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本人2001年參加工作,2008年調入育才,一直擔任班主任至2014年,期間送過三屆畢業班。2013年起擔任行政工作至今,期間送過三屆畢業班。
我2009年評為一級教師,至今已滿10年,2014年被評為第8批南通市骨干教師,2019年被評為第9批南通市骨干教師。2015年參加江蘇省初中數學青年教師優秀課評比獲二等獎。2018年被評為南通市優秀德育工作者。
本年度,我一直堅持黨的教育方針,愛崗敬業,勤奮踏實,追求上進,努力鉆研,沒有驚天動地的豐功偉績,沒有轟轟烈烈的豪言壯語,始終恪守“納百川、容學問,立德行、善人品”的信念,努力踐行自己的人生格言。
一、加強政治學習,努力提高師德修養
作為一名有十八年黨齡的黨員,我在思想上做到嚴格要求自己,深刻體會“工匠精神”的時代責任,加強理論學習,不斷提高政治素養。學校總支委委員的身份更讓自己深感責任在肩,進一步明確了工作方向,增強了為教育事業奮斗終生的責任感和使命感,對總支布置的黨內工作,不折不扣,堅決完成。我素來能以黨員的標準嚴格要求自己,充分發揮黨員的先鋒模范作用,政教主任工作紛繁復雜,但我仍然勤懇負責,搶挑重擔,不計報酬,得到領導及同事的充分認可及良好口碑。
二、積極刻苦鉆研,提高教育教學水平
一直以來,對學校安排的重擔,我無條件服從,連續擔任初三畢業班教學工作。為了提高自己的教學水平,適應新形勢下的教育工作,我積極參加各級各類培訓與交流學習活動,用心領悟新課改要求,更新自己的教育教學理念。在以新思路、新方法來指導自己工作的同時,認真備課、扎實的上好每一節常規課。切實貫徹課改中學習合作小組活動的開展,在為武漢、山西、延安等骨干教師跟崗學習中開設展示課,獲學員老師一至好評。參加省五四杯微課制作獲二等獎。在做好教學業務工作的同時,在德育工作方面也是兢兢業業、勤勤懇懇,甘于奉獻、精于鉆研。參加南通市德育論文評并獲獎,同時在市基教科組織的家庭教育培訓活動中做主題發言,獲好評。我始終以高度負責的態度,實現著自己的人生價值。
首先我們先來認識一下述職報告的概念。
一、述職報告的概念
述職報告是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中,向本系統、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況、匯報工作實績時,根據職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。
述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式,有利于述職者與各方面溝通關系,有利于提高述職者的思想水平和工作能力。根據寫作目的,述職報告可分為任職期述職報告、年度述職報告和競崗述職報告。
二、述職報告的特點
1.主體的個人性。
2.內容的特定性。
3.作用的考察性。
4.語言的通俗性。
三、述職報告的結構
述職報告的結構由標題、正文和落款三部分組成。
1.標題。一般寫“述職報告”或“我的述職報告”即可;也可采用雙行式標題,還有時間加文種式。
2.正文。由前言、主體、結尾三部分組成。
①前言。簡要交代任職概況,回答何時起任何職,崗位職責是什么及這次述什么內容,有時還要簡要敘述履行崗位職責的主要成績,對自己所任工作的總體評價,以確定述職的范圍和基調。
②主體。根據崗位責任目標,結合上級對本次述職的要求,從德、能、勤、績、廉幾方面出發,分項敘明任職期間貫徹落實黨的路線方針政策情況,對上級交辦的任務和分管工作的完成情況;做了哪些工作,采取了哪些措施,做出了哪些決策,解決了什么問題,取得了什么成效,獲得了哪些經驗,崗位職責執行的怎樣,工作中的薄弱環節、不足之處及應對措施,下一步打算怎么辦。寫作時要實事求是,突出重點。其主體部分的結構可采用下列幾種形式:
(1)并列式。即按德、能、勤、績、廉等方面的情況、成績、經驗、問題、今后的打算等安排成文。
(2)時間式。即把整個過程按時間順序分成幾個階段,再分別對每個階段的工作進行分析、總結、匯報,找出每一階段的經驗和存在的問題。
(3)主次順序式。即按照述職內容的主次輕重,把成績、經驗、存在的問題等融為一體,歸納成若干條目,每一條目都冠以序數,標明層次,使全文條理清晰而富有邏輯性。
③結尾。介紹今后工作的設想,也可對全文作概括性的總結,或表達自己的決心。如果主體寫了這方面的內容,結尾則可不寫。
3.落款,包括署名和成文時間。
在現實中,更多的時候是要求述職者在一定的范圍內面向有關的領導和群眾宣讀自己所寫的述職報告,一般在開頭要加上稱謂,如“各位領導、同志們”、“各位評委”等,在結尾上“以上述職,請予審查”、“歡迎領導及同志們批評指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時間。
四、述職報告與個人工作總結的區別
1.寫作目的不同。述職報告的寫作目的是向領導和群眾評估、匯報自己的實績等真實情況,以接受領導和群眾的審查和監督。個人工作總結的寫作目的則是為了更好的指導今后的實踐。
2.內容不同。一是回答的問題不同。二是側重點不同。三是反映成績的范圍不同。
3.表達方式不同。個人工作總結可以采用夾敘夾議、敘議結合的手法,而述職報告的主要表達方式是敘述說明而不是議論,一般不宜采用夾敘夾議的表達方式。
五、述職報告的寫作要求
1.述職報告重在述。
2.重點突出。
3.要實事求是。
一、此次述職報告希望達到以下幾方面的作用:
(一) 通過述職報告的撰寫考察高管干部的理論水平、道德品質、文化修養和業務能力。
(二) 通過開展公開述職報告會、述職公告等形式,述職者向公司員工進行匯報,接受員工的審查和評議。
(三) 以述職的形式對述職者前一段的工作實踐內容進行回顧,總結以前工作經驗,汲取失敗的教訓,進而強化述職者自身的責任意識。
(四) 通過述職者的工作概述,使上級領導對述職者的業務水平、組織管理才能及工作實績增加了解,以便在今后工作中更好地進行監督。
(五) 通過述職報告工作的開展,使上下級、同級各部門之間相互了解、增加認識,以便在今后的工作中得到上級支持、同級部門的幫助以及本部門員工的積極配合,促進工作有序開展。
二、述職報告注意說明事項:
1. 述職是擔任一定職務的人向特定對象陳述自己履行崗位責任的
情況,所以述職的主體應以第一人稱的口吻出現,針對自己的
有關情況進行自我述評。述職者需根據自身的崗位要求,從德、能、政、績、廉等諸多方面進行全面的報告,如實地闡述全部
業績。 此次述職考評人為各述職者直接上級。
(一) 此次述職時效性確定為年中述職(20xx年1月1日至20xx年6月30日),請各述職者按規定時間(20xx年7月25日前)上交述職報告,人力資源部隨后會聯系相關領導,安排口頭述職等相關工作。
(二) 此次述職形成的材料將作為述職者升遷、留任、降職、調任的重要憑據,納入個人檔案。
(三) 述職者的述職報告在經過領導小組審核后,需向所屬單店、部門全體員工進行宣讀,以便接受全員的監督和評議。
(四) 述職報告寫作時要仔細回顧和反思任職期間內的崗位職責、預定目標、工作情況、實際成績、所得經驗、存在問題和今后努力的方向等,客觀務實地表述成績、說透問題、講清措施、點明方向。
三、述職報告的結構安排
(一) 標題
統一按公文式單標題格式,任職時間+職務+文種名稱,如《20xx年度上半年xx部總監述職報告》
(二) 主考者
本次述職的收受人、審閱者和評價者為公司總經理、營運副總、生產中心副總組成的考核領導小組,可標明“公司各位領導:”。
(三) 前言
只需用簡潔文字交代清楚述職人的現任職務、職責任務、任職時間、崗位責任、主管或分管工作、任期內工作目標等即可。
(四) 主體
通常有二種寫法:一種是橫式結構,一種是縱式結構。對于任期內的述職是分管多項工作的述職者,由于其任職時間長,職責范圍較寬,宜采用橫式結構,把自己職責范圍內的工
作分幾個方面來陳述;而一般的年度述職、階段性述職可采用縱式結構,按時間順序分幾個階段陳述,也可以把某項工作或任務按進程分階段述說,然后得出綜合結論。但不管用什么方式陳述,都應抓住重點。
(五) 結尾
這部分可以簡述自我評價,表明態度,對未來工作做出展望,也可針對過去工作的連貫性和現有的條件與環境,對未來的工作進行初步的規劃,這也是對工作的一種高度負責。
(六) 落款
在正文右下角適當位置需要署上述職人的姓名及日期,其格式如“述職人×××”,“××××年××月××日”。姓名前空一格,在述職人姓名下方要用公元紀年標明撰寫述職報告的年月日。
(七)行文層次序數的寫法及排版參見公司行文標準。
述職報告是領導干部向所屬的干部和職工或向上級組織和領導陳述自己任職一定時期內的工作情況的自我評述性報告。
述職報告的種類很多,從時間上分有任期述職報告、年度述職報告、臨時述職報告;從范圍上分有個人述職報告、集體述職報告;從內容上分則有專題(單項)述職報告、綜合述職報告。
二、述職報告的寫作格式
1、標題 有四種寫法:一是只寫“述職報告”四個字;二是“xx年任xx職務期間的工作匯報”的公文寫法;三是“xxx(姓名)xxx(職務)xx會議上的匯報(或報告)”的寫法;四是新聞標題式的寫法。
2、署名及日期 可以寫在題下,也可以寫在正文后。
3、正文 述職報告的正文包括三部分內容。第一部分是任職概況和述職評估,包括何時任職、工作變動情況、背景情況、崗位職責、目標及對個人盡職的總體估價、確定述職范圍和基調。第二部分是盡職情況,這是述職報告的主體,主要寫工作實績、經驗和問題。對于核心內容的寫作,多數是按性質不同分成幾個方面(可列小標題)來寫,每個方面可先寫實績,后寫認識和做法;也可先寫認識和做法,后寫實績。但不管怎么寫,都要實現個人的工作能力和管理水平,尤其是在處理敏感、棘手問題方面,以及突發事件或重大事件方面,更能表現出個人的素質、才能和領導水平。在具體業務工作中,黨的方針、政策和上級的批示、部署的任務,是如何在自己分管的部門或單位得以貫徹實施的……等等。第三部分是今后的設想和決心,要從實際出發,對今后工作在科學分析的基礎上作出戰略性規劃,表明盡職的態度。
首先介紹述職報告的定義。根據國家有關公文寫作的規定,報告是向上級機關陳述事項的上行文,屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。《國家行政公文處理辦法》規定 “ 報告適用于向上級機關匯報工作,反映情況,答復上級機關的詢問 ” 。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告,是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況,進行總的回顧,找出內在規律,以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文,屬于報告的一種,又與總結和講話稿相似。
安全工作述職報告的特點
( 一 ) 個人性。安全生產工作述職報告是積極安全生產責任人自身所負責的組織或者部門在某一階段開展安全生產工作的全面回顧,按照上級規定在一定時間進行,要從安全工作實踐中去總結成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論。與一般報告不一樣的是,述職報告特別強調個人性。個人對本崗位,或所管理范圍內的安全工作負有職責。自己親身經歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據實議事,運用畫龍點睛式的議論,提出主題,寫明層義。講究擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的。在寫法上,以敘述說明為主。敘述不是詳敘,是概敘;說明要平實準確,不能旁征博引。
( 二 ) 規律性。述職報告要寫事實,但不是把已經發生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數據、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程,從中找出某種帶有普遍性的規律,得出公正的評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經驗和規律的思想認識)。議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情況就是事實論據。如果不能把感性的事實上升到理性的規律性的高度,就不可能作為未來行動的向導。當然,述職報告中規律性的認識,是從實際出發的認識,實踐理性很強,其目的在于總結經驗教訓,使今后的工作能在前期工作的基礎上有所進步,有所提高,因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來,必須進行 “ 揚棄 ” ,即必須具有一定的繼承性與創新性。而繼承性,就是要繼承發揚以前工作中好作風、好的方法,去掉不好的方面,不斷創新,工作才會有進步。策略性也是規律性的一個方面。策略即今后工作計劃,是安全工作述職報告的重點內容。
(三)通俗性和專業性。安全工作既面向群眾,又必須有相當的專業性、學術性,因此要在保持相當的專業性的同時,又不失通俗性內容要盡可能明晰準確,結構是格式化的。如果需要在面對聽觀宣講,則必須口語化,適應受眾的接受心理,拉近講話者和聽眾的心理距離,這就特別講究語言的大眾化、口語化。
(三)藝術性。述職報告的藝術性是魅力所在,直接影響著整個報告這一藝術生命體。這樣,寫作述職報告必然聯系整體的講話活動特點來進行。 “ 述職報告 ” 一詞,可以分為兩部分來看待: “ 述職 ” ,是主體的實質性道理。 “ 報告 ” ,是呈現表像而又整體的藝術生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告,最好從上述總的認識出發。
安全述職報告的主題
述職報告是帶有藝術性的論說文,正如所有科學文章如議論文、說明文一樣,一定要明確樹立一個鮮明的主題,即一個判斷句,還要在報告中反復突出。主題要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的 “ 主張 ” 、目標,在報告中就是 “ 主題 ” 。確定主題,這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結出一個集中議論的句子即主題句 —— 口號、標語、廣告語,深入人心,作為標題并貫穿全文、反復突出。當然,安全工作述職報告離不開 “ 安全 ” 這兩個字,其他如 “ 以人為本 ” 、 “ 科學發展 ” 等應該也相當時髦。
大家好!在悄然間把握時光,在忙碌中追尋自我,在常態下努力探索,這是我對xx年年度工作的自我評價。
一年來,我恪盡職守,盡心盡力做好本崗位工作。協助校長做好份內之事、學校的文書整理與收集、四期《鮑小報》的編輯出刊、校內外客人接待工作的局部聯系安排、教研日的策劃與引領等,我均會有序地組織,妥當地實施。在校辦主任這似乎與你們關系不大的崗位上,我樂著,也忙著。我要在常態中彰顯自我價值——那就是我常問常思,我應該是一名服務者,服務是職能!
一年來,在自我教育教學的實踐中,我始終如一,堅持著,實踐著,收獲著。我認真參加校、學區、市、省教改實踐活動,內外兼收,并抽空閱讀理論書籍,有效填充了自我專業知識,為更好的從教、執教豐厚自我底蘊。在探索輕松而又愉悅的教育人生路上,我痛并快樂著。
一年來,我作為學區語文教研組長,全身心地投入工作,滿腔熱情地組織了6次專題研討活動。我用我的心去探索著語文這門學科,努力觸摸“語文教學”這片多姿多彩的天地。
一年來,我在教育教學耕耘、開墾的路上,收獲著自己的喜悅。先后獲得瑞安市農村小學教學設計、優質課評比一等獎;xx年年度案例評比一等獎;溫州市聽課反思評比一等獎;瑞安市命題比賽一等獎……
老師們,我知道這一切的取得,背后有咱們全體老師對我的支持,有我們堅強的集體支撐。因而,我總時時懷著一顆感恩的心!在我看不清自己不足之時,在我面對挫折與困難的時候,感謝你們有一顆理解與寬容的心!你們的支持,將陪伴我在常態下更好地追求與探索!
謝謝各位!
述職人:張步鈺
2012年6月
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申報鎮優秀教師個人述職報告
總結及述職是指擔任領導職務的干部或單位負責人,根據制度規定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機構、上級領導機關、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。述職報告,按時間可分為年度報告、階段報告和任期報告;按內容可分為個人報告、集體報告。
1.首部。主要包括標題、主送機關或稱謂等內容。
(1)標題。報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"報告",也可以在"報告"前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似。
(2)主送機關或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關或稱謂。向上級機關呈送的報告,應寫明收文機關;向領導和本單位干部職工作報告,則應寫明稱謂。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
(1)導言。包括兩方面內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是報告的核心,主要陳述履行職務的情況,包括三個方面的內容:一是任職期間的任務完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經驗教訓;三是今后工作的努力方向、目標或打算。
(3)結尾。一般要求用格式化的習慣語來結束全文,采用謙遜式結尾、總結歸納式結尾或表決心式結尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。
在寫作報告時,要實事求是,嚴肅認真,客觀公正。要注意論斷準確,重點突出,有針對性,既不要脫離自己的職責范圍和工作目標,又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評價正確、適當,不能故意夸大或縮小;缺點和不足的地方也要說夠、說充分。
1.標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。
2.內容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤;既要講優點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。
3.重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
[關鍵詞]運作策略;角色定位;崗位責任意識;NLP技巧
一、利用模擬公司制度,幫助學生完成角色的定位,避免角色錯位
要順利的開展公司化班級管理模式,首先就要利用模擬公司制度來幫助學生完成角色的定位。在現實企業中,只存在兩種角色――資產擁有者和員工。前者包括:國家、董事會、董事長等;后者包括:上至國企董事長、CEO、總經理,下至接待員、保潔員等。所以任何學生都不可能成為模擬公司中的資產擁有者。因此要讓班級中的所有學生都認識到在模擬公司中當選為董事長、總經理等管理者的學生們,其實和其他學生一樣,所扮演的角色都是公司的員工。這樣作為公司管理層面的學生和那些沒有當選為管理層面的學生之間的距離感將不會被擴大化,也避免了一些學生在扮演管理者角色過程中會產生優越感,甚至會利用管理職權為自己謀取私利現象的產生;同時也避免了作為普通員工角色的學生自卑心理的產生。其次,學生在模擬公司制度下完成角色定位后,要避免角色錯位現象的產生。即要防止在模擬公司中錯位回學生角色。
二、利用競爭上崗制度,培養學生的崗位責任意識
職業學校的學生大多數在初中就養成了懶散、自我放縱的行為習慣,所以學生普遍缺乏責任意識。企業對畢業學生進入企業后的要求之一就是要具備崗位責任意識。而普通的班級管理模式難以培養學生的崗位責任意識,所以我們要充分利用競爭上崗制度來培養學生的崗位責任意識。要競爭上崗首先要設立崗位,崗位的設置要多層次,通過對這些工作崗位工作職責的細化,使得今后競爭上崗的同學能清楚的認識到自己今后所擔任的某項職務必須面對的職責,避免了學生今后茫然做事,同時也在潛移默化的在對其進行崗位責任意識的激發。其次通過公開述職的方式,在實驗班級開展崗位競爭。因為述職報告制度最能有效的幫助學生樹立崗位責任意識。要寫出大家所認可的述職報告獲得通過,就必須熟知自己今后所從事的崗位的具體工作要求和面臨的責任。同時,在書寫述職報告的過程中,學生還要去思考自己如何彌補同擔任的崗位要求的差距。思考和彌補差距的過程,更是將崗位責任意識深入腦海再外化為具體行動的過程。學生通過述職報告來競爭上崗,承擔某一工作崗位時,為了履行自己述職報告中的目標諾言,學生就會不計較個人得失,開動腦筋,積極的去努力奮斗。那么崗位責任意識也就會在每天的學習和生活中不斷鞭策其成長,崗位責任意識將會深深的扎根與其內心深處。
三、利用虛擬獎金制度,調動學生的工作積極性,培養學生的競爭意識
生活中許多企業都將獎金作為一個有效調節和調動員工工作積極性和工作情緒的工具。所以班級公司化管理模式中的虛擬獎金制度的設立,也成為我們對學生工作實效考核的一個重要工具。在運用虛擬獎金這個工具的時候,我們應該明白一個道理,任何報酬的收益都是遞增遞減的。在虛擬獎金的發放方面,褒獎每一個人等同于沒有褒獎每一個人,虛擬獎金的作用也會失去其威望。在公平的基礎上我們要體現效率,也就是說要拉開合理的差距才能真正調動起學生的積極性,使得學生清醒的感受到競爭的存在,從而產生競爭意識。虛擬獎金制度,要有有效的計算方法和明確的規章制度,要讓虛擬公司中的員工相信通過自己的努力是可以獲得明確的回報的。
四、利用NLP技巧對學生進行情緒調控
360度績效考核方法,得到很多企業的青睞。然而,由于操作等多方面的原因,它越來越不被看好,更有很多人認為,這不過是人力資源管理者的文字游戲,是一堆沒有用的打分表。同時,也有一些企事業單位盲目地要求各部門各層級員工提交年終報告,大家把述職當作負擔,走走過場,勞民傷財。“洛陽親友如相問,就說我在寫報告”、“千古興亡多少事,只因滿朝寫報告”、“抬頭望明月,低頭寫報告”等等,這些都是對年終總結報告的無奈與嘲諷。網絡充斥了年終報告模板、范文大全,更有甚者讓職業代勞。
年終述職評議會,面對面反饋述職者情況
我們企業也曾面臨過這種尷尬的情況。在多年摸索中,提出“年終360度述職評議會”這一考評模式,區別于一般意義上的“述職報告”,是一種融合述職報告、360度績效評估優點的年終績效評估辦法。通過會議形式,述職者根據自己的崗位目標和崗位職責,對自己在評估年度的履職、勝任、工作業績及進步提升等情況進行匯報,相關同事及其他人員參與面對面的問詢,述職者進行答辯,最終對評估者進行反饋和評估。
360度述職評估會反饋給受評者多方面的信息,這種基于改善與提升的面對面的直觀問詢,更容易得到受評者的認可。述職者面對面獲取來自多層面人員對自己綜合能力、工作風格和工作績效等的反饋意見,較全面、客觀地了解自己的有關信息,更好地擬定績效改善計劃、能力提升計劃及未來職業規劃。在溝通中,團隊成員積極互動,既是一場頭腦風暴會,又能切磋技能、相互學習,有利于營造積極上進的企業氛圍。
把握要點,讓述職會不走過場
明確目標,統一思想,方案先行
首先,人力資源部門須認真做好《年終述職評估會的會議方案》,而且須在公司經理會層面進行論證,明確目的,統一思想;其次,確定責任人及操作方法,分層級、分模塊責任到人,跟進述職評估會的進展。需要注意的是,方案中務必明確述職評估結果的應用范圍。
在這一環節,最為重要的是統一思想,取得各層級人員的認同,為后續的工作推進提供思想基礎。通過在管理人員中進行可行性論證,對普通員工進行培訓和號召,為順利推行做好鋪墊,否則評估會的效果會大打折扣。
例如,我們在推行360度述職評估會的時候,首先在一個部門試行,得到大部分同事的支持,取得不錯的效果。然后,我們與公司總監、經理們進行深度溝通,得到大家的認同,再按照部門進行宣講和培訓,依次推進。同時,必須認識到,這不是一個一蹴而就的評估會,而是一個基于可持續理念的評估方法,明確這一目的,意義重大。
突出重點,做好關鍵崗位人員的述職評估
在推行過程中,需重點做好管理人員、技術人員、專業序列人員等關鍵崗位人員的年終述職評議工作。他們區別于執行類人員,須參照年初目標計劃責任書,結合管理成果評估、技術等級評估等,使年終述職不再是形式,真正發揮實效,達到評估、激勵、溝通、提升的作用。事實上,這部分人員是公司的核心戰斗力,他們的績效過程和績效結果對公司影響重大。不忌諱地講,很多企業,只強調年終報告,紙上談兵,無法真正對關鍵崗位人員的績效過程和績效結果進行跟進和評估。而對于非關鍵崗位的人員,可以以小組為單元,按照不同的崗位類別,考慮是否需要重點推進,進行區別對待,切忌胡子眉毛一把抓。
例如,我們在推進管理人員年終述職評估會的時候,相關管理人員、技術人員、財務人員、審查人員參加評估,述職者根據年初制定的目標計劃書、個人的崗位績效責任書等進行逐一陳述,相關人員可以進行問詢;評估會主席由CEO或者高級總監擔任,保證一定的可信度和權威性。
有所依托,規范各類人員的述職范圍
規范各類人員的述職范圍,明確述職的結構和內容,哪些是必須陳述的,哪些是可以選擇性陳述的。主要包括:崗位概述、崗位職責、工作任務清單、履職情況、勝任情況、績優特點、好的經驗、差距及提升方向與計劃,本年度自己工作上的十件大事,本年度工作最困難的三件事情等。
效果與效率并重,明確會議議程
根據參與述職的人員規模確定述職時長、問詢時長等,保證述職評議會順利有序進行。述職時長需結合述職內容,達到效果與效率并重的目的,并且要按照會議議程執行,特殊情況則需獲得會議主席的批準。同樣,為保證評估會議的有效進行,問詢時間也需要進行限定。在實踐中,需要杜絕跑題和因個人情感因素導致的隨意發揮。因此,必須明確會議議程中各類項目的時間,會議主席負責把握評估會的進度,審計專員有權在出現跑題和超時等情況時叫停。
精挑細選,保證360度參與有效性
人員的選擇直接決定評估會的效率與效果,所以哪些人參與360度評估會,哪些人可以旁聽評估會,哪些人作為監察成員參與,評估主席人選等人員選擇需要在評估會議之初進行確定。例如,在銷售部門的年終述職評估中,銷售總監可以作為評估主席,區域同事、主管、財務部門、人力資源部門、客服部門作為評估人員,監察專員列席會議。
因地制宜,制作適合不同崗位序列的述職評估表
關于年終述職評估會是否用作績效打分,需根據公司具體情況或者員工的接受情況確定,不能一概而論。從來沒有放之四海而皆準的評估量表,不同的管理咨詢機構會給出不同的量表,在具體的推進過程中,根據不同崗位序列,制定符合自己情況的評估維度十分重要。例如,關于職能型普通行政崗位,我們嘗試過的評估維度如表1。
做好監察與記錄,提高評估工作的信服度
為了保證述職評估會的公開公正,年終360度述職評估會需設置獨立的人員進行監察與記錄。記錄分為錄音記錄和文字記錄,公司可以根據實際情況,選擇合適的記錄方式。主要把握三個原則:第一,要方便向相關人員反饋信息;第二,原始記錄要保留備查,在實踐中,我們發現個別人員對自己在會議上的陳述矢口否認,甚至進行完全相反的陳述,這種情況下,保留原始記錄就十分重要;第三,對于經評估難以勝任崗位的人員,這是對其進行轉崗或勸退的依據,即便進入勞動訴訟,這可作為有效的佐證。
多重保障支撐評估會有效落地
其一,360度培訓,使述職者實事求是、參與者合理問詢。
對于述職者而言,述職就是給自己的履職情況畫一副素描,忠于事實很重要。有人傾向于夸張,把團隊的工作說成自己的,沒有客觀陳述自己在工作中充當的角色;有人傾向于保守,陳述不足,不能客觀的評價自己。因此,對述職者進行培訓,輔導其述職方法,從而使其能夠通過報告對自己全年工作情況有一個較全面的認識。同時,要對參與者進行培訓,培訓范圍包括:問詢的技巧、打分的依據等,例如問詢須基于事實、用數據說話等,保證年終360度述職評估的有效進行。