業務員培訓精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的業務員培訓主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：業務員培訓范文

“不是戰斗，就是死亡；不是血戰，就是毀滅。營銷戰中業務員的競爭結果必然如此。”（參見：《藍徹斯特在中國》，沈宗南、張京宏著，上海世新進修學院教學試驗研究所，2007年版）

業務員管理和培訓始終是任何銷售部門和營銷管理部門工作重點。有得道者，能把業務人員管理很到位，企業、業務員雙豐收；不得道者，管理得亂七八糟，互相抱怨，人心離散，最終企業逐漸沒落。等等，不一而舉。

在這里，筆者拋磚引玉，提出討論觀點，僅就藍徹斯特戰略所提供的算式和自身團隊管理經驗，來談談如何管理和培訓業務員隊伍問題，希望對相關人員能有所幫助、啟發。

一、藍徹斯特戰略關于業務員管理的基本理論

藍徹斯特戰略關于業務員管理的基本理論是說，一個業務員的業務能力是由業務員本身的質（包括親和力、溝通力、專業知識、產品知識、銷售技巧等）和業務員在市場中發起的有效攻擊量（包括拜訪客戶的時間、拜訪的客戶總數等）的乘數之積決定的，并且不是單純的一次關系，而是有平方關系在里面，就是：

業務能力 = 業務員的質 × 業務員的攻擊量（拜訪客戶的時間、次數）^2

簡單地說，業務能力是業務員的本身質乘以其攻擊量的平方。

舉例說明。比如說兩個“質”相同的業務員，其中A一天拜訪客戶2個，每個客戶半小時時間；B拜訪客戶5個，也是每個客戶半小時時間。由于兩個業務員質相同，所以其拜訪技巧、談話交流技巧等基本等同，那么，這兩個業務員一天的業務能力分別是多少呢（假設兩人的質均為1）？如下：

A： 業務能力（效果） = 1（質）×2^2 （攻擊量平方） = 1×4 = 4 ；

B： 業務能力（效果） = 1（質）×5^2 （攻擊量平方） = 1×25 = 25 ；

25÷4 = 6.25 （倍）

由這個簡單的計算可以推算出，B的業務能力（效果）是A的6.25倍。如果該單位考核制度比較公平的話，那么KPI考核下來，B的收入也基本上是A的6倍左右。

在筆者工作的經歷中，也經常遇到一個優秀業務員一年的銷售成績相當于十幾個普通的或者說混日子的業務員的銷售成績的總和，當然，收入也相應是其收入的總和。

二、藍徹斯特戰略理論帶給如何提高業務員的業務能力的啟示

第一是首先要堅持對業務員的“質”的培訓提高。一是從選人用人方面，對應聘的業務人員進行綜合考察，確定其是否具備銷售人員的基本素質；二是在專業知識和產品知識方面，進行有計劃、有組織地培訓考核，業務員只有對產品有了相當程度的了解和把握，才有可能銷售出好的成績；三是進行長期的銷售經驗和技巧的內部交流活動，互相學習，互相提高，提高業務員和整體團隊的能力，四是強化基本素質訓練，包括親和力，忍耐力，基本禮儀等等，要有系統的訓練計劃并堅持執行之。

第二是堅持向業務員灌輸“勤奮與敬業”的基本思想，并配以相對公正的分配制度以保障之。所謂業務人員的攻擊量，對同質的業務員來說，就是比誰更勤奮。并且勤奮者獲得的成就和不勤奮者，差距是以平方的距離拉開的，這種距離會越來越大，進而導致同質的兩個業務員終因勤奮程度不同而能力不同，收入不同，及整個人生的命運不同。

之所以要強調配以相對公正的分配制度保障，是因為現在對業務員來說，必須要有一個多勞多得的制度保障，才能使其積極性發揮。否則，光是口頭說，最終業務員辛苦干出成績后，沒有制度保障，和不勤奮的相比其多付出的勞動沒有得到相應的物質收入的肯定的話，那結果是，奮者也不再勤奮，大家都混，最后樹倒猴猻散，各自回家轉。

三、結束語

總而言之，藍徹斯特戰略關于業務員隊伍的管理和培訓的相關理論，是值得當前企業進行學習和借鑒的。對任何商業貿易單位來說，沒有銷售就沒有一切。而銷售要好，核心是人，是銷售團隊。銷售團隊最主力的力量就是業務員。因此，對業務員從質方面的提高和從其攻擊量方面的提高，便是銷售隊伍建設的重要內容了。特別是對業務員攻擊量的提高，一定要配以相對公正的考核制度，多勞多得，并執行兌現。這樣才能極大激發業務員的積極性和主動性，達到業務員和企業的雙豐收。

第2篇：業務員培訓范文

第一、通過培訓，使全體員工的自身業務水平有所提升，對公司的業務流程、對其他部門的業務有所了解，對公司的管理水平有了更高的認識。

1、各部門從工程、質檢、材料、設備、勞資、化驗、安全，施工隊等各自的角度講授了各部門的業務管理、規章制度、成本控制、成本管理、績效考核，這樣對于新開工的xx項目無異于注入新鮮的血液，給xx項目開好頭做好了充份的準備。

2、為今后xx項目工作的展開提供了有力的保障與依據。

通過公司各部門的認真講解，給我們日常開展工作找對了門，我們項目各部門對公司的制度有了更深刻的體會與了解，日常工作依據制度辦事的能力加強了，適應總公司發展的能力加強了，使我們站在了總公司發的軌道上，使我們都能按照總公司的規章制度去完成各項工作。

通過公司的認真講解使全體項目員工對公司的文化、精神有了更深刻的認識。

3、 促使個人業務能力都上了一個新的臺階。

在公司培訓完后，對我們項目每個員工在業務方面都有所幫助，有所提高，通過系統的學習公司的各項管理文件、規章制度等，使我對公司的各項流程制度有了更進一步的認識，這使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

第二、項目的整體團隊協作能力、團隊戰斗能力起到了促進作用。

通過公司的培訓，項目全體員工知道了為誰工作，知道了團隊精神，知道了整體力量，加深了對業務知識的認識，學會了如何管理，如何控制成本，明白了績效考核的作用，xx項目全體參戰人員能夠以同一個目標站到一條戰線上，在項目領導班子的統一帶領下貫徹公司精神、制度把xx路建好。

第3篇：業務員培訓范文

關鍵詞：企業員工 素質培訓 業務培訓

企業要根據經營管理和市場發展的需要，結合相關崗位技能（要求）需求，堅持集中培訓與個人自學相結合、理論學習與實踐鍛煉相結合、學習效果與獎懲使用相結合的原則，分層次、分類別、分步驟地開展，以滿足區域經營部各類崗位人員的上崗要求。

一、業務培訓和素質培訓的特點

1、業務培訓的誤導性與及時性

業務培訓最主要的特點就是業務培訓都能很快地表現在現實工作，能夠及時地把一些當前新的方法、政策、技能、思路等傳達到企業所有職工，讓企業所有的職工能夠在最短的時間內接受新的任務，熟練新的設備操作。業務培訓是企業組織的培訓的重點，所以就會對一些職工產生相應的誤導性，客觀地認為通過培訓，就能提高自身素質，從而忽視了員工在素質方面的提升。其實，業務培訓很多都是針對企業實際工作中所出現的問題進行培訓的，對員工自身素質的提升作用是微乎其微的，所以我們應該提醒企業主管者要充分認識到所有培訓的特點和作用，在不斷提高員工業務能力的同時，還要不斷提高員工自身素質。

2、素質培訓的復雜性與系統性

素質教育是一個系統工程，每一種素質又可以劃分成幾個更小的單元。這些細小的單元之間又是相互影響與促進的，如果他們單獨出現就沒有多大的意義，這就為企業員工的素質教育提出了一定的要求。企業員工素質培訓是基于對素質教育的補充和繼承，它必須要選擇一些對企業來說是最重要的著重去培養和提升。所以說素質教育會貫穿在職工成長的每一個階段，作為企業員工，在形成了企業固定的興趣愛好和風格，面對所有不同的素質要求，就難免再遇到自身較不適應或不喜歡去了解的知識體系，對于較難的內容，很容易出現畏難情緒，這就對培訓教師和教育培訓工作者都提出了一定的要求。首先要樹立起高素質人才的標桿，大力宣傳高素質的人才成長過程；其次要有良好的學習氣氛，讓職工把被動的學習轉化為主動的學習，把學習看為是提高自己績效的需求。

二、業務培訓和素質培訓的關系

1、業務培訓和素質培訓相對獨立

各有側重素質培訓和業務培訓各有各的特點，并且發揮著不同的作用。我們在制定培訓計劃時，應充分考慮素質培訓和業務培訓的比重，根據不同的培訓需求和培訓思路，選擇不同的培訓方式。當我們從需要從長遠考慮時，員工素質的提升放在首要地位，那么培訓部門就需要根據公司發展計劃和人才建設規劃，制定時間跨度較長、比較系統的培訓項目，著重提高員工在某幾個方面的基本素質，使人才成長有一個好的素質支撐。當我們需要立即著手實施某一項政策、指令或新的操作方法等涉及具體業務內容時，當務之急就是開展業務培訓，培訓部門應迅速根據現階段的形勢，掌握培訓內容和相關的要求，選擇合適的培訓方式和培訓教師，根據時間進度安排組織實葳培訓，保證職工業務能力的明顯提升。

2、業務培訓和素質培訓相互促進

雖然業務培訓和素質培訓相對獨立，但是兩者特點互補，缺一不可。以培養專業技術人員為例，雖然落實到最終專業技術出成果，需要專業技術人員敢于創新、善于創新，但是創新能力不可能一蹴而就，我們一方面需要重點抓好專業技術人員在新理論、新技術、新方法、新工藝、新材料、新裝備等方面的理論知識，為增強專業技術人員的科技創新能力奠定堅實理論基礎；一方面需要設計關于創新理論、創新思維、創新能力方面的培訓課程，使專業技術人員具備在工作中不斷創新方式、方法，不斷發現問題、解決問題的能力。只有兩類培訓結合起來，才能使專業技術人員既具備扎實的理論和業務功底，又具有開拓創新的專業素養。

三、如何做好素質培訓和業務培訓

1、切實加強思想政治教育

隨著企業不斷的發展，企業應該針對員工思想活躍的現狀，大力開展思想道德教育和理想信念教育，引導員工自覺投身到單位的改革發展中來，切實保證員工隊伍的穩定，創造了和諧有序的經營管理環境。同時，通過加強教育、嚴格經營管理、創新考核分配機制、嚴肅紀律、嚴格執行廉潔自律規定等措施，引導員工自覺抵制各種誘惑，提高員工的精神境界和自我約束能力，提高工作效率。

2、著力提高員工綜合素質

堅持以提高員工素質為宗旨，本著缺什么補什么原則，實施“全員培訓工程”，分層次、多渠道、大規模、系統性地開展員工培訓，提升人力資本價值，建設一支符合企業經營管理要求的員工隊伍。

3、注重企業員工培訓的實效

一方面，為切實做好全員培訓工作，努力培養一支素質高、能力強、業務熟練的員工隊伍，該行不斷創新培訓形式，采取開展送教上門、巡回授課等方式，對鍛造核心競爭力、現代經營管理、業績評價系統、營銷服務禮儀等進行專題培訓，培訓后進行測試，測試結果進行記錄，迫使員工自覺學習，自我提高。同時，兼顧遠程教育開展員工培訓，積極選派業務骨干參加各種培訓班，提高培訓的針對性和時效性。另一方面，隨著改革措施的推進和業務創新的發展，員工面臨著轉崗和進一步提升職業技能的要求，為此應該出臺一系列政策，鼓勵員工積極參加各種培訓和資格考試，為轉崗和適崗奠定良好的工作基礎，從而有效調動了員工學習工作的積極性以及崗位適應能力。

業務培訓和素質培訓貫穿于所有企業的生產經營全過程，其重要性是不言而喻，所以說如何才能充分地利用這兩者的關系和特點，從而發揮出各自的特點與長處，就可以彌補相互之間不足，這就為企業培養出高素質的員工做出了保障，必將促進個人和企業的同步發展，綜上所述，業務培訓和素質培訓是企業和培訓工作者必須完成的重要課題。

參考文獻：

第4篇：業務員培訓范文

經過兩年多的審計實踐和培訓，我體會到業務培訓是整合審計人力資源、緩解工程審計方面人員緊缺、提高審計人員業務技能的有效途徑。

理論與實踐有機結合使所學有所用。由業務外行變為業務內行，得益于業務培訓的結果，加上災后恢復重建項目資金跟蹤審計調查的實踐，經過兩年多的跟蹤審計調查不但提高了自己的業務技能，也提升了審計在民眾和政府中的威望。從省廳培訓班回來后接觸到的第一個審計項目是我區20個衛生院的災后恢復重建項目。我根據省廳審計工作方案，在審前調查的基礎上制定了切實可行的審計實施方案，把審計調查的重點放在建設工程程序、工程建設現場管理和資金管理使用上，特別注重工程現場實地審計。我們在對一個衛生院新建項目現場審計中發現，基礎圈梁澆筑時跑模了，寬處50多公分，窄處不到15公分，我對項目經理說工程不合規要整改。項目經理知道以前我是搞財務審計的，不懂基建審計，對我說：“建筑是走中線”還用手給我比劃中線的位置，我當即回答：“我老師講的是三線一面即里線、中線和外線，一個水平面，怎么只是一個中線呢？”項目經理一聽我的回答，發現我不是外行，就滿口答應整改。在另一個衛生院施工現場審計時我們發現，該項目基礎從施工圖設計看是大開挖，深4米，放坡，放坡比例是1:1.5，基礎已挖好未放坡。我當時就提出未放坡不行。必須按施工圖的設計要求放坡。項目經理回答不放坡可以，地方小，沒辦法放坡。我嚴肅的回答“必須放坡，不放坡，施工安全怎么保障？工程量已把放坡的土方量計算在內，以后工程量該如何確定？”項目經理聽我這么一說傻眼了，一聽不是外行，就答應放坡。陳倉區就這么大的地方，審計局的人誰搞啥審計，誰的業務如何，被審計單位都一清二楚，他們知道我是搞財務審計的，以前也沒見過我搞基建審計，認為隨便找點理由就把我糊弄過去，沒想到我回答的如此在行。“三線一面、放坡”這些新知識是從培訓班學來的，以前根本不知道這些名詞，把它運用在實際中效果是不錯的。審計人員在審計中手中時刻有一把尺子，尺子就是標準，就拿建設工程合同審計來說，中標價從市場調查到的情況看磚混結構每平方米當時的中標價在800-1100元之間，框架結構每平方米在1500-2000元之間，如果中標價不在這個范圍，就說明工程承包合同有問題。這就解決了審計人員在建設工程承包合同審計時審什么，怎么審的問題。又比如，在工程管理審計中查看施工日記和監理日記是發現問題的有效手段。我以前跟隨建筑公司的經理在工程現場呆過一段時間（兼任建筑公司會計）對施工日記和監理日記記錄的內容了如指掌。建筑現場對我來說是很枯燥和乏味的，白天工人在干活，經理和監理在現場交涉工程建設情況，我沒事干，只好在工地走走看看，晚上唯一娛樂的東西是玩撲克牌，吃過晚飯，我就叫經理和監理一起玩牌，但就在我叫他倆時他兩人都在記日記，各記各的，我連問帶看，一連幾天天天如此，當天發生的事情和所干的活都記錄的清清楚楚。于是我就掌握了施工日記和監理日記的內容。這點現場經歷結合培訓班學習到的知識，為我的基建工程審計積累了經驗。在審計中我們發現有些小項目施工日記和監理日記根本沒記，等工程結束整理資料時才補記；有的記的太簡單，如一個施工日記只記了三個字“打蓋板”，另一個施工日記只兩個字“砌墻”。審計人員只有做到自己心中有數才能在實際工作中出奇制勝，自己心中沒數，在審計中就只有走過場，被審計單位對你也不重視。通過災后恢復重建項目資金的跟蹤審計，使審計機關的威信大大提高。我們在審計某個建設項目時，主管部門通知建筑公司說審計局人要來工程現場進行審計調查，建筑公司的人怕審計，一聽審計局要來審計嚇的提前跑了。事后主管單位的同志給我說了此事，我感到很高興，怕說明審計是有威力的，不怕說明審計無能。在建工程審計是事中審計，它是屬于非常規審計的范疇，發現問題及時解決，把問題消滅在萌芽狀態，這也是審計所要達到的目的。2009年下半年，區上抽調財政、審計、災后重建辦、政府辦、紀委、局等六部門組成聯合檢查組，對我區災后重建項目進行現場檢查，由災后重建辦牽頭，結果在檢查過程中我們審計唱了主角，因為其他部門來的人不懂建設工程程序，對工程現場管理方面的內容根本不了解。區上領導對審計人員熟練的業務技能給予了高度贊揚，向各部門領導指示工程管理方面以審計局為主。

通過這幾年對災后重建項目的跟蹤審計，不但提高了自己的業務技能，更重要的是提升了審計在民眾及政府中的威信。目前我區的災后重建項目已接近尾聲，但基建工程審計卻是永久的，基層審計機關從事基建審計的專業人員非常少，要解決地方審計機關工程審計方面人員奇缺的突出問題，審計系統的業務培訓是很重要的。

（作者單位：寶雞市陳倉區審計局）

第5篇：業務員培訓范文

員工入職培訓方案

員工入職培訓大綱

基本培訓手冊

緊急事件處理指南

培訓表單

員工入職培訓方案

一.培訓對象

物業管理處全體員工

二.培訓目的

1.全面理解物業管理服務概念，完善服務意識；

2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質量；

3.熟悉大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；

4.掌握各類崗位職責、管理手冊；

5.通過全面階段性的職業培訓，提高員工的工作素質。

三.培訓時間安排

新員工到職第一周集中培訓；

四.培訓內容

員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：－

1.公司企業文化；

2.人事管理規章制度；

3.財務管理規章制度；

4.工程管理；

5.清潔管理；

6.保安管理；

7.客戶服務；

8.消防管理；

9.意外事件處理；

10.英語培訓；

11.特殊工種將另行增加專業培訓課程。

五.培訓負責

培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

六.培訓方式

專業人員集中授課，由業務部門統一出卷考核。

七.其它

培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據。

此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件，大廈投入運行后根據實際操作情況，對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。

員工入職培訓大綱

一、基層員工培訓

基層員工總的來說，對物業管理服務的認識尚欠了解，專業服務意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統培訓，提高其職業素養，使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。

A.共同培訓內容－由培訓主管負責主講

1.公司的企業文化、宗旨及工作方針；

2.公司組織架構及各主要負責人；

3.各相關部門工作關系介紹；

4.公司人事制度，員工手冊、管理手冊；

5.公司基本之財務政策；

6.基本培訓手冊內容；

B.各崗位培訓內容－由各部門負責推薦主管級以上員工主講

（一）工程部

1.工程部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責；

4.各類工作表式；

5.各設備、設施位置；

6.各機房規章制度；

7.各機房鑰匙領用及移交制度；

8.交接班制度；

9.對講機使用及呼叫規范；

10.報修單操作流程；

11.緊急情況處理流程；

12.各機電設備/設施的維修保養計劃；

13.安全操作守則；

14.設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄；

15.備品備件申領制度；

16.對外服務禮儀及溝通技巧；

17.節能意識培訓；

（二）保安部

1.保安部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責；

4.各類工作表式；

5.各保安設備、設施位置；

6.公共地區各通道鑰匙領用及移交制度；

7.交接班制度；

8.巡檢路線圖、巡檢流程；

9.對講機使用及呼叫規范；

10.各類保安工具的使用；

11.消防培訓（消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；

12.保安計劃的制訂及實施；

13.突發事件處理流程；

14.對外服務禮儀及溝通技巧；

15.外來施工人員管理；

（三）清潔部

1.清潔部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.各類公共區域的清潔要求；

7.各類設備/設施的清潔流程；

8.清潔器械/工具的使用要求；

9.清潔劑的使用要求；

10.各類清潔用品的申領制度；

11.突發事件處理流程；

12.對外服務禮儀及溝通技巧；

13.節約能源意識；

14.綠化園藝常識；

（四）管理部

1.管理部管理手冊

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.對外服務禮儀及溝通技巧；

7.客戶投訴處理流程；

8.客戶入伙流程；

9.裝修管理規程；

10.客戶相關服務手續辦理；

11.緊急事件處理流程；

12.英語培訓；

（五）財務部

1.財務部管理手冊；

2.公司各類財務制度；

3.各類財務表式；

4.各類財務法律、法規；

5.各類付款/報銷流程；

6.控制財務成本；

（六）人事部

1.人事部管理手冊；

2.公司各類人事制度；

3.各類人事表式；

4.各類人事法律、法規；

5.員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6.控制員工數量及用工成本；

二、主管級員工培訓－由經理級以上人員主講

1.服務意識；

2.管理藝術；

3.行業理念；

4.團隊合作能力；

5.與其他部門的協調能力；

第6篇：業務員培訓范文

企業新入職員工培訓心得感悟

一個令人記憶猶新的活動，一個讓人激動難忘的一天。一個分享成敗的體驗，一個感受團隊力量的活動。這是我們團隊7個人通過一天的游戲、演講、分配等任務讓我們充分了解團隊的重要性以及個人價值在團隊中的協調與發揮，同時也讓我們每個人都建立了深厚的友誼和令人愉快的回憶。

自從參加工作以來，我們**新員工第一次參與團隊合作，這是一個充滿智慧與實力的比拼模式，所有人都需要發揮自己的力量才可以在眾多團隊當中勝出。這是今后在我司的一個十分重要的課題，它不僅僅需要個人的能力和實力，還需要與團隊中其他隊友的良好配合與協作，最重要的是能夠將大家的力量傳導為一股勁，這樣團隊之船才可以高速前進。

首先，一個好的團隊一定有一名值得大家信任的團長。開展這個課題的第一項任務便是大家通過身高體重眼神等等方面選出一位組長，這個任務是十分關鍵重要的，它決定了每個小組之后的分配任務以及協調和溝通的流暢性以及小組能否成功完成任務的決心。作為一個組長，他的任務不僅僅是展現自己的個人實力，還要有良好的溝通能力和良好的心理素質，還要有鼓勵隊友打擊對手的能力，這樣才可以帶領團隊做出正確的決斷并且分配好組員的任務從而打敗對手。

第二，團隊協作的每個細節都是由每一位組員積累起來的。一個團隊的勝利一定不是靠一兩個人可以做到的。例如，在活動中，我們需要在一張紙當中找出100個數字中缺少的一個。這個項目沒有幾個人分工，需要的時間是非常久的，而且會非常沒有效率，這時候就需要大家的團結協作能力。還有，需要在15個物件中選出最值得留下的物件以便于逃生的題，這個時候我們的組員魯尚林進行了一一舉例討論，但是一個人的思維總會有漏洞，而這時，我還有團隊中其他成員如李明娜、吳帥軍、張立嘉可以通過思考彌補他們沒有想到的漏洞。同時，由大家探討最合適的選擇，最終我們取得了第二名的成績，而這次任務讓我們的隊伍瞬間反超成為第二名。

第三，團隊協作中在需要個人實力時，在某方面有優勢的成員需要站出來展現自己在這方面的才華，這樣的團隊會更上一層樓。在活動當中，有一項是選擇兩個話題進行討論，分別論述話題的觀點是否正確，并需要舉例。在這樣一個任務里，我選擇讓孫宵和皮程里進行這次觀點的論述。孫宵十分擅長剖析舉例，他將：“人力”到“人手”，“人才”到“人物”進行了剖析總結了4個觀點，并且對4個觀點分別進行了論述，每個論述都入木三分，十分精彩。而皮程里擅長討論一個話題，他嚴謹的定義了話題的概念，并且講它口頭化，利用博大精深的漢語中平平仄仄，使得話題當中重要的內容簡單又好記。這個時候隊員的個人實力就十分重要了。

在活動最后，領導也發了獎品給大家，我們小組獲得了6組中的第二名，這個成績是團隊努力得到的。在最后獎品分給大家的時候，每個人的臉上掛滿了喜悅的笑容。在打開獎品分享喜悅的同時也分享了團隊最核心的精神：共同進退，勇于擔當，不怕困難，永爭先進。

企業新入職員工培訓心得

七月流火，在這個炎炎夏日，我滿懷激動地步入了**供電公司的大門。7月**日是個值得永遠紀念的日子，在這一天的下午2點半，在**供電公司的大廳，我見到了一張張青春的面孔。大家從校園走出，選擇這里并齊聚此地，興奮且熱切地攀談著。天氣雖熱，卻擋不住熱情似火，我們來至五湖四海，在這個充滿希望的巨輪上，即將起航。

在為期一周的時間里，我們先后接受了安全生產、新員工團課、緊急救護、**地區電網分布與發展、消防知識、廉政建設、企業文化和績效管理的培訓，并在最后一天進行了參觀工作，在這次培訓中受益頗多。

安全生產是前提，是重中之重。劉老師為我們講解了觸電的危險和帶電工作的安全防護措施，然后陶所長教會我們緊急救護。他們語重心長的叮囑使我懂得了：關于安全的問題都不是小問題。我們是學電的，用電的，一生都會和電打交道，而電也是危險的，所以我們要懂電，要學會駕馭它。首先，我們要學會預防危險，把安全隱患扼殺在搖籃之中。面對任何可能出現的危險，多么小心都不為過。其次，當事故已經發生，要學會應對，爭取以最小的代價解決問題。

企業文化是向導，是公司的風向標。袁老師將**供電公司的歷史娓娓道來，一步步的腳印里，前輩先驅們將自己的一生投入其中，才成就了如今的輝煌。公司的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻這八個字，它將長期指導著我們的職業生涯。誠信是根本，它需要我們踏實做好每一個任務，不投機取巧，講誠信是對公司負責，對團隊負責，對自己負責。責任意味著有擔當，有責任心，只要是分內的事，不論是多么困難，咬緊牙關也要做完做好。創新是公司發展的原動力，前輩們在技術上屢屢取得新的成就，我們年輕人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鮮活力。最后是奉獻，哪里需要我，我就在哪，常懷一顆感恩的心，肩負起公司發展壯大的使命。企業文化凝聚著大家共同的信念，在同一個大的目標下，我們共同奮斗，往一處使力，將公司建設得更加美好。

績效管理是核心，它貫穿我們的整個職業生涯。當今的企業，不再單單講究個人業績，更多的是團隊合作。在課堂上，彭老師將我們分組來完成任務，生動活潑地教會我們團隊合作的重要性。小組任務想做得快做得好，就需要合理的分工，有效的溝通。績效管理需要溝通，對集體而言能夠提高效率，對個人能夠及時完善和提高自我。彭老師的課堂，體現了今后工作的縮影，它教會我融入團隊，精誠合作，在集體中實現自己的價值，與團隊共同發展。

工作實踐是根本。星期五，黃師傅和彭老師帶領我們參觀調度大廳、運營監控大廳、配網大廳、向家灣變電站和太子供電所。我們不僅了解了各部門的發展現狀和職權所在，更是清晰的建立了輸電-變電-配電的大流程，明確了各部門的緊密聯系，為接下來的工作樹立長遠的目標。

最后，我要感謝公司的各位領導，感謝黃師傅、龍菲老師、占旺國前輩，還有各位培訓老師，感謝你們的教導和幫助，讓我們順利的完成了公司的第一輪培訓!

企業新入職員工培訓心得體會

8月25日晚上，是整個培訓期間最有趣、最刺激、最快樂的時光，六個幾近陌生的年輕人陰差陽錯的聚集到了一起，一起游戲，一起準備演講，短短的幾個小時，瞬間拉近了彼此之間的距離。這一次簡單的團隊經歷讓我們充分了解到團結協作的重要性以及在團隊中如何發揮個人價值，為團隊增光添熱，也增進了我們隊員之間的友情，留下了不少愉快的回憶。在這次活動中，身為組長的我也有不少感悟和收獲。

首先是感受到身為組長的職責很重要。組長是整個團隊工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與團隊工作的人，其綜合素質的高低，將影響團隊管理的成敗。所以，組長不僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時組長要明確自己在團隊中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。身為組長，帶領團隊執行老師給的任務上我覺得我還是有很多不足的，比如我在找數字的游戲環節，一開始不能合理周到的分工，快速有效的帶領組員完成老師交代的小游戲，雖然在完成途中發現了問題，對組員進行了簡要分組，節省了一部分時間，但是和其他團隊相比，我們的速度還是偏慢的。造成這個結果的原因是我太急于追求勝利，拿到游戲要求沒有冷靜思考、分析、制定計劃，就急于開始，導致我們花費了更多的時間卻做了低效的工作。在后面的游戲中，我立刻反思，拿到游戲要求后先冷靜思考，合理分組，讓我們團隊在后面的游戲中都完成的很好。

其次是感受到團隊中每一個成員的積極參與很重要。一個團隊可以稱之為團隊是因為團隊中的每一個人都積極參與團隊中的每一件事，積極的為整個團隊貢獻出自己的一份力量，每個人的目標都一致，讓團隊的力量更大更強更有凝聚力。這一點在我們團隊中體現的很明顯，老師布置的每一個任務大家都積極的參與，發表自己的意見，在完成任務時，大家不論誰有問題，其他人都會積極的指出來，幫助改正，所以我們最終取得了不錯的成績。

第7篇：業務員培訓范文

將近半年的培訓，從“心態”到“溝通”，從“細節決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。

提高執行力就要做到加強學習，更新觀念

日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們福康大樓輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

提高執行力就要做到誠實做人，認真做事

我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們

第8篇：業務員培訓范文

一、 指導思想：

全面貫徹落實廣州市新課程要求，結合幼兒園三年和五年發展計劃，學期中幼兒園進行全面的課程改革，加強課程意識，規范課程的實施，堅持以教研組為主陣地，進行新課程的實施與研究，加強園本培訓，積極構建園本課程，進一步優化保教質量，積極通過學習，研討，切實抓好教育教學常規管理，全面提升幼兒園保教質量。

二、 主要工作及措施：

（一）、規范課程管理，推進課程建設

根據主題線索和孩子的基本經驗有效預設主題內的活動內容。并及時調整和加入孩子生成活動的內容，使之不斷豐富。在主題活動反饋表中體現教師對主題開展后的反思，及時總結和發現孩子的進步和成長，并為下一個主題活動的開展奠定基礎。

（二）、加強特色課程建設，尋找幼兒園新的特色

本學期，幼兒園確立以閱讀、美術繪畫、體能為特色教育的特色教育課程。旨在通過一系列的指導和探索，使幼兒園在教師專業化發展，使之成為幼兒園的特色教育工作之一。

（三）、加大園本培訓力度，完善自培，關注教師專業成長。

措施：

1、挖掘幼兒園園本化課程的開展，拓展園本課程的內容。

2、發揮教研組力量，開展園本化課程的實踐研究活動，增加幼兒園在課程中的特色主題。

3、落實每兩周一次的大組教研，由業務園長主持：業務學習、園本培訓、專項技能培訓、新教師培訓等。在學期中利用業務學習和教師的教育活動檢查相結合的方式提高教師的專業能力。

4、繼續加強全體教師學習各年齡段幼兒的年齡特征、基本經驗、發展目標，確保在目標指引下開展教育教學活動。

5、加強原有主題設計的管理，規范主題內容的歸檔。

6、發揮業務園長每月、每周對各班進行有側重點的教育跟蹤和指導作用，增強與教師間的互動。

（四）、重視教研組建設，提高教研組工作效能

措施：

1、以本學期的保教常態管理工作、園本課程建設研討為重點，教研組活動有規律，有討論記錄，實施過程中重在積累，教師要善于對每個主題進行總結和反饋。

2、教研組長精心組織每一次教研活動，活動準備充分，有活動詳細記錄，活動后寫出體會。教研組保證每周有一次碰頭會，每兩周一次教研活動，保證每次教研活動時間不少于1小時。

3、結合幼兒園特色教育工程，繼續開展非專業教師的技能培訓，新教師的自培工作。

4、每個組員每周提供一個保教工作中遇到的實際問題，組員進行互助經驗共享，對重點共性問題進行討論，并記錄討論情況。

5、積累每個主題的環境資料、區角材料，以照片和文字相結合的方式保存，學期末進行年級之間交流展評。

6、加強教研組建設，教研組內通過張貼、布置、制定制度等形式構建和諧、團結、奮發、敬業的團隊文化。

（五）、加強家園聯系，共同促進幼兒和諧發展。

增強教師服務意識，愛心對待家長，服務每個家長。重視在平常時刻對家長的周到與細致。通過有效地開展各類活動，增進家園之間的聯系，有效整合社區各類資源，為幼兒教育服務，促進幼兒和諧發展。家園共育氛圍需要濃厚，依據實際情況，豐富指導形式。教育服務工作還需要規范，并加強宣傳力度，以期提高家長的理解和認同。充分調動家庭和社會教育資源，規范0-3歲早教活動，形成特色，并有序開展早教研究。

措施：

1、開展形式多樣的家長學校活動。

為了幫助幼兒家長了解幼兒園的教育特點，本學期，將開展形式多樣的家長學校活動。如：請家長參加親子游園、幼兒生日會、召開家長育兒經驗交流會、組織家長參加家庭教育知識競賽等，以更好的實現幼兒園與家庭教育的同步。

2、加大宣傳力度，塑造良好形象。

積極開展社區教育實驗，樹立“服務到家”意識。擴大幼兒園在社區中的影響力，提高全園教師“服務幼兒、服務家長、服務社區”的意識，以爭取家園社區資源的有效利用。

3、幼兒園在大節日期間，家園共創環境，召開家園同樂會，各班編排文藝節目準備演出。

4、幼兒園各班教師要充分挖掘、利用社區環境、文化和教育資源，做到有目的、有計劃，并體現在教育課程方案和教師組織的各項活動中。可與小學老師、學生產生互動，加強銜接，園內、園外開展大帶小活動。

（六）、堅持以幼兒發展為本，促進幼兒健康、和諧發展。

1、創設互動式環境，促進幼兒具有個性的和諧發展。

2、積極開展游戲活動，促進幼兒健康、和諧發展。

3、注重積極體驗，培養幼兒健全人格。

4、加強健康教育，促進幼兒健康發展。

5、做好幼小銜接，為幼兒入學作準備。

措施：

1、學期中，教師根據孩子的發展，主題的需要，有效的創設教育環境，充分利用身邊的教育資源，教育素材，最大化的利用環境來達到有效的教育目的，使幼兒在與環境的積極互動中獲得發展，培養審美。

2、學期中，因地制宜，注重幼兒角色裝扮游戲、規則性游戲、結合運動的戶外游戲、民間游戲的開發和利用，將幼兒園多功能活動室充分利用起來，建立有效的使用制度和管理制度，合理利用好幼兒園的多種多功能專用教室，有目的有計劃的組織游戲，提高游戲質量。

第9篇：業務員培訓范文

在勞動力資源方面,中國農村仍有眾多的富余勞動力需要轉移,而俄羅斯農業勞動力短缺,中國每年向俄輸出眾多的勞動力。近年來,隨著中俄農業經濟技術合作領域逐步拓寬,合作規模不斷擴大,俄羅斯對勞動者的職業技術要求逐年提高,沒有一定技能的一般勞動力已不受歡迎,取而代之的是有技術且高素質的勞動力。據調查,目前在我國農村從業人員中,小學文化程度的占42.15%左右,文盲半文盲占14.01%左右,接受過短期培訓的只占20%,接受過初級職業技術教育或培訓的只占4.4%,接受過中等職業技術教育的僅占1.3%,而沒有接受過技術培訓的竟高達76.4%。農民的這種科技文化素質,顯然是難以適應俄羅斯市場需要的,提高赴俄勞務人員的文化水平和個人修養成為向俄輸出勞務必須解決的首要問題。為了適應新形勢下俄羅斯對高素質、高技術勞動者的需求,更好地開發俄羅斯農業市場,加快我省農村剩余勞動力向境外轉移,加強對出國勞務人員的培訓,不斷提高出國勞務人員的文化水平和技術能力,培養一批有較強市場意識、較高生產技能、有一定管理能力的現代農業生產經營骨干。吉林省俄羅斯農業合作聯絡辦公室(以下簡稱俄辦)把對勞務人員的境內、境外培訓和管理落到實處,有針對性地對勞務人員進行崗前、崗中培訓。為把培訓工作落到實處,使勞務人員真正做到學有所長、學有所用,俄辦對培訓內容和形式進行了精心的組織和安排。

1. 豐富培訓內容,開展有針對性的培訓

在培訓內容上,俄辦不是墨守成規、泛泛地開展培訓,而是根據農民素質和俄羅斯市場的需求,開展有針對性的培訓,以提高培訓效果。

1.1公共常識 包括方針政策、法律法規、維權意識等,由專人講解俄羅斯當地的法律法規、風俗習慣、及勞務人員的基本權益保護法,提高勞務人員遵守法律法規和依法維護自身權益的意識,使之掌握境外突發事件的應急處理辦法。并通過愛國主義、外事紀律教育,培養他們自覺維護國家形象和利益,團結協作、以誠待人的意識。

1.2邊檢防疫知識 請衛生檢疫部門的人員為他們講解有關衛生保健、傳染病防治,特別是艾滋病預防等方面的知識。培養他們良好的衛生習慣及日常生活行為習慣。

1.3農業專業技術知識和專業技能教育的培訓 包括農產品加工、作物制種、設施農業生產、養殖小區建設、如何施用化肥及農藥、牲畜品種改良、介紹新品種、新技術,無公害栽培技術、病蟲害防治技術、養殖技術、蔬菜大棚、冷藏保鮮、模式化栽培、規模化生產、市場化經營等現代化農業知識,及時解決農民在生產過程中遇到的技術難題。

1.4建筑方面知識和技能 包括房屋建筑基本知識、混凝土材料基本知識、混凝土的配料、攪拌與運輸及冬雨期施工等,制磚的生產工藝及流程,建筑預算、土建結構、木工、瓦工、砌筑、抹灰、鋼筋工、水暖工、電工技術,建材生產、木材加工等方面的技能。

1.5俄語常識 包括日常俄語會話及簡單的專業技術用語等,以便于勞務人員同俄方溝通與交流。

2.創新培訓形式,提高培訓效果

在培訓方式上堅持做到“四個結合”,即集中培訓與分散培訓、巡回指導相結合;室內與田間地頭相結合;請進來與派下去相結合;教師教授與現場示范相結合。

2.1集中面授聘請農藝師、專業技術人員以及高等院校和科研院所的教授、專家現場授課,農民工根據所在的不同縣市一部分來長春學習;偏遠地區由俄辦派專業培訓教師到當地進行培訓。

2.2獨立自學發放技術輔導資料,由赴俄勞務人員在家自學,俄辦定期對自學情況進行檢查、驗收,推進理論運用。

2.3專題討論 選擇重點內容、關鍵環節,組織學員進行學習與實踐的經驗交流活動,深化教學效果。

2.4實際操作 在國外的田間、養殖場、建筑工地等勞動現場聘請俄專家、生產技術人員進行指導,使其掌握國外的生產技能。

2.5參觀考察 觀摩成功范例,感受科技生產成果,增加學習的針對性和實效性。組織農業隊長走出去學習先進的科學技術,到農科院、農大實地去考察,學習農業專家教授的種植栽培技術;組織農民到山東壽光等地學習蔬菜溫室大棚種植的先進技術和經驗,并探討建立經常性合作機制。