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今天,我懷揣著無比激動的心情,向大家匯報本人就任總支副書記和村委會主任兩年多來的工作。上任以來,我在鎮黨委、政府的正確領導下,在各位村民的大力支持下,在班子成員的配合支持下,我團結帶領村里的一般人,想群眾所想,急群眾所急,克服資金瓶頸制約,想方設法解決群眾生產生活中的行路難、用水難等重重困難,籌集資金,整建了村部辦公室,整治了同小中溝,處理了各類遺留矛盾糾紛10多起,較好地完成了黨委政府下達的各項中心任務,到目前為止,被黨委政府評為月度之星兩次。我主要做了以下幾個方面的工作:
一、抓好村委會班子建設,調優一般人的精神狀態
目前,我們村委會班子工作運轉正常,面對黨委鎮府一項接一項的中心任務,我要求一般人向我看齊,按照兩委會的分工各負其責,在日常工作中,我事事親自抓,天天校長兼校工,上課帶打鐘。10年這里抓了計劃生育工作,村環境整治、有線電視安裝和土地占補平衡整治、矛盾糾紛的處理等幾項工作,關于計劃生育,只要懷疑有生二胎現象,我都親自上門,一方面了解對象戶的思想動態,做好宣傳教育,另一方面,督促對象端正思想態度,及時到鎮計生辦查環、婦檢。目前,鎮對我村計劃生育工作有了較好的肯定村環境整治和土地占補平衡項目是10年村委會的兩大工程,盡管這兩項工作是造福于民的好事,但要贏得群眾的支持和杜絕各類矛盾糾紛實且不容易,為了抓好這兩項工作,我盡力做到兩點:一是不增加群眾負擔。為綠化同小中溝,我多次到爭取了四組和生院的支持,籌資兩萬元,解決了河坡整理工作,所需資金和綠化草木,未向群眾收一分錢。二是多于群眾商量,讓群眾做主,前不久,我們著手解決的土地占補平衡項目,涉及到二組、三組兩個隊的村民,在工程上馬前,我利用晚上的時間,找村民代表和老干部統一了思想,召開了村民小組會議,并舉行了村民簽名儀式,引導村民講法律、講道理、重信用,積極支持這一項目的實施,工程上馬后,未發生一起矛盾糾紛,鎮下達我村有線電視指標179戶,我一人完成了78戶。
二、為民辦實事,著力解決群眾最關心、最迫切的熱點、難點問題。
由于種種原因,我們村的這兩年的基礎設施建設落后了。群眾生產生活中遇到了較多的困難,如行路難、灌溉難、用水難等問題,其中行路難是村的最大難題,年中旬,天降大雨,造成印寶英墻腳下的大路倒塌,路南10多戶人家無路可走,災情發生后,一方面,我向五組村民籌集元,另一方面,我多次打電話給在工作的村里能人,請求支持,主動承擔了3000多元的缺口資金,并用編織袋堆土護坡,用泥漿泵填平了缺塘,保證了道路暢通。當時村還沒有一條水泥路,都是沙石路,坑坑洼洼,好天像軌道,雨天像渠道,群眾來往不便,我看在眼里,急在心里,于是四方求救,我多次上門找村能人,詳細說明村里的困難,老百姓的艱辛,村民的渴望,先后向廳長、董事長、主任、經理、董事長、主任、所長、經理、經理、老板、團市委書記等請求,他們這些家鄉能人,情系故鄉,留戀故土,不忘人民對他們的深情厚意,對故鄉始終有種魂牽夢繞的牽掛,關心人民的困難,在他們的關心和鼎力幫助下,把整個村的所有主干道鋪設了寬敞平整的水泥路,解決了群眾行路難的問題,這項工程,我們沒有向村民收取一分錢。今年,我兩次主動向知名人士匯報家鄉的情況,帶去家鄉人民對知名人士的思念,得到了知名人士的認可,目前,在我和朱三峰書記的共同努力下,一隊大壩已建,一、二隊的田已全部劃分到戶,已經開始耕種,高速公路下的通道已經整治,80張路燈正開始安裝,60只垃圾箱已經全部到位,4名清潔工人,責任明確、分段包區,村莊環境優美,村民安定和諧,大家露出了開心的笑容,展示了一個有修養、講文明、受尊敬的人的精神風貌,我們人在河失的知名度、美譽度不斷提高!
三、抓好形象工程,樹立村委會一般人和自身良好形象
村辦公室是人民共同的一副臉,多年來,我們因陋就簡,一直在原小學的一個教室里辦公,村廣播器材多次因漏雨燒毀,鎮政府送村的一臺大彩電,也漏雨受損,加上鎮政府文件精神要求加強村部建設,但資金原因,分文沒有,怎么辦呢?于是我們召開村兩委會商討,決定請求能人幫助,我們去了泰興電除塵設備廠,武巧章董事長等村知名人士對村辦公室建設的資金給予了資助,使村部辦公室有了一個基本的形象。處理好群眾矛盾糾紛事關村風、民風建設,也是我們村在外的形象,遇到矛盾糾紛,我從不回避,總是先多方面調查,摸清糾紛起因,再對癥下藥,協調好糾紛雙方的關系,將矛盾處理在早期,對遺留矛盾糾紛,也是想方設法,爭取一個月解決一起矛盾糾紛。
我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生;為了讓自己盡快熟悉幼兒,也讓幼兒能盡快地適應我,我一有時間就和幼兒玩游戲、聊天,以此拉近我們之間的距離,讓幼兒對我產生安全感、親切感。我們為幼兒創立了良好的生活學習環境,并針對幼兒情況進行了家訪,以達到家、園教育一致的效果。
一英文教學方面
在每次的教學活動中,我都認真對待,為了吸引孩子的注意力,讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內容,我總是不斷的嘗試、探索、創新。針對大班幼兒心理情況,以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標,精心設計了豐富多彩的英文活動,并運用多種教學方法,制作精圖文并茂的教具。從幼兒的實際出發,注意培養幼兒學習的積極性,培養幼兒的學習興趣為主要目的。讓幼兒在游戲中得到學習,在學習中感受樂趣,讓幼兒玩得盡興,學得開心。
之前,由于種種原因,造成了大班幼兒在常規方面比較亂;我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規、游戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行為習慣。快速、有效地改變以前常規混亂的不良局面。
二幼兒生活方面
本學期對于孩子來說,生活方面大部分孩子能夠自理,但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養幼兒各項生活習慣為重點,做到“三教一體”,配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括:培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧;對出汗過多的幼兒,提醒孩子多飲水,保證幼兒體內的水分充足;及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予特別照顧。為了培養孩子的自理能力,在園期間多鍛煉孩子,午睡時在我們的監督下盡可能讓孩子自己整理床鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時結合個別教育,使孩子在學習、生活方面共同進步。
三家長工作方面
我深知,幼兒的進步離不開家長的支持。在家長工作方面,我始終堅持做到“三心”,即精心、細心、耐心,與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關系,能靈活應用電話、《家園手冊》及家訪,與家長保持持續的聯系,及時向家長反饋幼兒在園的情況,了解幼兒在家的情況,讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是非常欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過磨練不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
首先,在年的半年工作中,自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,而這些通過實際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經驗,有利于以后的工作開展。
其次,在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,首先找出問題的本質,然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,不是一味的去強調困難的難度系數,而是用積極的態度去面對困難,想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。在這整個過程中,對我自身而言,都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,得到很大的提高。
由于一位擔任內勤工作的同事的離職,因此自月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷,我想談幾點認識。
要堅持做到五勤,切實履行崗位職責
一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數據、工作進展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向業務部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外勤和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經驗,善于學會觀察分析各種社會現象,透過現象看本質,掌握分析、研究專項整治動態,注意發現問題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好內勤工作。
存在問題:
目前最大的問題是要不斷開拓創新,提高內勤工作水平
創新,反映到內勤的思想和實際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施,實事求是,積極進取,勇于開拓,把握規律性,富于創造性,不斷開拓創新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內勤工作就能發展和突破。
明年工作打算:
1、繼續加強政治、業務知識的學習,努力提高辦公室整體人員的素質;
2、本著厲行節約、增收節支的原則,加強物業管理工作,努力做個好“管家”;
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
為了技術管理工作的順利開展,也為了公司的可持續性發展,我在技術管理方面以及其它方面做以下建議。
一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質
沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。
二、端正工作態度,起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機電事務,包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成后的生產過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產時間,為公司的發展打下了堅實的基礎,為公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師,那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時,在一般工人完成起來比較困難的任務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風范,勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評,發揮了我作為一名技師應有的作用,樹立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業務學習,提高技術水平
長到老,學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天,一天不學,就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來,我搜集了大量的新的專業書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:PLC編程控制原理,ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。
四、發展技藝互傳,實現社會服務
我實習的工作主要是負責店鋪的銷售及月底盤點情況和銷售總結。除此之后還要進行每周一次的銷售排名統計及貨品調入調出,以便店鋪銷售工作順利進行。
完成情況:
月上旬主要熟悉店鋪運營情況、pos系統和貨品相關知識,接下來到實習結束主要是展開銷售工作。月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。
成績與不足:
通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處,比如有時候有點粗心,工作過程中缺乏耐性,平時還要加強自身語言表達能力的鍛煉。
收獲與體會:
這次深圳之旅,發現自己見識了很多,也學到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結如下:
第一:先處理心情,再處理事情。
記得感到的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是,現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是,應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什么成績了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環境里能夠有新的進步。回去之后,我也想了很久,自己現在也沒有畢業,也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態來到新的店鋪,并且我也暗暗發誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,并且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣,我發現自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關系密切,而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
第二:用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發現意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對于生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現的需要,他們需要的是一種被尊重的。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
第三:機會總喜歡光顧有充分準備的人。
對于我們做店鋪銷售的來說,閑的時候真不知道該做什么,但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發時光,其實一直以來大家都抱怨庫存不足,特別是一些比較普遍的碼數一般都缺貨。鑒于這個情況,我也比較著急,巧媳婦也難為無米之炊呀。這時,我想到了一招,要不到別的店里去調貨,看看別的店里有沒有碼數相對充足的。所以,我的調貨計劃開始了,只要一有時間,我就通過系統實時查詢其他店鋪的庫存情況,一發現有多的庫存,我就打電話過去,叫他們打單。所以在很多時候,我們同事都覺得庫存沒有的貨,怎么就又冒出來了呢。而且,大部分的調來的貨都是經過我的手賣出去的,因為只有我對這些貨了如指掌。
通過這件小小的調貨事件,我想我們現在的處境又何嘗不是這樣呢,我們現在處于即將找工作的階段,現在我們也要隨時準備好讓用人單位來挑選。就像上面所調回來的貨物,在顧客需要的時候,直接拿出來就可以了。
第四:人生有很多選擇,我們沒必要固執于一種選擇,有時候換一種思維,你將見到的是柳暗花明的場面。
開始找工作時,自己總是想找一個專業對口的工作,可是當被碰的頭破血流的時候才發現自己已經精疲力竭了。這是現實逼迫我們,換一種思維,換一種方式,何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業對口工作的念頭,想想不管在什么崗位,只要自己能到得到很好的鍛煉,只要自己的能力能夠很好的發揮,那我也沒有什么可以遺憾的了。而且,在很多時候,我們都要擺正自己的心態,要先處理心情,在處理事情。
今后努力的方向:
第一:增強團隊合作意識,加強團隊合作精神。
在我剛進入百朗商貿有限公司的時候,從來都沒有想過團隊的力量會如此強大,尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候,我也沒有很在意什么團隊,很多事情都是自己做了,很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產品,最終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識,即使一個人的個人銷售能力很強,但是只要他沒有團隊意識,那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以后的歲月里面,我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的。并且我也深深體會到了團隊對于個人發展的重要性。
第二:做任何事情都要細心。
在平時工作中,我總是急于求成,動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現在離開了公司,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
社區作為城市居民的一個社會生活共同體,其功能和作用是多方面的,不僅具有經濟功能,而且具有政治和文化功能,標志著一個城市的文化品位、文明程度和發展趨勢。社區圖書館是社會進步和居民文化信息需求的產物,是建立在社區里的基層公共圖書館。雖然目前社區圖書館的建設仍然處于起步階段,它所做的工作影響也十分有限,但其重要性以及對于推動社區精神文明建設所展示的作用已經逐漸顯露出來。
而我們分隊的任務正式針對市某幾個社區的社區圖書館的建設及使用現狀展開調查,并根據調查的結果做出從特殊到一般,從個體到總體的分析。
從7月3號開始的近一個星期時間內,我們實踐小分隊先后走訪了市打社區、社區、北苑和園社區等4個社區的社區圖書館,以及省圖書館。
在調查的過程中,我們遇到過很多困難。炎熱的天氣,擁擠的公交車,暈車,一無所知的公交路線,不配合的小區居民,還有小區門口嚴厲的保安等等。但是,這許許多多的困難,最終都被我們克服了,一個星期的時間,我們流著汗水順利地完成了預定的任務。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
“以人為本”作為一種價值取向,其根本所在就是以人為尊,以人為重,以人為先。當我們將“以人為本”作為教育的價值選擇時,教育便具有了創造人的價值的意義。它以充分開發個體潛能為己任,以豐富的知識、完整健全人格的培養為目的。
重視人的和諧發展,重視教育對“人”的發展的價值,著眼于人的全面發展、個性發展與和諧發展。現代教師應以學生作為主體,做學生發展的促進者。高素質的教師應該具有高尚的師德情操。師德是為師之本。著名教育家蘇霍姆林斯基說過:“學校里所做的一切,都應當包含深刻的道德意義。”因此,高尚的師德情操應當成為教師追求的首要目標,而熱愛教育,獻身教育,忠誠于人民的教育事業則是高尚師德情操的基石。教師要以身作則、為人師表,保持高尚的情操。實施素質教育,對師德提出了更高明的要求,教師要不斷追求時代精神,不斷追求科學精神,銳意進取,嚴謹治學,增強教書育人的社會責任感。
高素質的教師應該具有無私的愛心。斯霞老師說過:“當好教師,一定要有愛學生的赤誠之心,必須把你所有的熱情、愛心都傾注到孩子身上。”這是一位老教師的肺腑之言。一位教育家還說過:“教育沒有愛,如同池塘沒有水一樣。沒有水,就不能成其為池塘,沒有愛,就沒有教育。”因此,可以說,師愛是教育的靈魂,是教育的前提。純潔的師愛,像春風細雨,滋潤學生的心田;像巨大的磁石,吸引學生去追求心目中的楷模;像一座橋梁,連續著師生間的友誼。陶行知先生曾告誡說:“在你的教鞭下有瓦特,在你的冷眼里有牛頓,在你的譏笑中有愛迪生。”師愛是一種偉大而神奇的力量,它能鼓起學生智力、道德的風帆。
高素質的教師還應具有勇于開拓的創新精神。同志曾指出:“創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力。”時代呼喚創造性人才,創造性人才需要創造教育。未來教育的挑戰,不僅是針對學生,更重要的是針對教師。教師的創新精神和創新的能力,將是21世紀教育的寶貴財富。課堂教學是實施素質教育的主要陣地,為了讓課堂成為學生自主創新的天地,教師必須十分重視創造性的教學設計,培養學生的創新意識。教師在引導和啟發學生發展、創新的同時,自身也要不斷創造新的經驗、新的知識、新的價值,做到在繼承的同時有所超越。經驗誠可貴,創新價更高。
教育人性化要求新型教師除應該具備一般教師必須具備的高尚的師德、廣博的知識等素質外,還必須追求教育的人性化服務。教育的本質是服務。“適應學生的教育是最好的教育”。因此,人性化的教育服務,要求師生關系的重新抉擇、心理環境的全力改善,要求充分尊重學生的主體地位,尊重學生的情感、需要及意志,相信學生的潛力和發展潛能,真正視學生為個體與主體,民主、平等地善待學生,引領學生積極地投入;教師不是急于發表自己的導向性意見,而是首先傾聽學生的各種看法;不是強求學生接受學校與教師的立場,而是鼓勵學生提出自己的觀點;不是對學生予以一錘定音的裁決,而是進行富于啟發價值的評價;不是對學生個性的完全否決或贊賞,而是引導學生往正確的方向發展。
充分尊重學生個性。人各有長,各有稟性天賦,各有不同的情趣愛好,現代教育正視學生的個性,“相信每一個”、“尊重每一個”、“研究每一個”、“發展每一個”。教育活動中注重因勢利導、因材施教,使其稟性天賦得到充分的張揚,使其興趣愛好能得到個性化發展。教育應隨其天性,張揚個性,自身擁有獨特的個性。
二、拓寬培養學生道德素質的渠道
1、與師德教育相結合,發揮教師的為人師表作用。
在學生道德教育過程中,我們注重教師的職業道德建設,強調“身教勝于言教”,用教師高尚的人格和良好的道德風范潛移默化地影響和教育學生,堅持以師德育生德。只有教師愛生敬業、工作勤奮、吃苦耐勞,無私奉獻,用自己的實際行動為學生樹立了表率,才能達到了親其師、信其道、效其行的效果。
2、與學科教學相結合,充分發揮課堂教學主渠道作用。
課堂教學是對學生進行道德教育的主渠道,把道德知識有機地滲透于教學的各個環節之中。教師在教學設計時,每一課都要有德育教育目標,不僅要有情感目標,而且要有行為教育目標。讓學生明辨真善美、假惡丑。讓教材中的道德內容由隱性變成顯性、由分散變成系統,教師在深入鉆研教材的基礎上,制定了各個學科教學“滲透道德教育一覽表”。教學中能有意、有機、有法地滲透思想道德教育,收到較好的效果。
3、與家庭教育相結合,創造良好的教育氛圍。
學校、家庭、社會對學生的教育與發展起到綜合的作用,只有三者相互配合,形成合力,才能實現教育目標。為充分發揮家庭教育的作用,創辦家長學校,健全組織機構,完善管理制度,經常組織輔導、講座、研討、交流等活動,更新了家長觀念,提高了家長素質。學校建立家長參與學校活動的制度,學校的一些重大活動,如開放式隊會、開放式課堂教學、藝術節、運動會、迎新生儀式等,也都邀請家長參加,密切了家校聯系,使家庭與學校在教育目標、內容、方法上得到了統一。
4、與校內外活動相結合,在活動中培養學生的良好品德。
我們針對學生的身心特點和思想品德形成發展的規律,組織開展了三個方面的活動。一是傳統活動,主要包括祭掃烈士墓、手拉手、藝術節、運動會、迎新生儀式、國慶師生演唱會、新年聯歡等。二是實踐活動,主要包括軍訓、遠足、參觀工廠、清掃白色垃圾、社會調查等。三是自主、開放活動,他們改變了過去主題中隊會由教師編、學生表演的形式,由學生自己編排,輔導員和家長都參與活動,同時受教育;打破了少先隊干部終身制,輪流競爭上崗;開放評價機制,讓學生參與評價教師、評價自己,實現自我教育;學校把圖書室開放,讓學生當圖書管理員;學校電視臺、廣播站、社區服務等工作全部由學生承擔。從而培養和發展了學生創新精神、合作與競爭意識及自立自強能力。
5、與學校常規管理相結合,強化學生行為習慣養成教育。
學生道德水平的高低,最終要通過養成良好的道德行為習慣表現出來。因此,把學生良好道德行為習慣的養成貫穿于學校管理的各個方面和各個環節。對學生的學習、生活等各個方面都提出了具體明確要求;加強檢查評比,對班級和學生進行量化考核,定期公布,與評選文明班級掛鉤;下發“學生在家一日常規檢查卡”,讓家長填寫,發揮家長的監督教育作用;實行值周制度,在自律和他律中強化了道德認識;加強校園環境和文化建設,以良好的環境和濃厚的文化氛圍熏陶學生;豐富了學生的課余生活,陶冶了學生情操,提高了學生文明素養。
三、培養學生良好心理素質的措施
加強對中小學心理健康教育,提高學生心理素質,應總體規劃,多方面做工作。
1、加強教師學習,提高教師心理素質。要對學生進行心理健康教育,首先要提高教師的心理素質。現代化生活日益緊張和繁忙,給人們帶來許多心理變化,面對激烈的升學競爭及來自社會各方面有形無形的壓力,使一些教師產生心理沖突和壓抑感。教師不健康的心理狀態,必然導致不適當的教育行為,對學生產生不良影響。學校要重視自身的心理健康,教師的職業特征要求教師要有極強的自我調節情緒的能力。教師要用科學知識調整自己心態使自己始終處于積極樂觀,平和穩定,健康的狀態,以旺盛的精力、豐富的情感,健康的情緒投入教育教學工作中去。
此外要對教師廣泛開展心理學知識的培訓,學校應將心理健康教育作為教師繼續教育的一項重要內容,使每一位教師都掌握心理健康的基本知識,以利正確對學生進行指導,并在教育教學過程不出現失誤。培養一支自身心理健康,懂得心理學專業知識,掌握心理輔導技能和心理訓練方法的教師隊伍,這是加強心理健康教育至關重要的。
同時應對學校進行整體改革,端正教育思想,改革教育教學方法,融洽師生關系,創設一個使學生心情愉快的學習生活環境。
2、加強對家長的指導和幫助。據調查,目前上中小學這代孩子的父母,很大部分受教育程度不高,尤其很少學過教育學,兒童心理學的有關知識。他們不了解如何更科學地教育孩子。因此,學校要通過家長會,家長座談會等到方式,讓家長懂得青少年心理發展規律,懂得心理健康的重要性,了解青少年年齡特點,懂得教育學生的正確方法。使家長了解青少年是一個特殊年齡階段,學生情緒反復,行為多變,對此要有心理準備,不能因此不尊重,不理解他們。對學生教育既要鼓勵,也可以批評,但方法的使用一定要符合青少年心理規律。對孩子的期望值不要過高,希望孩子成才,這是人之常情,但壓力過大,也會適得其反。此外對“問題家庭”的學生更要特別留總關心,幫助他們克服因家庭的不良影響引起的心理問題。
3、開設有關心理健康課程,對學生進行心理素質教育。心理健康教育課應該是融知識性、趣味性、參與性和操作性為一體的,這樣才能學以致用,真正提高學生抗挫折能力和自我心理調節能力,減少心理障礙及其他心理問題。使每個學生都能達到智力正常,情緒健康、意志健全、行為協調、人際關系適應的心理健康標準,全面提高學生心理素質。
4、建立學校心理健康服務體系。學校開設心理咨詢室,心理閱覽室,心理活動室,開設心理咨詢電話熱線。定期為師生舉辦心理健康、心理保健等專題講座。積極開展心理健康教育活動,對學生進行學習指導、生活輔導,前途職業指導等并建立健全學生心理檔案,作為班主任、任課教師教育教學工作的依據。使心理健康工作落到實處。
加強理健康教育,同時提高學生思想修養水平,樹立科學的世界觀是一個同步實施的過程。它對學生高尚品質、人格和情操的形成會產生巨大的影響,同時也會影響智力發展。各校都應把它列入教育教學的目標和計劃中去。
四、提高學生的綜合素質
1、擴大學生的知識面。在該課程的講授過程中盡可能向學生介紹最新的科技動態和技術成果。
2、培養學生對事物的敏銳的觀察能力。我們都知道,世界上的許多大科學家、發明家都是從小對身邊的事物有濃厚的興趣和強烈的探究欲望。所謂的創新意識,并非很深奧、高不可攀,其實就是要有從自己身邊已司空見慣的現象和事物中用敏銳和獨特的眼光去發現問題,并有致力于加以解決的沖動,而加以突破。
3、培養學生豐富的想象能力。愛因斯坦曾說:“想象力比知識更為重要。重要之事是不要停止問問題。”
4、培養學生解決技術問題的基本能力。能夠繪制和識讀簡單的圖樣,不僅是從事技術工作的人員必須掌握的基本技能,也可為我們的日常生活帶來許多方便。我發現在我周圍生活、工作的朋友同事有許多人買了房子不會看房屋結構平面圖、有的拿著城市地圖不會找路、有的人空間想象力很差等等。
5、培養學生與人合作與人交流的能力。當今的技術都是跨領域、跨學科的綜合性的結果,需要各科老師共同努力才能實現。讓學生養成善于與人交流的能力。當今世界既然是只能通過合作才能成功的時代,那么善于與人交流的能力就顯得尤為重要。要讓學生能將自己的想法、構思用簡練的語言準確地表達出來與他人進行交流。
根據銀監局、公安部門及上級行關于銀行業金融機構平安評估工作的布置要求。目前為止,行從2010年11月份開始到2011年10月底進行了大量的工作。該項工作已圓滿完成,銀監部門和公安部門的聯合檢查驗收中,行的各項平安設施全部達到公安部門的要求,評估得分為99分,當地金融機構總評分中名列第一,達到市分行要求的預期目標。
一、領導重視是平安評估工作順利完成的前提。
根據上級行關于銀行業金融機構平安評估工作要求。積極傳達文件精神,行領導高度重視此項工作。組織員工認真學習評估工作有關文件,領會其精神實質,教育全體員工提高對此項工作的認識。并召開多次專題會議,討論布置本行的平安評估工作,成立了以行長為組長、分管領導為副組長的平安評估工作領導組,積極開展平安評估工作。
二、健全工作機構。
為確保平安評估各項準備工作的順利進行。明確各自的工作職責。同時成立了以分管領導為組長、會計主管和專職捍衛干部為副組長的平安評估工作小組,支行成立了以行長為組長、分管領導為副組長、專職捍衛干部和部門負責人為成員的平安評估領導組指導全行的平安評估工作。具體負責落實平安評估的各項工作事項。健全的工作機構,為平安評估準備工作提供了組織上的保證。