旅游規(guī)劃管理全文(5篇)

一、旅游管理中規(guī)劃管理的問題現(xiàn)狀

旅游行業(yè)不能脫離其他行業(yè)的輔助獨立存在，需要如醫(yī)療，零售，餐飲，電力，交通，安保，環(huán)保等行業(yè)的公共協(xié)作。這些部門及行業(yè)都需要在旅游景點規(guī)劃的前期就進(jìn)行溝通。由于各方面需協(xié)調(diào)部門過多，涉及行業(yè)過廣，常產(chǎn)生前期遺漏，后期彌補的情況，在一定程度浪費了人力物力。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，全國有一半的旅游規(guī)劃沒有得到實施，變?yōu)橐患埧瘴摹Ｒ?guī)劃得不到完整的落實，導(dǎo)致旅游整體規(guī)劃布局錯亂，阻礙旅游行業(yè)的發(fā)展。

二、旅游管理中規(guī)劃管理的優(yōu)化策略

（一）將旅游規(guī)劃管理推向市場

首先，要加強旅游規(guī)劃行業(yè)的環(huán)保意識，制定一套有效的環(huán)保評估標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游資源及周邊生態(tài)環(huán)境得以良好的保護(hù)。也會相應(yīng)的促進(jìn)旅游項目的進(jìn)步，從長期角度來看是相當(dāng)必要的。其次，要將規(guī)劃行業(yè)推向市場，鼓勵成立專業(yè)的規(guī)劃公司，從全社會范圍內(nèi)挑選優(yōu)秀的規(guī)劃方案和規(guī)劃人員。設(shè)立考核制度，將旅游規(guī)劃作為一項同會計、律師等相同的專業(yè)技能，并設(shè)立考核證書，禁止無證人員從業(yè)，使從業(yè)人員的正規(guī)性，專業(yè)性得以保證。

（二）做好旅游規(guī)劃的前期調(diào)查

首先，要加大前期調(diào)查的投入人員，經(jīng)費和時間，調(diào)研工作要進(jìn)入實地。通過對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及附近的自然環(huán)境、人文環(huán)境的深入考察研究，科學(xué)配置旅游資源，保障規(guī)劃的合理性和適用性，從而保證旅游項目自未來一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性。其次，要加強與當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)及部門溝通協(xié)作全面的考慮構(gòu)建旅游規(guī)劃，將旅游項目所需的附屬設(shè)施和自身需求做統(tǒng)一整合。

摘要：隨著旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，對旅游管理人才的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。為此，本文采用問卷調(diào)查的方法搜集數(shù)據(jù)，對高職旅游管理專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵及培養(yǎng)中存在的問題深入分析，結(jié)合該專業(yè)客觀實際，從政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生四個方面，對提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)提出具體辦法。

關(guān)鍵詞：旅游管理；專業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)

一、研究基礎(chǔ)

1.研究背景

隨著人們生活水平的提高，出去旅游的人絡(luò)繹不絕，旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大。在國家積極引導(dǎo)全方位推行全域旅游的形勢下，我們的傳統(tǒng)旅游受到了不同程度的影響，對各大高校旅游人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求越來越高。

2.研究意義

旅游行業(yè)發(fā)展形勢好，就業(yè)形勢卻不容樂觀。高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生既要面對來自各大高校旅游本科專業(yè)人才的挑戰(zhàn)，又要面臨“智慧旅游”形勢下失業(yè)的危機(jī)。學(xué)校不斷擴(kuò)大招生，只重“量”，不重“質(zhì)”，旅游經(jīng)營者苦于“招聘難”，旅游專業(yè)人才苦于“就業(yè)難”。面對如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，高職旅游管理專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面的研究很有必要。

摘要：雖然我國旅游業(yè)的熱點目前仍集中于城市地區(qū)，農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展屬于相對滯后、低迷狀態(tài)，但隨著人們感受自然、走進(jìn)自然觀念的不斷提升，新農(nóng)村背景下農(nóng)村旅游的潛能巨大，農(nóng)村旅游業(yè)的積極發(fā)展可促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的提升。本文首先分析了發(fā)展農(nóng)村旅游的優(yōu)勢，提出了幾點影響旅游業(yè)發(fā)展的因素，并在此基礎(chǔ)上提出幾點策略。

關(guān)鍵詞：新農(nóng)村建設(shè)；農(nóng)村旅游；發(fā)展策略

現(xiàn)階段我國旅游業(yè)的發(fā)展主體仍處于城鎮(zhèn)區(qū)域，但在新農(nóng)村背景下農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展正如火如荼的進(jìn)行，是提升農(nóng)民收入、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措[1]。隨著人們走進(jìn)自然、親近自然意愿的不斷提升，農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展有著廣闊的前景。本文以此為切入點，研究了目前發(fā)展農(nóng)村旅游的優(yōu)勢、影響因素及策略。

1發(fā)展農(nóng)村旅游的優(yōu)勢

目前農(nóng)村地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)最主要的優(yōu)勢在于可幫助新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平得以明顯提升，在農(nóng)村旅游的發(fā)展下讓各類資源得到統(tǒng)一規(guī)劃，為我國建設(shè)社會主義新農(nóng)村起到了強有力的推動作用[2]。從總體上來講，農(nóng)村旅游事業(yè)的發(fā)展與持續(xù)推進(jìn)能夠讓社會對農(nóng)村的關(guān)注程度更強，也能夠讓城市居民有了更多親近自然的機(jī)會，提升人民群眾的環(huán)境保護(hù)意識。

2農(nóng)村旅游發(fā)展的影響因素

2.1盲目性發(fā)展

一、當(dāng)前旅游管理中存在的問題

鑒于旅游管理的諸多優(yōu)勢，許多旅游單位已經(jīng)開始開展旅游管理工作了，而且取得了一定的成果，但是由于旅游業(yè)發(fā)展速度極快，規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游管理過程還存在著諸多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）旅游景區(qū)過分注重經(jīng)濟(jì)效益，缺乏對景區(qū)的合理規(guī)劃

面臨旅游業(yè)發(fā)展所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益，旅游景區(qū)過分追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視了景區(qū)規(guī)劃管理的重要性，導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量的低下，由于規(guī)劃合理性不足，導(dǎo)致景區(qū)資源的極大浪費，給游客留下了不好的印象，而且景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，不能滿足大量游客的需求。

（二）旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低，旅游管理工作效率低下

雖然旅游從業(yè)人員隊伍數(shù)量很多，但是整體素質(zhì)偏低，對旅游管理的專業(yè)性不足，自身責(zé)任感和職業(yè)道德素質(zhì)都不高，這給旅游管理工作的順利開展帶來了極大的阻礙。雖然工作人員很多，但是旅游管理工作的效率卻比較低，旅游企業(yè)的投入很大卻收不到相應(yīng)的效益。

（三）地方政府部門對旅游管理工作缺乏統(tǒng)一管理

1旅游大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)主要指計算機(jī)中的海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中存在大量的信息且信息趨于多元化，因此這便要求數(shù)據(jù)的處理要更為迅速。大多數(shù)對數(shù)據(jù)的處理依賴于云計算，云計算改變了原先獲得資源的傳統(tǒng)方式。大數(shù)據(jù)的到來提高了旅游行業(yè)的信息獲取效率，但于此同時也提高了行業(yè)對大數(shù)據(jù)的利用程度、利用方式。如大數(shù)據(jù)基本規(guī)則所言:BiggerthanBigger．(沒有最大，只有更大)。若沒有對大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的利用，那就無法把握市場情況，無法捕捉消費者的心理。旅游服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈作為旅游業(yè)的核心，其從基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)商、提供衣食住行出游娛樂的旅游供應(yīng)者、中介到旅游管理部門，此間的每個部分無不產(chǎn)生著海量的數(shù)據(jù)。而整個旅游服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈伴隨著各種信息數(shù)據(jù)的交互，呈現(xiàn)處4大顯著特征，分別是:數(shù)據(jù)體量大、數(shù)據(jù)類型多樣、價值密度低以及數(shù)據(jù)流速高。這些數(shù)據(jù)特征也被稱為“旅游大數(shù)據(jù)”［1］。由此，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用有利于帶動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及帶動各個行業(yè)的發(fā)展。旅游大數(shù)據(jù)的構(gòu)成部分為結(jié)構(gòu)部分與非結(jié)構(gòu)部分。結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)指數(shù)據(jù)庫，非結(jié)構(gòu)化指除數(shù)據(jù)庫以外的所有格式的數(shù)據(jù)，像辦公文檔、網(wǎng)頁、視頻音頻影像等。對于旅游管理數(shù)據(jù)而言，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括旅游相關(guān)企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括各大網(wǎng)點的旅游數(shù)據(jù)，例如景區(qū)的監(jiān)控視頻，旅游的音頻，游客的評價，各類應(yīng)用對景點及其服務(wù)設(shè)施的評價、推廣營銷或游客真實反饋等數(shù)據(jù)。

2大數(shù)據(jù)對旅游管理的發(fā)展影響

大數(shù)據(jù)能夠?qū)β糜喂芾淼陌l(fā)展產(chǎn)生重大的影響離不開其發(fā)展的特點，大數(shù)據(jù)的發(fā)展主要有三大特點，一是信息處理快。大數(shù)據(jù)下的眾多用戶構(gòu)成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，信息可同時在一定的范圍內(nèi)迅速傳播，這種爆炸式的信息傳遞也刺激著了信息的處理速度。二是信息數(shù)據(jù)開放性強，信息資源的不斷開放使信息在一定程度會失真，且信息的泛濫不利于信息的綜合性管理，這也會導(dǎo)致企業(yè)在收集消費者相關(guān)信息時出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的不準(zhǔn)確。三是信息數(shù)據(jù)具有應(yīng)用廣泛的特點。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已遍及生活的方方面面，大到通過云計算實現(xiàn)稅務(wù)信息、銀行記錄等，小到日常的生活軌跡通過云計算實現(xiàn)數(shù)據(jù)化信息記錄，如微博景區(qū)推薦，旅游攻略普及、景點視頻存儲等［2］。大數(shù)據(jù)對旅游管理的發(fā)展影響主要包含以下三點。1)大數(shù)據(jù)能夠提高旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。利用大數(shù)據(jù)對旅游管理的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面分析，利于旅游管理對旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡準(zhǔn)確的推理，通過數(shù)據(jù)的收集與推理，旅游景點及其相關(guān)部門對公共服務(wù)設(shè)施的整改能盡可能迎合旅客的需求，提高游客對景點以及旅游服務(wù)的滿意度，為游客打造美好安逸舒適的旅行服務(wù)，從而增進(jìn)客流量，贏得收益。2)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于改善旅游行業(yè)的經(jīng)營管理。旅游行業(yè)在對旅游信息進(jìn)行挖掘的同時有效的指導(dǎo)了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，對于公共服務(wù)及設(shè)施的完善進(jìn)行有效管理。包括游客在使用的旅游產(chǎn)品，旅游行業(yè)相關(guān)部門也可根據(jù)大數(shù)據(jù)中游客的喜好開發(fā)周邊產(chǎn)品，使得利潤多元化，另一方面大數(shù)據(jù)也能檢測出旅游企業(yè)的運行情況，進(jìn)而推進(jìn)旅游企業(yè)的健康發(fā)展，這樣也能促進(jìn)旅游行業(yè)的不斷成長。3)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于企業(yè)更新營銷策略。當(dāng)前，旅游業(yè)的發(fā)展也帶動了諸多旅游相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，在傳統(tǒng)旅游業(yè)中，營銷策略單薄、沒有具體清晰的目標(biāo)客戶的旅游企業(yè)無法在旅游市場占據(jù)較大份額。因此通過大數(shù)據(jù)分析，有助于企業(yè)了解目標(biāo)客戶類型以及自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢，再結(jié)合消費者群體的劃分有助于提高自身經(jīng)營策略。通過有效的市場分析，有利于該企業(yè)在市場中占據(jù)有利的地位。

3大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用分析

旅游大數(shù)據(jù)有宏觀與微觀兩個方面，宏觀數(shù)據(jù)能反映景區(qū)旅游發(fā)展的整體情況，而微觀數(shù)據(jù)能反映消費者個人旅游偏好、消費習(xí)慣等個體差異，據(jù)此可知大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可從整體的旅游規(guī)劃的角度分析如何應(yīng)用旅游管理，也可從旅游市場細(xì)分、精準(zhǔn)營銷、個性化服務(wù)等對消費者個體這樣的微觀領(lǐng)域進(jìn)行分析。3．1大數(shù)據(jù)在旅游管理中的旅游規(guī)劃及宏觀調(diào)控。在傳統(tǒng)應(yīng)用方面，旅游規(guī)劃專業(yè)機(jī)構(gòu)可結(jié)合深度市場數(shù)據(jù)分析以及消費者需求的預(yù)測，對該旅游市場的消費需求做出更為精確的分析，并給予更為客觀合理的市場分析結(jié)論，而這樣的市場分析可以是通過預(yù)測景區(qū)在投入市場運行時的規(guī)模需求，使景區(qū)范圍能更貼合游客的需求，相關(guān)旅游企業(yè)能據(jù)此對旅游區(qū)做出更為科學(xué)的景區(qū)核心設(shè)計和運營措施，有助于企業(yè)規(guī)劃跟上市場需求變化。另外，在計算機(jī)技術(shù)的運用及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用的背景下，旅游規(guī)劃也提出了新的規(guī)劃理念，譬如“互聯(lián)網(wǎng)與游客思維”，“大數(shù)據(jù)的應(yīng)用”，“跨界合作”，“互利共贏”等新思維也加入到了旅游規(guī)劃中，有的景區(qū)還為此設(shè)置了沒有景區(qū)管理特征的景區(qū)，設(shè)此目的的景區(qū)的利潤來源不再是依靠傳統(tǒng)景區(qū)門票與景區(qū)本身價值，而是通過依靠全域景區(qū)的目的地形象，將利潤來源拓展為以周邊產(chǎn)品為主，結(jié)合景區(qū)本身進(jìn)行服務(wù)設(shè)施的開發(fā)，這樣不僅提高了景區(qū)的利潤范圍以及景區(qū)服務(wù)設(shè)施，還無形中增大了游客對景區(qū)的吸引力。3．2大數(shù)據(jù)在旅游管理中的精準(zhǔn)營銷。大數(shù)據(jù)從微觀角度可利用游客市場進(jìn)行的細(xì)分對其實施精準(zhǔn)營銷策略。市場細(xì)分是根據(jù)旅游大數(shù)據(jù)對游客的消費偏好、行為特征、消費心理等來定位目標(biāo)消費人群，并根據(jù)大數(shù)據(jù)所提供的信息，選擇合適的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而細(xì)分旅游市場［3］。在細(xì)分旅游市場時，旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)可根據(jù)企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢選擇合適的市場競爭戰(zhàn)略，譬如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等，最終達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。于旅游供應(yīng)中介商而言，利用大數(shù)據(jù)對游客市場進(jìn)行細(xì)分后便于通過精準(zhǔn)營銷對相應(yīng)的目標(biāo)消費群體進(jìn)行投放廣告，進(jìn)而培養(yǎng)潛在客戶，同時，還可采用相應(yīng)措施培養(yǎng)新的客戶群體，提升客源市場的轉(zhuǎn)換率。而對于一些較為負(fù)面的游客景區(qū)評價情況，相關(guān)管理部門可通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計出負(fù)面評價的具體內(nèi)容并進(jìn)行原因分析，及時采取補救措施，提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高景區(qū)對游客的吸引力。

參考文獻(xiàn)