物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理全文(5篇)

摘要：房地產(chǎn)企業(yè)只有推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和物業(yè)服務(wù)，才能被更多業(yè)主所認(rèn)可，當(dāng)前物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作已經(jīng)成為產(chǎn)品與品牌價(jià)值得以有效延伸的組成部分。本文先對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何加強(qiáng)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，談一下個(gè)人的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，以供參考。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；物業(yè)管理；問題；對(duì)策

近年來隨著國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，房地產(chǎn)行業(yè)盈利空間受到壓縮，廣大消費(fèi)者置業(yè)的欲望更加理性，并且對(duì)售后服務(wù)以及物業(yè)管理高度重視。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2020年底我國(guó)房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理行業(yè)收入將達(dá)到8020億元，其中物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和單位面積管理費(fèi)年用均會(huì)增速?；谑袌?chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，物業(yè)管理創(chuàng)新過程中逐漸向歐美以及新加坡和中國(guó)香港地區(qū)學(xué)習(xí)，同時(shí)也表明房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的整體提升。

一、房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理問題分析

(一)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與小區(qū)業(yè)委會(huì)管理工作不匹配物業(yè)管理整治有效改變了以往重準(zhǔn)入與清退出的模式，并且將靜態(tài)審批以及動(dòng)態(tài)檢查有機(jī)結(jié)合在一起，將不符合規(guī)范要求和存在重大違規(guī)違法現(xiàn)象的企業(yè)清除掉。部分房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理師方案和經(jīng)理責(zé)任制，行業(yè)采取紅黑榜制度，對(duì)表現(xiàn)良好的房地產(chǎn)企業(yè)表?yè)P(yáng)并進(jìn)行標(biāo)榜宣傳，同時(shí)將表現(xiàn)較差的企業(yè)納入到黑名單曝光，由社會(huì)輿論對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。然而，因部分業(yè)委會(huì)未建立合適的物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制，以致于業(yè)主難以基于民主方式進(jìn)行規(guī)范化選擇，小區(qū)服務(wù)和管理不到位，物業(yè)與小區(qū)業(yè)主之間難免會(huì)出現(xiàn)糾紛，甚至導(dǎo)致業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，影響了服務(wù)水平，最后形成了惡性循環(huán)。

(二)行政監(jiān)督管理乏力日常監(jiān)管工作中對(duì)違規(guī)房地產(chǎn)企業(yè)的處罰力度不夠，加之管理手段和方法相對(duì)比較單一，出現(xiàn)問題時(shí)更加注重協(xié)調(diào)，處罰工作落實(shí)不到位、不嚴(yán)格，特別是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)業(yè)主利益造成侵害的問題和情況，行政作為缺乏力度。比如，房地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的物業(yè)合同糾紛，屬于民事法律關(guān)系，并非行政管理的范疇；同時(shí)，群租以及住改非等，關(guān)系到多家，無法形成合力，以致于物業(yè)管理工作中的糾紛和矛盾問題無法及時(shí)解決。

(三)物業(yè)費(fèi)欠繳對(duì)服務(wù)管理工作產(chǎn)生不利影響基于多種因素的存在，很多小區(qū)存在著物業(yè)費(fèi)欠繳問題。針對(duì)這一問題，雖然政府部門先后出臺(tái)了一些物業(yè)指導(dǎo)性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取分等級(jí)定價(jià)的機(jī)制，并且將物業(yè)服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格與等級(jí)指標(biāo)相掛鉤，但是因目前物業(yè)費(fèi)欠繳現(xiàn)象依然普遍存在。究其原因，主要表現(xiàn)在如下方面。第一，物業(yè)管理問題，保潔以及保安和小區(qū)停車管理服務(wù)有待改進(jìn)，公共區(qū)域利用管理不規(guī)范等均成為物業(yè)費(fèi)欠繳的借口；第二，房地產(chǎn)企業(yè)存在著歷史遺留問題，以致于物業(yè)收費(fèi)工作難度較大。比如，小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)證辦理相對(duì)比較滯后，配套設(shè)施不全，都可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)主故意欠繳物業(yè)費(fèi)。

摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，大多數(shù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容入手，針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行全面細(xì)致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的有效措施。

關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；會(huì)計(jì)核算；財(cái)務(wù)管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經(jīng)濟(jì)管理工作，提升自身會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的整體水平。會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分，將會(huì)直接影響到企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。

一、物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容

會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)管理工作的重要內(nèi)容，其中財(cái)務(wù)管理主要是以價(jià)值形式對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各項(xiàng)資金使用情況及經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容包含如下方面：一、資金管理工作，這主要是針對(duì)物業(yè)公司自身經(jīng)營(yíng)管理過程中的流動(dòng)資金進(jìn)行管理。

二、全面控制好

公司自身的資金成本。三、積極開展對(duì)于公司收入和利潤(rùn)方面的管理工作。會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理涉及到了公司運(yùn)行過程中的各項(xiàng)資金流動(dòng)情況[1]。二、物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)相對(duì)還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時(shí)期較短，很多物業(yè)公司采用的經(jīng)營(yíng)管理模式較為粗放，不夠先進(jìn)，在會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方面缺乏完善的制度作為保障，會(huì)計(jì)管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一?，F(xiàn)階段物業(yè)公司在開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現(xiàn)成本核算不夠準(zhǔn)確的問題，同時(shí)物業(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)目較多，不能夠根據(jù)實(shí)際情況開展精細(xì)化核算工作，難以給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準(zhǔn)確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計(jì)入損益，如企業(yè)按提供服務(wù)的期限和合同約定確認(rèn)收入，但發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，直接計(jì)入營(yíng)業(yè)成本，這樣導(dǎo)致收入成本嚴(yán)重不配比，造成利潤(rùn)忽高忽低的現(xiàn)象。

摘要：財(cái)務(wù)管理是圍繞企業(yè)擁有的經(jīng)濟(jì)資源開展管理活動(dòng)，資金的流轉(zhuǎn)貫穿企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終。物業(yè)企業(yè)各部門全方位、全員參與并支持財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)的預(yù)算管理、內(nèi)控管理、績(jī)效管理、數(shù)據(jù)分析等管理制度或措施才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，否則，財(cái)務(wù)管理無法產(chǎn)生管理應(yīng)有的效果。物業(yè)企業(yè)整體管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行與財(cái)務(wù)管理息息相關(guān)，成為財(cái)務(wù)管理發(fā)揮作用的必要基礎(chǔ)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè);財(cái)務(wù)管理;基礎(chǔ)環(huán)境

現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷改革過去舊的管理模式，加強(qiáng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新發(fā)展成為主流。財(cái)務(wù)管理作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，其成敗關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的前途命運(yùn)，受到現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的高度重視。如何以財(cái)務(wù)管理為中心，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)管理成為現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)管理首先要解決的問題。

一、完善的法人治理結(jié)構(gòu)

物業(yè)企業(yè)依據(jù)《公司法》設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部的股東、董事、監(jiān)事及高級(jí)經(jīng)理組成治理層，決策企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，法定代表人對(duì)各類糾紛、資產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等產(chǎn)生的法律后果承擔(dān)法律責(zé)任。企業(yè)負(fù)責(zé)人是財(cái)務(wù)管理的第一責(zé)任人，《會(huì)計(jì)法》第四條“單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)”。財(cái)務(wù)管理的成敗需企業(yè)負(fù)責(zé)人承擔(dān)法律責(zé)任，因此，法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)制度的核心，對(duì)財(cái)務(wù)工作的決策、執(zhí)行、監(jiān)督有重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。健全的法人治理結(jié)構(gòu)能指明和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理的方向，治理層制定物業(yè)企業(yè)總體、經(jīng)營(yíng)、職能、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理圍繞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作。法人治理結(jié)構(gòu)不健全會(huì)造成財(cái)務(wù)管理沒有目標(biāo)，重大事項(xiàng)沒有決策，盲目的工作局面。失去方向的財(cái)務(wù)管理對(duì)物業(yè)企業(yè)毫無意義。物業(yè)管理企業(yè)成立董事會(huì)或執(zhí)行董事負(fù)責(zé)全面管理事項(xiàng)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心，涉及法律、會(huì)計(jì)、稅法、資金、融資。相關(guān)制度的設(shè)計(jì)和制定，財(cái)務(wù)管理部門需要積極參與提出意見和建議。物業(yè)企業(yè)工作目標(biāo)是服務(wù)業(yè)主，產(chǎn)生的社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益，利潤(rùn)較少，財(cái)務(wù)管理日常目標(biāo)以財(cái)務(wù)收支合法、合理和合規(guī)為主。物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是涉及千家萬(wàn)戶，糾紛多，解決物業(yè)問題時(shí)，業(yè)主意見經(jīng)常不一致，處理結(jié)果合理性爭(zhēng)議較大。良好的企業(yè)治理能力、財(cái)務(wù)管理水平對(duì)取得業(yè)主的信任和支持、樹立良好的社會(huì)公眾形象有積極的作用。完善與健全法人治理結(jié)構(gòu)是開展財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作。

二、建立健全各項(xiàng)管理體制、機(jī)制

物業(yè)企業(yè)發(fā)展的智能化、數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)的體制改革勢(shì)在必行。改革相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度或措施，設(shè)定運(yùn)行規(guī)則，以財(cái)務(wù)管理制度為中心決定財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理體制內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理體制的有效運(yùn)行，才能反映出整體管理體制運(yùn)行和發(fā)展情況。財(cái)務(wù)管理體制的形成和發(fā)展受制于制度或措施，對(duì)制度或措施的實(shí)施和完善具有重要作用，財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)和執(zhí)行離不開完善的管理體制。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)不是各自獨(dú)立、分裂，而是相互依托，共同存在的管理領(lǐng)域，建立健全的業(yè)務(wù)管理體制應(yīng)當(dāng)融合財(cái)務(wù)管理的制度或措施。業(yè)務(wù)管理要制定符合各級(jí)公司實(shí)際情況的管理流程，將融合的相關(guān)財(cái)務(wù)制度或措施落實(shí)到位，保證業(yè)務(wù)管理合法合規(guī)。建立健全全面的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理體制，才能形成資產(chǎn)、資金、業(yè)務(wù)、合同、文件、會(huì)議等各項(xiàng)工作規(guī)范體系。依據(jù)物業(yè)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置相關(guān)財(cái)務(wù)管理體制。物業(yè)管理企業(yè)具有收入金額小、數(shù)量多、對(duì)賬工作量大、易壞賬的特點(diǎn),各物業(yè)小區(qū)管理站應(yīng)當(dāng)設(shè)置收費(fèi)員、開票員管理日常收費(fèi)工作，設(shè)稽核員匯總分類各項(xiàng)收入，年終出具稽核報(bào)告反映各站全年收費(fèi)情況，調(diào)節(jié)說明會(huì)計(jì)核算收入和稅法核算收入的政策差異，讓決策層、管理層了解實(shí)際收費(fèi)情況。收入的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)包括合同、收據(jù)、發(fā)票、押金、貨幣資金，應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)制度或措施，并有效實(shí)施。物業(yè)企業(yè)實(shí)物資產(chǎn)較少，主要采用簡(jiǎn)化流程的管理體制，可不設(shè)專門管理部門。年終財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門聯(lián)合盤點(diǎn)，檢查實(shí)物資產(chǎn)的占有、使用、處置情況并編制盤點(diǎn)表。建立健全和設(shè)計(jì)運(yùn)行資金管理、審批流程、不相容崗位相分離等各項(xiàng)管理體制、機(jī)制，能有效防止違規(guī)違紀(jì)的行為，是財(cái)務(wù)收支合理合法合規(guī)的基礎(chǔ)保證。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論概述

(一)基礎(chǔ)釋義

財(cái)務(wù)管理就是指在企業(yè)在運(yùn)行過程中采取的圍繞財(cái)務(wù)活動(dòng)的一系列管理工作，它是企業(yè)管理的重要組成部分，具體包括管理企業(yè)資金運(yùn)作，處理企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系，處理企業(yè)和外部財(cái)務(wù)關(guān)系等。現(xiàn)代企業(yè)制度賦予了企業(yè)獨(dú)立的財(cái)權(quán)，企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的實(shí)體單位，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，吸收最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理思想，樹立最先的財(cái)務(wù)管理理念，建立最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理、投資機(jī)構(gòu)，為企業(yè)制定科學(xué)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，從而確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)主要特征

良好的財(cái)務(wù)管理能夠保障企業(yè)資金的循環(huán)使用，使企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理也是鞏固企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵，能有效解決企業(yè)內(nèi)部管理的主要矛盾，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理最大的特點(diǎn)與之企業(yè)自身規(guī)模相關(guān)，以中小企業(yè)為例，正所謂“船小好掉頭”，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理多數(shù)靈活，但其管理多數(shù)缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制薄弱，企業(yè)資金利用率低，投資效率往往不高，抗政策風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也較弱。

二、財(cái)務(wù)管理對(duì)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的作用

我國(guó)第一家物業(yè)管理企業(yè)成立至今，已有三十余年，而物業(yè)整體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)也正日趨逐漸走向規(guī)范化。物業(yè)管理與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人們生活質(zhì)量息息相關(guān)，且伴隨著人們生活水平的提高而快速發(fā)展，其以向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益綜合在一起，是城市建設(shè)的重要組成部分。作為房地產(chǎn)的衍生產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展過程難免備受壓力，內(nèi)外管理都時(shí)常頻現(xiàn)一系列問題。財(cái)務(wù)管理一般泛指在一定整體目標(biāo)的情況下，針對(duì)資產(chǎn)購(gòu)置、資產(chǎn)融通以及利潤(rùn)分配所開展的管理工作，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)資金投入以及利潤(rùn)回收的全過程所采取的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的統(tǒng)稱，其涉及企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程。所以，立足于如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須要提升自身的資金管理水平，借助財(cái)務(wù)管理確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際質(zhì)量。

摘要：目前國(guó)內(nèi)的城市數(shù)量、城市規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，城市社區(qū)居民數(shù)量急劇增加，對(duì)住宅物業(yè)管理質(zhì)量也提出了更高的需求和要求。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制機(jī)制不斷健全完善的背景下，物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)化發(fā)展的新階段，同時(shí)物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，物業(yè)管理模式以創(chuàng)新求生存求發(fā)展已經(jīng)成為一項(xiàng)迫切需要深入研究的課題。本文對(duì)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下物業(yè)公司管理模式的現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，提出了創(chuàng)新物業(yè)管理的方向和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；物業(yè)管理；模式創(chuàng)新

改革開放四十多年以來，國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，城市化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，國(guó)內(nèi)城市數(shù)量、城市規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，城市社區(qū)居民數(shù)量加劇增加，居民生活質(zhì)量的需求越來越高，特別是對(duì)居住環(huán)境、住宅區(qū)域的物業(yè)管理質(zhì)量提出了更高的要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)企業(yè)要想贏得生存和發(fā)展，必須找到自身管理存在的問題，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行不斷創(chuàng)新管理的實(shí)踐。本文在對(duì)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，提出了創(chuàng)新物業(yè)管理的方向和對(duì)策。

一、目前物業(yè)管理模式存在的問題分析

（一）從管理體制上看存在管理未理順、管理不成熟等問題物業(yè)管理的工作內(nèi)容面廣、點(diǎn)多、量大、事難，物業(yè)管理企業(yè)只靠自身想完成物業(yè)管理基礎(chǔ)性工作非常困難。但是目前物業(yè)管理公司對(duì)企業(yè)發(fā)展定位比較模糊，很多企業(yè)并沒有真正成為社區(qū)管理的服務(wù)者，甚至有的物業(yè)公司和業(yè)主站在了對(duì)立面。目前物業(yè)市場(chǎng)整體發(fā)展較慢，管理未理順、管理不成熟的現(xiàn)象比較突出。主要表現(xiàn)為：一是物業(yè)管理機(jī)制不健全。物業(yè)管理涉及涵蓋了消防、地產(chǎn)、建設(shè)、規(guī)劃等眾多部門和行業(yè)，在政府行政管理機(jī)構(gòu)調(diào)控管理作用發(fā)揮有限的情況下，物業(yè)管理中積聚的矛盾越來越多，有的物業(yè)管理企業(yè)自身能力不夠，難以應(yīng)對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)檢查監(jiān)督，只能應(yīng)付了事；有的內(nèi)部管理制度缺失，管理無章可循，質(zhì)量無從談起。居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理三方各自為陣、各行其道，從各自利益角度出發(fā)的現(xiàn)象導(dǎo)致遇到問題和困難，都只是將原因推卸給對(duì)方，讓居民訴求難以得到有效解決。

（二）從市場(chǎng)機(jī)制上看存在管理規(guī)模小、管理水平低的問題城市住宅社區(qū)里存在大量的老舊社區(qū)，這些社區(qū)的老住戶往往對(duì)物業(yè)有償服務(wù)的意識(shí)不認(rèn)同，認(rèn)為物業(yè)管理就應(yīng)該是政府行為，導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)收繳困難，物業(yè)企業(yè)入不敷出，管理質(zhì)量也無從談起。從物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)制上看，現(xiàn)在的管理問題體現(xiàn)在：一是物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小，行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制不健全。在老舊社區(qū)房屋建設(shè)初期，維修基金沒有到位，導(dǎo)致物業(yè)管理市場(chǎng)并未形成真正意義上的物業(yè)管理。很多物業(yè)管理企業(yè)的管理體制機(jī)制不健全，企業(yè)規(guī)模小、物業(yè)專業(yè)人員少、管理服務(wù)水平低。特別是老舊社區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)收取的管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)低、數(shù)量少，管理費(fèi)用經(jīng)常入不敷出，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)只能通過降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、減少服務(wù)內(nèi)容來降低服務(wù)成本，居民意見矛盾較多，從而更加不愿意繳納物業(yè)管理費(fèi)用，這種惡性循環(huán)下物業(yè)管理水平難以提高。

（三）從人員素質(zhì)上看存在人員結(jié)構(gòu)不合理、綜合素質(zhì)不強(qiáng)的問題物業(yè)是典型的服務(wù)型行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)是影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的最重要因素。雖然國(guó)家城市化進(jìn)程加快，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從事物業(yè)服務(wù)的保潔、綠化、保安等業(yè)務(wù)人員的需求越來越大，但從整體上看，具備專業(yè)服務(wù)技能和豐富物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，十分緊缺。現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè)的從業(yè)人員結(jié)構(gòu)難以滿足居民需要，現(xiàn)有的物業(yè)從業(yè)人員的年齡偏大、文化知識(shí)水平較低，對(duì)管理制度和要求的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)能力較差，規(guī)范管理水平不高，創(chuàng)新管理更無從談起。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工的管理比較松散，缺乏完善的人才晉升機(jī)制，工作待遇較低人員變動(dòng)快，穩(wěn)定性差。比如保潔、綠化的從業(yè)人員主要是農(nóng)民工，整體素質(zhì)能力都偏低。