電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

“在臨近年來(lái)的一段時(shí)間里，很難再看到一輛輛裝滿(mǎn)半導(dǎo)體材料的貨車(chē)在天津港卸貨裝船的忙碌情景”，浙江創(chuàng)今盛世發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳小洋幾乎可以肯定，2007年年底的利潤(rùn)不會(huì)太好。“受到美國(guó)次債危機(jī)的影響，公司第三季度在美國(guó)的銷(xiāo)售額比去年同期減少了3名左右，美國(guó)由此成為我們?nèi)蜾N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中唯一出現(xiàn)銷(xiāo)售額下滑的地區(qū)。”陳小洋說(shuō)。

但更令人擔(dān)憂(yōu)的是，國(guó)際訂單轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)正在加大。有貿(mào)易商反映，由于中國(guó)出口退稅下調(diào)以及加工貿(mào)易政策變化等，“中國(guó)制造”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)正在退去。國(guó)際采購(gòu)商不再把雞蛋放在一個(gè)籃子里，開(kāi)始培養(yǎng)印度、越南等其他國(guó)家和地區(qū)的供應(yīng)商。

一場(chǎng)源自美國(guó)的次債危機(jī)在讓美經(jīng)濟(jì)放緩的同時(shí)，也抑制了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。出口下滑已然顯現(xiàn)

商務(wù)部政研室11月8日、13日接連報(bào)告，提醒美國(guó)次級(jí)債危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響，美國(guó)消費(fèi)需求可能進(jìn)一步放慢，影響我國(guó)實(shí)現(xiàn)出口和增長(zhǎng)目標(biāo)。

這份出自商務(wù)部政研室名為《世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)》的調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，以美國(guó)為主要出口市場(chǎng)的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)很可能在未來(lái)陷入訂單大幅縮水的困境。

次債危機(jī)可能繼續(xù)導(dǎo)致出口大幅回落。一個(gè)明顯的標(biāo)志是，2007年第一季度。我國(guó)對(duì)美出口同比增幅達(dá)20.4％。第二季度下降到15.6％，特別是7月次債危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，第三季度我國(guó)對(duì)美出口同比增幅僅為12.4％。

我國(guó)直接出口對(duì)美國(guó)市場(chǎng)依賴(lài)較大。美經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放慢1個(gè)百分點(diǎn)，我國(guó)出口會(huì)下降6個(gè)百分點(diǎn)。目前中國(guó)對(duì)美出口主要以電子產(chǎn)品、家具、玩具、鞋類(lèi)以及服裝等消費(fèi)品為主。毫無(wú)疑問(wèn)，國(guó)內(nèi)的這些產(chǎn)業(yè)將受到較大影響。

企業(yè)考慮轉(zhuǎn)移市場(chǎng)

第2篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室《2011年1-6月份中國(guó)平板電視城市消費(fèi)者需求狀況調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，得益于3D電視價(jià)格迅速下降，今年3D電視銷(xiāo)量有望突破600萬(wàn)臺(tái)，滲透率超過(guò)15%。今年由于3D、智能電視的上位，彩電企業(yè)的毛利率略有起色，而對(duì)于面板企業(yè)來(lái)講3D同樣是救市“英雄”。

150.5億元

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，6月全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額分別為570.8萬(wàn)臺(tái)、150.5億元，銷(xiāo)量同比下降4.4%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)11%；今年上半年，全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額分別為5093.8萬(wàn)臺(tái)、1245.75億元，同比分別增長(zhǎng)56.7%和83.7%，與去年同期相比，兩項(xiàng)指標(biāo)增速大幅放緩，“家電下鄉(xiāng)”政策邊際效益遞減明顯。

499元

盛大果殼CEO郭朝暉正式宣布了盛大電子書(shū)B(niǎo)ambook將以全新定價(jià)499元進(jìn)行銷(xiāo)售，這一舉動(dòng)標(biāo)志著6英寸電子墨水屏閱讀器進(jìn)入“499元時(shí)代”，而目前電子書(shū)市場(chǎng)售價(jià)一般為千元以上。郭朝暉表示，從長(zhǎng)期來(lái)看，盛大果殼電子一定會(huì)盈利。業(yè)界普遍認(rèn)為，電子書(shū)將從硬件競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到內(nèi)容之爭(zhēng)，沒(méi)有專(zhuān)有平臺(tái)支持的電子閱讀器難以長(zhǎng)久生存。另外， 索尼計(jì)劃在8月份推出電子書(shū)。

10倍

據(jù)市場(chǎng)研究公司的數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果iPad去年第二季度的市場(chǎng)份額高達(dá)94.3%，如今滑落至61.3%，但仍遙遙領(lǐng)先其他廠(chǎng)商。Android平板電腦去年第二季度僅占據(jù)2.9%的份額，一年后猛增至30%，位居第二。平板電腦市場(chǎng)中，蘋(píng)果正面臨谷歌越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。三星、摩托羅拉等廠(chǎng)商已經(jīng)推出了搭載Android 3.1操作系統(tǒng)的平板電腦。谷歌Android操作系統(tǒng)的平板電腦的市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)近10倍，發(fā)展勢(shì)頭驚人。

40.7%

最新調(diào)查結(jié)果，40.7%的電腦用戶(hù)仍在使用微軟Windows XP系統(tǒng)。近十年中，蘋(píng)果有六個(gè)版本的Mac OS X上市，相比之下，36.5%的電腦用戶(hù)在使用Windows 7，只有7.1%的電腦用戶(hù)還對(duì)Windows Vista情有獨(dú)鐘。Windows XP緣何受到如此多電腦用戶(hù)的青睞，在Windows Vista的許多漏洞曝光后，不少原本安裝了這款操作系統(tǒng)的用戶(hù)又重新選擇了Windows XP。另外，有些用戶(hù)可能出于同樣的原因，并未將自己的操作系統(tǒng)升級(jí)到Windows 7。

第3篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】五個(gè)對(duì)接 電子 課程體系

教育部在關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定中指出，職業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)五個(gè)對(duì)接：即專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。為此，我們積極開(kāi)展教改嘗試，這里筆者將我校電子電器應(yīng)用與維修專(zhuān)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)電子專(zhuān)業(yè)）在課程改革中的嘗試和實(shí)際做法作簡(jiǎn)要介紹，以期起到拋磚引玉的作用。

1.以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ) 找準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

為了更好地確立電子專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建與行業(yè)、企業(yè)人才需求和就業(yè)崗位相適應(yīng)的課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)?011年下期組織了電子專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課教師開(kāi)展了廣泛的行業(yè)、企業(yè)調(diào)研。調(diào)研了海爾、格力、TCL 、四川凱越光電、柏獅光電以及當(dāng)?shù)囟嗉壹译娋S修店、四川職業(yè)學(xué)院、航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等16家大中型企業(yè)和單位。調(diào)查涉及電子電器制造、產(chǎn)業(yè)和維修、銷(xiāo)售等領(lǐng)域。調(diào)查的對(duì)象有一線(xiàn)員工、畢業(yè)學(xué)生、班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部長(zhǎng)、企業(yè)老總等，我們通過(guò)發(fā)放調(diào)查表、深入企業(yè)考察、與負(fù)責(zé)人和員工交談等形式，了解企業(yè)對(duì)人才的需求狀況、中職學(xué)生畢業(yè)后從事的職業(yè)崗位、企業(yè)對(duì)中職學(xué)生的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求及中職生今后的升遷途徑，獲得了寶貴的第一手資料。為確立本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、確定學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)提提供了重要依據(jù)。我們通過(guò)對(duì)調(diào)查情況詳細(xì)分析，并經(jīng)過(guò)分類(lèi)、歸納、總結(jié)，形成了電子專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確立了本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)主要面向電子電器生產(chǎn)、銷(xiāo)售和維修企業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)安全意識(shí)和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，在產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和管理第一線(xiàn)工作的具有從事電子電器產(chǎn)品裝配、檢驗(yàn)、調(diào)試、維修能力的初、中級(jí)技能型人才，并為高一級(jí)學(xué)校輸送人才。通過(guò)調(diào)研，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更加切合中職學(xué)生實(shí)際、企業(yè)需求，更能體現(xiàn)人才成長(zhǎng)的需要。

2.改革課程結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新育人模式

根據(jù)教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見(jiàn)》文件精神，為更好地適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才結(jié)構(gòu)需求，根據(jù)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們構(gòu)建了"232"課程體系。即：就業(yè)教育與升學(xué)教育兩條腿走路即"2"；課程結(jié)構(gòu)分為三類(lèi)：公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)技能課、企業(yè)實(shí)習(xí)課，并開(kāi)設(shè)三個(gè)專(zhuān)門(mén)化方向"3"；課程內(nèi)容實(shí)現(xiàn)與雙證書(shū)對(duì)接，即"2"。

我們將本專(zhuān)業(yè)的課程分為三大類(lèi)型：

一類(lèi)為公共基礎(chǔ)課。包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、德育、體育、計(jì)算機(jī)、禮儀等，著重培養(yǎng)學(xué)生基本文化素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。

一類(lèi)為專(zhuān)業(yè)技能課。專(zhuān)業(yè)技能課采用基礎(chǔ)平臺(tái)加專(zhuān)業(yè)門(mén)化方向的課程結(jié)構(gòu)：電子電器應(yīng)用與維修專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能、電子技術(shù)基礎(chǔ)與技能、單片機(jī)技術(shù)應(yīng)用等基礎(chǔ)平臺(tái)課。開(kāi)設(shè)三個(gè)專(zhuān)業(yè)門(mén)化方向，即：電子產(chǎn)品裝配方向、家電維修方向和維修電工方向。專(zhuān)業(yè)技能課著重培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)崗位的職業(yè)能力和轉(zhuǎn)崗的能力。

第三類(lèi)為企業(yè)實(shí)習(xí)課。我們將教育部規(guī)定的頂崗實(shí)習(xí)一年分散到各學(xué)期：第一學(xué)期軍訓(xùn)一周、企業(yè)見(jiàn)習(xí)一周，著重培養(yǎng)學(xué)生國(guó)防意識(shí)、愛(ài)國(guó)愛(ài)黨愛(ài)軍隊(duì)的思想品質(zhì)、訓(xùn)練學(xué)生遵章守紀(jì)、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、適應(yīng)集體生活，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)、了解專(zhuān)業(yè)；第二學(xué)期末至第三學(xué)期初（主要利用寒暑假），學(xué)生到企業(yè)參加四個(gè)月企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神、體驗(yàn)企業(yè)文化、企業(yè)管理、體會(huì)掙錢(qián)艱辛，通過(guò)實(shí)習(xí)還可掙回近三年學(xué)費(fèi)，并讓學(xué)生過(guò)一個(gè)有意義的假期；第四學(xué)期和第五學(xué)期，學(xué)生分別到企業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)兩周，熟悉企業(yè)、熟悉工作崗位、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能；第六學(xué)期，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一學(xué)期，強(qiáng)化技能、實(shí)現(xiàn)學(xué)生到技術(shù)工人身份的轉(zhuǎn)換，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在三年中，各專(zhuān)業(yè)三類(lèi)課程比例大體相當(dāng)，文化基礎(chǔ)課1154學(xué)時(shí)，專(zhuān)業(yè)技能課1220學(xué)時(shí)，實(shí)習(xí)課累計(jì)1320學(xué)時(shí)，各約占三分之一。調(diào)整后的課程結(jié)構(gòu)既實(shí)現(xiàn)了教育部提出的中等職業(yè)教育學(xué)制三年，其中在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)累計(jì)一年的要求，也更加符合中職生從學(xué)生向技術(shù)工人轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)特點(diǎn)。

3.按企業(yè)要求設(shè)置課程，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接

學(xué)校與廣東大東俊通、重慶海爾集團(tuán)、格力電器、富士機(jī)電、四川凱越光電等多家企業(yè)和區(qū)域多家家電維修店簽定了校企合作、定單培訓(xùn)協(xié)議。我們成立了專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，與聯(lián)辦企業(yè)共同制定專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容；企業(yè)定期接受實(shí)習(xí)學(xué)生；學(xué)校聘請(qǐng)工程師、技術(shù)員到校上課等。比如，去年春節(jié)以來(lái)，我校與海爾集團(tuán)聯(lián)合招收了四個(gè)"海爾班"共計(jì)200余人。我們按海爾集團(tuán)的要求，調(diào)整了課程結(jié)構(gòu)，融入了海爾文化、加強(qiáng)了維修電工、制冷設(shè)備原理與維修的學(xué)習(xí)等內(nèi)容；學(xué)校聘請(qǐng)了海爾集團(tuán)的工程師陳元等4人作為電子電器應(yīng)用與維修專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員和兼職教師；海爾集團(tuán)從一年級(jí)開(kāi)始每期安排企業(yè)工程師到校上課，并將根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，向?qū)W校提供海爾冰箱、空調(diào)、熱水器等生產(chǎn)器件作為電子專(zhuān)業(yè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施和器材；還為聯(lián)辦班學(xué)生設(shè)置了獎(jiǎng)學(xué)金。學(xué)校還多次組織召開(kāi)了專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，積極聽(tīng)取行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家、工程師對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)等方面建議和意見(jiàn)。去年4月份以來(lái)學(xué)校先后安排了10春、10秋電子班70余名學(xué)生到重慶海爾集團(tuán)頂崗實(shí)習(xí)。在去年春節(jié)和今年暑假，學(xué)校安排了10秋、11春、11秋和三個(gè)年級(jí)的學(xué)生到大東俊通電子有限公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的短期實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后再全部回校學(xué)習(xí)，掙回實(shí)習(xí)工資平均達(dá)8000余元。

4.構(gòu)建"理實(shí)一體化"教學(xué)模式，實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接

以往的課程，重理論，輕實(shí)踐，學(xué)科性質(zhì)濃厚，理論、實(shí)踐分割嚴(yán)重。為體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，我們對(duì)傳統(tǒng)學(xué)科課程進(jìn)修了整合，將理論實(shí)踐融為一體。我們將電子專(zhuān)業(yè)原來(lái)四門(mén)基礎(chǔ)課課程《電工技術(shù)基礎(chǔ)》、《電工技能》、《電子技術(shù)基礎(chǔ)》、《電子技能》整合為兩門(mén)課程《電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能》、《電子技術(shù)基礎(chǔ)與技能》；將《電子測(cè)量》、《材料與元件》、《電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝》三門(mén)課程整合為一門(mén)課程《電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試》。為了進(jìn)一步適應(yīng)中職生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，貫徹"教、學(xué)、做"合一的教學(xué)理念，我們從去年12月開(kāi)始，組織教師編寫(xiě)"理、實(shí)一體化"教材，如《電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能訓(xùn)練》、《電子技術(shù)基礎(chǔ)與技能訓(xùn)練》等，這些課程打破傳統(tǒng)的陳述式性質(zhì)的教材體系，克服重理論輕實(shí)踐、重視知識(shí)的系統(tǒng)性輕應(yīng)用性等缺點(diǎn)，按"做中學(xué)、做中教"的指導(dǎo)思想，先實(shí)踐、后理論和先感性后理性的認(rèn)知規(guī)律來(lái)組合教學(xué)內(nèi)容，并將實(shí)踐課融合到各章各節(jié)中，同時(shí)還配備了大量實(shí)物圖片、教學(xué)課件、仿真軟件等來(lái)加強(qiáng)直觀(guān)性教學(xué)。目前，這些教材分別由高教社和北京理工大學(xué)出版社出版。

為了使教學(xué)過(guò)程更加貼近真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境，我們以工作過(guò)程導(dǎo)向，組織專(zhuān)業(yè)教師、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家編寫(xiě)了技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教材如《電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試》、《維修電工》、《電視機(jī)原理與維修》、《電熱電動(dòng)器具原理與維修》等。還在全校推行項(xiàng)目教學(xué)法：學(xué)生每完成一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，都將制作一件可以看得見(jiàn)的產(chǎn)品或作品。這樣，教學(xué)環(huán)境更加貼近真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境，更有利于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。

5.改革課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銜接

為了實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，我們積極推行"雙證書(shū)"制度，并改革專(zhuān)業(yè)各學(xué)科課程內(nèi)容。為了讓學(xué)生既能獲得畢業(yè)證，又能考取職業(yè)技能等級(jí)證，我們?cè)谡n程上加強(qiáng)了與職業(yè)工種的對(duì)接：如《電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能》、《維修電工》對(duì)接維修電工初、中級(jí)工；《電子技術(shù)基礎(chǔ)與技能》、《電子CAD》、《電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試》對(duì)接無(wú)線(xiàn)電裝接工初、中級(jí)；《電熱電動(dòng)器具原理與維修》、《電視機(jī)原理與維修》、《制冷設(shè)備原理與維修》對(duì)接家用電器維修工及制冷設(shè)備維修工初、中級(jí)。這樣，電子專(zhuān)業(yè)學(xué)生就可以考取無(wú)線(xiàn)電裝接工、維修電工、家用電器維修工或制冷設(shè)備維修工等工種等初、中級(jí)技能等級(jí)證書(shū)。同時(shí)在課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置上參照各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)確定科長(zhǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。教師們按照初級(jí)工、中級(jí)工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展教學(xué)，使教學(xué)做到有的放矢。從二年級(jí)開(kāi)始，我們每期開(kāi)展一次職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定考試，這樣至畢業(yè)時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生均可考取1-2各工種的技能等級(jí)證書(shū)，專(zhuān)業(yè)雙證制比例達(dá)97%以上。我校電子專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與職業(yè)技能鑒定工作的關(guān)系如下：

6.探索中高職銜接機(jī)制，構(gòu)建人才成長(zhǎng)立交橋

以前的中職教育，過(guò)分強(qiáng)調(diào)就業(yè)教育，把中職教育辦成了終極教育，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)希望、沒(méi)追求，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)和終身發(fā)展，也使得職業(yè)教育越來(lái)越缺乏吸引力。為了打通人才成長(zhǎng)的立交橋，我們一方面提出了向高一級(jí)學(xué)校輸送人才的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，把學(xué)生在校時(shí)間由原來(lái)的四學(xué)期調(diào)整為五學(xué)期，第六學(xué)期一部分學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，一部分留下繼續(xù)學(xué)習(xí)參加高職對(duì)口單招考試或?qū)谏龑W(xué)考試；另一方面調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，在專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中加入了高職對(duì)口升學(xué)課程。比如，電子專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的《電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能》、《電子技術(shù)基礎(chǔ)與技能》、《單片機(jī)及應(yīng)用》是目前四川省高職對(duì)口升學(xué)必考內(nèi)容。第三是積極探索中高職的銜接機(jī)制，今年我們與四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校建立了中高職銜接試點(diǎn)班：與高職教師一起研究研究了試點(diǎn)班課程設(shè)置和課程內(nèi)容，確定了哪些知識(shí)技能在中職階段上，哪些知識(shí)技能在高職上；還與高職學(xué)校的老師一起編寫(xiě)中高職銜接課程大綱和銜接教材；學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)每期上報(bào)高職院校；按計(jì)劃定期聘請(qǐng)高職院校教師到學(xué)校上課等。目前，電子專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本形成了就業(yè)班、對(duì)口升學(xué)班、中高職銜接試點(diǎn)班各占三分之一的格局。

近兩年的課程改革帶來(lái)了豐碩成果。2012年電子近200多學(xué)生畢業(yè)，其中升學(xué)本科院校22人、職業(yè)技術(shù)學(xué)院45人，其余學(xué)生全部推薦到大、中型企業(yè)工作，一次就業(yè)率大95%以上，對(duì)口就業(yè)達(dá)70%。2013年參加全市中職生技能競(jìng)賽，學(xué)校獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)；電子專(zhuān)業(yè)被省教廳推薦代表四川參加全國(guó)中職生電器設(shè)備安裝與維修工作技能競(jìng)賽。通過(guò)行的課程改革，教師樂(lè)教、學(xué)生樂(lè)學(xué)、教材易懂、易學(xué)，學(xué)風(fēng)、教風(fēng)空前濃厚，也有力推動(dòng)了整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

第4篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

摘要：游戲是兒童的基本權(quán)利，對(duì)兒童的身心發(fā)展有重要影響，必須予以保障。當(dāng)前法律規(guī)定、學(xué)校教育、游戲空間和大眾傳媒等因素對(duì)兒童游戲權(quán)的行使造成困境，應(yīng)從加強(qiáng)立法保護(hù)、深化教育改革、推進(jìn)社區(qū)環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)健康的文化生活方式等方面著手，保障兒童游戲權(quán)益最大程度的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)兒童的身心健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞 ：游戲權(quán)利；保障；困境；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G613.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2014）03-0040-03

兒童發(fā)展及權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題，是當(dāng)下人們關(guān)注的焦點(diǎn)。國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)同的兒童各項(xiàng)權(quán)益中，游戲權(quán)遠(yuǎn)不及生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受教育權(quán)等其他權(quán)益引人注目。然而，游戲是兒童的天性，是兒童自主表達(dá)和需要得到滿(mǎn)足的方式，兒童游戲權(quán)是最能反映兒童不同于成人特點(diǎn)的一項(xiàng)基本權(quán)利。倡導(dǎo)并保障兒童的游戲權(quán)利，是保障兒童擁有童年生活權(quán)利的需要，是現(xiàn)代兒童教育的人本化發(fā)展和兒童健康和諧發(fā)展的需要。人們已逐漸意識(shí)到兒童游戲的獨(dú)特價(jià)值并做出了長(zhǎng)期努力：1959年的《兒童權(quán)利宣言》明確提出，“兒童應(yīng)有游戲和娛樂(lè)的充分機(jī)會(huì)，社會(huì)和公眾事務(wù)當(dāng)局應(yīng)盡力設(shè)法使兒童享受此種權(quán)利。”其后，“國(guó)際兒童游戲權(quán)利協(xié)會(huì)”（International Play Association，簡(jiǎn)稱(chēng)IPA）于1961年在丹麥成立，致力于推動(dòng)和促進(jìn)各成員國(guó)保障兒童的游戲權(quán)利。1979年，該協(xié)會(huì)了《兒童游戲權(quán)利宣言》，宣告國(guó)際社會(huì)要切實(shí)保障兒童游戲的權(quán)利，并指明了政府在保障兒童游戲權(quán)利的工作中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。《兒童權(quán)利公約》第31條規(guī)定，“締約國(guó)確認(rèn)兒童有權(quán)享有休息和閑暇，從事和兒童年齡相適宜的游戲和娛樂(lè)活動(dòng)，以及自由參加文化和藝術(shù)活動(dòng)。”以上對(duì)于兒童游戲權(quán)的確認(rèn)，是對(duì)人們頭腦中游戲無(wú)益論和游戲罪惡論的有力反駁。

一、兒童游戲權(quán)利保障的現(xiàn)實(shí)困境

游戲在兒童成長(zhǎng)中扮演著重要角色，是符合兒童身心發(fā)展規(guī)律的基本活動(dòng)。然而，不可否認(rèn)，相較于兒童的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受教育權(quán)等，其游戲的權(quán)利似乎更容易被人們忽略。隨著兒童各項(xiàng)權(quán)益保障事業(yè)的整體發(fā)展，我國(guó)關(guān)于兒童游戲權(quán)的保障，在輿論宣傳、教育實(shí)踐等方面都已發(fā)生一些變化，卻依然很難與其他一般性權(quán)益相提并論。從國(guó)家法律到學(xué)校教育、游戲空間甚至大眾傳媒，都在一定程度上影響并制約著兒童游戲權(quán)的實(shí)施。

1.法律規(guī)定。我國(guó)于1991年頒布并實(shí)施《未成年人保護(hù)法》，2006年進(jìn)行修訂。該法作為第一部專(zhuān)門(mén)保障兒童權(quán)益的法律，堪稱(chēng)我國(guó)兒童權(quán)益保障的“憲法”。1992年，我國(guó)參照世界兒童問(wèn)題首腦會(huì)議提出的全球目標(biāo)和《兒童權(quán)利公約》，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，了《九十年代中國(guó)兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》。這是我國(guó)第一部以?xún)和癁橹黧w，促進(jìn)兒童發(fā)展的國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃。其后我國(guó)制定和了《2001-2010年中國(guó)兒童發(fā)展綱要》（2001），根據(jù)我國(guó)兒童發(fā)展的實(shí)際情況，以促進(jìn)兒童身心發(fā)展為重點(diǎn)，從兒童與健康、兒童與教育、兒童與法律保護(hù)、兒童與環(huán)境四個(gè)領(lǐng)域提出了具體的發(fā)展目標(biāo)及策略。以上法規(guī)對(duì)于推動(dòng)我國(guó)兒童權(quán)益保護(hù)產(chǎn)生了重要影響，但對(duì)我國(guó)兒童權(quán)益的實(shí)現(xiàn)與保障具有廣泛而抽象的指導(dǎo)作用，對(duì)兒童游戲權(quán)利既沒(méi)有單獨(dú)列出更沒(méi)有明確而具體的表述。如在《2001-2010年中國(guó)兒童發(fā)展綱要》的“兒童與法律保護(hù)”部分，其目標(biāo)是“依法保障兒童生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)和參與權(quán)，依法打擊侵害兒童合法權(quán)益的違法犯罪行為，預(yù)防和控制未成年人犯罪。”基本上是對(duì)于兒童的生存、發(fā)展與受教育權(quán)的一般性規(guī)定，很難從中解讀出有關(guān)兒童游戲權(quán)益保障的痕跡。由此可見(jiàn)，我國(guó)缺乏明確的兒童游戲權(quán)利保障的法律規(guī)定，導(dǎo)致當(dāng)兒童游戲權(quán)利被侵犯或剝奪時(shí)，無(wú)相應(yīng)的法律參照。

2.學(xué)校教育。學(xué)校及幼兒園作為有目的、有計(jì)劃地對(duì)兒童進(jìn)行教育的場(chǎng)所，是保障兒童游戲權(quán)的最關(guān)鍵和最直接的機(jī)構(gòu)。21世紀(jì)初，我國(guó)大力推進(jìn)課程改革，對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)教育觀(guān)念的更新以及建立促進(jìn)兒童身心發(fā)展課程體系產(chǎn)生重要影響，激烈的競(jìng)爭(zhēng)、家長(zhǎng)對(duì)子女的熱切期望，使兒童承受著沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和精神壓力。兒童花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在學(xué)業(yè)上，甚至連充足的睡眠時(shí)間都無(wú)法保證，更談不上專(zhuān)門(mén)進(jìn)行游戲活動(dòng)的時(shí)間。相對(duì)于較年長(zhǎng)的兒童，幼兒園應(yīng)是孩子游戲的樂(lè)園，2013年教育部頒發(fā)《幼兒園工作規(guī)程（修訂稿）》（征求意見(jiàn)稿），第25條規(guī)定，幼兒園要“以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)之中”。《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》（2001）指出，“教育活動(dòng)的組織應(yīng)注重綜合性、趣味性，寓教育于生活、游戲中。”但以上條款均是從游戲的教育工具性出發(fā)，強(qiáng)調(diào)在幼兒園教育中通過(guò)游戲的形式促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展，缺乏對(duì)兒童游戲權(quán)利保障的視角。游戲是愉悅、自主、無(wú)附加目的的，而幼兒園游戲只具有游戲的形式而缺乏游戲的“靈魂”，是成人主觀(guān)意愿下的“偽游戲”。同時(shí)，幼兒園教育“小學(xué)化”愈趨嚴(yán)重，使幼兒園課程內(nèi)容超載，壓榨了幼兒游戲的時(shí)間。

3.游戲空間。社會(huì)發(fā)展和成人照顧給了兒童豐富的物質(zhì)享受，高檔玩具成了兒童的玩伴，而兒童的游戲空間不斷被侵占：首先，現(xiàn)代化的生活方式侵占了兒童的游戲空間。隨著城市化的推進(jìn)，林立的高樓大廈、獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)的住房使得生活方式變得封閉起來(lái)。在城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的熱潮中，鮮有人會(huì)關(guān)注到兒童游戲場(chǎng)地和設(shè)施，兒童游戲的空間更加缺乏。同時(shí)，“核心家庭”的增多，使得兒童親近大自然以及與同齡孩子的交往行為變少，限制了兒童參與游戲的機(jī)會(huì)。其次，教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部空間狹小影響兒童的游戲行為，班級(jí)規(guī)模大，使活動(dòng)室人均空間有限，限制兒童參與動(dòng)作幅度大的游戲活動(dòng)。空間擁擠增加了游戲的等待時(shí)間，影響游戲的效率和兒童參與游戲的積極性。最后，成人的空間意識(shí)造成了兒童游戲空間的浪費(fèi)。“好心”的家長(zhǎng)和教師將兒童的活動(dòng)場(chǎng)所布置成美好的“童話(huà)世界”，兒童不能隨便“亂動(dòng)”，以免不小心破壞了這個(gè)“童話(huà)世界”。實(shí)際上，過(guò)于精致和真實(shí)的空間布置會(huì)限制兒童的創(chuàng)造性發(fā)展，簡(jiǎn)單的欣賞成了兒童游戲的目的和過(guò)程。最為明顯的是我們常看到幼兒園中多功能活動(dòng)室、科學(xué)探索室的空間利用率是不高的，一部分時(shí)間是供外人參觀(guān)而不是孩子進(jìn)行游戲活動(dòng)。

4.大眾傳媒。大眾傳媒作為信息傳播的主要手段，對(duì)當(dāng)前人們的生活產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。西方學(xué)者曾斷言，現(xiàn)代大眾媒體的變革會(huì)導(dǎo)致“童年的消逝”，電視、電腦、手機(jī)等媒體的普及，對(duì)兒童傳統(tǒng)的自然游戲造成沖擊。電視上動(dòng)態(tài)的畫(huà)面吸引了兒童的注意力，抑制了兒童參加自然游戲的沖動(dòng)，一定程度上侵占了兒童親近自然、與同伴交往、自主創(chuàng)造和表達(dá)的機(jī)會(huì)。許多家庭都有電腦、IPAD、手機(jī)等電子產(chǎn)品，這些電子產(chǎn)品中也有“游戲”，表現(xiàn)最明顯的是不同于任何一種游戲樣式的“另類(lèi)游戲”——電子游戲，即網(wǎng)絡(luò)游戲。根據(jù)中國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)公布的《小學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用行為調(diào)研報(bào)告》（2009）的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)10歲以下的小網(wǎng)民已有300萬(wàn)，并已初現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)成癮”現(xiàn)象，大都是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的沉迷。這些電子產(chǎn)品中的游戲極易成為一種精神誘惑，讓兒童不自主地呆在密閉的室內(nèi)，沉浸在其虛妄的幻想和暴力的宣泄中，使兒童遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境和人際氛圍，從而喪失參與到質(zhì)樸、自然的傳統(tǒng)游戲的興趣，嚴(yán)重剝奪了兒童游戲的機(jī)會(huì)和時(shí)間。

二、對(duì)策建議

游戲是兒童的基本權(quán)利，在游戲中兒童能鍛煉身體，掌握一定的知識(shí)和操作技能、學(xué)會(huì)與人交往，通過(guò)創(chuàng)造性地開(kāi)展游戲促進(jìn)智力的發(fā)展，并收獲成功的喜悅。因此，我們要從加強(qiáng)立法保護(hù)、深化教育改革、推進(jìn)社區(qū)環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)健康的文化生活方式等方面著手，保障兒童游戲權(quán)益最大程度地實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)兒童的身心健康成長(zhǎng)。

1.加強(qiáng)立法保護(hù)。《兒童權(quán)利宣言》和《兒童權(quán)利公約》把游戲規(guī)定為兒童的基本社會(huì)權(quán)利之一。基于這兩部法律，我國(guó)先后了《九十年代中國(guó)兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》和《2001-2010年中國(guó)兒童發(fā)展綱要》。但是這些對(duì)于我國(guó)兒童權(quán)益的實(shí)現(xiàn)與保障指導(dǎo)作用廣泛而抽象，缺乏明確而具體的表述，使保障兒童游戲權(quán)的工作“無(wú)法可依”。為了使兒童游戲權(quán)利被侵犯或剝奪時(shí)“有法可依”，我國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)兒童游戲權(quán)的立法保護(hù)。2013年我國(guó)頒布了《幼兒園工作規(guī)程（征求意見(jiàn)稿）》（修改稿）第25條指出，“幼兒園教育工作要以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”。第28條指出，“幼兒園應(yīng)當(dāng)將游戲作為對(duì)幼兒進(jìn)行全面發(fā)展教育的重要形式”。該文件還明確提出幼兒園要因地制宜地為幼兒的游戲創(chuàng)設(shè)條件，提供豐富、適宜、多功能的材料，保證幼兒的游戲時(shí)間。同時(shí)規(guī)定，教師在幼兒游戲中的角色應(yīng)該是支持者、指導(dǎo)者、伙伴等。新出臺(tái)的《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》也將“游戲活動(dòng)的支持與引導(dǎo)”能力作為教師必備的專(zhuān)業(yè)能力之一。

但是，這些均是針對(duì)3～6歲幼兒，而并沒(méi)有涵蓋年齡稍長(zhǎng)的兒童，也缺少對(duì)兒童游戲結(jié)果的評(píng)價(jià)以及對(duì)保障兒童游戲權(quán)行使的監(jiān)督。因此，我國(guó)應(yīng)頒布專(zhuān)門(mén)法規(guī)或者在相關(guān)法規(guī)中設(shè)專(zhuān)章對(duì)兒童游戲權(quán)保障進(jìn)行規(guī)定，包括保障兒童游戲的時(shí)間、確保兒童足夠的游戲空間、為兒童提供適宜的游戲材料、對(duì)兒童的游戲進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)兒童游戲的結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)等。

2.深化教育改革。學(xué)校是兒童除了家庭之外接觸最多的環(huán)境，是最能保障兒童游戲權(quán)的主體。然而，學(xué)校教育存在諸多問(wèn)題，如教育內(nèi)容超載導(dǎo)致兒童學(xué)習(xí)壓力大、評(píng)價(jià)方法單一、教師對(duì)兒童游戲價(jià)值認(rèn)識(shí)不清、支持和指導(dǎo)游戲能力不足，學(xué)校內(nèi)部游戲場(chǎng)地、設(shè)備和材料缺失等，剝奪了兒童參與游戲的機(jī)會(huì)。因此，為了保障兒童游戲權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)做到：

首先，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式。學(xué)校要根據(jù)兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)選擇教育內(nèi)容，避免枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容的重復(fù)。同時(shí)，要注重對(duì)兒童進(jìn)行身體、智力、社會(huì)性、情緒等多方面的評(píng)價(jià)，而不僅僅關(guān)注兒童的考試成績(jī)，使其從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間參與到游戲活動(dòng)中。

其次，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)幫助教師形成正確的游戲觀(guān)念并用于指導(dǎo)教育實(shí)踐，幫助其掌握組織和開(kāi)展游戲的能力、提供適宜材料的能力、指導(dǎo)游戲的能力、評(píng)價(jià)游戲結(jié)果的能力并注重對(duì)這些能力的考核。

最后，加大教育經(jīng)費(fèi)投入。用于開(kāi)辟和改造游戲場(chǎng)地、增添游戲設(shè)備和補(bǔ)償游戲材料缺失。但是要注意避免盲目追求新潮，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定科學(xué)地使用經(jīng)費(fèi)，《幼兒園工作規(guī)程（征求意見(jiàn)稿）》（修改稿）第13條規(guī)定，“幼兒園的設(shè)備設(shè)施、裝修裝飾材料、用品用具和玩具材料等，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求”。

3.推進(jìn)社區(qū)環(huán)境建設(shè)。社區(qū)是某個(gè)社會(huì)群體或組織在一定領(lǐng)域內(nèi)聚集形成的大集體，為兒童提供豐富的自然環(huán)境、穩(wěn)定的活動(dòng)空間和與人交往的機(jī)會(huì)，是兒童進(jìn)行游戲的絕佳場(chǎng)所。然而由于開(kāi)發(fā)商對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，社區(qū)中人們對(duì)兒童游戲價(jià)值的忽視，使得大部分社區(qū)雖然有供人們休閑娛樂(lè)的公園和活動(dòng)室，但缺乏專(zhuān)門(mén)供給兒童游戲的場(chǎng)地和設(shè)施，減少了兒童游戲的機(jī)會(huì)。因此，有必要從以下幾個(gè)方面保障兒童在社區(qū)中能進(jìn)行較多的游戲活動(dòng)：

首先，創(chuàng)建制度環(huán)境。針對(duì)每個(gè)社區(qū)的特點(diǎn)，規(guī)定社區(qū)因地制宜地為兒童游戲提供多方面的支持，包括為兒童提供安全、固定的游戲場(chǎng)所，保證最低程度的游戲時(shí)間，提供豐富、適宜、多功能的游戲材料，社區(qū)工作人員對(duì)兒童游戲進(jìn)行指導(dǎo)等，并由相關(guān)教育人員進(jìn)行評(píng)價(jià)作為社區(qū)考評(píng)的依據(jù)之一。

其次，營(yíng)造精神環(huán)境。學(xué)校或幼兒園運(yùn)用多種方式與社區(qū)合作，爭(zhēng)取社區(qū)對(duì)學(xué)校或幼兒園工作的支持，在社區(qū)中營(yíng)造支持兒童游戲的氛圍。如邀請(qǐng)專(zhuān)家向社區(qū)宣傳兒童游戲的重要性以及支持和指導(dǎo)兒童游戲的知識(shí)和技能，支持社區(qū)開(kāi)展公益性?xún)和螒蚪逃顒?dòng)等。

最后，改善物質(zhì)環(huán)境。社區(qū)負(fù)責(zé)人要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況規(guī)劃兒童游戲的場(chǎng)地面積，配備必要的游戲活動(dòng)設(shè)施，創(chuàng)造條件開(kāi)辟沙地和植物種植區(qū)，并根據(jù)兒童特點(diǎn)進(jìn)行綠化。對(duì)社區(qū)中有特殊需要的兒童要特別關(guān)注，與家長(zhǎng)配合，提供符合其特點(diǎn)的游戲材料和設(shè)備。

4.倡導(dǎo)健康的文化生活方式。大眾媒體的普及為人們接受外界信息提供便利，給人們的閑暇生活帶來(lái)了樂(lè)趣，卻將人們局限在家庭中，限制了人們之間的交流。尤其是對(duì)當(dāng)前“核心家庭”的兒童來(lái)說(shuō)，父母工作忙碌無(wú)暇陪伴，身邊缺乏適齡的玩伴，只有把時(shí)間花費(fèi)在諸如電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)游戲上。同時(shí)，兒童認(rèn)知水平有限、意志力較差，容易對(duì)電子產(chǎn)品中的游戲產(chǎn)生依賴(lài)，這些不健康的文化生活方式大大侵占了兒童游戲的機(jī)會(huì)，給兒童的身心帶來(lái)不良影響。因此，要注重倡導(dǎo)兒童形成健康的文化生活方式：

第一，加強(qiáng)親子交流。家庭經(jīng)濟(jì)條件逐漸好轉(zhuǎn)，父母除了對(duì)兒童的身體進(jìn)行照顧，也開(kāi)始為兒童提供新奇的玩具、新潮的電子產(chǎn)品，而忽視與兒童的交流，忽視了兒童的真實(shí)興趣和需要。父母應(yīng)花更多的時(shí)間陪伴兒童，如可以與兒童一起參加體育游戲，和兒童一起發(fā)現(xiàn)周?chē)h(huán)境中美好的事物，與兒童一起閱讀、共同鑒賞藝術(shù)作品等，以加強(qiáng)親子交流。

第二，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。社區(qū)作為特定社會(huì)群體或組織的集合體，有著豐富的自然資源和人力資源，可以因地制宜地開(kāi)展豐富多彩的、適宜兒童身心發(fā)展特點(diǎn)的活動(dòng)以吸引兒童參與。如可以邀請(qǐng)不同職業(yè)的家長(zhǎng)向社區(qū)中兒童介紹自己的工作，帶領(lǐng)兒童參觀(guān)多樣的工作環(huán)境，然后以游戲的形式展現(xiàn)出來(lái)。

第三，引導(dǎo)兒童參與群體活動(dòng)。父母要經(jīng)常帶兒童參加一些群體活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持兒童與不同群體的同伴一起游戲，并幫助兒童了解基本的行為規(guī)范和游戲規(guī)則，也歡迎他帶同伴到家里玩游戲，感受與朋友一起玩的快樂(lè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁海東.兒童游戲權(quán)的價(jià)值及其在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)困境[J].東北師大學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2010,(5).

[2]何媛.誰(shuí)侵犯了兒童游戲的權(quán)利[J].幼兒教育,2003,Z1.

[3]何媛.論保障兒童游戲的時(shí)間和空間[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(6).

第5篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

7月12日下午,福建省環(huán)保廳通報(bào)稱(chēng),位于上杭縣的紫金礦業(yè)集團(tuán)公司旗下紫金山銅礦濕法廠(chǎng)污水池發(fā)生滲漏,污染了汀江。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),汀江流域僅棉花灘庫(kù)區(qū)死魚(yú)和魚(yú)中毒約達(dá)378萬(wàn)斤。福建省有關(guān)部門(mén)已初步認(rèn)定此次污染屬重大突發(fā)環(huán)境事件。紫金礦業(yè)也因此而停牌。

近兩年,陜西鳳翔、福建上杭、廣東清遠(yuǎn)一系列重金屬污染事件的密集爆發(fā),令國(guó)人震驚。但很少有人關(guān)注到重金屬污染的另一大戶(hù)――IT企業(yè)。

“IT重金屬排放是我國(guó)重金屬排放的源頭之一,但其重要性往往被忽略。” 國(guó)家環(huán)境保護(hù)部環(huán)境規(guī)劃院水環(huán)境規(guī)劃部一位人士告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》

近日,公眾環(huán)境研究中心和達(dá)爾文問(wèn)環(huán)境研究所等三家環(huán)保組織再次公布“2010IT產(chǎn)業(yè)重金屬污染調(diào)研報(bào)告”(下稱(chēng)《報(bào)告》),點(diǎn)名提示29家中外知名IT品牌重視IT產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中存在的重金屬排放問(wèn)題,采取措施加強(qiáng)供應(yīng)鏈環(huán)境管理。

IBM、蘋(píng)果、惠普、佳能等知名IT品牌在此次IT重金屬污染事件中,相繼被環(huán)保組織點(diǎn)名。《報(bào)告》指出其供應(yīng)商重金屬排放超標(biāo)違規(guī)。這些企業(yè)大多對(duì)消費(fèi)者承諾建立了綠色供應(yīng)鏈,但其供應(yīng)商在重金屬排放上的表現(xiàn)顯然與之難以吻合。

重金屬污染鏈

國(guó)家環(huán)境保護(hù)部環(huán)境規(guī)劃院水環(huán)境規(guī)劃部一位人士告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,目前重金屬污染領(lǐng)域存在的問(wèn)題主要集中于治理成本較高、治理設(shè)施不穩(wěn)定和部分監(jiān)督管理有疏漏。

中國(guó)的環(huán)境污染治理遵循的本是“誰(shuí)污染,誰(shuí)治理”的原則。然而頗具本土特色的是,由于現(xiàn)階段企業(yè)違法成本不高,靠政策法制來(lái)提升企業(yè)環(huán)保意識(shí)并非最有效方式。

這是一場(chǎng)符合中國(guó)國(guó)情的較量。

在經(jīng)過(guò)了50天的沉默之后, IBM和佳能對(duì)34家環(huán)保組織提出的質(zhì)疑給出正式回應(yīng)。兩家公司均表示,自身會(huì)對(duì)整個(gè)供貨商系統(tǒng)進(jìn)行更深層次的調(diào)查。

國(guó)內(nèi)NGO公眾環(huán)境研究中心主任馬軍告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,對(duì)《IT產(chǎn)業(yè)重金屬污染調(diào)研報(bào)告》做出回應(yīng)的IT品牌企業(yè)有24家。但這些回應(yīng),大多仍表達(dá)模糊的態(tài)度。

讓IBM陷入質(zhì)疑的,主要是PCB(印刷電路板)的供應(yīng)商問(wèn)題。《報(bào)告》發(fā)現(xiàn),在電子產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條上,大量PCB企業(yè)不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。廣東省環(huán)保廳2010年1月底公布全省2010年環(huán)境污染整治企業(yè),在被掛牌督辦的20家企業(yè)中,東莞萬(wàn)年富電子和同屬建滔化工集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)建滔集團(tuán))的另兩家印刷電路板企業(yè)皆榜上有名。

公開(kāi)資料顯示,建滔集團(tuán)線(xiàn)路板銷(xiāo)售額在亞洲名列前茅,其客戶(hù)包括IBM和INTEL等諸多知名IT品牌。

IBM向《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》發(fā)來(lái)“IBM供應(yīng)商行為準(zhǔn)則”和其綠色中國(guó)解決方案簡(jiǎn)報(bào),以示其建立綠色供應(yīng)鏈的努力。但對(duì)于報(bào)告質(zhì)疑的建滔集團(tuán)等4家電子企業(yè),IBM皆否認(rèn)與其存在直接的供貨關(guān)系。

另一IT品牌佳能則作出更積極的回應(yīng)。在與環(huán)保組織的溝通中,佳能對(duì)報(bào)告中提出質(zhì)疑的4家供貨商予以確認(rèn),并表示會(huì)進(jìn)一步改善其供應(yīng)鏈。

“訊強(qiáng)”模式

在此次IT重金屬污染事件中,一些電子企業(yè)紛紛發(fā)出回應(yīng)函件,希望環(huán)保組織撤銷(xiāo)其違規(guī)記錄。訊強(qiáng)電子(惠州)有限公司(下稱(chēng)“訊強(qiáng)電子”)為第一家申請(qǐng)撤銷(xiāo)的企業(yè)。

訊強(qiáng)電子是在惠普公司的要求下向環(huán)保組織申請(qǐng)撤銷(xiāo)其違規(guī)記錄的。該公司環(huán)境技術(shù)中心污水處理組組長(zhǎng)戴國(guó)斌告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,該公司是富士康的一級(jí)供應(yīng)商,惠普的二級(jí)供應(yīng)商。

中國(guó)政法大學(xué)污染受害者法律幫助中心主任王燦發(fā)說(shuō),在所有的重金屬污染中,IT行業(yè)的重金屬污染比其他行業(yè)更難被發(fā)現(xiàn),即使企業(yè)排放的廢水中含有鉻,肉眼看起來(lái)該水依然清澈見(jiàn)底。

訊強(qiáng)電子正是在這樣的背景下鉆的“空子”。

去年4月2日,惠州市環(huán)境保護(hù)局到訊強(qiáng)電子檢查,發(fā)現(xiàn)該公司不正常使用水污染處理設(shè)施,表面車(chē)間廢水由車(chē)間地板磚下滲漏后外排,經(jīng)取樣監(jiān)測(cè),外排廢水中PH值偏酸3.8個(gè)單位,化學(xué)需氧量、石油類(lèi)、總氮、總磷分別超標(biāo)1.2、1.9、1.1、0.2倍,對(duì)環(huán)境造成污染。

上述行為違反了《中華人民共和國(guó)水污染防治法》第二十一條第二款的規(guī)定。在保存現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、調(diào)查詢(xún)問(wèn)筆錄、監(jiān)測(cè)報(bào)告、照片等證據(jù)后,該局要求該公司交納8232元罰款。惠州環(huán)保局宣傳處最近接受《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),已對(duì)訊強(qiáng)電子等環(huán)保組織提到的企業(yè)做了相應(yīng)罰款。

訊強(qiáng)電子內(nèi)部人士告訴記者,公司在3年前履行環(huán)評(píng)手續(xù)時(shí),以超過(guò)100萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)置了一套排污環(huán)保裝置。如果該裝置平穩(wěn)運(yùn)行,每天的環(huán)保投入需2~3萬(wàn)元。而相比之下,惠州市環(huán)境保護(hù)局的一次性罰款僅8000多元。

值得注意的是,各地環(huán)保部門(mén)在對(duì)違規(guī)企業(yè)的罰款幅度上具有很大的裁量空間,這使得部分企業(yè)長(zhǎng)期認(rèn)為違規(guī)成本不高。

在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中,很多公司會(huì)考慮供應(yīng)商的環(huán)保因素,但該因素并不是其對(duì)供應(yīng)商考核的主要內(nèi)容。

據(jù)上述人士介紹,企業(yè)只要滿(mǎn)足一般的污染物排放達(dá)標(biāo)資格就有可能獲得供應(yīng)商資格。跨國(guó)企業(yè)并沒(méi)有對(duì)其提出更高的要求。

“‘達(dá)標(biāo)’只能反映企業(yè)在某一時(shí)刻的一種狀態(tài)。”高達(dá)工程咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理柳自立說(shuō):“如果企業(yè)存在污水進(jìn)入雨水管線(xiàn)的情況,在污染物未達(dá)到峰值的情況下,企業(yè)的排放物數(shù)值也可能達(dá)標(biāo),但其實(shí)它在污染環(huán)境。”

污染抬頭

違規(guī)成本不高,加上環(huán)保部門(mén)和下游品牌商很難監(jiān)管,導(dǎo)致近兩年重金屬污染事件呈加速爆發(fā)之勢(shì)。公眾環(huán)境研究中心通過(guò)多年不間斷搜集的環(huán)保部門(mén)監(jiān)管記錄,形成了數(shù)據(jù)庫(kù)。他們發(fā)現(xiàn),一些熟悉的企業(yè)名字開(kāi)始不斷出現(xiàn)在記錄中。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》檢索該數(shù)據(jù)庫(kù)看到,建滔集團(tuán)、名幸電子等印刷板電子企業(yè)出現(xiàn)頻率很高。前者為全球最大覆銅面板生產(chǎn)商,后者為國(guó)際知名電子供貨商。其生產(chǎn)的印刷版等產(chǎn)品,供應(yīng)很多知名IT品牌。

名幸電子的重金屬污染情況顯示,其連續(xù)近3年被環(huán)保部門(mén)點(diǎn)名掛紅牌,最近的廣東上半年重點(diǎn)污染源環(huán)保信用等級(jí)結(jié)果中,也被重點(diǎn)點(diǎn)名。而建滔集團(tuán)也是多年有記錄可查的污染大戶(hù)。

馬軍告訴記者,此次重金屬污染報(bào)告表明,珠三角地區(qū)長(zhǎng)久以來(lái)受重金屬污染的狀況沒(méi)有得到緩解,IT行業(yè)的重金屬污染出乎意料地給這一地區(qū)帶來(lái)了嚴(yán)重后果。

參與報(bào)告的綠色和平組織水污染防治項(xiàng)目主任賴(lài)蕓告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,2009年他們走訪(fǎng)了廣東廣州、東莞、深圳、佛山等8個(gè)城市的60多家工廠(chǎng),親眼目睹了IT重金屬污染觸目驚心的現(xiàn)狀。

“整個(gè)廣東(珠江流域)西江流域重金屬污染情況嚴(yán)重,重金屬超標(biāo)率達(dá)到了60%。”中科院廣州分院南海海洋研究所所長(zhǎng)助理顏文說(shuō)。

持續(xù)抬頭的重金屬污染狀況令環(huán)境部門(mén)十分頭痛。據(jù)環(huán)境保護(hù)部統(tǒng)計(jì),2009年環(huán)保部接報(bào)的12起重金屬污染、類(lèi)金屬污染事件,致使4035人血鉛超標(biāo)、182人鎘超標(biāo),引發(fā)32件。

國(guó)家環(huán)保部最近部署華北、西北、東北、華東、華南五個(gè)督查中心,對(duì)重金屬污染狀況進(jìn)行了一次仔細(xì)摸底排查。《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》獲悉,國(guó)家環(huán)境保護(hù)部環(huán)境規(guī)劃院正在做《全國(guó)重金屬污染防治規(guī)劃》,相關(guān)草案原計(jì)劃6月底上報(bào)國(guó)務(wù)院。現(xiàn)在已經(jīng)有了初步的底稿。

監(jiān)管瓶頸

環(huán)保組織的報(bào)告在一定程度上顛覆了人們對(duì)高科技產(chǎn)品環(huán)境污染的傳統(tǒng)印象。高科技污染并不像人們想象般輕微,而在印制電路板生產(chǎn)的電鍍、蝕刻等工序中,產(chǎn)生的主要污染物除總銅外,還可能包括鎳、鉻等第一類(lèi)污染物。飲水含銅高的地區(qū)人口心血管死亡率相應(yīng)較高;鎳及鎳化物為人體致癌物。

“中國(guó)是IT產(chǎn)業(yè)名副其實(shí)的世界工廠(chǎng),世界上一半左右的電腦、手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)于中國(guó)。”馬軍告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》。幾年前,IT企業(yè)的管理比現(xiàn)在粗放,但其排放污染物的總量不一定有現(xiàn)在大。

在對(duì)于污染指責(zé)的回應(yīng)中,索尼公司表示,將與一級(jí)供應(yīng)商合作,要求其整改。“但由于供應(yīng)鏈復(fù)雜,索尼沒(méi)有能力了解供應(yīng)鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié),索尼并沒(méi)有二級(jí)供應(yīng)商的名單。”

在對(duì)供應(yīng)商環(huán)境問(wèn)題的監(jiān)測(cè)頻率上,以訊強(qiáng)電子為例,據(jù)戴國(guó)斌介紹,近3年來(lái),富士康和惠普每年會(huì)派工作人員來(lái)訊強(qiáng)電子進(jìn)行一次產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)方面的檢查。

資料顯示,惠普、戴爾和IBM等企業(yè)在2004年10月共同創(chuàng)建EICC(電子行業(yè)行為準(zhǔn)則)。

EICC環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)中包括環(huán)境許可和報(bào)告,要求企業(yè)應(yīng)獲取所有必需的環(huán)境許可證(如排放監(jiān)控)并登記,對(duì)之進(jìn)行維護(hù)并時(shí)常更新,以及遵守許可證的操作和報(bào)告要求。

EICC也要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)識(shí)別和控制釋放到環(huán)境中會(huì)造成危險(xiǎn)的化學(xué)物質(zhì)及其他物質(zhì),以確保這些物質(zhì)得到安全的處理、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、回收或重用和處置。

“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)有些品牌一年都不會(huì)查一次自己的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù),好的企業(yè)18個(gè)月查一次,而比較‘懶惰’的企業(yè)甚至三年才查一次。”馬軍對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》說(shuō)。

第6篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

21世紀(jì)是個(gè)信息時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,B2C、B2C等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起,各種購(gòu)物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購(gòu)物以其特有的優(yōu)勢(shì)深入人心,下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1一、背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。

二、調(diào)查目的

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：---學(xué)院學(xué)生。

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。

發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。

通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7。8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購(gòu)原因分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。

相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己生活的社區(qū)難以買(mǎi)到的商品。

(2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。

在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍，一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成，無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。

五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題

由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀(guān)念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。

2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶(hù)在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂(yōu)，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶(hù)密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。

3、商品信息問(wèn)題

由于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買(mǎi)者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買(mǎi)到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

4、商品的配送問(wèn)題

傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買(mǎi)者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2調(diào)查對(duì)象:

在讀的大學(xué)生

調(diào)查方法:

本次通過(guò)采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份。

調(diào)查背景:

隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。

調(diào)查目的：

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，態(tài)度等狀況。

調(diào)查內(nèi)容：

1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少;

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平;

4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及程度所占比例

(1)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷75%

(2)無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷25%

從表1中我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及率達(dá)到75%，從而說(shuō)明我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸網(wǎng)上購(gòu)物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。還為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況，對(duì)他們網(wǎng)上購(gòu)物的商品種類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品的種類(lèi)

購(gòu)物種類(lèi)

服飾37%

電子產(chǎn)品5%

化妝品9%

書(shū)籍26%

游戲卡點(diǎn)13%

送禮物6%

其它4%

表2中表明：

網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服飾占比例最高，說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮，也許外觀(guān)在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的以后前途。其次到購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。

同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，結(jié)果如下：

表3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平

每次平均消費(fèi)金額所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)金額在50元以下的占到18%，再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)到10%，這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費(fèi)水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低，說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。

然而為了更加了解在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和態(tài)度,從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕網(wǎng)上購(gòu)物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說(shuō)明很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的很大欺詐行為表示擔(dān)憂(yōu)。

有的大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。認(rèn)為對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%,有待于加強(qiáng)其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意有意識(shí)的通過(guò)各種渠道維護(hù)我們自身的權(quán)益。

調(diào)查總結(jié)：

通過(guò)此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)情況，比如他們主要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對(duì)好的品牌有更深的認(rèn)可。

但是網(wǎng)上購(gòu)物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅要求我們國(guó)家的相關(guān)部門(mén)制定相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3一、調(diào)查目的

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀(guān)念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。

其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。

還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。

5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。

另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。

而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。

而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

五、對(duì)策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;

當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板4一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的'常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

二、調(diào)研方案與結(jié)果

(一)調(diào)研方案

1、調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

2、調(diào)研方法：通過(guò)口頭詢(xún)問(wèn)，訪(fǎng)談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、研究。

3、調(diào)研對(duì)象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。

(二)調(diào)研結(jié)果

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析

1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征

經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。

2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征

現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。

3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征

大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

調(diào)研顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

通過(guò)訪(fǎng)談，多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因

網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)行為特征

1)購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線(xiàn)充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

2)購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)金額

通過(guò)調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買(mǎi)金額方面，則有普遍集中于100~300元，購(gòu)買(mǎi)的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型相吻合。

3)價(jià)格期望

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)

1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素

通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。

2)需要改善的方面

調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。

3)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意愿

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類(lèi)多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景

絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結(jié)論

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)買(mǎi)力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成

由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。

3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣(mài)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板5現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越常態(tài)化，而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購(gòu)主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門(mén)口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為，分析決定其購(gòu)買(mǎi)的因素，對(duì)于各大電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)體系，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

樣本說(shuō)明：

總樣本：933;地理分布：平均分布于25個(gè)省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國(guó)25個(gè)省市。

性別：基本平均分布;男：女=54:46;

專(zhuān)業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類(lèi)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生;

年級(jí)：涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。

數(shù)據(jù)結(jié)果：

超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)的問(wèn)題，90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，由此可見(jiàn)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。

網(wǎng)購(gòu)頻率

數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)常”(21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購(gòu)”模式。

與前面數(shù)據(jù)對(duì)比，在90后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購(gòu)階段。

經(jīng)常逛的購(gòu)物網(wǎng)站

調(diào)查顯示，天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購(gòu)物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測(cè)原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對(duì)較低。

他人評(píng)論對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?

調(diào)查顯示，54.45%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)的最終行為影響很大，另有41.37%認(rèn)為影響一般。

整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。

付款方式

關(guān)于支付方式?

目前，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。

在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。

網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心問(wèn)題

阻礙網(wǎng)購(gòu)行為的因素有哪些?

調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)是最擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題(75.46%)，經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜，且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀(guān)感受，因此質(zhì)量問(wèn)題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂(yōu)的因素。

平均月生活費(fèi)

整體來(lái)看，單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并未出現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)狀況。

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶(hù)曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院。

(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。

向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。

隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;

大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。

另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。

在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。

相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。

還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶(hù)規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線(xiàn)支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶(hù)數(shù)

--年以來(lái)，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶(hù)數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶(hù)相當(dāng)于支付寶用戶(hù)22.2%。

第三方支付用戶(hù)和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率

支付寶用戶(hù)的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來(lái)看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的支付方式超過(guò)八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購(gòu)是在淘寶上進(jìn)行的。以來(lái)首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。

第三方支付用戶(hù)特征：年齡

第三方支付用戶(hù)中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

第三方支付用戶(hù)特征:學(xué)歷

第三方支付用戶(hù)學(xué)歷以大專(zhuān)及以上為主，非學(xué)生用戶(hù)個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶(hù)特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶(hù)，超六成支付寶用戶(hù)家庭月收入超過(guò)了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購(gòu)物。按照行為分，月度購(gòu)買(mǎi)2次以上用戶(hù)占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購(gòu)物的高峰時(shí)間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購(gòu)物網(wǎng)站中，用戶(hù)使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊(qq)排名第五。

用戶(hù)細(xì)分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購(gòu)物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶(hù)特征

1)用戶(hù)區(qū)域分布特征

從用戶(hù)區(qū)域分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中華東地區(qū)用戶(hù)比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶(hù)年齡特征

從用戶(hù)的年齡分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶(hù)比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物，18周歲以下和35周歲以上的用戶(hù)不偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

3)用戶(hù)性別特征

從性別分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

4)用戶(hù)婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

5)用戶(hù)學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中，高中學(xué)歷的用戶(hù)最多，為35.8%，其次是大專(zhuān)和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶(hù)，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶(hù)比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購(gòu)物，大專(zhuān)及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

6)用戶(hù)職業(yè)特征

從職業(yè)分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中，有全職工作的用戶(hù)比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無(wú)業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)偏好網(wǎng)上購(gòu)物，無(wú)業(yè)/待業(yè)者相對(duì)來(lái)說(shuō)最不偏好網(wǎng)上購(gòu)物

第7篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

這些數(shù)字表示作為中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)自由貿(mào)易區(qū)，上海自貿(mào)區(qū)正在對(duì)諸多行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，而從誕生之日起就和外貿(mào)業(yè)務(wù)牽扯甚多的電子商務(wù)企自然也不會(huì)放過(guò)這一歷史機(jī)遇。

跨境通沖擊海淘

作為首批入駐上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的項(xiàng)目之一，上海唯一的國(guó)家跨境貿(mào)易電子交易試點(diǎn)――“跨境通”電子商務(wù)平臺(tái)，已完成相關(guān)功能測(cè)試。

“跨境通”即將推出的商品主要包括服裝、服飾、嬰幼兒用品、3C電子產(chǎn)品、化妝品、箱包等六大類(lèi)熱門(mén)商品，其價(jià)格與國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜價(jià)相比，普遍至少便宜30%。

海外代購(gòu)市場(chǎng)之所以受到歡迎，跟商品差價(jià)大密不可分，造成價(jià)格差的很大一個(gè)原因則是我國(guó)較高的進(jìn)口關(guān)稅。

上海自貿(mào)區(qū)的跨境通是從倉(cāng)庫(kù)到個(gè)人的直接銷(xiāo)售，價(jià)格優(yōu)勢(shì)便體現(xiàn)在納稅方式的不同上。實(shí)體店的商品是企業(yè)以一般貨物的形式進(jìn)口，比如皮包的進(jìn)口稅率可以達(dá)到100%，跨境通則按個(gè)人物品方式申報(bào)，皮具進(jìn)口稅費(fèi)僅10%。

最近兩年，“海淘族”逐年增加，增長(zhǎng)速度很快。據(jù)萬(wàn)事達(dá)卡調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐年遞增，2012年達(dá)到了180億元，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)海外網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將接近500億元。價(jià)格更低，手續(xù)費(fèi)更少，物流更快捷，是“海淘族”重視的幾個(gè)要素。而在這幾個(gè)要素背后，則是中國(guó)日益嚴(yán)峻的食品安全形態(tài)。有諸多“海淘族”表示，之所以選擇花費(fèi)時(shí)間和精力在海外購(gòu)物，還是看重了國(guó)外產(chǎn)品的品質(zhì)。相比之下，上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”電子商務(wù)平臺(tái)的購(gòu)物渠道比較規(guī)范和透明，價(jià)格也有一定優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)對(duì)從事海外代購(gòu)的一批商戶(hù)形成沖擊。

支付和物流的連鎖反應(yīng)

電子商務(wù)最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)支付和物流也開(kāi)始發(fā)力。

近日國(guó)家外匯管理局陸續(xù)發(fā)放試點(diǎn)開(kāi)展跨境電商外匯兌換業(yè)務(wù)的首批牌照，17家第三方支付公司開(kāi)展跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)，其中包含匯付天下、支付寶等。這些試點(diǎn)企業(yè)中，總部設(shè)在杭州的，除了支付寶，還有一家貝付科技。前者業(yè)務(wù)范圍限于貨物貿(mào)易、留學(xué)教育、航空機(jī)票及酒店住宿，后者則限于貨物貿(mào)易及留學(xué)教育。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者只需要直接支付人民幣，就可以完成跨境支付的交易需求，由第三方集中進(jìn)行匯兌，然后以外幣形式支付到境外賬號(hào)。對(duì)喜歡從國(guó)外購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)利好，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品時(shí)往往被攔在了支付這道關(guān)上。

10月初，包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng)，這一舉動(dòng)背后也與上海自貿(mào)區(qū)有關(guān)。有消息顯示順豐速運(yùn)在不久前上線(xiàn)了一家電商網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”，針對(duì)的就是國(guó)際業(yè)務(wù)，而主要客戶(hù)群體就是“海淘族”。

電商平臺(tái)多角度發(fā)力

跨境電商正在成為電商平臺(tái)角力的新戰(zhàn)場(chǎng)，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)跨境電商平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，2012年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)2萬(wàn)億元。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)從事跨境電商的平臺(tái)很多，典型的有阿里全球速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、易唐網(wǎng)、等。但他們主要是從事出口業(yè)務(wù)的跨境電商，做海外進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電商平臺(tái)數(shù)量有限。隨著上海自貿(mào)區(qū)的掛牌成立，預(yù)期今后從事海外進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電商網(wǎng)站將迎來(lái)發(fā)展高峰。

目前已經(jīng)有兩家電商企業(yè)成為上海自貿(mào)區(qū)首批入駐企業(yè)，已獲得資格許可將在自貿(mào)區(qū)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，一家是跨境通電商平臺(tái)，一家是東方網(wǎng)電子商務(wù)有限公司。近日，東方航空也對(duì)外表示，公司的全資子公司東航物流現(xiàn)正在申請(qǐng)跨境電子商務(wù)牌照，相關(guān)程序正在進(jìn)展之中，但目前尚無(wú)明確時(shí)間表。

沃爾瑪旗下電商網(wǎng)站“1號(hào)店”董事長(zhǎng)于剛則表示，1號(hào)店已在申報(bào)入駐上海自貿(mào)區(qū)。對(duì)于上海自貿(mào)區(qū)帶來(lái)的商機(jī)，他認(rèn)為一是能夠直接帶來(lái)更多進(jìn)口商品，二是自貿(mào)區(qū)的稅收優(yōu)惠政策將給企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更多利好。

但要入駐自貿(mào)區(qū)，企業(yè)也并非沒(méi)有顧慮，海淘類(lèi)網(wǎng)站顯然不希望原來(lái)的自由空間被束縛，而阿里巴巴、京東方面也并沒(méi)有非常明確的“自貿(mào)區(qū)攻略”。

在傳統(tǒng)交易之外，或許金融、投資方面的便利將更為電商平臺(tái)們所看重。上海自貿(mào)區(qū)并非以制造業(yè)和貨物貿(mào)易為對(duì)象、重點(diǎn)是海關(guān)監(jiān)管、給予特殊政策和優(yōu)惠政策的傳統(tǒng)意義上的自由貿(mào)易區(qū)，過(guò)去的出口加工區(qū)強(qiáng)調(diào)的是貿(mào)易便利化，現(xiàn)在自貿(mào)區(qū)強(qiáng)調(diào)的則是投資便利化，是在關(guān)境內(nèi)打造一個(gè)國(guó)際化、法治化的營(yíng)商環(huán)境。從特殊優(yōu)惠政策環(huán)境變?yōu)槿婀礁?jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從正面清單準(zhǔn)入管理變?yōu)樨?fù)面清單準(zhǔn)入管理。

第8篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：山寨模式 中小企業(yè) 創(chuàng)新發(fā)展 信息保障體系

作者簡(jiǎn)介：趙景明，中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)碩士，湖南第一師范學(xué)院講師

【中圖分類(lèi)號(hào)】F276 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7069（2009）-04-0069-02

一、山寨模式分析

1、山寨模式的起源

“山寨”一詞源于廣東語(yǔ)系。“山寨廠(chǎng)”的說(shuō)法由來(lái)已久，指的是香港工業(yè)蓬勃年代的各種電子產(chǎn)品加工制造廠(chǎng)，后來(lái)這個(gè)說(shuō)法傳到廣東。這些廠(chǎng)商大多沒(méi)有自己的品牌，規(guī)模小，設(shè)備也比較簡(jiǎn)單，低成本運(yùn)作。山寨廠(chǎng)生產(chǎn)的手機(jī)被稱(chēng)為“山寨手機(jī)”。 這個(gè)山寨機(jī)不是一個(gè)品牌，而是無(wú)數(shù)小品牌乃至無(wú)品牌手機(jī)的統(tǒng)稱(chēng)。由于手機(jī)牌照制度的存在，早期的山寨手機(jī)多依靠貼牌生產(chǎn)，還有一部分是冒牌生產(chǎn)的“黑手機(jī)”。多普達(dá)就是靠租用CECT的牌照起家。2007年10月，隨著實(shí)施長(zhǎng)達(dá)9年的手機(jī)牌照制度的取消，山寨手機(jī)搖身一變成了正規(guī)軍，“黑手機(jī)”的帽子逐漸被摘除。

山寨手機(jī)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上不斷發(fā)展，已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，并且輻射到東南亞等周邊市場(chǎng)。原信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與運(yùn)行科副司長(zhǎng)王秉科介紹，2007年山寨手機(jī)的銷(xiāo)量超過(guò)了1.5億部，幾乎與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的手機(jī)總銷(xiāo)量相當(dāng)！[1]據(jù)稱(chēng)山寨手機(jī)的中國(guó)市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到25%，還向印度、馬來(lái)西亞等國(guó)大量出口。

“山寨機(jī)”核心競(jìng)爭(zhēng)力概括起來(lái)主要有三條：一是成本低；二是產(chǎn)品上市周期短；三是渠道積極性高。現(xiàn)在，“山寨”一詞已不單單代表一種產(chǎn)品，而是一種文化：指的是以極低的成本模仿主流品牌產(chǎn)品的外觀(guān)或功能，并加以創(chuàng)新，最終在外觀(guān)、功能、價(jià)格等方面全面超越這個(gè)產(chǎn)品的一種現(xiàn)象。“山寨”已成為迎合市場(chǎng)、激發(fā)創(chuàng)意、迅速響應(yīng)的代名詞。

2、山寨模式的發(fā)展

隨著產(chǎn)品趨同現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，山寨手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中的利潤(rùn)率也越來(lái)越低。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商到零售商的利潤(rùn)全面下降之后，不少業(yè)者開(kāi)始對(duì)新興的“迷你本”躍躍欲試，甚至有的經(jīng)銷(xiāo)商已著手介入“艷陽(yáng)高照的山寨筆記本”產(chǎn)業(yè)，密謀加入山寨筆記本聯(lián)盟。[2]

“山寨汽車(chē)”作為山寨文化延伸下的又一個(gè)行業(yè)，目前已經(jīng)開(kāi)始大舉進(jìn)軍國(guó)內(nèi)二線(xiàn)、三線(xiàn)城市以及廣大縣城和農(nóng)村。“山寨汽車(chē)”目前還處于半地下、半公開(kāi)的狀態(tài)中發(fā)展，而目標(biāo)人群大多是二、三線(xiàn)城市中的用戶(hù)。“山寨汽車(chē)”蓬勃發(fā)展的根源在于目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有這種現(xiàn)實(shí)需求[3]。

3、山寨模式的生命力

以山寨機(jī)為例：表面上它對(duì)正牌手機(jī)產(chǎn)生了巨大沖擊，不過(guò)，我們更應(yīng)該看到，造成這種局面的恰恰是因?yàn)樗^的正牌手機(jī)自身造成的。正牌手機(jī)身上先天具有中國(guó)制造業(yè)的特點(diǎn)：依靠低成本勞動(dòng)力、原材料、自然資源和優(yōu)厚的政策環(huán)境等，不注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累和發(fā)展，不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)的迅速發(fā)展變化。

我國(guó)臺(tái)灣省科技企業(yè)集團(tuán)――鴻海集團(tuán)的CEO郭臺(tái)銘曾說(shuō)過(guò)：走出實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)有高科技。如今這句話(huà)正被山寨機(jī)用另一種方式詮釋著：昔日代表高科技的產(chǎn)品，如今被大批廉價(jià)克隆，推向普通消費(fèi)者！

堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)最具有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)――華為，在2008年上半年派出了戰(zhàn)略與市場(chǎng)部門(mén)的精兵強(qiáng)將，經(jīng)過(guò)調(diào)查得出了一份調(diào)研報(bào)告：《山寨機(jī)的藍(lán)海戰(zhàn)略》。報(bào)告中指出，山寨機(jī)大行其道的根本原因是其制造者將手機(jī)定位為人們的日常快速消費(fèi)品，而不是當(dāng)作一種高科技產(chǎn)品；最大的特點(diǎn)是價(jià)格低廉、功能多樣。人人都可以用幾百元錢(qián)買(mǎi)到樣式新、功能全的手機(jī)，用一段時(shí)間后扔掉也不可惜。簡(jiǎn)言之，山寨機(jī)的成功是因?yàn)檎嬲プ×耸袌?chǎng)的需求，并迅速以成功的、多樣化的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。

4、山寨模式的社會(huì)影響

2008年10月底，臺(tái)灣省威盛電子和微軟在深圳共同成立了“開(kāi)放式超移動(dòng)產(chǎn)業(yè)策略聯(lián)盟”(GMB)，向所有下游可能的合作伙伴提供基于威盛開(kāi)放式平臺(tái)的超移動(dòng)解決方案。聯(lián)盟的目的就是整合超便攜筆記本供應(yīng)鏈，為下游廠(chǎng)家迅速進(jìn)入移動(dòng)產(chǎn)業(yè)提供更快捷的渠道。此舉其實(shí)是對(duì)“山寨手機(jī)之父”、手機(jī)芯片巨頭聯(lián)發(fā)科技(MTK)運(yùn)作“山寨手機(jī)”模式的拷貝，希望借助大陸眾多廠(chǎng)家勢(shì)力來(lái)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)巨頭英特爾和AMD，意在招攬更多后進(jìn)新人加入。作為CPU和應(yīng)用軟件的上游廠(chǎng)商，將平臺(tái)和解決方案開(kāi)放，無(wú)疑是正式解開(kāi)了對(duì)山寨本的技術(shù)封鎖。

在威盛成立“GMB上網(wǎng)本聯(lián)盟”后，英特爾也加緊了對(duì)上網(wǎng)本市場(chǎng)的攻勢(shì)。英特爾負(fù)責(zé)上網(wǎng)本業(yè)務(wù)的移動(dòng)項(xiàng)目總監(jiān)章濤表示“非常關(guān)注非直接合作伙伴”（是指依靠英特爾的分銷(xiāo)商供貨的中小廠(chǎng)商，自然包括山寨廠(chǎng)商），并且同樣會(huì)為“半路出家”的廠(chǎng)商們提供設(shè)計(jì)指南、示范性平臺(tái)和整機(jī)方案，并會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工程師為廠(chǎng)商提供具體指導(dǎo)。

近幾個(gè)月來(lái)，英特爾中國(guó)掌門(mén)人楊敘頻繁造訪(fǎng)深圳，與方案商們秘密接洽。“如何拉動(dòng)終端消費(fèi)，是英特爾目前最大的難題”，楊敘坦言山寨很強(qiáng)大。[4]

二、借鑒山寨模式，構(gòu)建支撐中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的信息保障體系

中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，它對(duì)繁榮經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、提高人民生活水平和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)一般具有運(yùn)行靈活、決策迅速、技術(shù)更新較快、產(chǎn)品市場(chǎng)明確、容易“掉頭”等特點(diǎn)。

中小企業(yè)一般都是基于一定的優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的，這些優(yōu)勢(shì)或是資源，或是人力成本，或是技術(shù)，或是交通等。無(wú)論對(duì)我國(guó)中小企業(yè)群體而言，還是具體到個(gè)體，其實(shí)力是無(wú)法同國(guó)內(nèi)大企業(yè)相比的，更不要說(shuō)跨國(guó)公司了。早在5年前,海爾CEO張瑞敏就曾斷言：與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是資金實(shí)力還是核心技術(shù)，中國(guó)企業(yè)都無(wú)法與之相抗衡，我們唯一可能擁有的法寶，就是比對(duì)手“快”[5]！山寨企業(yè)正是依靠速度，讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)重新奪回了陣地，5年來(lái)首次驗(yàn)證了這一觀(guān)點(diǎn)。

無(wú)論山寨手機(jī)、山寨筆記本，還是山寨汽車(chē)，這種“山寨模式”對(duì)中小企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的啟示主要表現(xiàn)在：目標(biāo)市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確，市場(chǎng)響應(yīng)速度要非常快，所屬行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈成熟，密切關(guān)注核心技術(shù)的研發(fā)、更新和獲取速度。

如何以快制勝，在大企業(yè)的夾縫中求得生存與發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新求生存、求發(fā)展，是關(guān)系中小企業(yè)生存發(fā)展的根本問(wèn)題，每個(gè)企業(yè)都必須認(rèn)真考慮這個(gè)問(wèn)題。這里，我們主要以市場(chǎng)開(kāi)拓為例，研究如何借鑒山寨模式，實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展。

1、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，廣泛收集目標(biāo)市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)調(diào)研

只有用戶(hù)需要的產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)。因此，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研。可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的暢銷(xiāo)產(chǎn)品入手，結(jié)合自身的信息收集渠道，綜合出準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)一項(xiàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)具有方向性的重要意義。市場(chǎng)調(diào)研的目的在于：了解市場(chǎng)上與本企業(yè)擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，如產(chǎn)品性能的優(yōu)缺點(diǎn)、售后服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)、客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的反映與認(rèn)同感、市場(chǎng)占有率等，這些可作為本產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的借鑒：本產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群，研究目標(biāo)客戶(hù)群的心理特征、行為特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的心理承受價(jià)位等；本產(chǎn)品的可能市場(chǎng)占有率，這取決于本產(chǎn)品的獨(dú)有特性，也是開(kāi)發(fā)的指南；市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展方向，本產(chǎn)品是否與此相符合等等。

中小企業(yè)由于自身實(shí)力限制，一般只能對(duì)特定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。這無(wú)形中使得市場(chǎng)調(diào)研的信息具有地域片面性，若以此為導(dǎo)向而推出產(chǎn)品的話(huà)，往往導(dǎo)致不能適合其他市場(chǎng)的用戶(hù)需求（開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品除外）。這時(shí)，如果企業(yè)不是以占領(lǐng)該地域市場(chǎng)為目標(biāo)的話(huà)，就應(yīng)該委托市場(chǎng)調(diào)研中介機(jī)構(gòu)來(lái)做更廣范圍的市場(chǎng)調(diào)研。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)今市場(chǎng)的激烈程度和信息千變?nèi)f化的特點(diǎn)，只有充分地占有信息，才能把握數(shù)據(jù)制定正確的市場(chǎng)決策；重視信息的收集，不僅依靠自身的系統(tǒng)收集，也應(yīng)該依靠專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。

獲得全面的市場(chǎng)調(diào)研信息后，要進(jìn)行研究分析。其中，主要注意5個(gè)方面的可行性。第一，技術(shù)可行性，即生產(chǎn)該產(chǎn)品是否存在技術(shù)上不可逾越的障礙；第二，經(jīng)濟(jì)上的可行性，亦即經(jīng)濟(jì)上的合理性，即成本、價(jià)格、利潤(rùn)率；第三是法律上的可行性，如強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)外有關(guān)法律法規(guī)等；第四，操作上的可行性。第五是進(jìn)度上的可行性，尤其對(duì)一些市場(chǎng)急需的產(chǎn)品，如果沒(méi)有進(jìn)度上的可行性，那么等到生產(chǎn)出產(chǎn)品，市場(chǎng)也許早已被別人占領(lǐng)了，或者己被更新或淘汰了。

2、研究目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)特征，用戶(hù)定位要準(zhǔn)確

用戶(hù)的需求千變?nèi)f化、多種多樣，自己的產(chǎn)品不可能滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需求，因此，必須針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)――尤其是細(xì)分市場(chǎng)確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。例如，山寨手機(jī)就有專(zhuān)門(mén)針對(duì)佛教信徒開(kāi)發(fā)的、已開(kāi)過(guò)光的佛像手機(jī)――這個(gè)市場(chǎng)雖小，但卻由某個(gè)企業(yè)獨(dú)家占領(lǐng)，絕對(duì)份額不可小視。這就是夾縫中求生存、謀發(fā)展的實(shí)踐。

生產(chǎn)出符合企業(yè)生產(chǎn)意向的產(chǎn)品，如何讓市場(chǎng)接受，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，就需要企業(yè)采取各種途徑和手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。這時(shí)的信息流向是從企業(yè)到市場(chǎng)、到用戶(hù)。產(chǎn)品無(wú)論是以?xún)r(jià)格取勝、還是以質(zhì)取勝，都必須與分銷(xiāo)商緊密配合，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳推廣。哪怕這個(gè)產(chǎn)品僅是做了一個(gè)小小的改進(jìn)，例如將手機(jī)的充電器內(nèi)置或是機(jī)身內(nèi)預(yù)留一個(gè)存放藍(lán)牙的槽孔，都是產(chǎn)品特色。創(chuàng)新，并不是要求生產(chǎn)出市場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的產(chǎn)品才叫創(chuàng)新，只要產(chǎn)品的功能、外形等某個(gè)方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研得到改進(jìn)信息，將已有技術(shù)加以整合，生產(chǎn)出新產(chǎn)品，都是創(chuàng)新。市場(chǎng)只要需要、只要改進(jìn)原有產(chǎn)品的不足，都是創(chuàng)新，都是發(fā)展。

3、收集反饋信息，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品，適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展策略

做好售后服務(wù)，加強(qiáng)與用戶(hù)交流，及時(shí)獲得產(chǎn)品反饋意見(jiàn)，適時(shí)加以改進(jìn)。

用戶(hù)新購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)如果有問(wèn)題，要想換一個(gè)新機(jī)，大廠(chǎng)商會(huì)提出很多避免換機(jī)的條件。但是有的山寨手機(jī)做到了，只要機(jī)器有問(wèn)題，也不必修，直接給換一部新的。這樣既節(jié)省了維持龐大的售后服務(wù)隊(duì)伍，也能較好地樹(shù)立企業(yè)形象，用戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)有很大提高，這對(duì)分銷(xiāo)商、對(duì)生產(chǎn)企業(yè)都是非常有利的。

用戶(hù)使用產(chǎn)品后，甚至拒絕購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品時(shí)，如果可能，都應(yīng)該了解用戶(hù)的個(gè)人評(píng)價(jià)、使用情況、使用過(guò)程中還存在哪些問(wèn)題，及時(shí)歸納收集，作為下一步改進(jìn)產(chǎn)品的重要依據(jù)。

根據(jù)各方面反饋來(lái)的信息，中小企業(yè)依據(jù)其組織靈活的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以期占有已有市場(chǎng)并開(kāi)拓新的市場(chǎng)。這中間包括從原有市場(chǎng)的撤出。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到一種產(chǎn)品具有極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗的劣勢(shì)、而自己已有新的改進(jìn)產(chǎn)品推出時(shí)，及時(shí)從市場(chǎng)上撤出原有產(chǎn)品不失為一種上策。無(wú)論如何，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗而撤出，終歸不如自己主動(dòng)以更新?lián)Q代形式撤出市項(xiàng)能夠贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，也更易樹(shù)立企業(yè)以消費(fèi)者為本的形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦倩倩.山寨的非可持續(xù)發(fā)展. 互聯(lián)網(wǎng)周刊,2008年7月20日46-47

[2]嚴(yán)翠.山寨手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商密謀轉(zhuǎn)行加入山寨本聯(lián)盟tech.省略/it/2008-12-30/08272703841.shtml [2008-12-10]

[3]木石.“山寨文化”在汽車(chē)行業(yè)有無(wú)發(fā)展前途.輕型汽車(chē)技術(shù),2008（7/8）66-67

第9篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；營(yíng)銷(xiāo)策略

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸成為大家的主要消費(fèi)方式，同時(shí)各種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形式也在當(dāng)下應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億。其中，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)至8327萬(wàn)，同時(shí)使用率提升2.2%-14.8%。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)全年增長(zhǎng)28.8%，仍舊保持相對(duì)較高的用戶(hù)增長(zhǎng)率。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀

本文以溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高校在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，整群抽樣調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查600份，回收554份，有效問(wèn)卷550份，有效率達(dá)91.67%，調(diào)查顯示在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為明顯。

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有432名被調(diào)查者進(jìn)行過(guò)團(tuán)購(gòu)，占調(diào)查樣本的72%。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)頻率方面，32.1%被調(diào)查對(duì)象選擇“平均每周一次”，平均每月1次則占51.2%。可見(jiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為普遍，且網(wǎng)購(gòu)行為頻率較高。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因分析。被調(diào)查的550名大學(xué)生中，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)便宜，方便省時(shí)快捷，款式全且新穎成為大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的三點(diǎn)主要原因。其中32%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)價(jià)格便宜，25%的大學(xué)生認(rèn)為團(tuán)購(gòu)方便，13%則認(rèn)為團(tuán)購(gòu)樣式新穎且齊全。由于本次調(diào)查選取三所高校在高校園區(qū)，不在市區(qū)，所以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)讓他們有了更多選擇。

3.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)及消費(fèi)內(nèi)容調(diào)查。隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的逐漸成熟，其平臺(tái)也逐日多樣化。而“美團(tuán)網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”“手拉手網(wǎng)”成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要網(wǎng)站，分別占21%，18%，12%。“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“聚劃算”也是大學(xué)生喜歡并涉及的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

而在問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，“服飾”“電子產(chǎn)品”“生活用品”占有比例最多，合計(jì)高達(dá)63%，其中女生選擇“服飾”相對(duì)男生多。“酒店”“攝影”“旅游”則相對(duì)較少。

4.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)能力調(diào)查分析。在學(xué)期平均網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)金額調(diào)查方面，38.1%的大學(xué)生選擇“在2000元以上”，43.2%則回答是“在2000-1000元之間”，而只有不到15%的學(xué)生是在1000元以下。在問(wèn)及平均每宗網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)所消費(fèi)金額方面，51.2%的學(xué)生回答是“100元一下”，32.1%的大學(xué)生選擇“200-100之間”，只有11.3%選擇“500元以上”。

綜上，我們可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)普遍且頻率較高，價(jià)格低廉，選擇支付方式便捷，同時(shí)消費(fèi)產(chǎn)品比較集中。

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)分析。（1）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)潛力大且較為穩(wěn)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在校大學(xué)生有將近3000萬(wàn)人，加之近年來(lái)國(guó)內(nèi)大學(xué)不斷擴(kuò)招，其比率達(dá)7.35%，而在15%的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)比例中，大學(xué)生占了74%。同時(shí)我們可以看到，大學(xué)生消費(fèi)群體網(wǎng)齡較長(zhǎng)，信息資源普及，因此不管現(xiàn)在還是未來(lái)，大學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力都非常大，可以形成強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，這為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的發(fā)展奠定了量的基礎(chǔ)，有利于深入拓展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。（2）大學(xué)生好嘗試易接納新事物。新一代大學(xué)生思維活躍并且比較潮，喜歡追求和嘗試新鮮事物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新型模式接受力也比較快；另外他們素質(zhì)、文化層次較高，有許多共同愛(ài)好及消費(fèi)傾向，容易形成團(tuán)體，這有利于形成某一潮流，比如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)波。（3）大學(xué)生支付力較高。在已有的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生平均每個(gè)月消費(fèi)水平維持在1000元左右，其來(lái)源主要有父母支持、勤工助學(xué)、學(xué)校獎(jiǎng)助學(xué)金等，其中大部分來(lái)自父母給予。并且隨著獨(dú)生子女隊(duì)伍越來(lái)越龐大，家庭趨于小型化，父母給予孩子的生活消費(fèi)尺度也在一定程度有所提高，大學(xué)生支付力普遍也有所提高。

2.針對(duì)大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)策略。（1）合理價(jià)格戰(zhàn)略。相比已經(jīng)工作且有經(jīng)濟(jì)能力的社會(huì)工作人，大學(xué)生雖有父母經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但是畢竟未經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，其經(jīng)濟(jì)能力還是有限，所以大部分大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品價(jià)格還是有一定敏感度，喜歡折扣或促銷(xiāo)。針對(duì)這一現(xiàn)象，商場(chǎng)不妨在一定時(shí)間和情況下，需采取合理的折扣策略亦或直接低價(jià)等方式，吸引大學(xué)生消費(fèi)，以提高自身市場(chǎng)占有率。當(dāng)然針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)特征，商家不妨也可以打造合適的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目比如：餐飲、團(tuán)體旅游、女生的美容美發(fā)等，并且要實(shí)現(xiàn)區(qū)域化同城化本土化，這有利于經(jīng)濟(jì)模式的拓展，同時(shí)可以讓團(tuán)體學(xué)生集群性的感受到便利與實(shí)惠。（2）提供個(gè)性化商品與個(gè)性化服務(wù)。大學(xué)生群體有其明顯特征，喜新好變化，并且有明顯的個(gè)性。商家應(yīng)該深入研究大學(xué)生群體特征的前提下，根據(jù)所得特征情況，研究市場(chǎng)特點(diǎn)，并提高與之相適應(yīng)的商品與服務(wù)，以滿(mǎn)足大學(xué)生消費(fèi)需求，同時(shí)促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)一步消費(fèi)。（3）建立以大學(xué)城為主體的目標(biāo)市場(chǎng)。目前，在中國(guó)多個(gè)城市都形成了以多所高校為中心的大學(xué)城，學(xué)生人數(shù)眾多，同時(shí)也有因遠(yuǎn)離市區(qū)而帶來(lái)的消費(fèi)布便利的特征。以作者所在的城市溫州為例子，在茶山高教園區(qū)就有溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和溫州大學(xué)三所學(xué)校的大學(xué)生，在大學(xué)城有完整的購(gòu)物區(qū)和消費(fèi)區(qū)，但是還是遠(yuǎn)離市區(qū)購(gòu)物中心，所以一些學(xué)生反映不便利。因此，可以根據(jù)每一大學(xué)城特征形成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿(mǎn)足大學(xué)生消費(fèi)，同時(shí)給自己帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和拓寬市場(chǎng)需求。

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