前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電商的網(wǎng)絡推廣主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第一境界:"昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路。"
第一境界就是指大眾網(wǎng)站,并沒有特別在意長尾關鍵詞所帶來的效果。一般的做法就是在更新文章的時候標題中包含長尾關鍵詞,然后依靠網(wǎng)站的整體權重,在別人搜索的時候能搜到自己的內(nèi)容頁,但是這類網(wǎng)站一般對于大中型網(wǎng)站效果比較明顯,因為內(nèi)容多,所以長尾的流量也就會有不少,而對于一些小型茶葉企業(yè)網(wǎng)站或者是個人茶葉淘寶網(wǎng)站來說,并不會體會到長尾的力量,還是以核心關鍵詞來流量為主。在普通型的情況下,站長更需要注重網(wǎng)站的整體權重提升以及內(nèi)頁結構的優(yōu)化上。
第二境界:"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。"
重視型長尾優(yōu)化明顯的比普通型提升了一個檔次,這類網(wǎng)站已經(jīng)意識到了長尾詞帶來的效果,所以會有目的的挑選一些競爭程度不是太大,但是有一定搜索流量的詞語來優(yōu)化,有時候也會看網(wǎng)站后臺的統(tǒng)計記錄,從中發(fā)現(xiàn)有價值的詞語來做。《點擊為王:網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)全揭秘》指出網(wǎng)絡重視長尾詞一般可以有三種方式,第一就是在首頁放置內(nèi)頁鏈接,有助于長尾頁面權重的提升,第二個就是自己外部鏈接,這些鏈接是專門為了長尾詞而打造。還有最后一種就是做鏈接交換,直接以長尾詞的頁面做幾個友情鏈接,一般來說,都會有不錯的效果。
第三境界:"眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。"
一個店鋪想要存活,營銷是不可或缺的一部分。網(wǎng)絡營銷不同于線下營銷,涉及到更多的互聯(lián)網(wǎng)技術以及新媒體運用、效果監(jiān)控分析等,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)完全獨立于傳統(tǒng)營銷,成為一門專業(yè)的知識技能。隨著電子商務的日趨成熟與蓬勃發(fā)展,擁有實際操作技能和項目經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人才大受歡迎,網(wǎng)絡營銷市場出現(xiàn)龐大的人才缺口。
據(jù)記者了解,全國大中小型企業(yè)老總大多都有“一將難求”的感嘆,某企業(yè)老總這樣慨嘆:專業(yè)網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)性網(wǎng)絡推廣人才的缺乏,嚴重拖慢了企業(yè)電子商務化的進程和占領網(wǎng)上市場的速度。
據(jù)統(tǒng)計,大多高校大學生看好網(wǎng)絡營銷行業(yè)的前景,但是普遍對于網(wǎng)絡營銷的認知不深,缺少專業(yè)的、系統(tǒng)的實戰(zhàn)培訓。即便是營銷專業(yè)的學生,對于網(wǎng)絡營銷的理解也只限于書本表面化、理論化。沒有第一線的操作策劃技能,不能“立刻上崗”。
的確,很多企業(yè)都面臨難招到高素質“上崗即用”網(wǎng)絡推廣人才的窘境。高校學生紙上談兵,與網(wǎng)絡推廣實操脫節(jié)的知識難以對上企業(yè)胃口。這些讓企業(yè)叫苦不迭,因為招進來的都是新手,而且老板也不知道怎么對這些新人進行培訓,公司里也找不到靠譜的可以培訓實戰(zhàn)性網(wǎng)絡推廣技能的人。各大企業(yè)迫切希望能夠招到有真才實學、接觸過實際項目的網(wǎng)絡推廣成手。
作為國內(nèi)網(wǎng)絡推廣第一門戶的營銷幫幫網(wǎng),集合了網(wǎng)絡營銷界全國知名的專家、各企業(yè)網(wǎng)絡營銷總監(jiān)等行業(yè)內(nèi)精英人才,其幫幫學院開設的專業(yè)實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷培訓課程場場爆滿。越來越多的企業(yè)也主動聯(lián)系營銷幫幫網(wǎng),希望營銷幫幫為其輸送、推薦精銳的實戰(zhàn)型營銷人才。
營銷幫幫如何能得到學員與企業(yè)雙方的同時認可?出于好奇,筆者對營銷幫幫的網(wǎng)絡推廣培訓內(nèi)容進行了深入的了解。據(jù)了解,營銷幫幫的培訓涉及內(nèi)容包括:SEO搜索引擎優(yōu)化技術、SEM競價廣告管理、關鍵詞分析、軟文營銷、口碑營銷、SNS營銷、博客營銷、微博營銷、事件營銷策劃與控制、網(wǎng)絡視頻營銷、海外網(wǎng)絡推廣以及淘寶網(wǎng)店裝修、淘寶直通車優(yōu)化、淘寶內(nèi)部推廣、網(wǎng)店運營技巧、誘導頁(landingpage)設計與制作等網(wǎng)絡營銷的方法面面。由來自各大企業(yè)實戰(zhàn)一線的網(wǎng)絡營銷總監(jiān)、經(jīng)理、專家擔任講師,把第一線的網(wǎng)絡推廣技巧和經(jīng)驗、案例新鮮直遞到學員面前,真正實用型技巧培訓。培訓后安排實際項目操作機會,使學員活學活用,把理論變成自身技巧,不僅使自己在職場中獲得較高的起步,所學知識甚至可直接用于電子商務創(chuàng)業(yè)。很多企業(yè)也是看中了營銷幫幫的實用型培訓機制,看好營銷幫幫的實戰(zhàn)精英式培訓,委托營銷幫幫網(wǎng)向其推薦網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣人才,甚至獵頭高級網(wǎng)絡營銷總監(jiān)等職位。
從營銷幫幫培訓出去的學員,各大企業(yè)爭相錄用。營銷幫幫為培訓學員提供實習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等多樣化機會,并吸納進營銷營銷人才庫,供各大企業(yè)挑選儲備。而優(yōu)秀學員均可加入網(wǎng)絡營銷精英俱樂部,定期參加業(yè)內(nèi)聚會和經(jīng)驗交流會,保持與網(wǎng)絡推廣最新技術與技巧的與時俱進性。
有一些觀點認為,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶,影響著人們生活的同時,也強烈地刺激著企業(yè)品牌的交流活動。由此電子商務是抵御經(jīng)濟"寒冬"的中堅力量,這是因為企業(yè)在使用電子商務時通過網(wǎng)絡開拓市場,不受時間和空間限制,不僅可以增加銷售額,節(jié)省大量成本外,還可提高經(jīng)營效率,而且可以爭取到更多訂單,從而為企業(yè)帶來利潤,所以逐漸成為眾多線纜企業(yè)的選擇
據(jù)了解,企業(yè)電子商務可以分為企業(yè)(Business)對終端客戶(Customer)的電子商務(即B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)兩種主要模式。B2C是從企業(yè)到終端客戶(包括個人消費者和組織消費者)的業(yè)務模式,這是互聯(lián)網(wǎng)技術把本企業(yè)或其它企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務不經(jīng)任何渠道,直接傳遞給用戶的新型商務模式,簡單來說,就是企業(yè)自己開通經(jīng)營的商上商城。這種新型模式企業(yè)的出現(xiàn),使人們足不出戶,通過互聯(lián)網(wǎng),就可以購買商品或享受咨訊服務。
也正是基于電子商務為中小線纜企業(yè)提供了一個平臺,使它們也有機會進行網(wǎng)上貿(mào)易,線纜企業(yè)通過平臺可以方便的線纜產(chǎn)品,瀏覽供貨信息。所以對線纜企業(yè)來說,網(wǎng)絡推廣的重要性日益顯現(xiàn)。有資料顯示,如今越來越多的制造企業(yè)在傳統(tǒng)的銷售渠道之外開通網(wǎng)上商城,比如國內(nèi)海爾、聯(lián)想等IT企業(yè)。與他們相比,時下線纜企業(yè)的電子商務儼然還屬于剛起步的初級階段,期間更會有不少的困難與挑戰(zhàn),會有犧牲,不過絕對值得期待。
因為網(wǎng)絡營銷建設效率高、成本低、響應速度快,網(wǎng)絡營銷盈利渠道更加增值,因此眾多線纜廠商必將從對網(wǎng)絡營銷渠道的粗放管理轉變?yōu)榫毠芾恚瑢⒏鲃拥匕l(fā)展網(wǎng)絡營銷,以加強對銷售市場的滲透。
不過專家認為網(wǎng)絡營銷是一項長期的系統(tǒng)服務工程,要做好網(wǎng)絡銷售,必須多管齊下、出奇制勝。如下列方法可以嘗試:公司要有專人負責;可聘請兼職人員做網(wǎng)上推廣;可借助網(wǎng)絡的力量;可針對使用過我們產(chǎn)品的消費者開展各種類型的征文活動;可開展形式多樣的各種網(wǎng)絡推廣活動;可通過網(wǎng)絡組合推廣方式、巧做搜索引擎營銷等等。
1)網(wǎng)絡推廣的方法:有很多,比如說品牌廣告、搜索引擎(競價排名、建關鍵詞)、寫博客、論壇、熱點新聞事件發(fā)帖、制作播客、電子發(fā)行物、郵件、網(wǎng)絡軟文等。
2)網(wǎng)絡推廣的分類:從公司目前情況來講,可分為:招商網(wǎng)絡推廣和終端零售網(wǎng)絡推廣,但兩者是相輔相成的,相互影響的。招商網(wǎng)絡推廣側重在全國性的有影響力的網(wǎng)站上(如阿里巴巴等),終端零售網(wǎng)絡推廣側重在地方區(qū)域性的網(wǎng)站上。
3)網(wǎng)絡推廣應注意事項:的信息必須真實、可行、獨特的;信息前必須經(jīng)過審核,要求準確無誤、無不良影響、無法律法規(guī)道德所不允許的信息出去;信息要及時并要跟進檢查網(wǎng)絡反映情況,且及時處理網(wǎng)絡反饋信息,最后要總結單個事件的效果并且建立檔案;網(wǎng)絡推廣要持之以恒、面要廣、層次多。
首先談一下網(wǎng)站建設需求。網(wǎng)站建設的市場是非常的龐大的,中國有3000多萬家企業(yè),而有網(wǎng)站的企業(yè)仍然比例非常之低,先統(tǒng)計一下,你當?shù)氐钠髽I(yè)的數(shù)量,你就能算出你的金礦里有多少錢,幾乎任何一個企業(yè)都有需要網(wǎng)站建設的需求,只是時間遲早的事情。對客戶我們既可以為依據(jù)企業(yè)的實際情況精心設計網(wǎng)站,也可以推薦自助網(wǎng)站,具體要根據(jù)客戶的預算、承受能力等方面來考慮。一旦網(wǎng)站建設完了后,后續(xù)的就會涉及到虛擬空間、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡推廣等后續(xù)的業(yè)務的開展,所以需要銷售人員不斷的去引導、挖掘客戶的需求。
作為招商項目,在項目總部必須為商提供了強大的技術支持,只要商無法完成的網(wǎng)站建設業(yè)務都可以委托給項目總部來做,而且項目總部可以為其提供相應的客戶名錄等企業(yè)資源,以便于商開展業(yè)務。
其次是關于網(wǎng)絡推廣問題的分析。網(wǎng)絡是一種嶄新的媒體,也是一個全新的經(jīng)營空間,網(wǎng)絡營銷既需要傳統(tǒng)營銷理論,又需要現(xiàn)代信息技術的支持以及新技術所帶來的新的營銷手段。網(wǎng)上營銷能為企業(yè)開拓新的市場空間、提供企業(yè)運營的新模式。網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡門戶排名、聯(lián)機市場調(diào)查、電子商務服務等網(wǎng)絡營銷服務已逐步形成專業(yè)化的服務體系。
網(wǎng)絡營銷服務將結合企業(yè)營銷戰(zhàn)略,為企業(yè)量身策劃網(wǎng)絡營銷方案。深入分析相關行業(yè)、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務、市場策略、渠道和顧客群等因素,決定網(wǎng)絡營銷方式及選擇適當?shù)拇黉N手段,有效節(jié)省企業(yè)在資金、人力、管理等方面的投入、完全溶入企業(yè)的一部份。
關鍵詞:網(wǎng)絡推廣;競價關鍵詞;點擊收費
中圖分類號:TP391.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)23-0035-02
1 網(wǎng)絡推廣的概念
網(wǎng)絡推廣廣義上講是企業(yè)從申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動,而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動;網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念,網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面,更重視網(wǎng)絡營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益;而網(wǎng)絡推廣著重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、行業(yè)排名、訪問量、注冊量等;目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力與給企業(yè)造成的業(yè)務效應。可以說,企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候必須包含網(wǎng)站推廣這一步驟,而且它是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
2 網(wǎng)絡推廣的手段與分析
企業(yè)在進行企業(yè)網(wǎng)站推廣時候,方式是做網(wǎng)絡廣告,網(wǎng)絡廣告是網(wǎng)絡推廣所采用的一種基本手段。但據(jù)最新調(diào)查,企業(yè)除了進行網(wǎng)絡廣告宣傳外,最看重的還是利用搜索引擎進行關鍵詞競價排名方法來進行企業(yè)品牌推廣,從而提高訪問量,增強企業(yè)經(jīng)濟效益。搜索引擎關鍵詞競價排名是一種按廣告點擊效果付費的網(wǎng)絡廣告形式,當客戶在某個搜索引擎提供商處購買了指定的關鍵詞后,網(wǎng)絡使用者通過這個搜索引擎搜索該指定關鍵詞時,客戶的網(wǎng)站將顯示在搜索結果的前面。
如果想在搜索引擎中占居一定的位置,當前,主要的方式是加入百度推廣。而企業(yè)需要先建立自己的營銷網(wǎng)站平臺,或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平臺入駐。然后加入百度推廣,百度在你成為它公司會員后,為你提供平臺運營管理、推廣信息咨詢、互動營銷等方面的服務,給商家配有相應的行業(yè)部門和人員,來為您的營銷平臺帶來較多的潛在客戶,讓客戶成功轉化為商機和訂單。
為了方便理解,我們把對象具體化。比如明誠服裝有限公司在百度上購買了“服裝批發(fā)”和“服裝訂購”這兩個關鍵詞,那么所有人在百度上搜索“服裝批發(fā)”和“服裝訂購”這兩個關鍵字,明誠服裝有限公司的網(wǎng)站(如:)將被放在搜索結果的其中一頁。如果有多個客戶買了同一個關鍵詞,那么要在瀏覽器第一頁的顯示結果上出現(xiàn),客戶的網(wǎng)站將按他們所付的價錢的多少進行排序,付錢多的就排在前面,這就是所謂的“關鍵詞競價排名”。
企業(yè)在進行關鍵詞競價排名推廣時,關注的是競價排名的出價標準,因為出價的多少、什么階段出什么價,以什么方式出價,影響企業(yè)網(wǎng)站在搜索結果中所在的位置,而百度為了獲取更高的利潤,會根據(jù)不同檔次的客戶,定了不同的點擊收費方式;在現(xiàn)在眾多搜索引擎當中,包括谷歌、新浪愛問,網(wǎng)易有道,MSN必應等搜索引擎都是以提供不同的關鍵詞競價排名出價,來讓企業(yè)客戶獲收不同的業(yè)務收益,百度的關鍵詞競價排名,是一種按照點擊效果付費的推廣方式,企業(yè)在購買了對應的關鍵詞后,百度搜索引擎會對關鍵詞進行優(yōu)化,優(yōu)化的方式以企業(yè)的出價和企業(yè)營銷網(wǎng)站平臺的關鍵詞質量度來判斷,商家通過對網(wǎng)站進行對關鍵詞進行目標市場的優(yōu)化,從而提高在百度搜索引擎上的自然排名,排名提高了,網(wǎng)站的流量自然會相應的增加,這才迎合推廣之目的,現(xiàn)在的搜索引擎,使用起來也非常方便,對于提供搜索服務的商家和使用搜索服務的商家,是雙贏的。
目前,在百度的關鍵詞點擊收費模式中,火爆地帶是對特定企業(yè)設置的關鍵詞的網(wǎng)絡推廣方式,常分為各個時間段設置一定的付費金額,在使用搜索引擎搜索關鍵詞時,搜索結果會出現(xiàn)在第一頁的右側,所出現(xiàn)排的位置不同,所需要的出價也不同。在購買了火爆地帶關鍵詞時,百度會提供具體的參考出價方案,商家用戶確定了出價了,搜索引擎會主動查找,讓與輸入的這些關鍵詞有關的信息出現(xiàn),這也會給企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,在客戶確定方式時,百度要求展示網(wǎng)絡廣告的形式,對應內(nèi)容顯示在百度火爆地帶網(wǎng)頁搜索結果第一頁的右側區(qū)域內(nèi),客戶點擊對應網(wǎng)絡廣告后,會進入企業(yè)所指定的網(wǎng)站。往往展示結果與企業(yè)網(wǎng)站的關鍵詞綁定,這要求提高關鍵詞的質量度,即關鍵詞需要明確且有對營銷產(chǎn)品有針對性。對應區(qū)域如果是出現(xiàn)的是文字鏈,而對應的關鍵詞不是企業(yè)所購買的,在展示區(qū)域也沒有對應的百度火爆地帶文字鏈接,現(xiàn)在百度對于每個關鍵詞的火爆地帶位置均為顯示8~10個左右,顯示的內(nèi)容包括網(wǎng)頁標題、網(wǎng)頁描述及客戶網(wǎng)站的URL地址等。
在選擇關鍵詞設置時,對應的網(wǎng)頁標題,不要設置過長,12個字左右,網(wǎng)頁描述部分在30個字這樣。購買出價關鍵詞競價的客戶,如果文字中包含所綁定的關鍵詞,搜索結果會顯示對應的為紅色標出。顯示的方式標準時是企業(yè)購買火爆地帶時,企業(yè)希望指定出現(xiàn)的頁面位置,在和別的客戶進行競價時,以企業(yè)的實際出價意愿和出價排名優(yōu)先的原則來進行搜索優(yōu)化;在出現(xiàn)二個商家排出相同價格時,對應區(qū)間位置如果該位置的前面是空的,則根據(jù)關鍵詞的質量度來確定誰占這個位置。
現(xiàn)在百度的關鍵詞競價排名推廣的收費標準是火爆地帶以年為購買和使用單位,具體企業(yè)根據(jù)自身情況,進行先付先得的操作方式,如果遇到兩家企業(yè)都訂購了相同的關鍵詞的同一位置展示區(qū),那個先付款的企業(yè)就可以占用該位置,除了協(xié)議VIP客戶外。另一方面,針對百度的商在競價中的地位,要求是百度的核心商,協(xié)議規(guī)定需要付一定比例的預付金和保證金。另外,每個展示位置,購買期限是1年,現(xiàn)在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制,特殊情況可以協(xié)商。在快到期的3個月(含)內(nèi),可以進行續(xù)費,如果企業(yè)原來的位置沒有提前續(xù)費,那可以預訂到期后的其他位置,預定的起始時間為一個月(含)內(nèi)。超過,不接受預定。
在進行的關鍵詞競價排名出價時,還要注意一個網(wǎng)站描述內(nèi)容與關鍵詞相關性的原則,即在百度火爆地帶中展示的信息內(nèi)容,點擊鏈接指向的網(wǎng)站信息內(nèi)容,要與商家網(wǎng)站綁定的目標關鍵詞具有一定的相關性。同時,內(nèi)容中應當包含所綁定的關鍵詞,這樣會有更好的效果。
對于企業(yè)營銷網(wǎng)站展示在搜索結果時,搜索用戶點擊收費標準取決于您和其他客戶的排名、出價和質量度,最高不會超過您為關鍵詞所設定的出價,一般情況下,每次點擊費用標準計算方式如下,記為公式M:
每次點擊價格=■+0.01元
如果您的關鍵詞排在所有推廣結果的最后一名,或是唯一一個可以展現(xiàn)的推廣結果,則點擊價格為該關鍵詞的最低展示價格。需注意的是,質量度越高,該關鍵詞的最低展示價格越低。舉個例子,像搜索關鍵詞為“服裝”,在搜索結果當中廣東省有以下4家企業(yè)的推廣結果展示,如表1所示(案例中數(shù)據(jù)僅供參考,不具有實際意義)。
企業(yè)根據(jù)營銷目標來確定質量度的出價,在網(wǎng)絡推廣結果的排名依次為W企業(yè)、X企業(yè)、Y企業(yè)、Z企業(yè)的相應關鍵詞。按照公式M的計費方式,對應的關鍵詞的點擊收費價格分別如表2所示。
在客戶進行對應位置最低的占用價格時,如果網(wǎng)站的質量度越高,則出現(xiàn)的價格越低,對網(wǎng)站的排名位置越有利,在實際出價時,關鍵詞的點擊價格肯定不會超過您自己設定的出價;在同一排名上,質量度越高,您需要支付的點擊價格就越低,所以建議您要配備專門從事網(wǎng)絡推廣的人,在工作當中不斷優(yōu)化質量度來降低成本投入,提升投資回報率;在公開的競價條件下,出價不變時,對于同一關鍵詞在不同時刻的點擊價格也不同。
廣州依純服飾發(fā)展有限公司總經(jīng)理許恒認為:對于中小投資項目以及時尚內(nèi)衣這樣的產(chǎn)品來說,還是網(wǎng)絡推廣渠道最為有效,而百度則是所有網(wǎng)絡營銷中最有效的渠道;與傳統(tǒng)營銷方式比,在百度做推廣,方式更靈活;如果熟悉了百度,還可以找到對自己的目標客戶最有效的時間段和關鍵詞,營銷效果明顯。在關鍵詞優(yōu)化當中,百度提供了非常專業(yè)的過濾系統(tǒng),能夠通過數(shù)十個參數(shù)和諸多復雜算法分析用戶的行為,為企業(yè)把控目標市場。目前的預存推廣費用是5 000元,另外加上服務費,這由客戶和服務提供方進行協(xié)商。
3 結 語
企業(yè)在進行網(wǎng)絡推廣的時候,要對ISP服務商家的產(chǎn)品需要有一定的了解,并且能夠從中選擇適合自己公司在網(wǎng)絡中的宣傳推廣方式,了解與把握好關鍵詞競價點擊收費方式方法,能夠更好地給企業(yè)節(jié)約營銷宣傳成本,帶來更大經(jīng)濟效益與業(yè)務渠道上的幫助。
參考文獻:
[1] 王宜.贏在網(wǎng)絡營銷[M].北京:人民郵電出版社,2011.
電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標 本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握信息技術、電子商務、國際貿(mào)易等基礎知識和網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營相關知識,具備商務信息處理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護與管理、網(wǎng)絡交易管理、網(wǎng)絡客戶服務與管理等能力,從事網(wǎng)站(網(wǎng)店)規(guī)劃與運營及網(wǎng)絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才。
電子商務專業(yè)就業(yè)方向 本專業(yè)學生畢業(yè)后可從事銀行的后臺運作(網(wǎng)絡運作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和維護、或網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
從事行業(yè):
畢業(yè)后主要在互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、新能源等行業(yè)工作,大致如下:
1 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務;
2 貿(mào)易/進出口;
3 新能源;
4 電子技術/半導體/集成電路;
5 計算機軟件;
6 服裝/紡織/皮革;
7 快速消費品(食品、飲料、化妝品);
8 其他行業(yè)。
從事崗位:
畢業(yè)后主要從事外貿(mào)業(yè)務員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員等工作,大致如下:
1 外貿(mào)業(yè)務員;
2 電子商務專員;
3 網(wǎng)絡推廣專員;
4 電商運營;
5 電子商務;
6 銷售代表;
7 電商運營經(jīng)理;
8 電商運營專員。
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的重要工具,這一點毋庸置疑。搜索引擎的出現(xiàn),整合了眾多網(wǎng)站信息,起到了信息導航的作用。通用搜索引擎就如同互聯(lián)網(wǎng)第一次出現(xiàn)的門戶網(wǎng)站一樣,大量的信息整合導航,極快的查詢,將所有網(wǎng)站上的信息整理在一個平臺上供網(wǎng)民使用,于是信息的價值第一次普遍的被眾多商家認可,迅速成為互聯(lián)網(wǎng)中最有價值的領域。互聯(lián)網(wǎng)的低谷由此演變?yōu)榈诙胃叻濉4蠹沂熘乃阉饕鍳oogle、百度、雅虎等是通用搜索引擎現(xiàn)如今的杰出代,他們?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了重要的貢獻。
當然,要讓搜索引擎找到你,卻并非易事。很多企業(yè)在網(wǎng)絡推廣方面走了不少彎路,花了不少冤枉錢,特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),推廣方面沒有太多的成本預算,精準有效而又經(jīng)濟的電子商務營銷成為其最迫切的商業(yè)需求。
作為互聯(lián)網(wǎng)技術的最核心部分,搜索引擎觸及各個領域,不僅是一個綜合信息入口,更是一個開闊的信息平臺。但隨著無序信息的海量堆積,單純的B2B、B2C、C2C和分類信息簡單搜集的模式,已不能滿足商家和用戶的精準需求。這是一個難點。
現(xiàn)在來講講怎么突破這個難點。新近興起的“情景搜索”和“錦囊”正成為搜索營銷的關鍵詞,其對搜索營銷方向的有力探索和技術的融合創(chuàng)新,提升了搜索引擎的剩余價值,二者正是筆者提供給廣大網(wǎng)商的“錦囊妙計”。
先說說出處。北京艾搜聯(lián)合科技有限公司(簡稱isearch)是國內(nèi)知名的電子商務技術供應商,依托網(wǎng)絡平臺及先進的搜索技術,為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺,提供全方位的電子商務服務。艾搜聯(lián)合2009年成立于北京,依托互聯(lián)網(wǎng)B2B優(yōu)質平臺贏天下,其核心產(chǎn)品錦囊、網(wǎng)絡整合營銷廣告、SEM培訓服務,為用戶提供顧問式、一站式、本地化時效服務。在isearch,網(wǎng)商可以享受到一站式的解決方案。
艾搜聯(lián)合提供的“贏天下錦囊”業(yè)務,便是整合了網(wǎng)絡基礎業(yè)務(域名、虛機網(wǎng)建等等)、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡在線銷售和企業(yè)內(nèi)部電子商務信息化四大業(yè)務領域,創(chuàng)造性地開發(fā)了以一比多平臺為核心、推行“建網(wǎng)站、訂推廣、促轉化”的一條龍服務,為客戶提供一站式模塊化的服務,這種簡便快捷經(jīng)濟的B2B營銷新模式,正得到業(yè)界好評。
搜索引擎營銷,就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。
那么,他們的獨門秘籍是什么呢?根據(jù)關鍵字撰寫相關創(chuàng)意在百度、谷歌、搜搜、搜狗四大中文搜索引擎,實施網(wǎng)絡營銷推廣。錦囊認為:電子商務專業(yè)營銷服務是企業(yè)整體商務戰(zhàn)略的重要組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)及無線互聯(lián)網(wǎng)為基本手段、營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,包含網(wǎng)絡基礎業(yè)務(域名、虛機網(wǎng)建等等)、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡在線銷售和企業(yè)內(nèi)部電子商務信息化四大業(yè)務領域;而專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務方案,就必須把網(wǎng)絡營銷推廣簡單化、透明化。
【關鍵詞】網(wǎng)絡推廣 競價排名 商標淡化 法律規(guī)制
一、搜索引擎所采取的網(wǎng)絡推廣方式
(一)百度的網(wǎng)絡推廣:從競價排名到鳳巢系統(tǒng)
自今年12月1日開始,百度競價排名系統(tǒng)(百度稱之為經(jīng)典版)將徹底停止,由百度鳳巢系統(tǒng)(百度稱之為專業(yè)版)接管原有客戶。競價排名是一種按點擊付費的網(wǎng)絡營銷推廣方式——廣告主首先免費注冊一定數(shù)量的關鍵詞,當用戶搜索這些關鍵詞時,廣告主的推廣內(nèi)容就會優(yōu)先出現(xiàn)在用戶的搜索結果中(將競價排名與自然搜索結果混淆,不加區(qū)分,并且競價排名結果一律排在自然搜索結果之前)。叫價最高者(每點擊一次的價格)排在最前列,第二價格者其次,依次類推,而百度按照點擊次數(shù)收費。8年來,競價排名把百度推上了商業(yè)成功的巔峰,遠遠拋開了谷歌等競爭對手,至今仍是其主要收入來源。然而,在公眾的眼中,競價排名即使稱不上臭名昭著,也絕不是一個光彩的名詞。中國最重要的媒體中央電視臺在2008年11月的15、16日,在《新聞30分》連續(xù)兩天報道百度的競價排名黑幕,百度競價排名被指過多地人工干涉搜索結果,引發(fā)垃圾信息,涉及惡意屏蔽,被指為“勒索營銷”,并引發(fā)了公眾對其信息公平性與商業(yè)道德的質疑。
2009年4月20日,百度正式推出鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版,此后便一直并行運作競價排名與鳳巢兩個系統(tǒng)。處于試行階段的“鳳巢”,功能更加強大,但最核心的部分還是在通過關鍵詞來競價,改變的是將自然搜索結果與競價廣告區(qū)別開來了。
(二)谷歌的網(wǎng)絡推廣:Google adwords關鍵詞廣告
谷歌的網(wǎng)絡推廣叫做Google adwords關鍵詞廣告,也是通過關鍵詞競價的方式來做廣告位置排名,與百度區(qū)別之處在于,它將關鍵詞搜索到的自然結果與廣告競價結果區(qū)別了開來,與百度現(xiàn)在推出的“鳳巢系統(tǒng)”在此點上是一致的。
社會對搜索引擎所采取的網(wǎng)絡推廣方式看法并不一致,有從傳播角度來看的,有從社會學的角度來看的,本文擬從網(wǎng)絡推廣方式對商標淡化方面來談談作者的看法。
二、關于商標淡化
商標淡化指未經(jīng)權利人許可,將與馳名商標相同或相似的文字、圖形及其組合在其他不相同或不相似的商品或服務上使用,從而減少、削弱該馳名商標的識別性和顯著性,損害、玷污其商譽的行為。淡化具體有三種表現(xiàn)形式:弱化、丑化、退化,其實質是,表面上無關的使用,實際上會破壞商標同初始商品或服務的自動聯(lián)系,以及同廣告創(chuàng)造的有利形象的聯(lián)系,并最終損害商標的銷售力。
三、網(wǎng)絡推廣方式對商標構成淡化
應該說網(wǎng)絡推廣方式對商標構成淡化表現(xiàn)為弱化及退化兩種形式。2009年11月13日晚上19:44我們在百度網(wǎng)上輸入廣西奧奇麗股份有限公司的文字商標“田七”,在兩列搜索結果中左邊的第一條顯示的是“云南三七商城,優(yōu)質三七推薦”,并且標明的此為推廣鏈接,也就是通過競價的方式得來的結果,點擊后顯示的是云南三七藥材商城的網(wǎng)址;在右邊列顯示的是三個廣告鏈接,分別為“三七脂肝丸,北京百德康藥,三七脂肝丸 功能主治:健脾化濁,去痰軟堅.用于高血脂,高脂血癥屬”;“三七脂肝丸,全國總代直銷4,三七脂肝丸用于脂肪肝,高脂血癥屬肝郁脾虛癥者,全國總招商 ;“華與華是田七牙膏全案策劃,《拍照大聲喊田七—田七牙膏案例》榮獲“07年度中國杰出營銷獎”。谷歌網(wǎng)上輸入“田七”,有兩列搜索結果顯示,左邊是正常搜索結果,右邊則為贊助商鏈接,標題為“佳潔士牙膏·健康達人大挑戰(zhàn)”,點擊后顯示的是寶潔公司的產(chǎn)品佳潔士牙膏舉行的一個宣傳活動網(wǎng)頁,此兩個網(wǎng)絡推廣方式的結果都離我們要找的有著“田七”商標的牙膏產(chǎn)品信息相去甚遠。同樣用此種方式將“立白”輸入百度后,顯示第一條也是一個推廣鏈接;“立白”在谷歌網(wǎng)站上還沒有推廣客戶出現(xiàn)。
上述現(xiàn)象出現(xiàn)后會不會對現(xiàn)有商標產(chǎn)生淡化效果呢?淡化不同于對商標的侵權,是一種不同于傳統(tǒng)侵權方式的商標侵害行為,認這定淡化的標準應當是,即使沒有混淆,商標的活力仍可能因他人的使用而受損,這才是淡化的本質所在。混淆導致直接的損害,淡化則是一種感染,如果任其發(fā)展,最后必然會破壞商標的廣告價值。的確如此,如果推廣結果的信息反復的出現(xiàn)在人們的視野之內(nèi),則人們很可能會忘記了所謂如“立白”、“田七”之類的字眼后面還有相關的產(chǎn)品及相關的廠商的存在。我們從廣告客戶所選定的關鍵詞的方法、范圍來進行分析對商標淡化的存在。
(一)馳名商標能成為廣告客戶選擇目標
在網(wǎng)絡推廣方式中,廣告客戶是可以選擇多個關鍵詞進行競價的,所以只要資金充足,這些廣告客戶肯定會盡量多的,將在社會上可以由人們立即想到的關鍵詞收入袋中,反正是按點擊付費的。所以,在現(xiàn)實社會中作為馳名商標的字眼肯定是廣告客戶的選擇目標,有時可能出于與產(chǎn)品的關聯(lián)度考慮,不是首選,但只要與廣告客戶的投放內(nèi)容有關,廣告客戶會選擇這些馳名文字商標。一旦選定,通過網(wǎng)民的長期搜索行為,就會導致網(wǎng)民對以往產(chǎn)品的馳名商標印象有所改觀,最后,可能會出現(xiàn)不認可產(chǎn)品與商標的相關性。
(二)廣告客戶從事的行業(yè)多種多樣
商標淡化突破了傳統(tǒng)的商標混淆理論,且將著眼點放在馳名商標所蘊含的商業(yè)價值不被他人所侵蝕和分享的層面上。于是,禁止他人在非相同商品上使用馳名商標成為了反淡化的重要組成部分。廣告客戶選定馳名商標完全不必考慮自己所從事的行業(yè)與馳名商標所代表的行業(yè)是否一致,有些廣告客戶為快速提高知名度,就會選擇那些社會知名度非常高的文字商標,因為商標越是顯著或獨特,給公眾的印象就越深,人們就更容易想到此類字眼,在搜索時,搜索用戶可能會用這類字眼來代替自己一時無法想到的最想適用的字眼,而結果卻有可能導致用戶進入廣告推廣客戶。美國商標協(xié)會的《州商標示范法》第12條制定的,該條規(guī)定:“對可能造成的商業(yè)損害或者對于一個注冊商標、或依照普通法而有效的標記、商號的顯著性造成的淡化行為,無論當事人之間是否存在競爭關系、商品來源是否存在混淆的可能,均有權提出禁令救濟”。
四、對商標構成淡化的關鍵點
將他人的文字商標設置為關鍵詞,并不用在與原商標所有人相同的產(chǎn)品或服務上,只是一種導引,在被鏈接的網(wǎng)站中不再出現(xiàn)關鍵詞,在目前從法律上還找不到制止的根據(jù),只有將商標淡化引入進網(wǎng)絡世界,不僅止于傳統(tǒng)的社會生活,在網(wǎng)絡世界里判定這種導引也是對商標的一種淡化模式,那我們就可以借淡化來保護商標,從而為禁止他人將馳名商標或著名商標作為關鍵詞進行搜索提供依據(jù)。當然,我們并不是為了禁止這種行為而強行將之納入商標的淡化行列,而是因為在網(wǎng)絡世界里,這種搜索導引的確可以導致商標淡化的效果。
(一)存在商標活力受損的事實
將他人的馳名商標作為關鍵詞進行搜索導引進入另外的產(chǎn)品或服務界面,久而久之,就會讓人忘記了關鍵詞作為馳名商標所代表的商品與服務,2009年7月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在北京了《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,其報告中寫明截至2009年6月30日,我國網(wǎng)民規(guī)模已達到3.38億,這樣一個龐大的人群如果發(fā)生的認知改變,那馳名商標所蘊含的商業(yè)價值將會大打折扣,其商標與商品及商品的營銷模式可能都會因此而退出人們的腦海,那商標的活力受損的事實將不容置疑。
(二)搜索行為導致了受損情形的發(fā)生
網(wǎng)民通過關鍵詞進行搜索,沒有找到自己要進入的界面,相反進入的一個新的陌生的界面,那他就會對自己所使用的關鍵詞產(chǎn)生懷疑,并且會判斷這個進入的新的界面會不會有自己需要的內(nèi)容或信息存在,如果有,那他就會記住這個關鍵詞是可以帶自己進入所需要的內(nèi)容的,如果沒有,那他將會徹底否定掉這個關鍵詞。不論是以上哪種情形,對關鍵詞原來所代表的馳名商標都是一種損害。
(三)使用他人的馳名商標作關鍵詞進行搜索的行為
使用他人的馳名商標作關鍵詞進行搜索的行為不論其是否是違法行為,都不會影響認定這種行為是否構成對馳名商標的淡化,正如侵犯他人的知識產(chǎn)權一樣,不論所采取的行為是否違法,只要存在著侵權行為即可。
(四)搜索行為與受損結果之間有直接的因果聯(lián)系
使用他人的馳名商標作為關鍵詞進行搜索卻并不進入馳名商標所代表的商品或服務,在這樣一個簡單的操作模式里,不存在其他的理由,只有搜索行為,那我們直接認定搜索行為與受損結果之間有直接的因果聯(lián)系就不會存在困難。
五、結語
關于商標的淡化如果不出現(xiàn)網(wǎng)絡這種新的生活方式,也可能就此塵埃落定,大家對判定商標淡化的理論可能就不會再出現(xiàn)過大的爭議,網(wǎng)絡的出現(xiàn),改變了人們的生活方式,商標的使用方式也又多了一個途徑,如果從事用他人的關鍵詞進行搜索行為,將會導致商標活力受損的情形發(fā)生,會構成網(wǎng)絡環(huán)境中的商標淡化。
參考文獻
[1] 競價排名積弊備受拷問 脫胎換骨還是改頭換面.http://.cn/it/news/2009/11-10/1956860.shtml.2009-11-20.
[2] 央視曝光百度競價排名積弊.http:///view/40571.htm?fr=ala0. 2009-11-15.
隨著政府限購政策向三、四線城市推進,房地產(chǎn)企業(yè)在當前政策與市場雙向不利的情況下,如何才能通過精準的市場營銷手段,來推廣自己的樓盤項目,以促進銷售?
中國內(nèi)容營銷服務領導者北京網(wǎng)之道咨詢有限公司(簡稱“網(wǎng)道咨詢”)認為,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,其在營銷層面的影響力也顯著提升。而隨著對傳統(tǒng)媒體絕緣的“零接觸一代”消費群體的形成(主要80、90后的青年群體),僅靠傳統(tǒng)的營銷方式顯然已無法適應。網(wǎng)絡營銷已成大勢所趨,并已然成為各類行業(yè)商家最主流的營銷方式。
網(wǎng)絡營銷的特點與價值分析
據(jù)2011年7月19日中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止到2011年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模已達4.85億,從網(wǎng)民的年齡層次看,其中20-49歲的社會中堅人群比例達到64.6%。網(wǎng)民群體已成為中國社會擁有社會話語權、決策權和消費能力最強的精英人群。
報告還顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)結構正在悄然變革——當前網(wǎng)民對搜索引擎與網(wǎng)絡新聞的使用率分別為79.6%和74.7%;而2009年以來興起的微博的使用率也達到了40.2%,比2010年底猛增208.9%。由此可看出,搜索(Search)與分享(Share)已成為網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的主要習慣,這也充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式和消費行為的深刻影響與改變。
因此,網(wǎng)道咨詢認為,互聯(lián)網(wǎng)已成為不僅僅是新聞而且是各類信息的重要傳播渠道和載體!尤其是面向中高端消費群體(如房地產(chǎn)、汽車、3C產(chǎn)品、金融產(chǎn)品等)的主流營銷推廣渠道。同傳統(tǒng)媒介相比,網(wǎng)絡傳播具有互動性、及時性、多媒體、信息海量、范圍廣等獨特魅力。其覆蓋面、親和力和滲透力令其他媒體望塵莫及!與此同時,網(wǎng)絡媒體的“零耗媒體”特征,也使得傳統(tǒng)傳播的高投入、高風險必然被互聯(lián)網(wǎng)所取代。
作為國內(nèi)最早的內(nèi)容營銷倡導者,網(wǎng)道咨詢在實踐中發(fā)現(xiàn),事實上,網(wǎng)絡推廣與營銷已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)品牌推廣的首選。無論是2008年“5.12”汶川大地震期間一億燒起一把“火”的王老吉,還是通過網(wǎng)絡傳播一夜成名的凡客誠品,以及2010年奇虎360與騰訊之間的“3Q大戰(zhàn)”,等等,無一不是網(wǎng)絡推廣與公關的經(jīng)典案例,企業(yè)進行網(wǎng)絡品牌推廣及營銷的重要性藉此也可管中窺豹。
房地產(chǎn)項目傳統(tǒng)推廣模式分析
通常,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)項目推廣手段主要是以路牌廣告、媒體廣告、短信群發(fā)、DM廣告等手段為主。
路牌廣告的優(yōu)點是醒目、持久,可以獲得最佳視覺效果,讓盡可能多的受眾看到,并可有效傳遞項目信息。但其缺點也同樣突出,其天文數(shù)字般的廣告費用,也使開發(fā)商不可能讓其經(jīng)年累月的持續(xù)。
報紙、雜志等平面媒體的版面較大,篇幅也比較多,具有相當大的信息承載量和較強的解釋能力,可詳細刊登廣告內(nèi)容;而電視廣告聲畫一體,比較直觀,效果相對也較好。然而,報紙出報頻繁,受眾相對接觸時間短;雜志出版時間長,受眾接觸有限;電視廣告一閃即過,受眾不易記住;廣播廣告只有聲音,受眾更難記憶。與路牌廣告類似,報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)的平面與電子媒體廣告費用顯然也不是一個小數(shù)目。
群發(fā)短信的優(yōu)點是手機病毒式營銷,主打看房買房群體,針對性極強,效果也最為明顯。但其缺點也同樣突出,即往往被受眾視為垃圾短信,容易引起手機用戶反感,易遭用戶屏蔽,甚至引起受眾投訴。
DM廣告的優(yōu)點是所傳達信息內(nèi)容全面集中,制作及傳播渠道簡便;缺點是真正認真看廣告者不多,成功率較低;且需制作大量DM廣告,成本較高,且傳播也需大量人力。
而房地產(chǎn)項目往往又具有區(qū)域性與產(chǎn)業(yè)特色強、消費人群與受眾不確定、影響因素多等行業(yè)特點,并受政府政策、消費者消費心理與需求、項目定位、項目價格、區(qū)位與環(huán)境、布局與設計、配套設施等諸多因素的影響。
因此,網(wǎng)道咨詢認為,不可否認,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)項目營銷推廣模式仍然具有其各自的優(yōu)勢,并具有不錯的效果,但其不利因素也較明顯。而在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,如果將傳統(tǒng)推廣模式與互聯(lián)網(wǎng)營銷手段相結合,并充分利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體、成本低(甚至零成本)、滲透性與互動性強、受眾廣泛并易于精準定制等特性,將會取得更好的推廣與營銷效果。
房地產(chǎn)項目網(wǎng)絡推廣的策略與途徑
通過為眾多房地產(chǎn)項目的網(wǎng)絡營銷推廣實踐,網(wǎng)道咨詢積累了豐富的經(jīng)驗。在具體實踐中,網(wǎng)道咨詢探索出一套“WEB1.0+WEB2.0”的網(wǎng)絡整合營銷模式,即采取網(wǎng)絡新聞與論壇、博客、微博、視頻、IM(QQ群等)、SNS等網(wǎng)絡口碑相結合的整合、立體傳播方式,為數(shù)個房地產(chǎn)項目取得了較好的網(wǎng)絡推廣效果。
新聞具有一定的實證性,可從房產(chǎn)項目的交通、區(qū)位、小區(qū)內(nèi)外環(huán)境、戶型設計、配套設施、設計理念等各方面、全方位的傳播項目相關信息;而精心策劃的網(wǎng)絡事件、話題等,因其創(chuàng)意新穎、互動性強等,往往能夠形成“病毒”,從而增強了對潛在客戶的針對性與吸引力,其滲透性、輻射力與傳播廣度極強;而線上、線下活動緊密結合,能夠更好地提高房產(chǎn)項目的品牌知名度、影響力與吸引力,從而達到促進房地產(chǎn)企業(yè)銷售的目的。