選擇了交行。現(xiàn)在，我對交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認識：清朝末年風雨飄搖之際，政府為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán)，振興實業(yè)，交通銀行應(yīng)運而生。1986年為適應(yīng)中國經(jīng)濟體制改革和發(fā)展的要求，鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者，2004年通過財務(wù)重組、引進投資者、上市，率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。
培訓中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓中我也認識了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團結(jié)互助，讓家的感覺更加強烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份——交行人。在未來的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
陳安之曾說過："人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻",交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了"團隊"的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來的喜悅。
知識的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高
交總行和大連分行對這次培訓很重視，地點就設(shè)在分行6樓大會議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認真負責，老師們的悉心指導，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑，都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人士給我們進行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導，同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化；學習了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識；掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足，對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認識。
培訓的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程，和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。
職業(yè)目標的明確
偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師，我們每個人選擇金融行業(yè)有著不同初衷，如果做不到愛一行干一行，那就干一行愛一行。交行這個大舞臺為我們提供了很多發(fā)展機會和職業(yè)方向，通過職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來的三條發(fā)展路線：會計路線、營銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢確定未來的職業(yè)規(guī)劃。
團隊的力量和溫情
培訓的第二天，我們便進行了團隊建設(shè)，我們被隨機分為四組，每組都設(shè)計了自己的隊名、隊徽、隊歌、隊旗，隨后的幾個團隊小游戲加深了團隊成員的了解和信任。團隊成員在后來的團隊展示、匯報表演、辯論賽等活動中分工協(xié)作、發(fā)揮特長、每個成員都竭盡全力的實現(xiàn)團隊的目標，充分展現(xiàn)了團隊的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團隊精神，組員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就難出成果，而當團隊在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務(wù)，順利地到達勝利的彼岸。
不得不提到另外一個團隊，信用卡中心營銷體驗的團隊讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗，果不其然，銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗式的服務(wù)讓我超越了自我，增加了勇氣，掌握了一些營銷的實用技巧，有苦有累，有歡笑有淚水，更多的是收獲了團隊成員間的互幫互組、共同進退的情誼。團隊成員在完成自己任務(wù)時并沒有急著離開，而是在幫助其他組員創(chuàng)造機會、促成交易，甚至有的團隊平分成果、共同進退。讓我充分感受到在團隊中不應(yīng)強調(diào)突出自我，而要互幫互助，團隊的成績上去了，便證明了我們每個人的實力。
為期一個月的培訓中，收獲了交行深厚的文化底蘊、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，更重要的是收獲了這么一批可愛的良師益友，同時還收獲了踏上工作崗位所需的責任心和信心。下一階段的培訓在期待中即將到來，為期半年的培訓對我來說將是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我從象牙塔帶入職場，使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個人都收獲頗多，我將會把這一份激情、信任、感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與交通銀行共發(fā)展。
薄健
交通銀行2015年新員工入職培訓，第一階段的培訓已經(jīng)結(jié)束，能夠有幸參加這次培訓感覺十分榮幸！
從培訓課程就可以看出交行對新員工的培訓是非常重視的，人資部門也做了很多的準備，讓我們新員工在慘叫培訓的這段時間內(nèi)，充分感受到了交通銀行對員工負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們更加憧憬未來的工作！
在第一階段的培訓中，我了解到包括：交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規(guī)范、合規(guī)管理等方面的知識，以及交行個人、公司、國際、零售信貸等業(yè)務(wù)知識。這一階段的學習，使我受益匪淺、收獲頗豐。
首先，從課程的內(nèi)容來看。培訓課程安排緊湊，內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎(chǔ)知識，為員工后續(xù)學習業(yè)務(wù)知識和技能等奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，基礎(chǔ)技能的專人指導與定期測試也督促我們不斷的進步。
第二，從授課的陣容來看。擔任這階段培訓的主將人都是來自各個部門、機構(gòu)的領(lǐng)導或是各業(yè)務(wù)條線上的精英。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級領(lǐng)導對這次培訓的重視。每一位授課的講師，都作了精心的準備，深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗，同樣也體現(xiàn)出一種認真、嚴謹、負責的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。
第三，從對培訓重視程度來看。大連交行非常重視對新員工培訓，為期一個月的培訓，特別為新員工統(tǒng)一安排培訓地點，大規(guī)模的培訓必定會占用較多的行內(nèi)資源，人力、物力、財力的付出，讓我們新員工覺得加入交行這個大家庭是個正確的選擇。
第2篇：新員工培訓心得范文
經(jīng)過了一整天緊張充實的培訓，從對建信的懵懂到對建信有了更加深入的了解！公司幽默博學的講師將產(chǎn)品細致深入的印在我腦海里，公司后勤的耐心講解使我對售后有了更清晰的認識！同仁們認真積極的態(tài)度讓我對今后的銷售增添了更多的信心！希望在建信是我人生的另一個起點！加油 !（銀保部三區(qū)五部劉晶）
7月28日，分公司組織了針對我們新人的培訓班，一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來的經(jīng)驗使我深受鼓舞，從他的身上我學到只要盡心去干工作，一定會有好的收獲。接下來的產(chǎn)品培訓環(huán)節(jié)培訓了龍行無憂，龍生福瑞2號，龍行富貴，聚富4號，康佑2號，百萬身價六款產(chǎn)品，針對主銷的幾款產(chǎn)品，培訓老師給我們做了細致的講解，我對產(chǎn)品的特點和賣點也有了更深刻的了解。之后的手工單流程，回訪流程，新一代，保全等培訓也使我清楚了以后工作的具體細節(jié)。這整一天的培訓可以說是時間短，科目多，之后工作中有問題先看筆記，筆記中沒有的問題多向前輩溝通，我相信通過我的努力，一定會讓網(wǎng)點滿意，公司滿意，自己滿意的。
（銀保部三區(qū)二部王宏宇）
聽了一整天的培訓，讓我受益匪淺。老師們講的都很到位，對于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來說，給予了我們一些實質(zhì)性的有針對性的指導和建議。學習公司的簡介與發(fā)展，讓我對未來充滿了希望與激情。產(chǎn)品的學習猶如給我們按上騰飛的臂膀，對工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個大家庭當中，我相信我們的明天會更加的美好！（銀保部三區(qū)二部侯永順）
參加這次培訓，感覺受益良多，以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了，感覺對以后得工作幫助很大，也堅定了工作的信心。同時也對公司的架構(gòu)有了更深刻的了解，實力雄厚定有一番作為，學習的氛圍空前的強烈，對于這樣的團隊肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力，作為其中的一員我感到驕傲，老師的無私分享，非常感動。（銀保部三區(qū)二部厚博）
培訓內(nèi)容非常豐富，產(chǎn)品種類很全面。培訓導師講解產(chǎn)品帶上個人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點主要以點帶面的切入，總體感覺產(chǎn)品很有競爭力。
（銀保部三區(qū)五部張紅梅）
我在這次培訓中，了解到了公司的光榮歷史，也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就，這對我來說是壓力也是動力。在培訓老師的辛勤指導下，我從最初的懵懂無知到對各項產(chǎn)品有了基本的了解，也學習到了基本的溝通方法與各項技能。不過，由于我是剛接觸這個行業(yè)，還是出現(xiàn)了一些問題。如對于一些名詞不夠了解以及對培訓產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。
（銀保部新人姜志遠）
昨天參加了公司的新人培訓，感覺收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師，他們不顧酷暑放下自己手頭的工作，為我們這些新人來傳授知識，他們的授課非常精彩。在這次培訓中我學到了很多，以前見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
在培訓中，不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化，還明確了今后的工作目標和方向，對業(yè)務(wù)和各項操作流程有了初步的認識。一天的培訓時間雖然不算長，但對我這個新人來說信息量太大了，還有很多知識點還未消化，還需要在今后工作實踐中再向領(lǐng)導和同仁虛心的學習。
能有機會加盟建信很幸運也很自豪，我會在今后的工作中努力工作，認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，有信心把業(yè)務(wù)做到更好。
（銀保部三區(qū)三部劉超）
很高興來到公司，參加了新人班的培訓，培訓的課程緊張而有序，嚴肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容，讓我們了解了公司的相關(guān)知識，同時也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進的優(yōu)秀的人壽保險公司，在這里學到了許多，受益匪淺，同時明白此次培訓的機會多么珍貴，往后工作，我一定做出我最好的努力。
（銀保部三區(qū)三部胡振莉）
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓，作為新人我十分珍惜這次的培訓機會。認真學習了產(chǎn)品的功能特點、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務(wù)、保全等的特點和注意事項以及和銀行方面的溝通技巧。每個網(wǎng)點都有其特點，找出特色深入宣傳銷售出業(yè)績。
（銀保部三區(qū)五部汪艷秋）
通過公司的培訓，我了解到公司強有力的背景，尤其建行和社保基金等幾個大股東，更是給人無比信賴的感覺。在培訓過程中，幾位講師精彩幽默的講解，更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產(chǎn)品，對我們即將開展的工作有很大的幫助。最后，內(nèi)勤幾位老師的講解，讓我感受到公司給我們的無聲的支持。經(jīng)過這次培訓，我很慶幸加入建信，相信這個平臺能給我更好的職業(yè)前景。
（銀保部新人張曉桐）
為期一天的培訓雖然時間很短，但是卻讓我受益匪淺。隨著對建信的深入了解，更加感覺在這里找到了一個堅實的后盾，寬廣的舞臺，也使我對自己即將開始的銀保事業(yè)增加了一份信心。
培訓期間，我的最大感觸就是雖然培訓的課程很緊湊，時間也很緊迫，但是卻能感覺到每位講課老師的精心準備，為給我們能傳授更多的經(jīng)驗和知識所付出的努力。人生就是不斷適應(yīng)新的環(huán)境，希望在這個舞臺上我也能盡快完成角色轉(zhuǎn)換。進入這個新的工作崗位，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在以前那樣自由散漫。學會做人，學會做事。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的很多員工都可以成為我的老師，要有虛心學習的態(tài)度，爭取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學到很多經(jīng)驗，開拓自己的思維方式。
第3篇：新員工培訓心得范文
周書記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒有把我們打到，憑著白云山人的自強不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當中，并且在不斷地快速壯大中。有了成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，我想白云山制藥這個企業(yè)會變得愈加的成熟和理性。面對來之不易的成功，我感覺到了一份深深的歸屬感和責任感，俗話說“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當今醫(yī)藥市場既有機遇，又同時存在著風險和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進的巨輪，而我們每一個員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運，我們的行動決定了企業(yè)的明天，只有我們每個人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過來人的身份，給了我們相當實用和中肯的指導，他們是多么的誠懇，多么地和藹可親，就像是對待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。對于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實現(xiàn)了逐年的增長，取得了令人可喜的成績，而這并不是終點，而僅僅是起點；對于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場起跑的問題，不管我們以前在學校成績有多優(yōu)秀，組織能力有多強，人際關(guān)系有多好，沒有工作經(jīng)驗的我們就像一張白紙，到了實際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實現(xiàn)從學員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機遇，完善自我，認真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油！你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會幫你的”，旁人咋聽以為會是親人，或多年的好友間的對話，其實這些對話
是出自于我們39位來自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場，經(jīng)常回蕩著這些鼓舞人心的話。兩天的野外拓展是整個培訓的和精華部分，過程中出現(xiàn)了種種考驗我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來的團結(jié)合作、友愛互助，讓我感動；體現(xiàn)出來的勇敢和膽識，讓我佩服；迸發(fā)出來的青春與熱情，讓我振奮。在這里沒有地域之分，沒有學歷之分，有的只是同一個目標和同一個信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項目，同事們是如何小心翼翼地將我運過網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運我的雙手給了我堅定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強大的團結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說，但是對方仍然放心地跟隨我的指引，走過一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會努力使白云山和自己的選擇都沒有錯。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會遇到此情此境。在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實很多時候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅定信念，勇敢面對，端正態(tài)度，積極解決，任何問題都能迎刃而解。在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅強的心態(tài)。
第4篇：新員工培訓心得范文
銀行新員工的培訓心得2000字左右
幸福的起點
很榮幸成為交通銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結(jié)束，與其說是培訓，不如說是成長，因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，實現(xiàn)人生的價值。
交行是溫暖的大家庭
記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行？是對企業(yè)文化的認同、也是機緣巧合，使我毅然選擇了交行。現(xiàn)在，我對交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認識：清朝末年風雨飄搖之際，為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán)，振興實業(yè)，交通銀行應(yīng)運而生。1986年為適應(yīng)中國經(jīng)濟體制改革和發(fā)展的要求，鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者，20xx年通過財務(wù)重組、引進投資者、上市，率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。
培訓中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓中我也認識了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團結(jié)互助，讓家的感覺更加強烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份——交行人。在未來的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
陳安之曾說過："人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻",交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了"團隊"的'真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來的喜悅。
知識的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高
交總行和大連分行對這次培訓很重視，地點就設(shè)在分行6樓大會議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認真負責，老師們的悉心指導，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑，都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人士給我們進行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導，同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化；學習了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識；掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足，對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認識。
培訓的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程，和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。
職業(yè)目標的明確
偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師，我們每個人選擇金融行業(yè)有著不同初衷，如果做不到愛一行干一行，那就干一行愛一行。交行這個大舞臺為我們提供了很多發(fā)展機會和職業(yè)方向，通過職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來的三條發(fā)展路線：會計路線、營銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢確定未來的職業(yè)規(guī)劃。
團隊的力量和溫情
培訓的第二天，我們便進行了團隊建設(shè)，我們被隨機分為四組，每組都設(shè)計了自己的隊名、隊徽、隊歌、隊旗，隨后的幾個團隊小游戲加深了團隊成員的了解和信任。團隊成員在后來的團隊展示、匯報表演、辯論賽等活動中分工協(xié)作、發(fā)揮特長、每個成員都竭盡全力的實現(xiàn)團隊的目標，充分展現(xiàn)了團隊的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團隊精神，組員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就難出成果，而當團隊在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務(wù)，順利地到達勝利的彼岸。
不得不提到另外一個團隊，信用卡中心營銷體驗的團隊讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗，果不其然，銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗式的服務(wù)讓我超越了自我，增加了勇氣，掌握了一些營銷的實用技巧，有苦有累，有歡笑有淚水，更多的是收獲了團隊成員間的互幫互組、共同進退的情誼。團隊成員在完成自己任務(wù)時并沒有急著離開，而是在幫助其他組員創(chuàng)造機會、促成交易，甚至有的團隊平分成果、共同進退。讓我充分感受到在團隊中不應(yīng)強調(diào)突出自我，而要互幫互助，團隊的成績上去了，便證明了我們每個人的實力。
為期一個月的培訓中，收獲了交行深厚的文化底蘊、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，更重要的是收獲了這么一批可愛的良師益友，同時還收獲了踏上工作崗位所需的責任心和信心。下一階段的培訓在期待中即將到來，為期半年的培訓對我來說將是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我從象牙塔帶入職場，使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個人都收獲頗多，我將會把這一份激情、信任、感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與交通銀行共發(fā)展。
銀行新員工的培訓心得2000字左右
人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作；用今天來敘述整個培訓的概況和詳情；用明天來體驗培訓活動的感想和經(jīng)歷。
從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行XX新入行員工培訓工作于7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在9天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，
在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓工作于22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。
在接下來的幾天當中，我們進入了業(yè)務(wù)知識的學習階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹，金融市場業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，風險管理體系，個人金融業(yè)務(wù)，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務(wù)骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識，雖然大多數(shù)學員都不具備專業(yè)的金融知識水品。但經(jīng)過6天的業(yè)務(wù)知識培訓后，我們對銀行的內(nèi)部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業(yè)務(wù)知識培訓結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結(jié)。
在培訓接近尾聲的最后三天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這里，我們度過了三天兩夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。
茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。三天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在每一個精心設(shè)計的游戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到三天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收獲頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人；我們肩并肩，喊著我是團隊，團隊是我。
9天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限。"但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果"。所以作為中國銀行的一份子，為了中行以后的發(fā)展，我們一定要努力。
市場開發(fā)處
在貴金屬業(yè)務(wù)部成立一周年之際，我有幸加入了這個大家庭。在實習階段，通過準備旗艦店的產(chǎn)品手冊和業(yè)務(wù)介紹，對業(yè)務(wù)有了最基本的認識；隨后，參加了部內(nèi)的培訓，聽取了多位行業(yè)專家對市場的分析，對我行及我部的業(yè)務(wù)和文化有了更深層的了解。整個過程中有一些體會，有一些感想，還有一些思考。
態(tài)度決定一切
這是原國家隊主教練米盧經(jīng)常說的一句話，我在工作和培訓過程中也深有感觸。
機會是給準備好的人
團結(jié)就是力量
在為期半天的拓展訓練中，會議室里充滿了歡聲笑語，留給我們的思考也是很多的。
創(chuàng)新是原動力
在培訓的幾天里，我們聽到最多的詞匯就是：創(chuàng)新。在經(jīng)濟全球化的背景下，
在培訓和迎新會的準備過程中，有很多人在為我們付出著愛和關(guān)心，我們在努力認真工作的同時，也應(yīng)懷著感恩的心對待生活和身邊的人。我們就像一家人一樣，為了貴金部更加美好而努力著。最后借
培訓小結(jié)——認真汲取知識養(yǎng)分加快進入工作角色已經(jīng)做了很多探索，也積累了很多寶貴的知識，為我們從一個較高的知識平臺起步創(chuàng)造了條件。
一、培訓內(nèi)容豐富，收獲頗多
部門安排的培訓給我們提供了一個集中學習的好機會，兩次培訓為我們盡快融入崗位提供了很多工作思路與指引。
明確了我部的目標及定位。雖然我行的貴金屬業(yè)務(wù)在某些方面還不是同業(yè)第一，但是了解了創(chuàng)新的重要性。我行的貴金屬產(chǎn)品經(jīng)過幾年的發(fā)展，形成了比較豐富的產(chǎn)品線，形成了
二、學習給人啟示，指明工作方向
學習給了我們啟示，為我們提供了系統(tǒng)的知識平臺。對我們來說，最關(guān)鍵的是盡快予以消化吸收，并結(jié)合實際工作予以靈活運用。
我部是銀行領(lǐng)域中第一個成立的貴金屬專營機構(gòu)，與貴金同行
貴金情，千千結(jié)，問少年心事，眼底浦江水，胸中黃河月。懷著滿腔的激情和憧憬，在第一天的開班動員上，再比如如何為贏得客戶的信任而穿著，而這些看似細枝末節(jié)的知識，能無形中塑造一個人的工作風格。
第5篇：新員工培訓心得范文
徐靜怡 海寧德商村鎮(zhèn)銀行
轉(zhuǎn)眼間，德商村鎮(zhèn)銀行的新員工崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，而我們自培訓結(jié)束后也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發(fā)起行培訓期間所經(jīng)歷的點點滴滴，讓人記憶深刻、無比懷念。剛結(jié)束培訓的時候的我們心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感謝、有感動、有不舍，憧憬的是即將踏上的營銷專員工作崗位，感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑，感動的是師生間、伙伴間的細微關(guān)懷，不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里，我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的一個整體。這段培訓經(jīng)歷，都必將沉淀成為我職業(yè)生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富。總結(jié)這段時間的培訓和實習結(jié)果，可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會如下：
一、珍惜機遇，認真學習。在海寧德商村鎮(zhèn)銀行實習的半個多月里，我們跟著前輩熟悉信貸業(yè)務(wù)流程，并進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會，讓我對業(yè)務(wù)知識和客戶交流方面有了更深入的認識。
二、加強溝通，團結(jié)一致。培訓課程中還包含了服務(wù)禮儀課，課上大家都充分發(fā)揮了自己的想象力，積極發(fā)言，集思廣益、群力群策，上課前還是互不相識的陌生人，轉(zhuǎn)眼之間就轉(zhuǎn)變成了一個充滿凝聚力的戰(zhàn)斗集體。俗話說：人心齊，泰山移。在游戲PK環(huán)節(jié)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個崗位，都離不開同事之間的配合，一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率。
三、腳踏實地，志在擎云。從美好的校園生活走上社會生活，對每個大學生來說無疑是一種考驗，這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子，開始融進新的團隊中為未來打拼。盡管之前有過半年的工作經(jīng)歷，但此刻我才明白，將夢想變成現(xiàn)實的路沒有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學員來說，每個人都有自己遠大的理想和志向，如何把這些理想變?yōu)楝F(xiàn)實，我覺得這就需要我們從現(xiàn)在一步一步地做起，腳踏實地，才能仰望星空。
四、克己奉公、嚴以律己。銀行業(yè)是特殊的行業(yè)，銀行業(yè)是跟錢打交道的，廉潔自律非常重要。
總之，這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。
第6篇：新員工培訓心得范文
關(guān)鍵詞 醫(yī)院 培訓 管理 質(zhì)量
中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A
醫(yī)院對新員工進行崗前培訓是提高職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的一個重要環(huán)節(jié)，但目前很多醫(yī)院的新職工崗前培訓仍然存在培訓目的不明確、形式和內(nèi)容單一、培訓管理不科學、培訓質(zhì)量不高，培訓效果不理想等問題，筆者對此進行了思考并提出了對策。
一、更新觀念，建立可持續(xù)的醫(yī)院崗前培訓制度和體系
完善醫(yī)院崗前培訓工作，首先就是要解決培訓的理念和培訓目的的認識問題。培訓的管理部門、管理者、授課教師要明確對受訓職工的要求是什么，希望他們通過崗前培訓達到什么樣的結(jié)果、了解哪些方面的知識。同時還應(yīng)以新職工的崗前培訓為引子，將崗前培訓與日常培訓相結(jié)合，建立可持續(xù)的培訓制度和體系，加大對職工培訓的投入和規(guī)劃，幫助職工樹立終身學習的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新職工的角度來看，參加培訓也不應(yīng)單純是為取得合格證書，而是應(yīng)從促進自身的全面發(fā)展出發(fā)，主動投入到培訓學習中去，為未來的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。
二、培訓內(nèi)容點面結(jié)合，從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變
為使新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景，消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，醫(yī)院必需針對醫(yī)院文化等方面進行崗前培訓。增強新員工對醫(yī)院的認同感、歸屬感、責任感、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育。使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓新員工從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，增進對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓就是讓他們了解遵守考勤、請假、獎懲、薪酬、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等；熟悉適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的財務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等部門和場所。專業(yè)培訓內(nèi)容主要是醫(yī)院核心制度和醫(yī)療操作規(guī)程培訓。要求新員工了解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，在工作中加強法律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；要求了解本職的主要職責、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能，基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的培訓。
在課程設(shè)置上應(yīng)更注重實踐性，可以通過問卷調(diào)查的方式，了解新教職工的培訓需求，看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對課程的設(shè)置進行改進，這樣才能在培訓中引起教職工的共鳴。
三、強化培訓過程控制管理
醫(yī)院崗前培訓過程管理總體上應(yīng)做好確定培訓需求、設(shè)計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結(jié)果四個階段工作，并對這四個階段工作進行監(jiān)審，不斷持續(xù)改進各階段工作，提高培訓質(zhì)量。對具體培訓過程管理工作，需要從幾方面創(chuàng)新：一是培訓需求到位，課程設(shè)計合理。在培訓需求征集過程中要充分發(fā)揮醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，調(diào)查員工培訓需求，讓員工主動反映培訓需求，并把醫(yī)院崗前培訓課程資源掛在網(wǎng)上。二是培訓針對性和有效性相結(jié)合。遵循成人學習特點，醫(yī)院崗前培訓前要求學員帶著問題來學習，教師將學員帶來的問題進行歸納整理，使培訓更好地結(jié)合實際，能解決實際工作存在的問題，提高培訓實用性。三是培訓體現(xiàn)科學規(guī)范和可操作性。老師要根據(jù)不同培訓內(nèi)容、培訓對象采取不同的培訓形式和方法。推行“理論-實訓”一體化、實際案例剖析、師生互動釋疑法。四是培訓督導在線可控。醫(yī)院崗前培訓督導要堅持每天對正常教學秩序進行巡視督導，培訓管理人員要經(jīng)常隨機到教室聽課，到培訓現(xiàn)場了解培訓情況，參與重要課程培訓內(nèi)容、培訓形式的研討，組織試講、聽課、反饋等工作，實現(xiàn)培訓過程管理常態(tài)化，使培訓工作在控、有序進行。五是考核方式實用化。根據(jù)不同的醫(yī)院崗前培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容和培訓時間采用不同的考試、考核形式。考核主要是考核解決實際問題的知識、實際操作力能、工作行為規(guī)范和總結(jié)分析實際問題的能力，重點是操作技能的正確、規(guī)范和熟練程度。六是培訓效果評估流程化。通過常規(guī)訪談、座談會、問卷調(diào)查等評估形式了解學員對所學課程的反映、滿意度及學員對課程內(nèi)容的掌握情況、學員將所學知識轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的能力、業(yè)績情況外，重點進行培訓前后知識、技能、行為規(guī)范等對比測試，通過這種更為直接、具有可操作性的培訓效果評估了解學員對培訓項目知識、技能的掌握程度。
四、創(chuàng)新培訓管理機制，提高培訓質(zhì)量
要按培訓理論要求，把培訓的目的、程序、內(nèi)容和考核的方式方法輔導到位，有利于學員學有成效。學員缺什么就教什么，不斷完善備課教案。嚴把教學質(zhì)量關(guān)，檢查備課教案，堅持課堂巡視制度。教學質(zhì)量是培訓效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學員培訓的成效主要是對教學質(zhì)量常抓不懈，教學思路要有所創(chuàng)新。培訓現(xiàn)場管理要做到“二巡三訪”制。“二巡”制：一是巡視教學教案；二是巡視現(xiàn)場聽課。“三訪”制：一是訪問學員，請他們打分；二是訪問醫(yī)院，傾聽他們的意見；三是回訪已培訓學員，了解他們是否在實際工作中有所提高，并對出現(xiàn)的問題進行糾正。
切實抓好考試考核環(huán)節(jié)，做到公開、公正、公平、教學透明，讓學員心服口服。要求在培訓過程，特別是考試環(huán)節(jié)必須堅持“三公”原則，嚴肅考場紀律，執(zhí)法如山，同時要嚴于律己，廉潔從教，規(guī)范職業(yè)道德，從行為規(guī)范上約束每位教師，言教不如身教。要應(yīng)用評估模型對培訓的實訓效果進行評估，審視自身的不足，不斷改進培訓工作。每個實訓單元結(jié)束，都要求老師寫出評估報告、管理心得以及從教感悟，經(jīng)常召開學員座談會，傾聽他們的建議與要求，發(fā)揚辦學優(yōu)點，改進不足，不斷提高醫(yī)院崗前培訓質(zhì)量和效果。
（作者：黃靜，南昌市婦幼保健所，中級職稱，人力資源師，學研究方向：員工崗前培訓，戴小妹，許景薇，南昌市婦幼保健所）
參考文獻：
[1] 陳俐，張恩華，周雷雷，等.護理人員在崗培訓管理工作的實施.護理學志，2001；16（10）：618-619
[2] 陳陽生.醫(yī)院新職工崗前教育形式探討[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2003，14（4）：39-40
第7篇：新員工培訓心得范文
人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，我加入了中石化自然?氣川氣東送管道分公司這樣一個布滿生氣活力的團隊中，開頭了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開頭中，迎來了維持兩個多月的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有軍訓、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授、教授講座、自然?氣管道防腐學問等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的兩個多月經(jīng)受中，我的學問得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
首先進行的是為期一周的軍訓，軍訓——一種人生體驗：戰(zhàn)勝自我、熬煉意志的最佳良機。軍訓不但培育人的吃苦耐勞精神，而且能熬煉人的頑強意志。通過軍訓，我學會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上乘風破浪，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的珍寶，讓它的精神貫穿我的整個一生。接下來就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授、教授講座等，通過這些使我對中石化自然?氣管道分公司有了更加深刻的認識，而且感到自己能成為公司的一員而感到無比地驕傲。最終就是對自然?氣輸送方面的學問進行了全面的培訓，這其中包括了自然?氣基礎(chǔ)學問、HSE管理體系、SCADA系統(tǒng)、自然?氣管道防腐技術(shù)等學問，這些培訓拓展了我的學問面，是我對以后的工作和自然?氣有了更加全面的認識。
通過這短短的兩個月的培訓我不僅收獲了友情，而且還學到了許多的學問。通過對這次培訓，使我意識到要在以后的工作中有好的進展，必需做好以下幾個方面：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司進展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必需要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司假如沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長期的進展下去，必定會在___進展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是特別重要和迫切的問題。走上___之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的改變。假如不能盡快適應(yīng)，仍舊把自己當同學看待，必定會被殘酷的___所淘汰。既然走上了___，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必需要有極強的責任心，要有一種仆人翁的看法。只要把自己放在仆人的位置，真正以公司為家，才能對公司肯定的忠誠，也才會有最大的工作熱忱。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司勝利的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，制造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，敏捷處理”的看法，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務(wù)。
4、要有扎實仔細的工作看法。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“看法決定一切”。一個人能否勝利，許多時候在于是否有扎實仔細的看法，而力量卻可能是次要的。
5、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)全都，才能提高工作效率，進步更快。
第8篇：新員工培訓心得范文
[關(guān)鍵詞] 新職工；崗前培訓；體驗式培訓；滿意度
[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）04（c）-0181-04
[Abstract] This article summarizes the modes and problems of pre-employment training of hospital new employees， combined with practical exploration of experimental training in Beijing Tongren Hospital， Capital Medical University， reprocess the new pre-employment training system of hospital new employees. This article analyzes the degree of training satisfaction by questionnaire method， finds that the satisfaction of experiential training has a high level of satisfaction and general consent. This article puts forward proposals as follow： multiplied the training method and shorten the training period； strengthen the team construction module design； perfect experiential training details； complete follow-up after training， consolidate the training results.
[Key words] New employees； Orientation training； Experiential training； Satisfaction
新職工的入職培訓是通過一系列培訓方案，使新職工了解工作單位的目標，并幫助這些剛剛畢業(yè)的醫(yī)學生們在較短時間內(nèi)適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)療崗位工作和醫(yī)院生活節(jié)奏[1]。對新職工而言，他們需要通過入職培訓學習醫(yī)院歷史、文化、發(fā)展目標及規(guī)章制度，獲得在醫(yī)院工作和職業(yè)生涯發(fā)展的必備信息[2]。隨著時展，醫(yī)院新職工崗前培訓被賦予了新的使命，一個成功的崗前培訓不僅是提高職工素質(zhì)、培養(yǎng)多功能人才的基礎(chǔ)，更是提高醫(yī)院核心競爭力、防范醫(yī)療糾紛、促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的活力[3]。
1 醫(yī)院新職工崗前培訓研究現(xiàn)狀及問題
周超等[4]回顧7年的崗前培訓評價，提出了崗前培訓要利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段等方式的集團化崗前培訓模式。韓莉[5]對崗前培訓的內(nèi)容、形式、時間安排等方面提出了看法和建議。陳瑋等[6]探索出了一套以醫(yī)院文化及人文醫(yī)學培訓為核心的培訓模式。鮑瑋等[7]通過總結(jié)醫(yī)院崗前培訓的問題，提出了培訓改革方案。
從內(nèi)容來看，醫(yī)院新職工崗前培訓大多以理論授課為主，團隊建設(shè)、封閉軍訓、文藝演出等為輔，貫穿以醫(yī)院文化主線。首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院（以下簡稱“我院”）也不例外，在2012年我院形成了一套基于醫(yī)院文化建設(shè)和團隊精神培養(yǎng)的新職工崗前培訓模式，但通過3年的培訓實踐和反饋，我院對崗前培訓模式進行了新的探索[8]。
2 體驗式培訓研究背景和意義
2015年恰逢我院提出“醫(yī)療服務(wù)年”主題工作，在此背景之上，將崗前培訓與醫(yī)療服務(wù)年的主題相結(jié)合，提出引用“體驗式培訓”的培訓模式，即在崗前培訓中增加新職工親身體驗、觀摩臨床一線工作狀態(tài)的環(huán)節(jié)，通過親身走訪，熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境、內(nèi)容、流程、文化，并通過交流，讓新職工們思考在工作崗位上，如何圍繞“醫(yī)療服務(wù)”的核心理念，做好本職工作，為醫(yī)院發(fā)展和自己的職業(yè)生涯奠定良好基礎(chǔ)。
3 體驗式培訓研究現(xiàn)狀及問題
體驗式培訓是個人通過在培訓中的充分參與獲得個人經(jīng)驗，然后在工作人員的指導下，與團隊成員共同交流、分享經(jīng)驗，實現(xiàn)提升的培訓方式[9]。體驗式培訓起源于二次大戰(zhàn)期間的戶外訓練方式，二戰(zhàn)結(jié)束后，戶外訓練的理念被發(fā)揚光大，形成了現(xiàn)代意義上的體驗式培訓。20世紀70年代以后，在企業(yè)管理領(lǐng)域，體驗式培訓得到了廣泛應(yīng)用，并逐漸成為提高員工工作績效的重要途徑[10]。
從目前國內(nèi)的體驗式培訓應(yīng)用來看，韓燕[11]、陳雪[12]在企業(yè)員工培訓中應(yīng)用了體驗式培訓，張爽[13]、張賀[14]在教師崗前培訓中應(yīng)用了體驗式培訓，賈學蕾[15]在知識型員工培訓中應(yīng)用了體驗式培訓。值得一提的是，唐佳玉等[16]和周連三等[17]分別在2014年和2015年對新護士進行了體驗式培訓，說明體驗式培訓已逐步應(yīng)用于醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人員培訓中，并從傳統(tǒng)的戶外生存模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鳛閷虻呐嘤枴５@種以工作為導向的體驗式培訓還局限在特定崗位的特定人員上，并且缺乏基于滿意度和效果方面的實證研究。
4 培訓課程設(shè)計
人事部門工作人員通過到臨床科室走訪、匯總科室工作情況并運用“頭腦風暴”的方法，確定了重點學科門診、醫(yī)院急診、暑期工作、門診客服工作、檢驗采血工作、護理工作、窗口服務(wù)工作、安全保衛(wèi)工作八個醫(yī)院服務(wù)的特色工作為體驗式培訓的內(nèi)容，然后通過匯總文獻資料、整合醫(yī)院培訓體系、與科室及帶教老師溝通、情景推演，確定了的崗前培訓體系，見圖1。
5 培訓過程實施
5.1 活動分組
根據(jù)體驗式培訓的8個具體內(nèi)容對參加培訓的142名成員參考崗位、學歷、專業(yè)、本院研究生比例等進行了分組，確保各個團隊中成員的學歷背景、專業(yè)背景相差不大。
5.2 團隊融合
在培訓活動的第1天，通過分組展示隊名、隊訓、隊歌的形式，幫助各個小組完成團隊融合的過程，保證后續(xù)體驗式培訓的順利進行。
5.3 過程監(jiān)督
在體驗式培訓過程中，人事部門工作人員通過不定期走訪，對體驗活動的過程進行監(jiān)督，對于在體驗過程中出現(xiàn)的問題進行記錄并給予及時解決或回復，并及時督促各小組進行組內(nèi)的思考交流和討論匯總，確定小組匯報主題。
5.4 總結(jié)匯報
在培訓的最后一天，各個小組以專題匯報的形式，把他們體驗的內(nèi)容通過多媒體手段進行匯報，評委由醫(yī)院院領(lǐng)導、職能科室的主任、授課講師及帶教老師組成，對體驗式培訓的成果進行展示、檢驗和交流。
6 培訓滿意度評估
在新職工崗前培訓工作完成后，編制新職工崗前培訓滿意度調(diào)查問卷，問卷包含兩個方面：理論課程滿意度（8個方面）和體驗式培訓滿意度（6個方面），共計14個題目。滿意度打分形式采用5分的Likert量表。向參加崗前培訓的142名新職工發(fā)放調(diào)查問卷，回收后剔除不合格的無效問卷，得到有效問卷123份。
6.1 問卷調(diào)查人員基本情況
123名新職工中男11人（8.94%），女112人（91.06%）；21～
6.2 培訓理論課程評價分析
從培訓理論課程滿意度打分情況來看，新職工對理論授課滿意度較高，但從排序來看：課程連貫性、課程難易度、培訓互動、課程數(shù)量4個方面的滿意度相對較低。見表1。
6.3 體驗式培訓評價分析
為比較體驗內(nèi)容和課程設(shè)計方面的滿意度，針對8個培訓體驗小組，運用TOPSIS法對各組的滿意度進行分析[18-19]，
6.4 個案訪談分析
基于滿意度結(jié)果排序，選擇滿意度得分前兩名（門診客服、安全保衛(wèi)）和最后兩名（暑期工作、護理工作）的四個小組的小組長進行個案訪談。將訪談材料進行匯總，并結(jié)合在體驗式培訓實施過程中遇到的問題，對體驗式培訓方案進行修正。
7 討論
7.1 理論課程設(shè)計方面
本次體驗式培訓從時間上來說，僅有3個工作日合計8～10 h的體驗觀摩時間，還要進行組內(nèi)學習交流和準備培訓匯報，體驗過程的壓力很大，一些新職工對于學習內(nèi)容、學習目的的了解還不是很充分。從理論課程滿意度得分來看：課程數(shù)量、課程互動、課程難易程度和課程連貫程度4項打分相對靠后。通過個案訪談也證實了上述結(jié)論，學員們普遍反映課程數(shù)量大、安排緊湊。此外在授課過程中，主要是講師在單向地講授，少有和新職工之間的互動，并且講授內(nèi)容多為醫(yī)院及上級部門的相關(guān)政策，理論性過強，不易于接受。
7.2 體驗式培訓課程設(shè)計方面
從滿意度排序來看，護理工作組滿意度最低，經(jīng)過訪談反饋：由于護理崗位占到了絕大比例，她們在參加工作前在都有過醫(yī)院實習經(jīng)歷，護理工作體驗對于他們而言沒有新意，導致滿意度下降。暑期工作組表示，暑期工作是我院的亮點工作，但由于需要奔走于醫(yī)院暑期服務(wù)的方方面面，培訓壓力較大，各方面都是亮點導致難以突出最亮點的內(nèi)容。此外受訪人員普遍認為培訓體驗的角色設(shè)置單一，建議如果脫下白衣從患者的角度進行體驗，可獲得不一樣的視角和心得。大家還表示，本次崗前培訓在團隊融合方面的時間較短，希望醫(yī)院能夠提供更多的平臺給大家互相認識、相互交流的機會。
8 建議
8.1 豐富理論課程授課形式，縮短授課時間
本次理論授課的滿意度很高，根據(jù)訪談反饋，大家對理論課程的滿意集中在課程設(shè)置的全面性、完整性方面，但認為授課形式顯得枯燥和單一，建議創(chuàng)新授課形式并縮短授課學時。可通過網(wǎng)絡(luò)信息化手段，對學習內(nèi)容進行預(yù)告，讓新職工提前進入培訓角色，通過主動查閱文獻資料預(yù)先了解，在理論學習中帶著問題和思考去學習。也可以通過案例、情景等教學方式，通過學習、討論等形式授課。不僅可以豐富理論授課形式，還能縮短理論授課學時，提高培訓成效。
8.2 加強團隊建設(shè)內(nèi)容設(shè)計
從訪談反饋來看，大家普遍認為團隊建設(shè)內(nèi)容給大家提供了相互交流的平臺，但也表示應(yīng)增加團隊融合的比重，促進大家交流、學習和團隊建設(shè)。體驗式培訓在新職工剛?cè)肼殨r，通過特定的體驗培訓內(nèi)容，培養(yǎng)新職工之間的默契程度，其實在這個過程中也可以將醫(yī)院的組織文化灌輸給新職工，讓他們在最短時間內(nèi)融入醫(yī)院之中，培養(yǎng)新職工團隊精神，加強新職工之間的溝通和了解，避免因彼此溝通不暢而導致的矛盾沖突。因而，在未來的體驗式培訓中，應(yīng)該對團隊建設(shè)內(nèi)容加以指導，讓培訓效果事半功倍。
8.3 完善體驗式培訓細節(jié)設(shè)計
從滿意度得分和訪談反饋來看，新職工對體驗式培訓的設(shè)計和安排總體上非常滿意，但從同時認為在整個培訓的設(shè)計過程中，還需要對關(guān)鍵細節(jié)，如體驗崗位、體驗內(nèi)容、體驗的著眼點、分組設(shè)計、匯報展示等方面進行反復地思考、推演，在必要的時候可以通過對新職工進行崗前培訓的需求進行問卷調(diào)查，對大家體驗的崗位、體驗的內(nèi)容等方面進行預(yù)先安排，綜合考慮新入職職工的特點和需求，做好體驗式培訓的細節(jié)設(shè)計，避免因崗位或體驗內(nèi)容等不一致導致的體驗效果和滿意度的下降。
8.4 做好培訓后期隨訪，鞏固培訓成果
從體驗式培訓的理論模型來看，體驗式培訓過程主要分為5個階段，即：體驗階段-分享階段-交流階段-整合階段-應(yīng)用階段，在新職工崗前培訓的5 d時間里，可以完成前面4個階段，值得注意的是“應(yīng)用階段”是體驗式培訓的目的，但該階段因新職工崗前培訓的整體工作結(jié)束而無法得到監(jiān)督與反饋。因此，可以考慮建立新職工的隨訪機制，將培訓的成果進行鞏固，切實做到將培訓中學到的內(nèi)容應(yīng)用到實際工作當中去。
9 結(jié)論與展望
本文通過對我院新職工崗前培訓的改革和探索，將體驗式培訓在醫(yī)院新職工崗前培訓中的應(yīng)用做了系統(tǒng)說明，并通過TOPSIS法對體驗式培訓的滿意度進行了討論，結(jié)合新職工訪談的內(nèi)容對培訓的問題進行了總結(jié)，為后期實施體驗式培訓積累了一定的理論和實踐經(jīng)驗。但也存在一定不足，一方面，評價角度相對單一，僅從新職工單方面角度來進行培訓反饋，沒有考慮培訓講師、帶教老師的反饋；另一方面，在體驗式培訓評價維度方面，沒有考慮到各指標的權(quán)重因素。在后續(xù)的研究中需要綜合多方面的反饋意見和影響因素，繼續(xù)完善新職工崗前培訓的研究。
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第9篇：新員工培訓心得范文
印度科技大廠Wipro承包了不少西方企業(yè)的電話客服中心。過去，公司電話客服人員的新人訓練是，第一天向新人介紹公司概況，接下來幾個星期要求他們把英文練流利，并且學會接聽電話的標準步驟。
電話客服人員整天都在聽顧客的抱怨，或者協(xié)助顧客解決問題，工作壓力原本就不小。再加上，公司要求他們拿掉印度人的感覺，無論說話腔調(diào)與應(yīng)對態(tài)度都要西化，因此，訓練完成后，有超過一半的客服人員會在工作幾個月后就辭職。
Wipro因而找上哈佛商學院教授吉諾，希望她能協(xié)助解決問題。包括吉諾在內(nèi)的三位學者決定從新進員工訓練下手。他們把新進員工分成三組，測試不同訓練方法是否會獲得不同結(jié)果。
第一組保有個人特質(zhì)。訓練中，公司主管告訴他們可以展現(xiàn)個人特色，請他們列出自己的優(yōu)點，還有討論他們在接聽客服電話時，可以跟同事有什么樣不同的響應(yīng)。最后，每位新進員工都拿到一件印有自己名字的專屬上衣，受訓期間都要穿著。
第二組加諸公司認同。高階主管向新進員工介紹公司，接著討論大家對公司的印象，最后發(fā)給他們印著公司名字的上衣。跟前一組相同，員工被要求受訓的時候穿著這件衣服。
第三組則維持公司原來的做法。
七個月之后，實驗結(jié)果差別很大：第三組的離職率比第一組高出了47%；第二組的離職率也比第一組高出了26%。此外，保有個人特質(zhì)的第一組，新進員工的顧客滿意度比較高，他們自己對工作的投入度跟滿意度也比較高。這些最終都降低了新進員工的離職率，提高了他們的工作表現(xiàn)。Wipro因此重新設(shè)計新進員工訓練。
