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關鍵詞:油田企業培訓工作 培訓存在的問題 對策建議
一、油田企業職工技能培訓中存在的問題
1.職工年齡偏大化,學習能力相對不足
隨著企業招工及就業機制改革的影響,一方面,石油企業新招的職工越來越少,老職工越來越多,職工隊伍的年齡偏大,凸顯學習能力及學習熱情不足、工作積極性和創造性不強。與石油企業的業務領域不斷拓寬、新技術新工藝新設備不斷更新、信息網絡化的快速發展不相適應,體現了職工職業技能素質與改革的步伐發展不一致性,影響了企業的科學持續發展,因此提高職工職業素質成為企業當前迫在眉睫的需求。
2.培訓隊伍力量薄弱,影響技能素質快速提升
石油企業職工技能培訓的兼職教師皆來自基層,其文化知識水平高低不一,儲備的專業技術含量相對很足,來自基層生產骨干、技術能手、技能專家等,他們也只是職工中的一員,業務知識單一老化,滿足不了培訓工作的個性化需求,使得培訓工作標準不高,有待于組織系統的、深層次的技術充電和知識更新,增強企業基層培訓隊伍力量。
3.基層生產任務過重,制約職工學習的熱情
每個職工都承擔著一份工作和責任,特別在企業追求安全生產效益最大化的現狀下,實現工作與學習 “兩手抓兩促進兩提高”的目標,不是件簡單見效的事。在抓安全抓生產管理工作中,各級管理者特別是基層生產單位的干部職工擔負著繁重的工作任務,加之人員管理分散等因素的影響,能在工作之余自覺加強理論知識和崗位技能學習的人不是很多,使基層單位在日常培訓工作中存在著一定的難度,突顯了工作與學習的矛盾。
二、提高職工技能培訓工作水平的對策
企業培訓工作中存在的現狀與問題是現實的,要滿足企業多元化的培訓需求,應該在創新學習理念、運用現代培訓方法、制定完善的培訓機制與措施等方面下真功夫,切實提高培訓工作效果。
1.創新學習培訓理念,營造濃厚氛圍
要通過思想引導、理念創新、文化宣傳,教育引導職工在企業激烈的崗位競爭中,清楚學習是提高知識水平和工作水平的有效途徑、是崗位成才的必由之路,增強學習的自覺性,樹立“終身學習”的理念,真正實現“企業要我學習到我要自覺學習”的思想觀念轉變,做到“在工作中學習,在學習中工作”,積極營造全體職工“要學習、愛學習”的濃厚氛圍。
2.建立健全培訓新機制,提供培訓制度保障
結合新老職工交替、在年齡、體能、技能等方面的諸多差異,創新培訓方式,建立健全一套具有自身特色的培訓機制,注重從傳統型的培訓方式向多樣式套餐式培訓模式轉變,使單一的職工培訓機制逐步演化為形式多樣、推陳出新的創新型培訓模式,加大各崗位職工的培訓,加大技能型人才的培養。
3.采取靈活措施,完成培訓目標
企業組織參加培訓的絕大多數是在職職工,因為油田企業是連續生產單位,不可能做到讓職工大量的、長期的脫產進行培訓,這就對油田企業的職工技能培訓工作提出了更高的要求。注重堅持培訓的原則性和靈活性相結合,注重長期、中期、短期培訓方式相結合,注重理論知識與實踐經驗相結合,因地制宜地采取靈活多樣的培訓方式方法。科學制定培訓計劃,注重實用性,并通過開展技能培訓、晉級、比武、聘用技能專家等有效措施,積極探求適合企業自身發展的教育培訓途徑和方法,全面提高油田企業職工技能素質,培養熟練掌握崗位安全生產技術、高超技藝的“技能型”職工隊伍。
三、提高職工技能培訓工作水平的措施建議
結合多年來油田企業職工技能培訓工作實際,總結出提高專兼職教師培訓水平、開展實踐經驗傳授式培訓、開展競技比武式培訓等靈活有效的措施,實現職工技術培訓工作水平的有效提高。
1.提高專兼職教師培訓水平,提高培訓效果
在工作中,要特別注重對專兼職教師的培訓,提高其知識結構、理論水平、責任意識。同時,強化教師培訓環節管控,保證培訓效果。首先要教師要提前一段時間做好各自所要培訓人員的現實技術狀況進行全面的了解性分析,以便做好下步有針對性地教材內容收集準備工作。其次教師要全力做好培訓材料及課件的精心準備,保證授課內容的實用性和合理性,最好是通過直觀性很強的多媒體等方式進行授課,在培訓過程中采取提問式等臺上臺下互動的形式,提高學習的熱情和積極性,促進培訓人員更容易理解和掌握。建議一并要建立培訓評價反饋及獎懲機制,形成健全完善的培訓-評價-考核為一體的培訓體系。
2.開展實踐經驗傳授式培訓,促進雙提高
針對老職工實踐能力強理論學習能力弱、新職工理論學習能力強實踐能力弱的現狀,堅持對新入廠、轉崗職工開展崗位技能知識實踐經驗傳授式培訓,通過“師傅帶徒弟”、“問題式培訓”、“每日練兵”等載體,讓生產實踐經驗的豐富老職工、生產骨干發揮長處,對新職工進行實踐培訓,將自己多年在生產管理實踐中積累的理論知識進行歸納和總結,將生產現場當作講堂,手把手式進行崗位理論和實際操作知識的講解、傳授和輔導,以保障理論知識與實踐生產相結合,做到學以實用、學以致用。要注重將每日一練等形式的崗位練兵與之有效整合,注重堅持以師徒合同為契約,制定合同簽訂率、培訓時間、考核目標、考核方式、獎懲措施,做到獎優罰劣,切實提高培訓效果,促進雙提高,同時節約師資成本。
為深入開展以“持續改進質量,保障醫療安全”為主題的“醫療質量萬里行”活動,進一步加強全院醫務人員的業務能力建設,提高醫療服務水平,省衛生廳決定,在全省開展臨床技能培訓和大比武活動。為確保活動順利在我院進行并取得實效,根據省衛生廳《2010年全省臨床技能培訓和大比武活動實施方案》和結合我院實際,制定本實施方案。
一、指導思想
開展臨床技能培訓和大比武活動,要以科學發展觀為指導,堅持以人為本的服務理念,堅持立足本職崗位,提高醫務人員綜合素質,增強業務技能,造就一支高素質的醫療衛生技術隊伍,努力為人民群眾提供優質、高效、安全的醫療衛生服務。
二、工作原則
(一)全員參與原則。醫務人員承擔著保障人民群眾身體健康的重要職責,臨床技能培訓和大比武活動必須組織全體醫務人員參與,提高醫療隊伍的整體業務水平。
(二)立足崗位原則。廣大醫務人員要立足本職,愛崗敬業,認真學習鉆研本崗位所需要的業務知識和基本技能,努力做到知識不斷更新,技術精益求精。
(三)講求實效原則。開展臨床技能培訓應注重基礎理論、基本知識、基本技能的全面提高,不搞花架子,采取多種形式,如自學、輪流講課、定期技術比武及理論考試等,在醫院內部形成學技術、比技能的良好氛圍,為參加全省競賽夯實基礎。
三、工作目標
通過開展臨床技能培訓和大比武活動,在以下三個方面取得明顯成效:
(一)能力素質明顯增強。醫務人員的法規意識、服務意識、奉獻意識進一步增強,醫學專業知識進一步強化,臨床操作技能進一步提高,能力素質全面適應崗位要求。
(二)醫療行為更加規范。有關醫療衛生技術規范得到落實,醫務人員自覺做到依法行醫、合理檢查、因病施治;醫院規范化管理水平進一步提高,形成按制度管理、按規范操作、按標準落實的運行機制。
(三)醫療質量持續改進。基礎醫療和護理管理進一步加強,醫療質量明顯提高,醫患糾紛和醫療事故明顯減少。
四、組織機構
臨床技能培訓和大比武活動領導小組
組 長:梁曉鳴
副組長:符衛民
成 員:龔 軍、萬紅梅、林 云、羅 勇、丁 斌、竇建軍、毛衛平、阮志勇、李林濤
臨床技能培訓和大比武活動實施小組
組 長:梁曉鳴
副組長:符衛民、龔 軍、萬紅梅
成 員:林 云、羅 勇、丁 斌、毛衛平、阮志勇、李林濤、簡 繁、丁淑琴、黃桂桂、黃榮平、鄧江龍、袁效榮、陳 英、謝葆琳、艾青涯、、吳志忠、王水珠、付 浩、蔣曉琳、劉春陽、溫曉陽、鄒國榮、胡 斌、張國然、楊 健、楊秋娟、黃自平、幸宜春、李 坤、李曉斌、徐 速、黃小勇、江 濤、胡貴峰、姚海林、周曉翔
五、活動范圍與培訓對象
活動范圍為全院各科室,培訓對象為全院所有醫務人員。
六、主要內容和參賽對象
(一)臨床實踐技能培訓與大比武
醫師學習訓練的重點內容是:體格檢查,心電圖、醫學影像結果的判讀,徒手心肺復蘇、氣管插管、小兒呼吸機的使用、心臟電復律、急救止血,胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、骨髓穿刺、換藥、穿脫隔離衣等基本技能。
護士學習訓練的重點內容是:無菌操作、生命體征測量、密閉靜脈輸液、鼻導(塞)管吸氧、口腔護理、徒手心肺復蘇、吸痰、鋪備用床、導尿、灌腸、胃腸減壓、重病人翻身、皮試液配制等常用操作技術。
(二)病歷書寫培訓與大比武
貫徹落實衛生部《病歷書寫基本規范》,積極組織學習培訓,嚴格開展考核評比,規范病歷書寫行為,提高病歷書寫質量,落實各項核心制度,強化醫療機構內涵建設,保障醫療質量和醫療安全。
(三)院前急救技能培訓與大比武
重點訓練心肺復蘇、心臟除顫、氣管插管(含小兒)、創傷急救等院前急救技能,提高全院院前急救醫療專業技術隊伍的業務素質和技能水平,切實提高危重病人搶救成功率。
(四)臨床檢驗技能培訓與大比武
為深入開展臨床實驗室達標驗收工作,根據《全國醫學檢驗操作規程》(第三版)、《醫學臨床“三基”訓練指南(臨床檢驗)》和《江西省檢驗醫學質量管理規范》,全面開展臨床檢驗“三基”訓練,規范檢驗醫學質量管理,提高臨床檢驗水平。
其它醫技人員學習訓練的重點內容由各醫院根據工作實際自行確定。
七、方法步驟
(一)籌劃部署階段(2010年4月)
對臨床技能培訓和大比武活動進行籌劃安排和動員發動,使各科醫務人員明確開展活動的目的、內容、標準和方法步驟,充分做好各項準備工作。
1、制定工作方案。各科室按照本方案要求,研究制訂本科室臨床技能培訓和大比武活動實施計劃。特別要針對醫務人員能力素質建設的薄弱環節,研究制訂具體培訓計劃。
2、廣泛動員發動。采取多種形式,層層進行宣傳發動,統一思想,提高認識,營造氛圍,使廣大醫務人員進一步增強責任感和緊迫感,積極投身到臨床技能培訓和大比武活動中。
(二)學習訓練階段(2010年4月—9月)
安排六個月時間,采取自主學習、崗上訓練、專題講座、示范教學、短期培訓、觀摩指導等多種形式,有計劃、分步驟地抓好醫務人員的學習訓練,提高醫務人員的臨床技能。
1、開展自學自練。按照方案要求,組織醫務人員進行自主學習和訓練。
2、進行集中培訓。以院、科為單位,采取專題講座、集體討論、集中訓練等方式,抓好重點內容和重要科目的學習訓練。
3、組織觀摩輔導。以科室為單位,組織教學查房、技術演示、現場操作演練,達到相互學習、共同提高,提升學習訓練的效果和質量。
(三)比武評比階段(2010年10月-11月)
通過開展臨床技能大比武,檢驗臨床技能培訓的結果,促進各項工作要求的落實。
1、組織實施工作。臨床技能大比武以各科單位組織開展。按照分級管理原則,各科負責組織本科室的初評工作,并推薦優秀醫師參加比賽。
2、參賽人員的確定。為增加比賽的公平性,確保全員參與,真正鍛煉隊伍,在競賽前一周隨機抽取并公布參賽人員名單,保證競賽組織和人員選拔上的公平公正。
(四)總結表彰階段(2010年12月)
總結全院臨床技能培訓和大比武工作,對比賽結果進行排序并予以公示,表彰臨床技能培訓“先進單位”和“崗位技能標兵”。
八、工作要求
(一)提高思想認識。開展臨床技能培訓和大比武活動是加強醫院能力建設,提升醫療服務水平,樹立良好社會形象的迫切需要,是衛生系統貫徹以人為本科學發展觀,落實構建和諧社會的實際行動。各科室和全體醫務人員要充分認清本次活動的重要性和必要性,增強技能培訓的責任感和緊迫感,把技能培訓活動作為一項重點和長效工作,從思想、組織、制度、經費等方面抓好落實,保證技能培訓活動順利開展。
(二)加強組織領導。按照統一部署、分級負責、整體推進的要求,加強對技能培訓和大比武活動的組織領導。各科室要指定專人負責,成立辦事機構,加強組織協調,細化落實措施,抓好工作落實。
關鍵詞:油田職工;技能培訓;研究
1 明確培訓目標,重視培訓效果
在油田企業職工的技能培訓過程中,企業應該根據本企業的實際情況有針對性的進行培訓,始終堅持員工專業技能的對口培訓,缺乏什么能力就學習什么技能的培訓原則。同時,也應該將員工的實際情況考慮其中,讓他們認識到自己職責重要性的同時做到真正的因地制宜,構建一個健全的、符合現實發展要求的培訓系統。在此過程中,應該具備一種超前意識,對于職工培訓的目的性應該提前確定下來,并在現實的培訓中根據目標有針對性的開展培訓活動。例如在對職工進行計算機能力的培訓時,在培訓之前,應該先制定一個培訓計劃,將培訓的內容簡單的羅列出來,最后確定培訓目標,讓職工認識到培訓的重要性。在設置培訓內容的時候,應該預期一下培訓的成果,培訓不但要提高職工的計算機操作能力、智力技能、語言能力以及動手能力,還應該認識到學習方法對于未來工作的重要性,使職工掌握計算機學習的技巧和規律性,提高職工的計算機自學能力。除此之外,還應該確定職工對于整個培訓活動的認識,讓他們知道工作培訓對于他們起到的正面影響,在培訓過程中每一個培訓環節都應該讓員工做到心中有數。在授課過程中,應該確定授課的理論知識范圍和大綱,安排好培訓需要的時間,并將員工培訓之后的考核標準提前設置出來。
2 實際操作過程要做到寬而實
在油田職工的培訓過程中,培訓的意義并不在于提升職工的專業知識體系,使職工的理論知識更加完善,而是重點提高職工工作技能的實效性,使職工在工作過程中能夠靈活的分析問題并采取措施解決問題,使自己的技能靈活的應用到實際的工作中去。所以,在職工培訓過程中,教師應該重點講解油田生產的實際問題,如油田生產質量監管的問題和實際需要,并且,教師要從企業生產的實際情況著手,將本企業的實際生產水平、石油生產技能監管的情況有機結合起來,并將各個監管崗位特點進行分析。同時,還要將生產監管的成功例子進行總結并得出結論,直面石油生產中客觀存在的質量問題,從而形成技術質量監督的教學案例,應用于專業培訓。在結合企業實際情況進行教學的時候,教師可以開展問題研究式課程,聯系實際為員工布置一些問題,讓員工根據實際工作經驗認真思考和研究,并進行熱烈的討論,讓每一個員工都能夠在討論中表達自己的見解,通過集思廣益得到具有實際性的解決辦法。在討論之后要認真聆聽員工的想法,針對員工的回答認真總結并點評,做到基本的尊重。對于一些現場操作技能要求比較高的崗位應該特殊對待,類似于質量檢查崗位,在培訓過程中他們不僅僅要具備較高的現場操作工作技能,還應該具備較強的應變能力,因此,培訓教師應該給予他們足夠時間的動手操作實踐,并在實踐中給受訓人員增添操作故障,使員工能夠快速發現問題、解決問題,從而不斷提高工作人員的應變能力,使員工的綜合素質得到提升。
3 教學過程的注意事項
在進行技術質量監督管理這一類課程的培訓時,由于每一個課程之間都會存在一些聯系,而每一個課程自身又都是一個獨立的體系,因此,教師在培訓開始就應該明確每一個科目獨立體系和本科目的特點,然后讓員工了解這幾個科目之間的必然聯系。
之后教師應該根據以下三個步驟進行培訓:
第一,講解相關法律法規的規定,學習相關理論知識,避免員工出現工作違法違規現象;
第二,根據學習理論知識進行實踐操作;
第三,定期進行培訓小測試,讓員工正確的認識自己,體現培訓的階段性效果。
4 培訓效果應納入績效考核
在培訓完成之后,油田企業應該根據培訓內容進行考核評價。在職工培訓過程中,培訓的目的不僅要提升員工對于所在崗位的基本專業要求,還應該重視他們在日常工作中對于問題的分析和解決能力,使他們能夠做到將學以致用。因此,在職工培訓考核試題的設置時,應該重視職工理解能力和對知識的運用能力的提升,對于記憶性的試題應該進行弱化,在評價過程中也主要考核職工的實際操作能力,能夠讓他們在實際的工作中靈活的運用所學的知識。考核試題的形式應該多樣化,一般可以以計算題、判斷題或者是分析題這樣的考試形式,這些試題不要直接以知識的形式羅列出來,而應該通過一些實際操作的例子讓員工進行分析和解答。為了使員工能夠得到全面的發展,更加扎實的掌握崗位技能,考核可以分為兩個科目,一個方面是理論知識的考核,讓員工能夠掌握基本的崗位專業要求,另一方面是實際操作的考核,提高職工的可操作性。由于油田企業崗位比較多,因此,在考試的時候也可以根據每一個崗位的具體要求規定考試形式,一般考試采取閉卷考試,對于比較特殊的崗位在考核理論知識的時候也可以實行開卷考試。在考核完成之后,考核的成績應該與職工的工資掛鉤,對于成績優異的員工應該給予物質獎勵,對于不認真對待培訓的職工應該進行懲罰,做到獎罰分明。對于員工的考核情況可以記入員工的個人檔案中,通過這樣的培訓能夠有效的調動員工的培訓積極性,使員工在培訓過程中能夠做到恪盡職守,提升員工的工作技能。
5 結語
總而言之,在油田企業發展過程中,企業應該將職工作為發展主體,重視員工工作技能培訓,從而高效的完成工作任務,培養一批高質量的優秀油田人才。
參考文獻:
[1]齊華.勝利油田職工技能培訓狀況研究分析[J].理論探討,2010(01).
[2]韓紅點.淺析提高職工技能培訓的方法[J].管理科學,2011(01).
關鍵詞 NICU崗位技能培訓;職業能力;教學評價
中圖分類號:G642.4 文獻標識碼:B 文章編號:1671—489X(2012)30—0084—02
新生兒重癥監護室(Neonatal Intensive Care Unit,NICU)的出現使新生兒科危重癥患兒的救治和護理有了根本性的改變,使危重癥患兒能夠得到連續不斷的、系統全面的監護治療。對集先進的臨床監護技術和綜合性治療手段于一體的NICU來說,要求全封閉、全方位、高質量的護理,校院聯合開設基于護理工作任務為驅動的NICU崗位技能培訓課程,培養具有NICU上崗資格的專科護士,以滿足不斷發展的NICU護理需求更顯得緊迫。
1 NICU崗位技能培訓課程內容
根據NICU護理工作任務對護士的要求,本著實用、夠用、有針對性的原則,以護理技能操作實訓為基礎、崗位實際工作任務為主線,開發設計NICU崗位技能培訓課程。
1.1 教學內容
結合NICU臨床護理工作實際遴選教學內容,以NICU基本護理技術和重癥監護技術、新生兒常見危重急癥的綜合護理知識為著重點,設置4大內容模塊,前兩個模塊每個項目是相對獨立的,后兩個模塊每個項目都是綜合性的,以期做到護理技能操作培養不斷線。
1)NICU基本護理技術模塊。如血標本采集法,任務內容與要求:①按照要求對患兒進行采血前準備(如更換尿布等);②選擇適宜的穿刺部位,按照無菌技術原則進行穿刺;③采集適量血液,按要求正確處理血標本。活動:根據檢驗目的選擇相應的血標本采集法。項目任務:評估患兒病情及穿刺部位皮膚狀況和血管情況,熟練進行操作。
2)NICU重癥監護技術模塊。如藍光療法,任務內容與要求:①評估患兒每日血清總膽紅素數值、體溫等情況;②與家屬有效溝通;③正確設置參數,進行有效照射,注意藍光照射副作用。活動一:遵醫囑對高膽紅素血癥患兒進行藍光療法。項目任務:用物準備齊全,給予藍光照射。活動二:照射過程中患兒體溫升高。項目任務:監測體溫,采取相應的護理措施。
3)臨床見習模塊。NICU基本護理技術:能夠對患兒進行評估并熟悉基本護理操作技術。活動:分組到兒科病房,帶教老師進行示教。項目任務:結合護理實訓,體驗真實護理技術操作場景。NICU重癥監護技術:能夠快速、準確評估患兒病情并熟悉新生兒重癥監護技術。活動:分組到NICU,察看患兒,由帶教老師講解。項目任務:判斷患兒目前病情,實施模擬救護。
4)情景模擬教學模塊。如新生兒窒息患兒的救護:①判斷新生兒是否發生窒息;②配合醫師搶救窒息患兒。活動一:患兒,男,出生1h,生后哭聲弱,面色青紫,反應低下。項目任務:評估患兒,實施救護。活動二:患兒病情進展,呼吸不規則,心率緩慢。項目任務:判斷患兒目前病情,實施心電監護、心肺復蘇等搶救措施。
1.2 教學活動設計
按照課程設計要求,圍繞“以項目為導向、任務驅動為主線”的教學模式設計相應教學活動。在NICU崗位技能培訓課程教學中,堅持“教、學、做合一”的原則,注重理論與實踐教學的結合與滲透,根據模塊中每一項項目任務內容要求,教師先示范怎么做或提出操作要求,護生實施,教師引導;然后提出新要求,護生收集資料,優化參數,完成項目。
NICU基本護理技術和重癥監護技術授課時,教師按護理程序在仿真模型人上進行演示,講解難點、重點及注意事項,然后讓學生進行操作,再由教師點評并進行總結性指導:如何克服難點、抓住重點;臨床見習部分采用現場教學法把學生帶到教學醫院,充分利用學校與醫院共為一體的優勢體驗臨床工作環境;在校內實訓基地模擬病房,采用角色扮演教學法,把校內實訓基地的仿真訓練與臨床實習的全真訓練相結合進行模擬操作,讓學生體驗做NICU職業護士的真實感受,提高學生的應變能力和熟練進行護理技術操作能力。護理實訓基地可采用開放式管理模式,護理技能演練自助教學系統極大地擴展了學生技能訓練的時間和空間,學生可遵照安排自主練習和自我檢測。
1.3 教材編寫
教學內容注意與專業理論課銜接和照應,把握兩者之間的內在聯系,突出以能力培養為主線的特色。能激發學生的求知欲,培養學生的交流與合作能力,提高學生的實踐能力;能滿足醫院NICU崗位需要,符合學生就業要求。針對NICU崗位技能培訓課程的性質和要求制定課程標準和教學計劃,精選編寫內容:NICU基本護理技術包括八項工作任務,重癥監護技術九項工作任務,情景模擬教學六項工作任務。總學時64學時,14周完成。其中校內實訓44學時,分組到附屬醫院臨床見習16學時,考核和機動4學時。
2 實施教學過程注意事項
2.1 創設崗位工作情境
醫學生的思維特點總是與情境相關聯的,其對知識的選擇具有明確的指向性,經驗形成與策略構建離不開具體情境,所以教學必須融入職業情境之中,讓學生在項目完成過程中獲得經驗(怎么做)和策略(怎么做更好)[1]。NICU基于工作過程的教學,其實是對NICU工作崗位的一種模擬,它不能等同于真實的工作崗位。其原因:一是學校的教學模式無法替代真實的工作崗位;二是護生在模擬工作崗位和在實際工作崗位上心理感受不一樣,救治目標也不相同。因此,在教學設計中應使教學中的工作崗位與實際的工作崗位在客觀層面上有可比性,學習情境的創設要貼近職業實際,容易理解,易于實現。而且每個項目都具有典型的工作任務性,目標明確,使護生在解決工作過程的問題中積累經驗,獲得技能。
2.2 培養崗位護士學習能力和應用能力
本課程是針對未來NICU護士進行崗位技能的系統培訓,以就業為目標作為教學導向,根據模塊中每個項目的特點設置特定情景,通過模擬將學生引入臨床護理情景,使護生將所學知識直接運用于對患兒的護理中,在操作中解決怎樣救治的問題,在觀察中反思為什么要這樣做,同時護生要通過鉆研課本、查閱文獻等進行素材收集,可大大提高自主學習的能力。NICU崗位技能理論性、操作性及實用性都較強,通過教師的引導,在真實的職業情境下,護生通過在“做中學”和“學中做”,主動地參與到教學活動中來,培養學生的實踐能力和知識應用能力。
2.3 教師要完善自我,善于啟發
基于工作過程的NICU崗位技能培訓課程教學應努力實現職業氛圍。教師是學習情境的設計者、組織者,首先要熟悉教材,充分了解護生的已有經驗及智能水平,了解新舊知識的內在聯系,注意創設情景多樣性和科學性[2],善于引導啟發,構建和諧課堂。在教學中充分發揮學生的主體作用,給學生以足夠發揮的空間,讓學生真正動起來,激發學生的學習積極性,培養學生獨立分析問題和解決問題的能力、自我控制與管理等能力[3]。
3 以職業能力為核心進行教學評價
NICU崗位技能培訓課程依據整體護理的理念,要求學生模擬整個診斷、治療及護理過程。對學生成績的評價應注重實際應用能力的考核,并貫穿于整個教學環節,同時關注學生個體差異。注重過程評價:對NICU工作崗位程序熟悉程度,對危重患兒集中進行連續的、動態的監護和救治操作、演示等,參考護生間的相互評價。考查知識點時,以教師評價為主。
參考文獻
[1]盧厚元,范志慶,王襄,等.模擬電子技術基于工作過程的教學探討[J].十堰職業技術學院學報,2008,21(3):108—110.
一、加強領導,提高認識,做好社區服刑人員再就業和社會保障工作
做好社區服刑人員的就業和社會保障工作是一項全社會都應該積極參與的系統工程。各街道辦事處、區政府各部門領導應站在創建現代化新城區、維護社會穩定的高度來認識做好這項工作的重要性。目前,從我區的社區服刑人員的基本情況看,他們大多數文化水平較低、缺乏專業技能,心理比較脆弱、思想不夠穩定,加上社會上對他們存在一定程度的偏見和歧視,一些企業不愿接納,使社區服刑人員在職業技能培訓及就業安置和社會保障方面遇到很多困難。社區服刑人員的這些問題如果得不到及時有效的解決,必將直接影響對他們的教育改造效果,進而成為影響社會穩定的隱患。為此,全區必須高度重視社區服刑人員職業技能培訓、就業安置和社會保障工作,以促使其如期、順利回歸社會,減少重新犯罪。各部門要從維護社會穩定大局出發,充分認識做好這項工作的特殊性和重要性,切實加強對這項工作的領導。把這項工作作為加強社會治安綜合治理的一項重要內容,充分發揮社會各界力量,積極探索促進社區服刑人員就業和社會保障工作的新途徑;要通過多種形式推動社區服刑人員實現就業,在鼓勵社區服刑人員依靠自身努力實現就業的同時,依據上級有關文件精神積極出臺相關的政策措施,將社區服刑人員職業技能培訓、就業安置和社會保障工作納入再就業資源管理體系,努力實現對社區服刑人員的優先安置,為創建社會主義現代化新城區營造良好的社會環境。
二、加強協調,認真落實再就業優惠政策
1、區勞動部門要將社區服刑人員納入到就業再就業資源管理系統,進行規范化管理。
2、司法、勞動、民政和街道等有關部門要加強協調,建立定期聯席會議制度,根據各自的職能,采取積極措施,為做好社區服刑人員的職業技能培訓和再就業工作提供方便。
3、各街道司法所要與勞動和社會保障所加強聯系,互通職業技能培訓和再就業政策信息。街道司法所在做好社區服刑人員教育矯正工作的同時,及時掌握他們的技能培訓和就業狀況;街道勞動和社會保障所要將技能培訓和就業政策、就業崗位信息提供給司法所。
4、對社區服刑人員從事個體經營的,按國家及省、市、區有關規定,與其他失業人員享受同等待遇。
5、矯正期在三個月以上的社區服刑人員,凡符合低保條件的,經民政部門審核后,納入城鄉最低生活保障范圍,按現行規定享受最低生活保障待遇。
三、采取有力措施,確保社區服刑人員就業安置和社會保障工作落實到位
1、社區服刑人員參加由勞動和社會保障部門組織的再就業定點單位培訓的,經考核合格并實現就業后,可根據政府有關規定減免培訓費用。
2、勞動和社會保障部門要為社區服刑人員提供至少三次就業崗位,并做到送崗上門。
3、勞動和社會保障部門要按社區服刑人員比例為試點街道提供一定數量的公益崗位,安置困難家庭及在教育矯正過程中表現較好的社區服刑人員。由區司法局根據其技能和表現及崗位要求進行推薦,勞動部門和公益崗位管理部門按有關規定共同審核。
4、對有自主創業愿望和創業條件的社區服刑人員可為其提供創業培訓和創業指導,并提供送項目、送小貸和代辦等服務。
5、對有創業愿望并有具體可行的創業項目、享受低保待遇的社區服刑人員,經區司法局推薦和勞動部門審核,政府可為其提供1—3萬元無償創業資金,扶持其創業。對創業成功并吸納社區服刑人員就業的,將根據其規模增加無償創業資金的扶持力度。
四、加大宣傳力度,營造良好氛圍
1、各單位在落實社區服刑人員就業安置和社會保障過程中,要注重及時發現問題,及時進行總結,通過落實再就業優惠政策,推動社區矯正工作質量的提高。
在集團公司和公司黨政領導的關心及各部門的支持、配合下,人資部協同各專業管理部門,積極組織實施各項培訓工作,順利完成了培訓工作任務,現將本年度培訓工作總結如下:
一、培訓情況
2018年度,共參加由省市安監局、特檢院、消防總隊等政府相關部門舉辦的外訓10余次,公司舉辦的內部培訓10余次,培訓經費總額為3萬余元,培訓范圍涉及管理人員業務培訓、安全生產管理人員培訓、專業人員技術培訓、操作員工崗位技能培訓、新員工入職培訓及相關業務培訓等多個方面。
二、執行情況
1、新員工入職培訓
2018年度累計培訓18名新入職員工。由人資部組織相關部門會同用人部門組織培訓,主要圍繞公司的企業文化及經營理念、各項規章制度、安全與事故預防,職業道德素養和崗位技能以及員工規范與行為守則等通用內容進行培訓。其次根據崗位需求進行各部門輪崗培訓,通過多方培訓使員工了解所從事的工作內容與方法,明確自己工作的職責、程序,從而幫助他們順利地適應環境和工作崗位,盡快進入角色,最終實現個人與企業價值觀的統一,培訓期個人表現為試用期轉正考核評定的依據之一。
2、崗位技能培訓
嚴格按照特種作業人員管理標準,及時與各相關部門溝通聯系。如有新入職或轉崗人員,發送部門調查函咨詢是否有因工作崗位需要,需培訓取證人員,保證特種作業人員100%持證上崗管理。
年度內,組織辦理包括電工、焊工、危險化學品氯化工藝、危險化學品加氫工藝、危險化學品化工自動化控制儀表、叉車工等14人次上崗操作證書的新辦和復審。
目前公司特種操作員工特種設備作業證書,均在有效期內。
3、專業技能培訓
(1)部門級培訓:業務培訓和管理技能及新知識等前瞻性的教育和培訓,各部門均按照培訓計劃落實培訓課程。
(2)臨時培訓任務(職業技能鑒定培訓):配合技能鑒定,對報名鑒定人員進行培訓。
三、培訓中存在的問題:
1、培訓教育形式和手段不多,多以講授式為主,缺乏吸引力和感染力。培訓課程設置缺乏系統性,培訓內容臨時性、突發性、隨意性特征明顯,培訓方法簡單。常規的崗位培訓和補救式教育占主體,前瞻性的研討型學習交流缺乏,對新知識和新技術方面的培訓開展不足。
2、缺乏學習氛圍。職工學習主動性不強,學習目標不明確。操作類員工學習熱情不濃厚等情況;管理人員培訓體系配套不完善,一定程度上也抑制了員工的學習主動性,極阻礙了職工能力的提升。
四、改進辦法
1、進行培訓需求調研,廣泛征求各部門意見,制定各層級員工年度項培訓計劃。
2、通過“部門培訓+網絡學院”的聯合方式,整合培訓資源,將需求與網絡學院進行結合,搞好專業技能培訓和常規業務培訓。
3、改變單一的培訓方式,采取角色扮演、互動交流、拓展訓練等多樣式的培訓方式。精選培訓內容,增強培訓的針對性。結合實際,使培訓指導成為一種習慣,提高綜合能力。
一、指導思想
按照省內增崗與勞務輸出并重,省內培訓與省內外就業并舉的方針,緊密結合市場需求特別是招商引資企業用工需求,深入實施農村勞動力技能就業計劃,大力開展職業技能培訓,努力提高就業服務水平,實現農村勞動力培訓與技術崗位、與主導產業對接,促進農村富余勞動力向非農領域轉移就業和經濟的快速持續發展。
二、目標任務
根據《景德鎮市農村勞動力技能就業計劃年度任務分解表》(景勞社就[]5號)的要求,年我縣金藍領工程農村勞動力技能就業計劃任務總數為6100人,其中勞動預備制培訓2700人,勞務輸出培訓1700人,技能提升培訓1700人。培訓合格率達到90%以上,就業率達到80%以上。
三、培訓對象和內容
農村勞動力技能培訓對象為三類:
1、勞動預備制培訓。以農村“兩后生”(初中或高中畢業后未升入上一級學校學習且未就業)、退伍兵為對象。招商引資企業招工前的培訓可納入勞動預備制培訓。勞動預備制培訓時間為400-500個學時(2至3個月),理論知識培訓和實際操作訓練的課時比例為3:7左右,操作訓練課程可根據教學條件選擇在縣培訓中心實訓基地或培訓中心認定的企業實習。
2、勞務輸出培訓。以外出務工農村勞動力為對象(含原籍戶口在農村的中專、技校畢業生)。勞務輸出培訓一是緊貼輸入地用人單位的崗位需求;二是以實用、夠用為主;三是培訓地點依據培訓學員需求和企業靈活確定,培訓時間為1個月左右。
3、技能提升培訓。以進城務工農村勞動力為對象(含縣內轉移就業的農村勞動力、外省來我縣進城就業的務工人員以及在縣內招商引資企業就業農村勞動力)。技能提升培訓時間原則上掌握在1-6個月,注重培訓的工種與企業崗位的對接,合理安排培訓周期。
農村勞動力技能培訓必須依照“國家職業分類大典”、“國家職業標準”和企業崗位需要進行,并安排一定的安全、衛生知識課程,選用勞動保障出版社統編教材(無統編教材可自行編制)。農村勞動力技能培訓后,學員確有需要且符合職業技能鑒定要求的,經本人申請獲準后可組織進行職業技能鑒定。
四、培訓模式
1、利用社會培訓資源實施培訓。為保質保量完成今年的培訓任務,我縣將整合社會培訓資源,充分調動社會培訓資源的積極性,采取招投標或指定經認定的培訓基地實施農村勞動力技能就業計劃。按照“以培訓促就業、以就業帶培訓”的思路,本著“政府補貼、機構組織、個人參與、社會監督”的原則,充分發揮五種培訓資源實施農村勞動力技能培訓:一是利用勞動就業培訓中心進行培訓;二是利用勞動保障部門批準設立的社會力量培訓機構、再就業培訓基地進行培訓;三是利用教育等其他部門批準設立的培訓機構進行培訓;四是與縣內大中型企業特別是招商引資企業合作進行培訓;五是與勞務輸入基地合作進行培訓。
2、培訓方式。參加培訓的農村勞動力由各鄉鎮根據下達的任務組織學員(鄉鎮需提供以下相關資料:農村勞動力本人填寫的《培訓報名表》三份;農村勞動力近期一寸照片6張;農村勞動力身份證復印件或戶口本復印件一份。每名農村勞動力當年只可享受免費培訓一次。),縣就業局將按照填報專業具體負責培訓的實施。
可采取定單式、定向式、校企合作式、辦特色班、與鄉鎮合作式等多種形式進行農村勞動力培訓,建立“企業、勞動者、培訓機構”三位一體的培訓模式。尤其要重視農村勞動力技能培訓與轄區內招商引資企業崗位對接,將“富余勞動力”+“訂單式培訓”+“企業用工需求”有機結合起來,即在培訓之初,培訓基地與企業簽定培訓協議,實施一對一崗位對接培訓,或與企業合作,把生產車間作為實習車間,有效解決培訓與生產脫節問題,既為企業解決招工,又為農村勞動力解決就業問題。
五、保障措施
培訓作為滿足這一需求重要的手段之一,不應只是從發現的問題尋找解決方法的單一角度進行,而是要采用客戶化系統化全局思維方式進行:第一層面是邏輯排查,從客戶來電反映的問題、產生問題的原因分析、問題的逐一排查、應采取的處理途徑及方法、工單記錄與派發的整體流程進行系統全面的梳理,幫助座席通過一個客戶的一個問題進行全面業務知識的掌握、全流程規范操作的梳理、客戶問題與業務知識的靈活鏈接;第二層面是依據第一層面的邏輯排查將溝通技能與規范用語與標準應答話術相結合的客戶感知訓練;第三層面是將客戶一個問題的知識點擴展到相關聯的知識面,以點帶面的業務知識、邏輯排查、溝通技能、標準應答話術的全面掌握;第四層面是將提高員工歸屬感、職業自豪感、良性競爭意識和團隊合作精神融入整個的培訓中(如圖1)。
如何培訓才能在短時間內幫助新座席人員具備所需要的素質和勝任力呢?這需要培訓者清楚新人上崗實習期間培訓的目的是什么?希望的預期結果是什么?在這兩方面明確的情況下再思考怎么做(用什么方法)才能達到目的和預期結果?可利用的資源有哪些?
1、明確新人上崗實習期間培訓的目的是什么?
是知曉客戶問題如何解答?是掌握業務知識?還是其他的什么?如果目的僅此而已,培訓只會解決點的問題,告訴新人客戶的這個問題應該怎么說很容易形成一言堂,也容易引發新人的挫敗感。
新人上崗實習期培訓的目的就是快速提升新員工綜合素質,具備崗位勝任力。
2、 希望的預期結果是什么?
(1)鞏固業務知識和業務受理流程;
(2)具備溝通能力:聆聽能力、提問能力、歸納總結能力、解決問題能力;
(3)流利使用規范用語和標準應答話術;
(4)同時希望能夠提高新人的進取意識和團隊歸屬感。
3、用什么方法實現預期結果達到目的呢?
基本方法是:邏輯排查法、系統培訓法、教練技術。
4、可利用的資源是什么?
新人上崗實習期間的一個有利資源就是新人們自己的通話錄音,也可以用事前收集的典型錄音。
什么是邏輯排查法?邏輯排查法是指將問題產生的原因按照某種邏輯關系(或者是相互之間的因果關系)依次排列,發現其中關鍵因素的方法(如圖2)。
將客戶問題產生的原因按照邏輯關系(因果關系)進行排序,針對不同原因明確對應的解決辦法和處理流程。
邏輯排查我們可以分為三步進行:
第一步:清晰客戶的問題;
第二步:清晰客戶問題產生的所有原因(按照發生的概率排序);
第三步:清晰所有原因的處理方法和規范流程。
通過以上步驟可以幫助座席人員清晰客戶問題可能產生的原因有哪些,座席人員按照邏輯排查的方法自然靈活地理清客戶問題所在,清晰該業務規范操作流程和方法,使問題與業務相連接,使業務與規范與流程相結合。
接下來就是如何將專業知識與溝通技能有機結合,將解決問題與應答話術、規范用語有機結合(如圖3)。
溝通技能簡要涵蓋聆聽能力、提問能力、理清問題、總結歸納、解決問題能力。
溝通技能培訓第一步:準備錄音。依當前最需掌握的業務點及新座席人員普遍的問題所在,選取相關錄音。
溝通技能培訓第二步:訓練聆聽能力。內訓師不斷提問客戶的問題是什么?讓座席人員反復聆聽客戶開頭語,直到座席人員能夠清晰準確簡潔地描述出客戶的問題(此過程內訓師應給予適當的啟發和引導)。
溝通技能培訓第三步:訓練提問能力、理清客戶問題的能力。內訓師提問:需要進一步了解哪些情況(依邏輯排查圖表所列的原因)才能清晰客戶的問題所在,如何提問?內訓師可依據座席人員的提問方法按照客戶的感受回答或讓其他座席說出聽到這樣的提問時如果你們是客戶,你們會怎么回答、有什么感受(教練技術的方法之一)?培養座席人員體察客戶感受的能力并不斷完善自我的溝通能力,直至座席人員可簡潔準確地提出適合的問題,同時訓練使用規范用語。
如果客戶反映問題不清晰,內訓師輔導培訓如何根據聽到的關鍵字判斷問題屬于哪一類,再圍繞關鍵字選擇開放性或選擇性問題,引導客戶將問題反饋清晰。
溝通技能培訓第四步:訓練總結歸納、解決問題的能力。內訓師提問:如何將提問所了解到的情況用簡潔的語言與客戶確認?如何在客戶確認后用規范用語和話術按照規范流程和方法幫助客戶解決問題?
溝通技能培訓第五步:現場模擬此通錄音客戶問題的全過程溝通訓練,同時訓練座席人員使用規范用語和話術,再次理清該業務的受理流程、方法和注意事項,清晰掌握后兩兩一組進行模擬訓練。
最后是以點帶面地訓練座席全面掌握與客戶問題相關的業務知識,羅列所有相關業務知識點。每一知識點依照上述方式再次進行,進一步鞏固溝通技能、業務知識、操作規范及業務處理流程。
每次培訓是一項業務的全知識、全流程、系統性、邏輯性、規范性、客戶化的訓練,幫助新座席人員盡快勝任崗位要求,提供令顧客滿意的服務。
最后需要考慮也是貫穿培訓全過程的是:如何將提高員工歸屬感、職業自豪感、良性競爭意識和團隊合作精神融入整個的培訓中。這取決于內訓師的引導,注意以下幾個原則就可達到預期效果:
(1)在培訓開始時播放整通錄音后,讓幾位座席只說出哪些地方做的好,可以學習借鑒;
(2)在整個過程中鼓勵座席員們發表自己的看法,不要批評,內訓師只需要用客戶感知和結果引導座席人員自己發現問題,不斷提升業務知識、修正改善溝通技能和規范操作流程;
(3)文字培訓教案要盡量簡潔,一看就明白操作流程,一讀就可以直接和客戶溝通(良好感知的客戶化和規范化語言),訓練以實操啟發思考為主,在培訓中傳遞尊重、傳遞關愛、傳遞規范。
這樣的培訓寓教于樂、實用有趣、適合成年人的學習,能夠加強團隊意識和團隊歸屬感、建立積極的團隊氛圍。
通過上述系統培訓可以達到以下效果:
(1)座席了解解決問題的思路與流程,提升溝通能力、解決問題能力,同時掌握并進一步鞏固了業務知識,加強規范用語能力,提升客戶良好感知;
(2)在較短的時間內讓座席以點帶面地了解所有業務、各類問題的處理辦法,達到觸類旁通、靈活運用溝通技巧、快速歸納總結客戶問題、準確完成業務受理與處理、高效解決客戶問題的效果。
關鍵詞: 社會培訓 有效路徑 培訓效益
為社會提供職業培訓是職業學校服務社會的重要社會職能。近幾年,隨著地方經濟快速發展,社會就業的供需結構性矛盾日益突出。如何有效乃至高效實施社會人員培訓,成為一個緊迫而又亟待解決的現實問題。我校多年來堅持“主動適應社會,主動服務社會”的工作之路,大力開展社會培訓,不僅探索出了高效實施社會培訓的有效路徑,而且為地方百姓架設了就業之路,搭建了創業平臺,取得了良好的社會效益。
一、架構培訓平臺,創設培訓品牌
職業學校要充分發揮師資、設備、專業等方面的資源優勢,架構培訓平臺,為扎實有效開展社會培訓奠定硬件支撐。我校在廣泛開展市場調研的基礎上,經過多方合作,形成了近十個功能齊全、設施完備的特色培訓平臺,主要包括退伍士兵職業技能培訓中心、舍弗勒專業工人培訓中心等。培訓平臺的建立,為扎實有效開展培訓工作奠定了基礎,由此形成了一些自主的培訓品牌,帶動了全校培訓服務的良性循環,在業內形成了良好的口碑。
1.退伍士兵職業技能培訓。學校于2007年起與市民政局合作舉辦退役士兵技能培訓,至今已有一千多名退役士兵接受數控、叉車、電工等項目技能培訓,順利實現就業或創業,還幫助近300名學員考上了大學,提升了學歷。我們在培訓中總結出了“入伍即入學、退伍即培訓、結業即就業”的退役士兵技能培訓模式,被新華社等十多家中央新聞媒體采訪報道。
2.農村勞動力轉移培訓。學校與人社局合作開展政府陽光工程,針對太倉失地農民、太倉下崗工人和外來務工者進行服裝縫紉、電子電工、辦公自動化等項目技能培訓,近五年幫助一萬多名農村勞動力實現轉移就業。
3.特種設備操作培訓。學校與太倉市技術監督局合作成立特種設備專業工人培訓基地,開設叉車駕駛培訓項目。“隨到隨學、包學包會、推薦就業”的培訓模式受到了學員和企業的廣泛認可。到目前為止,已有近千名學員陸續走上物流行業相關工作崗位,大大促進了當地物流業的發展。
4.日語研修培訓。學校從2003年開始與日本中四國集團共建日語研修中心,開展實用日語培訓,幫助800多人實現勞務輸出或在日資企業就業,實現脫貧致富。研修中心同時開設“實用日本語J-TEST”培訓,面向華東地區開展服務工作,成效顯著。
5.技能升級培訓。為主動適應企業轉型升級對技能型人才的需要,我們創新“技能下鄉”培訓模式,把培訓服務送到鄉鎮、送到企業。學校與多家星級賓館合作餐廳服務員培訓;與城廂鎮黨委合作培訓金倉湖周邊農民,與和露雪、樂客精工等企業合作上門服務,幫助近千名工人提升了技能,實現了增收。
二、創新培訓實施,深化培訓成效
職業學校需主動適應地方產業結構調整和企業用工需要,在培訓項目開設、培訓內容選擇、課程設置等培訓實施方面不斷創新,通過五個對接不斷深化培訓成效。
1.項目開設與短缺工種對接。職業學校應對企業用工需求展開調查,及時掌握人才需求信息,根據企業短缺的工種,開設相應的培訓項目。近幾年我市物流業發展迅速,叉車工供不應求,學校與太倉市技術監督局合作開展了叉車駕駛培訓,為耐克物流、妙管家等幾家大型物流公司訂單培訓,有效解決了企業叉車工短缺的難題。
2.課程設置與崗位要求對接。為使培訓學員學有所長、學有所用,順利實現轉移就業,社會培訓應以技能培訓為主,立足崗位要求,及時將企業新技術、新工藝滲透到培訓課程中。還應開發農民一看就懂、一學就會“鄉土教材”,按照生產實際展開教學,切實提高培訓質量與效益。
3.內容選擇與職業認證對接。把職業資格標準融入培訓課程,教學中,實現培訓課程與職業資格標準的銜接與融通,使學員獲得培訓結業證書的同時獲得職業資格證書,為學員上崗、轉崗、再就業打下基礎。
4.教學模式與工作過程對接。職業學校在開展社會培訓過程中,應以“工作過程導向”為原則,根據社會人員年齡、理解能力等特征,以現場指導為主、課堂教學為輔。課堂教學以知識講座為主,現場教學以示范指導為主。在生產現場由培訓教師進行面對面、示范指導等互動式的培訓,手把手地將技能送到學員手中,實現“結業即能上崗、上崗即能操作”。
5.技能培訓與就業推薦對接。職業學校需加大與當地就業服務機構、用人單位的合作力度,收集勞務信息,建設勞動力就業信息網絡,為勞務供需雙方建立溝通選擇的平臺。培訓結束,可以開設招聘專場,把培訓與就業結合起來,幫助學員把所學轉化為實際生產力。
三、構建多元合作,放大培訓效應
職業學校要積極探索與企業、政府、社區的合作,整合培訓資源,形成合力,實現多贏。
1.校企合作,培訓資源共享。職業學校要廣泛采用校企合作,探索“雙元制”培訓和訂單式培訓模式,通過校企設施、設備資源、人力資源的互補,聯動實現人才培養的對接。我校與舍弗勒有限公司開展的數控車床培訓、與妙管家有限公司開展的叉車駕駛培訓、與隆興物流有限公司開展的機械CAD培訓等訂單式培訓,都為企業、學員解決了實際問題,顯著提升了學校的社會形象。
2.校政合作,培訓力量集聚。職業學校要加強與政府各部委辦局的溝通聯絡,做強做優培訓項目。在多年的社會培訓探索中,我校與多個部委辦局建立了長期穩定的合作關系,與市人社局合作開展農村勞動力轉移中高級技能培訓和創業培訓,每年有近2000名學員順利通過數控、加工中心等職業資格認證,順利實現向二三產業轉移就業。參加創業培訓的學員獲得SYB創業基金,成功走上了創業之路。與市民政局合作開展退役士兵技能培訓,達到了“退役士兵、用工單位、安置部門”“三滿意”的良好效果,培訓模式在省內外推廣。
3.校區合作,培訓效應放大。職業學校要整合社區培訓資源和條件,努力開辦社區服務的培訓項目,逐步發展為以社區為中心,關心社區民眾生活質量,提高社區民眾文化水平,發展社區經濟的多功能、多專業、多渠道的社區培訓學院。
參考文獻: