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1.企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂。
企業(yè)文化,并非企業(yè)內(nèi)部各種文化的機(jī)械總和,而是一種完整的自成體系的科學(xué)管理理論。那么,企業(yè)文化是什么呢?企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的管理理論。它的內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是企業(yè)管理思想;二是管理實(shí)踐。從其管理角度看,企業(yè)文化是企業(yè)管理部門,通過(guò)自己的管理實(shí)踐,精心培育、倡導(dǎo),塑造的一種為全體員工共同遵守、奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則;從其實(shí)踐的角度看,界定企業(yè)文化的構(gòu)成要素,主要包括企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等。這時(shí)價(jià)值觀念是核心內(nèi)容。由于企業(yè)的情況不同,所以各企業(yè)的企業(yè)文化也各不相同。比如,我們安裝公司提出的“團(tuán)結(jié)、安全、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”,只是體現(xiàn)了我們公司的企業(yè)的風(fēng)格,而不是我們公司企業(yè)文化的全部。
企業(yè)文化是當(dāng)代嶄新的企業(yè)管理理論。它來(lái)自社會(huì)文化,但又高于社會(huì)文化;它反映社會(huì)文化,但又不是社會(huì)文化在企業(yè)里的重復(fù)出現(xiàn)。它把社會(huì)文化對(duì)企業(yè)的客觀要求轉(zhuǎn)換成增加企業(yè)活力的管理思想和管理實(shí)踐。這種理論新就新在突破就經(jīng)濟(jì)論經(jīng)濟(jì)的圈子,把人看成是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素,是從提高人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)上研究企業(yè)管理的問(wèn)題。因此,必須打破過(guò)去那種單純用錢管人,用規(guī)章制度卡人,用長(zhǎng)官意志指揮人的老辦法。企業(yè)文化管理理論是把管理的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高人的素質(zhì),調(diào)動(dòng)人的積極性的企業(yè)文化建設(shè)上來(lái)。這是當(dāng)今企業(yè)求生存,求發(fā)展的科學(xué)途徑,是企業(yè)管理的靈魂。
2.企業(yè)文化的管理指導(dǎo)思想,應(yīng)該是最大限度調(diào)動(dòng)起員工的積極性。
現(xiàn)代企業(yè)的活力,不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)水平上,更重要的是著眼于企業(yè)內(nèi)在因素的提高及其手段上。曾經(jīng)說(shuō)過(guò),生產(chǎn)力諸因素中人是最活躍的因素。因此,企業(yè)文化的管理思想,應(yīng)該是最大限度的放在如何調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性上為最終出發(fā)點(diǎn),只有這樣企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能扎實(shí)、有效的節(jié)節(jié)攀升。如何做到這些?這就是企業(yè)文化管理所在探索的問(wèn)題。在這里,我們不妨借鑒下成功企業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)。成功的企業(yè)把員工看作是“上帝”。員工一到企業(yè),企業(yè)先想到的是員工的吃、住、行方面的問(wèn)題,并且首先幫助解決,接著培訓(xùn),上崗以后還有指導(dǎo),企業(yè)還在員工經(jīng)常去的場(chǎng)所,設(shè)置了許多建議箱,定時(shí)搜集員工意見(jiàn)、建議。對(duì)員工的意見(jiàn)、建議定期研究、回復(fù),對(duì)有特殊意義的建議還要給以獎(jiǎng)勵(lì),各級(jí)管理人員,按分工定期或不定期的回訪……通過(guò)這一系列活動(dòng)、手段,把員工凝聚起來(lái)。員工也為是該企業(yè)的一員而感到驕傲和自豪這。這樣的企業(yè)的員工主人翁意識(shí)樹(shù)立了起來(lái),以公司為家,以公司為榮。工作起來(lái)不是要,而是我要干。這樣的員工,思想境界高了,企業(yè)自然也好了,企業(yè)好了,員工的后顧之憂也沒(méi)了。只有這樣的企業(yè)才能朝氣蓬勃,蒸蒸日上,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
3.企業(yè)文化的管理實(shí)踐要明確幾個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)文化既是管理思想又包含管理實(shí)踐。如果只有理論,沒(méi)有實(shí)踐,永遠(yuǎn)是空中樓閣。為此,我們?cè)诖_定是或?qū)嵺`企業(yè)文化時(shí),是要把如何管理好企業(yè)的抽象思維,通過(guò)口頭或書(shū)面表達(dá)出來(lái),即把具有強(qiáng)大凝聚力和吸引力的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則變?yōu)閱T工的努力方向和要達(dá)到的目標(biāo)以后,企業(yè)就能無(wú)往而不勝。為此,要明確幾個(gè)問(wèn)題:第一,企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)在企業(yè)的目標(biāo)上。企業(yè)目標(biāo)是什么?包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。具體說(shuō),應(yīng)包含企業(yè)近、中、遠(yuǎn)期的產(chǎn)值、利潤(rùn)、效益、安全、技術(shù)發(fā)展方向、員工素質(zhì)、管理水平等內(nèi)容,形成“軟”、“硬”結(jié)合的目標(biāo)體系。進(jìn)而將目標(biāo)層層分解,落實(shí)到基層班組。使員工看得清,方向明,把握得住,這實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而盡心盡力。第二,價(jià)值觀念是企業(yè)文化的靈魂。價(jià)值觀念包含兩個(gè)層面:一是,對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念來(lái)說(shuō),主要是本企業(yè)在社會(huì)上的地位和作用的估價(jià);二是,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),價(jià)值觀念主在指對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的取向和估價(jià)。二者是不可分割的統(tǒng)一體。價(jià)值觀的確定同企業(yè)員工的職業(yè)道德水平有著直接關(guān)系。因此,企業(yè)就必須經(jīng)常進(jìn)行道德觀的教育。通過(guò)教育,使員工增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感,熱愛(ài)本職工作,忠于職守,決心為企業(yè)有所作為。只有這樣,我們安裝公司才能受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)、尊重,從而體現(xiàn)出我們的價(jià)值,此時(shí)自然也就擴(kuò)展了我們的生存空間和環(huán)境,企業(yè)才能立于不敗之地。第三,企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心要素。企業(yè)精神與企業(yè)思想政治工作密不可分,是因?yàn)樗c企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作融為一體才有生命力。這是因?yàn)槠髽I(yè)精神反映了企業(yè)管理的主體———人的主體意識(shí)。企業(yè)精神在體現(xiàn)企業(yè)基本宗旨,是企業(yè)的明顯標(biāo)志;企業(yè)精神還要體現(xiàn)企業(yè)特征、發(fā)展方向趨勢(shì)的文化追求;企業(yè)精神還要把員工自信作為企業(yè)的支撐點(diǎn)和活力源泉,這就構(gòu)成了企業(yè)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力;通過(guò)培育企業(yè)精神,把員工的個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)的生存緊密的聯(lián)系在了一起,并且滲透到企業(yè)組織的各個(gè)肌體,企業(yè)也就有了生命力。第四,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度是企業(yè)文化的約束要素。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
“期待視野”在姚斯的接受美學(xué)思想中最重要的基本理論,但這一概念卻不是姚斯最早提出并應(yīng)用的。最先把“視野”這一概念引入哲學(xué)的是現(xiàn)象學(xué)創(chuàng)始人胡塞爾和尼采,存在主義先驅(qū)海德格爾也曾在其文中提到過(guò)“視野”,他認(rèn)為其構(gòu)成了人在歷史中的存在,并將這一概念稱之為“先有”“先見(jiàn)”“先知”,闡釋學(xué)的主要代表人物伽達(dá)默爾更是在其著作中反復(fù)提及“視野”二字,并對(duì)其進(jìn)行深入的研究與探討??茖W(xué)哲學(xué)家波普爾和社會(huì)學(xué)家曼海姆是最早將“期待”和“視野”合并使用的兩位大家,表明了與文化事務(wù)的先在聯(lián)系。藝術(shù)史家岡布里奇把“期待視野”定義為一種“思維定向,記錄過(guò)分感受性的偏離與變異”。姚斯將“視野”這一概念進(jìn)行重構(gòu),以現(xiàn)象學(xué)美學(xué)和闡釋學(xué)美學(xué)為主要文學(xué)理論基礎(chǔ),把伽達(dá)默爾和海德格爾所稱的“理解視野”被姚斯改造成為“期待視野”。姚斯的“期待視野”以解釋學(xué)為其基本研究思路,在他看來(lái)“期待視野”是指閱讀一部作品時(shí)讀者的文學(xué)閱讀經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的思維定向或先在結(jié)構(gòu),讀者通過(guò)調(diào)動(dòng)自己的各種經(jīng)驗(yàn)、興趣趣味、個(gè)人素養(yǎng)、個(gè)人理想等積累,在作品面前綜合形成的一種對(duì)文學(xué)作品的最高欣賞要求和欣賞水平,在具體的閱讀活動(dòng)中,表現(xiàn)為一種潛在的審美期待。由此,姚斯提出了期待視野的兩種文學(xué)形態(tài):一種是狹窄的文學(xué)期待視野,一種是在更為廣闊的生活期待視野。閱讀視野就是以上兩種視域相互融合構(gòu)成的。
二、“期待視野”的內(nèi)涵
“期待視野”這一概念從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上分析是三部分組成的,即類型的現(xiàn)在理解、已經(jīng)熟識(shí)作品的形式與主題、詩(shī)歌語(yǔ)言和實(shí)踐語(yǔ)言的對(duì)立。前兩部分是指讀者在文學(xué)接受活動(dòng)中的定向期待,第三部分是指接受活動(dòng)中的創(chuàng)新期待。
(一)定向期待劃定了文學(xué)接受的基本方向。接受主體在文學(xué)接受活動(dòng)過(guò)程中會(huì)構(gòu)成一定的審美心理,并會(huì)在這個(gè)相對(duì)的時(shí)間內(nèi)形成較為穩(wěn)定的閱讀心理定勢(shì)。這種狀態(tài)是由“主體的需要和相應(yīng)的客觀環(huán)境”因素決定的兒這種既定形成的接受主體的“心理定勢(shì)”就是所謂的定向期待,它是讀者進(jìn)行文學(xué)接受的前提,也將影響或決定繼起的文學(xué)接受活動(dòng)。讀者進(jìn)行文學(xué)接受活動(dòng)時(shí),其生活經(jīng)歷和文學(xué)經(jīng)歷會(huì)對(duì)文本形成一種閱讀期待視野,當(dāng)讀者以定向期待投入作品之中時(shí)就會(huì)自動(dòng)填補(bǔ)文本中的空白并連接其斷裂的部分,充分體會(huì)文本的意味。這種表現(xiàn)就說(shuō)明讀者的閱讀期待是具有預(yù)期性的,也就是文學(xué)接受活動(dòng)中形成的“自我世界”,并會(huì)試圖將作家構(gòu)造的“作品世界”納入其中來(lái)實(shí)現(xiàn)同化。兩者相重疊的部分就是作品被理解的部分,也就是所謂的定向期待視野。可以看出,定向期待為文學(xué)接受規(guī)定了基本的走向,對(duì)文本的任何理解都是定向期待的重新整合。
(二)創(chuàng)新期待使文學(xué)接受得以升華。人在進(jìn)行文學(xué)活動(dòng)的時(shí)候是具有主觀能動(dòng)性的,會(huì)不斷通過(guò)自我調(diào)節(jié),積極地改變和應(yīng)對(duì)新事物。所以說(shuō),如果讀者在文學(xué)接受活動(dòng)中以定向期待進(jìn)入,那么在閱讀過(guò)程中,讀者的閱讀視野就不會(huì)隨其自身的文學(xué)經(jīng)驗(yàn)的增加得到相應(yīng)的充實(shí)與提高。也就是說(shuō),讀者在定向期待的作用下,對(duì)作品進(jìn)行理解,對(duì)讀者而言,作家所創(chuàng)造的作品世界不一定與其定向期待視野一致,對(duì)于陌生與新鮮的作品世界,讀者有可能會(huì)排斥,也有可能引起好奇,于是敞開(kāi)已有的期待視野來(lái)接受新的文學(xué)經(jīng)驗(yàn)從而順應(yīng)作品,這就是所謂的創(chuàng)新期待。讀者應(yīng)以定向期待為基礎(chǔ)對(duì)文學(xué)作品進(jìn)行主體理解,并在創(chuàng)新期待視野的推動(dòng)下不斷尋找和修正定向視野,伴隨文學(xué)接受活動(dòng)的發(fā)展,使其閱讀期待視野得到升華
(三)審美距離說(shuō)。姚斯認(rèn)為文學(xué)史就是作品和讀者的期待視野相互作用,不斷產(chǎn)生審美距離而發(fā)生期待視野的改變,從而產(chǎn)生新作品的過(guò)程。姚斯將既定期待視野與新作品之間出現(xiàn)的不一致命名為“審美距離”。作品的創(chuàng)新與讀者期待視野之間的距離,決定了文學(xué)作品的藝術(shù)特性。好的作品往往既滿足讀者的定向期待,又不斷打破他的定向期待,以塞萬(wàn)提斯的著名作品《唐吉坷德》為例,人們?cè)谶M(jìn)行文學(xué)接受過(guò)程之中,既定的定向期待視野是對(duì)美妙神奇的古老傳說(shuō)的追求,但細(xì)讀作品,讀者就會(huì)發(fā)現(xiàn),文章寫(xiě)的并不是他們心里期待的傳統(tǒng)意義上的騎士小說(shuō),而是一部諷刺意味極濃的作品,這打破了讀者在閱讀初期的期待視野,被改變諷刺性地被現(xiàn)實(shí)。即便如此,這部作品還是成為了流傳歷史的經(jīng)典作品,在全世界享譽(yù)盛名。引導(dǎo)并形成了讀者對(duì)騎士小說(shuō)的新的期待視野。所以說(shuō),文學(xué)的接受過(guò)程就是一個(gè)不斷建立、改變、修正、再建立期待視野的過(guò)程。
(四)個(gè)人期待視野與公共期待視野。姚斯認(rèn)為,接受美學(xué)的主要研究對(duì)象是公共期待視野。他將期待視野分為個(gè)人期待視野與公共期待視野,在一定的歷史時(shí)期統(tǒng)治階級(jí)與被統(tǒng)治階級(jí)共同期待的視野就是所謂的公共期待視野,它決定這這一時(shí)期個(gè)人期待視野的生成、變化與發(fā)展,使其在進(jìn)行文學(xué)接受活動(dòng)中所受到的公共期待視野下開(kāi)始并完成。公共期待視野是群眾個(gè)體期待視野的融合與升華,它伴隨個(gè)人期待視野的發(fā)展而發(fā)展。公共期待視野作為一個(gè)時(shí)代的文化視野和水準(zhǔn)的集結(jié),決定了這個(gè)時(shí)代群眾個(gè)體讀者的文學(xué)接受的發(fā)展與方向。
三、“期待視野”的作用與影響
【英文摘要】Byreviewingtheevolutionofthefirmtheory,thisarticlefocusesontheknowledge-basedtheoryofthefirmthathasemergedinrecentyears.Thetheoryviewsthefirmasanagencythatintegratesitsemployee’sspecialknowledge.Fromabrand-newperspective,itexplainstheissuesincludingtheexistenceandtheboundaryofthefirm,thecoordinationinthefirm,andtherelationbetweenthestructure,decision-makingpowerandtheknowledge.
【關(guān)鍵詞】企業(yè)/企業(yè)理論/知識(shí)整合/知識(shí)經(jīng)濟(jì)
enterprise/firm/theoryofthefirm/knowledgeintegration/evolution
【正文】
澳洲莫納什大學(xué)的楊小凱教授1994年發(fā)表了“企業(yè)理論的新發(fā)展”的論文[1],比較詳細(xì)地描述了自科斯1937年的經(jīng)典到90年代初這段時(shí)期內(nèi)企業(yè)理論的發(fā)展,并著重探討了“剩余權(quán)”的理論含義及其對(duì)中國(guó)改革的意義。毫無(wú)疑問(wèn),楊小凱的這篇論文對(duì)企業(yè)理論是一個(gè)很全面的概括,并指出了其前沿所在,這對(duì)于了解企業(yè)理論的新進(jìn)展的確很有幫助。但是,近些年來(lái),企業(yè)理論又有了很大的發(fā)展,許多學(xué)者相繼提出了基于知識(shí)的企業(yè)觀點(diǎn),逐步形成了基于知識(shí)的企業(yè)理論,這是一種建立在不同的假設(shè)條件下,走出理論體系相似的企業(yè)理論。因此,現(xiàn)在看來(lái),雖然不能說(shuō)楊小凱所歸納的企業(yè)理論新發(fā)展已經(jīng)過(guò)時(shí),但是對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充是必要和有益的。
一、企業(yè)理論的演進(jìn)過(guò)程
企業(yè)理論是新古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心,它的歷史可追溯到古諾1838年的論文。一百多年來(lái),企業(yè)理論的演進(jìn)過(guò)程基本上可以劃分為兩大階段,即新古典企業(yè)理論和現(xiàn)代企業(yè)理論。下面就是對(duì)這兩大階段的簡(jiǎn)要回顧。
1.新古典企業(yè)理論
新古典企業(yè)理論的基礎(chǔ)是新古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。由于新古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)利用最優(yōu)決策理論進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析,它的假設(shè)是完全理性和利潤(rùn)最大化,在這種假設(shè)下,企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行被視為一個(gè)黑箱,企業(yè)唯一的功能是根據(jù)邊際替代原則對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行最優(yōu)組合,從而實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)量或最低的生產(chǎn)成本[2]。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn),必須按邊際成本等于邊際收益的原則進(jìn)行單一產(chǎn)品的產(chǎn)量和價(jià)格決策。
新古典企業(yè)理論實(shí)際上不是真正的企業(yè)理論。因?yàn)樗鼪](méi)有回答有關(guān)企業(yè)的一些基本問(wèn)題,例如企業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部是如何運(yùn)行的,企業(yè)是選擇生產(chǎn)還是從外部市場(chǎng)購(gòu)買,它僅僅是利用局部均衡分析方法預(yù)測(cè)企業(yè)在輸入市場(chǎng)的購(gòu)買決策和輸出市場(chǎng)的供應(yīng)決策。
由于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)在本質(zhì)上是一種靜態(tài)優(yōu)化理論,它隱含地假定人的利益是和諧一致的、產(chǎn)權(quán)界定清晰、零交易成本、人具有完全理性等。這些隱含假定決定了新古典企業(yè)理論存在一些缺陷[3],它無(wú)法解釋企業(yè)內(nèi)部組織及企業(yè)范圍的整體布局;無(wú)法解釋企業(yè)中的一般契約關(guān)系;也無(wú)法解釋企業(yè)績(jī)效與國(guó)家經(jīng)濟(jì)效益之間的聯(lián)系。總之,新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)理論假設(shè)前提阻礙了企業(yè)理論的發(fā)展。
2.現(xiàn)代企業(yè)理論
一般認(rèn)為,科斯(RonaldCoase)在1937年發(fā)表的經(jīng)典論文——《企業(yè)的性質(zhì)》標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)理論的誕生。在該文中,科斯利用交易成本的概念解釋了“企業(yè)為什么出現(xiàn)”這一被新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家所忽視的簡(jiǎn)單問(wèn)題。科斯認(rèn)為,市場(chǎng)和企業(yè)是兩種不同的組織勞動(dòng)分工的辦法,二者具有互替性,企業(yè)的存在是由于它能節(jié)約市場(chǎng)的交易成本,所以交易成本的差別是企業(yè)出現(xiàn)的真正原因。但是,企業(yè)不能完全代替市場(chǎng),也不能無(wú)限擴(kuò)大,企業(yè)的邊界是由企業(yè)內(nèi)部行政管理費(fèi)用與市場(chǎng)費(fèi)用相比較來(lái)決定的。遺憾的是,從30年代末到80年代初,幾十年內(nèi)人們對(duì)科斯的這種新觀點(diǎn)“引而不用”,企業(yè)理論未能得到實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
80年代以后,科斯的交易成本理論出現(xiàn)了兩個(gè)明顯的分支,一是威廉姆森(OliverE,Willianlson)借鑒有限理性的假定,假定人具有機(jī)會(huì)主義傾向,提出了資產(chǎn)專用性概念,證明事前的合約是不完全的。二是張五常、楊小凱加以發(fā)展的間接定價(jià)理論,張五常在1983年發(fā)表的論文中指出,企業(yè)并不是用非市場(chǎng)方式代替市場(chǎng)方式,而是用勞動(dòng)市場(chǎng)代替中間產(chǎn)品市場(chǎng)。因?yàn)橹虚g產(chǎn)品直接定價(jià)和直接交易會(huì)產(chǎn)生極高的交易成本,而勞動(dòng)市場(chǎng)的交易成本相對(duì)較低,企業(yè)的出現(xiàn)就在于用交易成本低的要素市場(chǎng)代替交易成本較高的中間產(chǎn)品市場(chǎng),中間產(chǎn)品通過(guò)企業(yè)獲取的收益相當(dāng)于對(duì)其進(jìn)行間接定價(jià)[2]。
以阿爾欽(AmnenAlchian)和德姆塞茨(HaroldDemsetz)為代表的產(chǎn)權(quán)理論主要是分析企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)結(jié)構(gòu)問(wèn)題[4],它是科斯在產(chǎn)權(quán)、交易費(fèi)用和外部性等方面研究成果的發(fā)展。該理論認(rèn)為,企業(yè)的實(shí)質(zhì)是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式,在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中,一個(gè)人工作的努力程度會(huì)影響他人的效率,因而一個(gè)監(jiān)管生產(chǎn)的人成為必要。在這種背景下,他們提出了具有重要理論和實(shí)踐意義的“剩余索取權(quán)”的概念。
現(xiàn)代企業(yè)理論除了上述核心內(nèi)容,重要組成部分還包括企業(yè)契約理論和委托——理論等。
二、基于知識(shí)的企業(yè)理論的主要觀點(diǎn)
近年來(lái),現(xiàn)代企業(yè)理論隨著知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用的日益提高,逐步出現(xiàn)了新的發(fā)展。這一新發(fā)展得益于把企業(yè)看作是一個(gè)知識(shí)庫(kù)的重要命題[4],也就是說(shuō),出現(xiàn)了基于知識(shí)的企業(yè)理論。它來(lái)自技術(shù)管理、創(chuàng)新與信息經(jīng)濟(jì)、基于資源的理論和組織學(xué)習(xí)等最新研究成果。在理論層面上,潘羅斯(E·Penrose)、阿羅(K·Arrow)、哈耶克(F·A·Hayek)及其他學(xué)者的知識(shí)中心論,由于演進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家尼爾森(R·Nelson)與溫特(S·Winter),以及認(rèn)識(shí)論學(xué)家波蘭伊(M·Polanyi)等人的貢獻(xiàn)而得到極大的豐富[5]。
基于知識(shí)的企業(yè)理論在以下幾個(gè)方面,提出了與新古典企業(yè)理論和現(xiàn)代企業(yè)理論根本不同的解釋[6]。
·企業(yè)為什么存在;
·企業(yè)的邊界是如何決定的;
·企業(yè)中協(xié)調(diào)的本質(zhì)是什么;
·企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)意義,即層級(jí)和決策權(quán)分配的意義是什么。
1.企業(yè)為什么存在
德姆塞茨(1991)認(rèn)為,企業(yè)的存在代表一種對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本非對(duì)稱的反應(yīng),知識(shí)獲取比使用需要更強(qiáng)的專業(yè)化,因此,生產(chǎn)需對(duì)處理許多具有不同類型知識(shí)的個(gè)體專家進(jìn)行協(xié)調(diào)。但市場(chǎng)不可能確保這種協(xié)調(diào)作用,因?yàn)槭袌?chǎng)無(wú)法面對(duì):(1)穩(wěn)含知識(shí)的不可流動(dòng)性;(2)潛在購(gòu)買者占用顯性知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。這樣,企業(yè)作為生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)構(gòu)而存在,因?yàn)檫@種機(jī)構(gòu)能夠創(chuàng)造使多個(gè)個(gè)體整合其特有知識(shí)的條件。
這種把企業(yè)的作用看作是整合知識(shí)的機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)與科斯-威廉姆森的交易成本企業(yè)理論是很不相同的,交易成本企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)存在是因?yàn)樗鼈兡軌虮苊馔袌?chǎng)交易相關(guān)的成本;而基于知識(shí)的企業(yè)理論則關(guān)心與特殊交易類型(包括知識(shí))相關(guān)的成本。然而,最根本的差別在于,基于知識(shí)的企業(yè)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)是管理團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的組織,而非交易的機(jī)構(gòu)。Ghoshal與Moran(1996)認(rèn)為,企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的核心優(yōu)勢(shì)不是簡(jiǎn)單地避免交易成本,而是以與市場(chǎng)很不相同的邏輯控制某種特定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)[7]。
2.企業(yè)的邊界
如果企業(yè)的存在是為了整合大量個(gè)體所擁有的特殊知識(shí)(因?yàn)檫@樣的整合不能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)有效地進(jìn)行)。那么,由什么決定企業(yè)的邊界呢?;谥R(shí)的企業(yè)理論根據(jù)知識(shí)利用的相對(duì)效率來(lái)分析企業(yè)的垂直和水平邊界。
德姆塞茨在1991年解釋了企業(yè)在垂直邊界[7],如果市場(chǎng)能有效地轉(zhuǎn)換產(chǎn)品而轉(zhuǎn)移知識(shí)缺乏效率,如果在生產(chǎn)階段B需要使用階段A所利用的知識(shí),則生產(chǎn)階段A和B的垂直連接將被整合在同一個(gè)企業(yè)中。另一方面,如果階段A和輸出不需要使用階段A所利用的知識(shí)就可在階段B來(lái)進(jìn)行處理,則階段A和階段B能有效地通過(guò)由市場(chǎng)界而相聯(lián)系的獨(dú)立企業(yè)來(lái)進(jìn)行。
企業(yè)之間的水平邊界出現(xiàn)在產(chǎn)品與知識(shí)群體的空隙中。許多知識(shí)并非要求產(chǎn)品的特殊性,而是要求范圍經(jīng)濟(jì)。因此,有效的知識(shí)利用要求多產(chǎn)品企業(yè)和企業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域與其產(chǎn)品領(lǐng)域相一致。一般來(lái)說(shuō),完美的一致性是不存在的,因?yàn)槠髽I(yè)的知識(shí)領(lǐng)域并沒(méi)有完全被其提供的產(chǎn)品所利用,反過(guò)來(lái),產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的知識(shí)也不可能全部從企業(yè)中獲得。這樣,為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的充分利用,經(jīng)濟(jì)中便出現(xiàn)了反映產(chǎn)業(yè)特征的產(chǎn)品——知識(shí)包(bundle)[6],其中小包表示個(gè)體企業(yè),不同的產(chǎn)品——知識(shí)包決定了企業(yè)的水平邊界。
3.企業(yè)中的協(xié)調(diào)
企業(yè)中的協(xié)調(diào)是企業(yè)理論的重要研究?jī)?nèi)容,基于知識(shí)的企業(yè)理論最顯著的特點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)中的協(xié)調(diào)提出了嶄新的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)組織理論認(rèn)為組織的基本任務(wù)就是協(xié)調(diào)多個(gè)專家的努力。基于知識(shí)的企業(yè)理論強(qiáng)調(diào),實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)是企業(yè)的一個(gè)主要任務(wù)。在協(xié)調(diào)理論的研究上,勞倫斯和羅斯齊(LawrenceandLorsch,1967)把協(xié)調(diào)看成是組織內(nèi)部目標(biāo)沖突的解決[8]。
傳統(tǒng)組織理論對(duì)于協(xié)調(diào)的研究著重于作為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的層級(jí),因?yàn)閺?fù)雜社會(huì)活動(dòng)的組織集中于權(quán)力關(guān)系,合作的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)幕僚程序的垂直影響。基于知識(shí)企業(yè)理論已有的研究結(jié)果認(rèn)為,如果大部分與生產(chǎn)有關(guān)的知識(shí)是隱含的,那么知識(shí)在組織成員間的轉(zhuǎn)移將是極其困難的。如果生產(chǎn)要求整合許多個(gè)別的專家知識(shí),那么效率的關(guān)鍵是在組織成員通過(guò)交叉學(xué)習(xí)使知識(shí)轉(zhuǎn)移最小化的條件下實(shí)現(xiàn)有效的整合?;谥R(shí)的企業(yè)理論有希望作出較大貢獻(xiàn)的就是對(duì)企業(yè)中協(xié)調(diào)的分析。
4.組織結(jié)構(gòu)
上述把企業(yè)作為知識(shí)整合的機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn),對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)有重要意義,一是層級(jí)的作用;二是決策權(quán)的分配。
(1)層級(jí)的作用
組織的一個(gè)基本問(wèn)題是在組織所包含的許多個(gè)體中實(shí)現(xiàn)有意義的、協(xié)調(diào)的行動(dòng)。這個(gè)問(wèn)題有二重性,一是純協(xié)調(diào)問(wèn)題;二是合作問(wèn)題。即使協(xié)調(diào)的技術(shù)問(wèn)題可以解決,分歧的個(gè)體目標(biāo)應(yīng)如何解決呢。層級(jí)就是作為有效地解決個(gè)體分歧目標(biāo)的機(jī)制而出現(xiàn)的。層級(jí)對(duì)于協(xié)調(diào)一個(gè)包含多個(gè)特殊單元的復(fù)雜系統(tǒng)是一種有效的機(jī)制。
基于知識(shí)的企業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為,如果高層次決策依賴于低層不流動(dòng)的知識(shí),那么層級(jí)就會(huì)降低高層決策的質(zhì)量。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題,如果生產(chǎn)(包括生產(chǎn)決策)需要許多類型知識(shí),如果這些知識(shí)存在于許多個(gè)人之中,并且整合機(jī)制僅包含相當(dāng)少量的個(gè)體,那么,什么樣的組織結(jié)構(gòu)是可行的。最近幾年流行的基于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),實(shí)際上是對(duì)缺乏效率層級(jí)的一種改善,基于團(tuán)隊(duì)的組織的實(shí)質(zhì)是通過(guò)直接接觸個(gè)體專家能夠最有效地實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。如果專家協(xié)調(diào)者(管理者)不能利用必需的專家知識(shí),他們就無(wú)法有效地協(xié)調(diào)。
(2)企業(yè)中決策權(quán)分配的意義
企業(yè)中決策權(quán)分配的意義與層級(jí)在知識(shí)整合中的作用有關(guān)。傳統(tǒng)的企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)的所有者擁有決策權(quán),作為所有者的代表,董事會(huì)把決策權(quán)授予高層管理人員,然后管理者依次向下授權(quán)給各層級(jí)?;谥R(shí)的企業(yè)觀點(diǎn)對(duì)決策權(quán)分配作出了新的解釋。
第一,關(guān)于決策權(quán)與所有權(quán)的關(guān)系。如果企業(yè)的主要生產(chǎn)資源是知識(shí),而且知識(shí)存在于個(gè)體雇員之中,那么雇員擁有大量的企業(yè)資源,企業(yè)同雇員簽訂合約是為了使用那些知識(shí)資源。然而,雇傭契約不像實(shí)物資產(chǎn),它無(wú)法明確規(guī)定企業(yè)對(duì)雇員知識(shí)資產(chǎn)的所有權(quán)關(guān)系,如果決策權(quán)由所有關(guān)系授予,且如果企業(yè)資源由股東和雇員共同擁有,那么管理的決策權(quán)由股東或董事會(huì)向下授予,由雇員向上授予。
第二,關(guān)于決策與知識(shí)的關(guān)系。決策的質(zhì)量決定于其所依據(jù)的相關(guān)知識(shí)。如果與某一特殊決策相關(guān)的知識(shí)能集中于組織的某一點(diǎn)上,那么集中決策是可行的,但轉(zhuǎn)移與積累知識(shí)的能力由于知識(shí)類型的不同而不同,顯性知識(shí)是可轉(zhuǎn)移的,但不一定要集中于某一點(diǎn)上。特殊知識(shí)(包括無(wú)法以統(tǒng)計(jì)形式積累和分析的隱含知識(shí)與顯性知識(shí))是轉(zhuǎn)移成本很高的知識(shí)。因此,即使決策所要求的知識(shí)是集中的,根據(jù)隱含性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)所作的決策可能是分散的。
三、組織創(chuàng)新與管理創(chuàng)新:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必由之路
通過(guò)對(duì)企業(yè)理論演進(jìn)過(guò)程的回顧,我們分析了基于知識(shí)的企業(yè)理論在一些關(guān)鍵方面與新古典企業(yè)理論及現(xiàn)代企業(yè)理論的重要區(qū)別。概括起來(lái),基于知識(shí)的企業(yè)理論認(rèn)為:企業(yè)主要是作為整合知識(shí)的機(jī)構(gòu)而存在,它能把存在于個(gè)體中的特有知識(shí)整合成產(chǎn)品與服務(wù),并降低知識(shí)交易的成本;知識(shí)利用的相對(duì)效率決定了企業(yè)的垂直與水平邊界;協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)沖突的解決,企業(yè)的首要任務(wù)是為知識(shí)整合建立起必要的協(xié)調(diào);層級(jí)對(duì)于協(xié)調(diào)一個(gè)具有多個(gè)特殊單元的復(fù)雜系統(tǒng)是一種有效的機(jī)制;有知識(shí)的雇員擁有大量的企業(yè)資源,決策權(quán)由雇員自下而上授予,決策的質(zhì)量取決于作出決策所需的相關(guān)知識(shí),知識(shí)的屬性決定了決策是集中的還是分散的。
顯然,基于知識(shí)的企業(yè)理論對(duì)新古典和現(xiàn)代企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn),它必將引起企業(yè)管理的一場(chǎng)革命,企業(yè)管理將進(jìn)入適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的,以擁有知識(shí)資本的人才作為管理核心的“知識(shí)管理”新時(shí)代。因此,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。組織創(chuàng)新就是要建立能有效整合知識(shí)的企業(yè)組織,這是一種把與企業(yè)有關(guān)的人和企業(yè)內(nèi)部的人用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)的學(xué)習(xí)型組織,該結(jié)構(gòu)能最充分地利用知識(shí)并再生知識(shí),使企業(yè)具有活力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理的核心任務(wù)是建立一種智力基礎(chǔ)設(shè)施,使知識(shí)能夠彼此聯(lián)系并發(fā)生作用。所以,管理創(chuàng)新的目標(biāo)就要建立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展要求的管理體系,以知識(shí)為紐帶,將人力資源、信息技術(shù)、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)乃至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)起來(lái),形成一種能夠創(chuàng)造、使用、保持、更新以及轉(zhuǎn)讓知識(shí)(智力)的全新的管理模式,使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效地運(yùn)作。未來(lái)的企業(yè)將主要通過(guò)知識(shí)而不是有形的物質(zhì)資源進(jìn)行創(chuàng)新的管理來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),求得持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)作為會(huì)計(jì)信息的生產(chǎn)和提供者,與政府、所有者、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶還有員工等相關(guān)利益主體構(gòu)成博弈的一方或多方。其過(guò)程是利益均衡的過(guò)程,所以影響會(huì)計(jì)政策選擇的因素有很多,主要可分為影響會(huì)計(jì)政策選擇地外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。具體如下:
1.1企業(yè)會(huì)計(jì)政策選擇的外部環(huán)境影響因素。①政治環(huán)境影響。在企業(yè)關(guān)系的各利益相關(guān)方中,政府就是其中之一。因此,當(dāng)選擇會(huì)計(jì)政策的時(shí)候,應(yīng)按照規(guī)定的會(huì)計(jì)方法和程序進(jìn)行操作,一定要重視當(dāng)前政治因素的影響。政府是宏觀調(diào)控機(jī)構(gòu),不定時(shí)會(huì)出臺(tái)一些不利于企業(yè)發(fā)展的政策。為防止政府政策對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)產(chǎn)生惡劣的影響,應(yīng)當(dāng)提高對(duì)于政府的關(guān)注度,采取相應(yīng)遞延會(huì)計(jì)收益或者降低會(huì)計(jì)收益的政策。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響。會(huì)計(jì)作為經(jīng)濟(jì)環(huán)境的產(chǎn)物,在很多方面都對(duì)會(huì)計(jì)政策產(chǎn)生影響,例如:在政府的經(jīng)濟(jì)政策方面、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)方面、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展方面等等。企業(yè)的組織形式、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等都對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)政策選擇產(chǎn)生一定影響。不同的經(jīng)濟(jì)組織形式、結(jié)構(gòu)和資金籌措手段、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平都會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)的目標(biāo)產(chǎn)生影響,更會(huì)直接影響會(huì)計(jì)政策的選擇立場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的情況下,企業(yè)應(yīng)采取積極而合理的會(huì)計(jì)政策;反之,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較差時(shí),企業(yè)則要謹(jǐn)慎選擇,著重考慮安全經(jīng)營(yíng)的需要,采取相對(duì)穩(wěn)健的會(huì)計(jì)政策,不要冒險(xiǎn)行事。③社會(huì)環(huán)境影響。社會(huì)環(huán)境分析,就是對(duì)我們所處的社會(huì)政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法制環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境、語(yǔ)言環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境等宏觀因素的分析。而以筆者的觀點(diǎn)看,文化環(huán)境是社會(huì)環(huán)境的最重要的因素。一個(gè)人的文化程度包括其價(jià)值觀、人生觀。每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體,而一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族是由無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)體組成,由于文化程度的不同,這會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)政策選擇產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。當(dāng)這個(gè)國(guó)家都比較個(gè)人主義時(shí),在做會(huì)計(jì)處理時(shí),會(huì)相對(duì)靈活些,用依照個(gè)人的專業(yè)判斷,用比較冒險(xiǎn)的方式來(lái)做賬目處理。而當(dāng)這個(gè)國(guó)家具有集體主義思想時(shí),就會(huì)比較統(tǒng)一,會(huì)采取謹(jǐn)慎的方法,一致性的態(tài)度來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,避免未來(lái)事項(xiàng)的不利因素。由此可見(jiàn),一個(gè)國(guó)家的文化因素會(huì)嚴(yán)重影響這個(gè)國(guó)家企業(yè)的會(huì)計(jì)政策的選擇。
1.2企業(yè)會(huì)計(jì)政策選擇的內(nèi)部環(huán)境影響因素。①股東的影響。股東作為公司的掌權(quán)者也是出資人,而股東與管理當(dāng)局處于委托-鏈的兩端,兩者信息和目標(biāo)都不相同。股東有時(shí)候?yàn)榱舜_保自身利益,會(huì)對(duì)管理當(dāng)局的會(huì)計(jì)政策的選擇加以限制。股東要想維護(hù)自身權(quán)利,首先需要確保投入資本的安全性,而有助于資本保全的方法就是會(huì)計(jì)計(jì)量方法的選擇。②經(jīng)濟(jì)成本的影響。會(huì)計(jì)政策選擇的結(jié)果會(huì)影響到會(huì)計(jì)信息的完整度和真實(shí)性。利益各方都想通過(guò)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量來(lái)獲取相關(guān)利益。管理高層都希望能夠通過(guò)選擇某種會(huì)計(jì)政策來(lái)獲得自身所需的會(huì)計(jì)信息,提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和可靠性。但要想取得相關(guān)的利益收益就要付出一定的經(jīng)濟(jì)成本。③會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷能力的影響。由于會(huì)計(jì)理論存在很多不確定因素,這會(huì)使得在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多不確定因素。當(dāng)此種問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),就會(huì)需要會(huì)計(jì)人員進(jìn)行準(zhǔn)確的估算和判斷。會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素質(zhì)會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)政策選擇的正確與否。因?yàn)闀?huì)計(jì)人員本身就是會(huì)計(jì)政策的選擇主體,當(dāng)會(huì)計(jì)人員按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求選擇符合當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀的會(huì)計(jì)政策,會(huì)為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)收益;而相反,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的虧損。這就體現(xiàn)出了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水準(zhǔn)。
2我國(guó)會(huì)計(jì)政策選擇的現(xiàn)狀
2.1企業(yè)管理者利用會(huì)計(jì)政策的選擇來(lái)獲取利潤(rùn)。在當(dāng)今社會(huì),企業(yè)管理者的職稱薪資待遇與其業(yè)績(jī)相關(guān),想要取得一定的榮譽(yù)級(jí)別就要努力達(dá)到一定的業(yè)績(jī)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了自己的榮譽(yù)和職位,一般都會(huì)選擇增加當(dāng)期利潤(rùn)的會(huì)計(jì)政策。有些管理者為了迎合政府政策,企業(yè)管理當(dāng)局也會(huì)選擇增加當(dāng)期利潤(rùn)的會(huì)計(jì)政策。
2.2企業(yè)會(huì)計(jì)人員的地位及職業(yè)判斷能力不樂(lè)觀。在企業(yè)的各個(gè)部門中的員工,其工資獎(jiǎng)金的多少直接與其企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈正相關(guān),經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)是反應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)成果的最好體現(xiàn)。如:銷售收益率、投資回報(bào)率、凈利潤(rùn)所得率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等。這些數(shù)據(jù)能夠直接的反映出企業(yè)當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)成果,會(huì)計(jì)人員為能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,工資能有所增加,就會(huì)通過(guò)選擇增加當(dāng)期利潤(rùn)的方法來(lái)改變業(yè)績(jī)考核指標(biāo),以滿足一己私欲。
2.3會(huì)計(jì)政策的選擇空間過(guò)大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化高速發(fā)展得時(shí)代,會(huì)計(jì)的多樣化也導(dǎo)致會(huì)計(jì)政策選擇的多樣化。企業(yè)為維護(hù)自身會(huì)計(jì)信息對(duì)外的完整性,就會(huì)選擇對(duì)所選用的會(huì)計(jì)程序、會(huì)計(jì)方法進(jìn)行調(diào)整、變更。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下,越來(lái)越多的企業(yè)選擇上市,企業(yè)通過(guò)會(huì)計(jì)方法的多樣化和會(huì)計(jì)政策的可變更性,為其成為上市公司獲取盈余提供了可能性。
2.4監(jiān)管部門力度不夠,對(duì)違法行為處罰不力。有些企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)不完善,公司內(nèi)部人員會(huì)覺(jué)得要想保全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,就會(huì)選擇減少當(dāng)期利潤(rùn)的會(huì)計(jì)政策,更改賬目,以此來(lái)減少稅收。這是嚴(yán)重的會(huì)計(jì)違法行為。但是有些監(jiān)管部門處罰力度不夠,這會(huì)導(dǎo)致受害的投資者沒(méi)有得到應(yīng)有的補(bǔ)償,也會(huì)縱容不良企業(yè)會(huì)計(jì)政策的選擇。監(jiān)管部門力度的不夠,更會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的會(huì)計(jì)信息不完整,不透明。
3我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)政策選擇未來(lái)的發(fā)展方向
依照目前的會(huì)計(jì)政策選擇來(lái)看,我國(guó)的企業(yè)會(huì)計(jì)政策的選擇依然停滯在較低的層面上。企業(yè)會(huì)獲得自身利益,忽視法紀(jì),為避免納稅,還會(huì)采取更改賬目或讓賬面表現(xiàn)為虧損的做法。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良好進(jìn)展,今后我國(guó)應(yīng)更加重視企業(yè)的規(guī)范化和監(jiān)管力度,讓企業(yè)會(huì)計(jì)政策的選擇能朝著更高層次發(fā)展。就此關(guān)系來(lái)看,我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)政策選擇未來(lái)的發(fā)展方向主要有以下幾點(diǎn):
3.1全面化。一個(gè)企業(yè)的組成,是由無(wú)數(shù)個(gè)利益相關(guān)者組成。為滿足和達(dá)到利益相關(guān)者的要求,企業(yè)會(huì)計(jì)政策的選擇要逐步趨于全面化。企業(yè)中無(wú)論是從事何種業(yè)務(wù)的各方,都應(yīng)在維護(hù)自身利益的同時(shí),能夠充分的理解會(huì)計(jì)政策選擇對(duì)其的影響程度,知道如何才是能夠讓企業(yè)更好更快的發(fā)展途徑。在社會(huì)資本市場(chǎng)不斷發(fā)展,利益受益廣泛化的情況下,企業(yè)當(dāng)局管理者要適當(dāng)做出對(duì)企業(yè)良好的會(huì)計(jì)政策的選擇,要綜合的考慮各個(gè)利益主體,權(quán)衡輕重,做好充分準(zhǔn)備。
3.2整體化。企業(yè)會(huì)計(jì)政策作為一個(gè)系統(tǒng),所有的會(huì)計(jì)政策都有著共同的目標(biāo),就是使得企業(yè)有更好的效益。這就要求企業(yè)當(dāng)局管理者要全面仔細(xì)研究自身所處的經(jīng)濟(jì)、利益環(huán)境,考慮企業(yè)未來(lái)的地位、目標(biāo)及前景。結(jié)合會(huì)計(jì)的職業(yè)判斷,根據(jù)有限的會(huì)計(jì)指導(dǎo)準(zhǔn)則和合理的處理方法和途徑,對(duì)可以選擇的會(huì)計(jì)方法進(jìn)行合理比較分析,從中找到最優(yōu)的會(huì)計(jì)政策選擇的組合。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 營(yíng)銷管理 對(duì)策
一、中小企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題
中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長(zhǎng)階段的企業(yè),它是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念,是相對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)而言的。是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面都比較薄弱。由此在營(yíng)銷管理方面體現(xiàn)出一些問(wèn)題:
(一)營(yíng)銷觀念陳舊落后
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在營(yíng)銷實(shí)踐中要經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)發(fā)展階段。絕大多數(shù)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的營(yíng)銷觀念是很陳舊落后的,仍然停留在產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段,尚未樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷和社會(huì)營(yíng)銷的科學(xué)營(yíng)銷觀念。
(二)營(yíng)銷手段有待改進(jìn)
許多中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),所采取的營(yíng)銷組合策略老套落伍,市場(chǎng)開(kāi)拓力度不大、信息反饋機(jī)制不靈、市場(chǎng)需求趨勢(shì)把握欠準(zhǔn),很難樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。甚至許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、相關(guān)科研單位等渠道獲取所需的信息,而僅僅依靠本企業(yè)微不足道的自有力量或老經(jīng)驗(yàn)、老手段。
(三)營(yíng)銷管理制度不夠健全
許多中小企業(yè)還存在營(yíng)銷管理制度空缺的情況,很大一部分也處于有制度卻形同虛設(shè)的階段。
(四)營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)力有限
在我國(guó)市場(chǎng)上存在的中小企業(yè),大多是從事簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型的加工制造企業(yè),技術(shù)、資本含量極低,這些中小企業(yè)采取的營(yíng)銷方式依然以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式為主,這樣也就導(dǎo)致其在營(yíng)銷活動(dòng)中缺乏創(chuàng)新,無(wú)法取得突破。
(五)忽視品牌建設(shè)
不少中小企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中,缺乏對(duì)品牌建設(shè)的重視,對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,資源投入也不足。如此,當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度后,往往會(huì)遇到巨大的發(fā)展瓶頸——產(chǎn)品牌子不響,價(jià)值無(wú)法提高,利潤(rùn)回報(bào)低。
二、提升中小企業(yè)營(yíng)銷管理水平的對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念
中小企業(yè)現(xiàn)在的營(yíng)銷觀念還存在著諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面,要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。第一,更加重視戰(zhàn)略。第二,更加重視合作。第三,更加重視客戶。
(二)建立科學(xué)的營(yíng)銷管理制度
建立科學(xué)的營(yíng)銷管理制度,其重點(diǎn)是營(yíng)銷人員的分配制度和營(yíng)銷人員的日常管理制度。首先,改變過(guò)去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系,將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。第二,適當(dāng)提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。
(三)塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),成員之間應(yīng)相互信任,共同分享市場(chǎng)利益和研究成果,準(zhǔn)確把握產(chǎn)品市場(chǎng)的分化和走向,建立共同的企業(yè)品牌形象,制定和實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。首先要重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),團(tuán)隊(duì)賴以運(yùn)行的組織文化是團(tuán)隊(duì)是否成功的關(guān)鍵因素之一,中小企業(yè)營(yíng)銷管理者必須致力于創(chuàng)造一種支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)的、開(kāi)放性的組織文化。其次要轉(zhuǎn)變觀念,掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛,樹(shù)立“眼球向外”的人才招聘意識(shí)。再次是從相關(guān)的高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請(qǐng)高水平的營(yíng)銷專業(yè)講師,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場(chǎng)推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識(shí)與技能培訓(xùn),以全面提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力水平
(四)加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,營(yíng)銷創(chuàng)新的表現(xiàn)是全方位的、多維度的,但是營(yíng)銷創(chuàng)新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場(chǎng)的需求與變化后,基于自身的核心能力,考慮到自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,而后自發(fā)地從組織內(nèi)部啟動(dòng)一場(chǎng)徹底的變革。
(1)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新。營(yíng)銷觀念就是企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí),它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,即正確的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、強(qiáng)化合作意識(shí)。
(2)營(yíng)銷組織創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獨(dú)立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實(shí)看,我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小,實(shí)力不強(qiáng),在和大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位,而其營(yíng)銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不是營(yíng)銷的層面上。
(3)營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新。營(yíng)銷技術(shù)是指企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定、產(chǎn)品定位定價(jià)、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營(yíng)銷技術(shù),因此必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營(yíng)銷企劃部門,挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé),同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)協(xié)助,制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷企劃。營(yíng)銷企劃的流程與步驟:市場(chǎng)情況分析、決定營(yíng)銷目標(biāo)、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、整合企業(yè)計(jì)劃。
三、結(jié)語(yǔ)
總之,依據(jù)中小企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)單一、市場(chǎng)覆蓋區(qū)域性、營(yíng)銷人才職業(yè)化薄弱等特點(diǎn),其在實(shí)施營(yíng)銷組織體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從實(shí)用角度出發(fā),做到組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化程度低,保證對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的高效、敏捷;做到營(yíng)銷決策相對(duì)集權(quán),保證決策質(zhì)量;做到營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
參考文獻(xiàn):
[1]王麗娟.淺析我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代商業(yè),2010,(14).
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化; 人力資源; 價(jià)值觀; 企業(yè)管理;
1、企業(yè)文化概述
1.1、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、思維方式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心, 為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為的準(zhǔn)則。
1.2、企業(yè)文化的作用
對(duì)于一個(gè)組織而言, 企業(yè)文化的有效執(zhí)能帶來(lái)以下作用:
(1) 導(dǎo)向作用:對(duì)于企業(yè)的整體和全體成員的價(jià)值觀和行為具有導(dǎo)向作用。
(2) 約束作用:對(duì)于組織內(nèi)的員工的思想, 行為, 心理產(chǎn)生約束和規(guī)范的作用及影響。
(3) 凝聚作用:組織文化被員工認(rèn)可接納, 形成為自己的信念, 具有相同信念、思想價(jià)值的員工產(chǎn)生一定的凝聚作用。
(4) 激勵(lì)作用:通過(guò)熏陶, 使企業(yè)文化成為員工自己內(nèi)心的信念, 對(duì)自己的有引領(lǐng)激勵(lì)的作用。
(5) 品牌功能:企業(yè)樹(shù)立自己的企業(yè)文化及形象, 在公眾心目中的形成品牌形象, 構(gòu)成公司的軟實(shí)力。
2、XX組織的企業(yè)文化建設(shè)
2.1、組織企業(yè)文化建設(shè)的概況
組織文化建設(shè)從外到內(nèi)可分為以下四個(gè)層次。
精神層:精神層是企業(yè)文化建設(shè)的核心層, 如同一顆種子, 包含企業(yè)的愿景, 使命, 價(jià)值觀, 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念, 精神作風(fēng)等, 它也決定著組織的文化建設(shè)。
制度層:制度層主要是企業(yè)根據(jù)精神層的要求, 在企業(yè)規(guī)章制度層面加以約束和體現(xiàn), 保障內(nèi)外的和諧統(tǒng)一, 企業(yè)的制度層能反映精神核心層, 同時(shí)也為其實(shí)現(xiàn)提供制度的保證。
行為層:企業(yè)的精神層、制度層搭建之后, 通過(guò)長(zhǎng)久的熏陶, 潛移默化, 轉(zhuǎn)變員工的信念, 最終通過(guò)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的思想和行為形成企業(yè)的行為, 以及企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境, 風(fēng)俗, 故事等方面。
物質(zhì)層:包括企業(yè)客觀物質(zhì)環(huán)境, 辦公場(chǎng)所、文化設(shè)施、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)對(duì)外宣傳的價(jià)值觀及形象、企業(yè)logo等客觀物質(zhì)來(lái)體現(xiàn)。
2.2、企業(yè)文化理念
愿景:
銳意創(chuàng)新, 優(yōu)質(zhì)服務(wù), 成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。
使命:
盡最大可能滿足行業(yè)內(nèi)的客戶需求。
經(jīng)營(yíng)理念:
專注于某領(lǐng)域, 不斷超越, 形成自己的核心優(yōu)勢(shì)服務(wù)于市場(chǎng)。
發(fā)展理念:
以質(zhì)量求生存, 跟隨市場(chǎng)變化, 結(jié)合自身發(fā)展讓企業(yè)立于市場(chǎng)不敗之地。
2.3、企業(yè)的核心價(jià)值觀
(1) 誠(chéng)實(shí)守信:言必行, 行必果。
(2) 執(zhí)行力:不拖延、不懈怠, 當(dāng)日事, 當(dāng)日畢。
(3) 創(chuàng)新:不斷提升工作效率和客戶體驗(yàn), 提高市場(chǎng)效益。
(4) 服務(wù):客戶至上, 向客戶盡可能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5) 成長(zhǎng):不斷學(xué)習(xí), 超越自我, 成長(zhǎng)比成功更重要。
2.4、企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則
根據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀, 對(duì)員工的潛移默化的影響, 并轉(zhuǎn)化為日常的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。企業(yè)員工行為準(zhǔn)則從員工必須具備的個(gè)人修養(yǎng)、價(jià)值觀, 對(duì)員工提出了10項(xiàng)行為準(zhǔn)則要求:
(1) 承諾的事情, 全力以赴做到, 不能言而無(wú)信。
(2) 當(dāng)日事, 當(dāng)日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實(shí)地完成好每個(gè)任務(wù)。
(3) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質(zhì)量、效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(4) 提高客戶滿意度, 提高市場(chǎng)規(guī)模和效益。
(5) 主動(dòng)服務(wù), 快速響應(yīng)客戶需求。
(6) 對(duì)待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務(wù)。
(7) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務(wù), 盡可能滿足客戶需求。
(8) 不斷學(xué)習(xí), 成長(zhǎng), 打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(9) 與時(shí)俱進(jìn), 學(xué)習(xí)新知識(shí), 新理念, 不被時(shí)代淘汰。
(10) 顧全大局, 服從領(lǐng)導(dǎo), 堅(jiān)持公司利益高于部門和個(gè)人利益。
2.5、企業(yè)管理人員的行為準(zhǔn)則
企業(yè)的組織管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化傳播和監(jiān)督的職責(zé), 組織文化的生存和發(fā)展的重要途徑是管理人員的言傳身教。管理人員是企業(yè)文化的重要傳播者和影響者, 其每一具體的管理行為都向員工傳達(dá)著企業(yè)文化的要求和信息, 影響著員工價(jià)值觀和行為習(xí)慣的形成。根據(jù)企業(yè)文化精神理念和核心價(jià)值觀, 企業(yè)員工行為準(zhǔn)則對(duì)管理人員提出了16項(xiàng)行為準(zhǔn)則要求。
(1) 以自己作為團(tuán)隊(duì)的表率, 用良好的素養(yǎng)影響他人。
(2) 踐行企業(yè)文化, 通過(guò)傳播和日常管理讓企業(yè)文化一點(diǎn)一滴傳遞學(xué)習(xí)。
(3) 對(duì)公司未來(lái)和目標(biāo)承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn), 達(dá)到并力爭(zhēng)超越公司要求的業(yè)績(jī)。
(4) 承諾客戶或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而無(wú)信。
(5) 當(dāng)日事, 當(dāng)日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實(shí)地。
(6) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質(zhì)量、效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(7) 提高客戶滿意度, 盡可能提高市場(chǎng)規(guī)模和效益。
(8) 主動(dòng)服務(wù), 快速響應(yīng)客戶需求。
(9) 對(duì)待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務(wù)。
(10) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務(wù), 盡可能滿足客戶需求。
(11) 不斷學(xué)習(xí), 成長(zhǎng), 打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(12) 與時(shí)俱進(jìn), 學(xué)習(xí)新知識(shí), 新理念, 不斷更新升級(jí)自己。
(13) 尊重關(guān)愛(ài)員工、給與員工充分的發(fā)展空間、營(yíng)造開(kāi)放、分享, 共同進(jìn)步的環(huán)境。
(14) 給與員工充分的指導(dǎo)、培訓(xùn), 有效評(píng)估績(jī)效, 設(shè)定員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo), 實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化和發(fā)展。
(15) 獎(jiǎng)罰分明, 讓奮斗者、奉獻(xiàn)者得到應(yīng)有的回報(bào)。
(16) 從公司大局著眼, 堅(jiān)持公司利益高于個(gè)人利益。
2.6、企業(yè)文化的LOGO (略)
3、企業(yè)文化的落地實(shí)施
3.1、企業(yè)文化的實(shí)施步驟
企業(yè)文化如想有效的事實(shí)落定, 一般經(jīng)歷如下三個(gè)階段:
知信行
3.2、企業(yè)文化的實(shí)施方法
(1) 知:通過(guò)內(nèi)部傳播渠道將企業(yè)的理念為全體員工所熟知, 常見(jiàn)的企業(yè)文化主要包括以下傳播渠道:
(1) 員工新入職培訓(xùn)的傳播, 新入職員工培訓(xùn)有關(guān)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、行為準(zhǔn)則要求等, 讓員工清晰透徹的理解企業(yè)文化, 在內(nèi)部得到廣泛的傳播和認(rèn)識(shí)。
(2) 公司舉辦重大活動(dòng)或事跡的傳播, 在企業(yè)重大事紀(jì)或活動(dòng), 通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的傳播, 在日常的工作中不斷形成良好的學(xué)習(xí)氛圍, 耳濡目染, 最終被員工熟知和接納。
(3) 企業(yè)公文及內(nèi)部資料的傳播:公司開(kāi)展的各類會(huì)議、下發(fā)的通知、文書(shū)、或者企業(yè)內(nèi)部的公文、制度、文件等是企業(yè)文化傳播的重要途徑, 運(yùn)用好公司會(huì)議、公文系統(tǒng)在日常進(jìn)行企業(yè)文化的傳播, 有事半功倍的效果。
(4) 企業(yè)的媒體信息渠道:如企業(yè)的官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、新媒體信息等渠道或者企業(yè)內(nèi)部的期刊、雜志等是很好的企業(yè)文化宣傳載體和傳播渠道。
(5) 非正式渠道的傳播:通過(guò)言傳身教、人際網(wǎng)絡(luò)、小故事等各種方式渠道傳播。
(2) 信:將企業(yè)的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工認(rèn)可和接受的信念, 讓全體員工相信企業(yè)文化, 成為員工內(nèi)心認(rèn)同的信念, 而不僅僅是知道了企業(yè)文化而已。主要包括以下方法:
(1) 領(lǐng)導(dǎo)的不斷宣傳、示范和關(guān)注:公司的上層領(lǐng)導(dǎo)、老板在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)企業(yè)文化的不斷宣講、傳播, 在實(shí)際的工作中關(guān)注和重視, 也在行為中體現(xiàn), 會(huì)在員工內(nèi)部形成一種很有影響力的氛圍。
(2) 規(guī)章管理制度的修訂完善:公司的規(guī)章管理制度, 應(yīng)該對(duì)倡導(dǎo)的企業(yè)文化有所指引和體現(xiàn), 制度推崇、激勵(lì)什么便引導(dǎo)員工遵守并向該方向去奮斗。規(guī)章制度相對(duì)于企業(yè)文化具有強(qiáng)制性的特點(diǎn), 并且與員工的實(shí)際利益相關(guān), 很容易使員工潛移默化為自己的信念。
(3) 氛圍的強(qiáng)化和營(yíng)造:公司內(nèi)部的環(huán)境、實(shí)物logo、企業(yè)的文件、通知、會(huì)議紀(jì)要、等文書(shū), 企業(yè)重要的文化慶典活動(dòng)等, 在這種充滿儀式感的行為中逐步熏陶成為員工的信念。
(3) 行:行就是要讓全體員工將自身信服的信念、文化、精神、作風(fēng)等轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘5男袨榛顒?dòng), 在日常工作中一點(diǎn)一滴中滲透、體現(xiàn), 形成全體員工共同的行為習(xí)慣, 并長(zhǎng)久的保持, 不斷地互相影響傳承, 最終形成公司的企業(yè)文化。主要的方法有:
(1) 榜樣模范的力量:通過(guò)內(nèi)部評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的榜樣, 公司內(nèi)部評(píng)選優(yōu)秀員工等方式, 讓員工見(jiàn)賢思齊, 向著榜樣的方向去學(xué)習(xí)努力。
(2) 通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的推廣來(lái)鼓勵(lì)員工的行為。
(3) 通過(guò)內(nèi)部的行為規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、講演等方式鼓勵(lì)員工的行為。
論文摘要:冶金企業(yè)設(shè)備管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié),現(xiàn)念更祈、管理機(jī)制創(chuàng)新、ABC管理法、計(jì)算機(jī)操作又走冶金企業(yè)設(shè)備管理的幾個(gè)重要組成部分。
改革開(kāi)放20年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)水平日新月異的提高,促進(jìn)了各行各業(yè)的設(shè)備改造、更新?lián)Q代與裝備水平升級(jí)的速度,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。對(duì)于冶金企業(yè)來(lái)說(shuō),設(shè)備向著大型化、自動(dòng)化、高速化、連續(xù)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,因而對(duì)企業(yè)的設(shè)備管理工作提出了更新更高的要求。
設(shè)備的管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)設(shè)備管理階段和現(xiàn)代設(shè)備管理階段,在現(xiàn)代設(shè)備管理階段,主要是對(duì)設(shè)備實(shí)行全過(guò)程、全員的綜合管理。目前,我國(guó)大部分冶金企業(yè)的主要生產(chǎn)設(shè)備,經(jīng)常處于高溫、高壓、粉塵、蒸汽等煙霧籠罩的環(huán)境中,更易磨損銹蝕。尤其是煉鋼設(shè)備、煉鐵設(shè)備、煤氣設(shè)備、軋鋼設(shè)備等等生產(chǎn)環(huán)境更差。另外,在一個(gè)企業(yè)中,設(shè)備的制造,投產(chǎn)年限不同,設(shè)備的裝備技術(shù)水平差異較大。比如太鋼,設(shè)備中有舊中國(guó)留下來(lái)的,有“一五”、“二五”計(jì)劃期間從國(guó)外引進(jìn)的,有我國(guó)自行研制的設(shè)備,還有改革開(kāi)放后引進(jìn)的新設(shè)備,有主體設(shè)備,有輔助設(shè)備,那么在設(shè)備管理中,除了實(shí)行全過(guò)程、全員管理之外,還應(yīng)有所創(chuàng)新,以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低成本,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
1管理觀念要更新
現(xiàn)代設(shè)備管理要真正實(shí)行全員設(shè)備管理,關(guān)鍵是經(jīng)理、廠長(zhǎng)重視并加強(qiáng)設(shè)備管理工作,通過(guò)一系列技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施,逐步做到對(duì)企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、購(gòu)置、安裝、維修、改造、更新、報(bào)廢的全過(guò)程的綜合管理,以獲得設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)、設(shè)備綜合效能最高的目標(biāo)。
在冶金企業(yè),傳統(tǒng)的設(shè)備管理僅僅重視設(shè)備的技術(shù)管理,而忽視了它的經(jīng)濟(jì)管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)搞好設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)管理的統(tǒng)一綜合管理,使設(shè)備管理從靜態(tài)管理進(jìn)人動(dòng)態(tài)管理,從而提高設(shè)備的投資效益和利用率。
2管理機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新
目前,一些企業(yè)采用設(shè)備的采購(gòu)與維修分離管理,使設(shè)備管理部門對(duì)設(shè)備不能進(jìn)行全過(guò)程管理,甚至?xí)斐梢恍┍锥?,如某些企業(yè)的設(shè)備采購(gòu)人員中,有很大一部分并不具有專業(yè)技術(shù),本身素質(zhì)不高,不能全面運(yùn)用采購(gòu)原則,影響了正確采購(gòu);還有一部分有專業(yè)技術(shù)的人員,也僅僅考慮設(shè)備是否先進(jìn),或者是否經(jīng)濟(jì)合理,或者是否售后服務(wù)好,不能全面綜合考慮,也影響了正確采購(gòu)。
設(shè)備管理要以設(shè)備的壽命周期為對(duì)象,力求設(shè)備在一生中消耗費(fèi)用最少,設(shè)備綜合效率最高,因此,設(shè)備管理要從采購(gòu)作為起點(diǎn)來(lái)抓。其一,將采購(gòu)部門與專職維修部門合并,承包一定的總費(fèi)用,包括購(gòu)置費(fèi)和維修費(fèi),二者相互約束,這樣,部門若要效益,就要限制高成本采購(gòu),低質(zhì)量要求,維修費(fèi)用增大的現(xiàn)象出現(xiàn)。當(dāng)然,操作工人違反操作規(guī)程造成的維修費(fèi)用除外。其二,部門采取一定的措施,制定一系列政策和制度,對(duì)采購(gòu)人員和設(shè)備維修人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)。特別是對(duì)采購(gòu)人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn),要求采購(gòu)人員既懂專業(yè),又要有質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心,能夠綜合考慮設(shè)備的生產(chǎn)效率、可靠性、節(jié)能性、維修性、環(huán)保性、靈活性、安全性、耐用性,能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),培訓(xùn)合格后,方可上崗。
ABC管理法是對(duì)某個(gè)具體管理對(duì)象,選擇兩個(gè)相關(guān)的主要標(biāo)志進(jìn)行數(shù)里分析,算出該對(duì)象中各組成部分占總體的比重,按照規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)把管理對(duì)象分成A、B、C三類,根據(jù)不同類型的特點(diǎn),采取不同程度的管理方法,做以既保證重點(diǎn),又照顧一般,實(shí)現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)、最有效的管理。
ABC管理法常用于質(zhì)量管理、物品管理中,將ABC管理法應(yīng)用到設(shè)備管理中,也不失為一種行之有效的辦法。設(shè)備有新有舊,有主體和輔助之分,在設(shè)備檢修方面,將維修費(fèi)用與設(shè)備的件數(shù)作為主要標(biāo)志,將設(shè)備分為A、B、C類,把維修費(fèi)用累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)到70%左右,設(shè)備件數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)到10%左右,作為A類重點(diǎn)管理;B類維修費(fèi)用累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)到90%左右(B類自身占20%左右),設(shè)備件數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)到40%左右(B類自身占30%左右);C類維修費(fèi)用累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)到100%(C類自身占10%左右),設(shè)備件數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)到100%(C類自身占60%左右);這二類分別作為主要和次要進(jìn)行管理.在設(shè)備改造方面,同樣也可運(yùn)用ABC管理。企業(yè)的設(shè)備一般新舊并存,而且舊設(shè)備占多數(shù)。企業(yè)只能采取更新與改造相結(jié)合的手段,逐步提高設(shè)備的技術(shù)裝備能力,那么選擇什么樣的設(shè)備作為改造對(duì)象呢?可以將改造費(fèi)用和改造后的效益作為重要標(biāo)志分類,將改造費(fèi)用少,效益高的作為A,將A類改造完后,再重新分類,繼續(xù)改造新的A類。
(1)缺乏完善的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系。我國(guó)現(xiàn)有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小,運(yùn)營(yíng)過(guò)程不夠規(guī)范化,常常會(huì)出現(xiàn)業(yè)主投訴等問(wèn)題。這是因?yàn)檫@些物業(yè)管理企業(yè)的職能設(shè)置本身就不夠全面,即使一些物業(yè)管理企業(yè)制定了一些財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,但是,在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中仍然有不少問(wèn)題存在;
(2)財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)不夠高。我國(guó)很多物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員整體素質(zhì)偏低,他們對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制程序與措施還不夠了解,往往會(huì)產(chǎn)生一些誤解,從而使得企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的實(shí)際操作過(guò)程出現(xiàn)了一些問(wèn)題。這就需要高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員來(lái)很好的執(zhí)行。否則,企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的控制與監(jiān)督效用是無(wú)法充分發(fā)揮出來(lái)的。在實(shí)際的操作過(guò)程中,一些物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)人員還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的意志影響與制約,對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行弄虛作假,嚴(yán)重影響了物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的有效施行;
(3)缺乏足夠的財(cái)務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)判斷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,物業(yè)管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都會(huì)受到多種不確定因素的影響與制約,從而面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)。但是,我國(guó)當(dāng)前的物業(yè)管理企業(yè)還沒(méi)有一個(gè)良好的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,無(wú)法對(duì)企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷與及時(shí)的預(yù)警。
二、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的強(qiáng)化措施
(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提高管理人員的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí)。作為物業(yè)管理企業(yè)中的核心力量,企業(yè)管理人員的素質(zhì)高低直接關(guān)系到企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)顩r。他們是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)的重要影響因素。由于目前物業(yè)管理企業(yè)的管理人員是企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的直接實(shí)施者與參與者,因此,我們必須盡快提高他們的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí),讓他們不斷提高自身的綜合素養(yǎng),尤其是盡快接受并使用全新的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理理念,為財(cái)務(wù)內(nèi)部控制與管理工作打下理論基礎(chǔ)。此外,物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)為這些管理人員提供專業(yè)的教育與培訓(xùn)機(jī)會(huì)與渠道,重視對(duì)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)工作,引導(dǎo)他們樹(shù)立起良好的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí),提高他們?cè)谪?cái)務(wù)實(shí)踐中的創(chuàng)新意識(shí)與能力。財(cái)務(wù)管理人員還應(yīng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),及時(shí)探析企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并形成有效的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,讓物業(yè)管理企業(yè)從源頭上控制住財(cái)務(wù)內(nèi)部管理工作中的各種風(fēng)險(xiǎn);
(2)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度體系。物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度建設(shè)現(xiàn)狀并不容樂(lè)觀,還有很多不健全的地方存在。而物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)控制與管理的重要基礎(chǔ)與前提條件就是較為科學(xué)完善的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度體系。因此,物業(yè)管理企業(yè)必須盡快改變財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度體系建設(shè)現(xiàn)狀,建立并完善物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度。這就需要國(guó)家相關(guān)政府部門根據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)與地方相關(guān)政策,從促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展的立場(chǎng)出發(fā),建立起一個(gè)相應(yīng)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn),讓物業(yè)管理企業(yè)能夠結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn),做到自己內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作有法可依。此外,物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)該切實(shí)貫徹并落實(shí)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度體系,讓其與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)做到有機(jī)結(jié)合,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就要及時(shí)處理;
(3)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該全面提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員是財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度執(zhí)行的重要力量,他們有著較為特殊的身份,一旦素質(zhì)偏低,將有可能會(huì)導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)較大的偏差,還容易引發(fā)較大問(wèn)題的災(zāi)難。因此,物業(yè)管理企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)管理人員的時(shí)候,就需要對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的甄別,杜絕聘用那些些不懂會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的人擔(dān)任會(huì)計(jì)或出納的崗位。此外,由于這些財(cái)務(wù)人員直接關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況,因此,物業(yè)管理企業(yè)必須選擇一些具有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、過(guò)硬思想素質(zhì)的人員擔(dān)任財(cái)務(wù)工作人員,并強(qiáng)化對(duì)他們的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)與繼續(xù)教育工作,還應(yīng)該努力提升他們的職業(yè)道德素養(yǎng),讓他們成為既具備過(guò)強(qiáng)專業(yè)會(huì)計(jì)技能的財(cái)務(wù)工作人員,還擁有較高的職業(yè)道德修養(yǎng),從而讓他們?cè)谪?cái)務(wù)內(nèi)部控制過(guò)程中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力,讓物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制職能得到切實(shí)有效的發(fā)揮;
(4)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)合適的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系。物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算就是指企業(yè)在預(yù)測(cè)、決策的基礎(chǔ)上,以數(shù)量和金額的形式反映企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、投資、財(cái)務(wù)等活動(dòng)的具體計(jì)劃,從而為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)提供一個(gè)較為詳細(xì)的資源與企業(yè)活動(dòng)安排。應(yīng)該來(lái)說(shuō),物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系是企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制目標(biāo)管理的重要手段,它具有戰(zhàn)略性特征,還是企業(yè)的全員共同參與的管理方法與管理機(jī)制。因此,物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該盡快實(shí)施好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,即通過(guò)預(yù)算實(shí)施來(lái)發(fā)現(xiàn)預(yù)算指標(biāo)與實(shí)際指標(biāo)間的差異性,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施,盡可能的幫助物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)。此外,物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算工作還可以讓企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與安排,更加協(xié)調(diào)好部門間的關(guān)系,讓預(yù)算成為企業(yè)考核的標(biāo)準(zhǔn)之一,從而發(fā)揮出企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的強(qiáng)大約束力與管控力。當(dāng)然,物業(yè)管理企業(yè)在完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系的過(guò)程中,還可以有選擇性的借鑒其他行業(yè)成熟的財(cái)務(wù)控制理念,讓企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作做到職責(zé)分工更為明確,賬面管理更為細(xì)膩清晰,從而切實(shí)提升物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制整體水平與工作質(zhì)量。
三、結(jié)語(yǔ)
一、現(xiàn)有短期償債能力分析的局限性
1、具有粉飾效應(yīng)。企業(yè)管理者為了顯示出短期償債能力指標(biāo)的良好性,會(huì)通過(guò)虛列應(yīng)收賬款、少提壞賬準(zhǔn)備、提前確認(rèn)銷售收入和推遲結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本以增加存貨等利潤(rùn)操縱方式來(lái)扭曲流動(dòng)比率(或速動(dòng)比率)。此外,企業(yè)還可以采取推遲賒購(gòu)商品和暫時(shí)償還債務(wù)等方法人為地粉飾流動(dòng)比率(或速動(dòng)比率),誤導(dǎo)信息使用者。
2、財(cái)務(wù)報(bào)表本身的局限性。指標(biāo)中的流動(dòng)資產(chǎn)、速動(dòng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)均來(lái)自于財(cái)務(wù)報(bào)表,而財(cái)務(wù)報(bào)表以歷史成本報(bào)告資產(chǎn),不代表其現(xiàn)行成本或變現(xiàn)價(jià)值,如流動(dòng)資產(chǎn)中的待攤費(fèi)用、存貨等不能或不能很快轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓛攤默F(xiàn)金。有的企業(yè)有大量的流動(dòng)資產(chǎn),但現(xiàn)金支付能力很差,甚至無(wú)力償還債務(wù)面臨破產(chǎn)清算。
3、易受會(huì)計(jì)核算方法選擇的影響。對(duì)同一會(huì)計(jì)事項(xiàng)的賬務(wù)處理,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許使用幾種不同的規(guī)則和程序,企業(yè)可以自行選擇。例如,存貨計(jì)價(jià)方法有個(gè)別計(jì)價(jià)法、先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動(dòng)平均法等,不同的方法計(jì)算出的存貨價(jià)值亦不相等,甚至相差很大。
4、分析方法存在問(wèn)題。指標(biāo)分析是償債能力的主要分析方法,在實(shí)際運(yùn)用時(shí),人們往往更樂(lè)于計(jì)算各項(xiàng)比率指標(biāo),注重定量分析,而忽視定性分析。比如在運(yùn)用流動(dòng)比率時(shí),資產(chǎn)的構(gòu)成、資產(chǎn)的計(jì)價(jià)、資產(chǎn)的變現(xiàn)能力、負(fù)債的情況等因素都會(huì)影響流動(dòng)比率指標(biāo)的運(yùn)用,如果只依據(jù)這一個(gè)指標(biāo)的大小來(lái)判斷,得出的結(jié)論難免有偏差。
5、分析指標(biāo)設(shè)置存在問(wèn)題。(1)動(dòng)態(tài)指標(biāo)用于衡量動(dòng)態(tài)的企業(yè)償債能力具有時(shí)滯性,是一種固化的靜態(tài)指標(biāo),往往只注重某一時(shí)點(diǎn)上的償債能力,無(wú)法從動(dòng)態(tài)上反映未來(lái)資金流量。比如,短期償債能力分析指標(biāo)的計(jì)算均來(lái)自資產(chǎn)負(fù)債表的時(shí)點(diǎn)指標(biāo),只能表示企業(yè)在某一特定時(shí)刻一切可用資源及需償還債務(wù)的狀態(tài)或存量,與未來(lái)資金流量并無(wú)因果關(guān)系。而資產(chǎn)的變現(xiàn)和債務(wù)的償還則是動(dòng)態(tài)的。運(yùn)用純粹的靜態(tài)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)的償債能力,將不可避免地出現(xiàn)偏差甚至錯(cuò)誤,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生分析結(jié)果的滯后性。(2)假設(shè)基礎(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題。指標(biāo)體系所建立的基礎(chǔ)發(fā)生了根本性的錯(cuò)位,基于清算基礎(chǔ)而非持續(xù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。所謂清算基礎(chǔ)是指現(xiàn)有償債能力指標(biāo)認(rèn)為應(yīng)把全部流動(dòng)負(fù)債及全部流動(dòng)資產(chǎn)納入指標(biāo)設(shè)計(jì)的內(nèi)容當(dāng)中。但在具體實(shí)踐中,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作以及所采用的會(huì)計(jì)政策是基于持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的,即企業(yè)是為了生存及發(fā)展而存在的,而不是清算。資產(chǎn)不可能全部用于清償債務(wù),必須留一部分資金來(lái)維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)負(fù)債也沒(méi)有必要全部?jī)斶€。另外,資產(chǎn)除了具有清償?shù)墓δ?,更為重要的是其增值功能,若短期償債能力指?biāo)體系基于清算基礎(chǔ),則資產(chǎn)的功能主次顛倒,資產(chǎn)的增值功能將不能充分地予以體現(xiàn)。應(yīng)該剔除維持企業(yè)生產(chǎn)的必需資金以及那些現(xiàn)時(shí)不需要償還的債務(wù),使得指標(biāo)的設(shè)計(jì)更加合理、貼近實(shí)際。然而,任何企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的不是為了清算而是為了持續(xù)經(jīng)營(yíng)并從中賺取利潤(rùn),任何債權(quán)人將資金使用權(quán)讓渡給企業(yè)的目的也不是為了獲得企業(yè)的清算價(jià)值而是為了如期獲得資金的使用報(bào)酬并安全收回本金。所以,以清算基礎(chǔ)進(jìn)行償債能力分析既不符合實(shí)際又不符合會(huì)計(jì)假設(shè)。
6、現(xiàn)行分析比率的比較標(biāo)準(zhǔn)亟待完善?,F(xiàn)行的比較標(biāo)準(zhǔn)主要是按照國(guó)際慣例,認(rèn)為流動(dòng)比率為2,速動(dòng)比率為1,比較具有短期償債能力。然而現(xiàn)實(shí)中,由于企業(yè)間存在行業(yè)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度等諸多差別,如果都使用統(tǒng)一的“2”、“1”本與未來(lái)價(jià)值的差別相距較大時(shí)更是如此。
二、改進(jìn)措施
因此,有必要對(duì)原有的強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定、靜態(tài)和保守的一些內(nèi)容體系進(jìn)行深入分析研究,科學(xué)構(gòu)建新的企業(yè)短期償債能力評(píng)價(jià)體系。
1、動(dòng)態(tài)認(rèn)識(shí)存貨及應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力?,F(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)中的速動(dòng)比率硬性地視應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力強(qiáng)于存貨的設(shè)計(jì),是不科學(xué)和不符合實(shí)際情況的。(1)如供不應(yīng)求處于賣方市場(chǎng)的存貨,基于增值的存貨等,其變現(xiàn)能力很強(qiáng)并且價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定,甚至有增值的潛力。(2)應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力有待進(jìn)一步分析。比如賬齡較長(zhǎng)且收回可能性很小的應(yīng)收賬款、對(duì)破產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)收賬款等,其變現(xiàn)能力很差,僅是報(bào)表中一個(gè)象征符號(hào)。因此要根據(jù)企業(yè)存貨和應(yīng)收賬款的具體特點(diǎn)對(duì)其變現(xiàn)能力進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。具體做法是:結(jié)合市場(chǎng)需求,對(duì)存貨資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分,逐一考慮其變現(xiàn)能力及價(jià)值;而對(duì)應(yīng)收賬款采用賬齡分析法,逐一分級(jí)考慮其變現(xiàn)能力及凈值。此外,隨著企業(yè)所處的宏觀及微觀環(huán)境的變化,存貨及應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力也是始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,必須隨時(shí)加以追蹤、評(píng)價(jià)及調(diào)整,以便該指標(biāo)更能準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償債能力情況。2、重新界定有關(guān)資產(chǎn)及負(fù)債內(nèi)容。現(xiàn)有短期償債能力指標(biāo)體系中相關(guān)流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債內(nèi)容的界定與實(shí)際情況有一定的脫節(jié)。在現(xiàn)有指標(biāo)體系下,企業(yè)的實(shí)際短期債務(wù)并未全部反映在會(huì)計(jì)報(bào)表的流動(dòng)負(fù)債項(xiàng)目中。比如一次還本、分期付息的長(zhǎng)期借款中的利息費(fèi)用,固定資產(chǎn)建設(shè)期中予以資本化的長(zhǎng)期借款利息均屬于企業(yè)的短期債務(wù),應(yīng)歸集到流動(dòng)負(fù)債中。同時(shí),企業(yè)可用于快速變現(xiàn)償還的資產(chǎn)也并未全部反映在會(huì)計(jì)報(bào)表的流動(dòng)資產(chǎn)中,未用的銀行授信額度、可快速變現(xiàn)的長(zhǎng)期資產(chǎn)以及或有負(fù)債和擔(dān)保抵押等事項(xiàng),都會(huì)影響到企業(yè)的短期償債能力。所以,在重新構(gòu)建流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的內(nèi)容時(shí)需要把以上因素考慮進(jìn)去。同樣,相關(guān)資產(chǎn)和負(fù)債的內(nèi)容也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,必須不斷地即時(shí)加以調(diào)整、修正。新的短期償債能力指標(biāo)體系中的流動(dòng)資產(chǎn)、速動(dòng)資產(chǎn)以及流動(dòng)負(fù)債的內(nèi)容應(yīng)該重新界定如下。
(1)流動(dòng)資產(chǎn)是在一年或超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)的資產(chǎn)。因此,首先應(yīng)將一個(gè)年度或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期以上未收回的應(yīng)收賬款、積壓的存貨,待攤費(fèi)用,待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損失,預(yù)收貨款的存貨,用于購(gòu)買或投資長(zhǎng)期資產(chǎn)的預(yù)付賬款從流動(dòng)資產(chǎn)中扣除;其次,再加上待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損失中可能獲得有關(guān)責(zé)任人、保險(xiǎn)人給予一定的賠償或補(bǔ)償以及待處理資產(chǎn)本身的殘值,存貨、有價(jià)證券變現(xiàn)價(jià)值超過(guò)賬面價(jià)值的部分。
(2)速動(dòng)資產(chǎn),應(yīng)是在短期內(nèi)確有把握能隨時(shí)變現(xiàn)的資產(chǎn),例如作為短期投資的已掛牌交易的有價(jià)證券,可以將其市價(jià)列入速動(dòng)資產(chǎn)中;應(yīng)收票據(jù)本身持有時(shí)間短,變現(xiàn)能力強(qiáng),可列入其中;對(duì)于應(yīng)收賬款應(yīng)列明具體的收款時(shí)間確認(rèn)速動(dòng)資產(chǎn),比如收款時(shí)間在半年(或三個(gè)月)內(nèi)的列為速動(dòng)資產(chǎn),超過(guò)半年(或三個(gè)月)收款的不作為速動(dòng)資產(chǎn)等。修正后的速動(dòng)資產(chǎn)范圍:貨幣資金+以掛牌交易價(jià)格列示的短期投資+應(yīng)收票據(jù)+列為速動(dòng)資產(chǎn)的應(yīng)收賬款。
(3)流動(dòng)負(fù)債,預(yù)收賬款是企業(yè)預(yù)先向顧客收取的銷貨款,作為流動(dòng)負(fù)債并不合理。因這項(xiàng)負(fù)債不需要企業(yè)以現(xiàn)金償還,用存貨償付即可。在計(jì)算流動(dòng)比率、速凍比率時(shí),預(yù)收賬款應(yīng)作為分子中存貨的減項(xiàng)并從分母中扣除。同時(shí)還要考慮或有負(fù)債增加流動(dòng)負(fù)債的可能。
3、為彌補(bǔ)流(速)動(dòng)比率的局限性,較為客觀、真實(shí)地評(píng)價(jià)企業(yè)的短期償債能力。在原有指標(biāo)的基礎(chǔ)上,建議增加以下三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的短期償債能力。
(1)保守速動(dòng)比率。保守速動(dòng)比率=(現(xiàn)金+短期證券+應(yīng)收票據(jù)+信譽(yù)較高客戶的應(yīng)收賬款凈額)÷流動(dòng)負(fù)債。上述保守速動(dòng)比率的計(jì)算,除了扣除存貨以外,還從流動(dòng)資產(chǎn)中去掉一些其他可能與當(dāng)期現(xiàn)金流量無(wú)關(guān)的項(xiàng)目(如待攤費(fèi)用)和影響速動(dòng)比率可信性的重要因素項(xiàng)目(信譽(yù)不高的客戶的應(yīng)收賬款凈額),因此能夠更好地評(píng)價(jià)企業(yè)變現(xiàn)能力的強(qiáng)弱和償債能力的大小。
(2)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比。現(xiàn)金流動(dòng)債務(wù)比=經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入÷流動(dòng)負(fù)債,現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比是從現(xiàn)金流動(dòng)角度來(lái)反映企業(yè)當(dāng)期償付短期負(fù)債能力的指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入來(lái)源于現(xiàn)金流量表,流動(dòng)負(fù)債來(lái)源于資產(chǎn)負(fù)債表,所以以收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)的現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比指標(biāo),能充分體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流入在多大程度上保證當(dāng)期流動(dòng)負(fù)債的償還,直觀地反映出企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的實(shí)際能力。
(3)現(xiàn)金支付保障系數(shù)。現(xiàn)金支付保障系數(shù)=本期可動(dòng)現(xiàn)金資源÷本期預(yù)計(jì)現(xiàn)金支付,本期可動(dòng)用現(xiàn)金資源,包括期初現(xiàn)金余額加本期預(yù)計(jì)現(xiàn)金流入額。本期預(yù)計(jì)現(xiàn)金支付,即為預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流出量?,F(xiàn)金支付保障系數(shù)是從動(dòng)態(tài)、發(fā)展的角度衡量企業(yè)償債能力的指標(biāo),反映在特定期間實(shí)際可動(dòng)用現(xiàn)金資源能夠滿足當(dāng)期現(xiàn)金支付的水平,具有較強(qiáng)的前瞻性和先導(dǎo)性。
4、重視行業(yè)差距和行業(yè)本身的特點(diǎn)。根據(jù)歷史一般經(jīng)驗(yàn),我國(guó)重工業(yè)強(qiáng)于輕工業(yè),重私營(yíng)、外企強(qiáng)于國(guó)有和集體企業(yè)。比如同樣速動(dòng)比率為0.8的一個(gè)鋼鐵企業(yè)與一個(gè)紡織企業(yè),其所折射的內(nèi)涵可能是不一樣的,即它們所面臨的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的。因此,必須注重企業(yè)差異的橫向?qū)Ρ群推髽I(yè)自身的縱向比較相結(jié)合。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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