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新媒體營銷方式論文精選(九篇)

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新媒體營銷方式論文

第1篇:新媒體營銷方式論文范文

本文通過對于近年來數篇碩士學位論文的個案研究、個案間的比較,發現了實證研究在旅游網絡營銷中的重要地位,并評析了目前此類實證分析的優勢與不足之處。

關鍵詞:

旅游;網絡營銷;研究方法

1前言

依靠網絡營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產業中的各個環節都產生了適應旅游網絡營銷而建立的網絡媒介。這里所說的旅游網絡營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網絡營銷是指各類與旅游業相關的組織、機構,利用計算機網絡開展的一系列與旅游業相關的活動,狹義的旅游網絡營銷是指旅游企業利用互聯網開展以銷售旅游產品為中心的營銷活動①。本文以廣義的旅游網絡營銷為基礎。為了了解旅游網絡市場營銷研究的方法,本文選擇了《旅游網絡營銷績效評估研究》(張瑜,2013)、網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究(高婷,2010)、新媒體背景下旅游紀念品營銷研究(朱冰倩,2013)、微博在旅游信息服務中的角色研究(彭敏,2013)、新疆旅游網絡營銷策略研究(馮玲玲,2011)等五篇碩士學位論文,并對其研究方法進行分析。

2論文個案分析

高婷(2010)在《網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究》中,運用文獻分析與問卷調研的方法,探討了自媒體及其在旅游領域中的作用。這一研究中,作者首先將自媒體對需求的影響分層展開,再從理論的角度分析消費者的決策過程,最后運用量化分析對于前述的理論分析進行測量,遵循了定量與定性結合、理論走向實踐再回歸理論的道路。在實證研究方面,該研究結合調查問卷和量表兩種手段,分別從不同角度來了解自媒體。其一,通過調查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費行為中扮演的角色;其二,通過量表,考察自媒體旅游信息對旅行者出游策略的影響。量表的設置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網絡上傳信息意愿研究等來設置,并以假設檢驗來監測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對象的選取上欠缺考慮,以及某些準確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機性,即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機抽樣,全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發現,“量表設置是參考其他相關研究中所采用的量表,因而可能會造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經驗,資料準確性難以保證。”

張瑜(2013)在《旅游網絡營銷績效評估研究》中,選擇使用了層次分析的評估方法對延安旅游網絡營銷進行了實證分析。研究首先從旅游網絡營銷發展的現狀和旅游網絡營銷績效評價的影響因子,分析出旅游網絡營銷的三個主要影響因素:網絡性、中介性、服務性,并據此提取出后續實證分析的績效評價指標。同時,建立旅游網絡營銷績效評價指標體系模型,指標體系的模型主要根據平衡計分卡的模型為參照,結合旅游網絡營銷績效評估的實際情況,以網站、游客、旅游企業、營銷效果、社會效果這幾個方面為研究對象,各個研究對象又以相關性分析,篩選出各個指標。最后用層次分析方法對指標體系進行分析說明,將旅游相關方的各個績效評價有關的元素進行分解,一般分為目標、準則、方案等層次,在層次明確的基礎上再進行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統計指標體系分析的同時,也采取了案例分析的方法評價了延安旅游網絡營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個。其一,旅游市場的動態性。在旅游市場的不斷變化中,旅游網絡營銷績效評估指標體系也要隨之而改變,在現有的旅游市場中,游客實地挑選快遞郵寄的現象已初見,但該文沒有考慮其指標的建立;其二,論文的第四章所討論的旅游網絡營銷績效評估指標的權重問題,以及評分中要有良好的判斷能力,在評分中由于游客調查問卷的不全面與評分人員個人認識能力的限制,結果的科學性在實踐中有待進一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務中的角色研究》一文中,采用多學科交叉融合、綜合運用的方法完成研究。該文章通過使用內容分析法對各種材料、記錄的內容等作客觀和系統定量分析,把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉化為定量的數據,建立有意義的類目,并以此來分析信息的特征,通過對數據進行頻率、均值等基本統計學分析,以及對應分析等定量分析。以達到進一步挖掘數據的內容的目的。同時,該研究充分運用了QSRNvivo8.0、RostCM6.0、EXCEL和SPSS17.0,對收集的材料內容進行分析整理,以提高材料分析的效率和質量。本研究的不足在于,只選取了微博排行前3位的旅游微博進行研究,研究時段僅限定為3個月。由于旅游產業具有一定的季節性,而網絡營銷傳播的效果也需要一定時間才能達到。那么,3個月的研究時段略顯不足,其研究結論的科學性也值得進一步探討。

朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀念品營銷研究》中,主要采用了歸納法、文獻研究法、問卷調查法、實證研究法等研究方法,通過理論分析和實際案例分析,闡述新媒體背景下旅游紀念品營銷方式的轉變,并發掘新媒體營銷的優勢,結合實際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究,用歸納法對旅游紀念品營銷、新媒體營銷的研究現狀進行歸納與分析;用文獻研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀念品營銷的相關文獻,提煉相關資料,進行歸納總結,奠定研究的理論基礎;用問卷調查法,從實地調查問卷、網絡調查問卷等調查分析大慶旅游紀念品的市場、開發設計及營銷等問題,調查旅游者(或潛在旅游者)對旅游紀念品信息的主要獲取途徑和來源,以便于對新媒體在旅游紀念品營銷中的運用更有針對性;用實證研究法,以大慶旅游紀念品營銷為案例,從開發理念、到設計制作,再到營銷策略和后期的營銷保障,將新媒體貫穿融合全過程,將理論運用于實踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網絡營銷策略研究》中,運用調查問卷法、文獻分析法、深度訪談法、對比研究法,分析了新疆旅游網絡營銷的現實。該研究,通過旅游網絡營銷市場的調查問卷,用SPSS13.0進行分析,細分和定位新疆旅游網絡營銷市場;通過對實施網絡旅游經營者的訪談,了解旅游經營者的競爭優勢和目前新疆旅游網絡營銷的企業存在問題;通過傳統營銷和網絡營銷進行比較,將新疆和發達地區的旅游網絡優勢對比,挖掘新疆旅游的潛在比較優勢。這篇文章融合了定性研究和定量研究,并且由于有調研數據的支持,能夠比較好地支撐作者的結論。

3橫向對比分析

前面在每篇論文的角度,分析了其使用的研究方法,下面進行簡單的橫向對比,進一步分析學位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總。可見,實證研究法是旅游網絡市場營銷這類應用性論文選題的主要研究方法。在社會科學研究中,具有統計數據與推斷的實證研究十分流行②。其中,統計技術尤其受到學界的重視。縱觀這幾篇論文,的確體現了統計方法與技術應用的繁雜。然而實證研究的其他方面并沒有在論文的結構中得到足夠的體現,以至于,擺現狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點使得碩士生從事的學術研究停留在政策建議這一塊小角落,而不能更深入地探討旅游網絡營銷行業的話題。

4結論

前面分析了五篇與旅游網絡市場營銷相關的碩士學位論文的研究方法。總的來說,論文的方法構成多種多樣,各個角度的論題都能綜合運用定量定性方法,并且借助計算機軟件進行輔助研究。根據前面的分析可以得出,全面地認識實證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中,是我們未來學術研究的重要任務之一。

參考文獻:

[1]石秀珍.新媒體中的旅游產品營銷新策略[J].管理觀察,2013年15期.

[2]溫芳,楊妍.基于新媒體平臺的旅游演藝市場營銷策略研究———以南京《夜泊秦淮》為例[J].中國市場,2013年09期.

第2篇:新媒體營銷方式論文范文

    論文摘要:網絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。與傳統的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經濟活動中的新生事物——網絡營銷正在迅猛發展起來。網絡營銷的特點和優勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等。它是一種整合了傳統營銷方式的新型營銷方式。

    1 網絡營銷的優勢

    1.1 網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據報道,據Nua Internet Surveys互聯網調查公司最新的統計,全球網絡用戶首次突破了6億。截止2007年9月低,全球互聯網用戶已經從2007年5月底的5.807億增長到了6.056億。。網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產品。這種個性消費的發展將促使企業重新思考其營銷戰略,以消費者個性需求作為提品和服務的出發點。

    1.2 網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發現并進入你的網站,并和你保持長期的聯系。企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業的網頁,通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。

    1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網絡化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產品與服務,提出問題,銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品,充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系,使信息的發送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現同步互動營銷。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產的全過程,其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。

    1.4網絡營銷促進了企業各職能部門統一協調工作

    1.4.1利用先進的信息化技術與網絡,企業可以對整個營銷過程進行實時監控,并進行不斷調整

    1.4.2網絡系統提供充分的交流環境,技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網絡反饋信息經分析通過企業內部網傳送生產第一線,可即時生產定制的產品;產品定價也可通過網絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網,獲得產品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發揮營銷的功能。

    2 網絡化時代新型營銷方式

    由于網絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規律:個性消費的回歸。網絡營銷不是企業營銷的救世主,企業整體的市場營銷還需要企業整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發揮協同作用。筆者認為,傳統營銷管理中的4P′S(產品、價格、地點、促銷)應將顧客需求整合進來,實現4P′S與4C′S(顧客、成本、方便、溝通)的充分結合,實現在4C′S前提下的4P′S決策,但企業的最終操作還是4P′S,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。

    2.1 產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。網絡的出現為企業進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯網絡企業可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求,這有利于企業隨時把握住消費者的需求動態,據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品,開發出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。

    2.2 分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。網絡營銷可以大大提高購物效率。通過網絡,消費者在家里就可獲得相關產品的信息,通過對產品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。在選定產品之后,數字化的產品,如軟件、電子書報等,可以經由網絡直接送達用戶的電腦,而實物產品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。

    3 現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統營銷方式并存

    3.1網上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網上貨幣支付的安全性。當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯網傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統的結算方式。其次,網上的商品展示能力受到產品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。第三,由于受網絡頻寬的限制,互聯網經常出現堵塞。第四,作為商品的直接通道,網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統分銷渠道進行傳遞。

    3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體:網絡尚未成為真正的大眾媒體,網上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發展著。網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。在網上,企業也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站,以激活網上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。

    3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態的驅使下,自然會調整自己的購買行為。造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統營銷將與網絡營銷長期并存。

    結語

    從影響網絡營銷發展的限制性因素看,網絡營銷不可能取代傳統的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內,傳統營銷方式依然是大部分企業生存與發展的基礎。但隨著網絡營銷技術與觀念的發展,網絡營銷的重要性亦會日益提高。

    參考文獻

    [1]劉旭.天力集團復合肥營銷渠道研究[D].鄭州大學.2007年.

    [2]張茂林.汽車分銷渠道績效評價研究[D].同濟大學.2007年.

第3篇:新媒體營銷方式論文范文

論文摘要:隨著信息化和網絡化的電子商務應用步伐的加快,社會跨入了網絡經濟時代.網絡營梢作為一種全新的營銷方式,給企業帶來機遇和挑戰.本丈從企業的角度分析網絡對企業營銷的影響,從而提出在電子商務背景下企業營銷創新戰略的思路.

1我國網絡營銷發展現狀分析

網絡營銷是隨著Internet的產生和發展,借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式.它貫穿于企業網上電子商務的整個過程.是企業以現代營銷理論為基礎,利用互聯網技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程.自20世紀90年代電子商務引人我國,短短十幾年時間就經歷了飛速的發展.網絡與經濟的緊密結合,推動了市場營銷進人嶄新的網絡營銷時代.但是目前,在我國網絡營銷與發達國家相比,我國網絡營銷發展的總體水平還較低,主要表現在:

1.1網絡競爭意識不強,對網絡營銷認識不清.絕大部分企業還只把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性.

1.2上網企業數量少,分布不均衡.目前,全國560萬家企業洽鄉鎮企業)中,上網企業所占的比例不足1.5%,并且大部分上網企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,并對企業形象及產品作具體、系統介紹,網絡利用率低.

1.3網絡營銷產品少、范圍不廣.目前,我國企業網上營銷的產品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少.

1.4網絡營銷策略水平不高,效益不佳.對網絡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處于實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略.

2電子商務于企業營銷的競爭優勢分析

作為一種全新的營銷方式,網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性,客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力,也必將成為21世紀企業營銷的主流.

2.1開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制.企業的業務是在一種“虛擬市場”的網絡環境下進行的,它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門,實現企業成本費用最大限度的控制.

2.2互聯網上沒有時間和空間限制.由于網絡的開放互聯性質,通訊實現了信息全球化,網絡可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業可以發現世界各個角落的潛在顧客,企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料并達成交易.網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會.

2.3網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,消費者可以根據自己的需求特點在全球范圍內不受地域和時間限制,快速尋找滿意的產品,并進行充分比較,以節省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.

2.4網絡為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系,競爭在網上變得透明而清晰.任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息,平等地發展自己.

3電子商務對我國企業營銷產生的影響

隨著世界經濟全球化和Internet的興起,電子商務以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企業的網絡和信息優勢.企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤,就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新.

3.1電子商務時代的到來,使得經濟生活完全打破文化習俗的影響,排除了語言交際的障礙和意識形態的差異,使整個世界聯為一體.而Internet條件下的企業和消費者之間通過網絡迅速連接起來,消費者成為購物的主導者,所以購買商品或服務的意愿已完全掌握在消費者的手中,這樣傳統的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉變為以“消費者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此,現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下“以顧客為中心”的營銷.

3.2對企業營銷方式的影響.在電子商務條件下對營銷方式影響的一個具體體現就是“定制服務”企業根據網上顧客在需求上的差異,將信息和服務化整為零,提供定時定量的服務,讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合,從而使網站在為大多數顧客服務的同時,變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.

3.3電子商務對企業經營管理帶來新的影響.電子商務是當前Internet最重要的應用,是在企業信息化的基礎上互聯網技術應用向前推進的必然結果.信息技術和系統集成技術的發展與應用,企業內部的溝通與協作將得到極大改進;Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務,從而提高服務質量.

4我國企業網絡營銷策略探討

由于我國的網絡營銷尚處于起步階段,網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網絡營銷的特點,結合自身發展狀況,不斷探索適用自身特點的營銷策略.

4.1轉變營銷觀念,加強對網絡營銷的宣傳

現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大.所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網絡營銷的輿論宣傳,是提高社會與公眾對網絡營銷的認識的重要手段.在電子商務條件下,打破企業傳統的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的.“顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的.

4.2加強網絡基礎設施建設

在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎.網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,建立一個數據庫系統,及時了解市場的需求動向等.也可利用專業化的網絡營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網等,通過與平臺供應商的合作,節約網絡營銷運行成本,獲得更為先進和專業性的服務但是,目前我國網絡基礎設施還相當落后,需要政府發揮宏觀調控作用,如允許有線電視網經營互聯網業務,利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡,降低互聯網的使用費用,促進互聯網的普及,以加快網絡營銷的發展.

4.3品牌培養策略

在激烈的市場競爭中,“品牌”是一種無形的資產,它可以為企業帶來長遠的利益.在電子商務條件下的品牌培養中,企業品牌轉變成以域名形式出現的網絡品牌.網絡品牌可以指引消費者進入企業的網站,選擇自己所需的消費.企業可以借網絡將自己的品牌打造出來,為更多現實營銷的從業者對自主的品牌增加信任度,讓更多的準目標網民可以接觸到我們的產品.對企業來說,一旦進人到電子商務中,就要專心、專注.因為電子商務其實就是一種營銷工具,每個人都可以來使用它.但所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的,因為哪個企業如果忽略了顧客的利益,哪個企業的網絡品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個企業就將被茫茫“網海”所淹沒.

4.4完善相關法律法規

網上交易和貿易交易一樣,糾紛是難以避免的,而且網上交易雙方可能存在地域上的差異,因此,需要完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范.同時,網絡交易的發展對傳統的稅收理論提出了挑戰.面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題,應盡快制定與國際接軌的網絡交易法律法規和稅收政策,以推動網絡營銷良性發展.

4.5完整構建企業呼叫中心

電子商務運營的網上交易系統背后,都有規模龐大的呼叫中心.呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務有機集成,給企業客戶提供了一個快速、準確獲得企業高質量服務的通道,也為企業在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求,爭取客戶最大的滿意度,鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環境.

4.6企業分銷渠道策略

分銷渠道的細化是電子商務時代一個顯著的渠道特征,因為企業面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的統一而又抽象全天候的市場,企業致勝的關鍵在于分銷創新,構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式,挖掘更多的商業機會,提高分銷效率一是結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品.采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力.二是在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境.

另外,有條件的企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心,全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系.實力較弱的企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化.

4.7提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力

隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展,信息成了企業生產經營的核心,信息勞動成為企業的主要經濟成分,必然要使企業的運作方式發生重大變化,這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求.因此,企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓,培養一批具有較高信息素養的員工隊伍.

第4篇:新媒體營銷方式論文范文

內容摘要:數據庫營銷作為目前一種全新營銷模式,順應了網絡經濟時代社會的發展潮流,體現了以人為本的經營理念,也為企業實現利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。現代化的統計手段與先進的營銷方式的結合,極大地提高了營銷的效率,成為數據庫營銷不可或缺的得力助手。

數據庫營銷的內涵

數據庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數據庫和其它數據庫(產品、供應商、批發商和零售商等),與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為,數據庫營銷是統計、數據庫與市場營銷有機結合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調查,搜集、整理消費者和其他同類企業的大量信息,經過分析、加工和處理,預測消費者購買某種產品的概率以及企業的市場占有率,據此選擇、確定企業的目標消費者群及正確的營銷策略,以便在合適的時間、地點,以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產品,并通過相關的售后服務,達到企業預期的目標,實現自身的經濟效益和社會效益。

由于市場調查一整理、分析、處理信息一預測一決策是數據庫營銷的生命線,而這一系列程序恰恰也是現代企業統計工作的重要環節,因此數據庫營銷與統計的結合,不僅可能,而且必要。

數據庫營銷的優勢

(一)降低營銷成本

企業運用消費者數據庫能夠準確找出某種產品的目標消費者,這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體,從而能以更為經濟的促銷方式,降低成本,提高營銷效果,增強競爭力。根據有關資料顯示,運用數據庫技術篩選消費者后,其郵寄宣傳品的反饋率較高。

傳統營銷方式的營銷效果一般很難直接測定,而運用中間商和競爭者數據庫,每次數據庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款,管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。

(二)準確識別目標顧客的需求及其數量

由于顧客數據庫是在顧客個體層次上建立和整理的,因而營銷者可以從質量和數量上很精確地確定目標顧客的需求,進而可以進行“大規模定制”,即制造大量定做產品以滿足個別顧客的需求。

據1997年11月的《幸福》報道,總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數據庫營銷實施“大規模定制”策略,效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里,自己選擇鞋樣、顏色和皮革,并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦,然后經由中央數據庫處理,再傳輸到公司設在意大利佛羅倫薩的辦事處,最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內就可以取到自己參與設計的皮鞋。

(三)有助于增強顧客的信任感和信賴感

運用數據庫營銷,經常與消費者保持溝通和聯系,可以維持和增強企業與消費者之間的感情。并且,企業根據數據庫的信息能夠分析出顧客是些什么人,采取什么措施可以留住顧客。另外,運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當精確性,從而使企業能更好地滿足消費者的需求,使消費者成為企業長期、忠實的用戶。

在當前,顧客服務(CUSTOMERSERVICE)也是一個較為關鍵的營銷變量,甚至可以與營銷學中傳統的4PS’相提并論。對一個營銷者來說,已有的顧客數據庫加上顧客服務環節中形成的數據是取得卓越和高效的顧客服務的關鍵資源。美國通用電氣公司的顧客數據庫包括了每一位顧客的地理位置、家庭狀況和心理特點以及購買家用電器的歷史等信息。這些數據為有效的售前、售中和售后服務,提供了強有力的支持,并使營銷者能與其顧客建立一種特殊的關系紐帶。多智網校誠招全國各地市獨家線下商,共同開發網上教育市場。多智教育()!

論文關鍵詞:數據庫營銷效率優勢統計

內容摘要:數據庫營銷作為目前一種全新營銷模式,順應了網絡經濟時代社會的發展潮流,體現了以人為本的經營理念,也為企業實現利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。現代化的統計手段與先進的營銷方式的結合,極大地提高了營銷的效率,成為數據庫營銷不可或缺的得力助手。

數據庫營銷的內涵

數據庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數據庫和其它數據庫(產品、供應商、批發商和零售商等),與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為,數據庫營銷是統計、數據庫與市場營銷有機結合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調查,搜集、整理消費者和其他同類企業的大量信息,經過分析、加工和處理,預測消費者購買某種產品的概率以及企業的市場占有率,據此選擇、確定企業的目標消費者群及正確的營銷策略,以便在合適的時間、地點,以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產品,并通過相關的售后服務,達到企業預期的目標,實現自身的經濟效益和社會效益。

由于市場調查一整理、分析、處理信息一預測一決策是數據庫營銷的生命線,而這一系列程序恰恰也是現代企業統計工作的重要環節,因此數據庫營銷與統計的結合,不僅可能,而且必要。

數據庫營銷的優勢

(一)降低營銷成本

企業運用消費者數據庫能夠準確找出某種產品的目標消費者,這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體,從而能以更為經濟的促銷方式,降低成本,提高營銷效果,增強競爭力。根據有關資料顯示,運用數據庫技術篩選消費者后,其郵寄宣傳品的反饋率較高。

傳統營銷方式的營銷效果一般很難直接測定,而運用中間商和競爭者數據庫,每次數據庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款,管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。

(二)準確識別目標顧客的需求及其數量

由于顧客數據庫是在顧客個體層次上建立和整理的,因而營銷者可以從質量和數量上很精確地確定目標顧客的需求,進而可以進行“大規模定制”,即制造大量定做產品以滿足個別顧客的需求。

據1997年11月的《幸福》報道,總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數據庫營銷實施“大規模定制”策略,效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里,自己選擇鞋樣、顏色和皮革,并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦,然后經由中央數據庫處理,再傳輸到公司設在意大利佛羅倫薩的辦事處,最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內就可以取到自己參與設計的皮鞋。

(三)有助于增強顧客的信任感和信賴感

第5篇:新媒體營銷方式論文范文

【關鍵字】電子商務,網絡營銷,發展創新

互聯網絡的出現和新興網絡技術的發展是一場偉大的變革,它影響著經濟和生活的各個層面,基于互聯網的各種應用已經成為商業活動的重要載體和人們日常生活不可缺少的工具。如何有效利用因特網絡進行交互式營銷,并使之與傳統營銷實現整合,成為企業在這場變革中所面臨的首要課題。

一、網絡營銷概述

網絡營銷,是以互聯網絡為基礎,利用數字化信息技術和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的營銷方式。相對于傳統的營銷模式。網絡營銷具有傳播范圍廣、速度快、打破時間和空間限制、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點,能夠更好地達到營銷效果。在實際的企業運作中,網絡營銷由于較低的店面成本、個性化的服務、多媒體展示、多樣化的促銷手段等諸多原因,已經越來越受到企業的重視。在企業營銷中,網絡營銷的主要職能包括品牌推廣、信息、銷售促進、顧客服務、顧客關系維護和網上調研。

二、網絡營銷的發展現狀

(一)安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的問題,近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言,自己的網絡系統被非法入侵,導致客戶資料外泄;企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到,都是網絡營銷急待解決的問題。同時,在我國進行網上交易,也缺乏法律的認可和保護。

(二)網絡普及率較低,覆蓋地區不均衡。我國地廣人多,各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭,暫時還無法做到。

(三) 網絡消費群體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主,其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%,而全國大專及以上用戶規模是7600萬,目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬,網絡消費的市場仍有待開拓。

(四)企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查:利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷,可以增加10倍的銷售量,而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一,并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來,但往往因為其選錯了方法,如在使用E-mail營銷時,企業不顧顧客的需求,將所有信息全塞進客戶的郵箱,最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系,如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等,使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

(五)移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群,約是電腦用戶的3倍,手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現,利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%,對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說,這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展,使得網絡消費額發生轉移。

三、 網絡營銷戰略發展的創新

(一)要大力推動搜索與電子商務的結合。搜索引擎優化已經成為中小企業最常見的網絡營銷方式之一,主要包括免費分類目錄、付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等方式,使目標顧客能很快找到企業產品的相關信息.要提高企業核心競力,必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合,特別是與B2B和C2C業務的有效結合,從而提高搜索的商業價值。

(二)博客營銷。在網站上建立企業博客,與企業有關的信息,可以較好地起到信息互動的效果。

(三)要建立客戶關系數據庫。企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息,如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等,建立個人檔案,隨時掌握顧客的需求變化,分析營銷效果,為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等,準確進行自己的網絡市場定位,從而提高網絡營銷的效果。此外,企業利用數據庫描述顧客特征,記錄客戶信息,建立顧客數據倉庫,并以此為依據設立行業論壇、企業產品、服務討論組、顧客聊天室、產品電子公告牌等方式,與顧客進行深人的接觸,加強顧客對自身的信任,從而促進已有顧客和潛在顧客的購買行為。這有利于企業進行數據挖掘,開展有效的顧客關系管理吸引新顧客,留住老顧客,確定適合本企業發展的目標顧客群,從而構筑與提高自身的核心競爭力。

(四)企業可借助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳,一方面費用昂貴,另一方面由于受眾不是很明確,往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此,可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要,嘗試選擇某一平臺(如阿里巴巴),一些供求信息;或根據自己企業的情況,以及了解各種平臺的特點和功能,做好計劃書,選擇一家或幾家平臺進行登錄,建設好自己的網店;或者以此為依托,跨出國門,尋找更大的空間。

(五)樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分 市場,它的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠,以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,體現了企業對顧客個人價值的尊重,這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。

隨著信息技術的不斷發展,網絡營銷也要不斷與時俱進,開拓創新,順應時代的發展,才能讓其在企業的發展中發揮巨大的作用,為企業創造豐厚的利潤,促進社會經濟更加的繁榮。

參考文獻:

[1]張婷婷.我國中小企業網絡營銷策略研究[J].山西財經大學報.2011,(118).

第6篇:新媒體營銷方式論文范文

關鍵詞:營銷編輯;“體育系列教材”;營銷方式

一、高校教材營銷的問題與突破口

營銷是圖書出版的重要環節,在高校教材激烈競爭的環境下,營銷工作的好壞直接影響教材在市場上的表現。時下,高校教材同質化、高校選擇教材自主化、教材營銷網絡化趨勢越發明顯,教材營銷工作由此更顯重要。

首先,教材同質化現象的加重,加劇了教材市場競爭的激烈程度。教材內容普遍存在抄襲、拼湊的現象,教材重復出版,知識嚴重滯后,各時期不同版本的教材差別不大,同類教材的編寫體系和知識結構雷同,教材既不具有特色,也不適合教學內容和方式的改革。各版本教材普遍缺乏應有的特點,使教師無從選擇,只能聽從各出版社營銷人員的介紹。在此情況下,營銷活動有很大的開拓空間。

其次,任課教師主導選擇教材使教材營銷的價值得以彰顯。各學校為了突出課堂教育的主體地位,防止低水平重復編寫、質量低劣、陳舊落后的教材進入課堂,保證教學質量,大多要求使用先進的、高質量的、能反映學科前沿的新版教材。各門課程選用的教材一般由任課主講教師提出,經教研室鑒定,認為適合使用的,報教務處教材科審核批準后方可選用。因此,營銷人員只有掌握了各學校一線任課教師的信息,才能把教材的信息及時有效地分發到任課教師的手里,自己的教材才有機會被選擇。

再次,教材營銷能促進銷售人員走出去搜集信息,有助于策劃編輯策劃出更加符合市場需求的教材。營銷人員接觸到的是第一手的需求信息和反饋信息,往往比策劃編輯和文字編輯更清楚什么樣的教材更受學生和教師的歡迎,怎樣才能策劃出“雙效”教材。

編輯的策劃能力不僅僅是教材選題開發、書稿加工整理,更體現為編輯參與教材營銷策劃的能力。在很長一段時間內,編輯既要搞選題,埋頭處理案頭稿件,又要搞營銷,參與營銷策劃推廣活動,編輯成了全能型人才。有些編輯,特別是新入行的編輯,難以照顧兩頭,編輯加工業務沒做精,市場功力也沒練就。而傳統的營銷人員往往因為編輯知識不夠扎實,專業水平又有局限,難以應對一些大型的選題策劃和推廣活動,在這樣的形勢下,營銷編輯便應運而生。

顧名思義,營銷編輯是既懂得編輯的基本知識,又懂得市場營銷的編輯,它與傳統的策劃編輯和文字編輯不一樣。策劃編輯的主要職責是圖書的選題策劃,有的也要負責文字的編輯加工。營銷編輯更像是產品經理,或企劃經理,他們通常不負責具體的選題執行,但參與選題的策劃;不直接承擔發行回款任務,但為渠道銷售做全程的營銷規劃和服務;他們往往負責某一類圖書的專項推廣,如負責圖書的對外宣傳,在媒體上刊發書評,做推廣活動;此外,管理網絡銷售、維護網店、更新產品信息,也是其工作職責所在。

二、高校教材營銷實例分析

教材營銷方式有很多,也沒有哪一種方法對營銷工作有“特效”,它應該體現在各營銷活動的過程之中。結合筆者所在的廣西師范大學出版社的一套暢銷和常銷教材的營銷工作實踐,有助于說明營銷編輯在教材營銷過程中所起的作用、具體的工作職責,以及高校教材營銷工作的方式和方法。

“全國普通高等學校體育專業課程系列教材”(以下簡稱“體育系列教材”)是經全國高等學校體育教學指導委員會審定通過的一套教材,也是廣西師大社唯一一套面向全國銷售的高校教材,按系列共分42個品種。該系列教材自出版以來得到了專家、各高校教師和學生的好評,成為為數不多的暢銷和常銷高校教材。該系列教材能取得成功,與全程營銷工作和營銷編輯的努力密不可分。

從選題策劃開始,營銷編輯即參與制訂“體育系列教材”的策劃方案、作者遴選、召開組稿會,與文字編輯一起確定編寫樣張。在教材的編輯加工階段,營銷編輯積極參與版式設計、封面設計工作,提出自己的意見和看法。在教材送審階段,全程參與撰寫送審報告和聯系作者、專家組和教育行政部門官員的工作。他們還與社領導一起找專家,跑主管部門,使得這套教材一次性通過了教育部的審定。審稿過程中,營銷編輯與作者和相關專家建立起來的良好關系,為以后請專家撰寫書評、圖書進校園等工作奠定了基礎,促進了后續營銷活動的開展。營銷編輯的具體工作歸納如下:

1. 寄送書目和樣書

“體育系列教材”正式出版后,營銷編輯在第一時間做好了精美的書目,除了傳統書目應有的要素外,還補充了內容介紹和主編簡介。首先,營銷編輯把書目和樣書寄送給參與教材編寫的體育院系,讓編寫教材的院系第一時間得知教材通過了教育部的審定,以便自己學校最先使用教材。其次,營銷編輯向全國所有的體育院校(系)寄送書目和樣書,向他們宣傳教材,推動各院系使用該套教材。通過寄送書目和樣書,該套教材在體育教育界形成了良好口碑。

由于該套教材的門類、品種比較多,寄送教材書目和樣書有助于各體育院系掌握教材的各類信息,因此給相關院校寄送教材書目和樣書是一項非常重要的工作,也是傳統營銷模式中必不可少的工作之一。寄送書目和樣書是營銷編輯進行市場推廣的常見手段,但同時也是成本較高的營銷方式之一。這種方式適用于教材剛出版的初期,在教材還沒有形成品牌效應的時候,對在短時間內就能讓學校和教師知道出版了哪些教材起到了相當重要的作用。

2.媒介營銷

“體育系列教材”出版一段時間后,營銷編輯在《全國高校教材圖書征訂目錄》上征訂信息和進行廣告宣傳;在《中國圖書商報》《體育學刊》《體育科學》等報紙雜志上刊登廣告,在中國高校教材圖書網上教材信息,進行推廣和宣傳;約請參加該套教材審定工作的全國高等學校體育教學指導委員會理論學科組和技術學科組的專家教授,在《北京體育大學學報》《體育科研》等刊物上發表專業書評;約請作者、任課教師和編輯在相關的出版媒體上撰寫書評。通過在這些報紙雜志上對教材進行宣傳,各高校體育教育的任課教師和相關的體育科研人員都關注到了這套教材,對教材的選用起到了一定的推動作用。

借助網絡媒介圖書信息是目前重要的營銷方式之一,營銷編輯們通過門戶網站、天貓旗艦網上書店、專業論壇、專業網站等網絡平臺將信息傳遞給教師或讀者。營銷編輯們還專門為這套教材建立了QQ群和微博,邀請各高校的任課教師加入,第一時間把教材相關的信息在QQ群里,隨時聽取教師的需求和教學反饋意見。營銷編輯還隨時關注豆瓣網,豆瓣網是個大量知識分子和讀者聚集的信息反饋網站,其中許多為高校教師和學生,通過與他們溝通,第一時間得到更加直接、真實和有用的信息。在智能手機普及的今天,微博和微信營銷的威力也大增,營銷編輯在第一時間把教材信息和推廣活動在自己的微博中出來。

3.會議營銷

會議營銷也是教材營銷推廣的重要方式之一。“體育系列教材”出版不久,廣西師大社即承辦了“全國體育院校系主任會議”,把教材征訂單、相關樣書、刊有書評的雜志和紀念品一起分發給全國體育院系的領導,借此擴大這套教材在全國體育院校的知曉度。此外還利用廣西教育廳體衛藝處每年召開的廣西體育教學會議,以及廣西體育協會年會等會議,鞏固和發展教材在該區高校中的使用。對于新編寫的單本教材,則召集該學科的專家、作者和任課教師召開專門的教學研討會,如為了推廣《定向運動》教材,營銷人員和編輯一起,邀請定向運動的專家、作者和十幾所高校的任課教師在適合開展定向運動的華南第一峰――貓兒山下,召開了“定向運動教學研討會”,舉辦了定向越野比賽,成功地推廣了該教材。

4.建立一支隊伍

營銷部門制定了一個整體計劃,在全國有體育教育專業的高校設立院校代表,在教材銷售重點高校招錄多名院校代表,建立了一支龐大的院校代表隊伍。院校代表收集第一手教材使用資料,以及任課教師的變動情況等。營銷編輯負責在各個地區做好教師服務工作,如掌握教材的使用情況信息、教材的修訂和改版信息、新教材的出版信息、教師反饋意見等。

5.組建一個網絡

在已經組建好的教研服務網上,專門開辟了“體育系列教材”專欄,面向全國教師,采取會員制形式自由申請加入。服務網中包括教研論壇、課件下載、樣書申領、書目下載、產品中心等欄目,營銷編輯對教研服務網的信息進行、更新、維護和管理,解決教師和學生在線提出的問題,滿足一線教師的需求,收集各類信息。

6.開展三項活動

一是開展教材進校園活動(落地式的教材進校園和網上教材進校園),營銷編輯每年配合好市場部門在重點客戶高校開展教材進校園活動。二是每年定期舉辦體育教師年會或體育教育專業委員會、體育協會年會,邀請體育學科專家、重點作者、一線教師參加,開展教學科研活動,收集論文,評選優秀論文結集出版。三是開展任課教師培訓活動,自該套教材出版以來,連續進行了多次教師培訓活動。提高教師的教學科研能力,反過來也會推動教材的編寫和推廣。

除了教材同質化現象嚴重、市場混亂等給高校教材營銷工作帶來重大的挑戰外,營銷工作還存在著工作量考核難度比較大,營銷推廣模式有限、創新不足等問題。各出版社還主要是通過會議營銷、點對點營銷模式進行營銷,模式比較雷同,成本不斷攀升,終端推廣的效果也大打折扣,各個高校教師對舊有的營銷模式也越來越抵觸。如何在保留行之有效的營銷模式的基礎上,進行差異化營銷,是各家出版社面臨的重要課題。

通過對“體育系列教材”營銷工作的梳理不難發現,營銷工作雖無定法,但也有一定的規律可循。各種營銷方法和手段都只是營銷過程中的一種形式,要真正做好教材營銷,關鍵是要有好的產品,保證教材的質量是做好教材營銷的前提。在此基礎上,營銷編輯要用自己最真誠的心、良好的心態與客戶進行交流,注重營銷活動的細節,不斷拓展自己的人脈,持之以恒地堅持做好服務工作,只有做到這些,教材營銷工作才會步入良性循環。

(張貽松,廣西師范大學出版社理科編輯室主任)

參考文獻:

[1]李恒平.編輯參與立體化營銷的探討[J].中國出版,2010(3).

第7篇:新媒體營銷方式論文范文

論文關鍵詞:旅行社;旅游營銷項目;旅游業

旅游業可以說是一個不會衰落的行業,在這樣一個融合了各地特色和各名族特點的產業中,除了旅游環境的好壞可能會影響旅游者的旅游心情,同時旅游營銷過程中,顧客接觸到的許多事情都會影響到他們的感受,旅游者是否愿意重游某些地方,關鍵之一是旅行社的旅游營銷活動是否做得好,能讓顧客留下深刻的印象,這也是顧客喜歡選擇某些旅行社的原因。也就是說游客對旅游過程中經過的景點,以及景點內的服務是否滿意僅是游客旅游過程的一個方面,而對旅行社所做的旅游營銷調研,如實宣傳,提供的各項服務將成為游客關注的重點。現在市場上有些旅行社與游客的之間存在許多的問題,游客的不滿意大多不是對景點的,而是對旅行社的。旅行社應該做好各項旅游營銷工作,提高顧客的認知度,游客對旅游體驗是否滿意;是否愿意向他人推薦;是否愿意再次選擇同一家旅行社的同一旅游產品,應該成為旅行社要關注的重要目標。

旅行社在旅游業的發展過程中的重要作用毋庸置疑,如何更好的發展下去至關重要。旅行社的旅游營銷活動可以說是主要的工作,引入項目管理的方法來管理和控制相應的工作可以成為一種有效的管理模式。項目管理是一種實踐過程中的管理活動,人們按照選定項目的特點和規律有意識地對所選定的項目進行組織和管理,它是一種成功的已被世界上眾多國家證明的管理模式。在世界范圍內都有著各不相同的項目管理模式,不管是美國還是德國,項目管理已經是較成熟的管理模式。我國在各領域中的實踐也證明了項目管理是一種成功的管理模式。在旅行社旅游營銷過程中引入項目管理的理念與方法是可行的。關鍵在于旅行社旅游營銷領域的項目如何建立,才能更好的發揮作用。

一、旅游產品項目管理

在現在的市場競爭中,顧客與旅行社的關系多數是維系在利益的基礎上的,而旅行社是否能夠為顧客量身定做其所需要的特定旅游產品或服務將會直接影響到雙方的關系。中國市場上以這種方式存在的企業也是很多的,通過提供特色產品和特別的服務來滿足顧客各種需求。

旅行社可以根據顧客的需要設置旅游產品,并對其進行項目管理,旅游產品項目管理應該是這種顧客化產品的項目管理。

立項的主要任務是要確定該項目是針對怎樣的顧客群體,這樣的顧客群體是否值得旅行社專門為其立項,確定旅游產品。旅行社可以通過市場上常見的類似產銷見面會的形式來以銷定產,確定顧客后在開展項目管理,或朝著這個方向來執行旅游產品項目管理。

二、旅行社會員項目管理

相信吸納會員的營銷方式在很多領域都有應用,在今天,許多國內企業,尤其是服務性企業對這種方式開始關注。目前已有為數眾多的企業,采用了這種營銷方式。對于服務性強的旅游行業來說,旅行社也可以使用這種方式。所謂吸納會員,就是旅行社根據市場上的情況,合理的組織顧客加入團體成為會員,并給予一定的長期的利益,會員可以自主參加,雙方都有相應的權利和義務,由旅行社組織管理的一種營銷方式。旅行社可以以吸納會員為目的設立項目,進行科學的有針對性的管理。

旅行社需要制定相應的規章制度,吸收會員參加,并提供相應的服務給特殊的會員,以此來培養旅行社的忠誠顧客。同時可以將旅行社的其他項目管理的成果放入其中,以此獲得旅行社可觀的經營利益。在項目管理的績效考核過程中,可以以時間為階段確立該項目的相關情況,如一年的開始,確定項目的目標,相關細節工作,一年結束后,結束項目并進行考核,在第二年開始時又啟動項目,重新確定目標和相關細節工作。這樣可以使整個項目管理過程可以一直延續下去,不斷改進項目,不斷完成項目。

三、旅行社營銷活動項目管理

對于旅行社旅游營銷而言,特別是新的旅游產品推廣過程中的營銷活動,對特殊的顧客群體都會存在常規性的活動,如旅行社對媒體顧客的諸如記者招待會;對旅游產品的終端消費顧客群體的諸如節假日旅游促銷活動、公關活動等,這樣的活動很多,都可以以活動為單元來確立項目,通過項目管理的方式來組織和控制活動的進程,相關活動過程中達到相應的營銷活動目的。

旅行社需要在這個過程中確定相應的為了達到項目目標的切實可行的計劃,并結合旅行社的資源,聯系顧客群體,彰顯旅行社的文化,要讓旅游營銷活動項目體現出旅行社的優勢,旅行社要結合旅游產品項目管理來確立專門的旅游產品項目,根據旅行社自身條件和市場的情況,來開發新的旅游產品項目并通過相關的旅游營銷活動反饋給相應特殊的顧客群體。在這個過程中,旅行社可以通過旅游營銷活動項目管理來確保對顧客的服務水平,加強關系,形成旅行社核心競爭力。

四、旅行社流失顧客項目管理

顧客如果不再購買旅行社的旅游產品或服務,其中也包括終止與旅行社的合作關系,那么這部分顧客我們可以認為是旅行社的流失顧客。他們的主要特點就是曾經與旅行社是有關聯的,可能是選擇了旅行社的旅游產品。但是為何不再接受旅行社了,其原因又是什么,對于很多旅行社的相關人員來說都有很多的主觀因素,而旅行社可以運用流失顧客項目管理來加以總結或挽回局面。

第8篇:新媒體營銷方式論文范文

關鍵詞:SEO,高職院校,網站優化

 

1. 引言

高等職業技術教育在促進經濟和社會發展中起著日益重要的作用。目前,我國的高職教育已完成了以增量發展為主的外延式擴張的目標,正轉向以質量提升為主的內涵式發展的軌道。職業技術類院校的網站如何在互聯網媒體上最大化地發揮宣傳作用?SEO網站優化技術是利用搜索引擎的搜索規則來快速提高網站知名度的有效方式。

SEO 是英文Search Engine Optimization 的縮寫, 中文含義是搜索引擎優化。經過SEO優化過的網站排名一般都會比沒有經過優化的網站要高。搜索引擎是現在的用戶尋找信息及各種服務的最主要的方式,網站將近90%的流量來自yahoo、百度、谷歌、搜搜、搜狗等搜索引擎。獲得較好自然排名從而贏得更多潛在目標客戶的一種網絡營銷方式。本文主要以健雄職業技術學院為例,從提高排名方法的角度來探討網站優化問題。

搜索引擎優化是指在搜索引擎許可的優化原則下,通過對網站中代碼、鏈接和文字描述的重組優化,以及后期對網站進行合理的反向鏈接操作,最終實現被優化的網站在搜索引擎的檢索結果中得到排名提升。

2. 網站優化的原理

搜索引擎優化原理其實就是遵循搜索引擎對網頁檢索、收錄、排序的原則,如果細化到搜索引擎優化的具體執行中來的話,可以用最近新公開的SEO優化公式表示。

其中∫是一個積分符號網站優化,C=content(內容),L=link(鏈接),K=keywords(關鍵詞),O=others(其他因素:域名、網站架構、排版、Url、網站地圖等等),SEO就是一個長期的對“時間”積分的過程,直觀地可以如圖1.1所示。

圖1.1 SEO搜索引擎優化的具體執行項目

3. 網站優化前的診斷和分析

2.1以衡量網站優化的性能指標,進行網站診斷

PR值全稱為PageRank(網頁級別),用來表現網頁等級的標準,級別分別是0到10,是Google用于評測一個網頁“重要性”的方法畢業論文格式。對中文網站來說,擁有3級PR是基礎, 4級PR算達標,5級PR可謂良好,而6、7級PR就算相當優秀的網站。 “健雄職業技術學院”網站在各搜索引擎的自然排名和網站流量分布情況作出統計,如表1.1所示。

表1.1 “健雄職業技術學院”網站在各搜索引擎的自然排名和網站流量分布情況表

 

搜索引擎

“健雄職業技術學院”排名及索引

百度

關鍵詞“職業技術學院”排在首頁第116名

谷歌

關鍵詞“職業技術學院”,在首頁第77名發現本網

雅虎

關鍵詞“職業技術學院”,在首頁第417名發現本網

百度收錄網頁數量

255,000篇

谷歌收錄網頁數量

23,800篇

雅虎收錄數量

13,406條

PR值

谷歌Page Rank里的值為5

第9篇:新媒體營銷方式論文范文

新媒體背景下的服裝產業

“衣食住行”服裝行業是我國國民經濟的支柱產業,是我國在國際舞臺上競爭優勢顯著的行業,但是我國的服裝行業仍呈現出以“以生產為主,設計營銷滯后”的局面。中國國外服裝品牌入駐中國,并獲取了驚人的銷量,使我國服裝行業的壓力也越來越大,此外,隨著互聯網科技的不斷發展,新媒體的出現改變了人們的工作、生活和消費方式,服裝實體店鋪也承受了很大的沖擊,大量的服裝實體店、百貨店等,不堪一擊,紛紛倒閉,服裝市場呈現混亂局面,如何提高我國服裝產品的市場占有率,保全服裝實體店,傳承“逛街休閑”這一文化,將傳統的服裝行業與新媒體切實結合成為業內重要的研究課題。

電視、廣播、紙質媒體與互聯網并駕齊驅被成為四大媒體,在移動互聯網技術的支撐下出現了數字雜志、數字報紙、數字廣播、短信、手機APP、以及所有的交互式觸摸媒體,都被成為“第五媒體”,也叫新媒體。新媒體的概念重點突出一個“新”字,與傳統媒體形成對比(鄭夙夙,2011年)。景東和蘇寶華(2008年)的研究中將聯合國教科文組織對新媒體的定義總結為,新媒體就是移動互聯網媒體。將手機媒體冠以新媒體的稱號。國務院發展研究中心局長岳頌東的講話:“新媒體是采用當代最新的科技手段,將信息傳播給受眾的載體,從而對受眾產生預期效應的介質”。對新媒體的定義可謂是眾說紛紜,五花八門,本研究認為:新媒體是在互聯網的平臺基礎上,以移動互聯網終端,如手機、平板電腦等為載體的,同時具有信息量承載,以及信息傳播,并通過交互的手段與信息接收者形成交互的媒體。

現在,人們的生活中無時不刻的與新媒體發生接觸,并且形成了一種生活方式,以數字顯示器為終端的媒體已被劃分到“傳統媒體”的行列。消費者以新媒體為載體,隨時隨地都可以進行消費行為。在這樣的環境下,如果利用好新媒體的優勢和特征,將服裝行業與新媒體有機地結合在一起,成為我國服裝行業的挑戰。新媒體不受時間和地域的局限,可以為服裝商品的營銷方式帶來前所未有的傳播效果,并可以通過信息數據的收集,準確的分析出消費者的消費動向。高雅勛(2009)曾經在針對中國80后年輕消費者的服裝消費行動概況的研究中提到,年輕女性消費者是中國服裝人群中最大的群體,本研究針對年輕女性消費者的人口統計學概況、購買渠道和購買行動等內容進行研究,以遼寧省年輕女性消費者為中心,對我省服裝制造企業,服裝零售企業以及所有利用新媒體平臺的服裝企業的建立創新型產品開發和互動式營銷戰略提出建設性建議。

研究方法

1.研究問題

本研究選定具體研究問題如下:

第一:對遼寧省年輕女性消費者的人口統計學概況分析;第二:以遼寧省年輕女性消費者購買途徑為標準進行集團性分析;第三:闡述遼寧省年輕女性消費者各集團間購買行為的差異。

2.材料收集和分析方法

本研究對現居沈陽,20-25歲,沈陽航空航天大學、沈陽師范大學、遼寧大學、東北大學,設計藝術專業、外語專業和其他理工科專業的女性大學生進行調查研究。2016年3月、4月,通過網頁派發500份調查問卷,除37份無效問卷外,剩余463份為最終的分析資料。調查材料分析運用應用統計學軟件SPSS,信賴度檢測運用Cronbach’s分析、Alpha分析、頻度分析、varimax要因分析、群體分析、ANOVA分析、Duncan大眾比較檢測以及χ2檢測分析等方法。

3.調查內容

本研究所涉及到的調查問項全部引用先行研究(Tae Youn Kim、Yoon Jung Lee,2015; Chao Xu、Hyesun Park,2015),經過修改整理后應用于本次設問調查。本問卷調查內容包括服裝商品購買途徑、服裝商品購買行為中購買價格區間、購買情報、購買場所、購買頻率等內容和調查對象的人口統計學等基本內容。其中、購買途徑問項10個、購買行為問項5個、人口統計學問項5個,所有研究問題均使用5分Likert測定法。

研究結果

1.人口統計學分析結果

人口統計學的基礎分析結果表明,年齡在20至22歲的占21%,22至24歲占64%,24歲以上的占15%,;婚姻情況上,未婚人數占98%,已婚人數占2%;學歷方面,大學在讀占86%,研究生在讀占14%;專業方面,藝術類占36%,文科占27%,理科占37%;月消費金額方面1000元以下占8%,1000至1500元占15%,1500至2000元占33%,2000元以上占44%。通過以上數據可以看出,在讀女大學生的年齡以22至24歲所占比例最多,絕大多數處于未婚的狀態,本科在讀人數占絕大多數,各個專業的分布均勻,月消費金額在2000元以上的占第一位。

2.購買途徑分析結果

遼寧省女性消費者的購買途徑的數據采用varimax要因分析,固有值1.0以上的為可以采用的有意義問項。共10個問項經過varimax要因分析后產生2個要因見,分別是“多媒體店”和 “實體店”。

3.購買行為分析結果

與服裝消費行為相關的問項采用標準偏差、Student's t test,監測結果顯著的問項分析結果表明,遼寧省年輕女性服費者(以春夏季服裝產品為例)購買服裝產品的價格區間在“100元以下”、“100元-200元”、“200元-300元”;購買信息有“網絡廣告”,“影視劇中人物的服裝”和“周邊流行”;購買頻率為“一個月2次”、“一個月3次以上”。

研究結論

綜合上述的研究結果,現居遼寧省的年輕女性服裝產品消費者,按照其人口統計學標準、服裝產品購買途徑、服裝產品購買行為進行細分后對服裝的產品開發和確立創新型營銷戰略是有所幫助的。本研究結論闡述以下幾點市場策略。

首先、對服裝消費者來講,年輕的女性消費者的人口統計學概論直接影響到他們對服裝商品的購買情況,她們絕大多數處于未婚狀態,不受所學專業的限制,月消費水平普遍達較高,針對這一消費人群,服裝企業有針對性的開發“年輕化”和“高品質”的服裝產品,會滿足消費者消費心理。

其次,遼寧省年輕女性消費者購買服裝產品,即利用多媒體服裝銷售渠道,同時也會光顧服裝實體店鋪,針對這一現象,服裝企業可以制定線上線下區別性銷售的戰略,例如,將線上銷售的款式與線下實體店銷售的款式區別開,促進銷售額,維持實體店銷售文化,以及保護實體店,不會在消失在網絡時代。

最后,針對遼寧省的年輕女性消費者的服裝產品購買價格區間,開發性價比高的產品,并利用移動網絡媒體和贊助影視劇等平臺,進行產品宣傳,引導購買行為。

本論文由于研究條件有限,雖然盡可能選擇來自全國各個地的現居沈陽幾所大學校園的女大學生進行采樣調查,但仍具有局限性,希望本次調查結果能夠對遼寧省的服裝企業,以及全國的服裝企業、服裝研究機構的產品開發及營銷戰略的制定有所幫助。

(作者單位:沈陽航空航天大學 設計藝術學院)

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