辦公廳工作總結精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的辦公廳工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：辦公廳工作總結范文
一是逐步建立更加完善的社會救助體系。
1、完善城鄉低保制度。在鞏固應保盡保、分類施保、動態管理成果的基礎上，我們進一步加大低保家庭定期走訪核查工作力度，堅持區、鎮（街）、村（居）三級復核相結合，區、鎮（街）抽審與村（居）自審相結合，實現動態管理下的應保盡保。開展特困群體的臨時救助，實施低保提標擴面工作，全面提高城鄉低保對象的救助標準，從2012年7月1日起，低保標準統一提高至400元/人月。截止2012年6月，我區城市低保發放保障金204.3萬元；農村低保對象年放保障金121.3萬元。城市重殘無業生活救助對象發放救助金150.5萬元；農村重殘無業生活救助對象發放救助金148.2萬元。積極實施城鄉醫療救助，一季度對我區符合醫療救助條件的城鄉困難對象實行“手工救助”93人，計75.7萬元。2、保障困難老年人生活。進一步落實農村五保供養標準增長機制和城市“三無”老人供養保障制度，切實保障城鄉困難老年人基本生活。力爭通過努力，農村五保集中供養率達70%。3、加強防災減災工作。修改完善鎮街、村居《自然災害應急預案》，新培育2—5個防災減災示范村（社區）。綜合利用農村、社區公共設施及其他公共場所，采取確認、修繕、新建等方式，建設城鄉避災場所。通過開展“消防進（村）社區”等系列活動，進一步提高（村）居民的日常防災減災能力。4、加快推進適度普惠型社會福利制度建設。有效落實老年優待政策，著重對尊老金發放人員實行動態管理，保證及時增減數據的準確性，確保尊老金有序發放到位。上半年，全區80周歲以上老人享受尊老金344萬元。鞏固和落實孤兒養育標準增長機制，提高孤兒養育水平。目前全區56名孤兒，按每月800元標準享受生活補助。積極創辦福利企業，著力解決殘疾人就業問題。全區現有福利企業17家，安置殘疾職工555名，其中上半年新增1家，新安置殘疾職工11名。發放60周歲上農村籍退役士兵生活補助，上半年對符合條件的農村籍退役士兵發放生活補助27萬元。繼續推行對城鄉低保對象、“五保三無”、重點優撫對象等民政對象免除基本殯葬服務費政策。加大福利彩票銷售力度，上半年預計實現彩票發行公益金159萬元。
二是扎實推進多元化元養老服務體系建設。
1、加快各類養老服務機構建設。高標準建設泰州社會福利院，確保完成一期工程建設。強化服務功能，提升服務水平和服務質量，并運用其輻射作用，帶動鎮街敬老院、老年公寓規范化建設，2012年，建成一所擁有100張床位的半能、半失能老人的民辦養老機構，目前正按行業標準進行裝修，全年力爭全區養老機構床位數增加780張。2、開發居家養老服務功能。研究制定切合我區實際的居家養老服務工作規范，充分發揮居家養老基礎性作用，積極探索日間照料室運行模式，以工人、蓮花社區就餐入托服務模式在全區進行推廣，確保每個街道有2個以上社區為60歲以上老人提供日間照料服務。積極做好省級、AA級、AAA級等居家養老社會化服務站評估驗收準備工作。全年創建成23個AA級以上居家養老服務站。對“電子保姆”安裝使用情況進行核實，健全完善相配套的社區服務制度，運用其信息網絡平臺，開展社會化、市場化居家養老服務。3、發揮社會組織平臺作用。繼續推行“以獎代補”的激勵舉措，積極引導專業社會組織參與村（居）老年活動中心建設，努力提升老年人生活質量和幸福指數。
三是穩步推進雙擁優撫工作。
1、完善優撫對象保障機制。積極開展走訪慰問和“一助一”幫扶活動，“兩節”期間慰問補助重點優撫對34萬元，發放一季度重點優撫對象物價補貼3.2萬元。2、加大退役士兵職業技能培訓和安置力度。精心組織退役士兵技能培訓，在確保學員“雙證”獲取率、就業率達標的基礎上，著力提高培訓質量和退役士兵的就業能力。上半年，共接收2011年冬季退役士兵完成了檔案信息的錄入工作，組織153名退役士兵參加技能培訓，定期開展退役士兵技能培訓巡查考核工作，確保退役士兵參訓到課率。3、拓展和豐富優撫對象精神撫慰舉措。在社區推行建立“雙擁工作站”，為創建雙擁工作模范區打下堅實基礎。及時調整提高撫恤補助標準，建立重點優撫對象春節、“八一”等重大節日慰問制度，把對優撫對象的慰問關心制度化、常態化。認真落實省委省政府相關文件精神，認真落實退役士兵經濟補助金標準自然增長機制，努力實現退役士兵補助標準城鄉一體化。
四是基層社會管理初見成效。
1、完善基層民主自治長效監督機制，認真落實進一步深化村（居）務公開，《關于在全區各村建立村務監督委員會實施意見（試行）》文件精神，在總結試點經驗的基礎上，在全區推行建立村務監督委員會工作機構和機制，確保村（居）務公開率100%。上半年，對蘇陳鎮鎮東、夏鄭、雙岸等23個村（居）的村（居）和務公開和民主管理情況進行了抽查，從檢查情況看，村務和財務能夠按時公開。對城西街道朱莊村財務管理及兩委班子建設工作進行了巡察。下一步，我們將進一步加強對村（居）務公開和民主管理的指導和督查工作，并組織村(居)干部培訓班，加強相關業務知識的培訓，重點向村（居）“兩委”講解“民主決策、民主管理、民主監督”等相關政策制度，同時對村（居）務公開工作提出明確要求，確保全區村（居）務公開率100%。2、完善社區管理服務體系。深入開展社區創佳爭先達標建設活動。加強對社區創佳爭先達標建設督查指導，每月定期組織召開創佳爭先工作月度例會，各鎮街（園區）匯報交流工作，對撤村建居、社區區劃調整、創佳爭先、達標建設等工作任務進行逐一過堂，并明確各鎮街（園區）下一步工作任務和工作要求。認真貫徹落實《關于進一步推進泰州市區社區共建工作的通知》和《關于推進泰州市區物業服務工作的通知》文件精神，及時召開共建工作例會，啟動物業服務進街道、進社區試點工作。上半年，我區社區創佳爭先和達標建設工作在全市排名第一，蓮花、工人等8個社區進入市區十佳社區前十名，57個社區通過了市創佳爭先和達標建設資格審查驗收。全面推行到戶網格化管理，所有的村（社區）啟動、建立、完善到戶的網格化管理體制。整合社區各條線上中心戶長、居民小組長、樓棟長，建立規范統一的中心戶長隊伍，建立了“片區-中心戶長-居民（單位）”網格化模式，并研究制定《區村（社區）中心戶長管理辦法》，明確中心戶長人選條件、產生方式、工作職責、報酬待遇、考核辦法等。目前，共有76個社區完成了中心戶長整合工作，71個社區完成了社區居民戶（單位）基礎信息采集，63個社區完成門牌清理工作，具備警用地理系統對接條件。完成了林南、十里鋪、凌竇、周橋、雙墩、漁行、東石羊、西石羊、麒麟等10個村撤村建居工作。根據社區用房建設計劃高起點、高標準規劃建設社區用房，目前，全區在建和裝修改造社區用房達7450多平方米、正申報審批5470平方米、已獲批2826平方米。3、推動社會組織管理體制創新。以社會組織年檢工作為契機，加大對社會組織的管理力度，上半年注冊登記民辦非企業單位5家，社會團體2家，變更8家。同時將社區社會組織建設登記備案工作列為對鎮街（園區）考核內容之一，明確每個城市社區登記備案社會組織不少于5個、撤村建居新建社區不少于2個，為下一步啟動“三社聯動”工作做好準備。
第2篇：辦公廳工作總結范文
（一）收結案情況：
（二）法庭工作特色：
1、人員結構更趨合理
根據辦案需要今年3月進行了人員調整，法庭現有審判員5人、書記員（3+1）人，6月份起又增設常駐人民陪審員1人。確保了兩個合議庭人員及庭前調解人員一名。人員結構的合理配備，為法庭各項工作的順利展開奠定了基礎。
2、調解工作多方參與
一是調動書記員參與調解工作的積極性，考慮到書記員的送達、宣判等程序在整個案件的審理中是一項重要的訴訟活動，尤其在送達過程中積極主動地向當事人釋明，能夠在很大程度上起到讓當事人息訴服判的作用。
二是充分利用了巡回審判站這一平臺，嘗試著對案情相對簡單的案件，在征得雙方當事人的同意后，當即委托當事人所在鄉鎮的人民調委會調解，隨后再由法院出具調解書確認調解協議并賦予強制執行效力。這樣既有效地解決了當事人的矛盾，又大大節約了司法成本，也取得了良好的社會效果。
三是創新審判模式，對于某些有給付內容的調解款項，為了督促被告及時履行，我們開始嘗試由案外人擔保成功調解結案，在提高調解率的同時，也維護了原告的合法權利。
四是法庭設立了常駐人民陪審員，邀請有基層工作經歷和農村工作經驗豐富的退休干部常駐法庭。近1個月來，人民陪審員協助送達、參與民事調解共計53件，有效地促成當事人達成調解協議，較好地實現民事審判法律效果和社會效果的雙贏。
3、法庭博客互動平臺
法庭博客從09年3月份創辦至今已有1年多的時間了，內容豐富、定期更新，現在已成為宣傳法庭、溝通民意的一個窗口，點擊率已達近18000次，作為一種嘗試，今年分別在省、市法庭工作會議上作了交流。今年以來，法庭把博客的重點內容與創模結合起來，以博客作為創模的一個網絡平臺，版塊設置更趨合理，博客內容更趨完善，向社會充分展示法庭的風采。
4、假日法庭連接民心
自09年設立假日法庭以來，Xx法庭在節假日及旅游高峰期派遣一名法官、一名書記員駐點辦案，負責景區內的來信來訪接待工作以及其他部門移交的矛盾糾紛的接收處理工作。對于事實清楚、爭議不大的糾紛，引導當事人協商選擇景區人民調解委員會對糾紛先行調解，當事人堅持要求向法院起訴，符合立案條件的及時引導立案。截止目前共 接受群眾來訪200余人次，當場調處矛盾糾紛數50余起，受理景區內訴訟案件20余件，90%以上調解結案，深受群眾好評。
5、廉政工作常抓不懈
法庭始終把廉政建設當作首要任務來抓，除了每月一次的庭務會學習會強調以外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化，積極響應上級法院的監督。特別是今年來，根據院黨組的要求，法庭分別于3月底、6月底二季度召開了第一、二季度廉政事項報告會，根據《黨風廉政建設責任書》的要求，由法庭干警報告了半年個人在工作和業余時間廉潔自律的情況。庭長對此逐一進行了分析點評，要求全庭干警嚴格遵守“五個嚴禁”規定、廉潔自律，加強黨性修養。同時5月份的法庭廉政教育月中，組織全庭干警共同觀看以我縣縣級機關中層干部犯罪為內容的警示片和刑庭的庭審觀摩等。通過以上一系列活動，全庭干警廉政意識進一步得到了加強。
第3篇：辦公廳工作總結范文
總之,圍繞“文明家庭”建設，開展了一系列婦女群眾和家庭成員喜聞樂見的宣傳教育活動，取得了一定的成效。現將半年來的工作總結如下:
一、明確目標思路，制定“文明家庭”創建工作機制
1、目標明確，健全創建組織。為了確保“文明家庭”創建工作扎實開展，鎮成立了xx鎮文明家庭創建工作領導小組，從組織上保證了婦聯系統開展“文明家庭”創建活動有序推進。
領導小組提出了以家庭為主體，以社區為依托，以進一步增強家庭成員的和諧意識的工作要求。
2、輿論宣傳，營造創建氛圍。充分發揮廣播、村宣傳欄等媒體傳播快、覆蓋廣、成效實的優勢，在村宣傳欄設立了“三創一辦”、“家庭美德”宣傳窗口，宣傳創建目標任務，群眾知曉率有了明顯提高。還通過會議宣傳、發放倡議書、舉辦知識競賽等形式，大張旗鼓地宣傳“文明家庭”創建的重大意義，號召廣大婦女從我做起，從自身家庭做起，積極投身“文明家庭”創建，讓群眾在耳濡目染、潛移默化中自覺認同“文明家庭”創建活動。
3、落實責任，強化創建考核。鎮婦聯要求各村結合自身工作實際，開展形式多樣、豐富多彩的創建活動，確保XX年底各項目標任務如期實現。年底，鎮婦聯還將對各村開展“文明家庭”創建工作與婦女工作同考核、同表彰。
二、開展活動，大力推進“文明家庭”的創建工作
1、召開了黨員、婦女代表會議，對“文明家庭”創建活動進行了全面部署。
2、開展了志愿者宣傳教育活動，組織巾幗志愿者、三創一辦志愿者、生態文明志愿者等利用趕集天在新大街擺攤設點進行宣傳。
3、開展了結對幫教幫扶活動。黨員干部與各村困難戶等開展了結對活動。
4、開展了“道德禮儀進家庭”活動，促進家庭和睦。廣泛開展“五好文明家庭”創建活動，全面宣傳家庭美德。
5、開展了“文明使者行動”活動，促進未成年人健康成長。青少年是家庭的希望，祖國的未來。通過文明學校開展家庭教育知識講座和心理輔導。
第4篇：辦公廳工作總結范文
200*年上半年，審判監督庭的全體同志在院黨組的正確領導下，在分管院長的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“公正與效率”的工作主題，按照司法為民的要求，全面落實“創新審判機制，強化服務職能，推進隊伍建設，實現省優目標”的措施，在工作任務重，人員少，條件差的情況下，克難奮進，開拓創新，各項工作取得了可喜的成績，為切實維護社會穩定，促進經濟發展，保障人民群眾的合法權益提供更加有力的司法保障。現將200*年上半年工作總結如下：
一、抓好思想政治建設，端正執法思想。我們利用每周的學習日進行政治學習，以深入學習貫徹黨的十六屆三中全會精神為重點，加強對全庭同志的思想教育，同時在全院的集中教育整頓活動中，我們認真學習，認真聽取報告，認真做學習記錄，認真寫心得體會，通過經常性的正面思想教育和警示教育，使我們樹立正確的執法思想，增強司法為民意識，在思想上進一步解決好“為誰掌權、為誰執法、為誰服務”等根本性問題。
二、抓好黨風廉政建設，做到清正廉潔，拒禮拒賄。進入再審的案件，對當事人來講，是最后的機會，因此有的當事人在這個程序中花費力氣托人找關系，企圖與法官拉近距離，企圖靠請吃請喝拉攏法官，俗話說的好：拿人家的手軟，吃人家的嘴短。面對這些誘惑和考驗，審監庭要求本庭法官手不能長，嘴不能饞，警鐘常鳴，防微杜漸，并且在全院的兩次集中警示教育中，通過看錄像，聽報告，人人發言，展開討論，更進一步地提高了認識，從而使我們頂住了壓力，抵住了誘惑，公正辦案，受到了當事人的好評。在六月初的行風熱線中，一當事人通過熱線電話對審監庭的法官進行了表揚。
三、抓好紀律作風建設，強化審判作風。我們嚴格考勤制度，規范庭審活動。審判監督程序不同于其他程序，當事人也對這個程序寄予了很高的厚望，我們的每一次接待，每一個環節都會給當事人帶來不同的影響，因此我們要求在審判工作中集中精力，認真開好每一次庭，寫好每一份文書，處理好每一位群眾的來訪，在每一項工作、每一個工作環節上不出差錯。在工作態度上，堅決克服“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現象，耐心做好當事人的息訴工作，即使是對無理取鬧的當事人，我們也盡最大的力量講事實，講道理，講法律，做到罵不還口，打不還手。上半年，我庭的幾位同志不同程度地受到了當事人的無理糾纏，甚至遭到人身攻擊，但他們都能以大局為重，忍辱負重，體現了一位法官的良好品質。
四、抓好審判工作，切實提高工作效率。目前審判工作仍然是審監庭的中心工作，為此我們的主要精力也集中在審理案件方面。審監庭的案件類型多，包括各類再審訴訟案件、國家賠償確認案件、減刑假釋案件。今年上半年審監庭共受理各類案件132件（含舊存案件17件），比上年同期的148件減少16件，下降10.8%；審結128件，比上年同期的140件減少12件，下降8.5%；未結4件，結案率96.9%，比上年同期的94.6%上升2.3個百分點。
（一）依法審理各類再審訴訟案件。今年上半年本庭共受理各類再審訴訟案件75件，審結71件，未結4件。在已審結的案件中，包括：
1、當事人申請再審的案件25件，其中維持原判9件，改判8件，發回重審5件，調解2件，按撤訴處理1件。
2、省、市兩級檢察院提起抗訴的案件27件，其中省檢察院抗訴案件6件，維持原判3件，改判3件；市檢察院抗訴案件21件，全部函告基層法院進行再審。
3、再審上訴案件18件，其中維持原判8件，改判8件，發回重審1件，按自動撤回上訴處理1件。
4、省法院發回重審案件1件，這1件案件審理后改判。
（二）依法審理國家賠償確認案件。上半年僅審理此類案件1件，經多方面作工作后，當事人撤回請求確認違法的申請。目前我們審理的此類型案件主要有兩種，一是確認違法申請案件，即對本院的司法行為要求確認違法的案件，二是確認違法申訴的案件，即對基層法院的決定不服提出申訴的案件。
（三）依法審理減刑、假釋案件。上半年共審理并審結減刑案件56件，比上年同期的66件減少10件，下降15.1%，結案率100%，其中給予減刑55件，不予減刑1件。對于所有的減刑、假釋案件我們都要到每個看守所進行實地復核，對每一個報減刑犯人都進行訊問，核實勞動改造情況，對符合減刑條件的予以減刑，對不符合減刑條件的堅決不予減刑。所有減刑案件都在一個月內審結并送達，無超期現象。
五、抓好案件質量，力求司法公正。“公正與效率”是法院工作的主題，是法院工作的生命線。因此我們在辦案過程中始終把案件質量作為首要任務來抓，對于按一審程序審理的案件、有新的證據需要質證的案件、雙方當事人爭議較大的案件移交檢察院抗訴的案件都必須公開開庭審理，其它不需要開庭審理的案件也要會見當事人，調查核實證據，所有案件的合議討論，庭長都要參加，重大疑難案件分管院長還要參加。對所有可能改判的案件，都必須報本院審判委員會討論決定，從程序和制度上保證了再審案件的質量。
六、抓好涉訟上訪案件的審理工作，化解矛盾，做好息訴工作。年初院黨組把依法處理涉訟上訪問題作為本院上半年工作的重中之重，一件一件地抓落實，并制定下發相應的文件。根據院里的統一安排，對經立案庭審查后決定再審的涉訟上訪案件，專門組成合議庭進行審理。我庭從人力、物力、精力上給予大力支持，對每一起案件都進行公開開庭審理，并同該合議庭成員一起共同探討處理案件的最佳辦法。對原判確實有問題，上訪人申訴有理的，堅決依法予以糾正；對原判事實清楚，適用法律正確，處理結果適當，上訪人申訴無理的，我們一方面依法維持原判，另一方面認真做上訪人的思想工作；對能夠作和解工作的，在查清案件事實的基礎上，依法作當事人的工作，從而化解當事人之間的積怨，平息紛爭，從根本上解決好上訪案件，維護社會的穩定。上半年我庭共受理此類案件12件，截至目前已審結4件，其余8件正在審理之中。在審結的4件中，改判2件，調解2件，這4案的當事人均表示服判息訴。
七、抓好審判方式的改革，推進各類案件審理程序的規范化。由于再審程序及確認違法案件審理程序上的立法不完善，我們在審理案件中經常遇到難以解決的難題，為此我們一方面認真執行最高人民法院、省法院的各項相關規定，另一方面積極探索更加切合實際的審理方式，使再審案件、確認違法案件、減刑假釋案件審理方式進一步規范化，避免無序操作。
八、抓好局域網的學習和使用，推進審判工作進程。年初院局域網建成后，為每一個辦公室配備了一臺電腦，每一個庭室配備了打印機，要求所有的案件立案都在網上登記，審理過程都在網上反映，結案文書都在網上記載，同時要求各庭室及時將各項信息通過網上，也就是要我們能夠熟練掌握并運用法院辦公系統和法院信息系統。為了達到這個目標，我庭人人爭先恐后學習電腦知識，個個不甘落后，掀起了一股學電腦、用電腦的熱潮，并在短時間內大多數人掌握了電腦的基本知識和基本技能，會運用電腦進行打字、編排文書、打印文書等等。
第5篇：辦公廳工作總結范文
一、簽收。市政府辦公廳議案處轉來的人大代表議案、建議和政協提案由委辦公室文書逐件清點，統一簽收。發現問題時，需及時向市政府議案處查詢，并采取相應處理措施；急件應當注明簽收的具體時間。
二、登記。人大代表議案、建議和政協提案由辦公室文書保密人員統一拆封，嚴格按“收文閱辦單”，將公文標題、密級、發文字號、發文機關、份數、收文日期逐項填寫清楚。
三、擬辦辦公室按照國資委職責核實所收到的人大代表議案、建議和政協提案是否應由我委辦理，對不屬我委職責范圍內的人大代表議案、建議和政協提案，書面說明原因，在簽收2日內退回市政府辦公廳議案處。對需要辦理的人大代表議案、建議和政協提案提出擬辦意見，送主任批示。
四、分辦辦公室文書根據主任批示，將人大代表議案、建議和政協提案送相關分管副主任（副書記），并按分管副主任（副書記）批示意見交承辦處室辦理。
五、辦理
1、承辦處室接到委領導簽批件后，指定專人承辦，在2周內提出初步答復意見，經處長審核，分管副主任（副書記）審定后，與人大代表、政協委員溝通并征求意見。
2、承辦人根據人大代表、政協委員的溝通意見對初步答復意見進行修改完善后，擬寫正式答復意見，經分管副主任（副書記）審核后，報主任審定。
3、承辦人根據主任意見進一步修改完善后，印制正式答復文件。
4、正式答復文件印制后，由辦公室分別寄送人大代表、政協委員、市政府辦公廳議案處、市人大議案委和市政協提案委，同時，存檔備案。
六、面復辦公室根據各承辦處室答復工作進展情況，統一安排時間召開人大代表、政協委員面復會，由相關分管副主任（副書記）主持，承辦處室處長、承辦人參加，現場面復人大代表、政協委員。需要時面復會由主任主持。
第6篇：辦公廳工作總結范文
為貫徹全國基層應急管理工作座談會和全國安全生產應急預案編制工作座談會精神，建立健全本市應急預案體系，根據《國務院辦公廳轉發安全監管總局等部門關于加強企業應急管理工作意見的通知》（〔*〕13號）和《國務院辦公廳關于加強基層應急管理工作的意見》（〔*〕52號）的有關規定，特制定《北京市生產經營單位應急預案編制和調查工作方案》，經市應急委主要領導批準，現印發給你們，請認真貫徹執行。現將有關工作要求通知如下：
一、各區縣應急委、各相關專項應急指揮部辦公室、各相關部門要逐級傳達，認真貫徹落實，指導督促生產經營單位建立健全應急預案并按時上報預案編制情況。同時，依據本工作方案，結合屬地、行業實際情況，制定具體工作方案，并組織實施。
二、各區縣應急委要在今年8月份第一次安全生產監督部門開展的生產經營單位應急預案調查工作的基礎上，認真總結經驗，明確工作目標，采取切實可行的措施，確保屬地內生產經營單位在年底前完成應急預案編制工作，形成"橫向到邊、縱向到底"的應急預案體系。
第7篇：辦公廳工作總結范文
今天，集團公司組織召開這次辦公室系統調研工作研討會，為大家提供了一個互相學習的機會，通過聽取總經理關于加強辦公室系統調研工作的指示精神，可以看出集團公司對辦公室系統工作，特別是調研工作的重視。
辦公室系統的調查研究工作主要是為領導決策提供服務的，是通過各種方式取得各種實際情況或獲得各種信息，并根據所掌握的情況或信息，進行科學的分析和歸納而得出正確的結論，進而起到為領導輔助決策的作用。因此，做好調查研究工作，對提高工作質量、發揮辦公室系統的參謀助手作用具有十分重要的意義。
我公司辦公室系統，現已在七個子、分公司分別設立了綜合辦公室、配備專職人員，負責辦公室系統各項工作，并形成信息上報制度，定期于每季度、半年、一年向公司辦公室上報各類信息和工作總結；公司黨政辦設有調研員，在辦公室領導指導下，定期深入基層進行調研，收集第一手資料。我們還要求調研員參加所有公司高管會議或專業性會議，收集各類信息資料，全方位開展調研工作，確保調研工作的全面、客觀。同時，我們還按照集團公司要求，針對不同時期的調研課題，結合企業實際，不定期開展專題性的調研，并做好向集團公司的上報工作。版權所有
為了做好調查研究，為領導提供高質量的輔助決策建議，我們在實際開展調研工作中，始終注意堅持以下幾項基本原則：一是不唯上，不唯書，只唯實。調查研究是為了揭示客觀的物質世界及規律，用以指導實際工作。辦公室系統的調查研究工作常常是按照領導的意圖和需要去調研，這就要求調研者根據領導的意見去客觀的調研，而不能為領導的意見而左右。二是不先入為主。既不能把領導的意見或書本上的東西當做既定的、不變的結論，又不能在調研之前憑經驗和成見抱定一個主觀臆想的結論，要堅持實事求是，從實際出發，如實反映，客觀判斷。三是要充分占有材料，采取正確的方式方法，掌握全面、系統的材料是貫徹實事求是原則的具體體現。調研時既要深入實際，親自觀察，直接獲取第一手資料，又要通過看文字材料、統計數字，聽取別人口頭匯報等方式獲取第二手資料，這樣才能全面，客觀。四是堅持正確的調研方法。要堅持正確的方法，必須運用全面的、聯系的、發展的唯物辨證法的觀點分析問題，反對片面的、孤立的、靜止的形而上學的觀點。要把調研對象放到本單位各項工作的大局中，把握調研課題在企業發展建設全局中的作用和問題。當然，調查研究也不是漫無邊際的搜集資料，必須有重點，必須注意從調查任務著手，圍繞主要目的搜集資料，抓住主要矛盾開展工作，要使調查研究的結果有針對性、有操作性。
此外，確定調查研究的課題也十分重要，調查研究工作是為領導提供輔助決策，因此目的性、針對性、時效性都較強，因此選好調研課題有著重要的意義，一般來講，我們從三個方面確定調研課題：一是注意從領導意圖中確定。我們實時注意根據領導者個人、領導班子集體或上級部門，在指導工作中提出的意見、決定、指示、交辦事項中，發現需要調研的課題。二是從重點工作中確定。公司的某些重點工作開展后，會出現一些新情況、新問題，如果對這些新情況、新問題不調查、不研究，不適時作出新的決策，就有可能影響重點工作的開展。因此，我們結合工作實際，既調查工作開展以后的進展情況、發展趨勢，又調查工作開展過程中出現的問題，還調研工作開展后的成功經驗，從而為領導決策提供適時更新、持續改進的建議和意見，提高領導的科學決策水平。三是直接從群眾反映中確定調研課題。了解群眾意見是領導掌握基層情況非常重要的方面，但由于群眾所處地位和認識問題角度的限制，意見難免存在片面、偏頗等問題，因此，我們不定期對此進行調查研究，將一些具有代表性、傾向性的情況及時想領導提供，一邊領導適時作出對策，解決存在的問題。
第8篇：辦公廳工作總結范文
是不平凡的一年，這一年,我們經歷了偉大祖國60周年慶典。在祖國60年偉大成就鼓舞下,在信息中心的正確領導下，我科全體干部職工認真貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實科學發展觀,解放思想、開拓創新,萬眾一心，頑強拼搏,完成了年初確定的年度主要目標任務。現將我科工作總結和工作計劃報告如下：
一、工作總結
1、市長信箱的信件辦理方面。認真做好《中國》政府網站“市長信箱”信件處理工作。市長信箱信件的處理工作是我科的一項重要工作，全年共受理“市長信箱”信件610件，辦結245件，正在辦理信件128件，逾期辦理信件237件，辦結率40.16%。為了進一步規范管理，我們整理了市長信箱辦理典型案例集，案例集分為：三農問題集、社會保障企業改制及交通問題集、司法社會治安環保城市民生問題集、文化教育醫療衛生問題集等四個部分。通過這些信件的辦理，架起了政民互動的橋梁，拉近了政府和市民的距離，快捷地解決了基層百姓的問題。例如：5月18日，市面粉廠離休職工郭貴澤等4人反映建國前參加工作待遇問題，經曹市長批示后，市糧食局經過與財政局協商，將4人津貼補助每人每月提高1460元，列入財政預算。9月10日，李虎生反映火炬中學老師與個體書店坑害學生問題，經李市長批示后，高新區經過調查，對此事件作了處理，責令當事人將所有學生購書費用退回，并向學生解釋清楚，對當事人罰款300元，全校通報批評，取消當年評優晉升資格，很好地解決了學校亂推薦參考書籍問題。
另外，我們及時受理省政府網站省長信箱的信件，辦結率達到100%。
2、留言薄和咨詢投訴方面。根據省政府辦公廳《山西省政府辦公廳關于做好網民留言辦理工作的通知》（晉政辦函47號）要求，我們結合市的實際，以長政辦發63號文下發了《市網民留言辦理工作實施方案》，規范了全市網民留言辦理工作，使全市網民留言辦理工作常態化、制度化，并對各級各部門的相關人員進行了培訓，共分六期培訓130余人。
全年受理網民留言共計539條，辦結61條，正在辦理178條，逾期辦理300條。
咨詢投訴方面，自5月至12月底，全市各級各部門收到網民咨詢投訴信件158件，辦結63件，正在辦理39件，逾期辦理56件。
3、民意征集方面。，我們就我市公開市委書記市長電話，我市公共設施的設置和公共服務，我市應對金融危機的措施，三一五專題，清明節小長假，創建本質安全型城市，市規劃勘測局 公告及民意征集，《中國》政府網站建設，無車日活動以及正在進行的行政執法單位執法行為民意調查等10個問題進行了民意征集。除行政執法單位執法行為民意調查外（正在進行），共收到建議94條。
我市“兩會期間”，我們開通了《“兩會”民意征集》和《網民熱議政府工作報告》欄目，從5月8日至5月26日，近20天時間共收到《“兩會”民意征集》208條，《網民熱議政府工作報告》建議35條。我們經過分類梳理后，共整理出83條建議，以“《民意征集》簡報”形式，分5期分別報送市委、市政府主要領導同志參閱。
市政府法制辦公室對全市執法單位行政執法行為進行的民意調查工作，是我們在民意調查方面正式接受的一項任務，我們把此項工作當作一項大事來抓，經和有關部門協作，開發了專門的調查平臺，此項工作正在順利進行中。
4、全市政府網站績效測評方面。我們負責的全市政府網站“政民互動”欄目績效測評工作已基本結束，目前正在處理有關數據撰寫分析報告。在第四季度我們對全市98個政府網站從領導信箱、咨詢投訴、留言板（論壇）以及民意征集四個方面分三次進行測試，發送測試信息近300條，并對98個政府網站政民互動方面進行全面評價。
5、靜態欄目維護方面。定時對“走進、便民服務”等靜態欄目進行了梳理和更新，進一步完善“魅力城市”、“園林城市”、“衛生城市”三個專題，全年維護相關欄目更新近10萬字。
總之，，在市信息中心正確領導下，我們努力工作，完成了全年的工作任務，取得了較好的成績。但是，工作中也存在著不少問題：一是在管理上還存在著許多問題，還不能適應角色的轉變，二是日常工作還沒完全程序化、規范化，三是工作還不夠主動，四是責任心還有待提高，五是工作做得還不夠細致。
二、工作安排
1、在“中國”政府網站建立一個統一的政民互動公眾參與平臺，將網站上的所有公眾參與欄目整合到一個統一的平臺上。這個平臺上包括：市長信箱、咨詢投訴、民意征集、網上調查、留言板、在線訪談，新建市直部門領導信箱、縣區長信箱，打造一個完善的政民互動平臺，更好地方便網民、服務網民。
2、做好《市長信箱》信件處理工作。嚴格按照長政辦發130號文件精神，進一步規范市長信箱處理流程，做好信件的收發、分類、登記、轉辦、回復、存檔工作。每月將市長信箱信件的收發、轉辦、辦結、逾期辦結情況做好統計報表，報相關領導；每月要總結《市長信箱》信件辦理情況，并寫出《市長信箱》信件辦理情況報告，報送相關領導。
省長信箱的辦理工作，根據省政府的安排，按正常渠道和方式按時辦理，并及時做好報表，每月送相關領導。
3、做好《咨詢投訴》統計工作。每月按時統計各縣市區各相關部門收到咨詢投訴情況、辦結情況、逾期辦結情況，寫出總結報告，報送相關領導，并積極督促市直各部門、各縣市區做好咨詢投訴工作，及時回復網民的咨詢和投訴信件。
4、進一步做好《留言板》留言處理工作。按照長政辦發63號文件精神，進一步規范網民留言辦理流程，認真做好《留言板》網民留言的收集、整理、登記、轉辦、回復、反饋、匯總、督辦和建檔留存工作，每月要將網民留言辦理情況，寫出總結報告，并將匯總表一起報送相關領導。
收集人民網、黃河新聞網、山西省政府網等網站有關給市長的留言，每月將留言匯總成冊，送相關領導參閱。
5、定時對“走進”、“便民服務”、“旅游”等欄目進行維護更新。及時收集整理相關資料，及時更新相關欄目。在統計公報出來后，進行及時更新。
第9篇：辦公廳工作總結范文
職業資格制度是社會主義市場經濟條件下科學評價人才的一項重要制度。近年來，職業資格制度對提高勞動者素質、促進人力資源市場建設發揮了積極作用。與此同時，這一制度在實施過程中也存在一些突出問題，如：有的部門、地方和機構隨意設置職業資格，名目繁多、重復交叉；有些機構和個人以職業資格為名隨意舉辦考試、培訓、認證活動，甚至假冒權威機關名義組織所謂職業資格考試并頒發證書等。為有效遏制職業資格設置、考試、發證等活動中的混亂現象，切實維護公共利益和社會秩序，確保職業資格制度順利實施，根據《國務院辦公廳關于清理規范各類職業資格相關活動的通知》（〔20****〕73號）和人力資源社會保障部等八部委《關于貫徹國務院辦公廳<關于清理規范各類職業資格相關活動的通知>的通知》(人社部發〔2008〕8號)要求，現就我省清理規范各類職業資格相關活動提出如下意見：
一、清理規范的范圍
清理規范范圍包括省政府各部門、各直屬機構、各直屬事業單位及其所屬單位，市、縣（市、區）政府各部門、各直屬機構、各直屬事業單位，各類行業協會、學會等社會團體設置或組織實施的職業資格及相關考試、發證等活動，各類企業面向社會設置或組織實施的職業資格及考試、發證等活動。
二、清理規范的內容
清理規范工作內容包括與職業資格相關的各類活動，重點清理規范下列行為：
（一）無法律、行政法規或國務院決定依據，設置行政許可類職業資格；
（二）未經國務院人事行政部門批準，擅自設置專業技術人員的職業資格；
（三）未經國務院勞動保障行政部門批準，擅自設置以專業技能為主的職業資格；
（四）未經人事、勞動保障行政部門許可，擅自組織實施職業資格考試、鑒定及超許可范圍、許可等級組織考試、鑒定活動；
（五）職業資格考試、鑒定機構組織與考試相關的培訓；
（六）強制開展考前培訓，以考試為名推行的各種培訓；
（七）未經人事、勞動保障行政部門許可，擅自舉辦職業資格培訓的或超許可范圍組織培訓；
（八）違法、違規印制及濫發證書等活動；
（九）培訓機構虛假廣告進行欺詐宣傳；
（十）職業資格考試、鑒定、培訓、發證等違規收費行為。
三、清理規范的方法
各地、各部門要對本地區、本系統職業資格設置、考試、鑒定、培訓、收費和發證等活動進行認真摸排梳理，在摸清底數的基礎上按要求填寫《職業資格清理規范情況統計表》（附后），并提出保留、歸并、調整或取消的處理意見，連同情況說明和相關政策文件復印件（一式兩份），于6月20日前分別報送省人事廳、省勞動保障廳，并抄送省公安廳、省監察廳、省教育廳、省民政廳、省財政廳、省工商局、省物價局。凡未報或漏（瞞）報的項目一律不予保留。
各部門、各直屬機構、各直屬事業單位及下屬單位自行設置的職業資格及相關考試、鑒定、發證活動，以及各行業協會、學會等社會團體自行設置的職業資格及面向社會開展的相關考試、發證活動，原則上都應立即停止。對確需保留的職業資格，可提出保留意見并上報，經人力資源社會保障部審批納入國家統一管理并向社會公告后，再按照有關規定組織實施。凡未經批準和向社會公告的職業資格，今后一律不得開展相應的考試、鑒定、發證等活動。各類企業自行開展的冠以職業資格名稱的相關活動應立即停止。
四、清理規范工作步驟
（一）部署階段（5月20前）。召開會議進行部署，就開展清理規范工作進行宣傳發動。
（二）清理登記階段（5月20日-6月20日）。各地、各部門進行自查，對各類職業資格及相關考試、發證活動進行清查登記、匯總，形成總結并按時上報。
（三）匯總審核階段（6月20日-6月30日）。省人事廳、省勞動保障廳對上報匯總的職業資格及相關考試、發證活動進行匯總，并會同省有關單位進行審核，形成我省取消或保留的意見上報人力資源社會保障部。
五、清理規范工作要求
（一）提高認識，加強領導。各地、各部門要從貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好各類職業資格相關活動清理規范工作的重要性、必要性，切實加強領導，精心組織，周密部署，確保按時高質量地完成清理規范工作任務。我省清理規范工作由省人事廳、省勞動保障廳牽頭，會同公安、監察、教育、民政、財政、工商、物價組織實施，并分別在省人事廳、省勞動保障廳設立專業技術人員職業資格清理規范工作辦公室、技能人員職業資格清理規范工作辦公室。各地、各部門和單位要成立相應的領導機構，組織協調本地區、本系統的清理規范工作。
（二）明確職責，分工合作。各級人事、勞動保障部門要在當地政府的統一領導下，切實負起牽頭職責；財政和物價部門負責對各類職業資格考試、鑒定、培訓、發證等收費活動進行全面清理，查處和糾正各種違規收費行為；工商部門負責查處各類違法廣告、虛假宣傳、超范圍經營行為；公安部門負責依法嚴厲打擊偽造、變造或買賣公文、證件、證明文件、印章和冒用職業資格之名進行詐騙等各類違法犯罪行為；民政部門配合業務主管單位對社會團體開展職業資格相關活動的指導和監督；監察部門要對清理規范工作進行監督檢查，并對監察對象的違紀違規行為進行查處。省直各部門和單位負責本部門、本系統各類職業資格相關活動的清理規范工作。
