國(guó)際商貿(mào)論文精選(九篇)

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第1篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)活動(dòng)跨文化交際禮貌原則

在全球化的今天，我國(guó)和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國(guó)加入WTO，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作及貿(mào)易不斷發(fā)展，國(guó)際商務(wù)往來(lái)活動(dòng)頻繁密切，因此社會(huì)對(duì)從事商務(wù)活動(dòng)人才的需求不斷增大。如何從事涉外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，如何在外商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里占有一席之地,其中，語(yǔ)言差異無(wú)疑是商務(wù)工作人員所遇到的最大的障礙，而商務(wù)英語(yǔ)又是現(xiàn)代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。那么，如何運(yùn)用自己的語(yǔ)言才能在商務(wù)活動(dòng)中取得成功呢？有時(shí)關(guān)鍵也在于我們說(shuō)話的方式，所以，如何在話語(yǔ)中運(yùn)用禮貌原則就顯得非常重要，甚至?xí)_(dá)到事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)既懂得一定國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能在商務(wù)交際活動(dòng)中熟練得體運(yùn)用商務(wù)語(yǔ)言的人才呢？我們有必要了解一些語(yǔ)用禮貌原則的知識(shí)及運(yùn)用。

一、國(guó)際商務(wù)交際的主要形式—語(yǔ)言交際

國(guó)際商務(wù)談判是一種交際活動(dòng),交際活動(dòng)則必須通過(guò)語(yǔ)言媒介來(lái)完成。所以在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)有著十分重要的作用。商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)主要在于它的專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性、目的性，以及它的實(shí)用性和客觀性。所以商務(wù)語(yǔ)言不只是簡(jiǎn)單地提高商務(wù)人員的外語(yǔ)水平、能力，傳授專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國(guó)人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務(wù)語(yǔ)言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)在掌握提高外語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用技能的同時(shí)，了解各種商務(wù)活動(dòng)，獲取商務(wù)信息，提高商務(wù)交際技能。但是其中很重要的一點(diǎn)就是我們?cè)谑褂蒙虅?wù)語(yǔ)言時(shí)如何注意禮貌原則在不同文化中的運(yùn)用以達(dá)到商務(wù)交際的目的，從而取得商務(wù)活動(dòng)的成功。

二、國(guó)際商務(wù)交際活動(dòng)中禮貌原則的語(yǔ)用功能體現(xiàn)

1.禮貌語(yǔ)言策略

禮貌是一種語(yǔ)用現(xiàn)象，在交際中通常被用來(lái)維護(hù)交際雙方的面子。禮貌語(yǔ)言是符合禮貌原則而使用的語(yǔ)言，以體現(xiàn)說(shuō)話人對(duì)別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。禮貌原則分為得體準(zhǔn)則，慷慨準(zhǔn)則，贊譽(yù)準(zhǔn)則，謙遜準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則，同情準(zhǔn)則。不同的語(yǔ)言表達(dá)方式體現(xiàn)出不同禮貌程度差異。語(yǔ)用理論家認(rèn)為人們交談中的言語(yǔ)行為都是一些威脅面子的行為。恰當(dāng)?shù)貙?duì)待威脅面子行為，從而盡量地保留交際雙方正、負(fù)兩方面的面子，都需要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌和禮貌語(yǔ)言策略。在國(guó)際商務(wù)談判中，我們必須正確對(duì)待文化習(xí)俗的差異性，同時(shí)我們也需要相互的文化認(rèn)同來(lái)消除彼此由于文化差異而存在的交流溝通障礙。因此在商務(wù)活動(dòng)的跨文化交際當(dāng)中，我們必須注意禮貌原則的文化習(xí)俗性，努力達(dá)成不同文化間的認(rèn)同才能達(dá)到所期望的交際效果，從而達(dá)成交際的最終目的。2.禮貌語(yǔ)言行為

在國(guó)際商務(wù)談判中，如何把握語(yǔ)言得體這一禮貌策略，顯得十分重要。在國(guó)際商務(wù)溝通中，必然涉及到不同國(guó)家之間的文化差異以及人們用以判斷禮貌標(biāo)準(zhǔn)的差異性，所以在溝通中要求談判者必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待文化。而且中西方兩種文化有著不同的禮貌評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)方式。中國(guó)文化重視謙遜準(zhǔn)則，而西方文化則突出得體準(zhǔn)則。謙遜準(zhǔn)則要求人們盡量減少對(duì)自己的表?yè)P(yáng)，盡量貶低自己。西方文化則認(rèn)為接受對(duì)方的贊揚(yáng)可以避免損害對(duì)方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對(duì)恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，中國(guó)人則大都習(xí)慣否認(rèn)，提倡“謙虛”和“卑己尊人”。因此我們?cè)诮涣鬟^(guò)程中，就禮貌語(yǔ)言表達(dá)而言：模糊語(yǔ)言能增加語(yǔ)言表達(dá)的靈活性，我們可以運(yùn)用模糊性語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。模糊表達(dá)對(duì)調(diào)節(jié)雙方緊張關(guān)系體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的禮貌是具有相當(dāng)積極的意義的；適當(dāng)?shù)姆Q贊對(duì)方也是國(guó)際商務(wù)談判中保持人際關(guān)系融洽的主要形式，既可以縮短雙方的心理距離，又可以融洽談判氣氛，有利于達(dá)成協(xié)議。保持言行舉止得體，建立與對(duì)方的平等和諧的關(guān)系，不能總是以自身利益為中心，不斷直言不諱地陳述自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，雙方完全是一種“我”對(duì)“你”的關(guān)系并不利于交際的順利進(jìn)行。所以我們也應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)，考慮對(duì)方的立場(chǎng)，站在他人的角度考慮問(wèn)題。這樣不僅顯示出對(duì)對(duì)方的尊重，而且也更有助于談判的順利進(jìn)行。注意語(yǔ)言交際的策略和技巧，充分利用語(yǔ)用禮貌策略是很重要的。因此，在國(guó)際商務(wù)談判的過(guò)程中，我們應(yīng)盡可能做到言行舉止得體，把握好這些起積極作用的語(yǔ)用策略，我們就可能在國(guó)際商務(wù)談判中獲得圓滿成功。

第2篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易發(fā)展

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是基于Internet上的電子商務(wù)活動(dòng)，國(guó)際貿(mào)易也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有無(wú)紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的一種重要貿(mào)易方式。世界各國(guó)、WTO和世界其它一些經(jīng)濟(jì)組織對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都極為關(guān)注，因此探索電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

電子商務(wù)是新時(shí)代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(wù)(ElectronicCommerce簡(jiǎn)稱EC)可定義為：電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用：從狹義上講，電子商務(wù)可定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化的運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)在于消除了商務(wù)伙伴之間的時(shí)空差距，將各個(gè)企業(yè)獨(dú)立存在的信息以最便捷的方式連結(jié)在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業(yè)之間的協(xié)作，以此獲取利潤(rùn)和市場(chǎng)份額的最大化。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響有以下幾點(diǎn)：

一、電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制的革新

電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，形成新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制。

1、電子商務(wù)中，產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)都是數(shù)字信號(hào)，有形貿(mào)易和無(wú)形貿(mào)易的界限變得模糊，同時(shí)電子商務(wù)超越了時(shí)間和地域的限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制，改變了偏遠(yuǎn)地區(qū)的公司在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制下難以克服的區(qū)位劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

2、世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步增強(qiáng)，因不完全信息或信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的世界市場(chǎng)壟斷進(jìn)一步削弱，市場(chǎng)機(jī)制將在一定程度上更好地發(fā)揮作用，為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供良好的信息服務(wù)，促進(jìn)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置;電子商務(wù)下快捷的信息流動(dòng)，減少了國(guó)際貿(mào)易交易的不確定性，校正世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，為減少國(guó)際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。

二、電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變

主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

1、電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作模式。在國(guó)際電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是以通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成和進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易。電子商務(wù)采用電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，是一種創(chuàng)新的國(guó)際貿(mào)易方式，它將成為21世紀(jì)國(guó)際貿(mào)易的重要方式之一。

2、電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用也將進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙質(zhì)貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國(guó)際貿(mào)易方式。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著。紙質(zhì)文件的處理工作帶來(lái)的問(wèn)題是：錯(cuò)漏多、效率低、費(fèi)用大。電子貿(mào)易恰好可以克服這一障礙，為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支。可見(jiàn)，電子商務(wù)的確可以幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)際貿(mào)易流程，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易管理的數(shù)據(jù)的電子化、信息的實(shí)時(shí)化和效益的規(guī)模化，提高國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，形成新的國(guó)際貿(mào)易管理模式，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。三、電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)

電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨變，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式一一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方式比較，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)是：

1、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤(rùn)，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營(yíng)銷(xiāo)決策。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)成為可能，客戶在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在電子商務(wù)中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，這種營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系無(wú)疑是高效的。

2、網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷(xiāo)售信息將變得更加定制。電子營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)是將大量銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向定制銷(xiāo)售。一些大跨國(guó)公司通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)，比如戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)疑是成功的。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與工業(yè)化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)有顯著區(qū)別，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最常用的是兩種促銷(xiāo)手段：傳統(tǒng)廣告與人員推銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)根本區(qū)別就在于：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是客戶而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)利益的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易宏觀管理

電子商務(wù)的發(fā)展必將給各國(guó)政府和國(guó)際組織對(duì)國(guó)際貿(mào)易的管理帶來(lái)新的要求。根據(jù)已有實(shí)踐，運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)。實(shí)行出口招標(biāo)，商務(wù)部、發(fā)展改革委等可在最短的時(shí)間里完成對(duì)企業(yè)投標(biāo)資格的確定;可以及時(shí)檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標(biāo)商品使用情況，有效提高國(guó)際貿(mào)易管理效率;可以實(shí)行對(duì)招標(biāo)商品配額的動(dòng)態(tài)管理，解決配額使用不高的問(wèn)題;可以實(shí)行網(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標(biāo)資，使同等數(shù)量的商品的賣(mài)價(jià)和出口額增加，規(guī)范貿(mào)易秩序，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2、實(shí)行網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進(jìn)出口許可證。這將是在提高效率的基礎(chǔ)上使政府行政管理上一個(gè)新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強(qiáng)透明度，減少腐敗。電子商務(wù)在進(jìn)出口許可管理中有著廣泛的應(yīng)用，可以幫助實(shí)行全面的進(jìn)出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)省費(fèi)用。

3、海關(guān)管理的電子化和企業(yè)電子報(bào)關(guān)。對(duì)于我國(guó)海關(guān)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)的作用主要有兩個(gè)：一是提高自身的管理效率，二是提高進(jìn)出口企業(yè)的辦事效率，給企業(yè)提供方便，同時(shí)杜絕逃稅現(xiàn)象。

4、電子商務(wù)與進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫管理。進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫是國(guó)際貿(mào)易中某些商品進(jìn)出口時(shí)的必須環(huán)節(jié)(法檢、廢物進(jìn)口等)，它與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)單位、運(yùn)輸部門(mén)、銀行、保險(xiǎn)、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有著密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。檢驗(yàn)檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業(yè)節(jié)省了寶貴的通關(guān)時(shí)間。

5、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)全過(guò)程管理的電子化。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流。國(guó)際電子商務(wù)的交易前期是交易雙方通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運(yùn)輸及跟蹤。

電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，電子商務(wù)的出現(xiàn)已經(jīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。可以預(yù)見(jiàn)，電子商務(wù)將逐漸成為國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。隨著電子商務(wù)的不斷完善，其在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)交流中所起的作用也會(huì)越來(lái)越大，錯(cuò)過(guò)了電子商務(wù)的運(yùn)用就等于放棄了未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

【1】李洪心.電子商務(wù)概論東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

第3篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，對(duì)降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善全球的資源配置發(fā)揮積極作用。

在2008年“中歐企業(yè)與商會(huì)國(guó)際論壇會(huì)議”上，全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到每年5．8萬(wàn)億美元，即使在全球經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，電子商務(wù)市場(chǎng)仍將保持快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2010年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到26萬(wàn)億美元。2008年，隨著人民幣升值、生產(chǎn)成本上升、美國(guó)因次貸危機(jī)縮減進(jìn)口等因素影響，使得國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)處境艱難。而電子商務(wù)因其開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征顯示出傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不具備的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)正在成為我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易方式的重要選擇之一。

據(jù)有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，2009年電子商務(wù)這種全新的商務(wù)模式大大地增加了全球各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善了全球的資源配置，成為國(guó)際貿(mào)易的必要橋梁。

一、全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響

電子商務(wù)一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，成為推動(dòng)新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力，也對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

1．對(duì)從微觀主體的影響：

1．1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易雙方的新要求

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的“面對(duì)面”式的商務(wù)交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務(wù)交易變成了一種“點(diǎn)到點(diǎn)”“、站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動(dòng)，但是，電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易并不是想象中由供應(yīng)商建立起一個(gè)自己公司的網(wǎng)站，全世界買(mǎi)家就能搜尋到該供應(yīng)商的產(chǎn)品，而后發(fā)出查詢、詢價(jià)、要求樣品等直至簽定合同、安排貨運(yùn)、收付貨款等等如此簡(jiǎn)單。國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展，買(mǎi)家和供應(yīng)商有各自獨(dú)立的商業(yè)目的。只有把雙方的目的有機(jī)地連接起來(lái)，貿(mào)易才能展開(kāi)。同樣，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易進(jìn)程也必須將買(mǎi)家和供應(yīng)商各自獨(dú)立的商業(yè)目的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用新的技術(shù)手段，軟件，服務(wù)和相配套的流程將其相互連接，這樣才能使雙方達(dá)到各自的目的。因此，無(wú)論是供應(yīng)商還是買(mǎi)家必須在第一時(shí)間將自己的產(chǎn)品及公司介紹展示在互聯(lián)網(wǎng)上：而買(mǎi)家必須將供應(yīng)商的信息收集、編輯成通用的形式以做比較，這樣才能讓電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易作出更好的貢獻(xiàn)。

1．2電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易新的經(jīng)營(yíng)主體虛擬公司的出現(xiàn)

跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營(yíng)”采用了合作競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)方式，揭開(kāi)了信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過(guò)開(kāi)放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì)，給跨國(guó)公司帶來(lái)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。

2從宏觀方面來(lái)看：

2．1電子商務(wù)要求虛擬市場(chǎng)——國(guó)際貿(mào)易新的運(yùn)行環(huán)境的完善

電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上“虛擬”信息的交換，開(kāi)辟了一個(gè)新的市場(chǎng)空間，這是一個(gè)開(kāi)放的、多維的、立體的市場(chǎng)空間，它突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)以一定的地域?yàn)榇嬖谇疤岬木窒扌裕谌蚍秶鷥?nèi)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程和新型世界市場(chǎng)的形成。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，帶動(dòng)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下，各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。

2．2電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)模式和貿(mào)易方式改變

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是先有了產(chǎn)品再尋找顧客，賣(mài)雙方基本上是用電話溝通、郵寄產(chǎn)品目錄、各式各樣的展覽會(huì)等方式交流意見(jiàn)和建議。而電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨變，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式——電子營(yíng)銷(xiāo)，即采用電子手段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和以因特網(wǎng)為核心的電子營(yíng)銷(xiāo)。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。另外，電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)為：(1)交易各方以電子方式而不是以通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成和進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易：(2)國(guó)際貿(mào)易流程改革。實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國(guó)際貿(mào)易流程方式。

2．3電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易管理和監(jiān)管方式改變

電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)已有實(shí)踐，運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：…出口商品配額電子招標(biāo)(2)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進(jìn)出口許可證(3)海關(guān)網(wǎng)絡(luò)化管理(4)進(jìn)出口商品電子化檢驗(yàn)檢疫管理(5)外貿(mào)企業(yè)全過(guò)程電子化管理。從監(jiān)管方面來(lái)說(shuō)，一方面要積極與世界各國(guó)合作，共同推進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展：另一方面要在國(guó)際貿(mào)易的管理上加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用如出口商品配額的發(fā)放、電子報(bào)關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)等方面要盡快與國(guó)際接軌，使政府在推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展中成為主導(dǎo)力量。

二、我國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)策

對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，如何更前瞻性地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新變化，更好地利用國(guó)際電子商務(wù)這一新的方式來(lái)提高出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，大力推動(dòng)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)，也是政府、企業(yè)界和相關(guān)各方面面臨的一個(gè)重要課題。在目前的環(huán)境下，中國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)著重考慮以下幾點(diǎn)：

第一，積極鼓勵(lì)信息技術(shù)發(fā)展，加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。

繼續(xù)完菩相關(guān)工程建設(shè)，加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào)，積極支持和鼓勵(lì)公司或個(gè)人開(kāi)發(fā)適合中國(guó)國(guó)情的適用先進(jìn)技術(shù)，對(duì)從事信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的公司或個(gè)人給予稅收的優(yōu)惠積極推進(jìn)企業(yè)特別是中小企業(yè)信息化建設(shè)，在資金、稅收等方面給予大力扶持：加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高全民族的電子商務(wù)意識(shí)：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第二，加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定

首先，應(yīng)密切關(guān)注中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況，及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，為政策出臺(tái)做好準(zhǔn)備。其次，在政策的完善過(guò)程中應(yīng)注重評(píng)估經(jīng)濟(jì)影響。再次，應(yīng)注重和已有政策法規(guī)的銜接問(wèn)題。最后，應(yīng)和國(guó)際上對(duì)電子商務(wù)的政策接軌，使中國(guó)的政策、制度規(guī)范化。現(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)方式，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的障礙，為了保證電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時(shí)制定、出臺(tái)新的貿(mào)易法規(guī)。

第三，提高企業(yè)電子商務(wù)能力

企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的必要保證。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，需要具備必要的決策能力、技術(shù)能力、管理能力和資金能力。中國(guó)多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的能力不足，要繼續(xù)推進(jìn)各種形式的信息技術(shù)和電子商務(wù)教育和培訓(xùn)，高等院校要進(jìn)一步完善科學(xué)建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才和復(fù)合型人才，不斷充實(shí)和提高企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的綜合能力。

第四，積極參與國(guó)際合作與對(duì)話，積極參與國(guó)際貿(mào)易新規(guī)則的制定

面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問(wèn)題，各國(guó)加強(qiáng)了對(duì)話與合作。我們可以吸收學(xué)習(xí)國(guó)外發(fā)展成熟的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展壯大我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)。如針對(duì)我國(guó)通信基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，安全技術(shù)不夠完善，可利用國(guó)外的電子商務(wù)技術(shù)及設(shè)施，發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這些對(duì)話活動(dòng)不但直接影響著電子商務(wù)條件下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國(guó)家、地區(qū)之間的利益分配而且加強(qiáng)了各國(guó)的合作與交流，提高了各國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際性。

第4篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

一、前言

使用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)貿(mào)易文件傳遞進(jìn)行管理促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易，降低交易成本，改進(jìn)企業(yè)之間的通訊，改進(jìn)客戶服務(wù)，縮短交易時(shí)間，加快貿(mào)易循環(huán)，加快信息、資金流動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及46種不同的單證，連同正副本共有360份以上，要在二十多個(gè)部門(mén)間進(jìn)行流傳，用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理就勢(shì)在必行。

用建模技術(shù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易文件實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο蟮拿枋龇绞健Ｔ诰唧w系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)之前，建立起系統(tǒng)模型是很必要的，這里采用具有可視化、能夠柔性實(shí)現(xiàn)分析、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的統(tǒng)一建模語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模型構(gòu)建。

二、國(guó)際貿(mào)易文件傳遞系統(tǒng)用例分析

要開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)，首先要對(duì)軟件系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析，深人描述目標(biāo)系統(tǒng)的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素間的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。運(yùn)用UML(UnitedModellingLan-guage，統(tǒng)一建模語(yǔ)言)可以捕捉系統(tǒng)的功能需求、分析，提取所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)領(lǐng)域的類(lèi)以及描述它們之間合作概況，在完成系統(tǒng)的OOA(Object一OrientedAnalysis，面向?qū)ο蠓治?基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行OOD(Object一OrientedDe-sign，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì))。

UML的用例圖(見(jiàn)圖I}較詳細(xì)和確切地描述了用戶的功能需求，使系統(tǒng)責(zé)任明確到位，奠定UML對(duì)系統(tǒng)建模的基礎(chǔ)，這樣，其他模型圖的構(gòu)造和發(fā)展依賴于用例圖中所描述的內(nèi)容，直至系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)用例圖中描述的功能。采用用例圖描述的文件傳遞管理主要包括三類(lèi)用戶:進(jìn)口公司、出口公司、其他部門(mén)。對(duì)于系統(tǒng)，進(jìn)口商可以向出口商發(fā)盤(pán)、發(fā)送訂單和其他票據(jù)、查詢信息，直接聯(lián)絡(luò)其他部門(mén)，海關(guān)、商檢、其他出口公司、運(yùn)輸公司等。出口商可以接收發(fā)盤(pán)、訂單、檢查訂單、發(fā)盤(pán)、發(fā)送訂單、聯(lián)絡(luò)其他部門(mén)和查詢等功能。

基本事件流:

1.用戶輸人請(qǐng)求傳遞信息。2.系統(tǒng)顯示輸人身份驗(yàn)證密碼。3.用戶輸人密碼。4.系統(tǒng)確認(rèn)有效。如果無(wú)效則執(zhí)行其他事件流AI。如果與主機(jī)聯(lián)接有問(wèn)題，則執(zhí)行異常事件流EI。5.系統(tǒng)提示:請(qǐng)輸人對(duì)方公司名稱及代碼。6.用戶輸人要傳遞信息對(duì)方公司名稱及代碼。

7.系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)方身份驗(yàn)證。8系統(tǒng)確認(rèn)有效，提示按鈕一確認(rèn)。如無(wú)效則執(zhí)行其他時(shí)間流A3。9.系統(tǒng)提示輸人有效信息。10.系統(tǒng)顯示正在檢驗(yàn)信息是否標(biāo)準(zhǔn)。11.系統(tǒng)確認(rèn)有效。如果無(wú)效則執(zhí)行其他事件流A2。如果與主機(jī)聯(lián)接有問(wèn)題，則執(zhí)行異常事件流E2。

擴(kuò)展事件流:

A1;1)密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸人密碼

2）退出，用例結(jié)束。

A2:1）文件不標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)按照標(biāo)準(zhǔn)重新輸入

2）退出，用例結(jié)束。

A3:1)用戶不存在或代碼錯(cuò)誤。

2）退出，用例結(jié)束。

E1:1)系統(tǒng)告訴客戶連接主機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2)系統(tǒng)在錯(cuò)誤日志記下錯(cuò)誤。

3)退出，用例結(jié)束。

三、系統(tǒng)靜態(tài)建模

在用例分析基礎(chǔ)上，根據(jù)需求可建立起系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，即建立系統(tǒng)類(lèi)圖，以及相關(guān)的關(guān)系和方法。在面向?qū)ο蠓治鲋校话阒豢紤]與問(wèn)題描述域和系統(tǒng)功能相關(guān)的對(duì)象，針對(duì)這兩部分，可以分化為以下相關(guān)類(lèi):發(fā)送的用戶類(lèi)、接收方、文件類(lèi)等。這些類(lèi)之間可以用樸素的關(guān)聯(lián)關(guān)系作一簡(jiǎn)要表達(dá)。如圖2為國(guó)際貿(mào)易文件傳遞類(lèi)圖，在圖中每條有直接多重性關(guān)聯(lián)的線上已標(biāo)示出多重性，這為以后編程中提供了更好的關(guān)聯(lián)參考價(jià)值，并為類(lèi)在整個(gè)開(kāi)發(fā)中的統(tǒng)一性奠定基礎(chǔ)。

四、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)建模

在考察了系統(tǒng)某一時(shí)刻的對(duì)象及象之間樸素關(guān)系的靜態(tài)結(jié)構(gòu)后，下面要關(guān)注的是在任何時(shí)刻對(duì)象及其關(guān)系改變的情況，這些情況可以用UML的動(dòng)態(tài)模型進(jìn)行形象化描述，可以借助UML中的活動(dòng)圖、時(shí)序圖(State/Ac-tivityModel)來(lái)描述，在活動(dòng)圖中(見(jiàn)圖3)，把每時(shí)刻的系統(tǒng)狀態(tài)抽象成狀態(tài)和事件，然后組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，側(cè)重于描述每一類(lèi)對(duì)象的動(dòng)態(tài)行為。它是對(duì)某一時(shí)刻中屬性特征的概括，并且每種狀態(tài)間存在著遷移，遷移則表示了這類(lèi)對(duì)象在何時(shí)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外發(fā)生的哪些事件作出何種響應(yīng)。活動(dòng)設(shè)計(jì)一般是在對(duì)操作序列的順序圖細(xì)化的基礎(chǔ)上表達(dá)。建立起系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的邏輯視圖，如圖4所示，以此為點(diǎn)，可以建立起整個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)流程分析。

五、系統(tǒng)部署

部署圖(也稱配置圖、布局圖)顯示了運(yùn)行軟件系統(tǒng)的物理硬件，以及如何將軟件配置到硬件環(huán)境中。部署圖的用途是顯示該系統(tǒng)不同的組件將在何處物理地運(yùn)行，以及它們將如何彼此通信。一個(gè)系統(tǒng)模型只有一個(gè)配置圖。部署圖可以清楚地描繪硬件設(shè)備的配置、通信以及在各硬設(shè)備上各種軟組件和對(duì)象的配制。部署圖用關(guān)聯(lián)關(guān)系表示各節(jié)點(diǎn)之間通信路徑，表示為一條實(shí)線。在連接硬件時(shí)通常關(guān)心節(jié)點(diǎn)之間是如何連接的，因此關(guān)聯(lián)關(guān)系一般不使用名稱，而是使用構(gòu)造型(見(jiàn)圖5)。

第5篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

論文關(guān)鍵詞：平行進(jìn)口 權(quán)利窮竭 合理使用 商標(biāo)平行進(jìn)口的內(nèi)涵分析

商標(biāo)平行進(jìn)口一般是指未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人(包括商標(biāo)專(zhuān)有權(quán)人或商標(biāo)使用權(quán)人)許可，第三者進(jìn)口并出售帶有相同商標(biāo)的貨物的行為，主要涉及國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，在純粹國(guó)內(nèi)貿(mào)易的情形下不存在平行進(jìn)口。一般來(lái)說(shuō)，商標(biāo)平行進(jìn)口主要有以下情形：某種商標(biāo)標(biāo)識(shí)的商品出口到國(guó)外后被國(guó)內(nèi)進(jìn)口商重新進(jìn)口;專(zhuān)有權(quán)人許可經(jīng)銷(xiāo)商在某國(guó)或某地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)后，第三者通過(guò)其它途徑進(jìn)口商品到該國(guó)或地區(qū);第三者從一獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)口某商標(biāo)標(biāo)識(shí)商品銷(xiāo)售到另一獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商所在國(guó)或地區(qū);商標(biāo)專(zhuān)有權(quán)人在國(guó)外或某地區(qū)設(shè)立海外投資企業(yè)的情形下，該海外投資企業(yè)生產(chǎn)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品被進(jìn)口到專(zhuān)有權(quán)人所在國(guó)或地區(qū)，或者專(zhuān)有權(quán)人的產(chǎn)品被進(jìn)口到該海外投資企業(yè)所在國(guó)或地區(qū)等。

平行進(jìn)口與其他類(lèi)型的商標(biāo)侵權(quán)行為最大的不同之處在于，平行進(jìn)口的商品是合法制造并合法使用商標(biāo)的真實(shí)商品(Genuine goods)，而非假冒商品。有關(guān)權(quán)利人在其所在國(guó)或地區(qū)都有合法的商標(biāo)權(quán)利，而這一商標(biāo)權(quán)利又與專(zhuān)有權(quán)人的商標(biāo)專(zhuān)有權(quán)存在某種聯(lián)系，即一般都是有關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商、海外投資企業(yè)的商標(biāo)使用權(quán)均獲得商標(biāo)專(zhuān)有權(quán)人的合法許可，根據(jù)商標(biāo)的標(biāo)識(shí)功能均能正確反映商品的真實(shí)來(lái)源。一般而言，在發(fā)生平行進(jìn)口的情形下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與轉(zhuǎn)售來(lái)源國(guó)市場(chǎng)在該商品的價(jià)格上存在差別，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格一般相對(duì)較高，而平行進(jìn)口商則利用其價(jià)格的差異謀利。由于平行進(jìn)口的商品具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以往往給商標(biāo)專(zhuān)有權(quán)人在某一地區(qū)的利益或商標(biāo)被許可人造成難以彌補(bǔ)的損失。平行進(jìn)口雖然往往對(duì)商標(biāo)權(quán)利人產(chǎn)生不利的后果，但從其立法來(lái)看，有關(guān)國(guó)際條約對(duì)此并無(wú)明確規(guī)定，各國(guó)國(guó)內(nèi)立法則對(duì)此態(tài)度不一。 各國(guó)關(guān)于商標(biāo)平行進(jìn)口立法的比較

(一)美國(guó)關(guān)于商標(biāo)平行進(jìn)口的立法 美國(guó)對(duì)平行進(jìn)口主要持否定態(tài)度，但并非對(duì)平行進(jìn)口行為一概認(rèn)定為侵權(quán)。在Weil Ceramics & Glass訴Dash一案中，WEIL是經(jīng)銷(xiāo)西班牙生產(chǎn)的“LLADRO”瓷器的美國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商和國(guó)內(nèi)商標(biāo)注冊(cè)人，一平行進(jìn)口商與其形成競(jìng)爭(zhēng)。法院認(rèn)為本案中WEIL公司已花費(fèi)金錢(qián)和精力選擇適當(dāng)?shù)牧闶凵虂?lái)輸送瓷器、防止破損、更換瑕疵商品、宣傳LLADRO產(chǎn)品，從而在美國(guó)對(duì)LLADRO商標(biāo)已建立起了獨(dú)立的商譽(yù)。而平行進(jìn)口商則不正當(dāng)?shù)乩昧似渖套u(yù)，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。根據(jù)1923年美國(guó)關(guān)稅條例第526條規(guī)定，除非進(jìn)口時(shí)得到該商標(biāo)所有人的書(shū)面同意，任何外國(guó)制造的商品進(jìn)入美國(guó)是非法的;經(jīng)營(yíng)此類(lèi)商品的任何人不得在美國(guó)境內(nèi)從事交易或應(yīng)再出口或銷(xiāo)毀這些商品或去除上述商標(biāo)，并且應(yīng)承擔(dān)因不正當(dāng)使用該商標(biāo)所造成的損害或利潤(rùn)。1968年財(cái)政決議對(duì)此規(guī)范作出的海關(guān)解釋?zhuān)砻魅缤鈬?guó)生產(chǎn)者是美國(guó)所有人的母公司或附屬公司或該公司在普遍控制之下則不受進(jìn)口保護(hù)。

1972年修正案則最終使該規(guī)則與海關(guān)實(shí)踐相一致，清楚地表明在以下情況拒絕保護(hù)：外國(guó)或美國(guó)商標(biāo)或商業(yè)名稱均被同一個(gè)人或商業(yè)實(shí)體所有;外國(guó)和國(guó)內(nèi)商標(biāo)或商業(yè)名稱的所有人是母公司與附屬公司或被共同所有或控制。從1989年起，美國(guó)巡回法院的一系判例中開(kāi)始依據(jù)商標(biāo)的質(zhì)量保證功能所引申出來(lái)的“實(shí)質(zhì)性差異”(Material Differences)作為判定平行進(jìn)口是否構(gòu)成侵權(quán)的依據(jù)。

總的來(lái)看，美國(guó)商標(biāo)立法及實(shí)踐分析問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)在于是否會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的誤認(rèn)，為此則須考慮多種因素。如平行進(jìn)口商品與國(guó)內(nèi)商品的品質(zhì)有實(shí)質(zhì)性的不同，則該平行進(jìn)口行為構(gòu)成侵權(quán)。如商品品質(zhì)上并無(wú)實(shí)質(zhì)性的不同，但由于國(guó)內(nèi)商標(biāo)權(quán)人的努力從而形成其獨(dú)立的商譽(yù)，該平行進(jìn)口也屬商標(biāo)侵權(quán)行為。因?yàn)樗鼈円子谑沟孟M(fèi)者將這兩種商標(biāo)相同的商品混淆，從而不正當(dāng)?shù)乩貌⒖赡軗p害商標(biāo)權(quán)人的商譽(yù)、損害消費(fèi)者的利益。如果平行進(jìn)口的商品與國(guó)內(nèi)商標(biāo)權(quán)人的標(biāo)識(shí)商品品質(zhì)相同，而且均無(wú)獨(dú)立商譽(yù)，則依美國(guó)商標(biāo)立法似乎不構(gòu)成侵權(quán)。同時(shí)關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的平行進(jìn)口行為一般也不構(gòu)成侵權(quán)，因?yàn)?ldquo;同一公司控制著不同市場(chǎng)上的商標(biāo)使用，并成為自己‘自害’行為的受害者”。

(二)歐盟關(guān)于 商標(biāo)平行進(jìn)口的立法 對(duì)于平行進(jìn)口，歐盟《協(xié)調(diào)成員國(guó)商標(biāo)立法1998年12月21日歐洲共同體理事會(huì)第一號(hào)指令》第7條規(guī)定：“商標(biāo)所有人本人或經(jīng)其同意，將帶有商標(biāo)的商品在共同體內(nèi)投放市場(chǎng)后，商標(biāo)賦予其所有人的權(quán)利不得用來(lái)禁止在該商品上使用該商標(biāo);商標(biāo)所有人有正當(dāng)理由對(duì)抗商品的進(jìn)一步商業(yè)流通，尤其是商品在投放市場(chǎng)后遭到改變或損壞時(shí)，不適用第一款的規(guī)定”。從其規(guī)定來(lái)看，歐盟商標(biāo)立法采取權(quán)利用盡原則，商品一經(jīng)售出商標(biāo)權(quán)人則不能再對(duì)其主張權(quán)利;在發(fā)生平行進(jìn)口行為時(shí)，商標(biāo)權(quán)人也不能主張商標(biāo)侵權(quán)。

第二款又進(jìn)一步規(guī)定平行進(jìn)口時(shí)權(quán)利不用盡的情形，即商品投放市場(chǎng)后遭到改變或損壞，在此情況下商標(biāo)權(quán)人可對(duì)此類(lèi)平行進(jìn)口行為主張侵權(quán)。但作為權(quán)利用盡而言，有國(guó)內(nèi)/歐盟內(nèi)部用盡與國(guó)際用盡之分，國(guó)內(nèi)/歐盟內(nèi)部用盡是指商標(biāo)標(biāo)識(shí)商品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)共同體一經(jīng)售出，商標(biāo)權(quán)人僅喪失了在國(guó)內(nèi)或歐盟內(nèi)部對(duì)商品、商標(biāo)的控制，當(dāng)發(fā)生平行進(jìn)口或在平行進(jìn)口來(lái)源于歐盟以外的國(guó)家時(shí)，商標(biāo)權(quán)人仍可對(duì)其主張侵權(quán);國(guó)際用盡原則是指商標(biāo)標(biāo)識(shí)商品一經(jīng)售出，商標(biāo)權(quán)人在國(guó)際范圍內(nèi)均喪失對(duì)其商標(biāo)的控制權(quán)，即不得主張平行進(jìn)口構(gòu)成侵權(quán)，商品品質(zhì)有實(shí)質(zhì)性改變的例外。

(三)日本關(guān)于商標(biāo)平行進(jìn)口的立法 日本法院在判斷平行進(jìn)口是否構(gòu)成侵權(quán)或違法時(shí)，并非強(qiáng)調(diào)地域性原則，主要參考以下因素：商標(biāo)是否指明了產(chǎn)品產(chǎn)地的廠商;平行進(jìn)口貨物的質(zhì)量與國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)的是否一致;經(jīng)銷(xiāo)商是否建立了自己獨(dú)立的信譽(yù);平行進(jìn)口商是否利用了這一信譽(yù);平行進(jìn)口商是否促進(jìn)了商品的價(jià)格和服務(wù)上的公平和自由競(jìng)爭(zhēng)，有無(wú)不公平做法等。同時(shí)1972年日本財(cái)政部海關(guān)署根據(jù)關(guān)稅法通告，當(dāng)國(guó)內(nèi)和外國(guó)商標(biāo)是由母子公司擁有時(shí)，平行進(jìn)口不得被禁止。可以看出日本關(guān)于平行進(jìn)口的立法與美國(guó)有相似之處。

(四)我國(guó)關(guān)于商標(biāo)平行進(jìn)口的立法 從我國(guó)的立法來(lái)看，除了新修改的《專(zhuān)利法》明確規(guī)定專(zhuān)利權(quán)人有進(jìn)口權(quán)從而限制了平行進(jìn)口外，《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》對(duì)此問(wèn)題都沒(méi)有任何明文規(guī)定。司法實(shí)踐中，“LUX”案則開(kāi)了應(yīng)對(duì)商標(biāo)平行進(jìn)口問(wèn)題的先河。1996年，廣州海關(guān)扣留了廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)出口公司自泰國(guó)進(jìn)口的力士牌香皂895箱。原告上海利華公司遂在廣州中級(jí)法院以侵犯原告的獨(dú)占許可使用權(quán)為由，起訴了被告廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)出口公司。法院認(rèn)為原告是 “LUX”商標(biāo)及“LUX力士”商標(biāo)在中國(guó)(不包括香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū))的獨(dú)占許可使用人，而將原告的獨(dú)占許可權(quán)延伸到對(duì)平行進(jìn)口的限制，認(rèn)為由被告進(jìn)口的泰國(guó)產(chǎn)“LUX”牌香皂應(yīng)屬侵犯上述兩注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品，于1999年11月判決被告賠償原告約8萬(wàn)港幣的損失。此案被視為中國(guó)第一件限制商標(biāo)保護(hù)產(chǎn)品平行進(jìn)口的案件，同時(shí)，也被認(rèn)為為中國(guó)限制對(duì)商標(biāo)保護(hù)產(chǎn)品平行進(jìn)口提供了先例。

商標(biāo)權(quán)平行進(jìn)口的效力分析及立法思考 (一)商標(biāo)權(quán)平行進(jìn)口的效力分析 凡權(quán)利必有限制，對(duì)專(zhuān)利權(quán)和著作權(quán)的限制主要表現(xiàn)在法律明確規(guī)定的“合理使用”。對(duì)商標(biāo)權(quán)則沒(méi)有“合理使用”的類(lèi)似法律規(guī)定，其權(quán)利限制主要體現(xiàn)在商標(biāo)權(quán)的權(quán)利窮竭(Exhaustion)原則。即商標(biāo)權(quán)產(chǎn)品如經(jīng)商標(biāo)權(quán)人或經(jīng)其同意的許可人以合法的方式銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)賣(mài)，商標(biāo)權(quán)利人就不再享有商標(biāo)權(quán)，無(wú)權(quán)禁止他人在市場(chǎng)上再次銷(xiāo)售或使用該產(chǎn)品。從目前對(duì)商標(biāo)平行進(jìn)口的研究看，主要是運(yùn)用權(quán)利窮竭理論來(lái)分析商標(biāo)平行進(jìn)口，即如果根據(jù)權(quán)利窮竭理論，商標(biāo)產(chǎn)品出口后商標(biāo)權(quán)人權(quán)利窮竭則商標(biāo)平行進(jìn)口合法，反之商標(biāo)產(chǎn)品出口后商標(biāo)權(quán)人權(quán)利未窮竭則商標(biāo)平行進(jìn)口應(yīng)予禁止。

基于以上必要，商標(biāo)權(quán)窮竭理論發(fā)展兩種分支理論：權(quán)利國(guó)際窮竭理論。即產(chǎn)品第一次投放市場(chǎng)后，商標(biāo)權(quán)人即在世界范圍內(nèi)喪失了對(duì)它的控制權(quán)，無(wú)論何人在何地使用或轉(zhuǎn)售該產(chǎn)品，都無(wú)須征得權(quán)利人的許可，也不侵犯商標(biāo)權(quán)。該理論是支持平行進(jìn)口合法的法理基礎(chǔ)。權(quán)利區(qū)域窮竭理論。即商標(biāo)權(quán)窮竭和知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身一樣，都是有地域性的。權(quán)利在一國(guó)的用盡，并不導(dǎo)致它在國(guó)際市場(chǎng)上窮竭，在其它國(guó)家仍舊處于“未曾行使”的狀態(tài)。因此，權(quán)利人仍可以根據(jù)其在進(jìn)口國(guó)取得的權(quán)利來(lái)對(duì)抗平行進(jìn)口的產(chǎn)品。權(quán)利窮竭的地域性是支持平行進(jìn)口非法的理論支柱。 (二)關(guān)于商標(biāo)立法的思考 筆者以為，將平行進(jìn)口合法與否機(jī)械地與權(quán)利窮竭原則相聯(lián)系，分析其應(yīng)予允許或禁止，這種研究方法是值得考慮的。

原則是原先已經(jīng)存在的，但隨著經(jīng)濟(jì)生活的不斷發(fā)展，也會(huì)有新的原則產(chǎn)生， 舊的原則被推翻。在立法時(shí)，更多地應(yīng)當(dāng)是權(quán)衡社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)更大程度的利用和激勵(lì)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人創(chuàng)新的積極性。從各國(guó)的立法來(lái)看，也并非依據(jù)權(quán)利窮竭或地域性原則對(duì)平行進(jìn)口一概允許或一律視為非法，而是從商標(biāo)立法之目的，即保護(hù)消費(fèi)者及商標(biāo)權(quán)人合法利益的角度出發(fā)，根據(jù)各種綜合因素判斷具體的平行進(jìn)口行為是否引起消費(fèi)者混淆從而損害其利益，或是否不正當(dāng)?shù)乩昧松虡?biāo)權(quán)人的商譽(yù)從而造成其商譽(yù)損失及是否形成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。 同時(shí)，就權(quán)利窮竭原則本身而言，它是以限制商標(biāo)權(quán)人對(duì)商標(biāo)標(biāo)識(shí)商品不適當(dāng)?shù)目刂贫岢龅模跗谥饕抻趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)窮竭，隨著商品市場(chǎng)的國(guó)際化，權(quán)利國(guó)際窮竭理論被提出。但無(wú)論如何，目前世界經(jīng)濟(jì)都未發(fā)展到運(yùn)用商標(biāo)權(quán)國(guó)際窮竭原則的階段。原因在于，各國(guó)由于其歷史傳統(tǒng)、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，同一商標(biāo)所標(biāo)識(shí)的不同國(guó)際市場(chǎng)的商品必然在品質(zhì)、價(jià)格、文化內(nèi)涵等因素上存在重大差別。

而根據(jù)商標(biāo)的標(biāo)識(shí)功能及質(zhì)量保證功能，同一商標(biāo)所標(biāo)識(shí)的國(guó)內(nèi)商標(biāo)權(quán)利人的商品與平行進(jìn)口商的商品都同出一源、具有相同的品質(zhì)和質(zhì)量保證，其結(jié)果必然是使消費(fèi)者受到損害，同時(shí)也使商標(biāo)權(quán)利人的商譽(yù)受到損失。況且，目前尚不存在世界注冊(cè)商標(biāo)，商標(biāo)權(quán)都是各國(guó)根據(jù)其國(guó)內(nèi)法授予的，具有嚴(yán)格地域性原則。但是，在現(xiàn)代貿(mào)易環(huán)境下商標(biāo)也具有國(guó)際性的特征，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)地域性原則對(duì)平行進(jìn)口的商品一概排斥，又會(huì)限制國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行及本國(guó)商標(biāo)權(quán)利人競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)，畢竟各國(guó)市場(chǎng)的互相開(kāi)放是一個(gè)趨勢(shì)。所以，嚴(yán)格地恪守權(quán)利國(guó)際窮竭原則或地域性原則都是不適當(dāng)?shù)摹?/p>

具體的平行進(jìn)口行為是否構(gòu)成非法或侵權(quán)，關(guān)鍵看該行為是否損害了商標(biāo)權(quán)利人的權(quán)利，違反了為商標(biāo)立法所保護(hù)的某種秩序。具體而言，就是看平行進(jìn)口是否不正當(dāng)?shù)乩昧藝?guó)內(nèi)商標(biāo)權(quán)利人的商譽(yù)，造成其利潤(rùn)和商譽(yù)上的損失，消費(fèi)者是否因該行為產(chǎn)生混淆并因此而可能受到某種損害。關(guān)聯(lián)企業(yè)則由于其是一個(gè)利益整體，所以不應(yīng)成為平行進(jìn)口立法的保護(hù)對(duì)象，也即關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的平行進(jìn)口行為不構(gòu)成侵權(quán)。

1.孫玉蕓，陳奇?zhèn)?商標(biāo)平行進(jìn)口的分析.南昌大學(xué)學(xué)報(bào)，2007

第6篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;互聯(lián)網(wǎng)

論文電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易方式不斷吸引世界各國(guó)的關(guān)注和期待，而其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的影響也越來(lái)越深遠(yuǎn)。本文從我國(guó)企業(yè)利用電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了合理化建議。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們?cè)谛畔⒐蚕砗徒涣鞣矫鏄O大地?cái)[脫了時(shí)間和空間的限制，而電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，通過(guò)電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使交易涉及的各方當(dāng)事人得以通過(guò)電子方式聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。它大大提高了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易效率，減少了其人力、物力和時(shí)間消耗，提高了這些企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。這些變化和創(chuàng)新使國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開(kāi)和透明，進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)程。

然而，從目前電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用情況來(lái)看，美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家明顯地走在前面。我國(guó)的大部分企業(yè)只是在網(wǎng)上廣告、進(jìn)行簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、電子查詢、互通商品信息，很少能有企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)洽談、簽訂合同、交換文本及單證，而能完成網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的就更少了。

一、電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問(wèn)題

電子商務(wù)作為一種仍處于不斷發(fā)展和完善過(guò)程中的新型交易模式，在促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展的同時(shí)，又帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和難題。

1、電子商務(wù)框架尚未建立。國(guó)際貿(mào)易操作是一個(gè)繁鎖而復(fù)雜的過(guò)程，交易過(guò)程涉及多個(gè)部門(mén)，運(yùn)作過(guò)程伴隨大量的單證、票據(jù)與文件。為實(shí)現(xiàn)“單同一致、單單一致、單證一致、單貨一致”的目標(biāo)，不僅需要實(shí)現(xiàn)單據(jù)和數(shù)據(jù)的垂直分流，還要滿足水平分流，需要所有涉及到的單位、部門(mén)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口。而在我國(guó)，相關(guān)部門(mén)的配合還未形成一個(gè)強(qiáng)有力的體系，不能適應(yīng)快速發(fā)展的電子商務(wù)。

2、信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較小。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易要想實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，需要利用數(shù)字化技術(shù)將貿(mào)易相關(guān)部門(mén)有機(jī)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)電子數(shù)據(jù)交換。但由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，絕大部分企業(yè)的電子化、信息化程度低，而網(wǎng)絡(luò)擁擠、運(yùn)行速度慢、資費(fèi)偏高等因素又進(jìn)一步阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。鑒于中小企業(yè)的軟硬件環(huán)境限制，使得其在國(guó)際貿(mào)易中實(shí)施電子商務(wù)步履維艱。

3、企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中不能主動(dòng)去應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展。由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化背景的影響，我國(guó)相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)性不夠。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)雖然己經(jīng)上網(wǎng)，但還停留在信息查詢階段，建有和國(guó)際接軌的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的甚少。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠，普遍缺乏創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易即將帶來(lái)的巨大沖擊，沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。

4、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題亟待解決。電子商務(wù)在給我們的工作生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，也存在著安全隱患。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上合同、電子簽名等的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛，大量的交易信息會(huì)在網(wǎng)上傳遞，資金也會(huì)在網(wǎng)上劃撥流動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)交易的雙方身處不同國(guó)家，只有網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)傳遞、交換和處理有很高的安全系數(shù)，才能有效地保障商業(yè)機(jī)密不被竊取，支付系統(tǒng)不被破壞，才能提高網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證。然而無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)的安全性問(wèn)題不容樂(lè)觀。

5、相關(guān)法律法規(guī)尚未健全。在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易中，由于交易雙方分別處于不同的法律體系中，如何鑒別網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)單據(jù)資料的真?zhèn)危绾我?guī)范電子合同、電子商務(wù)認(rèn)證、網(wǎng)上交易與支付、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)管轄權(quán)等電子商務(wù)所涉及的種種法律問(wèn)題，各國(guó)的規(guī)定仍然有所差異，國(guó)際上缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)此進(jìn)行規(guī)范。而我國(guó)現(xiàn)有法律法規(guī)制度的制定滯后于信息工業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的法律為從事電子商務(wù)的交易主體帶來(lái)了高度的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成了阻礙電子商務(wù)應(yīng)用的一道不容忽視的屏障。

二、加快電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的對(duì)策與建議

為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國(guó)的健康發(fā)展，我們應(yīng)采取以下一些積極對(duì)策:

1、建立國(guó)際電子商務(wù)框架，創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。電子商務(wù)是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，是將高技術(shù)與現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)活動(dòng)結(jié)合的具體應(yīng)用。這其中需要充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控功能，制定電子商務(wù)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略和規(guī)劃，把海關(guān)、商檢、銀行、保險(xiǎn)、外匯管理、工商、稅務(wù)、銀行、法律等部門(mén)同廠商、企業(yè)、用戶、貨物運(yùn)輸、信息產(chǎn)業(yè)等部門(mén)等單位按一定的規(guī)范與程序相互銜接，協(xié)同工作，增強(qiáng)政策廣泛性和透明度，實(shí)現(xiàn)政策的統(tǒng)一和組織的協(xié)調(diào)，避免政出多門(mén)，形成電子商務(wù)發(fā)展的有利環(huán)境口

2、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)在一國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)方面已取得一定成效，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。這就有可能使我們失去電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中拉大與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。只有建立起全國(guó)外貿(mào)專(zhuān)用信息網(wǎng)，進(jìn)而有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)我國(guó)涉及外經(jīng)貿(mào)及與其業(yè)務(wù)相關(guān)的部門(mén)和行業(yè)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，才能有效推進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用。

3、轉(zhuǎn)變觀念，積極參與國(guó)際合作與對(duì)話，提高應(yīng)用電子商務(wù)的積極性。電子商務(wù)打破了時(shí)空界限，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問(wèn)題，各國(guó)加強(qiáng)了對(duì)話與合作。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的開(kāi)展不僅僅是一種貿(mào)易工具的簡(jiǎn)單應(yīng)用，更是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)觀念的徹底改革和管理模式的全面創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)和吸收國(guó)外發(fā)展成熟的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，才能逐步發(fā)展壯大我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，為電子商務(wù)創(chuàng)造有利的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到參與其中的每個(gè)人的切身利益，電子商務(wù)的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問(wèn)題，確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關(guān)鍵所在。基于此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織一只精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問(wèn)題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。

第7篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

關(guān)鍵詞 大學(xué)英語(yǔ) 反駁效應(yīng)

中圖分類(lèi)號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1反撥效應(yīng)的概念

教育界把測(cè)試對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)的影響稱為反撥效應(yīng)。后來(lái)，英國(guó)的應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)家把這一概念引用到應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，特指語(yǔ)言測(cè)試，尤其是外語(yǔ)測(cè)試對(duì)相應(yīng)的教學(xué)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響。語(yǔ)言教學(xué)和語(yǔ)言測(cè)試的關(guān)系是一種“伙伴關(guān)系”，兩者相互聯(lián)系、相互影響。測(cè)試既為教學(xué)服務(wù)，又直接影響教學(xué)，并對(duì)教學(xué)產(chǎn)生一定的反撥效應(yīng)，這種反撥效應(yīng)或有益于教學(xué)，或妨礙教學(xué)。外語(yǔ)測(cè)試的一個(gè)主要目的就是盡可能地推動(dòng)正常的外語(yǔ)教學(xué)，創(chuàng)造測(cè)試良好的反撥效應(yīng)。

2多元性評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的反撥效應(yīng)

多元性評(píng)估對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的反撥作用可以理解為多元性評(píng)估對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生的影響。刺激學(xué)生的積極學(xué)習(xí)態(tài)度、幫助學(xué)生自我認(rèn)知、促進(jìn)學(xué)生掌握使用英語(yǔ)從而提高學(xué)生英語(yǔ)綜合運(yùn)用的能力屬于正面影響，而降低學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，基于應(yīng)付教師要求的評(píng)估而進(jìn)行無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或不負(fù)責(zé)的評(píng)價(jià)則屬于負(fù)面影響。多元化評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)的反撥作用體現(xiàn)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的方方面面。

2.1發(fā)生了幾個(gè)轉(zhuǎn)變

在多元化評(píng)價(jià)的指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，大學(xué)英語(yǔ)教師和學(xué)生應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：（1）課程觀轉(zhuǎn)變。從“以知識(shí)為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生的發(fā)展為本”。（2）教學(xué)方法轉(zhuǎn)變。從“講解、傳授”型向“啟發(fā)、發(fā)現(xiàn)、探究”型轉(zhuǎn)變。（3）教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。從“以教師、課本、課堂為中心”向“以學(xué)生、活動(dòng)、任務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變。（4）學(xué)生角色轉(zhuǎn)變。從“被動(dòng)聽(tīng)講、死記硬背”向“主動(dòng)參與、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。（5）教師角色轉(zhuǎn)變。從“知識(shí)的傳授者”向“課堂的組織者、參與者”以及“學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、促進(jìn)者”轉(zhuǎn)變。（6）教學(xué)要求轉(zhuǎn)變。從“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”向“綜合評(píng)價(jià)、注重能力”、“過(guò)程與結(jié)果并重”，“多元結(jié)構(gòu)”等方面轉(zhuǎn)變。在教學(xué)技巧上更加多樣化，如“小組討論”、“角色扮演”、“課堂辯論”等，調(diào)動(dòng)了學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言積極性，而且培養(yǎng)了學(xué)生的批評(píng)性思維和創(chuàng)新性思維。

2.2教師應(yīng)加強(qiáng)測(cè)試?yán)碚摵筒僮鞣椒ǖ膶W(xué)習(xí)研究，進(jìn)行科學(xué)命題

加強(qiáng)教師對(duì)語(yǔ)言測(cè)試?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)研究對(duì)保證試題的信度和效度具有極其重要的作用。為了使試卷能達(dá)到較高的信度和效度，在設(shè)計(jì)題目題型時(shí)必須以一定的教育理論為指導(dǎo)，每道題質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。編制考題要注意以下幾點(diǎn)要求：（1）符合教學(xué)大綱的要求。內(nèi)容上要有相當(dāng)?shù)母采w面和側(cè)重點(diǎn)，難度應(yīng)與學(xué)生的實(shí)際水平相吻合。（2）測(cè)試項(xiàng)目應(yīng)保持相互獨(dú)立。這要求受試者對(duì)一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目的反應(yīng)不影響其它測(cè)試項(xiàng)目的反應(yīng)。（3）題項(xiàng)內(nèi)容不應(yīng)對(duì)答案有提示作用。（4）時(shí)間的控制和題量分配恰當(dāng)。如果標(biāo)準(zhǔn)考試時(shí)間為120分鐘，而大多學(xué)生在30分鐘就交卷，就表明此次測(cè)試的失敗。（5）主客觀題型的比例得當(dāng)，做到既重知識(shí)又重能力。

2.3 建設(shè)本校英語(yǔ)期末測(cè)試題題庫(kù)

為了保證期末測(cè)試試卷的科學(xué)化、規(guī)范化，能客觀公正地評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，使測(cè)試積極反撥于教學(xué)，有必要建立大學(xué)英語(yǔ)期末測(cè)試試題庫(kù)。工作可分布如下：（1）大學(xué)英語(yǔ)試題庫(kù)小組擔(dān)負(fù)測(cè)試的設(shè)計(jì)、分析和研究工作，對(duì)每次考試的試卷和數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和保存，并將優(yōu)秀的題目錄入。以此逐漸提高試題的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)測(cè)試的客觀化和標(biāo)準(zhǔn)化。 （2）試題庫(kù)題源應(yīng)考慮學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)應(yīng)用能力及水平。圍繞教材但不拘泥教材，由于不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)水平不盡相同，可適當(dāng)兼顧不同水平學(xué)生的能力，增加試題難易坡度，盡量避免使用課后原題。 （3）使試題題型多樣化，從多側(cè)面不同角度考查學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力，增強(qiáng)試卷效度；題目可由多個(gè)英語(yǔ)教師試做，可先期發(fā)現(xiàn)試題中出現(xiàn)的問(wèn)題，并增加試題的信度。（4）試題庫(kù)的維護(hù)和更新。試題庫(kù)建設(shè)需要不斷積累，試題的題型需要反復(fù)論證，試題的題目需要不斷更新。

3結(jié)束語(yǔ)

在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中提倡多元化評(píng)價(jià)是符合高校學(xué)生學(xué)情的，必將對(duì)學(xué)生的自主發(fā)展和教學(xué)改革產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。充分利用形成性評(píng)價(jià)的各項(xiàng)功能，對(duì)學(xué)生的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)類(lèi)型、認(rèn)知習(xí)慣、專(zhuān)業(yè)需求等方面提供全面、客觀、準(zhǔn)確、有效的評(píng)價(jià)，促使每一位學(xué)生都能獲得有效的信息反饋，找尋自己的學(xué)習(xí)差距并形成行之有效的學(xué)習(xí)策略，逐步增強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信心與積極性，成為自我激勵(lì)、自我監(jiān)控的自主學(xué)習(xí)者。

本論文是陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院校級(jí)課題《民辦本科大學(xué)英語(yǔ)多元性評(píng)價(jià)體系的效度及其反駁作用研究――以陜西國(guó)際商貿(mào)例》的階段性成果之一。

參考文獻(xiàn)

第8篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

題目：成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房的電

一、結(jié)合畢業(yè)論文課題情況，根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料，撰寫(xiě)2000字左右的文獻(xiàn)綜述：

摘要：本課題主要研究的是成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房的電氣部分研究問(wèn)題[1]。案為成都國(guó)際金融中心項(xiàng)目，成都國(guó)金中心凈用土地面積82畝[2]。為香港九龍倉(cāng)投資的西部地標(biāo)性建筑整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)由4座塔樓及裙樓組成，包括超五星級(jí)酒店、高端寫(xiě)樓、高檔酒店式公寓及高品位住宅等，其中主樓雙塔最高達(dá)248米[3]。2007年9月香港九龍倉(cāng)集團(tuán)在成都以8800萬(wàn)元/畝[4]。總價(jià)72.4億元拍下了位于成都市最繁華的商業(yè)中心春熙路片區(qū)82畝土地建成后，將成為中國(guó)西部地區(qū)最高檔次、最具規(guī)模和影響力的地標(biāo)性建筑物，將引進(jìn)數(shù)百個(gè)中西部最具代表性的商鋪，其中包括世界上最出名的國(guó)際名牌、港澳名牌，再加上其九龍倉(cāng)本身之馬哥孛羅酒店等，有望成為中國(guó)西部今后最具影響力的國(guó)際商貿(mào)金融中心[5]。

關(guān)鍵詞：電氣設(shè)計(jì)；配電系統(tǒng)；智能化系統(tǒng)；電氣控制；電機(jī)；制冷機(jī)房；水泵

1.前言

建筑電氣技術(shù)是以電能、電子、電器設(shè)備及電氣技術(shù)為手段來(lái)創(chuàng)造、維持和改善人民居住或工作的生活環(huán)境的電、光、聲、冷和暖環(huán)境的一門(mén)跨學(xué)科的綜合性的技術(shù)科學(xué)[6]。它是強(qiáng)電和弱電與具體建筑的有機(jī)結(jié)合[7]。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)有關(guān)供配電、照明、消防、防雷接地、通信、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，使得建筑開(kāi)始走向高品質(zhì)、多功能領(lǐng)域，并進(jìn)一步向多功能的縱深方向和綜合應(yīng)用方向發(fā)展[8]。建筑電氣設(shè)計(jì)是在認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的前提下，進(jìn)行工業(yè)與民用建筑建筑電氣的設(shè)計(jì)，并滿足保障人身、設(shè)備及建筑物安全、供電可靠、電能節(jié)約、技術(shù)先進(jìn)和經(jīng)濟(jì)合理[9]。

2.設(shè)計(jì)內(nèi)容

成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房的電氣部分研究問(wèn)題。通過(guò)到成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房實(shí)地實(shí)習(xí)，了解制冷機(jī)房電機(jī)啟動(dòng)類(lèi)型，啟動(dòng)方式，啟動(dòng)速率。研究其中各個(gè)電機(jī)與電氣控制裝置之間是如何協(xié)調(diào)工作的[10]。了解系統(tǒng)的電氣設(shè)備及其主回路工作原理[11]。探究其中存在的節(jié)能環(huán)保效應(yīng)。計(jì)算電氣設(shè)備的負(fù)荷、功率，了解相關(guān)電氣設(shè)備的選用[12]。

3.設(shè)計(jì)依據(jù)

1)中戶人民共和國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文(房屋建筑部分)(2002年版)

2)民用建筑供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范CB50736-2012

3)高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范CB50045-95(2005年版)

4)建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范CB50016-2006

5)汽車(chē)庫(kù)、修車(chē)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范CB50067-97

6)公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)CB50189-2005

7)《全國(guó)民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施-暖通空調(diào).動(dòng)力》(2009年版)

8)《全國(guó)民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施節(jié)能專(zhuān)篇-暖通空調(diào).動(dòng)力》(2007年版)

9)通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范CB50243-2002

4.總結(jié)

本次的文獻(xiàn)綜述內(nèi)容主要是對(duì)成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房的電氣部分的一個(gè)概述，簡(jiǎn)要說(shuō)明了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)文獻(xiàn)綜述應(yīng)該做些什么系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在查閱了大量的資料后的一個(gè)總結(jié)，也是對(duì)這段時(shí)間的工作的一個(gè)匯報(bào)[13]。并對(duì)一些規(guī)范和國(guó)標(biāo)有了初步的了解，對(duì)以后的畢設(shè)做一個(gè)鋪設(shè)[14]。小區(qū)的建筑電氣設(shè)計(jì)主要是對(duì)變配電系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等的一個(gè)設(shè)計(jì)[15]。對(duì)這些系統(tǒng)的初步了解可以確定以后電氣設(shè)計(jì)的方向，對(duì)之后的畢設(shè)起一個(gè)帶頭作用[16]。從對(duì)電氣設(shè)計(jì)的迷茫到初步的認(rèn)知，有老師的指導(dǎo)同學(xué)的幫助，更重要的還是自己的解收獲的是實(shí)踐知識(shí)，本次的文獻(xiàn)綜述對(duì)之后的畢設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)[17]。

參考文獻(xiàn)

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二.本課題要研究或解決的問(wèn)題和擬采用的研究手段(途徑)：

1.研究的問(wèn)題

本課題主要研究的是成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房的電氣部分研究問(wèn)題。通過(guò)到成都國(guó)際金融中心負(fù)5層制冷機(jī)房實(shí)地實(shí)習(xí)，了解制冷機(jī)房電機(jī)啟動(dòng)類(lèi)型，啟動(dòng)方式，啟動(dòng)速率。研究其中各個(gè)電機(jī)與電氣控制裝置之間是如何協(xié)調(diào)工作的。了解系統(tǒng)的電氣設(shè)備及其主回路工作原理。探究其中存在的節(jié)能環(huán)保效應(yīng)。計(jì)算電氣設(shè)備的負(fù)荷、功率，了解相關(guān)電氣設(shè)備的選用。最終了解現(xiàn)場(chǎng)施工的程序等。

2.研究的途徑

1)收集相關(guān)資料，查閱中外文獻(xiàn)。學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，了解國(guó)金中心項(xiàng)目的基本情況。做好前期準(zhǔn)備。

2)請(qǐng)教校外導(dǎo)師學(xué)習(xí)、掌握國(guó)金中心負(fù)5層的解制冷機(jī)房的電機(jī)啟動(dòng)類(lèi)型、啟動(dòng)方式、啟動(dòng)速率，系統(tǒng)的電氣設(shè)備及其主回路工作原理，探究其中存在的節(jié)能環(huán)保效應(yīng)。

3)通過(guò)計(jì)算電氣設(shè)備的負(fù)荷、功率，了解相關(guān)電氣設(shè)備的選用。

4)利用AutoCAD等繪圖軟件，繪制施工平面圖，系統(tǒng)圖，及各個(gè)原理圖等。

第9篇：國(guó)際商貿(mào)論文范文

關(guān)鍵詞：購(gòu)物旅游　義烏　影響因素

中圖分類(lèi)號(hào)：F592　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

購(gòu)物旅游的概念

購(gòu)物旅游作為剛剛興起的一種專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品，旅游理論界對(duì)其研究還非常少，對(duì)其定義也還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的界定。根據(jù)北京大學(xué)陳傳康先生的研究，旅游者的旅游需求和行為層次可以分為三個(gè)層次：基本層次的游覽觀光，提高層次的娛樂(lè)、購(gòu)物，專(zhuān)門(mén)層次的休養(yǎng)、療養(yǎng)、會(huì)議、宗教朝拜等。購(gòu)物旅游是一種專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)，一般被視作旅游購(gòu)物的高級(jí)形式，因此，屬于一種較高層次的旅游活動(dòng)范疇。韓國(guó)觀光公社在購(gòu)物旅游的專(zhuān)題研究中認(rèn)為，購(gòu)物不僅僅包括旅游者購(gòu)買(mǎi)商品的行為，也包括旅游者為購(gòu)物而四處觀光的行為。浙江旅游職業(yè)學(xué)院的張建融教授(2007)指出購(gòu)物旅游業(yè)是以購(gòu)物為目的特殊旅游形式和高附加值的旅游產(chǎn)品，是建立在傳統(tǒng)旅游基礎(chǔ)上的關(guān)聯(lián)延伸和深入拓展。王元浩(2004)將“購(gòu)物旅游”界定為：購(gòu)物旅游是旅游購(gòu)物發(fā)展到極致的表現(xiàn)，它是一種以到異地購(gòu)買(mǎi)各種實(shí)物商品為主要目的旅游形式。

總結(jié)不同學(xué)者的研究，本文將購(gòu)物旅游界定為“購(gòu)物旅游是一種是以購(gòu)物為主要目的并附帶為購(gòu)物而四處觀光的高附加值的旅游產(chǎn)品，它是旅游購(gòu)物的高級(jí)形式”。

購(gòu)物旅游影響因素模型

(一)購(gòu)物旅游支撐體系模型

張建融(2007)提出發(fā)展購(gòu)物旅游業(yè)必須著重抓好市場(chǎng)(服務(wù))、環(huán)境(政策)、商品(品牌)等主要內(nèi)容。其中，市場(chǎng)要素是基礎(chǔ)，優(yōu)化提升服務(wù)是關(guān)鍵。同時(shí)，發(fā)達(dá)的商業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是國(guó)際知名商業(yè)、特色商業(yè)街區(qū)以及國(guó)際品牌商品的匯聚是發(fā)展購(gòu)物游業(yè)的重要支撐。而購(gòu)物環(huán)境、歷史文化環(huán)境、政策環(huán)境以及信息化環(huán)境則是發(fā)展購(gòu)物旅游的重要保障。

(二)購(gòu)物環(huán)境模型

張麗萍(2008)認(rèn)為從旅游者的角度來(lái)研究旅游購(gòu)物環(huán)境，把握對(duì)旅游者旅游購(gòu)物產(chǎn)生影響的各種環(huán)境因素，對(duì)優(yōu)化旅游購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)旅游購(gòu)物的發(fā)展，具有更重要的意義。從旅游者的角度來(lái)看。旅游購(gòu)物環(huán)境是指旅游目的地為旅游者購(gòu)物創(chuàng)造的環(huán)境氛圍，是由相互依存、相互制約、不斷變化的各種因素組成的一個(gè)系統(tǒng)，是影響旅游者購(gòu)物活動(dòng)的各因素的集合。按其對(duì)旅游者購(gòu)物的影響是否直接可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指間接影響旅游者購(gòu)物的各種因素，主要指旅游目的地的一些大范圍的社會(huì)力量，包括政策法規(guī)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境、旅游基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境等：微觀環(huán)境是指直接影響旅游者購(gòu)物的各種因素，包括旅游購(gòu)物場(chǎng)所環(huán)境、旅游購(gòu)物服務(wù)環(huán)境等。宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境共同構(gòu)成了旅游目的地的旅游購(gòu)物環(huán)境。

(三)購(gòu)物旅游目的地影響因素模型

王元浩(2004)從自由港模式和商業(yè)街模式的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了一些共同的目的地要素影響著城市購(gòu)物旅游的成功開(kāi)展，他認(rèn)為一次完整的購(gòu)物活動(dòng)涉及到各個(gè)方面，各種不同的內(nèi)外部因素，其中外部因素可以概括為三大支點(diǎn)旅游商品、購(gòu)物設(shè)施和人，這些因素相互作用共同構(gòu)成了購(gòu)物旅游活動(dòng)。

同時(shí)，該模型認(rèn)為旅游商品是旅游購(gòu)物的核心支點(diǎn)之一。任何一種購(gòu)物旅游活動(dòng)離開(kāi)旅游商品這一客體就無(wú)法發(fā)生，購(gòu)物旅游中的其它活動(dòng)終究也要圍繞旅游商品而展開(kāi)。因此，沒(méi)有旅游商品的購(gòu)物活動(dòng)是無(wú)本之木，無(wú)源之水。如果旅游商品失去特色、吸引力，終究難以實(shí)現(xiàn)商品交換。其他兩個(gè)因素也很難發(fā)揮作用。同時(shí)旅游商品購(gòu)買(mǎi)離不開(kāi)特定的購(gòu)物設(shè)施，旅游商品與購(gòu)物設(shè)施的不同組合給顧客完全不同的心理感受，可增加魅力，強(qiáng)化經(jīng)歷，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。而商家提供的服務(wù)作為購(gòu)物中的“軟件”要素，無(wú)論是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平還是商品知識(shí)、熱情程度都會(huì)影響旅游者的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。他們與游客的交流溝通也會(huì)給游客留下難忘的旅游經(jīng)歷。

該模型認(rèn)為這三大支點(diǎn)外部要素能很好地歸納出影響旅游者購(gòu)物經(jīng)歷的客觀要素。但這只是從屬于購(gòu)物旅游當(dāng)中“購(gòu)”的部分，只有加入影響“游”的要素才能很好地解釋影響目的地購(gòu)物旅游發(fā)展的所有客觀要素，即滿足旅游者觀光休閑需求的城市內(nèi)部其他景觀等因素，它們?cè)谀康牡貙用婀餐绊戀?gòu)物旅游的順利開(kāi)展。

雖然上述三個(gè)模型在考慮購(gòu)物旅游影響因素時(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較全面，對(duì)本文的研究具有較大的借鑒和參考價(jià)值，但模型中所提到的因素是否會(huì)對(duì)購(gòu)物旅游的發(fā)展起到相同的作用還有待于研究。而且在義烏發(fā)展購(gòu)物旅游的環(huán)境下，可能產(chǎn)生新的影響因素是這三個(gè)模型所不能涵蓋的。

根據(jù)綜合文獻(xiàn)回顧和對(duì)旅游專(zhuān)家進(jìn)行深度訪談，并結(jié)合義烏購(gòu)物旅游的特點(diǎn)，筆者確立了義烏發(fā)展購(gòu)物旅游的影響因素體系，即義烏購(gòu)物旅游發(fā)展受到政策環(huán)境支撐體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐體系、旅游商品支撐體系和購(gòu)物環(huán)境支撐體系的驅(qū)動(dòng)。其中，政策環(huán)境支撐體系取決于區(qū)位地理環(huán)境因素、政策法規(guī)環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會(huì)文化環(huán)境因素等因素；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐體系受到購(gòu)物旅游地形象與口碑環(huán)境和市場(chǎng)拓展等因素的影響；旅游商品支撐體系取決于旅游商品特色、旅游商品質(zhì)量和旅游商品價(jià)格等因素；購(gòu)物環(huán)境支撐體系取決于購(gòu)物硬環(huán)境和軟環(huán)境等因素。如圖1所示。

義烏購(gòu)物旅游的影響因素及現(xiàn)狀分析

(一)義烏購(gòu)物旅游宏觀影響因素及現(xiàn)狀分析

1　區(qū)位地理環(huán)境因素。區(qū)位地理?xiàng)l件對(duì)于城市購(gòu)物旅游的發(fā)展尤為重要。一個(gè)城市的區(qū)位和交通條件決定一個(gè)城市可進(jìn)入性的高低，從而影響購(gòu)物旅游活動(dòng)的可進(jìn)人性。義烏市地處浙中腹地，是浙江省三大客運(yùn)貨運(yùn)中心之一。它是很多游客在浙中進(jìn)行旅游、商務(wù)和參加會(huì)議等活動(dòng)的中轉(zhuǎn)站，又是他們前往福建、廣東一帶的必經(jīng)之路。位居“長(zhǎng)三角”經(jīng)濟(jì)圈南端，南接廣東、福建；北連上海經(jīng)濟(jì)區(qū)，面對(duì)太平洋黃金通道；東臨“東方大港――寧波港”；距離中國(guó)最大城市上海300公里，距離浙江省會(huì)杭州130公里。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，義烏已形成公路、鐵路、航空立體交通網(wǎng)絡(luò)。良好的區(qū)位和發(fā)達(dá)的對(duì)外交通體系為義烏發(fā)展購(gòu)物旅游提供了區(qū)位交通基礎(chǔ)。然而義烏缺乏奇山秀水，缺娛缺游現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，人文資源雖然相對(duì)豐富，但開(kāi)發(fā)力度不夠。體量小且分散，不具備大規(guī)模開(kāi)發(fā)的條件。這就使推出的購(gòu)物旅游線路的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，無(wú)法整合進(jìn)其他的旅游資源，影響了義烏購(gòu)物旅游線路的吸

引力。

2　政策法規(guī)環(huán)境因素。在購(gòu)物旅游產(chǎn)業(yè)政策方面，2003年義烏市政府頒發(fā)了《義烏市人民政府關(guān)于加快發(fā)展我市購(gòu)物旅游的若干建議》，文件就完善市場(chǎng)服務(wù)功能、完善購(gòu)物旅游軟、硬件設(shè)施、鼓勵(lì)購(gòu)物旅游，以及相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作等事項(xiàng)做出了明確要求，從而統(tǒng)一了各有關(guān)部門(mén)的思想，強(qiáng)化了發(fā)展購(gòu)物旅游的意識(shí)，為義烏購(gòu)物旅游業(yè)的發(fā)展提供了政策支持依據(jù)。為加快義烏購(gòu)物旅游發(fā)展步伐，結(jié)合市場(chǎng)這一特殊旅游景點(diǎn)全開(kāi)放、無(wú)門(mén)票、沒(méi)折扣的特點(diǎn)，義烏市政府出臺(tái)了《對(duì)組織來(lái)我市購(gòu)物旅游的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施方法》，即旅行社組織國(guó)內(nèi)游客來(lái)義烏購(gòu)物旅游，可得到每人8元的獎(jiǎng)勵(lì)，境外游客可得到每人100元的獎(jiǎng)勵(lì)。在普獎(jiǎng)的同時(shí)，年終對(duì)組織國(guó)內(nèi)游客大于5000(含)人次、境外游客超過(guò)500(含)人次的單位，按總?cè)舜螖?shù)量取前3名給予一、二、三等獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元、1.5萬(wàn)元和1萬(wàn)元。這一措施大大激發(fā)了旅行社的積極性。同時(shí)，為激勵(lì)導(dǎo)游的積極-性，對(duì)于帶團(tuán)到商貿(mào)城購(gòu)物的導(dǎo)游也有相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

然而長(zhǎng)期以來(lái)，義烏市對(duì)旅游企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策基本空白，購(gòu)物旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策的主要受惠主體也是外地組團(tuán)旅行社，加上游客不住宿等因素，本地旅游企業(yè)基本沒(méi)有得到太多實(shí)惠。由于旅游企業(yè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，管理人才不斷流失，綜合實(shí)力不斷下降。因此，政府一方面對(duì)旅游企業(yè)調(diào)控不力，缺乏政策手段，另一方面又對(duì)旅游企業(yè)發(fā)展扶持不夠，對(duì)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)缺乏扶持政策。而義烏購(gòu)物旅游的發(fā)展離不開(kāi)相應(yīng)旅游企業(yè)的支持。因此目前這一現(xiàn)狀不利于義烏購(gòu)物旅游的發(fā)展。

3　經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。這里主要指地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r直接影響到政府對(duì)旅游商品生產(chǎn)、旅游購(gòu)物場(chǎng)所及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，影響到旅游商品經(jīng)營(yíng)者對(duì)商店的布置裝飾、經(jīng)營(yíng)商品的投人。而旅游商品的質(zhì)量，旅游購(gòu)物商店的裝飾、檔次，旅游設(shè)施條件的便利等會(huì)直接影響旅游者的購(gòu)物消費(fèi)。

義烏市是個(gè)市場(chǎng)大市、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。從浙江省的整體數(shù)據(jù)看，義烏的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都高于全省平均水平。在2008中國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市排行榜中，義烏位列前十位。同時(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很多積極的變化，三產(chǎn)比例由2005年的2.9：46.2：50.9調(diào)整為2.7：46.1：51.2，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更具有潛力。良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為義烏購(gòu)物旅游的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)上的雄厚基礎(chǔ)和充分保障。

4　社會(huì)文化環(huán)境因素。義烏具有強(qiáng)烈的好客、包容精神，作為一座新興的“移民城市”。來(lái)自全國(guó)各地以及境外的不同外來(lái)群體為義烏帶來(lái)了不同的文化觀念，同樣，義烏也以其開(kāi)放兼容的人文精神，海納百川、兼容并包的博懷和氣度，包容著不同的文化個(gè)性、不同的思想觀念、不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的生活方式。同時(shí)，義烏始終抱著更加開(kāi)放的姿態(tài)和健康的心態(tài)接納外來(lái)的新鮮事物，注重虛心學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處，大膽吸納包容一切外來(lái)文化中的積極因素，使之共生共存，交融升華。特別是從政治上、工作上、學(xué)習(xí)上和生活上關(guān)愛(ài)外來(lái)建設(shè)者，維護(hù)外來(lái)客商的合法權(quán)益，提高外來(lái)群體的社會(huì)地位，通過(guò)創(chuàng)造良好的城市人文環(huán)境和文化氛圍，使各地來(lái)義烏的人和諧相處、和諧共進(jìn)。如今，義烏與世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有著貿(mào)易往來(lái)，常駐義烏的外商來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)共計(jì)8000多人，外來(lái)人口有100萬(wàn)之多。2006義烏全年接待游客人數(shù)每天超過(guò)437人次。其中境外游客全年突破26萬(wàn)人次。2007年，來(lái)市場(chǎng)購(gòu)物旅游的人數(shù)達(dá)515.6萬(wàn)人次。其中境外游客30萬(wàn)人次。2008年義烏實(shí)現(xiàn)旅游總收入63億元，購(gòu)物旅游接待595萬(wàn)余人次。良好的人文環(huán)境為義烏購(gòu)物旅游的開(kāi)展提供了“溫暖宜人的氣候”。

(二)義烏購(gòu)物旅游微觀影響因素及現(xiàn)狀分析

1　旅游商品支撐因素。旅游商品是購(gòu)物旅游的核心層。任何一種購(gòu)物活動(dòng)離開(kāi)旅游商品這一客體就無(wú)法發(fā)生，購(gòu)物旅游中的其他活動(dòng)終究也要圍繞旅游商品而展開(kāi)。因此，沒(méi)有旅游商品的購(gòu)物活動(dòng)是無(wú)本之木，無(wú)源之水。如果旅游商品失去特色、吸引力，終究難以實(shí)現(xiàn)商品交換，購(gòu)物旅游也就無(wú)法順利開(kāi)展。旅游商品支撐因素又主要包括旅游商品的種類(lèi)、特色、旅游商品的質(zhì)量以及旅游商品的價(jià)格等因素。

旅游商品地方性特色是旅游商品區(qū)別于其它商品的最主要特征，也是影響旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游商品的最重要的因素。所謂特色是指具有地方特色，即地方性的原料，地方性的設(shè)計(jì)，地方性的包裝，能夠充分代表和體現(xiàn)旅游目的地的文化特征。沒(méi)什么特色的商品即使價(jià)格再低廉也引不起旅游者的購(gòu)物興趣。

旅游商品質(zhì)量也是旅游商品支撐因素中的重要的次級(jí)因素之一。購(gòu)物旅游行為的異地性導(dǎo)致旅游商品的退貨、換貨及售后服務(wù)非常困難。為了有效地規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)物旅游者在選購(gòu)商品時(shí)普遍重視商品的質(zhì)量，另外，我國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不十分強(qiáng)，絕大多數(shù)人購(gòu)物仍為求實(shí)心理，中低收入階層的旅客，此種心態(tài)尤為明顯，他們購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)特別注意的是商品的質(zhì)量與用途，要求商品貨真價(jià)實(shí)，經(jīng)久耐用。

旅游商品價(jià)格也是影響旅游者購(gòu)物決策的重要因素。合理的旅游商品價(jià)格應(yīng)在充分考慮旅游者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力的基礎(chǔ)上，本著質(zhì)價(jià)相符的原則制定。面對(duì)高價(jià)的旅游商品，旅游者會(huì)克制其購(gòu)買(mǎi)欲望，為避免當(dāng)“冤大頭”，旅游者甚至?xí)艞壻?gòu)物行為。作為一種價(jià)格彈性系數(shù)較大的商品，旅游商品的價(jià)格對(duì)其購(gòu)買(mǎi)數(shù)量產(chǎn)生直接影響。

義烏歷經(jīng)20多年的高速發(fā)展，已經(jīng)形成以中國(guó)小商品城為核心，9個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、30多條專(zhuān)業(yè)街相支撐的市場(chǎng)體系，匯集40余萬(wàn)多種商品的國(guó)際性小商品市場(chǎng)和日用工業(yè)品市場(chǎng)，可謂名副其實(shí)的“小商品海洋”。在龐大的研發(fā)隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)集群的支撐下，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不斷努力，義烏實(shí)現(xiàn)了由“買(mǎi)天下貨，賣(mài)天下貨”，到“小商品，義烏造”的轉(zhuǎn)變。義烏全市的拉鏈產(chǎn)量占到全國(guó)總產(chǎn)量的50％，這里還有占世界總產(chǎn)量40％的電子鐘表，占全國(guó)總產(chǎn)量70％的飾品，占全國(guó)總產(chǎn)量50％的膠帶，國(guó)內(nèi)最大的清潔球、織帶、易拉罐等生產(chǎn)企業(yè)，形成了針織襪業(yè)、文體用品等20多個(gè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)下了多個(gè)“中國(guó)第一”乃至“世界第一”。

在小商品集聚的表象下，正是義烏及周邊強(qiáng)大的小商品制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，為義烏帶來(lái)了無(wú)以倫比的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。義烏旅游商品的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)就是物美價(jià)廉，這是義烏購(gòu)物旅游在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。因此價(jià)格優(yōu)勢(shì)仍將是義烏未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)展購(gòu)物旅游的優(yōu)勢(shì)因素。

2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品由生產(chǎn)走向市場(chǎng)，面向消費(fèi)者的必經(jīng)途徑。義烏小商品城共有40余萬(wàn)種小商品，為了能夠?yàn)橛慰吞峁┮粋€(gè)集中的購(gòu)物和展示場(chǎng)所，國(guó)際商貿(mào)城開(kāi)辟了旅游購(gòu)物專(zhuān)區(qū)，建筑面積10000余平方米，擁有3000余個(gè)“購(gòu)物旅游推薦商位”，在“小商品海洋，

購(gòu)物旅游天堂”營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)下，為游客提供集購(gòu)物、旅游、休閑于一體的綜合服務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，推薦商位實(shí)行批零兼營(yíng)、批零同價(jià)，為游客的購(gòu)物提供方便。為了能夠更好的宣傳義烏旅游，旅游部門(mén)采取主動(dòng)出擊的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅交會(huì)大力宣傳義烏旅游，還開(kāi)赴全國(guó)二十幾個(gè)城市及港澳臺(tái)地區(qū)進(jìn)行推介宣傳，每年還到韓、日、俄、東南亞及歐美等國(guó)家推介。義烏還設(shè)立旅游專(zhuān)項(xiàng)資金，不惜投入人力、財(cái)力和物力，與周邊省、市協(xié)作發(fā)展，推動(dòng)購(gòu)物旅游業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，義烏已投入旅游促銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)資金350多萬(wàn)元。義烏還充分發(fā)揮小商品市場(chǎng)品牌旅游資源優(yōu)勢(shì)和嫁接長(zhǎng)三角旅游經(jīng)濟(jì)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)蘇、浙、滬三地旅游交流合作，并與大連、香港、澳門(mén)等地旅游市場(chǎng)對(duì)接，深挖客源。

義烏市為擴(kuò)大本地購(gòu)物旅游的知名度，采取了一系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)：有針對(duì)性地積極參與中外旅游節(jié)慶和交易活動(dòng)。廣泛與與會(huì)旅游部門(mén)、旅行社、旅游飯店、旅游車(chē)船航空公司接洽和交流，發(fā)放義烏旅游介紹資料，提高義烏旅游的知名度，并主動(dòng)吸取各地新穎獨(dú)特的宣傳方式、方法、宣傳品印制技術(shù)為自己所用。全方位融入長(zhǎng)三角旅游經(jīng)濟(jì)圈，謀劃義烏購(gòu)物旅游在華東地區(qū)旅游市場(chǎng)的地位。

為使全國(guó)各地的旅行商、游客更多更全面更詳細(xì)地了解義烏，義烏市旅游局先后印制《義烏購(gòu)物旅游圖》、《小商品海洋，購(gòu)物者天堂(中英、日韓)》手冊(cè)、《購(gòu)物旅游指南》、易拉寶、精美手提袋、義烏風(fēng)景旅游明信片、義烏風(fēng)景旅游導(dǎo)游詞、《旅行社獎(jiǎng)勵(lì)政策》等宣傳品十余萬(wàn)份。在《旅游中國(guó)》周刊刊登多個(gè)旅游形象展示彩色專(zhuān)版，還制作了書(shū)記、市長(zhǎng)、局長(zhǎng)專(zhuān)訪；在《江南游報(bào)》、《詩(shī)畫(huà)江南山水浙江》和《上海人游浙江》宣傳冊(cè)進(jìn)行精美的義烏旅游形象宣傳；在上海衛(wèi)視旅游頻道、浙江人民廣播電臺(tái)等欄目滾動(dòng)播出義烏購(gòu)物旅游廣告等。

3　購(gòu)物環(huán)境支撐因素。良好的購(gòu)物環(huán)境是旅游者完成購(gòu)物活動(dòng)的重要保證，購(gòu)物環(huán)境又包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要指購(gòu)物旅游開(kāi)展的硬件設(shè)施，包括基本購(gòu)物設(shè)施和輔助購(gòu)物設(shè)施。軟環(huán)境主要是指銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)范圍，包括營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)、服務(wù)策略與技巧、完善的售后服務(wù)等。目前，中國(guó)小商品城由中國(guó)義烏國(guó)際商貿(mào)城、篁園市場(chǎng)、賓王市場(chǎng)三大市場(chǎng)簇群組成。并且形成了由銀泰百貨、天成五星大廈、杭州解百義烏商貿(mào)公司、有加利超市盛源百貨、世紀(jì)聯(lián)華超市、好又多超市為主的繡湖百貨超市商業(yè)群。

義烏市場(chǎng)的精品所在一國(guó)際商貿(mào)城。經(jīng)營(yíng)面積達(dá)120萬(wàn)平方米，且市場(chǎng)主體及配套設(shè)施不斷完善。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)商位規(guī)格為9～13.5平方米，配備中央空調(diào)，寬帶網(wǎng)、電話直接進(jìn)商位，汽車(chē)可直上二、三、四樓，成為現(xiàn)代化、信息化、智能化水平較高的市場(chǎng)之一。在義烏國(guó)際商貿(mào)城二期購(gòu)物旅游中心專(zhuān)門(mén)設(shè)立“購(gòu)物旅游團(tuán)隊(duì)接待處”，配備經(jīng)旅游局專(zhuān)門(mén)組織政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的服務(wù)接待人員和翻譯人員全天候在崗服務(wù)；在市場(chǎng)周邊開(kāi)辟購(gòu)物旅游車(chē)輛免費(fèi)專(zhuān)停區(qū)，更新和增設(shè)中英文雙語(yǔ)旅游導(dǎo)示牌，擴(kuò)大市場(chǎng)禁煙區(qū)、新建旅游休閑區(qū)、游客服務(wù)中心，積極為旅客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)舒適環(huán)境；針對(duì)市場(chǎng)范圍較廣的特點(diǎn)，在國(guó)際商貿(mào)城二期市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)配置了數(shù)輛旅游購(gòu)物觀光車(chē)為游客導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)等等。與購(gòu)物旅游相適應(yīng)，注重旅游配套設(shè)施建設(shè)。同時(shí)還廣泛開(kāi)展“樹(shù)新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題活動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)管理，改善購(gòu)物環(huán)境，使義烏市場(chǎng)成為全國(guó)旅游購(gòu)物的樣板市場(chǎng)。

購(gòu)物服務(wù)水平屬于購(gòu)物環(huán)境的軟件層面，體現(xiàn)了商品導(dǎo)購(gòu)人員與旅游者零距離交流的水平，也直接決定了游客對(duì)旅游商品購(gòu)物環(huán)境的感知和判斷。隨著旅游者需求心理的逐步成熟，旅游者對(duì)旅游接待水平的要求也越來(lái)越高，這就要求接待人員能夠提升自身素養(yǎng)，為游客提供親切殷勤的服務(wù)，做到信用至上，誠(chéng)信無(wú)欺，讓游客帶著物美價(jià)廉的商品和美好的服務(wù)印象離去。針對(duì)義烏市外商不斷增加這一特點(diǎn)，義烏市旅游局堅(jiān)持把提高對(duì)外商的接待能力和服務(wù)水平作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，除了要求高星級(jí)賓館服務(wù)人員必須具備英語(yǔ)會(huì)話能力外，狠抓導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)的提高，要求導(dǎo)游不僅熟悉市場(chǎng)分布和商品分類(lèi)，能熟練地介紹義烏經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情，而且要了解外商的習(xí)俗、文化和，有針對(duì)性地做好服務(wù)，讓中外游客游得開(kāi)心、購(gòu)得放心。但就目前義烏購(gòu)物旅游的接待水平來(lái)看，還沒(méi)有達(dá)到能夠讓顧客滿意而去的水準(zhǔn)。這一定程度上影響了商貿(mào)城的客源數(shù)量，所以政府要通過(guò)政策鼓勵(lì)等方式來(lái)提升相關(guān)部門(mén)的服務(wù)態(tài)度和接待水平。

4　游客個(gè)人因素。游客的個(gè)人因素主要包括年齡、性別、個(gè)性、需求心理、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)物方式、購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)物取向等因素。游客個(gè)人因素的差異會(huì)影響其在購(gòu)物旅游過(guò)程中的行為從而影響當(dāng)?shù)刭?gòu)物旅游的發(fā)展。

義烏發(fā)展購(gòu)物旅游的對(duì)策分析

(一)政府和社會(huì)應(yīng)從政策、資金、技術(shù)等方面扶持義烏購(gòu)物旅游業(yè)

義烏政府在推動(dòng)義烏開(kāi)展購(gòu)物旅游方面發(fā)揮了巨大的作用，為了進(jìn)一步促進(jìn)義烏購(gòu)物旅游的發(fā)展，除了要保持政府優(yōu)惠政策的連續(xù)性，廣泛吸引銷(xiāo)售商實(shí)施購(gòu)物旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售之外，政府和社會(huì)要從政策、資金、技術(shù)等方面入手，對(duì)購(gòu)物旅游業(yè)進(jìn)行扶持，對(duì)開(kāi)展購(gòu)物旅游的相關(guān)企業(yè)在稅收、財(cái)政等方面給予優(yōu)惠，設(shè)立旅游商品開(kāi)發(fā)基金，對(duì)旅游商品生產(chǎn)企業(yè)采取低息貸款進(jìn)行扶持，旅游管理部門(mén)要加快高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的育用，建立旅游商品開(kāi)發(fā)研究機(jī)構(gòu)，培育生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)，使旅游商品的開(kāi)發(fā)研究和生產(chǎn)獲得保障。加大力度宣傳購(gòu)物旅游，運(yùn)用政策、資金、技術(shù)等方面扶持措施提高投資者對(duì)開(kāi)發(fā)購(gòu)物旅游的意識(shí)，營(yíng)造發(fā)展購(gòu)物旅游的良好氛圍，利用各種方法鼓勵(lì)商家參與購(gòu)物旅游當(dāng)中。

(二)保證價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并開(kāi)發(fā)具有特色與文化內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)名牌旅游商品

購(gòu)物旅游的旅游者對(duì)商品價(jià)格相當(dāng)敏感。義烏旅游商品的一大優(yōu)勢(shì)就在于物美價(jià)廉。相同質(zhì)量的商品，在義烏要比其他地方便宜一半以上。產(chǎn)品種類(lèi)的豐富和價(jià)格的低廉，已經(jīng)成為義烏旅游商品打開(kāi)全球市場(chǎng)大門(mén)的鑰匙，也為國(guó)內(nèi)外旅游商品市場(chǎng)注入了活力。保證價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)最主要原因是義烏在推進(jìn)旅游商品的研發(fā)和銷(xiāo)售時(shí)，運(yùn)用了“義烏模式”。市場(chǎng)渠道廣、營(yíng)銷(xiāo)手段新以及高效的物流運(yùn)營(yíng)，是“義烏模式”形成的主要因素。正是在這些因素的共同作用下，“義烏模式”的核心，即以經(jīng)營(yíng)各種小商品為特色的產(chǎn)業(yè)集群，才得以形成。這種產(chǎn)業(yè)集群由眾多地理位置接近的公司有機(jī)整合而成，它們處于同一類(lèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，由于具有共性和互補(bǔ)性而聯(lián)系在一起。在“義烏模式”中，一個(gè)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)從事同一種產(chǎn)業(yè)，既可將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游聯(lián)系起來(lái)，又可把相關(guān)的輔助產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)聚合在一起，使之形成輻射面廣闊、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在此模式中，由于產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)同在一個(gè)區(qū)域，因此產(chǎn)品的物流成本低、速度快，配套企業(yè)之間的誠(chéng)信度高、交易風(fēng)險(xiǎn)低，便于開(kāi)展

長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。另外，企業(yè)之間容易形成密切的分工協(xié)作關(guān)系，從而使一種產(chǎn)品的不同增值環(huán)節(jié)，由不同的企業(yè)依靠協(xié)作關(guān)系完成。這種生產(chǎn)模式，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為資源配置模式。浙江義烏依靠這種模式，將旅游商品產(chǎn)業(yè)越做越大，進(jìn)而使得這一生產(chǎn)模式有了新的名稱――“義烏模式”。義烏在發(fā)展購(gòu)物旅游過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮“義烏模式”的優(yōu)勢(shì)，制定低價(jià)格，宣傳巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

雖然在價(jià)格上占有優(yōu)勢(shì)，但義烏當(dāng)前的優(yōu)質(zhì)名牌旅游商品太少。義烏應(yīng)開(kāi)發(fā)只能在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)夭拍苜I(mǎi)到、并蘊(yùn)含豐富文化內(nèi)涵的旅游商品，要避免與我國(guó)其他地方出售的旅游商品雷同，特色淡化的現(xiàn)象。開(kāi)發(fā)者一定要突出旅游商品的特色，提高其文化品味。旅游商品生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求，研究旅游者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)旅游商品，突出特色、品位，準(zhǔn)確把握旅游活動(dòng)的新特點(diǎn)、新時(shí)尚和新趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)旅游者喜愛(ài)的系列旅游商品，逐漸形成自己的品牌，走以名牌為導(dǎo)向的質(zhì)量效益型的發(fā)展路子。同時(shí)要積極推動(dòng)已榮獲國(guó)家馳名商標(biāo)、國(guó)家名牌商品進(jìn)入旅游消費(fèi)市場(chǎng)。如浪莎襪業(yè)、新光飾品等特色日用品，使游客能夠購(gòu)買(mǎi)到代表義烏特色、義烏品質(zhì)、義烏形象的旅游商品，增加旅游消費(fèi)。

(三)實(shí)行區(qū)域旅游合作以強(qiáng)化促銷(xiāo)拓展客源市場(chǎng)

區(qū)域旅游合作是一種以區(qū)域作為范圍來(lái)考慮接待旅游者，組織安排旅游活動(dòng)。進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的旅游發(fā)展方式(吳必虎，2001)。目前義烏所處的浙中地區(qū)發(fā)展區(qū)域旅游合作擁有地域條件、資源條件和交通運(yùn)輸及良好的發(fā)展前景等方面的有利條件。義烏可以聯(lián)合浙中地區(qū)旅游產(chǎn)品各具特色、人緣相親、地域相近、客源也大體相同的縣市開(kāi)展區(qū)域旅游合作。目前曾被省旅游局局長(zhǎng)趙金勇稱作是浙江中部城市群的“三城”――義烏購(gòu)物城、東陽(yáng)橫店影視城、武義溫泉城，已實(shí)現(xiàn)“三城”聯(lián)手，明確共同市場(chǎng)。聯(lián)合出資開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，客源互送，互惠互利，游客先到武義泡溫泉，洗去疲憊；再到橫店看影視基地，愉悅身心；然后來(lái)到義烏購(gòu)物，滿載而歸，形成了一條很完美的旅游線路，達(dá)到三地共贏的局面。而“紹興～義烏一橫店”這條線路也已成為相對(duì)固定的黃金線。另外義烏還可加強(qiáng)與諸暨、浦江、永康、縉云、金華、蘭溪、富陽(yáng)、淳安等周邊縣市的區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)合作，尋求雙方可供利用的各種要素資源，把義烏購(gòu)物旅游與周邊縣市的旅游景點(diǎn)捆綁在一起，不斷豐富購(gòu)物旅游的內(nèi)涵，探索建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，共謀各地旅游業(yè)的新發(fā)展。

目前義烏在國(guó)內(nèi)形成了以華東地區(qū)為主的穩(wěn)定增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)，境外則初步形成了以東南亞為主的客源市場(chǎng)。今后義烏在國(guó)內(nèi)客源方面還應(yīng)繼續(xù)以長(zhǎng)三角旅游經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)，加強(qiáng)與各地旅行社合作，進(jìn)一步推介義烏購(gòu)物旅游，還要逐步拓展中西部、東北地區(qū)旅游客源市場(chǎng)；國(guó)外客源方面除了穩(wěn)固馬來(lái)西亞、印尼、新加坡、泰國(guó)等東南亞地區(qū)旅游市場(chǎng)，還要進(jìn)一步拓展中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門(mén)等地區(qū)和日本、韓國(guó)等周邊國(guó)家的旅游市場(chǎng)，并且能夠進(jìn)一步開(kāi)拓中遠(yuǎn)程境外市場(chǎng)。只有這樣才能將義烏購(gòu)物旅游做大做強(qiáng)。

(四)完善服務(wù)努力改善購(gòu)物環(huán)境

發(fā)展義烏購(gòu)物旅游應(yīng)進(jìn)一步提升購(gòu)物旅游開(kāi)展的配套硬件設(shè)施和服務(wù)水平。在整個(gè)城市層面必須加強(qiáng)義烏城市環(huán)境的建設(shè)，在保障環(huán)保和清潔的前提下應(yīng)積極建設(shè)一些現(xiàn)代休閑文化展示的設(shè)施(如建設(shè)群眾性文化廣場(chǎng)、高品位露天酒吧等)：建設(shè)一流的旅游接待設(shè)施，如層次結(jié)構(gòu)合理的飯店、餐飲、休閑娛樂(lè)等設(shè)施以及要加強(qiáng)城市的景觀建設(shè)；合理設(shè)置交通標(biāo)志，提高城市交通便捷通暢程度，提高現(xiàn)代化國(guó)際化氛圍。在購(gòu)物旅游區(qū)建設(shè)方面要注重對(duì)游客服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，如建立電子刷卡消費(fèi)系統(tǒng)；保證商品信息在互聯(lián)網(wǎng)上的及時(shí)、暢通傳播；要注重游客中心的建設(shè)，建立游客消費(fèi)需求信息的收集反饋機(jī)制和完善的投訴處理機(jī)制(包括游客投訴、游客咨詢、游客辦證等)，完善購(gòu)物區(qū)內(nèi)的休閑娛樂(lè)設(shè)施以及加強(qiáng)出入口景觀建設(shè)、多種語(yǔ)言標(biāo)志、街頭雕塑藝術(shù)、街區(qū)音響系統(tǒng)、步行街區(qū)的建設(shè)，從而優(yōu)化完善購(gòu)物旅游形象。在軟件方面應(yīng)建設(shè)與國(guó)際化相適應(yīng)的語(yǔ)言交流環(huán)境；增加城市居民及經(jīng)商者對(duì)游客的友好程度，提高購(gòu)物旅游經(jīng)營(yíng)人員對(duì)游客的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

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